3 yıllar önce
Mümkünse uzak dur.
Mümkünse uzak dur.
Başka bir Thune mağazasından bir saat satın almış ve pili değiştirmek için uğramış.
İlk karşılaştığım şey, içeri girdiğimde bana bakan, ancak merhaba ya da gülümseme olmadan geri dönen birkaç personeldi. Hemen burada, takım elbise giymezsem ve çok para bırakmak istersem hoş karşılanmadığımı hissettim.
Durumda, pili değiştirmek istediğimi söyledim ve iş yerinde 5 yaşında olmasına rağmen bugün için vakti olup olmadığını göstermediğini belirten bir yanıt aldım, mağazada bir müşteri daha vardı ve iki kişi disk arkasında ayakta ve sohbet ediyordu .
Fikrini değiştirdi ve 15 dakikada halletmesi gerekiyordu, ancak mağazalarından alınmadığı için 350 krona mal oldu.
15 dakika sonra geri döndüğümde başka bir çalışanla tanıştım, ilk geldiğimde diğer müşteriye hizmet eden oydu.
İki bayan hala tezgahın arkasında durup konuşuyorlardı, durdular mı?
Saatimi almaya gittiğinde, tezgahın arkasından bir bayan, benden yaklaşık 2 metre uzaktaki kapsül makineden kahve yapıyordu. Kendi kendime düşündüğüm müşteriler için de değil mi bu .. Bir fincan istemek güzeldi.
Kahvesini yapmak için dönmeden önce saat kaldırılırken diğer tombul hanımlardan biri bana yukarı aşağı baktığında, en azından kasada müşteri kalmayana kadar beklediğinde, memnuniyetle karşılanmama hissi tamamlanmıştı.
Bu mağazanın açıkça bir müşteri hizmetleri kursuna ihtiyacı vardı!
Çevrildi