Tucson Electric Power Gözden geçirmek

TEP sizi fazla ücretlendiriyor! Karşılaştığım en kötü enerji şirketi!

Birinin nasıl çok ücret aldıklarını söyleyebileceğini bilmiyorum. SİZİN kullandığınız şey bu. Diğer şirketlerde, özellikle küçük kasabalarda fiyatları görün. Çoğunun başlangıç ​​için yüksek ayar oranları vardır.

Uğraşmak zorunda kaldığım bir hizmetteki en kötü tekellerden biri ... elektrik faturamız az önce yükseldi ve müşteri hizmetleri inanılmaz ... yaptıklarında bile yaptıkları herhangi bir şeydeki sorunumuz gibi değil bir hata ve bu onların hatası

Bir temsilciye ulaşmak için sadece 12 dakika bekledim (harika değil ama su şirketine ulaşmaktan ÇOK daha iyi). Rep, cana yakın, profesyonel, yardımsever ve zamanla verimliydi ve beni aceleye getirmedi. Özel sektör daha iyi yapar.

Eastside'da büyük elektrik kesintisi, bir tahmin et evimde yanarken neyin kapandığını, bu şirket ne şaka

Bu insanlara ulaşamıyorum! Yanıt vermeden 30-40 dakika bekliyorum. Daha fazla telefon için ödeme yapabilecekleri ve onlara cevap veren daha fazla insanın parasını yeterince çalıyorlar. İnsanların onlarla konuşmak için ne kadar beklemesi gerektiği çok saçma. Bu aptallar korkunç.

En azından geri aramayın, gücün ne zaman geri gelebileceğini biliyorsunuz AZ başa çıkma, müşteri hizmetleri konusunda acınacak bir şeyler yapmalı

Tocson sonunda gücünüz, tüketiciyi değil, sadece kendilerini önemsedikleri bir şaka.

Yıllardır TEP'imiz var. Şimdiye kadar karşılaştığım en pahalı elektrik sağlayıcısı onlar. Yapabileceğimden farklı bir sağlayıcı alırdım ama hepimiz bunun bir tekel olduğunu biliyoruz. Sadece onlar bana istedikleri fiyata elektrik sağlayabilirler. Ayrıca bunu ekipman hasarı nedeniyle çok büyük bir kesinti varken yazıyorum. Zengin bir şirket için şebekelerini nasıl koruyacaklarını bilmiyorlar. Arizona'da yaz aylarında iktidara sahip olmamak kabul edilemez. Ekipmanı korumak ve önemli yaz aylarında bakımını yapmak için önleyici tedbirler alınmış olmalıydı.

Normal elektrik faturamın üç katını benden tahsil ettiler ve çeki geri almadan önce 7-10 iş günü artı nakliye süresi olacağını söylediler. Bu 2 Ekim'deydi. Geçen hafta tekrar aradım ve Pazartesi günü gönderildiği söylendi. Bir hafta daha çeki almadıktan sonra tekrar aradım. Çeki yarın, 10 / 25'e kadar göndermeyeceklerini söylediler, çünkü bu sorun birçok müşterinin başına geldi. Kontrolü hızlandırmayacaklar ve yerine getiremediler. Çeki aldığımda bir aydan fazladır bekliyor olacağım. Korkunç müşteri hizmetleri, berbat şirket. Başka bir seçenek olsaydı, bir kalp atışıyla değiştirirdim.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Hepimizin tek bir şirketten geçmeye zorlanması gerçeği yeniden gözden kaçırılmıyor. Bir ödemeyi işleme koymak için uzun zaman alıyorlar, sonra parayı hesaptan çekiyorlar, bir bildirim gönderiyorlar, yalnızca paranın hesabınızdan ikinci kez çekilmesi için her şeyin ödendiğini, bu şimdiye kadar sahip olduğum en kötü şirket başa çıkmak için.

bir yıldız çok fazla görünüyor ama bu korkunç ruhsuz şirketi derecelendirebileceğim kadar düşük.

Bazı müşteri hizmetleri, hesabınızı "otomatik ödemede" tutarsanız faturanızı erken ödemeyin. Genellikle tüm hesaplarımı otomatik ödemede tutuyorum ama bu ay hepsini erken ödemek istedim. Banka hesabımın fatura tutarım için TEP'ten bir işlem beklediğini fark ettim. Durumu açıklamak ve fatura ödememi daha önce yaptığımı göstermek ve bekleyen işlemimi iptal edip edemeyeceklerini sormak için onları ararım. Bana verilen cevap hayır oldu, çok geç oldu ama gelecek ay kredim olacak. Ne şaka ama! Neyse ki güneşe gidiyorum ve onlardan uzaklaşıyorum!

Korkunç bir temsilciye ulaşamadım, geçerli olan kredi kartlarımın ikisini de kabul etmezdim. Bir kişinin telefona cevap vermesine izin vermeyin, kayıt değil !!!!!! '

George ile konuştum, son derece iyi ve elektriğimi yeni evime geçirmeyi başardım. Yardım için teşekkürler!

Etkileşimde bulunmaktan hoşnut olmadığım en kötü şirket. Sadece Tucson kentinde tekelleri olmakla kalmıyor, aynı zamanda müşterileriyle ilgilenme konusunda berbatlar çünkü bunu biliyorlar. Bu şirket o kadar çok şaşkınlık yarattı ki hala iş yapıyorlar.

Bu adamlar kötü. Gerçekten kötü. İki yatak odalı bir dairede yaşıyoruz ve sadece yanlış bir fatura ile değil, aynı zamanda elektriği de kapatıyoruz. Cevapları size yardım etmesi için birini aramak ve iyi şanslar oldu. Borcumuz olan 900'ün altına düşmeyecekler ki bu yanlış ... Ben sadece onlarla işim bitti

TEP, karşılamaları gereken sınırlamalar ve düzenlemeler (ancak bunu yapmak için hükümetten fon almıyor) ve görevin karmaşıklığı göz önüne alındığında, ellerinden gelen en güvenli ve güvenilir hizmeti sağlamaya odaklanmıştır.

Onlar Toplum Eylem Ekibi (CAT), TEP çalışanlarını Tucson'a neredeyse haftalık olarak gönüllü hizmetler sağlamak için organize ediyor!

20 dakika bekledikten sonra benimle konuşmadan kapattılar.

TEP ile hiç sorun yaşamadım, elektrik faturalarım yaz boyunca ne kadar AC kullandığıma göre adil ve desteğe ihtiyacım olduğunda her zaman bana hızlı bir şekilde geri döndüler. Tucson'da bulunduğum son 3 yılda tek bir elektrik kesintisini hatırlayamıyorum. Birkaç kez elektrik faturasını ödemeyi tamamen unuttum ve elektriği kesmeden önce e-posta hatırlatmaları gönderiyorlar ki bu, sahip olduğum eski elektrik şirketlerinden çok farklı. Genel olarak, harika iş!

Güzel bina . Binanın tepesindeki yeni TEP işareti ile güzel görünüyor. Binanın diğer taraflarına daha fazlasını koymalı.

Çıkıntılar benim için nadirdi ve kısayken birkaç kez uzatma yapmama izin verdiler. Bununla birlikte, kısa olmamın nedeninin, bu bölgedeki diğer yaşam maliyetleriyle tutarlı görünmeyen oranlarla çok ilgisi vardı. Bir hesapta herhangi bir değişiklik yapmak zordur ve aşırı derecede karmaşıktır.
Hatta şimdi yapmaya çalıştığım gibi, hizmete devam etmemenin zor olduğu görülüyor.

Tucson'ın elektriğinde tekel sahibi olan çöp şirketi, istedikleri her şeyi şarj ediyorlar, kullanımdan bağımsız olarak, müşteri hizmetlerinin ne yaptıkları hakkında hiçbir fikri yok. TEP'i boşver.

Bir enerji şirketinin olabileceği kadar harika! İyi müşteri hizmetleri! Ve karartmaları oldukça hızlı bir şekilde düzeltin! Daha ne isteyebilirsin

Bu şirket, güç sağladıkları insanları hiç umursamıyor. Kapımın kilitli olduğunu ve gücü açamayacağını iddia ettiler (kapı kilitli değildi). Geri gelmeleri için aradım ama pazartesiye kadar kimseyi göndermeyi reddettiler, bu yüzden üç gece elektriksiz ve ısınmayacağım. Korkunç.

Negatif bir şey verebilirsem, kötü bir şey olmazdı ve eğer yapabilirsem başka bir elektrik şirketi seçerdim. Ben kimseye tep tavsiye etmem.

Çöp şirketi. Bağlantı hizmetinde gerçekten çok iyiler, ancak onu bağlamak için yaş alabilirler.

TEP boktan !! daha pahalı ve 300 $ depozito istiyorlar !!! CEO yılda 10.000.000 $ kazanıyor !! ne bir aldatmaca !!

Akla gelebilecek en kötü müşteri hizmetleri. Neden Electric için başka seçenekler yok?

Artık T.E.P'ye güvenmiyorum. çünkü T.E.P. yeni adresimize ancak vadesi iki ay geçtikten sonra bir fatura gönderdik. O iki ay boyunca üç farklı vesileyle arayıp faturanın nerede olduğunu sormuştum. Görünüşe göre taşındığımızda, çalışanları bize haber vermeden eski hesap numaramızı kapatmaya ve yenisini vermeye karar verdi. Tam bir kabustu! Sadece üçüncü aramada yeterince iyi eğitilmiş ve mevcut adresimize cari bir fatura göndermeye istekli birini aldım. T.E.P. nedeniyle faturamız vadesi geçmiş otomatik geri ödeme ödemelerine gitti. Hiç böyle sorunumuz olmadı! Yeni adresimizdeki ilk hesap özeti de son ödeme tarihinden üç gün önce postayla geldi. Gelecekte, çağrı merkezi çalışanlarının söylediklerini yaptıklarından emin olmak için iki kez kontrol edeceğim.

posta kutusu anahtarı? umurlarında değil. havuza erişim kod gerektiriyor - 2-3 HAFTA diyorlar. ŞAKA

Tekrar etmeyeyim, kibar olmaya çalışarak arama yapmayın ve her şeyi başaracağınızı düşünün müşteri hizmetleri çalışanları, amirler bile kaba olsalar size bir şey söyleyecekler ve size ne kadar borçlu olduğunuz hakkında yalan söyleyecekler ve başka bir şey ekleyecekler. sadece o adreste yaşadığın için seninle iletişime geçmeden seninle iletişime geçmeden faturalarını hesabına çekiyorlar .. 3 ay içinde 5 kez bir fatura için aramak zorunda kaldım müşteri hizmetlerinden 3 farklı meblağ aldım smh .. Faturalarınıza dikkat edin ve TEP'i desteklemeyi bırakın. müşterileri umursama

Sıfır yıldız koymanın bir yolu olsaydı yapardım. Hizmet çalışanları korkunç, oranlar çok yüksek, hatta diğer düzenlemelerin kaldırıldığı alanlardan bile daha yüksek.

Frigen telefonuna cevap vermeye ne dersin !!!!!!! Mary Ransom !!

Korkunç hizmet. Hizmetim, orada adında başka biri hizmeti açtığı için kapatıldı. Evimde hizmet almadığımı bilmeme gerek olmadığına karar verdiler. Beni arayıp hizmetin adım dışına aktarıldığını bildirmek yerine, gücümü kapattılar ve şimdi üzülmeme şaşırmış görünüyorlar. Şimdiye kadar uğraşmak zorunda kaldığım en kötü güç şirketi ve sonunda başka birinin devralacağından çok umutluyum.

"Yasal" Suçlular. Sayacım 3 ay boyunca çalışmayı bıraktı - yaklaşık ödemelerle aylık ödeme yaptığımı bana bildirmediler. Sonra gelip sayacı değiştirdiler. Kullanmış olabileceğim "tahmin" elektriği için bana 700 dolardan fazla ücret aldım. AC olmadan yalnız yaşıyorum ve hatta o zamanlar VAC'ye geçtim. Kıçlarından bir miktar çekiyorlar ve başka çareniz yok - yoksa gücü kesiyorlar. (0 yıldız göndermeme izin vermeyecek)

Faturam güncel, yine de TEP'den elektriğimin 1 saat içinde kesileceğine dair bir çağrı aldım. GERÇEKTEN Mİ??????? 16 yıldır işimde müşteri ve beni TEHDİT EDİYOR. Arizona şirketine bir şikayette bulunuyorum. komisyon.
Şimdi evimde ne olduğunu ekleyeyim. Son zamanlarda taşınmak zorunda kaldım ve servisi kapatmak için aradım ve ardından yeni hizmete başladım. Benden 280 $ depozito alınacağı, ancak mevcut depozitomu kullanacakları konusunda bilgilendirildim. Bana kesin bir fiyat veremediler.
İlk faturam biraz kafa karıştırıcıydı, 500 doların üzerindeydi. Son 7 yılda hiçbir zaman 160 doların üzerinde ödeme yaptığımı sanmıyorum. Bir gecikmem olduğu kabul edildi, ancak bunun nedeni hareketin zamanlamasıydı.
Faturanın nasıl bu kadar yüksek olabileceğini öğrenmek için aradığımda hata yapmadıkları ve faturanın doğru olduğu söylendi. Tarihi sordum, bana bunu söylemeyi reddettiler. Sadece masraflarımda başka bir yerde ayarlama yapmam gerekip gerekmediğini görmek istedim.
Corp. Komisyonu'na şikayette bulundum. TEP'ten bir temsilci aradı ve bana yardım etmek istemedi. Önceki ortalama aylık faturaya dayandığı için depozitonun yüksek olduğunu söylemeye çalıştım. Zaten bir müşteri hizmetleri temsilcisinden bu bilgileri istediğimi ve bunu bana vermeyi reddettiğini unutmayın. Bu temsilci daha sonra mevduatın önceki yıl ortalamasının 2,5 katı olduğunu söyledi. 25 yıldan fazla bir süredir müşteri olduğumu ve tabii ki aniden bazı suçlamalarım olduğunu söylediğimde, depozitonun bu kadar yüksek olmasının nedeni buydu. Hangi müşteri hizmetleri ??????

Her zaman faturamı öde. Harika müşteri hizmetleri. Yaz aylarında faturamın neden daha yüksek olduğunu anlıyorum çünkü klimamız sabit sıcaklığımı korumak için sürekli çalışıyor. Ve diğerleri de bunu anlamalı.

Güç için başka seçeneklerin olmaması ne yazık. Korkunç hizmet, sizi beklemeye bile almayacak çağrı merkezleri. Sadece daha sonra aramanızı söylerler. Hizmet kalitesi de berbat. Geçen yıl 4 kez güç kaybettim ve yeni evimde bir miktar değişiklik oldu.

Düzenleme: Bugün daha fazla kesinti. Her beş dakikada bir güncellenen kesinti haritasındaki durumu kontrol etmek için uyandılar. Sadece durumunun değişmediğini veya bir saatten fazla bir süredir güncellenmediğini görmek için. Kesinti 0330, son güncelleme 0350 idi. Şu anda 05:00.

Hizmetimde değişiklik yapmak için April ile konuştum. Arkadaş canlısı ve etkiliydi ve hizmeti takdir ettim.

Tep, topluluk için olması gereken yer değil. İnkârın arkasında duruyorlar ve oranları yükseltmek için ellerini kaldırıyorlar. İnsanlarla günlük olarak iletişim kuruyorum ve bunun gibi şirketlerin ateş altında sahip oldukları gücü kötüye kullandığını duyuyorum çünkü başka seçeneğimiz yok. Bizi hafife alıyorsun. Yani bize yardımcı programlarda daha fazla ödeme yapıyorsunuz. Çocuklu bir evin elektriğini kesmek korkunç bir deneyimdir. Bu şirketlerin bize nasıl tecavüz etmeleri bir suçtur. Kağıtsız faturalandırmayı unutun.

Bir şey söylememe gerek var mı? Geçen yıl benden 400 $ depozito, sonra kendim için yeni bir $ 400 depozito tahsil ettiler. Tabii ki ödeyemedim, bu yüzden geri yatırmadım. Şimdi bu yıl oda arkadaşlarımdan benimkine geçmek için benden 26 dolar talep ettiler.

Bu adamlara telefonla ulaşmaya çalışıyorsanız, devam edin ve arkanıza yaslanın, biraz zaman alacak.

Bu incelemeleri okuyan herkesi TEP faturalarındaki ücretlerin ne anlama geldiğine bakmalarını öneririm. Bunu google üzerinden veya doğrudan TEP'in web sitesinden yapabilirsiniz. Enerji kullandığımızda TEP ödediğimizi ve kullanmadığımız zaman onlara ödediğimizi fark ettiğinizde şok olacaksınız. Daha az enerji kullanmayı veya daha fazla yenilenebilir enerji kullanmayı seçersek gelir kayıplarını telafi ederiz, böylece bu herkesin düşünmesi gereken bir şeydir. Faturalarımıza koydukları bu ücretlerin çoğu hizmetimizle ilgili değildir.

Nefret TEP. Keşke alternatif bir şirketimiz olsaydı.

Keşke negatif bir sayı verebilseydim. Bu şirketin sıfır müşteri hizmetleri var, gönderdikleri faturalarla ilgili gerçekleri duymak istemiyor. Fatura gönderebilmeleri şaşırtıcı, ancak sistemleri farklı fatura tutarı gösteriyor. Bu nasıl?
Tucson'da ne büyük bir tekeliniz var! Çoğu incelemenin yalnızca 1 yıldız olduğunu ve yukarıdaki şeyin çalışanlar veya hizmetlerini kullanmayan kişiler olduğunu gördüm.
Bu şirketin faturalandırması üzerinden denetlenmesi gerekiyor. En azından sistemleriniz, gönderdiğiniz faturanın aynısını göstermelidir.

Çok fazla şarj ediyorlar. Yoksullar elektrik faturalarını ödemek için aşırı derecede zorlanıyor.