Town fair tire Gözden geçirmek

Bileklerimi mahvetti, bir haftalık çalışmadan sonra hiçbir şeyi zar zor tutabildim ama bir depoda yaptığım en kötü iş değil, iyi insanlar çok iyi

Çok profesyonelce. Yönetici Frank'ten, lastiği takarken yeni jantımın çizilmediğinden emin olmasını rica ettim. Kelimenin tam anlamıyla, lastiğin fotoğrafını çekersem janta yerleştirmeyeceğini söyledi. Arabamda bir bebeğim olduğunu ve New York Eyaletine gitmem gerektiğini söyledim. 500 dolarlık bir janttan sorumlu olmayacağını ve bana geri ödeme yapması gerektiğini söyledi. Kelimenin tam anlamıyla ona yalvardım ve lastiğimi jantıma takması için jantı çizmelerini umursamadığımı söylemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile telefonda görüşürken dışarı çıktı ve bir sorunum olup olmadığını sordu. Kendimi güvensiz hissettim, burada aldığım saygısızlık düzeyine inanamadım

Lastiklerimi Lübnan New Hampshire'daki batı Lübnan mağazasından satın aldım ve lastiklerimden biri sızdırmaya başlayıp üzerimde patlamaya devam edene kadar mutluydum, bu yüzden batı Lübnan'daki mağazaya getirdim ve onlara supabın bozulduğunu söyledim. Lastikte çivi veya herhangi bir şey olmadığı için sorun büyük ihtimalle gidon boğazındaydı. Bir saat orada oturdum, sadece lastiğin damaklarını temizleyip arabama geri koydular. Ertesi gün lastiğim 4 lbs düşüktü ve ondan sonraki gün ertesi sabah patladı. Valf milini değiştirmek istediklerine inanmıyorum çünkü bu onlara paraya mal olur, bunun yerine boncuk olduğunu söyle ve beni yoluma gönder. Etkilenmedim.

New London'daki Town Fair Lastik'teki tüm çalışanların olağanüstü bir iş çıkardıklarını söylemek isterim, yaptıkları her şeyde profesyoneller, iyi bir iş için herkese sesleniyorum.

Uzun süredir müşterisiyim ve 2019'da 4 lastik taktırdım. O sırada bir fren muayenesi yaptılar ve arka frenlerimin yapılması gerektiğini söylediler. İşi yapmak için arabayı tamircime getirdim. 13.000 mil sonra lastiğime bir çivi çakıldı ve yine bir fren muayene sayfası takıldı. Çok kafa karıştırıcı ve arka frenlere ihtiyacım olduğunu düşündüm. Onları bir yıl önce yaptırdığımı unutmuşum. İşleri halletmek için Town Fair Fren Merkezine gittim. Herhangi bir etik tamirci, frene ihtiyacım olmadığını açıkça görebilirdi ama yine de işi yaptı. Faturada frenlerin aşınmış olduğu yazıyordu. 67 yaşındayım ve yaşlı bir vatandaştan faydalandığına inanıyorum.

Fiyatı izlemelisin ve sana her şeyin iyi olduğunu söylüyorlar ama değil

Çok hayal kırıklığına uğramış. Kamyon lastiklerimin balans ve ayarını yaptırmak için derbi mağazasına gittim. Mağazayı açtıklarında sabah 8'de geldiler. Tamamlanmasının 90 dakika süreceği söylendi. Kamyon saat 11'de garaja çekildi. Ve sana tek söyledikleri meşgul olduğumuz. Meşgul değillerdi. Garajdaki tüm adamlar sadece konuşuyor ve sigara içiyordu. bir daha asla kasaba fuarına gelmeyeceğim.

Günümüz toplumunda her şeyin Müşteri Hizmetleri ve Dinleme ile ilgili olduğuna gerçekten inanıyorum, bu kuruluşa girdim ve Evet lastik satıyorlar ama daha iyi bir havalandırma sistemi muhtemelen Kadını bu iş yerine getirir. Ama o zaman onların "MÜŞTERİ HİZMETLERİ" denen bir şey olduğunu düşünüyorum ve onların yeniden eğitim denen bir şey olması gerektiğine inanıyorum çünkü size aracım için faydalı olacak bilgileri vermeye çalışırken bir müşteri olarak konuşulmaktan hoşlanmıyorum. ve beni hoş karşılanmış ve bir müşteri olarak hissetmedim. Elbette işlerini biliyor olabilirler ama buna dinleme becerileri denir. Kişilerin adını vermek istemiyorum AMA eminim ki masadaki kişi onun kim olduğunu biliyordur ya da onlar düşünebilir (BU BENİM)....

Johnathan, kaldırılmış Tacoma'm için doğru lastik boyutunu bulmamda bana çok yardımcı oldu! Anında yardım etti ve bana da onlardan harika bir fiyat aldı! Gelecekteki tüm lastiklerim için kesinlikle buraya geri geleceğim. Johnathan ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Hey Tom Merola, 16/12/20'yi aradım ve müşteri hizmetleri temsilciniz Donna Holland ile 12/15/20 tarihinde Fairfield'daki çalışanlarınızdan biri tarafından iç sürücü yan kapımın kolunun kırılması hakkında konuştum. Beni beklemeye aldı, yüzüme kapattı ve tekrar tekrar aradığımda farklı aboneleri de denediğimde ya tekrar telefonu kapattım ya da sesli mesaja gönderildim. Bu sorun çözülene kadar buradan itibaren her inceleme hakkında yorum yapmaya devam edeceğim. Kötü iş!

ORİJİNAL İNCELEME SOL: Fairfield konumunuzdan 2010 Ford Expedition EL'imi almaktan eve yeni geldim. 4 lastiğim (20") ve 4 rot ayarı yaptırdım. Bugün servisimle ilgili birkaç ciddi sorunum var. Birincisi, evde aracımdan inmeye gittiğimde İÇ KAPI KOLU KIRILDI. Kazandı. Kapıyı aç hiç böyle bir sorun yaşamadım ve bugün lastik almak için mağazanıza getirene kadar da kırılmadı. İkincisi: 5 Aralık'ta bugün saat 13:00'e randevumu aldım. 1999'dan beri Town Fair Tire müşterisiyim, sahip olduğum her araç için lastikler ve bazı araçlarda satış sonrası jantlar için size geliyorum.İşi yapabilmeleri için ASLA tüm gün aracımı bırakmam istenmedi gün içinde büyük bir kar fırtınası olacağı için isteksizce kabul ettim aracımı almak için 6:00'da gelmem söylendi 5:50'de geldim ve henüz bitirmek üzere olduklarını söylediler hizalamayı ve en fazla 20-25 dakika süreceğini söyledi.6:15'e hızlı ileri, yönetici dışarı çıkıyor (karım ve çocuklarla başka bir arabada bekliyordum) bana haber vermek için t hizalama için rafa çıktı. 6:35, 40ish'e hızlı ileri sarın ve aracım sonunda hazır. Gösterilen sebep, randevuları iki katına çıkarmanızdı, öyleyse bir buçuk hafta önceden randevu almanın anlamı nedir? Bu noktada benim asıl ve tek endişem, kırılan kapı kolumu nasıl düzelteceğinizdir. Koy,/mağaza vb. yerlerdeki kameralarınıza bakın, kapının geldiğinde çalıştığını açıkça göreceksiniz. Town Fair Tire ile tamamen ağırlaştım. Lütfen telefon numaramdan veya dosyadaki e-postamdan bana geri dönün. Bu sorunu çözmek için merkezinizi de arayacağım. GÜNCELLEME: ERTESİ SABAH (16 ARALIK) AM 09:28'DE ARADI VE MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE DONNA İLE KONUŞTU. BEKLEYİN VE KAPATIN. GERİ ARAMAYA DEVAM EDİN VE KAPATIN VEYA SESLİ MAİL'E YÖNLENDİRİN, ANINDA CANLI BİR KİŞİ ALAMIYOR. TOWN FAIR LASTİK CEVAP VERMEYECEKTİR.