Toyota of Lewisville -- RML Auto Gözden geçirmek

Toyota Lewisville'e geldi ve Jaye ile tanıştı. Genelde yüksek satış baskısı ve hile nedeniyle arabalara ayak basmaktan korkuyorum ama Jaye özellikle bu bayilik için bakış açımı değiştirdi. Jaye çok yakışıklıydı ve bilgisi en etkileyici bölümdü. Emin olmadığım bir şey hakkında konuşulmamak için bilgiye ihtiyacım vardı. Tam olarak ihtiyacım olan bilgiyi aldım. Satın alma zamanı geldiğinde doğruca Jaye'e gidiyorum ve tüm aileme ve arkadaşlarıma aynısını yapmalarını söyleyeceğim. Teşekkür ederim Jaye !!

Bana ikinci yeni arabamı almak için bu bayiliğe geldiğim için çok mutluyum. Bu bayiden aldım çünkü arkadaşım buraya gitmemi söyledi. Bana iyi bakacaklarını, satın aldığım yeni Rav4'ün tüm özelliklerini göstereceklerini söyledi. Sarah'ı başka bir bayiden tanıyor ve mutlu olduğumdan emin olacağını söyledi. Söz verilen her şeyi yaptılar ve ben mutluyum.

Araba ödemelerinden tasarruf etmek ve yakıt ekonomisini artırmak için 2015 RAV4'ümü takas etmek istiyordum. DFW bölgesindeki birkaç bayiye gittim ve Toyota of Lewisville'e (TOL) yerleştim. Yeni 2019 Corolla Hatchback XSE hakkında çevrimiçi olarak sorgulandıktan sonra gerçekten temasa geçtim ve içeri girip ne aradığımı tartışmam söylendi. Aaron Wagner ile randevu aldım ve onunla aynı gün sonra buluştum. Aaron tarafından sıcak bir şekilde karşılandım ve ardından Billy Smith II (Satış) ile tanıştırıldım. Billy ihtiyaçlarıma çok açıktı ve saatlerce benimle oturup istediğim arabayı ihtiyacım olan fiyata almaya çalıştı. Çok sabırlı ve az baskı altındaydı ve bir müşteri olarak ihtiyaçlarım için gerçek bir ilgi göstermeye karşı sadece bir anlaşma yapmak istiyordu. Bir anlaşmaya vardığımızı söylemekten son derece mutluyum ve yakıt tasarruflu, güvenilir ve aynı zamanda çok hoş estetiği olan güvenli yeni bir aracın mutlu-gururlu sahibiyim. Müşterinin öncelikli tutumuna ve müşterilerin ihtiyaçları ve cüzdanına gerçek bir ilgi göstererek bu işi Toyota Satışları için şiddetle tavsiye ederim! Tekrar teşekkürler Billy ve TOL!

Brenda Martinez müşteri hizmetlerinde mükemmel bir iş çıkardı. Varışta özenli ve arkadaş canlısıydı! Yeni bir araba almak için bana en iyi seçenekleri sağladı.

Satış süreci harikaydı, ancak kamyonu teslim aldığımda iç kısımda büyük bir fabrika kusuru vardı. Servis departmanından aylarca süren koşuşturma ve korkunç müşteri hizmetlerinden sonra, doğrudan Toyota'yı aradım ve sorun bir hafta içinde giderildi. Şimdi diğer Toyota bayilerini kullanacağım. Toyota'yı seviyorum, Lone Star Toyota ile özdeşleştirilen kaliteye karşı koyamıyor. Ayrıca telefonla ulaşılması son derece zor ve sohbet hizmetleri de yardımcı olmadı.

Genel olarak stresli ve kafa karıştırıcı bir şey için oldukça harika bir deneyim. Tyler Gregory, yeni bir araç satın alma konusunda kendime olan güvenimi geliştirmede ve özellikle mümkün olan en iyi anlaşmayı elde etmeme ve sahip olduğum finansal kısıtlamalarla çalışmama yardım etmede çok yardımcı oldu. Sevecen, özenli, çok cana yakın ve tüm deneyimi başkalarıyla paylaşmaya değer kılıyordu.

Miguel gerçekten yardımcı oldu ve yeni bir araçla uzaklaşmayı başardı! Araçla ilgili teknolojiyi anlamamıza yardımcı olacak kadar ileri gitti ve her şeyi kurmamıza yardım etti! Burada kesinlikle arkadaşlarınızı / ailenizi tavsiye ediyorum! Miguel olağanüstü yaptı !!

DFW'deki en iyi Toyota bayisi, bol bilgi birikimi ve mükemmel müşteri hizmetleri! En dürüst satıcılar Thomas Mathews'den Ivan adında harika bir yöneticiye kadar, bence bu adamların bir araba satın almayı eğlenceli ve kolay olmaktan çok daha fazla yaptıklarına inanıyorum! Çok teşekkürler Lewisville Lone Star Toyota, bir müşteri ve ömür boyu inanan olacağım!

Bu bayilik bütünlüğe sahip değil.
Bir araba paspasları çıkarılmış bir araba aldı ve hemen ertesi gün onları bana göndereceğine söz verdiler. Bir ay oldu ve defalarca aradım, yardım edecek birini bulmaya çalıştım. Geri arayacaklarını söylüyorlar ama elbette asla yapmıyorlar. Bu bayilik sadece paranızı alıp yolunuza devam etmekle ilgileniyor. Onları asla tavsiye etmem.

Yeni bir araba satın alma deneyimi harikaydı. Maruan adında bir satıcı vardı. O harika bir adam ve iyi bir satıcı. Kesinlikle bu bayiye geri döneceğim.

Kızımın arabasını düzenli bakım için aldım ve aldığım hizmet seviyesinden çok memnun kaldım!

Lone Star Toyota, Greg Chambers, Garrett ve Melissa'daki tüm personelden çok etkilendim ve bunu kolay bir deneyim haline getirdi. Ayrıca yeni 2012 Camry'm için de çok iyi bir anlaşma yaptım.

0 yıldız mevcut olsaydı, bu bayinin alacağı şey buydu! Edmunds'u istediğim kullanılmış arabayı bulmak için kullandım ve kendisinin İnternet Satış Direktörü olduğunu iddia eden Eddie Vargas ile iletişime geçtim. Eğer durum buysa kovulmalı! Beni, listelenen arabanın hala mevcut olduğunu iddia ederek bayiye kandırdı, 2011 Toyota Camry. VIN'im var. Bugün itibariyle, JAN. 11 Aralık 2018, o araba hala 7,995 $ fiyatıyla web sitesinde listeleniyor! 10 Ocak'taki park yerindeyken, ondan arabanın hala müsait olduğuna dair bir mesaj aldım. İçeri girdim ve beni, anahtarları bulmakta zorlandığı söylenen satıcılarından birine teslim etti. Sözüm ona, sihirli bir şekilde, o araba birkaç dakika önce satıldı! Arıyorum BS !!!! Asla satmayı düşünmedikleri bir arabanın reklamını yanlış bir şekilde yapıyorlar @ sadece sizi kendi partilerine çekmek için inanılmaz bir fiyatla !!! Taktikleri için Düşmeyin !!! BBB'ye de bir rapor yazacağım !!!! Onlar dolandırıcı ve yalancılar !!!

Jocelyne Moreno programıma çok yardımcı oldu ve yardımcı oldu!

mükemmel müşteri hizmeti
Çok mutluyum, şimdi bir Toyota'ya sahibim

Prius'umuzu 6 aydan uzun süredir kullanıyorlar. Bizim için HİÇBİR ŞEY yapamayacaklarını söylediler, bunun BİZİM hatamız olduğunu söylediler, motordan bir piston çubuğunu patlattı ve bir golf topu büyüklüğünde bir bütün oluşturdu ve TÜM yağı boşalttı. Düzeltmek için 5K $ 'dan FAZLA ve yalnızca 2 ay işçilikle ücretlendirmek istedi! Müşterileri mutlu ya da sadık tutmak veya yapmak istemiyorlar!

Tekrarlayan bir müşteri olduğumu söyleyerek başlayayım, bu Lone Star Toyota, Lewisville'den 3. arabam. Tekrarlayan bir müşteri olarak, aracı satın alırken satın aldığınız, 25.000'den sonra servisi içeren ve lastikleri ve elektronik cihazları kapsayan bir servis programına sahipler.

Hizmet arzulamak için çok şey bırakıyor. 30K servisimde iki saat bekledikten sonra (ki bu tamam değil) bayan muayene formunu yazdırmayı unuttu, talep ettim ve bundan sonra bana yakıt sistemi ve fren yıkamasının (ki bunlar formda kırmızı renkte, yani hemen ilgilenilmesi gerekiyor) sızdırmıyor, ancak mil bazında tavsiye ediliyor ve onlarla birlikte satın aldığım hizmete dahil olmadığı için 658 $ 'lık teklifin çıktısını aldı.

Yeter, arabamı başka bir yerde yapmak için memnuniyetle götüreceğimi ve fiyat yüzünden olmadığını açıklığa kavuşturacağımı söyledi, ancak işimi zamanımın takdir edildiği bir yere götüreceğim ve güvenebileceğim bir yere servis gerçekleştirildi.

Arabamı burada yükselttim ve Bo çok yardımcı oldu! Bu harika bir bayilik ve herkesin buraya gelip bir araba almasını ve Bo veya James 10/10 istemesini tavsiye ederim.

2019 Highlander satın aldık ve harika bir deneyim yaşadık! Satış temsilcimiz James Nunez ve satış müdürümüz Kevin'den finans müdürü Danny ve Justin'e, süreç daha sorunsuz ilerleyemezdi. Bagaj kapısıyla ilgili tamamen beceriksizliğimiz olan bir sorun yaşadık ama aradığımızda satış elemanlarından ve Ürdün'den İnternet satışlarında büyük yardım aldık.
Yeni bir araba almayı düşünüyorsanız Lone Star Toyota'yı kesinlikle tavsiye ederiz.

İyi Satışlar ve Sinsi Finans, bu bayilik için son güncellemem ve incelemem. Deneyimlerimize göre, satış görevlileri size büyük indirimler sunabilir, ancak finans departmanı bize bir numara ile bizim dolarımızı aldı. Temel olarak, şarkı anlarında bizim bilgimiz dışında iptal edilemeyen bir garanti programı eklenmiştir. Hayır, bu sözleşmenin kopyası satın alma gününde bize verilmedi. İptal etmeye çalıştığımızda, ilk önce iptal edilebileceği izlenimi edindik. İptal talebini doldurmamız için yardım aldık ve 12 haftalık işlem süresini beklememiz tavsiye edildi. Yaklaşık 8 hafta sonra, geri ödemesiz bir ürün olduğunu öğrendik ve finans müdürü, yapabileceğim hiçbir şey olmadığını, çünkü sözleşmede imzanız olduğunu söyledi. İadesiz durumu öğrenmeden önce bayiyi ziyaret ettim ve finans müdürü ile iki kez görüştüm, ancak bana geri ödemesiz hakkında hiçbir şey söylemedi. Para iadesi departmanıyla görüştüğümde bana ilk defa ürün iadesi yapılamayacağı söylendi. Geri ödeme memurunun yapabileceği hiçbir şey olmadığı söylendi; Daha ileri adımlar için finans müdürü ile görüşmem gerekiyor. Biz de bugün bayiyi ziyaret ederek finans müdürü ile görüştük. Maliye müdürü ile görüşmek de iyi bir deneyim değildi. Bize söyledikleri şunlardı: 1) Bu iade edilmez ürün, 2) Sözleşmede imzanız var. (Ürün bize açıklanmamasına rağmen sözleşme kâğıdı imzalanmak için atıldı ve satın alma gününde kopyası bize verilmedi!) 3) Yapabileceği hiçbir şey yok. Hiç samimi ya da özür dileyen değildi; sadece ofisini savunduğunu hissettik. Anladığımı tekrarladı ama. Konuşmalara rağmen, size kötü davrandığımız için üzgünüm. Böyle muamele gördüklerimizden içten bir özür bile almadık! Oradan ayrılmadan önceki sohbet sayesinde, bir yıl önce garanti iptaliyle ilgili çok benzer bir sorunun yaşandığını öğrendim. O sırada, bir finans görevlisi müşterinin imzasını taklit etti. Bayilik $ iade etti ve memur kovuldu. Aklımdaki şu Ah! Şimdi, müşterinin bilgisi olmadan iade edilemeyen ürüne dair imzasını almak için sözleşmeden kayıyorlar. Çünkü biz bu bayilik tecrübemizi böyle algılıyoruz. FİNANS burada DİKKATLİ OLUN !!!!

Üstün hizmet! İnceleme yapılmadan önce araç kaydı gönderildi. Bayilik inceleme yaptı ve anında elektronik olarak kayıt altına alındı. Şimdi kayıt USPS'ye ulaştığında denetim orada olacak. Ayrıca bayilik oradayken lastikleri döndürdü ve yağını değiştirdi.

Porsche'm ile yüklü bir römorku çekmek için yeni bir Toyota Tundra satın almak istiyordum. Ayrıntıları bilmem gerekiyordu ve tam olarak ne istediğimi biliyordum. Satıcı, çekme kapasitesi konusunda çok bilgiliydi. Yönetici Ron, kendimi rahat hissettiğimden emin olmak için karavanımı eski bir karavana bağlamama izin verecek kadar nazikti. Cömertliği nedeniyle, yeni Tundra'mı bir sonraki Porsche etkinliğine götürmeyi dört gözle bekliyorum!

Araba gurularına gönderdikleri bir araba (Avalon) için aradım. Çok nazik ve yardımcı olan satış temsilcisiyle konuşurken, çevrimiçi olarak sahip oldukları fiyat ne olursa olsun onurlandırılacağına dair bana güvence verdi. Bayiliğe geldiğimde fiyatların yükselmeye başlaması beni şaşırttı. Doğru fiyata geri dönebildik ve karıma yeni bir Avalon ile sürpriz yapmaktan çok mutlu oldum!

Servis departmanları harika. Arabama çeşitli şeyler yaptırmak için iki kez orada bulunuyorum ve servis harikaydı. Olabilecek her türlü sorunuzda size yardımcı olması için Tyler'dan, mükemmel müşteri hizmetlerinden ve kişiden isteyin.

Yukarı çektiğim andan itibaren doğru yeri seçtiğimi biliyordum. 2 hafta önce bir uğrayıp seçeneklerimin ne olduğunu görmeye karar verdim. Miguel, bütçemin dışında bir araba satın almam için rüşvet vermek yerine oturdu ve benim için DOĞRU arabayı aldığından emin oldu. İlk başta benim için yeterli olduğunu düşündüğüm bir 2020 corolla'ya yerleştirilmiştim, ancak sıkı çalışma ve özveriden sonra bana hayalimdeki arabayı aldığından emin oldu! Geçen hafta, Yeni Rav4 XLE ile çıktım ve Miguel'in sıkı çalışması olmasa bunu yapamazdım! İçeri girip onu istediğinden emin ol. O inanılmaz, nazik ve çalışkan bir adam! Hayal kırıklığına uğramayacaksın!

İnceleme 1/4/19 itibarıyla güncellendi: Burası, ARAÇ SATICISI klişesinin doğduğu yer!
3 yıl önce kiraladığımız aracı satın almak isteyerek geldik. Sunduklarından farklı bir anlaşma istedik ve daha sonra denemek ya da bir banka veya kredi birliği aracılığıyla finanse etmek umuduyla uzaklaşmaya hazırdık. Ayrılmadan önce, çok kaba bir şekilde gelen, sandalyelerimize oturan, kendisini tanıtmayan, oturmamızı isteyen ve bizimle konuşmaya başlayan Finans Müdürü Brandon (sanırım bu yazım budur) tarafından aniden kesintiye uğradık. küçümseyici ve son derece saygısız bir yol. Sözümü kesip durdu, matematik bilmediğimizi ima etti ve bize temel insan ahlakına hiç aldırış etmeden muamele etti. Davranışı sınırda ırkçıydı çünkü babama ve bana (her ikisi de Hispanik) bu agresif, zorlayıcı tonda hitap ederken, kocamı (beyaz olan) ve aslında sorularını cevaplayan kocamı görmezden geliyordu. Profesyonel olmayan tarzı karşısında dehşete düştük. Ya ciddi bir eğitime ihtiyacı var ya da sadece işten çıkarılmalı. Görünüşe göre bu bayide yaygın olarak bilinen ve genel uygulama olarak kabul edilen onun MO'su olduğu açıktı!
Hemen ayrıldık ve hayal kırıklığımızı başlangıçta bize yardım eden satış temsilcisi Bay Allen'a ve durumu düzeltmek için daha sonra gelen Bay Jeff'e ilettik. Ancak artık çok geçti. Bu bayilik ile bir daha asla iş yapmayacağız. Ve herkese kendileri için başka bir seçenek bulmalarını şiddetle tavsiye ediyoruz. Burada iş yapmayın! Dürüstlükten yoksundurlar ve insanlara doğru davranmazlar!
Bilginize Bay Brandon, müşterilerinizin üç yıllık kira ödemeleri sizi ve ailenizi besler. Bu nedenle, insanlara biraz minnettar olmalı ve saygılı davranmalısınız. Bir işi böyle büyütürsün.

Kass ile burada harika bir deneyim! Babamın 2016 Corolla'sı için tam olarak istediğimiz anlaşmayı bize bulmak için yukarıda ve öteye gitti. Kass harika bir iş çıkardı! Dikkatli, cana yakın ve başa çıkması çok mantıklıydı. Onunla gerçekten harika bir deneyim yaşadık ve onu şiddetle tavsiye ettik.

Jen inanılmazdı ... Lewisville Toyota'da aldığım en iyi müşteri hizmeti.

AMAN TANRIM!! Burada Jose Fuentes ve Ali Thanawala ile harika bir satın alma deneyimi yaşadık! Hızlı davrandılar ve ne istediğimi dinlediler. Beni sadece istediğim bir arabaya bindirmediler, aynı zamanda ödememi de düşürdüler !!! Arabalarımıza burada bakım yaptırmayı seviyoruz, yeni bir araba almak için onlara yardımcı olmalarının harika bir şey!

Bir daha asla buraya gelmeyeceğim.
Son 13 yıldır, bu konumda yağ değişimime her ihtiyacım olduğunda her zaman Ömür Boyu Yağ Değişiklikleri kartımı sunuyorum. Bugüne kadar hiç sorun yaşamadım. İmzaladığımı belirten "orijinal sözleşmeyi" görmeleri gerektiğini söylediler. 13 yıl önce imzalanmış bir sözleşmeyi kim saklıyor? Arka cebimden çıkarayım ...

Fazladan bir para kazanmak için bu tür sümüksü taktiklere başvuracaklarından hayal kırıklığına uğramışlardı. Benden bir daha asla kuruş almayacaklar.

Yalnız Yıldız Toyota harika! Her zaman hızlı bir iş yaparlar ve hatta bir şeyler yapmaya geri dönmeniz gerektiğinde sizi bırakıp sizi evden alacak veya işte alacak bir mekik bile var. Hizmetlerini, özellikle de çalışanların Erik & Stefan'ın müşteri hizmetlerini takdir ediyorum.

Diğer bayilerin takas için sunduklarının tam anlamıyla yarısını teklif ettiler. Sonra bana gerçek değer maliyetinden daha fazla 4K'ya bir yayla satmaya çalıştılar. Onlara arabada başkalarının sunduklarını söyledim ve onlar da kbb fiyatının gerçekçi olmadığını ve buna değer olduğunu söylediler. Yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, biz de yürüdük. Toyota yaylalıların dağıtımını elinde tutuyor ve bunu fiyatları yükseltmek için bir bahane olarak kullanıyorlar .... oraya gitmeyin .... ÇALIŞTIR !!!!

İyi millet, ancak parçalarda% 20 stok ücreti yüksek. :-(

Kiara profesyonel, arkadaş canlısı ve enerjikti. Olumlu tavrı ve gülümsemesi bulaşıcıdır. Genel olarak, Lone Star Toyota'da güzel bir deneyim.

Lonestar'dan bir Used Tacoma aldım. Omar, satış görevlisiydi ve onunla başa çıkmak için çok iyi. Baskı yok, çok uyumlu ve başa çıkması kolay. Kesinlikle orada tekrar satın alırdım.

Yağım bu sefer oldukça hızlı değişmişti. Arabalarımı araba yıkamadan geçirirlerdi. Sanırım artık bunu yapmıyorlar.
Müthiş müşteri hizmetleri temsilcileri tho!

Genelde olumsuz bir gönderi yayınlayacak tip değilim, ancak buradaki en son deneyimimden sonra buna ihtiyacım vardı.

2014 Ford kamyonumu buradan Aralık ayında satın aldım ve iyi bir deneyim yaşadım. Burada geçenlerde ön yolcu tarafı döşememde yağmur yağdıktan sonra bir sızıntı fark ettim. Kamyonu aldığımda bir garanti satın aldım, bu yüzden teslim ettim. Ford bayisine götürmeyi söylediler ve garanti şirketini arayabilirler. Ford, sorunun önceki bir enkazdan kaynaklanan çerçeve hasarı olduğunu ve bunun güç aktarma sistemi garantisi kapsamında olmadığını belirtti. Kamyonu aldığımdan beri enkazda değildim, ancak kamyonu satın aldığımda Toyota bayisi tarafından bana sağlanan araba faksında küçük bir enkaz açığa çıktı. Bu bayideki birkaç yönetici ile görüştüm ve kamyonumu bir haftadan fazla orada bıraktım ve yardım etmek için ne yapabileceklerini göreceklerini söylediler. Bir hafta sonra, alınmaya hazır olduğunu ve onu meşgul bir dükkana götürmem gerektiğini ve hiçbir şey yapamayacaklarını söyleyen bir çağrı aldım. Bu bayiye maliyeti karşılamak için herhangi bir şey yapıp yapmayacaklarını sorduğumda, garantimin bunu karşılamayacağını söylediler. Enkazdan sonra kamyonun vücut işlerini nerede yaptırdığını bulabileceklerini sordum, kontrol edeceklerini söylediler ve bir daha geri aramadılar. Kamyonumu aldığımda bana araba faksına baktıklarını ve herhangi bir bilgi bulamadıklarını söylemeye çalıştılar. Servis departmanındaki personelin tutumu, sorunun onların değil benim sorunum olduğu ve müşteriye yardım etmeyi umursamadıkları ve sorumluluğu başkalarına devretmenin yollarını aradıkları yönündeydi. Bu çok sinir bozucu bir deneyim oldu ve burada kullanılmış bir araba satın almanızı tavsiye etmem, garanti hiçbir şey ifade etmiyor ve size yardımcı olmak için hiçbir şey yapmayacaklar.

Evet beni arabaya bindirdiler ama söylenenlerle imzaladıklarınızın aynı olduğundan emin olun .... Rakamları çok dikkatli bir şekilde gözden geçirin ... Araba satın aldıktan sonra sorularla aradıktan sonra çok kaba ve ÇOK TUTUM

Şimdiye kadarki en büyük deneyimlerden birini yaşadım. Mükemmel ilk arabayı buldum. Zachary Otto yaptığı işte en iyisidir, kesinlikle sizinle ilgilenecektir. Birkaç yıl sonra kesinlikle başka bir satın alma için geri geleceğim. Bu adamlar ilk deneyimimi en iyi deneyimim haline getirdi. Kesinlikle şiddetle tavsiye edilir!

Eşim ve ben yeni 2019 Rav4 XSE Hybrid'imizi bayiden satın aldık ve deneyimimizin tüm yönleri olağanüstü idi. Thomas, Jordan ve Derek birlikte çalışmak için mükemmel ve son derece profesyoneldi. Harika bir iş çıkardığınız için teşekkür ederim çocuklar!

Lone Star Toyota servis departmanı sayesinde özellikle arabamdaki rüzgar gürültüsü sorununu çözen Jonathan Romig. Oraya gitmeden önce arabamı kuzeydeki başka bir bayiye getirdim ve bana mantıklı gelmeyen böyle bir rüzgar sesini duymanın normal olduğunu söylediler. Lone Star Toyota'ya Yaşasın!

Lone Star Toyota, yeni bir araba satın almayı çok kolaylaştırdı. Yeni Camry'mi Chris'ten satın aldım, çalışmaktan zevk aldı, çok profesyonel ve nazikti.

Toyota harika bir deneyimdi! Hızlı ve profesyonel hizmet. Ayrıca güzel ve samimi bir ortamdı. Gelecekteki bakım ve onarımlar için geri dönecek. Herkese tavsiye ederim.