Tucson Electric Power Gözden geçirmek

en kötü müşteri hizmetinin yanı sıra, yüzyıl en kötüsünü birbirine bağlar, bence maaşlarını kimin ödediğine dair bir uyandırma çağrısına ihtiyaçları var, müşteriler.

Sürekli olarak fatura gönderemiyorlar ve ardından her ay bağlantı kesme bildirimleri veriyorlar. Kağıt ve kağıtsız faturalamayı boşuna denedim. Bir araya topla TEP.

En kötü fiyatlar ve en kötü hizmet. AZ'nin düzenlemeyi kaldırması gerekiyor çünkü bu limona sıkışıp kaldık ve burada, AZ'de elektrik maliyeti, pahalı CA'dakinden daha fazla.

Mülk yönetiminde olduğum için onlarla sık sık ilgileniyorum ve her zaman harika bir hizmet aldım.

Şimdiye kadar uğraşma şansını kaçırdığım kesinlikle en sinir bozucu kamu hizmetleri şirketi. Hizmetin başlamasından faturalandırmaya kadar birçok sorun ve hayal kırıklığı. Hiç empati kurmayan veya aradığınızda size yardım etmeye istekli olan müşteri hizmetleri temsilcilerinden bahsetmiyorum bile. Keşke paramı başkasına verebilseydim

ÖNGÖRÜCÜ! Bu şirkete dikkat edin.
Sadece kontrol ediyor ve incelememi güncelliyor ...
Yeni İnceleme:

Bu gerçekten şimdiye kadar yaşadığım en kötü şirket. İki (2) aydır Tucson Electric Power'a sahibiz. Bu, herhangi bir şirkette yaşadığım en kötü deneyim. Bana fatura göndermediler ve çevrimiçi hesabımı yok ettiler. Onlardan bir şey aldığım tek zaman, hesabımın suçlu olduğunu ve onlara inanılmaz derecede yüksek miktarda para ödemediğim sürece gücümü keseceklerini belirten bir kağıt fatura. Bu şirket yıkıcı. Bunun en son ne zaman olduğunu aradım ve bir daha olmaması için çevrimiçi bir hesap oluşturdum. E-postamı açtığım güne kadar bu şirketten bir daha hiçbir şey almadım ve bana (ikinci kez) suç işlediğine dair bir bildirim göndererek onlara bizim için doğru olamayacak bir miktar para ödememi talep ettiler. enerji kullanımı. Online ödeme yapamamak için hesabıma girip ondan kurtulduklarını bulmaya çalıştım. Hafta sonları kapalıdır, bu nedenle böyle bir sorun için bile müşteri hizmetlerine ulaşılamaz. Acil yardım hattını aramaya karar verdim çünkü cihazlarımızdan birinde zaten tehlikeli bir sorun yaşıyoruz. Uzun bir süre bekletmeyi bekledikten sonra (yine) ucundaki kadın bana güldü ve "iyi şanslar, hizmette olabileceğimize sevindim" dedi, hiçbir hizmet vermediler ve alay ediyor ve sorunuma gülüyordu.
Bu şirketin yıkıcı olduğunu yineliyorum. Hata olarak görülebilecek ancak yukarıda belirtilen nedenlerden ötürü bir kez meydana geldiyse, bizim ödemelerimizi zamanında yapmamızı istemedikleri açıktır, böylece ödenmesi gereken inanılmaz derecede yüksek miktarda para talep edebilirler. baskı ve gücümüzü kaybetme korkusu. Bu tehlikeli ve hırsız bir organizasyon. Yaptığımız hatayı asla YAPMAYIN. Ne pahasına olursa olsun onlardan uzak durun; yaşam standardınızı mahvedecekler.
Hava ile hiçbir ilgisi olmayan sık elektrik kesintileri de vardır.
Özetle, bu şirket zayıf elektrik gücü, kaba müşteri hizmetleri sağlıyor ve son derece aldatıcı olduğu kanıtlandı. Bu insanların kurbanı ETMEYİN.

Orijinal inceleme:
Tucson Electric Power ile zaten kötü bir deneyimim oldu. İlk faturamı almadım ve dosyadaki telefonumu aramak ya da e-posta göndermek yerine hemen bana gücümü kapatacaklarını söyleyen bir ihbar gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım ve birisi bana cevap vermeden önce bir saat beklemede bekledim. Bu şirketten uzak durabilirseniz, elektriğinizi onlardan almayın.

TEP bir tekeldir. Güneş enerjisini engelliyorlar. O NE LAN. Aksi takdirde büyük güç sağlayıcı.

Rekabetçi bir fiyata kaliteli hizmet sunan yerel hizmet kuruluşumuz.

Şimdiye kadar tüm şehri% 100 güneş enerjisi enerjisine sahip olabilecek, ancak tüm değerimiz için Tucsonans'ı sağmayı tercih eden aşırı pahalı dolandırıcılar.

Tam anlamıyla uğraşmaktan zevk aldığım en kötü şirket.

Berbat. Tekeliniz olduğunda herkese pislik gibi davranabilirsiniz.

Çok fazla 1 yıldız olduğu için bu incelemeyi yapıyorum. İnsanlar bu şirket olmadan elektriğinizin olmayacağını anlamıyor mu? Ve insanlar hata yapar? (Sürekli olarak elektrik almanın en az 2 / omuz silkmeyi hak ettiğini düşünüyorum)

Elektrik faturamla ilgili her türlü farklı istatistiğin yanı sıra ödeme, otomatik ödeme, ödeme planı vb. Görmeme olanak tanıyan nispeten iyi bir web sitesine sahip oldukları için onlara 4 yıldız vereceğim. Şirin'de geçmişi görmek gerçekten çok güzel. grafik.

Benim de elektriğim var ve neyse ki henüz bir sorun yaşamadım, bu gerçekten harika.

5 yıldızın tamamını vermeyeceğim çünkü web sayfası daha iyi olabilirdi. Örneğin, o ay için fatura kapanana kadar, cari aylardaki enerji kullanımı için bir döküm göremiyorum. Ayrıca, farklı bir enerji planında olsaydım / sahip oldukları güneş enerjisi seçeneğini kullansaydım, faturamın ne kadar olacağını kontrol etmenin bir yolu olmasını da isterdim. Bence bu, müşterilere gerçekten önemsediklerini gösterir.

Hepiniz suçlu musunuz ve cezai mal hasarı, yasadışı izinsiz giriş ve bana yönelik tehditlerden sorumlu tutulmanız mı gerekiyor? nasıl oluyor da hizmetiniz bu kadar isteksiz?

Tucson Electric Power Company harika. Temiz enerjiye adanmıştır. Hepimiz minnettar olmalıyız. Bütçe faturalandırması yapıyorum ve aylık 15 ABD doları tutarında bir yaşam kredisi alıyorum. Düşük gelirli bir krediye hak kazanabileceğinizi bile düşünüyorsanız, onları arayın ve bir başvuru isteyin. Size e-posta göndermekten mutlu olacaklar. Bir kutuyu işaretleyin, imzalayın ve postalayın.
Beni rahat tuttuğun için teşekkür ederim

Bana sormadan hesabımda değişiklikler yaptılar ve adımı adresten çıkardılar ve benden 3 'hizmet' ücreti tahsil edilmesine neden oldu. Onları aramak, onların otomatik hizmetleri korkunç ve menüler derinleşene kadar bir temsilciyle konuşma seçeneği yok.

Tucson Water CS beni büyük ölçüde hayal kırıklığına uğrattıktan sonra, durumumu dinlemek için zaman ayıran ve sonra devam eden Veronica ile konuşmak mutlak bir zevkti! Yardımsever, profesyonel, ilgi çekici ve anlayışlıydı! CS eğitiminde harika bir iş çıkardın TEP, ama sana bunun gerçek olduğunu söyleyebilirim ... ya ona sahipsin ya da yok ve Veronica VAR! Harika hizmet için tekrar teşekkürler!

Mesai sonrası telefon sistemi, arayan kişiyi çıkış şubesi olmayan çevrelerde yönlendirir, eğer arayan kişi IVR seçimi dışında bir seçim yaparsa, hayal kırıklığına uğramış bir arayana başka seçenek bırakmadan telefonu kapatır.

Şirketlerin piyasayı büyük ölçüde tekelleştirdiklerinde nasıl hareket edebilecekleri şaşırtıcı. 3 aydır TEP ile uğraşmaktan "zevk almak" zorunda kaldım ve o zamandan beri beni çifte ödemeden mahrum bıraktılar ve şimdi bana bankamın "çifte ödemesini" iade ettiğinden beri borçlu olduğumu söylüyorlar. Şimdi, bu kurulumu 3 aydan daha az bir süredir yaptığımda, iki ödeme iade ettiğim için yalnızca nakit ödeyebileceğimi söylüyorlar. Vay. Görünüşe göre yeni bir enerji çözümüne ihtiyacımız var.

Korkunç tekel istedikleri zaman istedikleri her şeyi yapabilirler ve enerji için gidecek başka bir yerimiz yok ......... Güneş

Tüm blokta elektrik kesiliyor, defalarca aradıktan sonra neden bir neden anlayamıyor

Eyalet dışına çıkan ve kredisi mükemmel olan büyükannem telefon hizmeti aracılığıyla gücünü açmaya çalıştı. Temsilci, onunla kimin yaşadığını sordu. Bu kimseyi ilgilendirmez. Benim adıma eski bir yasa tasarısı nedeniyle gücü açmayı reddettiler. Bu yüzden ödemeye çalıştı ve buna izin vermediler. Harika insanlar Tucson'a hizmet eder. Mali sorunlarım bir akrabamı etkilememeli. Ayrıca bir akraba ile serbestçe tartışılmamalıdır. Hesap numaram, adım, adresim ve telefon numaram olmadan faturamı ödeyemezsem. O zaman hiçbir koşulda başka kimseyle tartışılmamalıdır.

TEP'e yıldız vermem. Bir tekel işletiyorlar ve bu nedenle makul bir müşteri hizmetine ihtiyaç duymuyorlar. Yakın zamanda onlarla 6 hafta önce hizmet aldım ve bir hesap numarası olmadan canlı bir temsilciyle konuşma yeteneği saçma. Telefonla saatler süren başarısız denemelerden sonra, bulundukları yere gittim .... bana şahsen yardımcı olabilecek kimsenin olmadığını ve telefon sistemlerinde gezinmem gerektiğini bildirdiler. Bir müdürle konuşmama izin vermediler ve ertesi gün, müşteri hizmetleri departmanına bir çağrıya cevap vermek için otomatik bir çağrı aldım. Yine bir temsilciyle konuşamadım. Bugün erken, bir cuma ... gücümü kestiler ve o sırada canlı bir kişiyle konuşmak için bir numara verdiler ... ödememi kabul ettiler ve pazartesiye kadar gücü geri alamayacaklarını söylediler. TEP, sorunları çözmeye çalışan müşteriler için daha iyi bir sisteme ihtiyacın var .... ifademi, bana henüz gönderilmemiş olan eyalet dışı bir adrese postaladılar.

Müşteri Hizmetleri departmanı hem profesyonel hem de yardımcı oldu.

Dallas'tan Tucson'a taşınırken yeni hizmet kurmak için aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisi söylediklerime hiç aldırmadı. Farklı fiyat planları hakkında da bilgi veremedi. Umarım bu şirketteki hizmet, bu kadından aldığım ilk izlenimden daha iyi çalışır ...

İki kez aradım ve her seferinde 25 dakika beklemeye aldım. POST SİSTEMİ.

Tep ile uğraşmak için hiç iyi zaman geçirmemiştim. Teknik olarak bir tekel değil, çünkü onun burada olmasının nedeni biziz. Deregülasyon denen şeye biraz zaman ayırmaya başlamak için, bu küçük balığı yenebilmemiz için eğitmeme izin verin. Neyin düzenlendiğini belirlemek için kullanılan bir terimdir, ihtiyacımız olan budur. Deregülasyon, bir kasaba veya kırsal alanda, rekabetçi fiyatlara ve çok daha iyi hizmete izin veren birden fazla elektrik sağlayıcısının olduğu yerdir. Tep'i ve yeni gelenleri işimiz için rekabet etmeye zorlayacak ve sonuçta daha düşük fiyatlar ve çok daha iyi hizmeti zorlayacak. Bunun için oy verin, lütfen size TUCSON'DA DEREGÜLASYONU OYNAYIN.

TEPC'yi seviyorum. Umarım oranlarımı yükseltirler, böylece daha iyi hizmet bekleyebilirim.

Rüzgar esiyor, güç kaybediyoruz. Güvercin telin üzerine iner, biz güç kaybederiz. Oranlar yükselir ve hizmet asla iyileşmez.

Ekstra Yanlış Ücretler Bekleyin

Özet - Eylül sonunda apartman dışına taşındı. İptal edilen hizmetler Eylül sonu. O konum için 24 Ekim'e kadar olan hizmetler için benden ücret almaya çalışıyorlar. Sebep görmeyecekler. Bu organizasyonla uğraşmamak için herhangi bir yol bulursanız, tavsiye ederim.

Şimdiye kadarki en kötü !!!!!!!!!!!!!! Güç üzerinde tekelleri var ve istedikleri her şeyi yapabilirler !!!!!!!!!!!!

Bu şirketle hiç sorun yaşamadım! İletişim kuruyorlar ve müşterilerini gerçekten önemsiyorlar. Yan hakem, apt kompleksimdeki bakım görevlisi bunu yapamayınca bana yardım etmek için kendi yolundan çıktı. (Idk y, muhtemelen fatura ödemeyen ppl'den düşük bir derecelendirme var?)

Bir kez bile ihtiyacım olduğunda uzatma istemedi, sonunda bana yardım etmediler

Matt 5 yıldız alıyor, profesyonel ve nezaketliydi ve klima kesici anahtarımla işin üstesinden geldi

hizmette çok hayal kırıklığına uğradık ve kağıt işini birçok hataya nasıl uyguladıklarını

eğer yarım yıldız verebilseydim. Hizmetimi iptal ettikten sonra orada yaşamadığımı bile faturalandırdı. Ve bana geri ödeme yapmayacak. TEP

Kötü müşteri hizmeti; bir kişiden diğerine çelişen bilgiler. Müşteriye ilgi yok.

Bu şirkete sıfır verebilirsem verirdim. 3.200 $ depozito almak ve bir yıl boyunca beklemek. O zaman bir müşteri hizmetleri noktası bile yok. Onlara bir tahvil gönderin ve bir tahvilin nasıl görünmesi gerektiğini bilmiyorlarmış gibi daha fazla evrak gerektiriyorlar. Ve bu şehirde tekelleri var.

En Kötü Müşteri Hizmetleri !!! Bir yıldızı hak etmiyorlar! Gerçekten gibi! Her aradığımda .. sanki yardım yerine tartışmak istiyorlar ..

Şimdi onlarla bir sorunum var Bana EX faturamı istemeleri nedeniyle bağlantı kesme bildirimi gönderdiler ... HİÇ EVLENMEDİK! Ve ayrı yerlerde kaldı .. 2 yıl benden bir gün uzak kaldı ...

Yapmak istediğim tek şey, eski faturalarımı değil, aylık cari masraflarımı ödemeye devam etmek çünkü evini kaldırıp taşınmaya karar verdi ... Şimdi 2 AYDIR ARIYORUM ve sanki görmezden geliniyor gibiyim ... DAVA AÇMAK! Bundan yoruldum...

Güncelleme: 03/11/19
Adamım bu yüzden onlara geçen ay 400 $ ödedim, neden karanlıkta oturduğumu ve 176.88'lik cari bir ücret karşılığında karanlıkta oturduğumu ve önceki bakiyem olmadığını ve SADECE BEN VE EŞİM ... Bir sonraki fatura, 14. wowwwwww'ye kadar henüz yayınlanmadı bile

TEP BİR ALDATMACA! BİR TEKEL! TEK ELEKTRİK ŞİRKETİ! TUCSON'DA! BU ŞİRKET SADECE Faturaların ÜZERİNDEKİ NUMARALARI YAYINLADI VE NE SÖYLÜYORSA !!! HABER ARIYORUM !!! KURUMSAL BİR ÇOCUK KİRALAMA MÜŞTERİ HİZMETLERİ Wow 2019, sorun istemeyen, ancak DOĞRU MİKTARI ÖDEMEK VE TELEFON ÜZERİNDEKİ ARGÜMANLARI BAŞLATMAYI DURDURMAK için dünyayı gerçekten aptal yerine koydu! Ve BİR ÇÖZÜM BULUN! UGGGHHHH YAPILAN KISALTMADAN DAHA İYİ TEP İŞ YAPABİLİRİM

Hava sorunları ile uğraşmak zorunda kalmadan her zaman şehrin her yerinde kesintiler vardır. Şebeke kararsız ve TEP / UniSource, Grid'e yeniden yatırım yapmıyor.

Bir kesinti olduğunda onları arayarak kesinti hakkında bilgilendirirsiniz, ancak şu mesajı alırsınız "Üzgünüm Tüm Devreler Meşgul, lütfen daha sonra tekrar deneyin"

Devam eden konularla ilgili olarak Şehir Meclisine dilekçe vermeliyim.

TEP korkunç. Sebepsiz yere benden 150 dolar daha alıyorlar. Ofise gittim ve faturamın neden 150 dolar arttığını bana gösteremezler.

Eminim herkesin tıpkı benim gibi (birkaç) gibi tep ile kötü bir deneyimi vardır, ama gerçek şu ki, bu şirket bir tekeldir ve tekeller yasadışıdır. Tep'in size davranma ve çalışma şeklinden nefret ediyorsanız, çevirebileceğiniz başka bir şirketiniz yok. Kapılarını açık tutabilmelerinin tek nedeni, güneş panelleri alabilmenizdir ... pek çok insan gibi kiralamazsanız. Tucson'da yolsuzluk nedeniyle kapatılması gereken daha hak eden bir şirket olduğunu sanmıyorum.

Tucson Electric Power hizmetimizi kapatmak için geldi, ancak yaptıklarında kocamı saldırmakla suçladılar, köpeğimi toparlamakla tehdit ettiler ve sayacı çıkardılar. Servis teknisyeni ofis hattımızı kestiğinde kocam TEP ile telefondaydı. Teknoloji kibirli ve saygısızdı. Tüm atmosfer gergindi ve TEP tarafından düzgün bir şekilde ele alınmadı. On dakika geçmeden kamyonlarının direkten servis bağlantısını kesmelerini sağladılar. Faturamızı hemen ödedik ve aynı gün açılacağı söylendi. Peki o değildi ve bütün gece sıcaktı. Açmamalarının nedeni, yeterli insan gücüne sahip olmamalarıydı! Komik çünkü o kamyonu kutuptan servis bağlantısını on ila on beş dakika içinde kesmeleri için çıkardılar. Sayaç yoksa neden gerekliydi! Ertesi sabah geldiler ve benimle konuşmak istediler ama bütün gece uyumadığım için dışarı çıkmayacaktım! Orada beş servis çalışanı vardı, oğlum dedi.
Öyleyse şimdi direkte yeniden bağlantı için ödeme yapmamız gerekiyor, hasarlı bir sayaç kutusu? ve depozito. 2007'den beri bu evde müşteriyiz ve otuz yılı aşkın süredir başka bir adreste müşterileriz. Müşterilerine böyle mi davranıyorlar? Çünkü onlar bir tekeldir ve ne isterlerse yapabilirler.

Yaklaşık son 3 yıldır Tucson'da yaşıyorum ve henüz TEP ile ilgili büyük bir problemim yok. En iyi enerji şirketi, temelde uğraşmak zorunda kalmayacağınız bir şirkettir (faturayı ödemek dışında) ve TEP benim için iyi bir iş çıkardı. Bazı kötü fırtınalar dışında hiçbir zaman büyük kesintiler yaşamadım, oranlar iyi görünüyor ve ne zaman aramam gerekirse, her zaman iyi muamele görüyorum

TEP'e yerel temsilcisi Alex Barraza-Valdez ve Doğu Tucson'daki yeni şantiyemizde bizim için güç yaratmak için çalışan diğer insanlara iltifat etmek istiyorum. TEP'te iletişim kurduğumuz tüm insanlar birlikte çalışmaktan zevk aldı! Arq Barry Shapiro

TEP, iş yapmak zorunda kaldığım en kötü kamu hizmeti şirketi !! Yeni konuta taşınırken elektrik vaktinden önce kapatıldı .. Bir temsilciyle konuşmak için iki kez 30 dakika beklendi, bugün gücün açılacağı söylendi ve eve hiç elektrik gelmedi (Sürpriz yok) .. orada olduğunu söylediler. evrak işlerinde bir karışıklık

Hiçbir şeye yardımcı olamazsın, binaya bile girmene izin verme. Bunu telefonla veya hatta yapmanı söyler. (Bu seçenekler zaten denenmemiş ve vurgulanmamış gibi, kasabaya gidip sorunu çözmeye çalışmanızı sağlar)

Onlara her ay fazladan ödeme yapıyoruz ve acil durumlarda birkaç yüz dolar kredi taşıyoruz. Geçen yılki faturalarımızı inceledikten sonra, kredilerimizin kaybolduğunu gördük. Paramızın nereye gittiğini çözme konusunda herhangi bir değerde yardım sağlayacak bir kişi bulamayız.
Müşteri Hizmetlerinden gelen ilk yorum ".... pekala .... Bu tür şeylerde gerçekten o kadar iyi değilim ve hesap tablolarını ve faturalandırmayı gerçekten anlamıyorum ama hesabınız bana iyi görünüyor ... .. "
Farklı bir Müşteri Hizmetleri temsilcisiyle bir sonraki görüşme "....... beğenmezseniz, her zaman parayı toplayabilir ve kendi elektrik şirketinizi kurabilirsiniz ......"
Ne yazık ki, negatif yıldızlarla derecelendiremem.
CEO ve Şirket Komisyonu'na bir mektup zamanı.

Hizmetlerimin bağlantısını kestiler, biz de aradık ve aynı gün açılması için ödeme yaptık. Geldiler ve açık olduğuna dair not bıraktılar ama olmadı. Şimdi ertesi güne kadar açılamayacağını söylüyorlar ve çocuklarımın 2 yaşındaki kızım 110'dan fazla sıcakta acı çekmesi gerekiyor.

Korkunç müşteri hizmetleri. Kullanım miktarım bir önceki yıl kullanılan miktarın 2-3 katı oldu ve sayaçta sorun olmayacağını iddia ediyorlar. Bunu daha çok kullanıyor olmalıyım.

Müşterinizin endişelerini görmezden gelmeniz ne zaman uygun hale geldi?

TEP, düşük gelirli aile indirimine sahip olduklarını iddia ediyor. 4 kişilik bir ailenin tek sağlayıcısı olarak, ailemin bütçesine yardımcı olmak için bunun faturamdan bir miktar indirim olabileceği için çok heyecanlandım. Aradığımda, faturam ne kadar olursa olsun, 9 $ 'ın faturamdan düşüleceği bir yer yapıldı!?!?! Ailem iyi durumda değil ama daha kötü durumda başkaları olduğunu ve 9 doların gülünç olduğunu biliyorum. Bu, sofraya sadece yemek koymak için mücadele eden düşük gelirli bir aileye gerçekten nasıl yardımcı oluyor? TEP bu kadar yardım istiyorsa neden zahmet etsin? Tüm bu indirim, bu ailelere yardım ettiklerini söylemek için, reklamın arkasında bir okşamaktır. 9 doların sende kalsın.

Bir yıldızdan daha düşük bir derecelendirme yapabilseydim, yapardım. En kötü hizmet en kötü fiyatlar en kötü müşteri hizmetleri. Ve bu konuda yapılacak hiçbir şey yok.

En kötü elektrik sağlayıcı sistemi ve müşteri hizmetleri, maalesef negatif yıldız derecelendirmesi değil, size yüksek bir fatura gönderecek ve sonra sadece paranızı almak için hiçbir anlamsız açıklama yapmadan cevap verecekler.

faturalarımı zamanında öde, 5 yılı aşkın süredir TEP'te, dürüstçe çok pahalı olduklarını düşünüyorum, bu yaz soğuk duşlardan başka bir şey almadım, klima yerine tavan vantilatörleri kullandım ve tüm ampullerimi değiştirdim ... daha ucuzunu bekliyorum fatura ... ne görüyorum? şimdi son faturamdan 30 dolar daha fazlasını istiyorlar. bu sadece soygun

güncelleme: Akıllı termostatın kurulumundan sonra bile bu adamlar bir hayli kopar. Bu tekelden nefret ediyorum. Ina ve dikenli vadiyi kapsayan bilmediğim başka bir sağlayıcı varsa lütfen aşağıya yorum yapın, hemen onlara geçin.

TEP'in güneşe sahip olmak isteyen insanlara yönelik son saldırısı beni çok hayal kırıklığına uğrattı. TEP, ev sahiplerinin güneş enerjisi tesisatlarının mali açıdan ekonomik olmaması için yasalar oluşturmaya çalışıyor. Ülkenin en güneşli eyaletlerinden biri olan Arizona'da yaşıyoruz. TEP bunu neden yapıyor? Daha fazla kar elde etmek için. Sonuçta, TEP'ler kaybetme stratejisidir. Birkaç yıl içinde pil depolaması uygun maliyetli olacak ve insanlar güneş enerjisi / pil projelerini tamamladıktan sonra artık TEP'e ihtiyaç duymayacak. TEP o zaman ne yapacak? Politikacılarımıza pil depolamayı yasaklamaları için ödeme mi yapacaksınız? Üzgünüm TEP, ancak teknoloji aynı zamanda tekel iş modelinizi de bozdu. Yakında, seyahat acenteleri, Blockbuster videoları, sabit hatlar, ansiklopediler, CD'ler, gazeteler ve faks makinelerinin yoluna gideceksiniz. Dünya dönerken...

Tutumlu olmama rağmen, bütçe faturam ayda 19 dolar arttı. Bu mantıklı değil.

San Diego'da elektrik gücüm vardı ve biraz pahalı olduğunu düşündüm. TUCSON POWER ile kıyaslandığında hiçbir şey yok. Tucson elektrik, ilk kez 100 dolarlık bir depozito ve AYRICA 20 dolar gibi bir ilk hizmet bedeli dahil mümkün olan her küçük şey için sizi şarj eder. Ayrıca yazın enerji kullanımı için kışa göre daha fazla ücret alırlar (AZ korkunç cehennem sıcağından yararlanmanın yolu). İlgilendiğim müşteri hizmetleri, çalışanların zamanlarını boşa harcıyormuş gibi davranmasıyla en iyi ihtimalle vasat oldu. İşin üzücü yanı, ilk başta sahip olduğum tek etkileşim hizmetimi kurmaktı ve bu benim izlenimimdi. Benim için o çılgın depozitoyu birkaç ay arasında paylaştıracak kadar iyilerdi ama bu bile çalışanın yöneticisine danışması gereken bir konuydu. Sonuçta inanılmaz derecede pahalılar. Fatura dökümünüze bir göz atın ve bunun ne kadar kötü olduğunu anlayacaksınız. Yapabilecekleri her şey için sizden ücret alıyorlar. Yine, iyi sömürü ... Bu AZ ısısının büyük harfle yazılması demek istiyorum.

DÜZENLEME: SD'ye geri döndüm ve burada elektrik fiyatı daha fazla, ancak ücretler o kadar çok değil ve müşteri hizmetleri çok daha iyi. Burada klimamı kullanana kadar fiyatın ne kadar pahalı olduğunu fark etmemiştim.

Burası muhtemelen müşteri hizmetleri için en kötü yer.

55.00 $ daha fazla ücret alıyor ve havuzum var mı diyor, 33 yıldır burada yaşıyorum

Hayran değil, Bill sebepsiz yere yükselmeye devam ediyor

Kamyon şoförlerine dikkat edin, biri kamyonumun arkasına koştu ve kenara çekmesi için onu 5 mil kadar kovalamak zorunda kaldı. Her şeyin ötesinde iddiamı reddettiler, kendi sigortalılar. Sebepleri, DPS görevlisinin ona bilet yazmamasıydı, bu yüzden benim hatam olmalı.
Şoför ve eylemleri hakkında şikayette bulunmak için aradığımda kimse ofisine aldırmadı.

Banka hesabımızdan çifte ödeme geldi. Kullanıcı hatası değil. Nasıl çevrimiçi ödeme yapılacağını ve kazara iki kez nasıl gönderilebileceğini biliyorum. Her nasılsa, internete girmediğim bir günde ödeme yapıldı. Paramızı hesabımıza geri almamızdan on gün önce. Bu nasıl yasaldır ??? Güneşimizi bağlamak için sabırsızlanıyorum ... tabii ki, bunu başlatmak için hala TEP'i bekliyorum.

En pahalı şirket.
Tucson'a bir rakip getirmemiz gerekiyor.

4 yıl önce dairemde yaşayan birinin faturasını ödememi istediler. O kişiyi tanımıyorum bile.

Harika bir elektrik sistemi. Düşük fiyatlar ve oldukça güvenilir. Müşteri hizmetleri temsilcileri çok cana yakın ve duyarlı. Yaşadığımız her yerden çok daha iyi.

Yayınladıkları yeni güneş enerjisi reklamı süper yanıltıcı, 3 $ 'dan bahsediyor .... Maliyet sadece 3 $ değil, saçma !!

TEP'in evimin arkasındaki apartman kompleksindeki sokak lambasını kontrol edip etmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bilmenin yolu olmadığını söylediler.

Onlar bir avuç dolandırıcı! Önceden haber vermeksizin hesabınıza insanlar ekleyecekler ve başkası faturayı ödeyemediği için sizden binlerce dolar alacaklar. Allah korusun, evde çocuklarım ve hayvanlarım var, bu soğuk havanın ortasında gücümü kesecekler ve umursamayacaklar. Tek istedikleri para. Bu iyi. Neden onlara borçlu olanları DEĞİL, kullanılanları ücretlendirmiyorsunuz? Onları koleksiyonlara götürün. Beni ve çocuklarımı cezalandırma. CROOKS. Bu şirket bir grup CROOKS !!!

Benim faturam geçen Ocak 98, bu Ocak 318 dolardı. Fatura sebepsiz yükseliyor, kullanımımızla tutarlı olmaya çalışıyoruz. Bu kadar! Izgaradan çıkıyoruz! Suyumu çalıştırmak, hidroelektrik jeneratörüne güç vermek bundan daha ucuza gelir!

Otomasyon sisteminin önemli sorunları var, web sitesi bazen çalışıyor,
kimse telefona cevap vermiyor, korkunç şirket, Tucson şehrinin yönettiği her şeyin göstergesi.

Eyalet dışına çıkmak
hizmetlerimi bir ay önce durdurmam istendi
Son faturamın kapanması için 4-6 hafta beklemem söylendi. Senin olanı almak için bir koşuşturma.

Onlara bir negatif yıldız verebilseydim, verirdim. Bu insan işlerinde o kadar kötü ki, bu bir sınır komedisi. Faturaların gönderilmemesi, her ay bağlantı kesilme tehdidinde bulunulması, ayda iki kez fatura kesilmesi, cevaplama hizmeti verilmemesi vb. Ne korkunç bir tekel olduklarına günlerce devam edebilirim. Ayrıca, güneşe geçmek için insanları daha fazla ücretlendirmek için bir faturayı geçirmeye çalışmak acınası ve çaresizliktir. Benim gibi iki hesabınız varsa dikkatli olun. Geri dönüşü olmayan bir noktaya kadar her şeyi alt üst edecekler. Öyleyse seni suçlama cüretini göster.

her zaman kıçını şarj etmek her zaman zamanında ödeme yapar ama fatura asla düşmez, cidden, bu nasıl

Garaj yolumun karşısındaki elektrik direğinde ark çakması gibi görünen şeyler bildirildi. Rapor alındı ​​ve kişi kibar davrandı. Güç geri geldi ve ark durdu.

Bu şirkete daha az yıldız verebilseydim. Çirkin oranlarla kesinlikle korkunç bir şirket. Ne kadar şikayet ederseniz edin, fatura bildirimi gönderilmez.

Korkunç, bizi taşaklardan tutuyorlar ve biliyorlar ve böyle davranıyorlar

TEP gibi davranan ve ödeme yapılmazsa hesapların bağlantısını kesmekle tehdit eden dolandırıcılara dikkat edin. Doğrudan TEP ile iletişime geçtim ve hesabımın güncel olduğunu doğruladılar.

Korkunç şirket. SIFIR yıldız. Güney Arizona'da elektriksiz günde ortalama 10.000 kişi ve 75 yıllık bir şebekeye sahipler. Fiyatları düşüyor ve müşterilerinden nefret ediyorlar.

2013 baharında Tucson'dan taşındım ve o sırada elektrik hizmetini kestim. Bir hafta önce, hesapta bir koleksiyon olduğuna dair bir bildirim aldım. TEP'e göre, 3 Eylül 2013'te - eyalet dışına taşındıktan yaklaşık 6 ay sonra ve USPS yönlendirme penceresinin dışında - son bir fatura bildirimi postaladılar. Taşındığımda talep ettiğim bağlantıyı kesmeyi doğrulayan bir kayıt göstermiyorlar. Aradan geçen 6 yıldan fazla bir süredir hiçbir ek temas girişiminde bulunmazlar. Onlara bir kuruş borçlu olduğum konusunda tam anlamıyla sıfır fikrim vardı ve bilmem mümkün değil.

Yine de bu Ocak 2019'da hesabı tahsilatlara gönderdiler - borcun tahakkuk ettiğini iddia ettiklerinden tam altı yıl sonra, kredimi yüz dolar ve değişikliğin üzerinde dramatik bir şekilde etkiledi.

Hizmet alanlarında yaşayacak kadar talihsizseniz, güneş panelleri alın. Birçoğu.

Yaklaşık bir hafta önce faturamı ödemeye çalışıyordum ve TEP paramı almıyor. Çevrimiçi berbat.

Tucson'a yeni taşındım. ELEKTRİK'i 5 gün boyunca kurun. Daha sonra birimimizde sorun yaşadık, bu yüzden birimleri transfer ettik. Tucson Electric'i aradım ve 26 $ transfer ücreti ödememiz gerektiğini söylediler. Onlara bunun çok haksız olduğunu düşündüğümü söyledim! Sağlayıcı değiştirecek başka bir rakip yok. Bu konuda yapabileceğim hiçbir şey yok.

Benden iki kez ödeme aldı, yetkisiz olarak aldıkları ikinci ödemenin yarısını geri ödemeyi reddetti, çünkü 5-10 iş günü içinde geri ödenmesi gereken ikinci ödemenin geri kalanında olduğu gibi bir sonraki faturamın 2 gün içinde ödenmesi gerekiyordu Bir aydan fazla oldu ve hala bir kuruş görmedim, yardım edemem ama sanırım ome ödemesinin gerisinde olduğumdan, önümüzdeki ayların ödemesini zamanında aldıklarından emin olmak için beni kasten dolandırdılar. Bu, bu korkunç şirkette yaşadığım birçok sorundan sadece biri.

En kötü müşteri hizmeti. Bir borç tahsilat ajansı gibi davranıyorlar ve sizinle sert oynamaya çalışıyorlar. Eski oda arkadaşım (tahliye edilen) bana haber vermeden hesabı ödeyemedi. Çözmeye çalışırken, Tucson elektrik bana onlardan çalmaya çalışan bir suçluymuşum gibi davrandı.

Ağustos başında bir apartman dairesinden bir eve taşındı. Yeni evde hizmete başlamak ve dairemde hizmeti durdurmak için TEP web sitesini kullandım. Her şey önceden sorunsuz gitti.

Elektrik faturamı aldım ve eski dairemde elektrik için yaklaşık 47 $ tahsil edildiğini fark ettim. Aradım ve hizmeti çevrimiçi olarak aktardığımdan beri bunun neden olduğunu sordum (başlat / durdur). Durdurma hizmetini yaptığımda web sayfamın zaman aşımına uğradığını ve geçmediğini söylediler (yeni hizmetim etkinleştirilmesine rağmen?), Bu yüzden ücretlerden sorumluyum.

47 $ çok fazla görünmeyebilir, ancak meteliksiz bir üniversite öğrencisi olarak ödeme yapmak gerçekten berbat. Bunun teknik bir hata olduğunu düşünüyorum ve müşteri olarak bunun bedelini ödemeye başladım.

Negatif yıldızlar verebilseydim, şimdiye kadarki en kötü elektrik şirketi olurdum. Sorunlardan başka hiçbir şey yaşamadım (beni iki kez şarj ettim) ve düzeltmek için yine de benimle çalışmayacağım.