U-line corporation Gözden geçirmek

U-LINE Marine model C029 Ice Maker ve buzdolabı kombo ünitesine sahip yeni bir 2019 tekne aldım. 43 derecenin altındaki içecekleri soğutmaz (iyi bir günde, genellikle 48 - 52 derecedir). Buz makinesi harika çalışıyor ve buzu donmuş halde tutuyor, ancak kötü tasarım buzdolabı için yeterli soğutma sağlamaz.

Tekne üreticisi bana yepyeni bir ünite gönderdi, değiştirme daha iyi değildi. Buzdolabı çoğu yaz günlerinde içecekleri 48 derecenin altına soğutmaz. U-LINE'ın sahip olduğu tek çözüm, buzdolabını bir servise götürmek ve nasıl çalıştığını görmelerini sağlamaktır. İki yepyeni ünite tamamen aynı şekilde çalıştı, bir sürü soğuk buz ve sıcak içecek. Bir mağazada çalıştırılması, standart karşılaması gereken bir standart değil, bir teknede "Denizcilik" birimi olarak çalışması gerekiyor.

U-LINE ile haftalarca uğraştıktan ve bir servis şirketiyle uğraştıktan sonra, bir Isotherm ünitesi satın aldım ve gayet iyi çalışıyor. U-LINE'ın bir üniteyi düzgün çalışacak şekilde tasarlamaması ve ürünlerinin arkasında durmayacakları için çok hayal kırıklığına uğradım. Her tekne üreticisi U-LINE'dan uzak durmalıdır.

Uline'den 1900$'lık bir İçecek Merkezi satın aldım. 3 ay içinde ölür. GÜNCELLEME: "Müşteri hizmetlerinden" "Mike" beni aradı ve bana 3 aydan daha eski bir şey için...... bir kontrol paneli göndermeleri gerektiği söylendi. O kısım bir hafta içinde gelebilir de gelmeyebilir de. Sorunu çözebilir veya çözmeyebilir. Parçayı onarım tesisine hızlandırmadılar. Sonra tamir teknisyenini buraya getirmek için birkaç gün. Bu arada... 1900$ kağıt ağırlığım var. Öldüğü zaman içecek merkezinde kaybettiğim ürünü unut. Ayrıca, referans olarak, Uline'den herhangi bir şey satın almayı düşünen müşteriler...... özellikle içecek merkezinin hangi soğutma sistemine sahip olduğunu ve hangi soğutucuyla çalıştığını sorun. Ardından onarım tesislerini arayın. Bu tür ekipmanın tamir edilip edilemeyeceğini görün. Sahip olduğum ünite kapalı bir sistemdir ve soğutucu, üniteyi yeniden şarj etmek için gerçek bir düzeltme veya makul bir yeteneği olmayan bir bütan şeklidir.... Ayrıca, soğutucu yaygın olarak kullanılmamaktadır veya mevcut değildir. Bundan bahsediyorum çünkü üç ay sonra kompresör olan veya olmayan bir ünite ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Soğutucu sisteminiz arızalanırsa Uline'den hızlı ve hatta doğru bir düzeltme BEKLEMEYİN. Uline'den satın alırsanız gözlerinizi dört açın. SON GÜNCELLEME: Uline parçayı gönderdi ve nakliye ve servis arasında...... öğeyi onarmak 2 haftadan fazla sürdü (ilgilendiğim kişi Mike Meraz'dı ve eğer varsa onunla uğraşmamak daha iyi olur) müşteri hizmetleri sorunu). Bunun uzun vadeli mi yoksa kısa vadeli bir düzeltme mi olacağı hakkında hiçbir fikrim yok. Bu bir elektrik sorunudur ve bu sorunların peşine düşmek en iyi ihtimalle zordur. 1900 dolarlık bir mini buzdolabında müşteri hizmetleri eksikliği, yepyeni bir üründe oldukça kötü. Uline'den kararlı bir şekilde kaçınırdım. Ürünleri pahalıdır, ortalamanın altındadır ve sorun olduğunda belki düzeltirler...... ya da belki yapmazlar...... canları isterse size ulaşırlar. Uline ile uğraşmak için çok fazla uygun alternatif var.

Karım geçen yaz tezgahın altından bir Uline aldı. Diğerimizin aksine, bu, günde sadece bir kez açılmasına rağmen, zamanın yaklaşık %25'ini, belki de günde altı saat çalışır. Bunun normal olup olmadığını görmek için Uline'i aradığımda, muhtemelen saklayacak bir şeyleri olduğu için biraz düşmanca davrandılar! Garantisi devam ediyor ama servis elemanı yanlış bir şey bulamazsa benden 125 TL ücret talep edecek. Sonunda, yeni Ulines'in çevre için daha iyi olabilecek farklı bir tür freon kullandığını (veya kullanması gerektiğini) söyleyen bağımsız bir servis görevlisini aradım (eski olanlarımızdan çok daha fazla elektrik kullanıyor gibi görünse de). Bu ünitenin (29RB) birçok soruna neden olduğunu söyledi. Uline, Sub Zero'dan çok daha ucuza ama yine de standart markalardan çok daha pahalı.

Mayıs 2021'de bir U-line buz makinesi (3.000 $ artı) satın aldı ve sadece 2 ay sonra nihayet buz yapmayı tamamen bırakana kadar hata vermeye başladı. Hizmetlerinden yararlanmaya çalıştım ve hiçbir yere varamıyorum. Bu şimdiye kadar gördüğüm herhangi bir şirketin en kötü servis departmanı olmalı. Sorunlara kadar buz yapıcıyı beğendim. Satın aldığımız yere iade etmeye çalışmamız gerekebilir. Müşteri hizmetlerinde derslere ihtiyaçları var!!!!!

Fabrikadan 20 mil uzakta yaşa. 2016'da çok güzel bir ev inşa ettim. Tek pişmanlığım mutfağıma 2000 dolarlık bir Uline buz makinesi kurmak. Yerleştirdikten 2 yıl sonra buzun tadı hala plastik gibi. Şirket, diğer iki buzdolabım mükemmel bir şekilde buz yapmasına rağmen sorumluluk almayı reddediyor. Bir şey satın al ama...

U-Line bar buzdolapları ve buz yapıcılardan kaçının. Ucuz modellerle daha iyi. Ürünlerini desteklemiyorlar ve güvenilmezler! Onlara çok para ödediğiniz için daha iyi olduklarını düşünmeyin. Onlar sadece yüksek bir fiyata satılan bir grup yabancı yapım parça.

Korkunç Şirket Onlardan çalışmayan buzdolapları aldım. Onları düzeltmeyi reddettiler ve en kötü müşteri hizmetleri ekiplerinden birine sahiplerdi. Kesinlikle verdiğim en kötü satın alma kararlarından biri. Ürünlerinin ve hizmetlerinin kalitesinin bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum. Alıcılar Dikkat.

Dün Milwaukee'deki müşteri hizmetlerini aradım. Mike ile konuştum ve ona tezgah altı buz makinemizdeki sızıntıyı anlattım. Evimizin yakınında Dallas, TX'de C&W Appliance'ı tavsiye etti. Teşekkürler Mike! Sorun tam da tahmin ettiğim gibiydi. Wade tamir için gönderildi. Kolay bir düzeltme oldu. DFW bölgesinde hizmet için bu şirketi tekrar tavsiye edin. Ne yaptıklarını biliyorlar.