Hiç kötü bir deneyim yaşamadım! Su her zaman iyidir ve her zaman açıktır.
Düşük notlar, faturalarını zamanında ödemeyen kişilerden gelmektedir. Sadece şikayet etmelerini dinle! Faturamı ödemediğim için suyumu kestiler, nasıl cüret ederler!
Korkunç müşteri hizmetleri. Sistem yükseltmelerinden sonra beni basılı kopya almaya zorladıklarından, kağıtsız kalmaya devam ediyorum. Hala hiçbirşey.
ÇevrildiBu organizasyon korkunç. Çok düşük puanlarından da anlaşılacağı gibi. 7 yılı aşkın süredir evimde yaşıyorum ve faturamı her zaman ödedim. Dün eve su gelmeden geldim. Hemen aradım ve 25 dakika bekledikten sonra nihayet birini buldum. Faturamın iki ay geciktiği söylendi ve faturamı hangi adrese gönderdiklerini sorduğumda bir daireye gideceğini söyledi. Adresimi değiştirdiklerini veya hizmetimin kapatılacağını belirten bir telefon veya e-posta almadım. Hala devam eden bir evin su faturasının neden aniden bir daireye gönderildiğini sorgulamak isteyebileceklerini düşünürdünüz. Ayrıca bir sağlık sorunu olan suyumu tekrar açmak için 24-48 saatleri olduğu söylendi. Bu benliklerinden utanmaları gerekir ama tabii ki bu bir tekel yani ne umurlarında.
ÇevrildiSabah 10'dan beri su yok, eve geliyorum ve adamlar kamyonlarının başında oturup dinleniyorlar... insanların tuvaleti kullanamayacaklarını umursamadan, bütün gün çalıştıktan sonra yıkanıyorlar ve özellikle çalışırken temizlenmek istiyorlar. halkla ve Covid'li ya da olmayabilecek insanlarla ilgilenirken, ne zaman bitecekleri sorulduğunda, bir tane üzerinde çalışıyoruz dediler, ancak hepsi kamyonlarında oturup dinleniyorlar, suya ihtiyacı olduğunu umursamıyorlar.
ÇevrildiBu korkunç bir şirket. Faturamla ilgili basit bir sorum var. Telefonu bir saatten fazla tuttum (abartmadan) ve yanıt alamadım. Banka ekstrem tüm faturaların ödendiğini gösteriyor ve neredeyse 200 dolar istiyorlar. En az BİR çalışan basit bir soruyu cevaplayamaz mı? Sanırım hayır!!
ÇevrildiVay canına, bu "şirketin" ne kadar korkunç olduğunu anlatamam. 18 ay önce terk ettiğim bir adres için defalarca faturalandırıldım. Banka ekstrem, işlem satırında mevcut kiracının adını bile gösteriyor. Hesabımı sonlandırdıktan ve geri ödeme yapıldıktan SONRA hiç almadığım bir fatura yüzünden TMWA tarafından tahsilata gönderildim. TMWA'daki hiç kimse ne olup bittiğini anlayacak zekaya sahip değil ya da öyle görünüyor. Acınası.
ÇevrildiVanessa, telefonda inanılmaz derecede yardımcı oldu, ayrıntılı odaklı ve genel olarak mükemmel bir müşteri hizmeti deneyimi yaşadı!
ÇevrildiTMWA'yı sık sık aramam, ancak son zamanlarda hizmeti son dakikada tekrar adıma çevirmek zorunda kaldım. Dost canlısı, yardımsever ve isteğimi yerine getirebildiler.
ÇevrildiHesabı kocam açtığı için faturaya kendimi eklemek için aradım. Ayrıca, henüz bir fatura almadığımız için postada bir fatura bekleyip bekleyemeyeceğimi bilmek istedim. Alexis telefona 1 dakika içinde cevap verdi ve çok hoş ve yardımseverdi. Hızlı bir şekilde hesaba eklendim, tüm sorularıma nazikçe cevap verdi ve beni ödeme hattına bağladı. Etkileşimden memnunum.
ÇevrildiGüller kırmızıdır, menekşeler mavidir. Eğer bir pozisyon iseniz, tmwa sizin için bir yer.
Çevrildi
Truckee Meadows Su Kurumu (TMWA), Nevada'daki Reno, Sparks ve Washoe County sakinlerine hizmet veren bir kamu su kuruluşudur. Son derece vasıflı bir iş gücüne sahip olan TMWA, her gün 440.000'den fazla kişiye kaliteli içme suyu sağlıyor.
TMWA, 2001 yılında üç ayrı su sisteminin birleştirilmesinin bir sonucu olarak kurulmuştur: Reno Şehri Su Bölümü, Truckee Nehri Genel İyileştirme Bölgesi (TRGID) ve Washoe County Su İdaresi. Konsolidasyon, müşterilere güvenilir ve yüksek kaliteli içme suyu sağlamak için kaynakların daha iyi yönetilmesine ve koordinasyonuna olanak sağladı.
TMWA'nın öncelikli hedeflerinden biri, müşterilerinin güvenli ve temiz içme suyuna erişimini sağlamaktır. Bu amaca ulaşmak için TMWA, kaynak sularını kirlenmeden korumayı amaçlayan birkaç program uygulamıştır. Bu programlar, erozyon kontrol önlemleri, nehir yatağı stabilizasyon projeleri ve koruma amaçlı arazi edinimi gibi havza koruma çabalarını içermektedir.
TMWA, kaynak sularını kirlenmeden korumaya ek olarak, müşterilerinin güvenilir hizmet almasını sağlamak için altyapı iyileştirmelerine de büyük yatırımlar yapmaktadır. Bu, boru hatları ve arıtma tesisleri gibi mevcut altyapının düzenli bakımını ve gerektiğinde yükseltmeleri veya değiştirmeleri içerir.
TMWA ayrıca müşteri hizmetlerine de büyük önem vermektedir. Yardımcı program, bütçe faturalandırma seçenekleri ve çevrimiçi hesap yönetimi araçları da dahil olmak üzere müşterilerin faturalarını daha etkin bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış çeşitli programlar sunar. Ayrıca TMWA, müşterilere koruma ipuçları ve kuraklığa hazırlık gibi konularda eğitim kaynakları sağlar.
Sürdürülebilirlik taahhüdünün bir parçası olarak TMWA, çevresel etkisini azaltmayı amaçlayan çeşitli inisiyatifler uygulamıştır. Örneğin, kamu hizmeti kuruluşu bazı arıtma tesislerine yenilenebilir enerji üretirken sera gazı emisyonlarını azaltan güneş panelleri kurmuştur.
Genel olarak, Truckee Meadows Su Kurumu, sürdürülebilir uygulamalarla doğal kaynakları korurken aynı zamanda yüksek kaliteli içme suyu sağlamayı taahhüt eder. Kaynak korumadan dağıtıma kadar tüm operasyon alanlarında müşteri hizmetlerinin mükemmelliğine ve sürekli iyileştirme çabalarına odaklanan özel bir iş gücüyle, bu kadar çok insanın günlük ihtiyaçları konusunda onlara güvenmesine şaşmamak gerek!
tmwa.com
