Town Motors Audi Gözden geçirmek

Arabamı bugün servise getirdim ve muhtemelen şimdiye kadarki en kötü deneyimi yaşadım. Bana yardım eden adam muhtemelen şimdiye kadar tanıştığım en küçümseyen insandı. Düşünmüyorum
Çiş yapan kadın büyüklüğündeki beynimin arabaların yağ değişimine ihtiyacı olduğunu bildiğini tamamen anladı. Kimin aklına gelirdi! Sonra kontrol panelimdeki bir ışıkla ilgili bir soru sorduğumda, çılgınca biliyorum ve bana SİZİN arabanızdaki ışıkların neden açılmaya karar verdiğini bilmediğimi söylemeye devam etti. Vay canına ben bunu düşünmemiştim! Daha sonra arka lambamda farkında olduğum bir çatlağa dikkat çekti, ancak bana bir fiyat teklifi sunmaya ya da düzeltmek için başka bir servis tarihi belirlememe yardımcı olmaya çalışmadı. Servis departmanının aracınıza servis vermesi gerekmiyor mu? Sanırım hayır. İşletmemi başka bir yere, belki de müşterilerine saygı duyan bir yere getireceğim.

Harika servis departmanı. Yukarıda ve öteye giderler; özellikle Jeremy.

Çok teşekkür ederim, beni iyi bir müşteri olarak gören harika bir deneyim yaşadım.

Servis personeli mükemmel. Tony Martins, David Spill ve Matthew Dowell tarafından hizmet aldım ve hizmetin CPO 2014 Q5'i kabul ettiğimde gerçekleşmesinden bu yana yalnızca ilk izlenimlerim olmasına rağmen, personelin gelecekte birlikte çalışmanın bir zevk olacağını söyleyebilirim.

Uzun zamandır müşteriyim. Şüphesiz, Town Audi, tüketici deneyimini bir numaralı önceliğe yerleştiren birinci sınıf bir operasyondur. Muhteşem hizmet ve ürün teklifleri

Audi Englewood'daki deneyimim kesinlikle hoştu. İçeri girdim ve saldırıya uğramadım. Son derece agresif olan herhangi biri ile showroom'a göz atabildim. Danny ile çalıştım ve o yardımcı oldu, bilgilendiriciydi ve bana yeni Q3'üm hakkında çok şey verdi. Audi Englewood ile gittiğim için çok mutluyum. Kiralamak istiyorsanız ve NJ bölgesindeyseniz lütfen uğrayın ve Danny'yi kontrol edin! Pişman olmayacaksın !

Bir Cumartesi günü geçiyordum, bir geri çağırma uyarısı aldığımı hatırladım, içeri girdim ve zamanlama için ne yapabileceğimizi sordum, bir saat sürdüğünü söylediler ama meşgullerdi, tam da birkaç hafta sonra başka bir günü düşünürken, Michael King (servis temsilcisi) bana bir ödünç verebileceğini ve gün bitmeden hazırlayabileceğini söyledi. Harika bir şekilde çalıştım, temelde bütün gün arabaya ihtiyacım yoktu, eve gidip satıcıya geri dönmek zorunda kaldım, ancak bir 2019 Q7'nin (suvimin yeni versiyonu) tadına baktım. Yani, hepsi bir arada, bu konuyla aynı gün içinde ilgilenmek harikaydı.
Teşekkürler Michael ve teşekkürler Audi, keşke Audi connect & t e-sim'e kilitlenmeseydi, bende tmobile var.

Ah adamım, bu bayilik harika, sadece markaya yeni ilk Audi'mi satın alma deneyimim olmadı ve bana sundukları müşteri hizmeti seviyesinden hoş bir şekilde şaşırdım.

Gergin olduğum yeni arabamı almak için Colorado'dan NJ'ye uçtum 10 yıldır yeni bir araba satın almadım ve eyalet dışındayım
John Herencia ile çalıştım, harikaydı !! Tüm süreç boyunca beni takip ettim, bankamla son derece sabırlı bir şekilde çalıştı ve bana ve bankama yanıt vermekte ve ihtiyaç duydukları her şeyi takdir ettiğim bir aciliyet duygusuyla almakta hızlıydı
Beni havaalanından aldı çok cana yakın ve anlaşmaya vardığımda ve evrak işimi beklerken, diğer çalışanların bana yardıma ihtiyacım olup olmadığını sormasını ve kendime kahve içip kendimi rahat ettirmesini istedim, gerçekten güzel bir karşılama oldu. atmosfer

Tüm evrak işlerimi hızlı ve kolay bir şekilde hallettiler John, yeni arabamın içinden geçti
İçindeki ve teknolojideki tüm araçları açıkladı

Eve döndüğümde, Audi connect ve telefondaki tüm o eğlenceli şeylerde adım adım tüm detayları adım adım anlattı.

Bu adam ayrıca kişisel cep telefonundan bana bilgi gönderdi veya soruları cevapladı, bu da bir süredir başka herhangi bir yerde aldığım diğer müşteri hizmetlerinin oldukça üzerinde ve ötesinde.
Bu adamlara paramı vermekten son derece memnunum ve önümüzdeki 10 yıl boyunca daha keyifli deneyimler bekliyorum bu arabaya sahibim

Güzel bir temiz hava soluğuydu

Müşteri Memnuniyeti odaklı harika bir Bayilik Satış Temsilcisi Bayan Anna sadece arabayı alırken değil, yardıma ihtiyacımız olduğunda ondan sonra bile gerçekten yardımcı ve destek oldu. Bana göre en iyi Bayilik. Satın alma işlemimiz sırasında da, tüm personel bizimle gerçekten iyiydi. İyi çalışma Town Audi'ye devam edin ve son yardımınız için Büyük bir teşekkürler Bayan Anna!

6 yıldan fazla bir süredir aynı satıcıdan satın alıyorum. Ondan 3 Audi kiraladım. Demek istediğim: ilişkiler önemlidir. Jenu, ailemin ihtiyaçlarını biliyor ve sürekli olarak en iyi fiyatı ve mükemmel, duyarlı hizmeti sağlıyor.

Olağanüstü satışlar! Arabamı geçen yıl buradan satın aldım ve tüm sorularıma cevap verdikleri ve bana her konuda yardımcı oldukları için servis ve personelden çok memnun kaldım.

Bir A4 için kira kontratını iade ettim ve bir A3 kiraladım. Deneyim kusursuzdu ve hizmet seviyesinden memnun kaldım.

Jeremy, bir günde lastiklerimi güvence altına almak için yukarıda ve öteye gitti, böylece eyalet dışına çıktığımda kendime güvenebileyim ... tüm personel ve teknisyenler harika !!

Arabayı satın alırken ve özellikle serviste harika bir deneyim yaşadık. Adrian her zaman harika ve son derece yardımcı oldu. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ederim

Satış görevlisi çok bilgilendirici, yardımcı, anlaşılan gereksinimleri; dakikalar içinde karar.

Servis merkezindeki personel arabamın bakımı konusunda gerçekten yardımcı ve çok profesyoneldi. Merkezde bana yardım eden Adrian, merkezde gerçekten ihtiyaçlarımı karşıladı. Kesinlikle arabamı yine oraya götürürdüm.

*** 05.28.2020 Güncellemesi ***
Bugün bir servis onarımı ve kontrol motoru lambası için gittim ve servis departmanı olağanüstü: 5 yıldızlı servis! Randevu alma, arabama ulaşma ve kontrol etme ve daha sonra arabamı teslim alma süreci sorunsuz ve zahmetsizdi. Personel inanılmaz derecede bilgili ve güler yüzlü idi. Arabamın tam olarak istediğim gibi olduğundan ve ailem için ona ihtiyaç duyduğundan emin olmak için yukarıda ve öteye gittiler. Tekrar teşekkürler!

Şaşırtıcı, arkadaş canlısı, açık sözlü, bir araba galerisinde yaşadığım en kolay deneyimlerden biri.

Town Audi ve David Branch'in yöneticisi Janet, Town Motors'un yöneticisi en iyiler. Son derece profesyonel, anlayışlı, yardımsever ve nazik.

Steven harika. Şimdiye kadar birlikte çalışmaktan zevk aldığım en yardımsever araba servisi çalışanlarından biri. Sorularımın her birine cevap verdi ve arabanın performansını en üst seviyede tutmaya yönelik çok yararlı ipuçları verdi. Howard da oradaydı ve harika bir satıcı. Audi'mi kiralamama yardım ettiği için kendisine şahsen teşekkür edebilirim. Bayinizde çalışan iki olağanüstü çalışanınız var. Yaptıkları işte mükemmeller ve müşteriyi gerçekten önemsiyorlar.

Robert Marcial benim satış elemanımdı ve aynı zamanda erkek kardeşim için de olağanüstü ve kibardı ve satış müdürü Ben Seligmann gibi çalışmaktan büyük zevk aldı.

Yeni bir araba satın almakla ilgilendiğim için birkaç araca bakmadan 2 hafta önce galerideydim.
showroom bir cumartesi için oldukça boştu ve orada oğlum ve ben bir satış temsilcisinin bizi görmesini bekliyorduk.
bunun yerine, temsilcileriniz birkaç gruptayken konuşurken ve gülerken çok fazla konuşma ve gülme vardı. 10 yaşındaki çocuğumu arabalardan birini alıyormuş gibi arabalara girip çıkarken eğlendirmek için 15 dakikadan fazla bekledim. ayrılmaya karar verdik ve kimse bize yardım edip edemeyeceklerini falan sormadı. bmw, mercedes ve hatta Jeep veya Ford'dan önceki araç satın alımlarında buna alışkın değildi
geçen cuma yağmurlu bir günde karım beni geri dönmeye ikna etti -
Satış temsilcimle hemen görüştü - solundaki kişi "bir müşterinin gelmesini beklerken" bizi görmek istemiyordu, güzel ve özenliydi. Ancak bir eleştiri, promosyonlar nedeniyle, satın almak için fiyat istememe rağmen satın almaya karşı arabayı kiralamaya zorlandığımı hissettim. Kira değil satın alma aradığımızı vurguladıktan sonra her şey yolunda gitti. Rengi, modeli ve aradığımız her şeyi bulduk, HARİKA oldu ve etrafta olmak çok hoştu, tüm endişeleri dinledi ve büyük bir işbirliği gösterdi. Sonra aynı gün arabayı almak için döndüğümde geçirdiği detaylar inanılmazdı. Göstermek ve anlatmak için harcadığı zaman, arabayı bize sattığı için gerçekten önemsediğini ve heyecanlandığını gösterdi.
Belki de gerçek bir müşteri olduğumu hissetmedikleri için geçmişte işime sahip olabilecek diğer temsilciler için üzgünüm. içeri girdiğim gün arabayı satın aldım ve çıktım
teşekkür ederim

Yeni arabamı kiralamak ve almak için harika ve kolay bir deneyim için teşekkürler Anna. Etrafa baktıktan sonra Town Audi ile gitmeme sevindim
Howard, yardımın için de teşekkürler. İyi takım.

İlk audi deneyimim biraz sert başladı, ama sonunda kasaba audi, ihtiyaçlarımı karşılama noktasına geldi. satış ve servis ekipleri çok özenli ve özenliydi. her şeyin ortasındaki kişi benim satış elemanım kristian klouda idi. kristian, araba satın alma sürecim boyunca son derece yardımcı ve anlayışlıydı. unutulmaz birinci sınıf müşteri hizmetleri sağladı ve basmakalıp araba satıcısının fikirlerini silmeme yardımcı oldu. Olumlu bir araba satın alma deneyimi için pazardaysanız, town audi'de kristian'a gidin. Şiddetle tavsiye ederim.

Çok samimi ve verimli hizmet
Robert

Town Audi'den beklediğim ekip tarafından sağlam performans ve muamele.

İşten sonra ön lambayı değiştirmek için dün Q5'imi aldım (18:15) ve servis departmanının profesyonellik eksikliğinden şok oldu. Bu bayan, kaba sorularla bir genç gibi davrandı ve çıkıp arabayı tamir etmeme yardım etmekle daha çok ilgileniyordu. Hiçbir şey söylemedim ve güzel bir satış elemanıyla Q6'yı test etmeyi düşünerek showroom'a gittim. Bunun yerine, arabanın yapılamayacağı ve aynı hizmetçi bir ödünç alan üzerinde çalışırken yine o kadar kaba davrandığı için ayrılmak zorunda kaldım ve şimdi birlikte çalışmak için başka bir Audi bayisine bakacağım söylendi. Keşke adını yakalamış olsaydım.

Bana yardım eden kişiyi sevdim. bilgili, arkadaş canlısı ve profesyonel

Dürüst, dürüst, hızlı anlaşma ve süreç
Araba satın almak harika bir deneyimdi

Anna ile çalışmak harikaydı. Anna, satın alma işleminden önce ve sonra benimle görüştü, arabanın hazır olduğundan ve temizlendiğinden emin oldu ve hatta eşimin isteği üzerine kırmızı bir yay taktırdı.

Zamanında ve çok yardımcı. Birlikte çalışmak bir zevkti!

Harika hizmet! Beni içeri bir dışarı soktu ve randevum bile yoktu! Melanie Dietrich çok profesyonel ve bilgiliydi! Kesinlikle benim hizmet departmanım olacak.

Sürekli olarak kusursuz deneyim. Hizmette Jeremy Manse ile çalışmak bir hayaldi. Her seviyede nazik, duyarlı, profesyonel kadro. Bu benim gidip bayiliğim.

Müşteri hizmetleri temsilcisi Michael King, arabamın mekanik sorunlarını ele almak ve benimle etkileşim kurmak konusunda mükemmel bir iş çıkardı. İşin eksiksiz ve doğru yapıldığından emin oldu. Town Audi'nin arabamın soğutma sistemi üzerinde yaptığı çalışmalardan memnunum.

Neredeyse 90 dakika uzakta yaşıyorum ve ofisim 45 dakika uzaklıkta. Ancak, 2014 Q5'imi servis için Town Audi'ye getirmek için kesinlikle yolumdan çekileceğim. Steve Maccaquano başa çıkmak için olağanüstü. Yakın zamanda Audi bakımı ile ilgili bir sorun yaşadım - önceki sahibi bilmeden satın aldığım kilometre kapsamının aynısını satın almıştı. Hizmetimi, satın aldığımdan daha kapsamlı olan bir sonraki dönüm noktasına ilerletmek için (ek ücret ödemeden) Sales ile çalıştı. Arabamın da rotorlara / balatalara ihtiyacı vardı ve benimle fiyat konusunda çalıştı. Onun profesyonelliği ve müşteri hizmetleri, Town Audi'de servis için yolumdan çekilmeye devam etmemin sebebidir.

Eşim ve ben yeni bir aile arabası arıyorduk ve biraz çevrimiçi alışveriş yaptık. Bilgilerimizi web sitelerinden girdik ve neredeyse anında bir satış temsilcisinin gece geç saatlere kadar ulaşmasını sağladık.

Birinin bize bu süreçte ne kadar hızlı yardımcı olabileceğinden çok etkilendim. Audi Q7'yi incelemek için ertesi iş günü buluşmayı kabul ettik.

Steve harikaydı !! Anlaşmayı aksamadan kapattı ve yol boyunca bize rehberlik etti.

Steve ve Ashmore ile yaşadığımız deneyim harikaydı! Audi deneyimimizi hatırlanacak bir şey haline getirdikleri için onlara teşekkür ederim.

Garajda tutulduğu ve üzerinde 61.195 mil bulunduğu için 08 Audi TT Quattro Convertible'ıma servis yapmam gerekiyordu. Birkaç endişem vardı ve Michael ne yapılması gerektiği konusunda son derece bilgiliydi. Aracımın en yüksek performansını sürdürmek için gelecekte ele almam gereken öğeleri bile önerdi. Saat 7: 00'de vardığımda saat 9: 30'da çok verimli bir şekilde bitirdim ve bu COVID ortamında herkes güvenliği ilk sıraya koymaya çalıştı.

Town Audi'de mükemmelliğe ulaşmanız olağanüstü.

Monique Amabile

Satış ve finans personeli işimi yürütürken aciliyet duygusu göstermedi ve 3. şahıs kredi belgelerimi zamanında teslim etmekten rahatsız olamazdı. Öyle ki, belgelerimi sağladıktan 4 gün sonra kendileri aracılığıyla bir kredi başvurusu yapmamı istediler. Temelde o günlerde belgelerin üzerine oturdular. Ayrıca aynı yüksek oranı alacağıma ve bunun süreci hızlandırmaya yardımcı olacağına söz verdiler. Kredi teklifleri benim oranımdan% 1.5 daha fazla geldi. 3. şahıs kredi şirketi de memnuniyetsizliğimde büyük bir rol oynadı, ancak Town Audi personelinin eylemlerinden sorumlu olmadıkları, sadece kredi şirketini suçladılar. 2 hafta bekledikten ve fazla ilgi görmedikten sonra, hiçbir şirketin işimi hak etmediğine karar verdim, bu yüzden anlaşmayı ve krediyi iptal ettim. Durumumun benzersiz olduğunu anlıyorum ama bu kayıtsızlığın Town Audi'de yaygın bir uygulama olduğu hissine kapılıyorum.

İyi bir araba satın alma deneyimiydi. Howard ve ekibi, süreç boyunca size rehberlik eder. Baskı taktikleri veya hileleri yok. Güvenilir araba satın alma deneyimi sunan hasta arkadaşlar. Town Audi'de hepinize teşekkür ederim.

Bu benim Town'dan bir araba satın almak için ikinci kez ve deneyimlerim hakkında söyleyecek harika şeyler dışında hiçbir şeyim yok. Herkes son derece profesyonel, nazik ve iletişimseldi.

Birkaç gün önce yeni Audi Q5'i aldım. S5'imde en büyük teklifi almama yardımcı olan John Woo'ya gerçekten minnettarım. John Woo'nun çabası olmasaydı bu S5'i alamazdım. Doğru arabayı almak için doğru yeri seçtim. Daha önce birkaç araba kiralayıp satın aldım, şu ana kadar en iyi bayilik deneyimi bu. Eşim ve ben yeni Q5'imizi seviyoruz. Keşke 5 yıldızdan fazlasını verebilseydim. Tekrar teşekkürler John!

Sahip olduğum en kötü hizmet deneyimi. Yanıt vermeyen servis çalışanları, ardından tepkisiz yönetim. Dahası, arabamın yeni frenlere ve rotorlara ihtiyacı olduğunu teşhis ettikten sonra, aramalarıma asla geri dönmediler ve konuyu, beni Audi Meadowlands'a gönderen Audi ABD'ye ilettim. Orada bana da ihtiyacım olmadığını gösterdiler. Garip!!!!! değil mi?
Bu adamlardan uzak dur !!!!!

Town Audi'de araba satmazlar, ilişkiler kurarlar. İlk araştırmayı yaptığım andan ilk servise kadar mükemmel bir deneyim yaşadım. Personel güler yüzlü ve müşteriyi tatmin etmeyi gerçekten önemsiyor. Satış departmanında Michael C. harika, ulaşması kolay, konuşması kolay ve geldiğim anda kendimi evde hissetmemi sağladı. Michael bana saygılı davrandı ve bana Town Audi'nin ait olduğum harika bir grup olduğunu hissettirdi. Michael'a çok sayıda soru sormama rağmen, külfetli ve sinir bozucu olduğumu veya sorularımın saçma olduğunu hissetmedim. Frank R. ve Kristian K. bana sorularda yardımcı oldular ve üçünün eski arkadaşlarmış gibi hissettirdi. Satış Departmanı, verdiği sözlerin her birini gereğinden fazla yerine getirdi ve bu beni rastgele bir müşteriden çok aile gibi hissetmeme neden oldu.

Satın alma konusunda harika bir deneyimim olmasına rağmen, Town Audi Servis departmanı hakkında da bir fikir edinene kadar incelememi erteledim. Steve M. aracımla ilgilendi ve her aşamada tam olarak ne olduğunu bildiğimden emin oldu. Steve beni olayın içinde tutmak ve aracımın gerekli servisi aldığından emin olmak için mükemmel bir iş çıkardı. Ek olarak, Town Audi bana aracım hazır olana kadar sürmek için bir zevk olan güzel ve yepyeni, tam yüklü bir ödünç araç verecek kadar nazikti.

Genel olarak deneyim, geçmişte bayilerle yaşadığım tüm önceki deneyimlerimden çok daha fazlaydı ve Town Audi kendisini olası rakiplerinden açıkça ayırdı. Town Audi ile bir sonraki satın alımımı dört gözle bekliyorum.

Bu bayide Greitcha Abreu ile çalışmaktan zevk aldım. A5 Sportback için bir akşam geldi ve hemen karşılandı. ... arkadaşça bir atmosfere sahip harika görünümlü showroom ... Çalışmak için belli bir sayı ile geldim ve bir Mercedes Markasından çıktığımı söyledim ... Audi'nin ne olduğu konusunda beni gezdirdi, bütçem ve ihtiyaçlarım için mantıklıydı. Teklif konusunda bilgili ve titizdi. Diğer bayilerin yapacağı gibi sahne arkasında sürprizler yok ... sadece Greitcha'dan aldığım muamele nedeniyle değil, üst yönetimden de harika bir deneyim yaşadım. Nakit, Tommy ve Danny! Ertesi gün Audi A7 ile çıkarken verdiğim karardan çok memnun olduğumu söyleyebilirim! Greitcha'ya ve Town Audi yönetimine ilk harika Audi Deneyimim için teşekkür ediyor ve yakın gelecekte sizinle iş yapmaya devam etmeyi umuyoruz. A +++ Şiddetle Tavsiye Edilir !!!

Büyük bayilik! Howard Bills'den harika bir satıcı. Herkes iyi ve profesyoneldi. Güzelce döşenmiş arabalarla dolu. Bir araba satın almak / kiralamak yavaş bir süreçtir, ancak bu adamlar onu süper pürüzsüz ve nispeten hızlı hale getirdi. Umduğumdan daha iyi bir arabam var ve tam olarak istediğimi ödedim.

Son zamanlarda 2017 Audi S6'mın bakımını Town Audi'de yaptırdım. Servis danışmanım Jeremy ve servis teknisyeni Rob'du. Yıllar boyunca birçok bayide ve farklı markalarla çok sayıda aracım hizmet vermiştir. Bu açık ara en iyi genel deneyim oldu. Müşteri hizmetleri, bilgi ve detaylara gösterilen özen, beklentilerimi aşarak karşılamakla kalmadı (beklentilerimi yüksek tutmaya meyilliyim), Town Audi'de Jermey ve Rob ile aracıma bakım yapacağıma ve arkadaşlarıma yönlendireceğime emin olacağım. , aile ve meslektaşlar. Town Audi mülkiyeti, Jermey ve Rob'un servis departmanını ve Audi markasını temsil etmesinden gurur ve ayrıcalıklı olmalıdır.

Mükemmel müşteri hizmetleri ve harika satış personeli (Özellikle Howard). Her geldiğimde hep ilgilenirim.

Eric, tüm süreç boyunca baştan sona harika bir iş çıkardı. Bir bayide şimdiye kadarki en iyi deneyim.

Ailemiz geçmişte, altısı Town Audi'den olmak üzere yedi Audis'e sahip olmuş / kiralamıştır. Bu benim ilkimdi ve deneyim hayal kırıklığından başka bir şey değildi. Satış temsilcimiz, yeni bir 2015 S5 için 2013 S5'imizi takas etmek için Haziran ayında bize başvurmuştu (bir yılımız kaldı). Bunu yapmak için hiçbir nedenimiz yoktu ama Town bize rahat olduğumuz bir teklif yaptı. Anlaştığımız araba, Bang ve Olufsen ses sistemi, sunroof, navigasyon, yedek kamera ile aynı S5 Quattro idi - temelde sahip olduğumuz arabanın aynısı. Anlaşmayı sözlü olarak yaptıktan sonra, satış temsilcimiz arabanın burada olduğunu ancak tartıştığımız gibi navigasyon ve kamera olmadığını söyledi. Arabayı şimdi alıp, parçalar geldiğinde taktırabiliriz, bu "ekstralar" olmadan aylık maliyetlerimizi düşürebilir veya başka bir renkte alabiliriz. Bize kurulumun aylık fiyatımızı artırmayacağını söyledi ve ondan birkaç kez bu kurulumun temiz bir kurulum olacağını onaylamasını istediğimde - temelde ilk konuştuğumuz şey - bana bunun cevabını veriyor gibiydi. Daha sonra ertesi hafta için randevu aldık ve sözleşmeyi hazırlamak için tüm belgelerimizi ona gönderdik. Randevu almamıza ve evraklarımızı ona önceden göndermemize rağmen, tamamlanması dört saat sürdü. Sigortamızla ilgili bir sorun olduğu kabul edildi, ancak önceden hiçbir şey yapılmadığı açıktı. Parçalar yerleştirildikten sonra, Town rahatlığım için evimde yapılacak kurulumu ayarladı. Bunun Town Audi veya Audi mühendisleri değil, üçüncü taraf bir araba tamir servisi olmasına şaşırdım. Kurulum Audi kurulumları değil, üçüncü taraf bir navigasyon sistemi ve bagajdaki yedek kamera üzerine sabitlenmişti. Önceki S5'imizdeki navigasyon sistemimizde navigasyon düğmeli bir konsol sistemi vardı, ancak bu kurulumda, Audi kalitesinde olduğu söylenmek için utanç verici bir navigasyon sistemine girmek için direksiyon simidimizden geçmemiz gerekiyor. Ayrıca, yedek kamera sorunsuz değildir ve bir gecikme ve ekran rengi değişiklikleri ile orijinal ekranı kamera ekranına geçersiz kılan klik sesini duyabilirsiniz - oh ve sensör yok. Satış temsilcimizle temasa geçtim ve ondan bize üzerinde anlaştığımız kurulumu vermesini veya bunu çıkararak mali işleri yeniden müzakere etmesini istedim. Sözleşmeyi imzalamamın benim hatam olduğunu ve yapacağı ya da yapmak isteyeceği hiçbir şey olmadığını söyleyerek yanıt verdi. Bunun bir Audi kurulumu olacağını onaylamayı reddetti ve navigasyonumuzun dokunmatik ekran olduğunu söyleyerek bize bunu tam olarak açıkladığını söyledi. Bize herhangi bir Audi aşığının Audi MMI sistemlerinin dokunmatik ekranlarda gelmediğini bildiğini söyledi, bu yüzden bu üçüncü taraf kurulumu ima edildi. Yanlış bir şey yapmadığını ve sözleşmeyi imzaladığımız için işimiz bitti ve bizim için yapabileceği hiçbir şey olmadığını söyledi.
Tıpkı hasta olduğumuzda doktora gittiğimiz gibi, mali durumumuzla ilgili yardıma ihtiyacımız olduğunda muhasebeciye gittiğimiz gibi, istediğimizi elde etmemize yardımcı olması için bir araba satıcısına, bir araba uzmanına gideriz. Araba bayilerinin bizden daha bilgili olduğuna inanıyorum, bu yüzden sözleşmeyi imzalamadan önce bize rehberlik etme ve araçla ilgili tüm bilgileri bize verme konusunda profesyonel sorumlulukları var. İstediğimiz navigasyonu ve kamerayı almayacağımız açıkça söylenmiş olsaydı, sözleşmeyi asla imzalamazdık.
Town'ın itibarına, genel satış müdürü çok daha profesyoneldi ve endişelerimi ciddiye aldı. Kibar ve kibardı ve en azından bizim için başka seçeneklere bakmayı teklif etti. Ne yazık ki, Town durumu iyileştirmek veya bize başka seçenekler sunmak için para harcamaya istekli değildi. Satış temsilcimiz de plakalarımın alınması ve yeni arabanın tescili konusunda beni takip etmedi. Audi gibi lüks bir otomobil için daha iyisini bekliyordum. Bir müşterinin mutsuz ve yanlış yönlendirilmiş bir sözleşmeye takılıp kalması ve ayrıca bunu imzalamasının kendi hatası olduğu söylenmesi adil değildir. Umarım bu hayal kırıklığı yaratan hizmet ve ürün kalitesi Audis'in göstergesi değildir.

Audi kasabası ile iş yapmak tam bir zevkti. Belirli bir araba arıyordum ve onu bulmak için yukarıda ve öteye gittiler. Profesyonellerdi ve hala kişiseldi. Satın aldığımdan çok memnunum ve onlar her zaman müsait
Herhangi bir soruyu cevaplamak için. Onları kesinlikle tavsiye ederim!

Mükemmel satıcılık. Town Audi ile iş yapmak bir zevk. 2019 A4'ün 2 gününden sonra şimdiye kadar çok memnun kaldım.

Eşim ve ben bir BMW almayı planlayarak güne başlamıştık ancak kapanmadan yaklaşık bir saat önce Town Audi'ye uğramaya karar verdik. John ile sohbet etmeye başladık ve ürünleri hakkındaki bilgisi beni o gün bayiden ayrılmadan önce bir test sürüşüne çıkmam gerektiğine ikna etti. Yarım saat sonra yeni bir A4'ü fiyatlandırıyorduk ve bir saat sonra John bizi bizim için mükemmel bir arabayla eşleştirdi. Arabayı üç gündür bende ve daha mutlu olamazdım. Yeni bir araba pazarına girerseniz, Town Audi'de John Woo'yu görün. Pişman olmayacaksın

Öyleyse, bunun en acı verici ve aynı zamanda sahip olduğum en iyi satış deneyimi olduğunu söyleyelim. Satıcım Arun, A5'in S5'ini isteyip istemediğime gelip bana geldiğinde en sabırlı kişiydi. Sonunda çok sevdiğim bir S-Line misano kırmızısı A5 ile gittim. Şimdiye kadar sahip olduğum en iyi görünümlü ve kullanan arabayı eller aşağı. Arabamı 3 ay önce sipariş ettim ve hemen hemen her gün araba erken gelene kadar bayide göründüm, bu da Arun'un arabayı buraya almak için yaptığı tüm aramalardan kaynaklanıyordu. Satış ekibinin ne kadar sabırlı ve ihtiyaçlarımı anladığını yeterince vurgulayamıyorum, kasaba dinleyicisi tek kelimeyle harika.

Kasaba Audi beni hemen aldı ve sorunumla ilgilendi ve ben müşteri değildim. Onlar profesyonel ve uzlaşmacı idi.

Kasabadan kullanılmış bir S8 satın aldım. Vernedra ve ekibi başa çıkmak için mükemmeldi. Araba harika durumda ve fiyatı da mükemmeldi. Bunları gelecekte tekrar kullanacaklar.

Makul Fiyat ve Harika Satış Temsilcisi.
Öğle yemeğine yakın bir zamanda Town Motors'a uğradım.
Satış Temsilcim Max'ti.
Bana aradığım iyi bir anlaşma teklif etti.
Bu yüzden 10 dakikada A3 almaya karar verdim.

Audi'nizle ilgili herhangi bir sorununuz varsa, kendinize bir iyilik yapın ve onu Town Audi'ye getirin. Servis Departmanı tamamen birinci sınıftır. Girişteki dostane karşılamadan, profesyonel ve bilgili müşteri hesabı yöneticilerine, iyi eğitimli teknisyenlere, yeni onarılan (ve yıkanan) arabanız bittiğinde aldığınız şişe su ve nane şekline kadar, gerçekten eşsizdir. ve keyifli müşteri deneyimi.

Geçenlerde arabama Town Audi'de servis yaptırdım. Maalesef bir sincapla karşılaştım ya da daha iyisi, sincap 2015 yılının dondurucu soğuk ve karla dolu kışından çıkmak için motorumda ikamet etmeye karar verdi. Hasar çok büyüktü ve elektrik kablolarının çoğu alışılmadıktı. tahrip edildi, hortumlar çiğnendi, yakıt hattı hasar gördü, sensörlerin değiştirilmesi ve tekrar tekrar yapılması gerekiyordu. Kasaba Audi müşteri hizmetleri müdürleri Melanie ve Steve bana yardım etmek için hemen içeri girdiler. Sigorta şirketimle iş yapmak, Almanya'dan parça siparişi (genellikle sipariş edilmez) ve her adımda beni bilgilendirmek dahil olmak üzere onarımın her ayrıntısını ele aldılar. Steve ve Melanie nin doğrudan eylemleri, onların ayrıntılı açıklamaları, sigorta sürecine olan sabırları, sigorta acentemle yaptıkları acımasız telefon görüşmeleri sayesinde, tüm onarımın maliyeti benim sigorta şirketim tarafından karşılanıyordu.

Ama hepsi bu değildi! Arabam dükkandayken Steve ve Melanie'ye uzun süredir yaşadığım bir sorundan bahsettim. Arabam düzgün çalışmıyordu ve sorunun ne olduğundan emin değildim. Steve ve Melanie, araba diğer onarımları alırken bu sorunun çözülmesini sağlamak için devreye girdiler. VE onarımın garantim kapsamında olduğunu garanti ettiler ve onayladılar. Arabayı başka bir bayiye götürsem, eminim garanti konusu ile sorun yaşardım. Arabam artık yepyeni gibi gidiyor! Steve, Melanie ve tüm Town Audi Servis ekibine ne kadar teşekkür etsem azdır. Benim için gerçekten yukarıda ve öteye gittiler. DAİMA arabamı servis için Town Audi'ye getireceğim ve ömür boyu sadık bir Audi müşterisiyim!

Kasaba Audi bir avuç dolandırıcı - A6 için bir kira kontratını erken bitirmek zorunda kaldım ve erken iade için bir ceza tutarı üzerinde anlaştım ve uzun lafın kısası, hikayeyi değiştirdiler ve başka bir ayın kira ödemesini yemeye çalıştılar (660 $ +) araba iade edildikten bir gün sonra banka hesabımdan otomatik ödeme ile çekildi.

Aracı belirli bir tarihte (9 Mayıs), sonraki ayın bir sonraki ödeme tarihinden bir gün önce (yani, 10 Mayıs'tan başlayan ay) iade etmeyi kabul ettim. Bu belirli iade tarihini, ofisinde bulunduğum sırada bir sonraki ödeme tarihini kontrol eden ve 9 Mayıs'ta kira sözleşmesinin feshedilmesi ve 10 Mayıs ödeme yükümlülüğünün ortadan kaldırılması temelinde ödeme tutarı üzerinde anlaşmaya varan yönetici (Anthony) ile görüştüm.

Özetle, 9 Mayıs'ta kararlaştırılan erken iade ceza tutarını ödedim, ancak kurulan ve büyük bir hata olduğu ortaya çıkan otomatik ödemeyi hemen durdurmayı başaramadım. Kasaba Audi, fazladan bir ayın kira ödemesi için geri ödeme taleplerime son derece tepkisizdi VE BİR AY İZLEMEDEN SONRA, erken iade tutarının bu fazladan ayın ödemesine göre hesaplandığını söyleyecek kadar cesaretleri vardı. Protestodan sonra şimdi fazladan ayın sadece yarısını (yani 332 $) iade edeceklerini söylüyorlar.

Hikayeden çıkarılacak ders? Araba satıcılarına, özellikle de Town Audi'ye ve oradaki yöneticiye (Anthony) güvenemezsiniz. A6 ile başka türlü iyi bir deneyimi mahveden tam dolandırıcılar.

sorunlar derhal ve doğru bir şekilde çözüldü. Saygılı davranıldı

HER ZAMAN OLDUĞU GİBİ MÜKEMMEL HİZMET. ÇOK MEMNUN MÜŞTERİ. TEŞEKKÜR EDERİM.

Town Audi'de inanılmaz deneyim. Satış müdürü Danny ve satış temsilcimiz Jenu, bizi tam olarak istediğimiz araca sokmak için inanılmaz bir iş çıkardı. Burada bir bütün olarak personel birinci sınıftır ve müşterinin memnun olduğundan emin olmak için geriye doğru eğilir. Çabalarından çok etkilendim ve minnettarız ve gelecekte tekrar iş yapmayı dört gözle bekliyoruz

En kötü araba alışveriş deneyimi.

Cumartesi, Town Audi ile olan deneyimim başlangıçta iyiydi. Benimle ilgilenen adam ve arkadaşım yardımcı olmaya çalıştı. Beğendiğim özelliklere ve renklere sahip A3'ü aradık. Bir tane bulduk ve "bu baş belası bir anlaşma, ya al ya da bırak çünkü pazartesiye kadar bekleyemeyecek" dediği bir anlaşmaya varana kadar kira ve ödemeler hakkında görüşmeye başladık ve tamam dedim ve çok memnun kaldım ve tabii ki mutluydum. Ardından satış müdürü ile görüşmeye gitti ve 5 dakika sonra geri döndü ve müdür onaylamadığı için bu anlaşmayı yapamayacağımızı söyledi. Şaşırdım ve şok oldum çünkü bu teklifi kasaba Audi temsilcisi bana verdi. Sona doğru, "Ayda 7 $ artırabilir misin" dedi. sonra satış müdürü 2 dakika sonunda geldi ve "bu tutarı bir ay boyunca görüşmeden ödemezseniz bu anlaşmayı yapamayız" dedi. 30 dakika önce bana teklif edilen anlaşma bu değil dedim, "tanıştığımıza memnun oldum" dedi. Bu çok sinir bozucuydu ve çok profesyonelce olmadığını söylediğim için üzgünüm. Bu bayiyi asla kimseye tavsiye etmem ....

Korkunç hizmet.
Aylardır Takata Hava Yastığı Geri Çağırma açık durumdayız.
Acil olduğunu ve ön yolcu koltuğunu kullanmamamız gerektiğini fark ediyorum. Onarımı planlamaya çalıştığımda, bize bir randevu veriyorlar ve
daha sonra içeri girdiğimizde, bize bir karışıklık olduğunu ve rolü olmadığını söylüyorlar. (bu iki kez oldu) Telefon aramalarına da geri dönmüyorlar.

Araba almak isteyen varsa, lütfen Perisa Raisevic'e gidin. O mutlak en iyisidir - hizmeti hayal kırıklığına uğratmayacak yüksek standartlara sahip bir hizmettir. Hayallerinizdeki arabayı satın alırken yolunuza çıkabilecek tavsiyeler ve her türlü sorun giderme konusunda harikadır. Cömertlik ve Bütünlük ... Ondan Audi Englewood'daki temsilciniz olmasını isteyin!

İnanılmaz bayilik! John Woo bana harika bir anlaşma yaptı ve sonrasında yaşadığım tüm sorunları çözdü. Küçük bir sorunum vardı ve hiçbir zaman boşa harcamadan John Woo yardım etmeyi teklif etti ve hemen çözdü.
Teşekkür ederim!

Son derece övgüye değer! İlk Audi'mi Town Audi'den aldım ve Peri ile ilgilendim. Anlaştığım en dürüst, arkadaş canlısı ve yardımsever satıcıydı. Bana harika tavsiyeler verdi, Yöneticiler çok arkadaş canlısı ve misafirperver. İş yapmak bir zevk.

Ailem ve ben Poconos'taki bir hafta sonu gezisinden dönüyorduk ve bize bilmediğimiz kadarıyla Q7 TDI'mız, Long Island'daki evimizden Poconos'a giderken yanlışlıkla benzinle dolmuştu. Sonuç olarak, eve dönerken arabamız George Washington Köprüsü'nden yaklaşık çeyrek mil uzakta tamamen bozuldu. Yerleşim Paketinin bize sağladığı ücretsiz Audi yol yardımını, en yakın Audi bayisi olan Town Audi'ye çekmek için kullandık. Ne yazık ki, çekicinin sadece iki yolcu için yeri vardı, bu yüzden karım ve en küçük kızım, diğer iki çocuğum ve ben orada iki mil yürürken sizin bayiliğinize gitti. Söylemeye gerek yok, hepimiz biraz üzüldük - arabamız öldü mü? Şimdi eve nasıl gidecektik - New Jersey'deyiz ve evimiz tamamen Long Island'da mı?

Pekala, size David Spill'in son derece yardımcı olduğunu ve normal bir kiralık araba için yüzlerce harcamak yerine bize bir hafta boyunca ödünç araba almak için yolundan çekildiğini bilmenizi isterim. İnanılmaz derecede iyiydi ve bu çabalama zamanını atlatmayı çok kolaylaştırdı. David ve orada ilgilendiğimiz personelin geri kalanı yüzünden, bayiliğinizdeki deneyimimiz çok olumluydu ve çok kötü 70 mil uzakta yaşıyor olmamız yoksa sizi hizmet ihtiyaçlarımız için kullanırdık.

Servis Departmanı personeli son derece esnek, bilgili ve profesyoneldi.

Yeni bir 2016 A3 satın aldım ve onu seviyorum. Frank karıma yardım etmekte harikaydı ve ben bütçemize uyan aracı seçtim ve bize çok şey kazandırmak için bizimle çalıştım. Ayrıca kitabımda onu bir aziz yapan kayınpederimle de ilgilendi. Burada harika bir satın alma deneyimi yaşadım ve Town Audi'yi kesinlikle tavsiye ederim.

Onlardan kullanılmış bir S4 aldım. Eski satış müdürleri araca yeni bir debriyaj taktıkları konusunda bana yalan söyledi. Aracı satın aldıktan birkaç ay sonra debriyajım gitti. Servis kayıtlarını aradım ve asla yenisini koymadıklarını öğrendim. Satış elemanımın beni desteklemesini ve yönetime yanlış bilgilendirildiğimi söylemesinden sonra bile. Bunu yaptığı için onu takdir ediyorum. Nihayet doğru şeyi yapmaları ve debriyajımı ücretsiz olarak değiştirmeleri bir aydan fazla sürdü. Mermiyi ısırıp değiştirmelerine rağmen. Oraya bir daha asla gitmeyeceğim. Size yalan söyleyen ve% 100 yanlış olduklarını bilseler bile sizi çemberden atlatan bir yere güvenmek zordur.

Bu bayilik beklentilerimi aştı! Danny & Anna, hızlı ve profesyonel hizmet için çok teşekkürler. Siz onu mümkün olan her şekilde öldürdünüz.

Her zaman sana bakıyorlar. Onlardan haber aldığımda bu servis konumuna geçtim.

Dürüst olmayan davranışlar ve imzaladıktan sonra takip edilmez. Bu işletmede bir müşteriye karşı çok saygısız davranışlar sergileyen en az üç çalışanın adını verebilirim. Kira sözleşmesini imzalamadan veya bir araba satın almadan önce sizin için her şeyi söyleyeceklerini ve yapacaklarını size bildirerek incelememi kısa ve tatlı tutardım. İmzaladıktan sonra? Soru bu. Arkandan seninle alay ediyorlar.

Yakın zamanda kullanılmış bir 2017 A4 satın aldım. İlk araç alımım olarak çok gergindim. Ancak Satış Temsilcisi John Woo'nun yardımıyla süreç çok basit ve sorunsuz geçti. Tüm sorularım konusunda çok bilgili ve yardımcı oldu ve en önemlisi tüm süreçte kendimi rahat hissetmemi sağladı. Town Audi'yi herkese tavsiye ederim.

Temiz ve iyi hizmet ama ne yazık ki bekleme alanındaki olanaklar / eşyalar iyileştirilmeye ihtiyaç duyuyor ... Park Ave BMW ve MB of Englewood çok daha iyi

Town Audi, Q5'imin orijinal bayisi değil, ancak yaşadığım yere daha yakın olduğu için arabayı 10K servisi için aldım. Profesyonel kadro, sorunsuz servis, showroom'da kahve & atıştırmalıklar vb. İle güzel bir lounge alanı. Kesinlikle tavsiye ederim!

NYC'de yaşıyorum, ancak Q3'ümü Town Audi'den kiralıyorum çünkü NY ve Westchester'daki bayilerle yaşadığım bazı olumsuz deneyimlerden sonra, kibar, profesyonel ve ihtiyaçlarımı anlayabilen insanlar buldum. Arabama da Town Audi'de servis yapıyorum çünkü randevularımı karşılıyorlar, hızlılar ve her zaman mükemmel bir iş çıkarıyorlar. Aslında, Town Audi'den o kadar memnunum ki bir sonraki arabamı onlardan kiralayacağım.

Kasabayı seçtim çünkü başlangıçta tam istediğimiz otomobile sahip yakınlardaki tek satıcı olduklarını düşündüm. Durum böyle olmadığında, aramamızı beklemeye alabileceğimizi düşündüm. Ancak, Michael Digiacomo kurtarmaya geldi. Başlangıçta 1000 sorumu yanıtlamakla kalmadı, istediğimiz arabayı da buldu bize. Belirtmek istediğim bir şey, bu süreçte hiç güçlük çekmediğimizdir - bir kez bile. Beni e-postalar, aramalar vb. İle patlatmadı ve zamanıma ve yerime gerçekten saygı duyduğunu hissettim. Ondan gönderdiğim bir e-postaya doğrudan cevap olmayan bir e-posta aldım ve bu, bizim için bir değil iki seçenek bulduğu anlamına geliyordu. Bu seçeneklerden biri de satın aldığımız arabadır. Bana bu seçenekleri göndermemiş olsaydı, bu incelemeyi yazmazdım.

Michael Digiacomo, araba satın alırken şimdiye kadar birlikte çalıştığım en iyi kişiydi. Umarım bir daha asla başkasıyla çalışmak zorunda kalmayız. Ne istediğimizi biliyordu, buldu ve satışı gerçekleştirdi. Süreç netti ve minimum zaman aldı. Kusursuzdu! Onu yeterince tavsiye edemem.

Eşim ve ben, ikinci el bir Audi'ye bakmaya geldiğimizde Town Audi'deki deneyimimizi sevdik. Satış temsilcimiz Veronica'ya ulaşılması kolay, özenli ve bizi güldürüp gülümsetti. O noktadaydı ve biz ona bakmak ve teslimat için vardığımızda arabayı bizim için hazırladı. Araba satın alma deneyimini sorunsuz ve eğlenceli hale getirdi. Yöneticiler de harikaydı ve bize çok iyi davrandılar. Yeni arabamız Town Audi için teşekkür ederiz!

Dostça istekli hizmet. Buraya ilk kez geldik. Bir hata. Çözünürlüğünün hızı ve doğruluğu bu derecelendirmeyi etkileyecek ... 2 sözlerini yaşadılar 5 *****

Hepsi Town Motors'tan satın alınan ve bakımı yapılan birkaç Audis'in sahibiyim. Aldığım hizmetten çok memnunum. Arabalar harika !!

Arabanızı tamir ettirmek zorunda kalana kadar harika, bu noktada bir avukatın ona bakmasını sağlamak için, park yerinde yanması dışında bir avukata ihtiyacınız olacak.

Bu Audi bayisinde en iyi deneyimi yaşadım. Covid19 ile yaşadığımız bu zor anda bile, Audi A4'ümde ön camı değiştirerek ve arabamın ihtiyaç duyduğu diğer bazı hizmetleri harika bir iş çıkardı. Chris benim hizmet danışmanımdı ve harika iş çıkardı. İlk günden beri ön camı değiştirmenin bana ne kadara mal olacağını söyledi ve ayrıca kartımın arabayı satın aldığım bayinin hiç bahsetmediği önceki sahibinden aldığım garantiyi de açıkladı (Meadowlands Audi). Audi of Meadowlands'dan veya başka bir bayiden beğenmediğiniz için gelen bir müşteriyseniz, endişelenmeyin, gidebileceğiniz en iyisi budur. Ayrıca tüm arabaların bulunduğu server bölgesinin süper temiz olduğunu da belirtmek isterim. Çok teşekkür ederim beyler.

Mükemmel deneyim. Servisle ilgili mutsuzluk nedeniyle başka bir satıcıdan değiştirildi, keşke daha önce değiştirseydim.

Servis ortakları dostça davrandılar ve lastiklerimle ilgili bir sorunla ilgilenmek için hemen bir randevu ayarladılar. Servis 2 saatin altında hızlı bir şekilde yapıldı ve Audi'mde yedekledim ve seyir halindeydim.

30 Ekim 2017'de bir A8L aldım ve aynı zamanda ilk kez Audi sahibiyim. Ailenin yeni bir üyesi olmaktan gurur duyduğumu söyleyelim! Araba olağanüstü ve beklentilerimin çok ötesinde. Teşekkürler Town Audi ve yeni erkek kardeşim John ve ekibine özel teşekkürler. Siz harikasınız! Bu sadece başlangıç!!

Kesinlikle harika servis temsilcisi !!! Robert Marcial istediğim her şeyi ve daha fazlasını yaptı. Sorularımı hep cevapladı ve isteklerimi yerine getirdi. Q5'im için tam rengi ve stili bulmama yardım etti. Zaman kısıtlamam vardı ve işe yaradı. Tüm satıcılar onun gibi olmalı! % 100 mutlu !!