Geçenlerde bu firmanın internet sitesinden bir ürü...
Geçenlerde bu firmanın internet sitesinden bir ürün satın aldım. Web sitesi tasarımı temiz ve gezinmesi kolaydı. Ancak ürün bilgilerini biraz eksik buldum. Daha detaylı bilgi için müşteri hizmetlerine başvurmam gerekti. Yanıt hızlı ve yararlı oldu, ancak bilgilerin web sitesinde kolayca bulunabilmesini isterdim. Satın alma süreci sorunsuzdu ancak nakliye beklenenden uzun sürdü ve bu da biraz hayal kırıklığı yarattı. Genel olarak deneyimimi ortalama olarak değerlendiririm. Web sitesi iyi bir kullanıcı deneyimi sağladı, ancak ürün bilgileri ve nakliye süreleri açısından kesinlikle geliştirilmeye yer var. Umarım şirket müşteri deneyimini geliştirmek için bu noktaları dikkate alır. ?
Çevrildi