Thermospas Gözden geçirmek

Arkadaş canlısı kadro. Bulması oldukça kolay bir yer. Daha büyük bir işaret veya ışıklar yardımcı olabilir.

Bir değil iki kez Thermospa küvetimiz vardı. Her ikisi de hurda, çatlak küvetler, sızıntılar, bilgisayar kartları tekrar tekrar kısa devre yapıyordu. Asla başka bir tane almam. Onarım ücretleri konusunda çirkinler, güvenilir değiller ve sorunlardan başka hiçbir şeyleri yok. Pazarlama konusunda harikalar ve ürünleri aşağıda belirtilen endüstri standartlarının altında.

Son derece ısrarcı satıcı, bir tahmin ve bir spa kurulumu hakkında bazı bilgiler almak için başvuruda bulundu, temsilciye sadece bir tahmin istediğimi, hemen bakmadığını, miras paramı beklediğini söyledi, Dale'in adamı geldi ve yine aynı şeyi söyledim mesele, beni, kocamı ve yakın arkadaşımı finansmana itmeye devam etti ve hayır cevabını kabul etmedi, sonunda kocam tartışmayı bitirmek için kaba davrandı, miras parası geldiğinde başka bir şirket arayacağım.

İncelemeler için teşekkürler, şimdi bir tane almayacağım. Sadece eski bilgi reklamını izledim.

Bu, bu incelemeyi yayınlamak için üçüncü girişimim, umarım işe yarar Vay canına sırtım için ne bir hayat kurtarıcı !!! Koca daha küçük bir küvet istedi, onunla Manhattan modeliyle konuştum ve pişman değiliz! zaman geldiğinde misafirler için geniş bir oda. Bize ulaşmak biraz fazladan zaman aldı, ancak Corona ile olan her şeyi göz önünde bulundurarak, diğer şirketler bu yıl için teslimat bile yapamadığı için gerçekten şikayet edemeyiz. Onu seviyoruz!

Bir süre kaplıcalarından birini vardı. Başından beri hizmet almakla ilgili sorunlardan başka bir şey yoktu. Bölgede sonunda emekli olan ve beni hizmet için kendisiyle iletişime geçmeye zorlayan birini (hizmet görevlilerinden biri değil) buldum. İki kişi verildi, parçaları sipariş ettikten sonra aramalarıma cevap vermedi.
Bu sorun nedeniyle kaplıcalarını tavsiye etmem.

Bu incelemeleri okuduktan sonra, bu Termo Direklerden birine on şamandıra direği ile dokunmam. İncelemelerin çoğu korkunç bir kabus gibi geliyor!

Burada Thermospas destek hattında beklemede otururken bir inceleme bırakmaya karar verdim (şu anda 10 dakikadan fazla beklemede). Bu, en başından beri satışımın kötü hizmet ve kötü yönetimiyle tamamen tutarlı. Kısa versiyonu istiyorsanız, bu şirketten uzak durun. Size yalan söyleyecekler, sizi görmezden gelecekler, sonra size "karşılık almayacaklarını" söyleyecekler.

Daha uzun versiyon, Park Avenue Diamond spa'mı (16.000 $) sipariş ettim ve teslim edileceği, kurulacağı, kurulacağı ve ardından bununla nasıl ilgileneceğim konusunda bana talimat verileceği söylendi. Spa'nın 3/4/2019 ve 3/11/2019 arasında bir yere kurulacağı 5 ila 6 hafta söylendi. Ha! üç hafta sonra ("beklenen teslimat süresini" büyük ölçüde kaçırdı), spa, üçüncü taraf bir kurulum ekibi ile ortaya çıktı. Çok kibardılar ve sürüşlerinden dolayı çok yorgundular ve hiçbir alan bilgisi almadıklarını ve nereye gitmeleri gerektiğini bilmek istediklerini söylediler. Resimleri ve boyutları sağlamış olsam da, kurulum ekibine hiçbir şey verilmemişti. Satış görevlisinin sözleşmede yazdıklarını okuduğunuzdan emin olun. Satış elemanım kapımın boyutlarını uydurdu ve ben onu sözleşmede yakalayamadım. Kaplıcanın bir çitin üzerinden kaldırılması gerektiği düşünüldüğünde, bu onu kuramayacakları anlamına geliyor. Peki ne yaptılar? Avluya düşürdüler ve gittiler.

3 hafta sonra, ilgisiz bir destek ekibiyle uğraştıktan sonra, bir vinç şirketini aradım ve kendim kurdum. Sonunda, söz verdiğim sürenin iki katından fazla, sonunda bir spa yaptım. Ama yan panelleri kırılmıştı. Jetler eksikti. Ve tabii ki, nasıl kullanılacağını açıklamak için orada kimse yoktu, bu yüzden her şeyi öğrenmek için onlarca saat harcadım. Birkaç hafta önce desteği aradım ve neyin kırılıp eksik olduğunu açıkladım ve yedek parçaları göndereceklerini ve bunları takması için bir teknisyen göndereceklerini söylediler. Ayrıca teknisyen, spa ile birlikte gelen (kaldırılmış) spa kaldırıcıyı kuracaktır. Son olarak, sipariş ettiğim ve henüz teslim edilmemiş olan adımların nerede olduğunu bulacaklarını söylediler. Bu haftalar önceydi ve Thermospas'tan kimseyi duymadım ve görmedim.

İşte bu yüzden (hala) hizmet için beklemede bekliyorum. Bu incelemenin tamamı beklemede beklerken yazılmıştır. Sana söz veriyorum, bu şirketteki insanlar seni umursamıyor ve sana paranı geri vermeyecekler ve seni ele geçirdiklerinde çöplerini sürüklemeyecekler! Bunu okuyorsanız, satın almadan önce incelemeleri kontrol edecek kadar akıllı bir tüketici olduğunuz anlamına gelir. Bir Hot Springs Spa al. Veya Sundance. Ya da bir jakuzi. Daha da iyisi, Home Depot'a gidin ve onlardan bir spa alın, Thermospas'ın 1 / 3'ünü ödeyeceksiniz ve en azından sizi mutlu etmeye çalışacak bir şirketiniz olacak.

Televizyondaki reklamları izledim ve yorumları çevrimiçi okuyana kadar çok ilgilendim.
Diğer sıcak küvet şirketlerinden iki kat daha fazla ücret alan bir şirket için, incelemelerinin kusursuz olacağını düşünürsünüz.

Thermospa Sıcak Küvetimizle ilgili sorunlardan başka hiçbir şeyimiz olmadı, sadece tekrar bozulmasını sağlamak için birkaç kez düzelttik

Bu şirket kesinlikle korkunç - korkunç hizmet, korkunç ürün, bu jakuzide sorun dışında hiçbir şey olmadı, sürekli sızıntı yapıyor, pompa 3 yıl sonra arızalandı. Servisi aradığımda, SW New Hampshire'da canlı olarak bana bu alanda teknisyenleri olmadığını söylediler ve tamir için bir teknisyen gönderip gönderemeyeceklerini görmek için beni yerel bir jakuzi bayisine yönlendirdiler.

İznin gerekli olmadığı ifadesi yanlıştır. Örneğin, NY, tuzlu suyun 300 'yakınında bulunuyorsa, kesinlikle bir Tidal Wetlands izni gerektirir. Tahminimce izinlerin gerekli olduğu çok sayıda başka örnek var. Dersi çıkarın - Yerelden federale her zaman düzenleyici kurumların her birine danışın.

İki küvet satın aldığımı ve ikisini de sevdiğimi söyleyerek başlayayım. Şirket yaklaşık altı yıl önce satıldı ve hizmet kesinlikle çılgın. Onlarla birkaç yıldır ilgilenmedim ama sadece onlardan alabileceğiniz bazı yastıklara ihtiyacım vardı ve kimse telefonu bile açmadı. Birkaç mesaj bıraktım ve bir kişi kabalaşarak telefonu yüzüme kapattı. Yeni bir küvet almakla ilgilendiğinizi söyleseniz bile kimse geri aramaz. Zamanınızı boşa harcamayın, Wallingford'daki diğer jakuzili yeri onların harika olduğunu söyleyin.

Çevrimiçi olun ve ThermoSpaların nerede üretildiğini bulmaya çalışın, bunlar Meksika'da yapılamazlar, bu bilgi neden gizlidir hmmm

Web sitesinde bir teklif talebini doldurdum ve bir Pazar günü bir saat içinde telefonla satış konuşması yapın, fiyat yok ama aşılama için bir adım. Vay canına, şimdiden yüksek basınç. Onlara tüm alıntıyı unutmalarını söyledim ve başka bir yere gideceğim. gerçekten tatsız Thermospa!

SIFIR kablo demeti için servis, Ücretli. yanlış kısmı iki kez gönderdi. Müşteri Bakımı, bu şirketin gelişmesi için çok fazla görünüyor. Sıcak Küvet harika! Servis Departmanlarının egolarıyla daha fazla ilgilenmesi çok kötü.

Yanlarında bir küvet var mı, Çin'den mi? .... Her neyse .... Küvetimde bazı Çin parçaları buldum, ne yapacağımı bilmem gerekiyor .... Bir liner için a-1 havuzlarına gittim , ama yine de la z boy kaplıcalarından emin değilim .... ama bu şirket gerçekten iyi bir şirketti, telefonda saatlerce servis bekledim, "Spa bakıcılarını" aradım ve çok büyük ölçüde iyi bir iş yaptılar bu ... ama yine de .... "Yeni ve Geliştirilmiş" Termospalardan bir şey satın almam ....

ALICI DİKKAT! Atlantis 400'ü satın aldım, 17 Şubat Cumartesi günü teslim edildi. FLO hata kodu var. Müşteri desteğini merkezi saat 15: 00'da aradı. Kapalılar. Pazartesiye kadar bekledi. Perşembe gününe kadar tamirci gönderemeyeceğini söyleyen üst düzey bir temsilci var. Tamirci başka bir eyaletten geldi. Perşembe günü düzeltildiğini söyledi. Pompalar fabrikadan geriye doğru kablolanmıştır. O gece, küvet 109 derece olduğu ve aşırı ısındığı için içeri girdim ve dışarı fırladım. Tekrar aradım ve aynı tamirciyi planlamak zorunda kaldı. Bu sefer yeni Thermospas küvetlerindeki yeni kabloları anlamadığını söyledi. Thermospas, tüm spa küveti markalarında çalışan jakuzi onarım merkezlerini kullanır. Tamircileri yok. Taşeronluk yapıyorlar. Neredeyse iki hafta sonra nihayet düzeldi, sonunda küvetimi kullanabildim. Termospas temsilcileri, sürekli olarak benimle iletişim kuracakları zaman çizelgeleri vaat ediyorlardı. Şimdiye kadarki en kötü deneyim. Bir daha asla satın almazdım. Ağrım sizi gelecekteki olası acılardan kurtarabilir.

Her zaman ödediğinin karşılığını alamazsın. Bu onların sloganı olmalı. 10 yıllık garantileri hakkında tek bir kelimeye bile inanmayın. Sızan boruları (fabrikadan arızalı) onarmak için bizden 500 $ talep ettiler. Yerel nalburdan 10 kat daha ucuz olan parçalarda size% 50 indirim veriyorlar ve işçilik için saatte 100 dolar artı sadece ortaya çıkmanız için 150 dolar alıyorlar. Bir daha asla!

Eylül 2019'un başlarında bir spa siparişi verdik, satış görevlisinin çıktığı gün, spamızın 23 Eylül haftasında teslim edilmesi planlanmıştı, ancak daha önce teslim edilmişti (önceki hafta). Kurulum tamamlandı, tüm çöpleri götürdüler, elektrikçi geldi ve bağladı. Tüm deneyim oldukça stressizdi ve spayı seviyoruz, sorun yok.

Satın aldığınız sürece iyi durumdasınız, en kötüsü satış sonrası hizmettir. Kış mevsiminde kontrol panelini bozan şeyleri alt üst eden ve sadece kırılmış bırakan servis görevlileri vardı. Telefonlarına neredeyse hiç cevap vermiyorlar. Ne yapmaları gerektiği konusunda ya umursamıyorlar ya da hiçbir fikirleri yok. Pahalı ürünlerini satın alırsınız ama servis sonrası korkunç olur. Benim tavsiyem başkasından satın almaktır. Bu şirket, bir tür şirket satın aldıktan sonra takip hizmeti değildir. Sadece hayır!!

Satıcı jakuziyi maliyetten çok daha yüksek bir fiyata satıyor çünkü şirket ona birim başına ödeme yapmıyor, sadece taban fiyat üzerinden şişirilmiş fiyatın bölünmüş bir komisyonunu ödüyor. Asla indirimlerine inanmayın ve evinizi ilk ziyaretinizde satın almayın!

Ben Pinto ile satış toplantısından başlayıp teslimat ve kurulum yoluyla ThermoSpas deneyimimle ilgili deneyimim harikaydı! Şimdi özellikle yeni değiştirilen omzumda kaplıcanın iyileştirici faydalarından yararlanıyorum! Vergi iademi hızlandırmaya yardımcı olan teknik destek ekibinden Michelle'e ve arka ofisteki Brianna Gonzales ve Carol Civitillo'ya da özel bir not vermek istiyorum !!

Spa'mızı 11 Haziran'dan Jessica'dan sipariş ettik ve 5 haftalık hızlı teslimat için stokta bir model aldık .. Şirketle gecikmelerle ilgili çok az iletişim oldu ... şimdi Oregon'da olduğunu söylüyorlar ama teslim edecek kimse yok küvet .. elektrikçimizi birkaç kez yeniden planladık ve bu bize paraya mal olmaya devam ediyor .. şimdi 10 haftadır ve hala spa yok ve ne zaman alacağımızla ilgili iletişim yok .. çok sinir bozucu .. bu şirketten memnun değilim

Tüm bu kötü değerlendirmelerin nereden ve neden geldiğini bilmiyorum ama ThermoSpas BUNU ÖLDÜRÜYOR! Müşteri hizmetleri - 10 yıldız! Satıcı - 10 yıldız! Uhaul'umu daha büyük bir uhaul için iade edebilmek için bir Cumartesi günü fazladan 2 saat kalan ve daha sonra yüklememe yardım eden ve bana her türlü iyi tavsiyeyi verdi - 11 yıldız! Konuştuğum ya da tanıştığım her insan yıldızdı. Keşke bu adamlar kullanılmış araba satsalar, onlardan iki tane alırdım. Tüm bunlar bir yana, bir Amerikan şirketi, onlardan bir spa satın almak hiç akıllıca değil. Spamı seviyorum ve bu şirkete iyi şanslar diliyorum. ThermoSpas - 100 Yıldız!

Dışarı çıkıp bize kaplıcayı satan kişi çok güzeldi. Popüler olanı sattık ve vergiler için önceden 700 dolardan fazla ödedik! 8 hafta sonra bir teslimat tarihi seçtik. Yükseltmek ve küvetin yerleştirilmesine hazırlanmak için yapmamız gereken birkaç şey vardı. VE DAHA SONRA, düşünülemez bir şey olur, çocuğunuz hastalanır ve siz Doktordan sonra doktoru görüyorsunuz ve şimdi yüksek muafiyet sigortamızı ödemek zorunda kalırken farklı hastanelere gidiyorsunuz. Ve böylece termo spayı aradık ve bizi yönlendirdikleri partiye neler olduğunu açıklayan bir mesaj bıraktık. Onlardan ASLA haber almadım! Yine denedim cevap yok. Ve sonra teslimattan biri aradı ve iptal ettiğimizi belirttik ve aniden termo spa neler olup bittiğini bilmek istiyor! Ve onlara söyleriz ve bir tür geri ödeme talep ederiz (gelen tıbbi faturalara yardımcı olmak için) ve bize küvetin maliyetinin% 25'ini isteyebileceğimi söyledi! Bu bir kabustu ve popüler rengi ve modeli seçtiğimizi bilmek onu sattıklarını biliyorum! Bizi daha ucuz bir model ve bir ALTI yıllık ödeme planı için zorlamaya çalıştılar! Zaten yaşadığımız bu kadar stresli bir zamanda bize böyle davranacak bir şirketi asla tavsiye etmeyeceğim korkunçtu! İğrenç!

Artık istemeyen bir arkadaşımızdan Thermaspa jakuzi verdikten sonra, doğrudan termospa ile kullanılabilir bir seviyeye kadar servis yaptırdık. Eğer şirketi aramayı planlıyorsanız, beklemeye almak için en az 30 ila 60 dakika ayırın. Aramanın tekrar tekrar kesilmesini bekleyin. Doğrudan numarasına sahip olduğunuz herhangi birinden hızlı yanıt almanın zor olmasını bekleyin. Teknoloji çok bilgili ve yetkindi, ancak bize hala sabitlenmesi gereken birkaç şeyden ve sabitlenen bazı borulardan bahsetmedi, doldurup jetleri açtıktan sonra yapıştırılmadı ve patladı.

Zero Stars, bunun bir şirket mi yoksa dolandırıldı mı bilmiyorum. Rep? Joe Muolo, 7/7/2017 tarihinde evime geldi. Hatta baktıktan sonra bu spayı sevdiğime karar verdim. Cehalet devraldı kendimi bir yabancıya 2500 $ 'lık bir çek verirken buldum. Bana her zaman elimde olacağına ve teslimatın 6 ila 8 hafta içinde olacağına söz verdi. Bunu NO Customer Svc politikasına uygun bulmaya geldim. Ağustos sonunda onları aramak zorunda kaldım, beni teslimat için aramadıkları için Joe'yu alamadım ve sözleşmemize sadece bir haftamız kaldı. Küçük bir kız telefonu açtı ve hemen benimle alay etmeye başladı. Asla teslimatı ele almadı ve telefonu kapattı. Bu erken tarihte bunun dolandırıcılığın bir parçası olduğunu ya da patronun benimle iyi vakit geçiren sevgilisi olduğunu fark etmemiştim. Bir teslim tarihi belirlediler, bir gün izin aldım ve hiç gelmediler. Bu günler önceydi. Bana yardım etmek için Joe Muolo veya başka biriyle iletişime geçemedim. Belli ki bir suçun kurbanıyım, sabah Bölge Savcısı ile iletişime geçmem gerekecek. Bu dolandırıcıların kurbanı olmayın. Showroom yoksa ürün de yoktur. Ders öğrenildi.

2007'de bir Manhattan spa satın aldık ve kesinlikle çok sevdik. Önerilen bakıma ayak uydurmak için gayret gösterdik ve sadece Thermospas kimyasallarını kullanıyoruz. Diğer daha ucuz kimyasal markaları denedik, ancak Thermospas kimyasallarının bakımı en kolay olduğunu gördük. Şans eseri, depolarının yakınında yaşıyoruz ve satışlara gidebiliyoruz, bu da bize çok para kazandırıyor. Geçen yaz, pompalardan ikisini değiştirmek zorunda kaldık. Sadece kısmen garanti kapsamındaydılar, ancak küvetten ne kadar faydalandığımızı düşünürsek, nasıl dayandığından memnunuz. Bir şekilde içlerine su giren ve küflenen hava hatlarından ikisini de değiştirmek zorunda kaldık. Basit bir düzeltmeydi, kocam bunu kendi başına yapabildi. Beş yıldız verirdim ama kapakla ilgili sorunlarımız oldu. İlki su kütüklendi ve kaldırılamayacak kadar ağır oldu. Küf kokusu da vardı. Garanti uyarınca değiştirdiler ama aynı şey oldu. Üçüncü değiştirmede, daha iyi bir kapağa geçtik, ancak aynı zamanda başka bir şirketten bir kapak koruyucu satın aldık. Şimdiye kadar bu çok iyi çalışıyor gibi görünüyor. Küvetiniz dışarıdaysa, bir örtü almanızı öneririm - sadece şartlandırma, onu dış etkenlerden korumak için yeterli değildir. Genel olarak, 8 yıl sonra. küvet hala mükemmel durumda. Satın aldığımızdan beri fizik tedaviye ihtiyacı olan bir oğlumuz oldu. Küvet, konu bu olduğunda çok değerli olduğunu kanıtladı. Satış temsilcisi Kim harikaydı ve servis departmanında Chris ile çok iyi deneyimlerimiz oldu. Kimyasal bakım ve küvete kışlama ile ilgili sorularda bana yol gösterme konusunda çok sabırlı davrandı.

Aquacisor'ımızı Ağustos ayının ikinci haftasında teslim ettirdik. 30 gün içinde üfleyici düzgün çalışmayı durdurdu. Hemen Thermospas şirketine ulaştım ve yeni bir üfleyicinin bir teknisyene gönderileceği ve tamir için gönderileceği söylendi. Teknolojiden veya Thermospas'tan 10 gün haber almadıktan sonra, tekrar şirkete ulaştım ve üfleyicinin stokta kalmadığı ve stokta olacağı zamanın ETA olmadığı söylendi. Teknisyenin bu arada basit bir şeyi kaçırıp kaçırmadığımı ve yepyeni spa merkezimizi çalıştırıp çalıştırmayacağını görmek için gelip gelemeyeceğini sordum. Temsilci bana "teknisyen bir kereden fazla gelmeyecek. Bırakın iki kez, bir kez bile çıkmalarını sağlamak yeterince zor" dedi. Thermospas'ın ne kadar süredir faaliyette olduğu, garantilerinin ne kadar harika olduğu ve ürünlerinin yanında nasıl duracakları konusunda bilgi aldık. Bu satış noktalarının üçü de şu anda bana yanlış reklam gibi görünüyor. Size satan şirket, ürününü tamir edecek parçayı bile alamıyorsa, garantiye sahip olmanın ne anlamı var?

Kocam ve ben Thermospas'a uzandık çünkü arka bahçemize girecek bir jakuziye özlem duyuyorduk. Satış elemanı Taylor S. ile tanışır tanışmaz bu değişti. Gelip sunumunu yaptı. Bize üç teklif verdi, fiyat konusunda iyiydik. Tekliflerden en az birini almamız için bize baskı yapmaya devam etti. Kocam ona bunu tekrar konuşmamız gerektiğini söyledi ve bir veya iki hafta içinde cevabımızı vermek için arayacağız. Aynı şeyi on dakika sonra tekrarladım. Çok üzüldü ve eşyalarını topladı ve bize iyi akşamlar diledi. HAYIR, HAYIR, zaman ayırdığınız için teşekkür ederim. Randevunun sadece bir saat sürmesi gerekiyordu ama iki sürdü. Farklı şirketlerle çok iş yapıyoruz ve ilk kez bu şekilde saygısızlık edildik. Bir tane satın alan arkadaşlarımız var ve onu sevdiler. Bizimki gibi bir satış elemanı yoktu. Biz sadece hayal kırıklığına uğradık.