Toledo Edison (Davis Besse Nuclear Power Station) Gözden geçirmek

Hayır. Nefret ettim. Tek yatak odalı bir dairede yaşıyorum ve bu konuda ışıklarımı veya ısıtıcıları / ac'leri ASLA açık bırakmıyorum ve yine de faturam asla evde olmayan biri için çok yüksekti !!

Neredeyse iki yıl önce dairemde elektrik kurduğumdan beri ilk kez onları arıyorum. Şimdiye kadar inanılmaz derecede kötü müşteri hizmetleri temsilcilerinin olduğunu söylemeliyim.

Sorulması gereken çok basit bir faturalama sorusu ve ele alınacak site sorunu vardı ve adını hatırlayamadığım bir adam tarafından beş dakika bekletildikten sonra bana tekrar bağlandı, nefesinin altında anlayamadığım bir şey mırıldandı ya da sadece boğuktu ve sonra hemen kapattı. İlk etapta beklemeye alınması sorunlar için gereksizdi.

Aynı şey için geri arandı ve çok daha iyi olmayan tekdüze bir bayan var. Bana gerekli olan şey konusunda yardımcı olmak yerine, sadece siteye girmem söylendi (ve bak, beklemeye alınmadım!). Sorun site buydu. Ve sorunun gerçekte ne olduğunu kabul etmek yerine, hesabımın şifresini sıfırlamak için bir telefon görüşmesine dönüştü, böylece sitenin çalışmayan bir bölümüne giriş yapabilirim. Sorun hesap kimlik bilgileri değildi. Vaktimi başka bir beceriksiz çalışanla boşa harcadığım için derhal telefonu kapattım.

Kaliforniya'da bu sorunu yaşadığımı söyleyemem.

Onlara 1 yıldız verdim çünkü konuştuğum diğer iki kişi yardımcı oldu ama konuştuğum First Lady çok kaba davrandı ve o kadar da iyi almadım bu yüzden kıçını çiğnedim özür dilerim dilimi lütfen basitçe aldım soru sordu ve profesyonel olmak yerine benimle ona şahsen borçlu olduğum gibi konuşuyordu. Ödemek için aradığım sadece 82 punk kıç dolarıydı ama önce bazı sorularım vardı ve bana çok akıllı bir alik ağızla girerken aradı, hemen onu telaşlandırdım. Bu yüzden, aradığınızda dikkatli olun çünkü iyi bir müşteri hizmetleri görevlisi veya bir eşek bulmak için zar atıyorsunuz.

Dava açma zamanı! Eşim ve ben öğleden sonraları çalıştık ve hiçbir zaman evde olmadık, hesabımız sebepsiz yere 250,00 $ 'dan fazla olmayı başardı!

Korkunç müşteri hizmetleri. Toplam 30 dakika bekledim ve benim adıma yeni dairemin elektriğini hala alamadım. Keşke Toledo'da başka seçenekler olsaydı.

KORKUNÇ. Keşke 0 yıldız verebilseydim. Her aradığında bir buçuk saat beklemede kalıyorsun.

Müşteri hizmetleri temsilcisi Tina ve onun amiri ile görüştüm, her ikisi de daha önce görüştüğüm en profesyonel müşteri temsilcilerim. Her ikisinin de görüşmenin başlangıcından itibaren tavırları vardı, bu şirket müşterilerinden faydalanıyor.

Güç, son 2 haftada her gün 10 mil / saatin altında rüzgarın olduğu güzel güneşli günlerde oldukça sık yanıp söner. Şu anda çalışmayan hat yok. Bir yıldız, fırtına ile ilgili elektrik kesintisi sırasında birkaç kez aradığımızda verdikleri güç açma süresinden daha erken olanıdır. Geçen ay 2 tam gün elektrik kesmemize rağmen bu ayki faturamız biraz daha yüksek. Son 2 haftadır kapandı ve tekrar açıldı. Ayrıca, geçen yıl bildirdiğimiz, henüz tamir edilmemiş veya tamamen değiştirilmemiş olası bir elektrik çarpması olan Hazzard olan neredeyse yerden yıpranan bir yer güç kutusu da var. Bu sorunlar devam ederse, ailem şirket masrafları karşılığında tüm mülkün yeniden tesis edilmesini talep ediyor, çünkü zaten bize fazla ücret ödüyorsunuz ya da Toledo Edison, 2 katlı bir ev güneş paneli değiştirme sistemi ve güneş enerjisini kurmak ve bağlamak için gereken her şeyi ödeyebilir. panel sistemi. Şu anda sahip olmak için kiralıyoruz, bu yüzden Toledo Edison asla elektrik güç kaynağı seçimimiz olmadı. Bunu düzeltin. Ve elbette, onları elinizde tutmaya devam etmek istiyorsanız mevcut müşterilere fazla ücret vermeyi bırakın. Sadık müşteriler, şirketinizin sahip olabileceği en iyi müşterilerdir, onları hizmetinizden memnun tuttuğunuzdan emin olun, çünkü bir yıl sonra ailemiz hizmetlerinizden memnun DEĞİL.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Bunun GERÇEKTEN "onların sorunu olmadığını" bildiğinizden emin oluyorlar. Bana onbirinciye kadar faturamı ödemem gerektiğini söyleyen bir bildirim gönderiyorlar, ancak ondan önceki Cuma günü kapatmaya çalışıyorlar. gün faturalarımı ödemeye gidiyorum Korkunç bir tavır ve dürüst olmak gerekirse bu adamların inşa edecekleri büyük bir şöhret yok.

Müşteri hizmetleri kesinlikle korkunç! İşçiler yanlış bilgi verirken küçümseyici ve kaba davranıyorlar. Bu insanlarla çalışmaya çalışırken korkunç deneyimlerim oldu.

Benim adıma transfer hizmeti almak için aradım, benimle gerçek bir kişi konuşturamıyorum, bir kişiyle konuşmaya çalışırken var olmayan yerlerde 7'den fazla elektrik kesintisi olduğunu bildirdim. Telefon ağacı sizi aramayı yeniden başlatmanız gereken bir alana kilitler. (7 elektrik kesintisi aramaları muhtemelen kontrol etmek için paraya mal olur, bu yüzden düzeltmeleri gerekir) telefonda bir saatten fazla bekledim ve varsayılan bekleme süresi 5 dakikadır. Cidden güneş enerjisine geçmeyi düşünürsek, büyük olasılıkla evime elektrik sağlamak daha hızlı olacak.

Korkunç müşteri hizmetleri, seni dinlemek bile istemiyorlar. Tüm kamu hizmeti endüstrisi sadece bir büyük monarşidir. Ne seçeneğiniz var, faturanızı ödemeyin ve güç kaybetmeyin, gidecek BAŞKA elektrik şirketi yok. Dolayısıyla, yönetimimiz bize bir seçeneğimiz olduğunu söylese bile, başka seçeneğiniz yok, gerçekten yok. Keşke AEP alabilsek. Toledo Edison sadece DÖNEM berbat! Oh ve eğer geç kalırsanız, faturanızı ödemenize yardımcı olmak yerine, bunun üzerine bir güvenlik depozitosu eklerler. Gerçekten, ne moronlar demek istedim. Bu gerçekten yardımcı oldu. Evet, faturanızı ödeyemeyeceğiniz için, sadece daha fazlasını ekleyeceğiz. Hizmetinizi kapatana kadar. Güzel. Gerçekten ilgilendiğiniz için teşekkürler Toledo Edison, tamam işle ilgili değil mi?

ABD'nin her yerinde projeler inşa eden bir inşaat şirketinde çalışıyorum ve bu, yeni inşaatı ve hizmeti koordine etmek için en zor enerji şirketlerinden biri oldu.

Overpriced çöp şirketi parçası. Müşterilerinizi soymak gibisi yoktur.

Korkunç! Ağaçları kesip bahçenizde bırakarak nasıl kurtulurlar? Öyleyse, onları temizlemek için birine ödeme yapmaktan sorumluyuz?

Müşteri hizmetleri kaba. Hafta sonları gerçek biriyle konuşamıyorum ve fiyatları çok yüksek

Bekleme süresi düzenli olarak bir buçuk ila iki saattir. Kabul edilemez. Yeni dairem için bir buçuk haftadır yeni hizmet başlatmak için bekliyordum, oradan yapmaya çalıştığımda web sitesi aksıyor ve bu süre boyunca telefonda beklemek düşünmek bir israf.

Gücümün yaklaşık yarısını evimden aradım. 4 saatlik bir süre verdiler ancak yaklaşık yarım saat sonra geldiler ve sorunu çözdüler
Ayrıca olası başka bir elektrik problemiyle ilgili sorduğum bir soruyu da cevapladı. Harika servis. Çok cana yakın

Ödemeler yapmayı denedim ve hiçbiri işe yaramıyor ve elektrik kesintisi yaşadım ve yine de hesabımdan sıfır para çekme yaptılar ve büyümeye devam ediyor !!

Elektrik faturamı önceden ödeyerek yeni bir kiralık eve taşındım. 2 hafta sonra Toledo Edison'dan bir kamyon dışarı çıktı ve evimin elektriğini kesti. Zaten ödediğim elektrik için yeniden bağlanma ücretini aramak ve ödemek zorunda kaldım. Uyarı falan yok. Mazeretleri, bazı soruları yanıtlamak ve bana Dish Network'ü satmaya çalışan bir Reklamvereni dinlemek için onları aramamamdı. Telefonda cevapladığım tüm sorular, gönderdiğim evrakta zaten cevaplanmıştı. Farklı bir elektrik sağlayıcısı arayacağım.

Aşırı fiyatlıdır ve asla müşterileriyle ilgilenmek istemez

Korkunç müşteri hizmetleri. Herhangi bir soruna çözüm bulmak için sizinle çalışmak için "değil" ellerinden gelen her şeyi yapacaklardır.

Gerçek teknisyenlerin (veya onlara ne derseniz deyin) harika olduğu, ancak müşteri hizmetlerinin ve şirketin kendisinin berbat olduğu bir başka talihsiz örnek. Son derece yararsızdırlar, genellikle yaşayıp yaşamamanızı umursamazlar ve bunu size çok acımasızca söylemekten korkmazlar. Ayrıca bir tür yasal tekelleri var, elbette, başka birinden elektrik alabiliyorsunuz, ancak sonuçta başka seçeneğiniz olmadığını keşfediyorsunuz.

Yalan söyledi ve kız kardeşime öğleden önce aradığı ve hiç gelmediği için aynı gün dışarıda olacaklarını söyledi.

Dağıtım için çok para alıyorlar.

Aylık faturamın yaklaşık yarısı dağıtım olarak alınıyor.

Ne heck

Müşteri hizmetleri berbat, son zamanlarda berbat.
3 yatak odası ve yaklaşık 250 dolar ödüyorum, bir keresinde 472 dolara çıktı
Ama şimdi biraz azaldı

Halka açık bir sokak gezintisini bildirmek için hesap numaramı ve kişisel bilgilerimi vermem gerekir mi? Çıkış sokağın aşağısındaydı!

Sadece banka kartınızla ödemek için 4,50 $ alıyorlar! 2017 yılı, sadece size daha fazla fatura kesmesi için ekstra bir ücret gibi görünüyor, faturanızı otomatik sistemi kullanarak ödemek çok zaman alıyor.

Soymaktan başka bir şey yok. Fiyat kazma korkunç bir şirket, sizi daha fazla ücretlendirmek için nedenler oluşturuyorlar. Sen de yalan söylüyorsun, ödememi yapmak için aradığım bu ay faturasına kredi olarak saymak için geçen ay fazladan 100 ödedim ve bana söylendiği halde taksitli olduğum bir taksit planının bakiyesinden çıktığı söylendi bu ay için kredi olacaktır. Fatura
ve taksit planında olmamın nedeni, I. Aralık ayında bana ağustos ayında faturalandırıldığım ve faturayı ödediğim için ağustos ayında elektrik kullanımında rekor kıran bir 300 dolar borcum olduğu söylendi. Ağustos. Ve ödemelerimi yapmak için aradığımda eylül, ekim, kasımda hiç söylenmedi. Bu şirket bir avuç dolandırıcıdan başka bir şey değil. Tekli halletmek zorundalar yoksa işsiz kalacaklardı.

En kötüsü !!!!!!!! Bazı entrikalar var. Geçen yıla göre çok daha az kwh kullanarak elektrik faturamız 240 doların üzerinde ??? DAİRE İÇİNDE. Çağrı ve onlar sadece daireler çizip sayılar söyleyerek dönüp duruyorlar. Ayda 80-100 dolar yatırırdık. Bu sinir bozucu. Her şeyi fişten çekeriz, yeri çok soğuk tutar, yine de 230 $ 'dan fazla fatura alırsak, yolu yok.

Her şeyin fiyatını belirliyorlar !! Columbus'ta 3 yatak odalı bir daire için yaptığımdan 450 metrekarelik bir daire için daha fazla ödüyorum !!!

Otomatik sistem KORKUNÇ !!!! Aman Tanrım, her aradığımda kendime yumruk atmak istiyorum !!

Çalışmak her zaman harika. Sorunları her zaman çok çabuk halletmişlerdir.

Bir kartla ödeme yapmak için kolaylık ücreti alırlar.
Her ay kendi paranızı kullanmanız için 3 ABD doları ücret alınır.

Çok Çok kötü hizmet. Bu alandaki tek kişiler oldukları için müşterilere pislikmiş gibi davranmaktan kurtulurlar.

Bu şimdiye kadarki en kötü şirket olmalı. Büyük bir kazık.

Harika, Toledo Edison için birçok çizgi romanla buluştu

Benim hanem, bir ağaç devrildiğinde ve bir elektrik direğini devirdiğinde güç kaybeden yüzlerce kişiden biri. İşi diğer şeylerin yanı sıra, bu tür olayları önceden görmek olan elektrik şirketi tarafından öngörülmeyen, tamamen öngörülebilir bir olay. Şimdi gücün kesilmesinin üzerinden yedi saat geçti ve hala gücün yeniden sağlanması için bana tahmini bir süre bile veremiyorlar.

DEĞERLİ ŞİRKET. DOLANDIRICILIK DOLANDIRICISI DOLANDIRICILAR.

Müşteri hizmetleri korkunç, yüksek fiyatlı hizmet, sürekli ek ücretler ve masraflar, onları tutmamın tek nedeni, bildiğim kadarıyla tek seçenek onlar.

Yapabilseydim negatif bir yıldız verirdim, kesintileri bana paraya mal oldu ve oranları çok fazla

2 odalı bir daire için 300 yüz dolardan fazla ödüyorum bu şirketten nefret ediyorum

Bu benim ilk incelemem, keşke Toledo Edison'a -5 Yıldız verebilseydim. Overpriced ve Immature

Büyük Toldedo bölgesi için ne büyük bir utanç! Bu kadar kötü bir müşteri hizmetine sahip bir şirketin, Toledo bölgesinde hizmet için tek seçenek olması üzücü. İlk fırsat penceremde mutlu bir şekilde bu bölgeden taşınmamın bir başka nedeni.

Toledo Edison müşteri hizmetlerinden utanmalıdır. İnşaat ofisindeki adam (Mark?) Kaba, küçümseyici ve defalarca benim hakkımda konuştu.

Komik olan, bir faturaya itiraz etmek için aramıyordum bile, Toledo Edison hesabım da yok. Ben sadece kablo döşeme yüksekliği ile ilgili kuralları bulmaya çalışıyordum. Bu şirkete yıldız verebilseydim verirdim. Aslında bu şirketi bir daha aramak zorunda kalmaktansa her gün Hintli dolandırıcılarla arayanlarla konuşmayı tercih ederim.

Telefonda asla iyi bir deneyim. Faturalar, alışılmadık sayaç okumaları nedeniyle dalgalanıyor. Çok kötü müşteri hizmetleri. Bölgedeki tek elektrik şirketi olmaları talihsiz bir durum.

0 Yıldız !!!! Müşteri hizmetleri korkunç! Hiç bu kadar kötü müşteri hizmeti yaşamadım! Sadece paralarını önemsiyorlar, müşterileri değil. Etrafta rekabet edecek başka bir elektrik şirketi olsaydı, eminim işler değişirdi. Evimi sattım ve son günüm Cuma idi. Bu yüzden yeni sahipler için hizmetin Cumartesi günü başlaması gerekiyordu. Cuma günü saat 18.00 civarında eve geldiğimde elektrik kesilmişti. Aslında kapattıkları hakkında hiçbir fikrim yoktu. Cuma günü bütün gün gücümün olacağını düşündüm. Bana farklı bir şey söylemediler. Devam edeceğini ve faturalandırılan müşterinin Cumartesi günü yeni sahibine geçeceğini düşündüm. Pazartesiye kadar açmayacaklardı. Peki, transferi planladığımda neden bana bunları söylemediler? Gücün 3 gün boyunca kesileceğine dair hiçbir fikrim yoktu ... Cumartesi günü çalışmadıklarına dair hiçbir fikrim yoktu, çünkü yeni sahiplerin o gün başlaması için bu hizmeti talep ettim. Söylemeye gerek yok, onları açmak için geri gelmelerini sağlamak için aradığımda reddettiler. Süpervizör de umursamadı - "Bu onların sorunu değil". Benim endişem .... Ohio'da Ekim ayının sonu (Ohio havasının ne yapacağını asla bilemezsiniz), soğuk ve borular donabilir, hazne pompası elektriksiz çalışmaz (ve Cumartesi bütün gün yağmur yağar) ve Pazar günü her şeyin taşınmasını planlıyorlardı. Yeni sahiplerin bir bebeği olacak ve ısınmayacak, sıcak su ve ışık olmayacak. Bu bir yanlış anlamaydı ve Toledo Edison yardım etmeyi reddetti. Bunların hiçbirini acil bir durum olarak görmüyorlar. Ama garanti ederim ki, tam tersi olsaydı, benim gibi yardım beklerlerdi.
İnsanlığa, iyi kalpli insanlara, empatiye ve dürüstlüğe ne oldu .....? Doğru şeyi yapmak. Başkalarına sana davranılmasını istediğin gibi davran.

Kocam bugün, bahçede bir köpek olduğu için sayacın okunmadığına dair bir telefon aldı. Kocam Florida'da köpeklerle ve ben Toledo'da kız kardeşimin evindeydim ve bir köpekle. Eve doğru yürüdüm, saatlerdir kar yağıyordu ve sokak kaldırımından aşağıya inen bir dizi parmak izi vardı. Sayaç okuyucusu kesinlikle işini yapmıyordu. Evime kadar hiç iz yok ve bahçede köpeklerden iz yok. Bu tembel kişi bunu muhtemelen birçok insana yapıyor, böylece maaş çeki için çalışmasına gerek kalmıyor. Sadece gelin ve yürüyün. Yarın şirkete gidip şahsen şikayette bulunacağım.

Onlarla hiç sorun yaşamadım tüm faturalarım doğruydu

Genellikle bunu yapmam ama sadece Toledo Edison ile herhangi bir iş yapmak isteyen herkesi şartlarına ve operasyonlarına çok dikkat etmeleri konusunda uyarmak istiyorum. Bu adamlar, topal ve şüpheli sözleriyle sizi tüm paranızdan tam anlamıyla koparacaklar. Size hizmette bazı indirimler verdiklerini iddia ediyorlar, ancak yakından izlerseniz, özellikle en çok ihtiyacınız olduğunu bildikleri kış aylarında sizden 4 kat aldıklarını görürsünüz. Daha iyi bir sağlayıcınız varsa, lütfen Toledo Edison'dan uzak durun. Rakiplerinin olmaması yeterince kötü ve bu nedenle çoğu insanı istediği zaman sağıyor.

Hata yapmakta gerçekten çok iyiler ve sizi sonuçlarla başa çıkmaya bırakıyorlar! Ama endişelenme çünkü başka bir yere gidemeyeceğini biliyorlar!

Daireme yeni taşındığımdan beri elektriği benim adımla değiştirmeye çalıştım ve bu en kötü deneyim, korkunç müşteri hizmetiydi ve kaba olmayan birini bulmak için 5 kez aradım. Sonunda bana gerçekten yardımcı olacak birini buldum ve işim bittiğinde aramamı rastgele şeyler satın almamı sağlamaya çalışan bir telemarker'a aktardılar ve hayır cevabını kabul etmediler. İş yapmanın çok berbat bir yolu.

Bir yıldız bile vermek istemiyorum. Bu ülkede birçok eyalette yaşadım. Sana şimdi söylüyorum, hiç bu kadar güç kaybetmedim, hiçbir yerde. Bu şirket şimdiye kadar birlikte olduğum en kötü elektrik şirketi.

Toledo Edison'un duyarlılığından çok etkilendim. Evimdeki güç akışını etkileyen elektrik hattına yaslanmış bir ağaç vardı. Sorunu bildirmek için aradım ve o sabah TE gelip sorunu halletti. Bir kamu hizmeti şirketinden hiç bu kadar karmaşık, hızlı bir yanıt almadım. Teşekkürler Toledo Edison!

Sıfır yıldız. Otomatik hizmete dayanarak kendilerinden utanmaları gerekir.

Korkunç bir şekilde overpriced hizmet. Pedalla çalışan bir jeneratör alsam daha iyi olabilir.

Korkunç müşteri hizmetleri. On tekrardan 9'u kaba ve kötüdür. Son tarihleri ​​aydan aya aynı kalmıyor. Başka bir seçenek olsaydı, onu seçerdim.

Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri ... Kimse telefona cevap vermiyor, seni önemsemiyor, seni diğer kişiye herhangi bir bilgi vermeden aktarıyorlar, bu yüzden her şeye yeniden başlamak zorundasın ... Ben sadece yeni adresimde hizmete başlamak istedim. Tüm süreç telefonda bekleyen bir buçuk saat sürdü ...

KORKUNÇ! Yıllardır otomatik olarak geri çekildik ve Aralık'ta bir kapatma bildirimi aldık! Biz iki ay geç kalana kadar hiç aramadılar veya mektup göndermediler. Ödemenin yapıldığından emin olmak için bankamızı kontrol etmediğimi söylemeliyim. Bir karışıklık oldu çünkü banka kartımı kaybetmiştim ve tüm otomatik para çekme işlemlerini öğrenmeye çalıştım, ancak onları kaçırdım. Nihayet bazı sonuçları almadan önce "OTOMATİK" hizmetlerine dört veya beş telefon araması yapıldı. KORKUNÇ OLDU VE ŞANSI OLSAM FARKLI BİR ELEKTRİK TAŞIYICIM OLURDU.
V

Konuştuğum kişi çok nazik ve bilgiliydi, ayrıca sabırlı, döngünün nasıl çalıştığını bütçe planında açıklıyordu. Harika müşteri hizmetleri.

13.09.2019 tarihinde saat 18: 20'de tam bir elektrik kesintisi için eve geldi. Akşam 6: 29'da Toledo Edison olarak adlandırılan, konuştuğum genç adam bana elektriğin tekrar açılması gerektiğine dair yaklaşık bir zaman verdi (20:00), kendilerinden elektrik sorununun giderildiğini söyleyen otomatik bir mesaj aldı (19:37) İşte saat 8 : 53pm ve hala güç yok. Tekrar aradı (bu sefer melissa ile konuştu) gücün hala dışarıda olduğunu bildiriyor, şimdi yaklaşık saatin 23:00 veya bir süre sonra olduğunu söylüyor.

Eğer gerçekten bir insanla konuşmak istiyorsan, iyi şans olmaz.

Sayacı çıkardıkları için elektriğimiz tekrar açılmadan önce bizi incelemeye zorluyorlar. Böylece 2 haftayı güçsüz geçirebiliriz. Donuyor ama umursamıyorlar.
Toledo'nun başka bir hizmet seçeneği olmaması gerçekten berbat.

Aramayı denedim. Yerel numara yok. Otomatik sistem bir şakadır.

Üç kez telefonla görüştüm şimdi servis almak için transfer edileceğim söylendi. İlk kez önceki sahibi ile bazı bs komplikasyonları vardı, bu yüzden onlarla iletişim kurmak zorunda kaldım, evet önceki sahibiyle iletişime geçmek zorunda kaldım, şimdi 2 kez bir saattir beklemedeyim + telefonu kapatıyorum. Bu gülünç. Amerika’nın çöplüğü Toledo’dan çıkmak için sabırsızlanıyorum.

RAPİSTLER! Dünyanın başka neresinde bu kadar pahalı bir fiyata bu kadar korkunç bir hizmet alıyorsunuz?

Kullanıcı dostu faturalama. Dost canlısı, yardımsever müşteri hizmetleri.

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. Kızgın olmanın önemli olmadığını biliyorlar, çünkü rekabet yok. İstedikleri her ücret, kafa karıştırıcı faturalara ve faturalama döngülerine sahiptir. Temelde kendimi bir ölü gibi hissetmek, sürekli kesintiye uğramak ve pislik gibi davranmak istemiştim. Bu, Toledo'daki en kötü ve en nefret edilen şirketlerden biri, ancak zorba ve haydut olmaları umurlarında değil.

30 Temmuz'dan bu yana arka bahçemizde bir tel örgü asılıydı, Ağustos'ta aradı, Eylül'de aradı ve Ekim'de bugün aradı. Bugün onlar bizim doğrudan arkamızdaki komşuları tamir ediyorlardı ve hala bahçemdeki teli çekip doğru bir şekilde bağlayamadılar, onunla Temmuz ayından beri beklediğimiz meselenin icabına bakma konusunda konuşurken, bunu kabul etmediler bile. 30. son derece kaba olan ilk çağrı. Bir teli çekip doğru şekilde takmak 3 aydan fazla sürmemelidir. Müşteri hizmetleri eksikliğinden çok tiksindim.

Daha önce AEP geçirdim ve buna kıyasla fiyat biraz daha yüksek ancak kesinti olduğunda hizmeti olabildiğince hızlı bir şekilde geri alma konusunda her zaman iyi olduklarını söyleyeceğim. En fazla birkaç saatten fazla gücüm hiç bitmedi. Bunun için çok minnettarım. İfadelerim her zaman doğruydu ve The Reps'ler genellikle gerçekten çok iyi.

50 dakika bekledikten sonra hatta kibar ve gerçekten yardımcı olan tek bir kişi bile bulamıyorum

Pek çok dairenin tamamen elektrikli olduğunu düşünürsek, kesinlikle faydalanıyoruz. Buraya BG, OH'den taşındım ve o sırada elektriklerini bağımsız bir tedarikçiden satın aldılar ve bir yatak odası için 50 doların üzerinde bir faturam olmadı. O daire eşit büyüklükte ve burada elektriğin iki katı ödüyorum. İlk faturama baktığımda neredeyse çığlık atıyordum. Ancak, ödeme seçenekleriyle çalışıyor gibi görünüyorlar, bu yüzden ona 2. yıldızı verdim.

Teknisyenler uyarı vermeden ölçüm cihazını değiştirmek için elektriği kesti. Çalışmanın ortasında iş bilgisayarı ve telefon kapalı. Evimdeki teknoloji ve telefondaki işçilerin hepsi kabaydı. Güçleri çalışmanın ortasında tükenmedi, öyleyse neden umursasınlar?

Evle bağlantım koptuğu için onlarla temasa geçtim. Öncelikle aradığım beklemede, uygun bir temsilci için geri arama isteyip istemediğimi sordum. Geri aramayı aldığımda 5 dakika daha beklemede kaldım ?! Solo Beklemek için geri aradım .... Tamam. Sonra onlara evimle bağlantımın gevşek olduğunu söyledim ve bunu düzeltmek için bir elektrikçiye sahip olduğumu ve bağlantıyı yeniden bulabileceklerini söyledim .... Hayır, güvenliğe ihtiyacım olduğuna karar verdiğim bir bağlantım var ... Okuduğum her şey eve giden hat onların sorumluluk olduğunu söylüyor ... Hiçbir şey için teşekkürler .... Tembellik kötü müşteri hizmetleri!

Korkunç. Telefon hizmeti yoktur ve üzerinde çalışmak zordur. Bana uyanmak isteyip istemediğimi sordu ????

Telefona birini bulduğumda, düzeltmeye geleceklerini söylediler. Şimdi buradalar, peyzajımı mahvediyorlar! Ağaçları ikiye böldüler ve hatta yakın bile değillerdi. Şimdiye kadar tanıştığım en kabul edilemez ve profesyonel olmayan insanlar. Görünüşe göre bir kasırga gelmiş. İnsanlar artık umursamıyor, üzücü.

Bir şirketin, telefon hizmetinin ve çevrimiçi fatura ödemesinin Korkunç Tekeli bir kabustur. Akıllı termostatım ve diğer şirketlerin sunduğu gibi HE cihazları için bazı indirimler almak güzel olurdu. Akıllı bir şebeke oluşturmak için kullanılması karşılığında kiralanmış ve sübvanse edilmiş Tesla güç duvarları sunan bir Vermont enerji şirketi hakkında bir makale okuyun, tahmin edin bunların hepsi ülkenin bu geri kalmış bölümünde sorulamayacak kadar fazla.

TE ile ilgili tek iyi şey, gücün gerçekten güvenilir olması ve düşmesi durumunda gerçekten hızlı bir şekilde yenilenmesidir.

Güncelleme: Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye ve hesap numaramı almaya çalıştım, korkunç robotla uğraşmak zorunda kaldım ve 15 dakika sonra gerçek bir kişiden geri arama aldım ve bana yanlış bir hesap numarası verdiler. Bir yıldız kaldırıldı

Korkunç müşteri hizmetleri ve fiyatlar. Bir yıldız veremezsem verirdim.

Diğer tüm incelemeler tamamen yerinde. 2 yatak odalı küçük bir apartman dairesi için 1 aylık hizmet için 370 $ talep ettiler. Ciddi anlamda? Termostatıma hiç dokunmadım ve geçen yıl elektrikte büyük bir artış olduğunu söylemeye çalıştılar. Geçen yıl burada yaşamadım, bu yüzden ya yalan söylüyorlar ya da önceki kiracılara saçma saptılar. Faturaları 370 dolara yakın olmayan 5 yatak odalı evleri olan insanlar tanıyorum. Konuştuğum herkes kabaydı ve söyleyeceklerime çok ilgisizdi. Ben tek maaşla yaşayan bekar bir anneyim, başka hiçbir geliri veya yardımı yok ve elektrik faturam için 370 $ alamıyorum. Sadece adıma hizmet koymak için 250 $ ödemek zorunda kaldım! Edison bir avuç dolandırıcıdır. Tüm cihazlar yepyeni, enerji tasarruflu cihazlar ve geceleri her şeyi fişten çekiyorum ve yine de gittiğimde hala neredeyse 400 dolarlık bir faturam var mı ?! Faturamı almaktan korktuğum noktaya geldim çünkü ne olacağı veya neden bu kadar yüksek olacağı hakkında hiçbir fikrim yok. Öyle olmamalı ama Edison umursamıyor.

Kendileri tarafından sağlanan ve bakımı yapılan dış mekan aydınlatmasını düzeltmek için yıllarca Toledo Edison ile delt yapın. Işığı düzeltmediler ve aradığınızda, her seferinde bilgileri yeniden doğrulamak zorunda kalacağınız birkaç kez transfer edilirsiniz. Berbat bir arkadaşlık, onlar için iyi ki şehirdeki tek oyun onlar.

Kaba müşteri telefon temsilcileri ve kaba saha hizmeti temsilcileri istiyorsanız, burası. Hizmet şirketlerini ya işleri açtırmak, kapatmak ya da farklı bir isme geçirmek için çağırdığım tüm yıllarımda, Toledo Edison açık ara en kaba, en düşüncesiz çalışanlara sahip. İlk aramamdan ofisime gönderdikleri schlep'e kadar; tavırdan başka bir şey yok.

Gücü kapatmadan önce temasa geçmemek gibi düzgün bir alışkanlık geliştirmiş gibi görünüyorlar, biraz geride olup olmadığını anlıyorum ama gücü kesmeden önce biraz uyarı vermek güzel olurdu. Ayrıca her gün temas kurulmasına rağmen bir buçuk hafta ev yangından sonra ailemi güçsüz bıraktılar. Bir seçeneğin olduğu yerde onları kansere neden olan bir alışkanlık gibi bırakırım.

Onları sevmem. Üzücü olan yanı, Toledo'ya hizmet veren tek şirket olmaları, bu yüzden onları seçmekten başka seçeneğim yok!

Harika, arkadaş canlısı, yardımsever .. onları mahallede durdurduğumda hizmetimle ilgili sorular soruyorum ..

Korkunç müşteri hizmetleri! Korkunç şirket! Daha az bir inceleme yapabilseydim, yapardım!

Korkunç korkunç korkunç müşteri hizmetleri. Onlara 0 yıldız verebilseydim yapardım. Her şeyi listelemek için yeterli zamanım yok ama müşterilerini hiç umursamıyorlar. Seninle konuşuyorlar ve sana aynı şeyi defalarca tekrar eden aptalmışsın gibi davranıyorlar.

Yapabilseydim 0 yıldız verirdim. Korkunç, berbat bir şirket. Değersiz müşteri hizmetleri. Sadece eski konumumda değil, şimdi bunda da sorun yaşadım. Yine de tekelden uzaklaşamıyorum. Telefonumdaki değersiz uygulamada kayıtlı tüm bilgilerim var, böylece bir düğmeye dokunarak hızlı bir şekilde elektronik ödeme yapabilirim. SADECE, her denediğimde hesap bulunamadı diyerek birkaç gün sonra ödememi iade etmiyor, aynı zamanda söz konusu ödemenin reddedildiğini de bana bildirmiyor. Ödememin yine reddedildiğini bilmeden günümü sürdürmeye devam ediyorum ve şimdi gecikme ücretleri ve kapatma bildirimleri alıyorum. Kredi kartı ödemesi yapmak için ödememi postalamam veya aramam gerekiyor. Kredi kartı ödemesinin aradığımda geçmesi tuhaf, ancak uygulamayı kullandığımda gerçekleşmiyor. NEDİR PARA KODU, telefon sistemini kullanmak için bir telefon rahatlığı ücreti vardır. Bu sistem çok yavaş ve gülünç, zamanımı boşa harcadığım için ME'ye para ödemeleri gerekiyor. İğrenç. Negatif 5 yıldız.