Tundra Restaurant Supply Gözden geçirmek

Bu şirketten satın almayın! Büyük bir yeniden stoklama ücreti alırlar VE müşteri iade nakliye ücretini ödemek zorundadır. Satın alma sürecinde bu açıkça belirtilmedi. Ek olarak, müşteri hizmetleri çalışanları çok kaba.

Ekipmanımız programın inanılmaz derecede gerisindeydi ve artık buz makinemizle ilgili sorunlar yaşadığımıza göre hiçbir şeyden sorumlu değiller. Baştan sona korkunç hizmet.

Müşteri hizmetleri mükemmeldir. Ben bir muhasebeciyim, müvekkilimin kaybettiği HER faturanın birer kopyasını arayıp istemek zorunda kaldım, düzinelerce. Müşteri hizmetlerindeki Kristen yardım etmekte çok nazikti. Şirketin geri kalanı Kristen gibiyse, Tundra'yı "severim". Teşekkürler Kristen.

Mükemmel / güler yüzlü müşteri hizmetleri ve Amazon'dan daha iyi fiyatlar. Siparişimin bir kısmını iptal etmek için aradım, bir dakikadan kısa bir süre içinde gerçek bir kişi buldum ve marjın altında olmasına rağmen yine de ücretsiz Boulder nakliyesi aldım.

Süper şirket. Müşteri hizmetleri odaklı ve onları hızlı ve adil buldum.

Bir restoranınız varsa veya işletiyorsanız, tundra GEREKLİDİR. Onlarsız ne yapardım hiçbir fikrim yok

Onarımlara ve FAB hizmetine rehberlik edecek harika videolar! Vita Mix makinem vardı
üç günde sabitlendi! Teşekkürler Tundra! PCurtis

Şirketle ilk kez uğraşmak pek iyi bir şey değil. İyi olursa daha fazla satın alma niyetiyle iki dökme demir somun tavası sipariş ettim. Parça başına 11 $ 'dan oldukça iyi bir anlaşma gibi görünüyorlardı, ancak nakliye 18 $ idi, bu yüzden indirimli ürün için gönderimimle ödeme yaptığımı düşündüm. Bir küre dilimleyici bıçak bileyici ekledim, nakliye ücretini ödediğimi düşünerek başka bir şey de alabilirim. Alçak ve dikkat et, taşı kutuya aldım ve diğer öğelerin neden burada olmadığını görmek için e-postamı kontrol etmeye gidiyorum ve bana taşların geldiği gün e-posta gönderdiler. Adam bana 5 $ 'lık bir navlun için kredi teklif etti, bu pek teselli gibi görünmüyor, istediğimi alamadığımı ve üstesinden gelmek için küre dilimleyici bileme makinelerinin yanlış model için olduğunu düşünürsek. Ders benim açımdan öğrenildi ve umarım bu kadar ileri gittiyseniz, ders sizin için öğrenilir. Tundra'dan satın almayın.

Tundra Restaurant Supply bende olumlu bir izlenim bıraktı. İhtiyaçlarımı ilk sıraya koyan çalışanlara nadiren maruz kaldım. Eski okul değerleri. Dürüstlük, tüketiciye saygı ile birleştirildi.

Çalışanlar profesyonel, bilgili, yüz yüze ve telefonla keyifli. Hata bana ait olmasına rağmen beni karşılamak için yukarıda ve öteye gittiler. Her yerde yıldız tavrı.

Yardım etmek için gerçek bir isteklilik sergilediler.

Çalışma ortamı, istisnai çalışanlarla birleştirilmiş istisnai yönetimi örneklemektedir. Çok hoş bir atmosfer.

Baskı yok .... Tüm zevk.
Mağaza kaliteli, uygun fiyatlı ürünler ve yardımcı olmaktan mutluluk duyan dost canlısı kişilerle dolu.

Çok minnettarım!

PS
Apple Orchard Bulaşık Sabunu satın aldım. Birkaç yıl öncesine kadar yerel olarak satın alabildiğim orijinali (Aurora).

Ayrıca kaliteli bir süzgeç satın alındı.

Bana yardım eden genç bayan satışta kesme tahtaları olduğundan bahsettiğinde ben bir kesme tahtası alacaktım. Fiyatı makul olacağından bir yerine 4 kesme tahtası aldım.

Amazon 1-24-29'da sipariş edildi
1-31-20'de alındı
Hızlı ve zamanında teslim alındı.
Yakın gelecekte bu şirketten kesinlikle sipariş verirdim !!!!
Tüm siparişlerinizle ilgili herhangi bir sorunuz ve aramanızı alan canlı satış ekibi, herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda sizi karşılayacaktır !!!
Parça tam olarak sipariş ettiğim şey !!!!!
Bu şirketten sipariş hayal kırıklığına uğramayacaksınız !!!!
Güven Bana !!!!!!

Kötü müşteri hizmetleri, depolarında stoklanan bir ürün için bir saat bekledim. Bu süre zarfında kimse bana "uzun bekleyiş için özür dilerim" diye bir şey söylemeye gelmedi, ancak diğer müşterilere su ve kahve ikram ettiklerini gördü. Müşteri olarak seni önemsemiyorlarmış gibi kontrol ettikten sonra hala özür dilemediler. Onlara paramı bir daha vermem.

37 dolara mal olan bir yedek parça satın aldım ve yanlış olanı satın aldım. Artık ihtiyacım olmayan. % 20 stok ücretini anlıyorum. Hangisi berbat. Ancak benden UPS'ten yaklaşık 15 ABD Doları tutarında bir yeniden gönderim ücreti alacaklar, bu da muhtemelen USPS'de 5 ABD Dolarından daha ucuza mal olacak. Büyük bir şey değil. Bu yüzden burada ne satın aldığınızı iki kez kontrol edin.

Bir gün gecikmiş bir sipariş almak için telefon araması için 30,00 $ harcayın. üç ürün sipariş etti ancak yalnızca iki ürün aldı. Bu şirketten bir daha asla satın almayın.

Tundra ile yaklaşık 11 yıldır çalışıyoruz. Çok bilgili satış temsilcileri ve stoklarında inanılmaz derecede hızlı sevkiyat, ki bu genellikle ihtiyacım olan her şey. En iyi fiyatlandırmadan bahsetmeye bile gerek yok.

Shamrock ve sysco'yu yener, ancak yine de kağıt satıcılarımı tercih ederim.

Bu şirkete müşteri hizmetleri için 100 + yıldız verirdim. Sadece ürünü bana bir gecede geçirerek üç günlük bir nakliye hatasını halletmekle kalmadılar, yanlış olsa bile (yüzlerce $$) çevrimiçi olarak listelenen fiyatı alacağıma dair bana güvence verdiler. Artık çok nadiren bu tür bir müşteri hizmeti görüyorsunuz. Artık ömür boyu bir müşterileri var ... İyi oynamış Tundra. İskenderiye e-postalara çok yardımcı ve hızlı yanıt verdi. İşimi ilerletmeye devam ettiğin için tekrar teşekkürler.

Tundra'nın büyük bir stoğu, son derece yardımsever personeli, iyi fiyatları ve çok temiz bir showroomu var. Tek sorunları, personelin her zaman düzeltmeye yardımcı olmaktan fazlasıyla istekli olduğu üreticilerden geliyor gibi görünüyor. Daha ne isteyebilirsin?

Bir sipariş verdim ve alması çok uzun sürdü. Sipariş geldiğinde sipariş ettiğim şey değildi. Sonunda doğru ürünü gönderdiler ve siparişi verdiğimde ödediğimde hala onlara borçlu olduğumda ısrar ettiler.

Geçenlerde E-Tundra'dan Amerika'da yapıldığına inandığım bir "American Metalcraft" kokteyl çalkalayıcı sipariş ettim. Sitedeki hiçbir şey, nerede yapıldığına dair herhangi bir gösterge vermedi. Ek olarak, sitedeki hiçbir şey bunun bir "özel sipariş ürünü" olduğunu ve iade edilmesi halinde% 20 yeniden stoklamaya neden olacağını göstermedi. Çalkalayıcıyı aldığımda, Hindistan'da yapıldığını fark ettim. Ayrıca jantta siyah bir maddeye de dikkat ettim, rafa gömülü olduğuna inandığım çok sert parçalar vardı. Siyah madde temizlendiğinde janttan dışarı çıktı, ancak tamamen çıkarılamadı. Siyah parçalar rastgele çıktı. İade için E-Tundra ile iletişime geçtiğimde, Müşteri Hizmetleri temsilcisi oldukça kısaydı ve sesi çıldırdı. Bana stok ücretini bildirdi, "İadeler" bölümünü okumam gerektiğini söyledi (bir ürünün E-Tundra'nın özel siparişi olduğunu bilmenin hiçbir yolu bana söylemez) ve yapabileceği başka bir şey olmadığını söyledi. E-Tundra ile tekrar iş yapmakla her şey bitti ve onlarla hesabımı kapatacağım. Ürünleri ve Müşteri Hizmetleri ile çok daha iyisini yapan çok sayıda başka şirket var. E-Tundra kullanmayın!

Mahremiyetin korkunç ihlali, bir gün LAX'e gitmiştim ve telefondaki bir konuşmanın parçası olarak restoran malzemelerinden bahsetmiştim. Saatler sonra bu yağmacı şirketten birkaç günde bir e-posta alıyorum. Hayır, burada alışveriş yapmam.

Etundra'yı yaklaşık 4 yıldır kullandım ve bunlar en iyisi. Herhangi bir son dakika değişikliğiniz varsa her zaman yardımcı olurlar, ayrıca çok hızlı bir şekilde gönderilirler! her zaman arkadaşlarıma tavsiye ederim. Canlı sohbette bana yardımcı olan Justin'e seslenin, gönderim adresimi değiştirmem gerekiyordu ve o bunu hızlı bir şekilde gerçekleştirdi. Teşekkür ederim!

Aslında 0 yıldızda. Sipariş verdim ve sadece almadım, alamadığım ürünler için bana para iadesi yapmıyorlar. Bu zor zamanlarda insanlara davranmanın korkunç yolu!

Uzun yıllardır Tundra müşterisiyim. Şu anda, sayaçlarda ve telefonlarda çalışan personel, geçmişte olduğu gibi aynı kalibre personel değildir. Bir sipariş verildikten sonra ürünlerin tezgaha ulaşması çok uzun sürdüğünden, tezgahtan depoya olan iletişimde bir kesinti var gibi görünüyor.

Tundra'nın iyi müşterileri olduk ve kesinlikle onlardan bir daha sipariş vermeyeceğiz. Dikkat edin - 200 $ 'lık bir ekmek kızartma makinesi satın alırsanız ve müşteri temsilcisi bozuk gelirse (Sheryl ... en azından bana adının söylediği buydu) basitçe "herhangi bir şeyi iade etme zorunluluğumuz yok" diyecektir. Dalgamı geçiyorsun? Varışta kırıldı, bir restoranımız var ve aciliyeti anlayan şirketlerle anlaşıyoruz. Sheryl bana üreticiyi aramamı söyledi ve yapabileceği tek şey buydu. Üretici ayrıca bir şirketin beni bu durumda yeni / hasarlı bir satın alma işleminde doğrudan kendilerine göndermesinin tuhaf olduğunu doğruladı. Çoğu şirketin reddetmediğini, ancak Tundra'nın kesinlikle reddettiğini ve bununla çok uğraştığını söyledi. Korkunç! Sheryl'in menajeriyle konuşmak istedim ama onun da belirttiği politikaya sahip olduğu söylendi ve onunla konuşamıyordum. Bana tam bir rahatsızlık gibi davrandı. Son 10 yılda bu şirketle ne kadar para harcadığımız ve müşteri hizmetleri ve yardım eksikliğinden dolayı hayal kırıklığına uğradım. Bu şirketle bir daha asla ilgilenmeyeceğim. Restoran ihtiyaçlarınız için "Serv-U" yu şiddetle tavsiye edin. Ne korkunç bir deneyim. Şok edici.

Bu restoran tedarik mağazasını seviyorum, ancak ödeme işleme politikalarını gerçekten gözden geçirmeleri gerekiyor. İki durumda, aynı fatura için birden çok banka ve kredi kartı hesabımızı tahsil ettiler ve birkaç gün boyunca yüzlerce dolarlık değerli nakit akışını birbirine bağladılar.

Siparişim bir başkasıyla karıştırıldı. Kazalar olur, ancak Tundra doğru parçaları bir gecede geçirerek iyileşti. Bu şekilde yanıt verdikleri için şeref. Justin son derece yardımcı oldu.

Çok kötü bir iş "ortağı" 12 yıldır Tundra'nın ticari müşterisiyim. Onlar bana, sahip oldukları dezenfektan mendillerini, spreylerini veya el dezenfektanlarını satın alamayacağımı söylediler, çünkü Qdoba ile olan büyük ulusal hesapları isterse hepsini biriktiriyorlar. Bu ürünler için sürekli olarak sorunsuz bir şekilde sipariş almakta sorun yaşamadıklarını söylediler. Onlara, yeni standartları karşılamadığım ve tek bir paket ıslak mendil veya dezenfektan bile istemediğim sürece işe devam edemeyecek bir spor salonu olduğumu söyledim. Reddettiler ve sadece benimle telefon görüşmesi yapmaları gerektiğini söylediler.

Ekim ayında 3 sonsuz anahtar satın aldım. Kasım ortasına kadar onları buhar masamıza yerleştirmedik. Şimdi Şubat, üç aydan biraz fazla süredir kullanılıyorlar ve biri zaten arızalandı. Tundra bunun için iyi olmayacak. Aradığımda bana sadece üç aylık bir garanti olduğunu söylediler. Şimdi yeni bir satıcı arıyorum. Onlarla bir daha iş yapmayacağım.

45 dakika içinde içeri ve dışarı. Alma saatleri: 0900-1400.

ŞİMDİYE KADAR BAŞ ETMEM GEREKEN EN KÖTÜ ŞİRKET!

Aradığınız şeyin maliyet lideri olsalar bile, başka biriyle gidin, çünkü büyük olasılıkla sipariş ettiğiniz şeyi alamayacaksınız ve gerçek bir destek mevcut değil.

Bu şirket, çok basit bir tek ürün siparişi için zamanımın çoğunu boşa harcadı. Keşke 0 yıldız verebilseydim. Bu şirketten basit bir ürün sipariş ettim, yanlış olanı gönderdiler. Bir satış temsilcisini işini gerçekten yapmaya itmek için 2 hafta içinde 8 kez aramak zorunda kaldım. Sonunda, doğru ürünü göndereceklerini ve 3 gün içinde burada olacağını söyledi. 2 hafta daha geçti ve hala görmedim. Bu satış temsilcisinin dahili hattını sürekli aradım ve haftalarca bir yanıt veya geri arama almadım (birden fazla mesaj bıraktım ve benden kaçtığına eminim). Departmanlar arasında bilgi paylaşımı yok ve hiç kimse işlerin işlememesini umursamıyor gibi görünüyor.

Orijinal siparişimin üzerinden bir ay geçti ve hala doğru ürünü, geri ödemeyi veya HERHANGİ bir bilgiyi almadım. Tundra'da kimse neler olduğunu bilmiyor ya da umursamıyor. Ne pahasına olursa olsun bu şirketten kaçının.

Bana yanlış kısmı sattım, iade etmenin% 20 olduğunu söylediler, sonra bana web sitesindeki resmi bana gönderdikleriyle eşleşecek şekilde değiştireceklerini söylediler (bu doğru kısım değildi). Doğru resme sahiplerdi ama kısmı yanlıştı. Bana doğru kısmı bulmaya çalışmak yerine, web sitesi resmini değiştirmekle daha çok ilgileniyorlar (aslında yanlış kısmı göstermek için). Tam olarak aynı parçayı Amazon'dan aynı parçayla # sipariş ettim (sahip oldukları aynı resim). Bahse girerim Amazon'dan doğru bir şekilde ortaya çıkmıştır. 0 yıldız verebilseydim yapardım.

Bir çırpıcı için parça sipariş etti ve 2. Day Air'i gönderdi. Bir hafta sonra geldi ve yanlış kısımlardı. Şimdi% 20 yeniden stoklama ücreti istiyorlar ve kargoyu geri ödemem için, zarları ikinci kez doğru parçalara atmaktan bahsetmeye gerek yok .... Hayır, teşekkür ederim. Bu iki bitlik şirketten uzak dur

Tundra'nın teslimat kamyonu şoförlerinden biri, 15/7/15 tarihinde arabamı bagaja bıraktı, bir yanlış hareket ve ikimiz de yaralı bir dünyada olurduk! Sonunda şerit değiştirdi ve aynı şeyi bir sonraki sürücüye de yaptı. Colorado plakası 788RNG'ye dikkat edin. O tehlikeli ve toplumu tehdit ediyor!

Bu şirket çevrimiçi olarak çalınan 5069,45 $ tutarında bir kredi kartını hariç tuttu. Suçlu çalınan kredi kartımı kullandı # bu şirket daha fazla kontrol etmeden hariç tuttu ve şimdi 5000 $ 'lık bir zararla sıkışıp kalacaklar belki bir dahaki sefere daha dikkatli olmalısın çalıntı bir kredi kartıyla çevrimiçi bir şey satın almaya çalışıyor !!