TNT Express Worldwide South Africa (Pty) Ltd Gözden geçirmek

Şimdiye kadarki en kötü kurye hizmetleri !!!!! Neden hala faaliyette olduklarından emin değilim. 3 haftadır fatura bekliyorum. Sadece umursamıyorlar. Onları sonsuza dek tutarsınız ve nihayet aramanız cevaplandığında sizi başka bir hatta aktarırlar, sonunda size haber vermeden aramayı keserler. Onlarla iş yapmak çok sinir bozucu. Bir seçeneğim olsaydı bir yıldız bile seçmezdim !!!!

Armatürlerle çalışır. Bunları kullanmaktan kaçınmak için elinizden gelenin en iyisini yapabilirseniz. Sevkiyat gecikmeleri, duygusal olarak yüklü personel, yanlış faturalama, hayatınızın en büyük hayal kırıklığını yaşayacaksınız.

İşte bu, iş adamlarımızı unutun. Paketim geçen hafta Cuma gününden beri Cape Town'da. O zamandan beri her gün aradım ve gümrükten mahrum kaldım. Paket, yarınki bir etkinlik için sinema ekranıdır. Hâlâ doğum yapmadınız. Sadece yarından önce teslim ettirmek için destekleyici belge içermeyen bir "proforma" faturaya karşı "hatalı" vergi tutarları ve gümrük işlemleri için aşırı "yönetici" ücreti ödedikten sonra. Ve bu ilk değil ...

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü kurye şirketi. En kötü hizmetle tonlarca ücret. KULLANMAYIN.

Bazen teslimatlarla ilgili sorunlar olduğunu anlıyorum, anlamadığım şey, yönetimin gerçekten umursamadığı ve iyileştirmeler yapmaya dahil olmaya istekli olmadığıdır .. zayıf liderlik! muhtemelen SA dışında başlıyor .. üzgünüm

Şimdiye kadarki en şok edici, en korkunç müşteri hizmetleri !!!!! Ücretler?! Anlaştığım en kötü kurye şirketi!

Kurye hizmetlerinden alınan en kötü hizmet. Onlara asla ulaşamıyorum. Her zaman beklemede ve telefonlarına asla cevap vermeyin. Hayatımı bir sefalet haline getiriyor.

Gümrük işlemleri konusunda deneyimli iyi yardım.
Takip bilgileri sık sık güncellenir.

Kesinlikle uğraştığım en kötü şirketlerden biri - basit bir belge teslimatı için teklif bile alamadı. Her biri diğerini aramamı söyleyen farklı numaralar arasında bir döngü içinde gönderildim. Sonra yüzüme kapatarak bir sonraki aşamaya geçtiler. Onlara asla kaba olmadım. Ne şaka ama.

Telefonlarına cevap vermiyorlar ve başka ülkelerden gönderen TNT international'a, teslim etmeleri gereken işin kapalı olduğunu veya alana erişilemediğini söyleyerek yalan söylemiyorlar. Dolayısıyla Maitland, Cape Town Şubesi yönetimi, TNT / FedEx itibarını korumak istiyorsa değiştirilmelidir.

Aynı bilgilerin tekrar sorulduğu ve banka bilgileri gibi temel bilgilerin verilmediği birkaç e-posta iletişiminden sonra pes ettim. DHL, belgeler için aynı nakliye maliyetinde (belgeleri bir PostNet'e teslim ediyorsanız) daha iyi bir seçenektir.

Parselim ele geçirildi ve iade edileceğimi söylediler ancak son 2 aydır geri ödeme taleplerimi görmezden gelmeye devam ettiler.

bu şirketi aramaya bile zahmet etme, başarılı olmayacaksın .... Sadece biraz daha kanıta ihtiyacım var ve onları sahtekarlıktan şikayet ediyor olurdum ... ne yazık ki onlardan bir şey almak imkansız ... siz personel geri dönüşünü o kadar hızlı fark edecek ki mahkumdur ...

Günler önce toplanıp Almanya'ya gönderilmesi gereken bir kutumuz var, bir gün sonra yanlış adrese geldiler ve ben de onları yönlendirdim. Paketi alacakları iddia edilen depoya giderken, bulduğumuz paket hala oradaydı ve teslimatçı ile doğrudan yüz yüze konuştuktan sonra bile kimse gelmedi, onu gönderdiğim yer, bizden 6 dakika uzaklıkta. Kimse yardım etmek istemediğinde, beni konuşmam için farklı kişilere yönlendirmeye devam ettiler ve ya da kapattılar ve ya da telefon çalıyor ... ayin şimdi telefonda bekliyorum operasyonlara geçmeye çalışıyorum yönetici ... 5 dakikadan fazla bir süredir telefon çalıyor. HİÇ KİMSE yardım merkezini aradığında yardım etmek ya da işini yapmak istemiyor, sanki arka planda gürültülü bir parti var ve operatör onlarla konuşurken sadece gülüyor ya da konuşuyor. Bir teklif numaram vardı, sonra beni teklif departmanına gönderdiler, sonra onlara sorunu söyledim, sonra beni operatörlere gönderdiler ve onlarla konuşurken beni başka bir departmana gönderdiler, cevap vermeleri için 7 dakika beklemem gerekti . Bu bir şaka!!!! Ambalajın iki gün önce çıkarılması ve burada durması gerekiyor. Bence kasıtlı olarak çalışmamaya veya yardım etmemeye çalıştıkları için bir aldatmaca hizmeti yürütüyorlar. Ve sonuç olarak büyük bir krizin üzerinde oturuyoruz.

Hala telefonu bekliyorum.

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket olmalı ... yalan söylüyorlar, aldatıyorlar ve çalıyorlar ... ve bir yönetici ile konuşmanın bir yolu yok, hepsi bu işin içinde .. bu adamlarla zamanınızı veya paranızı boşa harcamayın

İnanılmaz hizmet eksikliği. İngiltere'den paketim için İKİ AY bekledim. Gümrük vergilerini ödedim ve ne yanıt ne de paketimi aldım, yalnızca başka bir POP gönderme isteği. BİR DAHA ASLA. İş hayatında nasıl kalıyorlar?

Görünüşe göre TNT'nin teklif masasında çalışan biri yok. Cuma sabahından beri birisini elde etmek için defalarca denedim ve görüşme kendi kendine kesilene kadar 10 dakika bekletiyorum.

Ben de onlara boşuna e-posta gönderdim. Gerçekten müşteri isteyip istemediklerinden emin değilim.

Merak etmeyin. Telefonda sıfır bekleme süresi ile şimdi DHL'e ulaşmayı başardım ve güzel ve hızlı bir teklif aldım. TNT kullanmayı mı düşünüyorsunuz? Onun yerine DHL'i arayın.

TNT'yi ASLA kimseye tavsiye etmem ... Hizmet kesinlikle mevcut değil. Bir paket bulmak için biriyle konuşmak için yarım saat kadar denedim. Sonunda Cape Town'daki depoya arabayla gittim ve konuştuğum kadın FEDEX ile eşleşmelerinden bu yana ne kadar kötü olduğundan şikayet etti ...

Şimdi 6 gün sonra PE'den Cape Town'a hala teslimat yok !!!

EVİNİZİ SİPARİŞ EDİN TNT, işi nasıl yapacağını bilen birçok kişi var, bu yüzden size oyununuzu geliştirmenizi öneririm.

Zamanında teslimat yapamazsanız, en azından telefonlarınıza cevap verin ..

Korkunç servis sol el sağın ne yaptığını bilmiyor ... tavsiye etmem

Bu şirket sektördeki en düşük hizmete sahip, anahtar panosu yeniden yönlendirmeleri ve hatlar sık ​​sık kesiliyor, birçok kez aramak zorunda kalacaksın, kimsenin umursamadığı bir numarasın, inanılmayacak kadar şok edici

Kesinlikle korkunç hizmet. Tedarikçimi, ödeme yapılmazsa malları iade edecekleri konusunda tehdit ettiler. 23 arama yaptım (cep telefonuma güveniyordum) ve sadece faturamı e-postayla göndermeleri için tüm aramaları hesaba katarak bir buçuk saat bekledim! Sadece onlara ödeyebileyim diye! Gecikmiş faturamı aldıktan sonra, hemen ödeme için bankama 50 R tutarında ek bir ücret ödedim. Maitland depolarından teslimatımı büyük bir endişeyle bekliyorum ... Güney Afrika'da Çin'den malların taşınmasından daha uzun sürdü. Buna ek olarak TNT, Çin'deki tedarikçimden 7 gün boyunca teslim almayı geciktirdi. Neden hala iş yaptıkları hakkında hiçbir fikrim yok!

Hayatım boyunca ASLA bu kadar saygısız muamele görmedim. Ve 20 yıldan fazla bir süredir bu işin içindeyim. Tek istediğim bir alıntıydı. TNT ile bir daha ASLA iş yapmayacağım. Uluslararası bir şirket için, çalışanlarını müşterileri nezaket ve saygıyla nasıl idare edecekleri konusunda eğiteceklerini varsayarsınız.

Görünüşe göre tüm çalışanlar beceriksiz. Müşteri hizmetleri mevcut değildir ve gönderinizin ilerlemesini sürekli kontrol etmeniz gerekir. Servis en azını söylemek acıklı. Bir yıldızı bile hak etmiyorlar.

Gerçekten bir eksi yıldız olmasını dilerdim ... lütfen bu şirketi kimlerseniz kullanmazsanız, izleme tespit edilmemişse, iç sorunları müşteri sorunlarına dönüşür. Gereken her şeyi ödedim, gümrükleme ücretleri TNT ekstra ücretleri? Ekspres kapıdan kapıya servis, sadece teslim etmeyeceklerini anlamak için, teslim almalıyım, teslim alamadığım zaman 7 gün daha uzatıldı, bu parselin depolarında olduğunu teyit ettikten sonra, bunu bekleyin ... hareket etmekle meşguller. Bu nasıl benim sorunum? . Bu şirketi KULLANMAYIN. Web sitelerindeki güzel sözler ne kadar iğrenç olduklarını açıklamıyor.

Böylesine büyük bir şirketin bir köşe dükkanından daha kötü çalıştığına inanamıyorum ... Cidden, KG başına R100 altında gösterilen arabalardan kg başına neredeyse R1200'e ve günler sonra verilen fiyatlara - ulaşılacak haftalar ... İş istemiyorlar mı ... ? Her yönüyle şok edici .... Negatif bir yıldız incelemesi olsaydı, TNT aslında size paradan daha pahalıya mal olduğu için onu tıklardım, ancak aşırı zaman da ...

Benim vok Marelize! Bir haftadan fazla bir süre sonra paketim Shenzhen'den Gangzhou'ya gitmeyi başardı, ancak takiplerinde hala "Bir gecikme oldu, ancak zamanında teslim etmek için çok çalışıyoruz" diyor.
Ve telefon sistemleri çalışmıyor.
Sizin için bazı iş tavsiyeleri: Çalışan telefonlar ve onlara cevap verecek insanlar gibi temel bilgileri edinin.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti, sözde "ekspres" kurye hizmeti. GÜNLÜK telefon cevapsız kaldı ... gerçekten şok edici. Bir iade e-postası alırsanız, web sitelerinden kendiniz çıkarabileceğiniz minimum bilgi içeren tek cümlelik bir yanıt bekleyin. FedEx'in bunu nasıl kabul edilebilir bulduğunu bilmiyorum ... uyanın! TNT SA’daki itibarınızı mahvediyor. Gelecekte tedarikçileri TNT kullanmaları için aktif olarak cesaretlendireceğim. Sıfır yıldız seçeneğim olsaydı, kutu işaretlenirdi ...

Şaşırtıcı derecede kötü hizmet ve ekstra "ücretler" ile sizi mahvediyor

Herhangi biri tnt'de çalışan birini bulmaya çalışırken zorluk yaşadı mı? Jhb ve Cpt şubesini denedim, bu şirket hala nasıl çalışıyor. Tüm ihtiyacım olan şey, 2 haftadan fazla bir süredir deposunda duran parselimde. Bu kesinlikle saçma ....

TNT kullanmayı düşünüyorsanız, paketinizi aramazsanız veya kontrol etmezseniz süresiz olarak gümrükte kalacağını unutmayın. TNT sizi bilgilendirmeyecek. Bu nedenle, paketinizi günlük olarak takip etmeniz ve ardından birkaç telefon görüşmesi yapmanız, ardından bazı e-postalara yanıt vermeniz ve sonunda paketinizi almanız gerekecek.

Faydasız. İngiltere'den Cape Town'a 2 günlük nakliye sözü verdi. Paket 29 Temmuz'da gönderildi ve 10 Ağustos itibariyle hala teslim edilmedi. Bu şirketi kullanmayın.

Bu şirketi asla asla tavsiye etmeyeceğim !! Yetersiz bir ifade ...