Tiber Solutions LLC Gözden geçirmek

Şimdiye kadar özellikle çalışan adı NAHLA ile aldığım en kötü müşteri hizmeti Çok kaba davrandı Özellikle bu paketi AMAZON'a iade etmek istediğimi söylediğimde
Amazon ile ilgili hiçbir şeyle uğraşmak istemiyormuş gibi
beni orada 15 dakika bekletti ve geri döndü senin için baskı yapmayacağız dedi.
O yüzden eve geri dönmeliyim, Amazon'u ara, endişelenme, onu senin evinden alacağımızı söylediler.
Herkese özel Nahla'yı kesinlikle önermiyorum, profesyonel değildi Ses tonuyla kibar ve agresif değil.
Neden bu kadar çok tek yıldızlı incelemeye sahip olduklarını merak etmeyin
Yıldızda

En kötü müşteri hizmeti. Ayrıca Hickory sokak adresini defalarca tekrarlamak ve defalarca hecelemek zorunda kaldım. Farklı bir UPS mağazası seçin.

Paketi almaya gittim ve eve gidene kadar sevkıyatın "1/2" olduğunu fark etmedim. Gözlüklerinizi alın, kutuyu işaretleyin ve tüm gönderinizin elinizde olduğundan emin olun, çünkü buradaki personel almayacak.

Ertesi gün geri döndü ve "2/2" yi aldı, ancak uzun bir zaman aldı ve onu bulmak için bozuk İngilizcede birkaç dönüşüm "çünkü çok sayıda kutu". İşte size bir ipucu, eğer çok sayıda kutuya sahip olmak sizin için zorsa, belki de bir paket teslimat bayiliğine sahip olmamalısınız. Alternatif öneri "Belki farklı bir ad olabilir mi?" Hayır, eğer paketin ücreti UPS tarafından ödenmişse ve "1/2" ve "2/2" şeklinde etiketlenmişse, üzerlerinde aynı bilgiye sahip olacaklar ve kesinlikle bir kutu bulamadı , nakliye mağazasında düzgün bir şekilde etiketlenmişti.

UPS deposu veya FedEx deposu bir daha asla geri dönmez.

173 lbs'lik bir navlun paketi ile gittiler! Yönetici sahadaydı ve ihtiyaçlarımı sahiplenmekle kalmadı, aynı zamanda ÇOK titiz ve profesyoneldi. İşiyle gerçekten gurur duyan ve bunu göstermek isteyen birinin bana yardım ettiğini hissettim, bu günleri yaşamak ne kadar nadir?

Ev sahibi FREIGHT'ımı (normal paket postası değil) sevk etti ve teslim etti, birçok kez arayarak ve hatta bana e-posta göndererek benimle iletişim kurdu, onun ilgisine gerçekten şaşırdım.

Bu yere 5 yıldız veriyorum ve hepsi harika sahibi sayesinde!

Güncelleme: Düzeltme notunda, baskı hizmeti bir sıkıntıdır. ancak amazon iadelerimin 10'dan fazla kez düştüğü için hiçbir sorun olmadı. Burada yazdırmayacağımdan emin olacağım ama bu mağaza, ups mağazasına gitmeye devam ediyor.

Profesyonel olmayan hizmet. Son derece kaba tavırlar. Yetersiz ekipman. Çalışanlar kendi bilgisayarlarını ve yazıcılarını nasıl çalıştıracaklarını bilmiyor gibi görünüyor. Birkaç baskı denemesinde müşterinin parası boşa harcandı.

Çoğu zaman kötü müşteri hizmetleri. Bir keresinde benim için bir paketi kaybettiler, bu da beni çözmeye çalışmak için bir kabusa neden oldu ve sadece benimle bir tavır aldı. Daha sonra Amazon iadeleri bazen onlara paketleme seçeneği sunabilir veya siz onu paketleyebilirsiniz, ancak hangisinin bir siparişte birden fazla iade aldığınız zaman hangisinin olduğu her zaman net değildir. Yanlış yaparsanız size tavır verirler ve onu anında postalamaya zorlarlar ve eve geri götürüp kendiniz paketlemek yerine ambalajlarının parasını ödeyeceklerdir. Daha sonra bir tavır alırlar ve neden üzgün olduğunuzu sorarlar. Müşteri almıyorlar veya almak istemiyorlar. Onun yerine kohl a git.

Burası en kötüsü, başka bir yere git. Bu yere pek çok şans verdim ve hiçbir şeyi doğru yapamıyorlar. Buraya her geldiğimde, basit bir Amazon bırakma veya yazdırma işi olup olmadığı bir sorunla karşılaşıyor. Çalışanlar çok kaba ve yönetim sorunu çözmek için hiçbir şey yapmıyor.

*Düzenle

E-postanıza cevap verdim ve siparişimi almaya geldiğimde mağazada bunu size söyledim. E-posta cevabımı görmediyseniz, neden ihtiyacınız olan açıklamayı almak için beni aramadınız?

Cardi çok yardımcı ve sabırlıydı. Paketimi göndermek için uygun bir fiyat bulmama yardımcı oldu.

Personel her zaman çok cana yakın. Ali bana Noterimde yardımcı oldu ve çok etkiliydi. Geri döneceğiz, özellikle bu virüsle yaptığınız her şey için teşekkür ederim.

Korkunç müşteri hizmetleri! Yeni sahibi 4,50 $ 'a 1 $' lık kaset satıyor ve kabaca UPS ön ödemeli kutunuzu kapatmak için gereken 5 inçlik bant için yerinde satın almanızı istiyor.

Bu konumu bir Posta Kutusu için kullanıyorum ve iyi olan tek şey bu. Eski yönetimden ayrılan, mükemmel ve elinden gelenin en iyisini yapan genç bir adamı var, Alex. Yeni sahipler ve yönetim büyük bir hayal kırıklığıdır. USAA para yatırma makinesi asla çalışmaz. Kaybolduğunu düşündüğümüz bir paketim vardı, ancak birkaç hafta geç geldi ve ertesi gün kaybolan önemli bir mektup gönderildi. Üç gün sonra ve şimdi çevrimiçi izleyici numaranın geçersiz olduğunu belirtiyor.

South Riding'de yaşıyorum ama yine de harika ve hızlı servis için buraya gidiyorum! Özellikle iş ortağı Ira her zaman çok yardımsever ve yardımseverdir! (Bu covid zamanlarında çok CDC dostu konumlar)

Bu konumdaki servis korkunç. Çok kötü bir gün geçiren kaba çalışanlarla karşılaşacaksınız. İşi pek umursamıyorlar gibi görünüyor.

Korkunç müşteri hizmetleri. Telefona asla cevap vermezler. Bir paketi almak için sırada beklediler ve nihayet sistem çöktüğü için yarın geri gelmemi söylediler. Geri döndüm, aynı şey oldu. Keşke önceden arayabilsem, böylece oraya bir yolculuk israf etmeyeceğim.

Buraya yaklaşık 4-5 haftada bir gidiyorum ve her zaman çok iyi. Şiddetle tavsiye edilir.

Ucuz kaliteli baskı ve korkunç hizmet !!! Elimden gelse bu yere 0 yıldız verirdim.

Her şeyden önce, çalışan, Ali'nin biz orada olduğumuz süre boyunca maske takmadığı bir şey. İkincisi, resimlerin kalitesi bile iyi çıkmadı ve onları basması neredeyse 30 dakika sürdü. Oradaki adam dosyamızı suçladı ve bilgisayar kağıdındaki iki adet 8,5 x 11 resim için bizden 20 ABD Doları aldı. Hemen yandaki FedEx'e gittikten hemen sonra, bizim için daha yüksek kaliteli resimleri 2 dakikadan daha kısa bir sürede daha kaliteli bir kağıda bastılar ve her iki resim için de sadece 1.55 $ ücretlendirdiler.

Elbette fotoğrafları iade etmek için UPS'e geri döndük ve çalışanlar bize yeni olduklarını ve nasıl yapılacağını bilmediklerini söylediler. Yöneticinin geri adım attığını söylediler ve her an geri dönebilirdik ve bekledik ama yine de gelmedi. Çalışan bize resimlerimizi ve makbuzumuzu oraya bırakmamızı, Kredi kartımızı ve telefon numaramızı yazmamızı söyledi ve geri döndüğünde müdüründen iademizi işleme koymasını isteyeceğini ve bizi arayacağını söyledi. Kapanıştan otuz dakika önce aramayı bekledikten sonra aradık ve çalışan müdürün orada olmadığını ve yarın bizi arayacağını söyledi. Dört gün sonra hala duymamıştık ve onları aradığımızda, bize resimlere geri dönüş yapmadıklarını söylediler. Telefondaki adam çok kaba ve özür dilemiyordu. Makbuzda veya web sitelerinde hiçbir yerde iadeleri kabul etmediklerini söylemiyorlar ve şimdi bizde bu fotoğraflar bile yok.

Bugün ikinci kez bu yere gittim ve hızlı ve mükemmel hizmet veriyorlar !! Güzel insanlar da!

Yaklaşık bir yıldır bu mağazanın hizmetlerini kullanıyorum. Her zaman mükemmel müşteri hizmetleri, çok duyarlı ve arkadaş canlısı şeyler. Mağaza meşgul, ancak yavaş saatlerde gelirseniz görevlerinizi hemen halledebilirsiniz. Herkese tavsiye et!

En az bir düzine kez paket götürdüler. Personel her zaman nazik, verimli, zamanımı ve onların zamanını kurtarmak için paketleme işlemini doğru bir şekilde bitirmeye yardımcı olmayı teklif ediyor. Gönderim süresi / maliyet seçeneklerini açıklamada iyidirler. Hiçbir paket kaybolmadı veya gecikmedi. Park yeri biraz yanıltıcıdır - arabalar Majestic Lane'den (Rte 50 yakınında) hızlı bir sağa dönüş yapar, ardından çıkan arabalar yolu engellemediği sürece arsaya hızlı bir sola dönüş yapar. Arabalar ayrıca otoparka uzak girişten hızlı bir şekilde girer. Arabanızı geri çekmek için manevra yapacak fazla yer yok. Otopark tipik olarak neredeyse dolu olsa da, genellikle UPS'in hemen önünde her zaman bir yer vardır.

Nahla tüm işlemim boyunca çok sabırlı ve anlayışlıydı.

Hızlı, verimli ve güler yüzlü hizmet. Başkalarının başarısız olduğu yerlerde yardım etmeye istekliydik.

Son zamanlarda hizmetleri için bu mağazaya birkaç kez gittim ve hizmetlerinden memnun kaldım. Personel her zaman yardım etmeye isteklidir. Kishan'ı olumlu tutumu ve mükemmel hizmetiyle takdir etmek istiyorum. Jay M

Bu insanlar gerçekten orada olmak istemiyorlar. Amazon etiketi paketleyip yazdıracağını söylese de yine de size tavır veriyor ve bir miktar bant için sizden ücret almaya çalışıyorlar. evet, sizi suçlamaya çalışan bir parça bant. Her gittiğimde stresli, ama bana yakınlar çok fazla seçenek yok

Bu mükemmel bir UPS Mağazasıdır. Yönetici çok hoş ve sadece normal iş günlerinde değil, işlerin yoğunlaştığı tatillerde de mükemmel hizmet veriyor. Mağazaya girdiğimde neredeyse her zaman hemen dikkat ve selam aldım. Personel dostça ve yönetim neredeyse her zaman sahip olabileceğim tüm özel taleplerle ilgileniyor. Tüm paketlerim zamanında teslim edildi ve gönderilen tüm paketler bir makbuz aldı. Ayrıca bu mağazada bir posta kutum var ve postalarım herhangi bir gecikme olmaksızın derhal teslim ediliyor. Keşke diğer tüm alışveriş deneyimlerimin bu mağaza kadar kusursuz olmasını dilerim. Lütfen diğer müşteriler tarafından verilen olumsuz derecelendirmeleri dikkate almayın ve burada TAM güvenle iş yapın. Birçok aile size güveniyor, bu yüzden Büyük Hizmete devam edin.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Kaba yönetim. Küçük bir bant parçası için size ödeme yapacaklar. Ayrıca, 4 aylık bebeğim için mürekkep pedini ödünç aldığım için (pasaport başvuru formunda gereklidir) benden ücret aldığında ve bebek küçük olduğu için sadece iki gösterim için ücret alacağımı söyledi. bu parayı kullanan iki mürekkep pedi. Yakında UPS yok, yoksa bu yere asla / asla gitmeyeceğim.

UPS Sahibine Yanıt:
İncelememi düzgün okumamışsın gibi görünüyor. Parmak izi servisinden bahsetmiyorum. Lütfen incelememi tekrar okuyun. Neden birisi ücretli bir hizmeti ücretsiz olarak ister?

4 aylık bebeğimin pasaport başvuru formuna yapıştırması için başparmak izlenimlerini almak için * MÜREKKEP PAD'ınızı * (başka bir şey değil) ödünç almaktan bahsediyorum. Btw, 4 aylık bir bebeğin parmak izi alma ihtiyacı nedir :)?

Keşke bu mağazaya sıfır yıldız verebilseydim. Sadece geri gönderdiklerini öğrenmek için çok önemli bir paketi almaya gittim. İnce. Bir paketi tutabilecekleri süre konusunda sınırları olduğunu anlıyorum. Bununla birlikte, paketimi nasıl bulacağımı sorduğumda, orada çalışan kadın, Salome, omuzlarını silkti ve ona bakmaya ve yeniden yönlendirmeme yardım etmeye istekli bile değildi. Onun sorunu değilmiş gibi beni bir kenara itti. Paketi sipariş ettiğim şirketi aradıktan sonra, UPS'in kolayca bulabileceğini ve mağazasından yeniden yönlendirebileceğini öğrendim, ancak bu UPS mağaza çalışanı bunu yapmak için çok tembel, ilgisiz ve yardımcı olmadı. O sırada mağazada o kadar çok müşteri yoktu, bu yüzden aceleye getirilmiş ve beni yoldan çıkarmak istememişti, bu da kabul edilebilir değil. Bana yardım etmesi beş dakika sürebilirdi ama reddetti. Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri.

9'a kadar açılmıyor mu ?! İşe giderken bir şeyler bırakması gereken insanlar için kesinlikle uygun değil!

Siz çalışan destannie harika bir insansınız, çok yardımcı oldu ve ihtiyacım olan her şeyi sorunsuz bir şekilde yapmamı sağladı Onu gerçekten takdir ediyorum.

Destannie bana çok yardımcı oldu ve ihtiyacım olanı sağladı! Arkadaşlığınız için teşekkürler!

Hiç profesyonelce değil ve kasiyer eğitim eksikliğidir.

Bugün 2 küçük ayrı ürün için Amazon iadesi yapmaya çalıştım. Bende barkod vardı, bunların paketlenmesi gereken başka bir mesaj yoktu ve aynı ürünler ambalajsız olarak 2 hafta önce olduğu gibi çok yakın zamanda da kabul edildi. Dükkanın sahibi (mağazada biraz yoğun bir zamanın önünde) bana yanlış hatırlamam gerektiğini veya deli olmalıyım çünkü onları kabul etmelerinin imkanı yok demeye çalıştı. # 1 müşteri hizmetleri kuralı - müşterinizin deli olduğunu ima etmeyin. Büyük hata.

Şimdiye kadarki en iyi hizmet! En iyi fiyatlar! Personel çok cana yakın ve yardımsever. Paketlerimi iyi idare ettiler. Bu UPS mağazasını bölgedeki diğer mağazaların yerine tavsiye ederim.

Sık sık geliyorum, kağıtları yazdırıp faksla alıyorum. Destannie'ye her geldiğimde bana yardım ediyor ve o her zaman kibar ve yardımsever! Bir şeyi anlamazsam, her zaman sorularıma saygılı bir şekilde cevap vermeye isteklidir. Çok çalışkan ve kendini müşterilere adamış görünüyor! Ona her seferinde söylediğim gibi, harika işi sürdür ve umarım seni Süpervizör yaparlar !! Destannie her zaman gülümser ve beni selamlar ve ben onun gülen yüzünün tadını çıkarırım! Yani Greenbriar konumunda yardıma ihtiyacı olan herkes Destannie'yi ister !!

Bölgede yeniyim ve kısa süre önce bu UPS mağazasını ilk kez ziyaret ettim. Lucy adında süper bilgili ve oradaki ilk deneyimimi hızlı ve kolay bir deneyim haline getiren genç bir kadınıma yardım ettim! Kesinlikle bu mağazaya geri dönecekler.

Yeni sahipler geçen yıl BÜYÜK oldu. Neredeyse 2 yıldır bu mağazada işimiz olan PO Box var ve bu harika! Özellikle COVID ve yoğun saatlerde her seferinde hızlı, kolay ve doğru hizmet. Her gün çok sayıda gelen posta ve paket alıyoruz. Asla herhangi bir problem yaşamadım. Bu mağazayı seveceksin. O kadar rahat, kolay içeri / kolay çıkar, bol miktarda park yeri ve daha sonra açarak işten sonra açabilirsiniz. Harika yer!

Gerçekten harika bir mağaza. Personel çok yardımsever ve bilgili. Çok vicdanlı ve arkadaş canlısıdırlar.

Bu yerdeki kötü değerlendirmeleri görünce şaşırmadım. Muhtemelen yaşadığım en kötü müşteri deneyimlerinden biri. Amazon'a dönüş yapmak için içeri girdim ve orada siyah kıvırcık saçlı çalışan kadın bana o kadar gereksiz yere kaba davrandı ki, kafam karıştı ve korkunçtu. Şimdi başkalarının da burada kötü deneyimler yaşadığını gördüğüme göre, asla bu konuma geri dönmeyeceğim.

Bu UPS hizmetini 11 yıldan fazla bir süredir kullanıyorum. Personelin nezaketinden, uzmanlığından ve yardımseverliğinden her zaman memnunum. Geçenlerde hattaki bilgileri aramayı içeren bir soru sordum. Zaman zaman çok zaman aldı ama nazik ve çok yardımcı oldular. Burası gönülden tavsiye ederim.

Harika müşteri hizmeti. Adı Nala olan personelden biri harika. Bana birkaç kez nakliye konusunda yardımcı oldu ve her zaman iyi ve yardımcı oldu. Pazar günü 150 poundun üzerinde ağır bir paket göndermek zorunda kaldım ve bana hafta sonları yükü göndermediklerini söyledi. Ama neyse ki, paketi bir gece mağazada bırakmama izin verdi, böylece iki kez taşımama gerek kalmadı. UPS mağazasının en iyi çalışanı!

Bu konumdaki yeni sahipler harika! Geçmişte burada zorluk yaşadıysanız, bu artık bir sorun değildir ve onlara bir kez daha denemelisiniz! Sahipler ve personel, kolejdeki çocuklara pek çok bakım paketi ve Anneler Günü, doğum günü vb. Hediyeleri paketleyip gönderdiler. Fantastik!

Sık sık ups mağazası müşterisiyim. Bugün geldi ve ilk kez, ön ödemeli paketleri güvence altına almak için kullanılan bant için ödeme yapmam istendi. Bölgenin her yerinde mağazalar kullandım ve bu, ilk kez birisi göndermek için ödediğim kutuları rastgele bantlamadı. "Nikelli ve soluk" olma hissi inkar edilemezdi. İşimi paketlerimi göndermek için Reston'a geri götürmek .....

Chantilly UPS'in personeli son derece güler yüzlü, profesyonel ve sürekli olarak olağanüstü bir müşteri hizmeti sergiliyor. Teşekkür ederim!

Hızlı, içeri ve dışarı iş! Hizmetiniz için çok minnettarız!

Bu mağazadaki hizmetten çok memnunum! Kapıdan bir sıra vardı ve 5 dakika içinde hattan geçtiler ve personel çok nazik ve konuşması kolay!

Ambalaj bandı için fazladan ödeme mi yapıyorsunuz? -1 Müşteri

Çalışan maske TAKMADI ve telefonumdan QR kodunu ona gösterdiğimde telefonumu elimden aldı. Telefonumu tutarak benimle taramalılar. Herhangi bir önlem alıyorlarmış gibi hissetmedim.
Söylendiği gibi hapşırık korumaları yok. Yerde insanların 6ft ayrı durması için işaretler var ama hepsi bu. Çalışan maske takmıyorsa oraya gitmek istemem.

Noter tasdikli belgelere ihtiyacımız vardı ve bu mağazanın sahibi Nahla ve Frederick adlı bir çalışan bunu iyi halletmemize yardımcı oldu. Dikkatli, verimli ve arkadaş canlısıydılar. Nahla, COVID-19 risk yönetimi ile ilgili özel talebimizi bile kabul etti. Bu mağazaya da paket postaladım ve her seferinde olumlu deneyimler yaşadım.

Amazon'a hızlı geri dönüş arıyorsanız, ziyaret edilecek en kötü yer olabilir. Sık sık Amazon alışveriş yapanlar için, "Yazıcı yok mu? Sorun değil." Hizmetin maliyeti 1 $ 'dır ve hizmeti otomatik olarak iadeden düşer. Size herhangi bir UPS konumunda göstermeniz gereken bir QR kodu verirler ve konum, kutuya yapıştırmanız için bir etiket sağlar.

Sorun şu ki, bu konum etiketi yazdırmak için sizden fazladan 1 $ almak istiyor. Sen bir nakliye mağazasın. Neden etiketler için ücret alıyorsunuz?

Birkaç ziyaretten sonra bu yerle ilgili deneyimim, bu konumun müşteri hizmetleri departmanında berbat olduğudur. Bu mağazanın Amazon'un müşteri odaklı felsefesinin tam tersi olması delilik.

Şehre giderken başka bir UPS mağazasına gitmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Alışveriş merkezimde çok daha yararlı olan başka bir yer daha var.

Harika müşteri deneyimi. Belgemi yazdırmama, noter tasdik ettirmeme ve aynı zamanda postalamama yardımcı oldular