TiVo Gözden geçirmek

TiVo Bolt OTA Anten için

Amazon reklamından ...

Ücretsiz TV için tasarlanmış TiVo hakkında sevdiğiniz her şey.

Daha iyi izleyin. Daha fazla tasarruf.

Üstün fiyat olmadan birinci sınıf bir TV deneyiminin keyfini çıkarın ve canlı spor, yerel haberler, prime time komediler ve dramalar ile tüm büyük ödül programlarını kablosuz HD anteninizle ücretsiz olarak alın.

Ardından, etkinleştirmek için $$$ abone olmanızı istiyorlar!

Dört yıl önce harikaydılar ancak son iki yılda destek kabul edilemez hale geldi. Eski mini ile ilgili sorunları çözemiyorlar ve ben üçüncü kişiyim.
Eski tarzdaki bu sorunların farkındalar ancak iki yıl süren büyük sorunlar ve telefon desteği ile sayısız saatten sonra hiçbir şey çözülmedi.
İyi bir müşteri desteği göstermek istiyorlarsa, yeni sürümü ücretsiz olarak sunmalıdırlar.
Bolt'a sorun yaratan yeni hizmetler eklediler ve bu yıl 22 Kasım'dan bu yana üzerinde çalışıyorlar, şimdiye kadar bir aya yaklaşıyorlar.
Bu kadar alçalmalarını görmek gerçekten utanç verici.

Müşteri hizmetleri gördüğüm en kötü şeylerden biri. Eskiden en iyilerinden biriydi ama el değiştirmeden önceydi. Belki de yeni başkan sorununu çözecektir.

Müşteri hizmetlerinin korkunç olduğunu söylemeliyim. Birkaç soru sormak için aradım ve etrafta dolaştım. Bir süpervizörün benimle haklı olacağı söylendi. Ve bunu bana en az 1/2 düzine kişi adıyla söylediler. Ve bir 1/2 saat sonra hala bekliyordum ..

Üzücü çünkü oradaki ürünleri gerçekten seviyoruz, ancak yine de müşteri hizmetleri gerçekten biraz ilgilenmeye ihtiyaç duyuyor ....

Tivo ve hizmet planları için ödediğiniz parayı veya ömür boyu üyelik için ödediğinizde, oradaki müşterilerle ilgilenmek için zaman ayıracaklarını düşünürsünüz ...

HMMM Kablo sağlayıcımdan geçmeyi ve bir DVR sistemi için ne kadar ücret aldıklarını görmeyi düşünüyorum ..

SAD Tivo's'u yıllardır sadece evimiz için değil, aile ve arkadaşlar için de satın aldık ..

Tivo'nun da, yeni ürünler yaratma ve pazarlamada olduğu kadar müşterilere yardım ederek, aynı zamanda çok zaman harcamaları gerektiğini fark etmek için zaman ayırmasını umuyorum.

TiVo ürünleri kesinlikle her TV sahibi için sahip olunması gereken bir üründür. DVR'leri birinci sınıf ve kesinlikle TV izlemeyi çok daha eğlenceli ve daha rahat hale getiriyor! Arkadaşlarımın çoğu, kablo sağlayıcısı alt par DVR'lerini terk etti ve onu son derece memnuniyetle yeni TiVo BOLT ile değiştirdi.

Harika ürünler ama KÖTÜ Müşteri Hizmetleri. ABD merkezliydi, ancak kıyıdan uzaklaştığından beri yokuş aşağı gitti. Romeio kablo kart okuyucum öldü, bu yüzden yeni bir Bolt sipariş ettim ve peşin ödeme yaptım, sonra eskisini geri göndermesini beklemek yerine. Temsilci Emanual, bir haftadan fazla süredir gönderim adresimi "işleyemiyor". Bunun yerine hiçbir şey yapmadıklarını doğrulamak için beni aradım. FedX bana tüm gün teslim ediyor, ancak Tivo adresimi "işleyemiyor veya doğrulayamıyor" .... 5 yıl önce bana bir Romeio ve 2 Minis gönderdiler ... şimdi tekrar yapamıyorlar.

Ürünler basit, servis mükemmel. İhtiyacınız olan her şeyde size yardımcı olmaktan mutluluk duyan birinci sınıf teknisyenler ve HER zamanın ötesine geçen harika müşteri hizmetleri temsilcileri (nadiren karşılaştığım)! Birkaç kutuya sahibim ve hepsi harikaydı. Kabloya asla geri dönmeyeceğim, biz MUTLU kablo kesicileriz :)

Dört ay içinde dördüncü Tivo Bolt + cihazıma çıkıyorum. Her zaman kablo kartı yuvasıyla ilgili bir sorun (Tivo desteği başına). Tivo'yu 10 yıldır kullandım ama artık tavsiye edemez.

Harika ürün. Dünyadaki her şeyin Comcast olmaması için onu desteklemek istiyorum. Ancak çok ihtiyaç duyulan teknik destek için bu sabah Tivo'yu iki kez aradım ve bir kayıt aldım, "Üzgünüm, ancak aramanız şu anda tamamlanamıyor. Lütfen tekrar arayın." Bu müşteri sadakati sağlamaz.