3 yıllar önce
Global Endüstriyel Hizmetler olarak, Throne & Derr...
Global Endüstriyel Hizmetler olarak, Throne & Derrick ile uğraşmanın bizim için çok kötü bir deneyim olduğunu bildirmekten dolayı çok sinirliyiz.
Geçen yıl T&D'den bir Kablo Dökme Aleti (BOW-F-CSTE) satın aldık ve aletle birlikte gelen pompa arızalıydı ve basınç oluşturmuyordu. Hemen ertesi gün mağazamıza ürün geldiğinde mağaza çalışanlarımız cihazın arızalı olduğunu fark ettiler ve bununla ilgili T&D'yi bilgilendirdik, kendilerinden aldığımız açıklama aşağıdadır. " Fabrika ile bu talebi açtığımız andan itibaren, BOW-F-CSTE'yi durdurdular. Bu, üniteyi artık onarım için kabul etmeyecekleri anlamına geliyor. Bunun için gerçekten üzgünüm. Lütfen nasıl devam etmek istediğinizi belirtin. "
Standart bir prosedür olarak, T&D üniteleri fabrikalarına geri göndermek istediğinde, üniteyi maliyetimiz üzerinden kendilerine geri gönderiyoruz ve yukarıda belirtilenler aldığımız yorumlardı.
T&D'nin yanıt vermesi yaklaşık 4-5 hafta sürdü ve aldığımız yorumlar şöyle: "Daha önce açıklandığı gibi, üretici artık iş yapmıyor ve bu nedenle arızanın nedenini belirlemek için iade edilen pompayı değerlendiremiyor. Bu, onlardan herhangi bir kredi notu alamıyoruz ve bu nedenle size bir kredi notu sağlayamıyoruz.
T&D bize destek olmak yerine bizden daha fazla para koparmaya çalışıyordu.
Biz GIS olarak iş ahlakımızı ve müşterilerimizle olan iyi ilişkimizi her zaman koruduk, bu nedenle kendi maliyetimizle satın aldığımız yepyeni bir pompayı değiştirerek teslimatı tamamladık.
O yüzden lütfen herkes bu tür insanlarla uğraşırken dikkatli olsun.
Çevrildi