Tire Discounters, Inc. Gözden geçirmek

Kötü, kötü bir deneyim, Dün ön uç için gittim, direksiyon dişli kutusunun kırıldığını ve tekerlek yatağının kötü olduğunu öğrendim. Ne kadar alıntı yaptığını sor 1009.54 Bitiriyorlar 1954.04 işte burada başlıyorlar. Uzun lafın kısası dün saat 10'da kamyonumun günün sonunda yapılacağı söylendiğinde 31 saatliğine sahiplerdi. Sonunda kamyonumuzu bu akşam 5: 30'da aldık. Asla geri dönmeyecek veya o yeri kimseye önermeyecek. Çok amatörce yürürken insanlara karşı. 2 günlük işimi kaybettim ve kocam da sevdiği için yaptı. Wilmington, Ohio mağazası. İşbirliği aradı asla geri aramadı. Bir işi insanlara benzetmenin yolunu bul.

Sıfır yıldız verebilseydim verirdim. Lastiklerimi ücretsiz bir hizalama için geri getirmek için aldığımda 99.99 $ ücret aldıkları söylendi. Gittiğim yer, artık orada çalışmadığını söyleyen adamın belirtti. Şirketi aradım ve bir biletin açık olacağı söylendi. Her ne demekse. Ne olacağını göreceğiz.

Huber Heights konumu, kesinlikle aracınıza dokunmasına izin verecek en kötü kişilerdir. Asla geri dönmeyecek.

Mike (Sharonville dedi) şimdiye kadar konuştuğum en kötü müşteri hizmetleri temsilcisi. Lastik İndirimcileri bir şakadır.

Arabama zarar verdiler! Servis yapıldıktan sonra teknisyen arabayı başka bir araca geri verdi. Dükkanın müdürü o zamanki hasarı düzelteceklerini söyledi. Sonra koşuşturma başladı. Önce diğer arabanın hatası olduğunu söylediler. Diğer arabanın sigorta şirketi arabamın hatası olduğunu söylediğinde. Sonra GM'ye defalarca e-posta gönderdim. Cevap yok. Sonra bunu kurumsal olarak ele aldım. Sürecin içinde olduğuna beni temin ettiler. CSR için on mesaj bırakmış olmalıyım ve yanıt alamamışım. Bu iki ay sürdü! Sonunda CSR'yi takip eden başka bir temsilcim olduğunda, ödemeyeceklerini ve sigorta şirketimle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. İndirilebilir 1000 dolarım var! Tüm bunlar, orada 15 yıldır müşterim olmama rağmen. Onlarla iş yapmamayı tavsiye ediyorum, kendileri için sorumluluk almıyorlar. Keşke bir yıldızdan daha kötü bir derece olsaydı.

(Zayıf yanıtlarından sonra gözden geçirildi) Beş ay sonra yanıtınız oldukça yetersiz. Büyük bir indirime sahibim, yani hasarı kendim ödemek zorunda kalacağım. Sizi şimdiye kadar küçük talepler mahkemesine götürmemiş olmamın tek nedeni Covid 19 durumu. Asliye mahkemesi normal faaliyetlerine yeniden başlar başlamaz, davama orada devam edeceğim. Sorumlu olduğuna hiç şüphe yok. Bunu yaptığımda, şirketinizi, mağazanın kendisini ve dükkanın müdürünü sanık olarak adlandıracağım.

İstenilen lastiklerin stokta olmaması nedeniyle Cumartesi (1/25/2020) sipariş verdim ve Pazartesi (1/27/2020) iade talebiyle iade ettim. Aracımda herhangi bir iş yapılmamıştı, tüm bakiye lastikler için depozito olarak ödendi. Geri ödemenin onaylanması için şirkete fakslanması gerekiyordu. Adım elektronik tablolarında görünmediği için birkaç kez tekrar aramam istendi. Geri arandığımda, geri ödememi yapabilmeleri için kredi kartı numaram istendi. Genel olarak, bir kez kaydırmanın aldığı paramı iade etmem 10 gün sürdü.

27.01.2020: Geri Ödeme İstendi
03.02.2020: Lastik İndirimcilerinden kredi kartı numaramı isteyen bir telefon aldım (gerçekten!)
06.02.2020: Tam İade sağlandı

Kızımın eyaletlerarası bir dairesi vardı ve Chattanooga'daki Signal Dağı yolundaki mağazalardan birine gittiler, ona yeni bir tane lastik için 175 ücret aldılar ve ona 20 indirim verdiklerini söylediler, bu yüzden 150 yaptı ve sonra bana söyledi Kesinlikle memnun olamayacak bir müşteriydim Memnun değildim çünkü ona bir lastik için fazla ücretlendirme yolu onlarla asla iş yapmaz

Garantili parçalar farklı yerlerde kullanılmayacak mı?

Her biri 110 dolar olan 2 yeni ön lastik satın aldı. Lastikleri taktıktan sonra, sadece takmak için fazladan 17 dolar olduğu söylendi. Sadece bu da değil, aynı zamanda bu palyaçonun lastikleri takmasını, uzun bir metal çubukla orta kapakları tekerleğin dışına çarpmasını ve bu kapakları garajın yarısına doğru fırlatmasını izlemek. Kötü hizmet işemek. OH, neredeyse unuttum, şimdi yeni lastikler takıldıktan sonra, düşük lastik basıncı ışığım yanmaya devam ediyor. Şaşırdığımı söyleyemem. 4 çekişli kamyonum için 20 "jant ve lastik seti aldım ve şimdi 45mph'ye ulaşır ulaşmaz kamyon gerçekten kötü sallanıyor. Burası dün iyi bir müşteri kaybetti.

Sunbury'de korkunç hizmet, OH !! 4 yeni lastik aldım. Hizalamanın yapılması için 4 gün sonra geri alındı. Check-out sırasında, çalışan 'Micah' bana bir şeylerin yanlış olduğunu söylemedi. Evrak işlerine baktım ve arka hizalamanın yapılmadığını gördüm. Mağazayı aradım ve kontrol kolu burcumun bozuk olduğu ve eksantrik cıvataların donmuş olduğu söylendi! Neden bana söylenmedi !! Bekleme odasında oturup uyumumu beklerken, Micah ve Jason adlı başka bir çalışan, müşterilere telefonda ve şahsen kaba davrandılar !! Jim ile harika bir deneyim yaşadım. O lokasyonda parça müdürüdür. Diğer her çalışan müşterileri hiç umursamıyor !! Bir daha asla oraya geri dönmeyeceğim !!

2 lastik satın aldım ve bunları 8701 Princeton Glendale Rd. Satış elemanım Antwan Isaac'dı ve lastikler için 649,34 $ ücretlendirildim. Lastikler takıldıktan hemen sonra şehir dışındaydım, ancak geri döndüğümde iki lastiğin araçtaki mevcut lastiklerle eşleşmediğini fark ettim. (LT315 / 70R17 DUELER A / T Revo 2) sahibim ama benim rızam olmadan Revo 3'ü kurdular.
Antwan'ı aradım ve ona lastiklerin mevcut olmadığını söylediğini ve tam olarak söylediği sözleri onları kendim bulup bulamayacağımı sormaktı!
Ona aracıma farklı bir model lastik takması için yetki vermediğimi söyledim. Ertesi gün uygun lastikleri bulup satın aldım ve onları yanlış lastikleri çıkardıkları ve doğru olanları taktıkları Lastik İndirimcileri'ne geri getirdim. Daha sonra zaten ödediğim orijinal yanlış lastikleri sakladılar ve onun hatası olmasına rağmen hemen geri ödeme teklif etmediler. Antwan ayrıca bana bir müdüre veya süpervizöre numara vermedi ve artık sahip olmadığım lastikler için 649,34 dolarlık geri ödemem hakkında hala bir şey duymadım.

Bu organizasyonla uğraştığım 20 yıl boyunca, Antwan Isaac şimdiye kadar karşılaştığım en kötü satış elemanıydı. İletişimi yoktu, ayrıntılara hiç dikkat etmedi, kötü bir müşteri hizmeti sağladı ve müşteriye kendi lastiğini bulmasını öneren hiç profesyonelce davranmadı.

Umuyorum ki Lastik İndirimcileri, iadeyi zamanında işleyerek bu durumu halledecekler ve ileride daha iyi müşteri hizmeti sunacaklar, böylece başka hiç kimsenin bunu yapmasına gerek kalmayacak.

Yeni yönetim. Lastikleri döndürmeye gittim ve çıktıktan sonra sürücülerimin yan kapısının içinde küçük bir delik fark ettim. Aracımı süren ve bunun dükkandayken gerçekleştiğinden emin olan tek kişi benim. UA / Hilliard'da Mill Run. Döndüm, müdür ona baktı ve herhangi bir yardım teklif etmedi. Yeni lastiklerim başka bir yerden satın alınacak !! Bu mağazadan bir moped için lastik almam.

Her şey dahil .... pek değil !!! BMW'm için Sharonville mağazasından 4 lastik satın aldım, mağazanın kurup hizalayabileceği söylendi. Arabayı aldığımda, teknisyen bana arabada bir sorun olması gerektiğini, hizalamayı yapamayacaklarını, makineyi en üst düzeye çıkardığını ve bayiye götürmem gerektiğini söyledi. Ayrılırken arabadaki titreşim korkunçtu. Bana söylendiği yerde BMW'ye götürdüm, bir hizalama denenmesi mümkün değildi, ayrıca lastikler dengeli DEĞİLDİR ... ve lastiklerin en iyi 2 kısmı içten dışa monte edildi !!!! Kaliteli iş?? Cevap, onu geri getir ve düzelteceğiz. Neden ilk seferde doğru yapılmadı ??? Raporu müdüre lastik resimleri ile birlikte götürdü. Bunu düzeltmek için bir şeyler yapabilmeyi diledi, ama tek yapabildiği bana arabamda çalışan teknolojinin artık orada çalışmadığını ve iç lastiklerin bir güvenlik sorunu olmadığını söylemekti! Müşterileri umursamıyorlar ya da işi doğru yapıyorlar! Dışarı çıkmadan önce, başka bir yere götürdüğünüzden daha fazla para alın!

Şirketiniz bugün aramanızı söylüyor ve her şeyi halledebilirsiniz. Bugün aradım ve Pazar olduğunu biliyorum, ama Pazar hariç her zaman ara demelisin

Saat 10'da randevu aldım, beyefendi beni Sharonville Ohio'da kontrol etti! Lastiklerimin boyutunu almak için dışarı çıktı ve arabayı çalıştırmaya çalıştı, sonra geri geldi ve minibüsü çalıştıramayacağını çünkü anahtar aşınmış olduğunu söyledi. Kocamın anahtarı tekrar deneyip denemeyeceğini sorduk ve arabayı çalıştıramazsam çok meşgul olduğumu söyledi Arabada çalışmayacağım !! Sabır yok ve kabalık, dinlemek ya da anahtara bir şans daha vermek bile istemedi !! Tavsiye etmeyin !!

Nisan 2018'de 650 dolara 4 yeni lastik satın aldı. Lastiklerin 2'sinde kablolar görünüyor. Hala miller ve garanti altındayız. Hebron, KY şubesine geri döndük ve bunun senin hatan dönmediğini söylediler. Kurumsal aradım ve birkaç sorun olabileceğini söylediler ama sorununuz için üzgünüz. Daha uzun süre dayanan 20 dolara kullanılmış lastikler satın aldım. Lastik İndiricilerinden lastik satın alıyorsanız DİKKAT !!!

Alçak bir lastiği tamir ettirmek için Ohio, Middletown'a gittim ve arabamı almak için döndüğümde, sürücünün yan kapısında bir çukur ve dikey bir çizik vardı. Yönetici Steve, kaporta dükkanından bir tahmin alacağını ve hasarı ödeyeceğini söyledi. Tamir etmenin 3 gün süreceği için işe gitmek için kiralık bir araba istedim ve bunun "mantıksız" olduğu söylendi. Yaptığım bölge müdürünü aramamı söyledi, ama sonra hiçbir şey için ödeme yapmamaya karar verdiler. Kapımı tamir ettirmek bana 500 dolardan fazlaya mal oldu. Tyre Discounters gibi bu kadar büyük, karlı bir şirketin bu kadar açgözlü olması ve müşterilerine bu kadar kötü davranması üzücü.

Sadece 6 ay önce her lastik için 200 artı 4 yeni lastik aldık! Kocam arabanın ön tarafındaki her iki lastikte de 2 baloncuk olduğunu fark etti, bu yüzden hemen yanımızdaki yerel lastik indirimli satıcılarımızı arayıp baloncukların ne olduğunu sorduk. Adam her iki lastikte de delik açmamız gerektiğini söyledi, ki durum böyle değildi. Onu başka bir yere götürdük ve adam, vurulan göze çarpmayan tencere delikleri olabileceğini söyledi ve aynı zamanda eskisi gibi lastik yapmadıklarını söyleyerek devam etti, bu yüzden maalesef TEKRAR ücret alacaklar. iki yeni lastik daha. Hiç mutlu değil.

Bölge müdürü Chris Welch kaba ve saygısız, bu mağazaya asla kimseyi tavsiye etmeyeceğim, indirim yapanlar bu adamı elinde tutarak kendilerine büyük bir kötülük yapıyorlar.

Ön uç hizalamamı doğru şekilde ayarlamadım ve 2 ay önce yönetimden biriyle konuşmak için aradığımda kimseden haber almadım ... birkaç haftada bir bölgesel yönetimin araması için arayın..havent bir çağrı aldı ... şimdi i Yanlış hizalanmış bir ön uç nedeniyle 2 yıpranmış lastik var ..... ayrıca kızını 2 lastik almaya götürdü ve müdür, kafasını koparmadan önce müdahale etmek zorunda kaldı.

Şimdiye kadarki en iyi Kara Cuma! 4 lastik seti + 150 $ indirimli artı Vale teslimat hizmeti. Kamyonumu evimden alıp bana geri getirdiler. (Daha fazlasıyla kapıdan)

Lastik İndirimcileri ailemi ve beni riske atıyor. Kısa bir yolculuğa çıkmadan önce kısa süre önce lastiklerimi değiştirdim. Düşük hızlarda yüksek hızlarda uzaklaşan küçük bir yalpalama fark ettik. Lastikleri kontrol ettim ve görebildiğim kadarıyla herhangi bir sorun yoktu. Eve gittiğimde daha da yaklaşabildim, lastiklerden birini çelik gösteren ve sırtında büyük bir çıkıntı buldum. Söylemeye gerek yok, lastiklerimi döndüren kişinin lastiklerden birinin gerçekten aşınmış olduğunu bilmeme izin vermemesi beni şok etti. Yerinde 4 yeni lastik alırdım. Yerel mağazamı aradım ve genel müdür müsait olmadığı için servis müdürü ile konuştum, hala bir geri dönüş araması bekliyorum. Bu arada, bugün 4 lastiğin tümünü değiştiren başka bir lastik şirketiyim. Yetersiz eğitim ailemi ve beni riske atıyor.
İsteğiniz üzerine iletişim bilgilerimi içeren bir e-posta gönderdim.

Arabamı, Troy, Ohio'daki indirim mağazalarına götürmek için aldım. Bir sorunum olduğunu biliyordum, bu yüzden bir telefon bekliyordum. Çağrıyı aldım, bilyeli mafsal kontrol kolum kötü. K sorun yok düzelt. Ama beni arayıp cıvatamın donmuş olduğunu bile söylemeyeceksin, böylece tüm hizalamamı teknik özelliklere göre yapamazsın. Sanırım bu konuda da bir telefon almalıydım. Bu yüzden şimdi hizalı bir cepheyle dönüyorum ama arkamda değil. O zamandan beri ne kadar kazanıyor.

Tire İndirimcileri şirket ofisi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetimi almak için daha yüksek birinden telefon bekliyordum. Birden çok kez aradım ve kimse aramama cevap vermedi. Annem ya da babam için artık hizmet almama karışımında ya da Ben Lastik İndirimcisi'ni artık kesinlikle önermiyorum. Yanlarında bir kredi kartım var ve onlara çalışkanlık paramın çoğunu verdim. Orada çalışanlar arabamı mahvetti ama sorumluluğunu almak istemiyorlar.

Aynı iş için dört farklı yerde dört farklı fiyat teklif edildi ... tamamen garanti kapsamından 1004 dolara kadar. 255 dolar ödeyerek sona erdi ancak parçaları kendim satın almak zorunda kaldım. Kurucuların kendileri, teklif ettikleri fiyatın sizin ödediğiniz fiyat olduğunu söyleyen sözlerinin adamlarıydı. Aynı iş gereksinimleri için bu teklifin mağazadan mağazaya değişmesi hayal kırıklığı yaratıyor.

Arabamdan yaklaşık 300 dolar değerinde kişisel mülkün çalındığını aşırı pahalı onarımlar yapıldıktan sonra öğrenmek için onarım için bu konuma bir araba çektim. Onarım masraflarını ödedikten sonra arabama yaklaştım ve kilidinin açık olduğunu ve arabanın içeriğinin bir kısmının taksinin içinde hareket ettiğini gördüm. Geri ödeme almak için dükkanı aradıktan sonra bir temsilci "Bu konuda ne yapmamızı istediğinizden emin değilim" dedi. Pek çok kişinin bildiği gibi, bu mağaza Lexington'un daha zorlu bölgelerinden birinde yer almaktadır ve çalışanların müşterinin araçlarını kilitli tutması yaygın bir uygulama olmalıdır. Dükkan arabamda kazara 300 dolar değerinde alet bırakmış olsaydı, mallarını geri almak için akıllarını kaybederlerdi. Ben sadece dükkanın ihmalinden kaynaklanan mal hırsızlığı için geri ödenmesini istiyorum ve onlar bunu ödemek istemiyorlar. Çevresindeki mahalle ve ihmallerini ödeme konusundaki isteksizlikleri nedeniyle bu konumdan kaçınırdım. Hatta bir polise rapor verdim ve hala bir yere varamıyorum. Bu konumdan kaçının.

TAKİP: Olayın meydana gelmesinin üzerinden yaklaşık 6 hafta geçti ve şirket ofisi e-postalarıma veya telefon aramalarıma cevap vermeyecek. Korkunç iş.

Keşke bir SIFIR yıldız olsaydı, bir chrystler minibüs için 1 fren kaliperi için 200 $ alsaydım, internette bulabildiğim en yüksek 80 $ ve en ucuz 30 $ SCAMMERS idi.

Yalan söyle ve paranı dolandır. Direksiyon çubuğumdan bir cıvatayı çıkarıp tersine çevirmenin 1.5 saate, yani saatte 110 dolara mal olacağını, kitap sadece 0.5 saate mal olacaktı; Tamirci olduğumu ve neden bahsettiğimi çok az biliyorlardı. Hizalama almak için oradaydım çünkü sadece rotlarımı ve pitman kolumu değiştirdim. Oraya gitme !!

Onları yalnızca 1 olarak derecelendiriyorum çünkü sıfır veya negatif sayılar için bir seçenek yok. Springboro, OH mağazası - korkunç servis, yalanlar, neredeyse 20 dakika telefon bekletildi, arabamızı sistemlerinde bulamadı, kalan parçalar, park yerinde bir teknisyenin enkaz ettiği bir arabayı gördü, 2 öfke gördü -Mekaniklerin nöbetleri, saat 10'da "birkaç saat" için bırakma, mağaza kapatıldıktan sonra akşam 7:30 oldu, yeni lastiklerden biri ertesi sabah tamamen patladı. Kimseden özür yok. Korkunç!! Bir daha asla. Uzak dur!!

Dan Brown ve ekibi görev çağrısının ötesine geçti !!! Diğerlerinin izleyeceği örnek oluşturur.

Michelin in çok pahalı dört lastik aldım, bunun bir indirimle geldiği söylendi .. bu da lastiği satın alma kararımı verdi .. İadenin bir hafta önce sona erdiğini söylediğinde, iadeyi kullanmak için çevrimiçi oldum .. (Wow) Kocamın da yeni lastikleri var ve rotasyonunu yaptırmak için geldi ve indirimi sordu .. Bu sefer Tire İndirimcileri bunu postalamamız gerektiğini söyledi .. Çok şüpheli eşim postaladı ... Bir yanıt aldım. bir hafta sonra, süresinin dolduğunu söyleyerek ... Rotam için Tire İndirimcileri'ne geri döndüm ve bana satılanı onurlandırabileceklerini düşünerek gündeme getirdi ...

İştirakçi bana şirket ofislerinin, süresi dolsa bile daha iyi bir lastik satmaları için indirimleri sunmaya devam etmelerini söylediğini söyledi .. buna inanabiliyor musunuz ?? İndirimin size lastik satın almaya zorlamasına izin vermeyin lütfen ...

Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için gittim, o gün ikinci yürüyüşteydim ve servisi yapmak 3 saat sürdü. Arabayı içeri çektiler ve kimse ona bir şey yapmadan önce orada bir saat oturdu sayaç adam çok kabaydı wen Ona sordum bir daha asla vandalia Ohio'daki mağazaya gitmeyecek !!!

Araca yeni lastikler takılmış olsaydı 1 lastik patlamaya devam ediyor, bundan önce sızdıran lastiklerle ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştı, ancak şimdi aniden jant, kusur olup olmadığını kontrol etmek için jantı aldı, hiçbirinin supap sapını değiştirmediğini ve tamir edildiğini söyledi lastik arızalı ve sanırım kötü olanları değiştirmek için yeni bir lastik seti satın almak benden bir daha asla lastik indirimi yapmayacak