U.S. Department of Veterans Affairs VA Gulf Coast Veterans Health Care System Gözden geçirmek

Sadece bir yıl önce bu iki yıldız olurdu. Ne olduğunu bilmiyorum ama tüm personel mutlu görünüyor. Bu da hastaların mutlu olduğu anlamına gelir. Herkes çok nazik ve arkadaş canlısıydı ve görev çağrısının ötesine geçiyordu. Her zaman kaliteli bakım gördük ama şimdi de mükemmel müşteri hizmetleri alıyorum. Ne yapıyorlarsa yapsınlar, umarım devam ederler.

Şimdiye kadarki en iyi deneyim! En iyi takım en iyi bakımı! 5 yıldız!

Telefonlara cevap veren kişilerin tavırları vardır ve isimlerini sorduğunuzda yüzünüze kapanırlar. SIFIR YILDIZLAR!

Bu VA güzel bir tesis. Doktorlar profesyonel ve naziktir.
Ancak randevu almaya çalışmak kendi dişlerinizi çekmeye benzer. Az söylemek çok sinir bozucu. Aramalarınızı cevaplama veya mesaj bıraktıktan sonra aramaları cevaplama becerisi çok hayal kırıklığına uğradı.

Göz Kliniğine çok dikkat edin. Teknisyenler ve hemşireler çok yardımcı olurken, Asistan Doktorlar düşük becerili ve dikkatsizdir. Tulane ile Docs'u tedarik etmek için yapılan anlaşma kötü. Bu insanlarla birkaç kötü deneyim. Göz kliniğindeki en son deneyimimden sonra dışarıdan bir Eye Doc'a gittim ve bana dikkatsiz bir lazer operasyonunun gözüme verdiği hasarın neredeyse gözümü kaybetmeme neden olduğunu söyledi.

Ağabeyim 7 Haziran'da 8'de vefat ettiği v.a. hastanesine kaldırıldı. Bugün 29 haziran. 10 haziran günü kardeşlerimin eşyalarını toplamaya çalışıyorum. Aradığım tüm kişileri v.a. ile bir rapor doldurdu. polis Departmanı . Hala eşyalarınızı kurtarmadı. Envanterinin orada olmadığını söylüyorlar. Orada komik bir şeyler oluyor. Sanırım 300 doları nakit vardı ve biri onu alıp diğer her şeyden kurtuldu. Sonunu getirmeye çalıştım. Hala dönüş aramaları yok. Oraya geldim ve şikayet ettim. Hala dönüş aramaları yok
Başka ne yapabileceğimi bilen varsa lütfen bana bir sonraki hareketimin wlox olduğunu söyle ne olacağını gör

Kadın kliniği, profesyonel kadrosu ile güzel ve temiz bir tesistir.

Birinci basamak sağlık hizmeti ve akıl sağlığı sağlayıcılarım, sağlık bakımıma özen gösterilmesini sağlamak için gerçekten önemsiyor ve bir çalışma ilişkisi sağlıyor.

HİÇ KÖTÜ müşteri hizmetleri !!! VA bana, kendileriyle iletişim kurmazsam hizmetleri keseceklerini söyleyen bir mektup gönderdi. 3 kez arandı ve sol sesli mesajlar. Dördüncü kez aradığımda, sesli mesaj doluydu ve günlerce bu şekilde kaldı. Takip etmek için daha fazlası...

Direktörü beni geri aramaya cüret ediyorum. Yine de bu gülünç bir durumdur, çünkü operatörden sizi müdüre transfer etmesini istediğinizde, VA politikası yalnızca hasta avukat ofisine aktarılmasına izin verir.

Akıl sağlığı bölümünde yardım görüyorum. Hepsi insanlara değer veriyor gibi görünüyor. VA hastaneleri için Tanrıya şükür

Sadaka, kaliteli sağlık hizmeti sunar. Mississippi'de neler bekleyeceğiniz hakkında.

Burada ilk kez. Uzun Acil Servis bekleme süresi ve bir kez yavaşlayın. Kimse laboratuar yapmadı. Bugün görmeye geldiğim devam eden bir sağlık sorunum var.

11 Nisan 2019 Perşembe günü bütün gün hasta avukatına ulaşmaya çalıştım. Telefon rehberinde listelenen telefon numarası yanlış. Her transfer için operatöre gitmem gerekiyordu. Tüm destek teknisyenlerinin meşgul olduğuna dair bir mesaj almaya devam ettim, 1'i geri aramayı, 2'yi bekletmeyi seçtim. Saat 10: 00'da geri arama için mesaj bıraktım. Kimseden haber alamayınca saat 13:00 civarında tekrar aradım ve operatör tarafından arandım. Bağlantım kesilmeden 13 dakika önce 2 saat beklemede kaldım. Mesaj ilk sırada olduğumu söyleyip duruyordu. Operatörü tekrar aradım ve Yönetimden biriyle konuşmak istedim. Operatör, protokole göre yalnızca Hasta Avukatı'na aktarılabileceğimi bildirdi. Sonra, sadece Mobile VA ve Jackson VA'da telefonla birilerini bulup bulamayacağımı görmek için, birkaç başka VA hasta savunucusu telefon numarasını denemeye karar verdim. Mobile VA numarası 5 dakika 35 saniye çaldı. Hiç kimse cevap vermedi. Jackson VA numarasıyla benzer bir deneyimim oldu. Mesaj bırakma seçeneği yoktu. Bu nedenle, tüm hasta avukatı (diğer adıyla ombudsman) programı tam bir aldatmaca gibi görünüyor. Ve kıdemli operatör sorunu kimseye bildiremez, çünkü ana operatör beni programı yönetmekten sorumlu olan Yönetimden birine transfer etmez. Sanırım bir salyangoz posta mektubu göndereceğim ama bir yanıt almayı beklemiyorum. VA'dan neredeyse 100 mil uzakta yaşadığım için, yüz yüze gelmek zor. Ve ofise gelsem bile, orada bana yardım edebilecek biri olduğuna dair ciddi şüphelerim var. Çok, çok kötü hizmet.

Ruh sağlığı yönü (en azından benim için) olağanüstü oldu. Diğer her şey korkunç. En azından kadın gaziler için. 22 yıllık sağlık hizmetinde 25 yıl hemşirelik yaptım. Kelimenin tam anlamıyla (ve bu kelimeyi doğru kullanıyorum) neredeyse acil servislerinde bir hekime öldüm. Aşağıdakileri gözden kaçırdı: Yaklaşık 2 aydır rüptüre olan bir safra kesesi olan zatürre, peritonit geçirdim ve sepsise giriyordum. Beni 3 ativan-0.25 ile eve gönderdi. Beni "anksiyete" teşhisi ile bir taksiyle eve gönderdiği için neyi kaçırdığını öğrendim. Eve döndüm ve bir şeylerin hala çok kötü olduğunu biliyordum. 911'i aradılar, en yakın hastaneye gitmelerini söyledi. Bay St. Louis'deki hastane işlerini doğru yaptı ve HAYATIMI KURTARDI! Daha sonra bu VA Acil doktoruyla yüzleştim - soyadı Hilton'la kafiyeli. Ona özür dilemesi için bir şans verdim. Yapmadı. Cerrahım ve yardımcım bana daha sonra ... acil ameliyattan sonra) eğer o ameliyat ve sonraki IV antibiyotikler yapılmamış olsaydı saatimde belki 2 saatim kaldığını söyledi. VA ER'ye gitmeyin ve iyi, hatta sadece düzgün bir bakım beklemeyin. Tüm bunları OIG'ye rapor ettim - kesinlikle hiçbir şey yapmadılar. Yakın zamanda VA M.D.'leri kullanabileceğinizi öğrendim. Ama 2 yıldan fazla oldu, ben de çözüldüm. Kadın kliniğindeki kadınlara yönelik sağlık hizmetlerine gelince, temel laboratuvarların yapılmasını istedim - 2 yıldan fazla oldu, sigarayı bırakma programına en az iki kez girilmesini istedim - yine hiçbir şey yapılmadı. 2 yıldan fazla süredir iki taraflı diz ağrısından şikayet ettim - PA beni fizik tedaviye gönderdi - o adam "dizlerinde bir sorun yok" dedi. Orada ısrar ettim. Çok savunmacı oldu ve "ne yapmamızı bekliyorsunuz?" Dedi. Belki bir MRI, CT taraması falan dedim. Bana bağırmaya başladı. O berbattı! PA ile birkaç hafta sonra randevum vardı. Dizlerim açıkça şişmişti. PA dizlerimi damlattı ve sesinde biraz şaşkınlıkla "bursitin var" dedi. BILOXI VA'da aldığım tüm korkunç sağlık hizmetlerine devam edebilirim. Ağrımı ibuprofen ile kendim tedavi ediyorum ve PA aldığım doz hakkında üstüme geliyor. Hiçbir şey yapmıyor. 1 ve 1/2 yıl önce bir sağlayıcı değişikliği talep ettim ve hala hiçbir şey yapılmadı. Özel sektöre sağlık hizmeti verecek param yok - bu yüzden sıkıştım. Bu şovu kimin yönettiğini bilmiyorum ama kim olursa olsun ya ciddi değişiklikler yapması ya da biraz da yetkin biri için yoldan çekilmesi gerekiyor. Bütün ailem bu ülkeye hizmet etti. Savaş zamanlarında ve barış zamanlarında. 6 yıl boyunca alıkonulan ve işkence gören bir pilotumuz var - sadece John McCain değildi - VC tarafından vurularak ele geçirilen 5 pilot daha vardı. Başka bir amcaya bir havan topu attı ve 2 buçuk yıl boyunca Fort Sam Houston'da yanıkları her gün fırçalandı. Ülkemiz için çok şey yaptık ve feda ettik. VA healthcare'e (eğer bunu söyleyebilirseniz) hiç yoktan daha ucuza teşekkürler. Yeğenim Irak'tan veya Afganistan'dan dönmüştü ve annemin resmini Denizcilik müzesinde buldu. Şimdi duracağım. Devam ettiğim için üzgünüm. Julia

Kocam bir VA hastası ve özellikle Göz Kliniği'nin bakımından çok memnun, HİÇBİR tıbbi sistem mükemmel, bu yüzden en az şikayet eden veterinerler muhtemelen en azını yaptı.

Bekleme odasında 45 dakika bekledim, sadece doktor tarafından söylenecek, randevunuz olduğunu bile bilmiyordum! Bu Ruh sağlığındaydı!

Kapalı olması gerekiyor kaba Telefondaki insanlar ve kimse bir şey bilmiyor, sizi her zaman geri arayacak ama asla yapmayacak.

VA bana 1 Ekim 2018'den itibaren seyahat ücreti borçlu. 2 haftalık bir geçmiş kayıt olduğu söylendi. Tekrar aradım ve 6 haftalık bir geri kayıt olduğunu söylediler. Durum almak için aradım ve 2018'in geri kalanında bugüne kadar kimse telefonu açmadı. Sonunda şefe ulaştım ve seyahat kuponum mucizevi bir şekilde kayboldu. Bana seyahat ücreti alamayacak kadar uzakta olduğum söylendi, ancak 1 Ekim 2018'den önce seyahat ücreti aldım. Bu, onların ya yalancı ya da sadece şüpheli olduklarına inanmamı sağladı. Evrak işlerine ayak uyduramamaları ve insanları seyahat ücretlerinin yalnızca belirli alanlar için sözde nasıl olduğu konusunda böyle durumlarda bilgilendirmemeleri çok acınası.

Tıbbi tedavi için laboratuar sonuçları almaya çalışırken korkunç bir deneyim. Son derece esrarengiz, katı bir sistem. Boşa harcanan saatler ve günlerce geciken tedavi. Birkaç personel çok özür dileyen ve nazik olsa da, 2 zor ve hatta kavgacı. Amirleri davranışlarından haberdar olsalardı kovulacaklarından şüpheleniyorum.

Karım boyun / omuz bölgesinde bir kas spazmı için geldi. 2 saat sonra ... göğsüne CT taraması yapıyorlar. 3 saat. Daha sonra hala acı için bir şey yok. Tüm hemşireler ve doktorlar masada oturup orada çocukları ve tatili tartışıyorlar. Onu gören doktor uyuşturucular yüzünden berbat görünüyordu, konuşmayı geveledi ve genellikle hiçbir şey yapmadı. Kas spazmını hissetmeye bile çalışmadı.

VA'dan nefret ediyorum! Biz gazilerin bu tür bir bakıma yerleştirilmesi üzücü. Yanlış teşhis ve rastgele ilaçlar alıyoruz. Onları ve onların kaba davranışlarını çok aştım. Tüm personel kötü değil, çoğunluk kuralları.

Senatör Roger Wicker yardımcılarından biriyle, VA'nın çağrılara cevap vermemesi hakkında konuştum. Sizden adınızı ve son 4 mesajınızı ve kısa bir mesaj bırakmanızı istiyorlar ve kimse aramayı geri vermiyor. Yeşil takım hemşiresi iki gün sonra bir telefonla geri döndü, o gün Senatörün ofisini aradığım gündü.

Telefonlara cevap veren kişiler soruşturulmalı ve kovulmalıdır. onlar KABADIR ve sadece SİZE BAĞLANACAKLAR. Karım, yatağa bağlıyken iki gününü doktoruma ulaşmaya çalışarak geçirdi ve sürekli kapatıldı, tam uzatmaya gönderildi, her seferinde 20 dakika beklemeye alındı ​​ve sonunda PCP ekibime ulaştı ( 4 kişi mi?) Ve sadece birbirlerine iletildi ve ASLA ARAMAYI GEREKTİRMEYEN doktorun hemşiresine bir mesaj bıraktı. VA NEDEN BU ŞEYLER DEVAM EDİYOR? İşe aldıkları insanlar ırkçılık ve nefretle dolu NEDEN? Bu insanlar sosyal sistemdeki tüm yasadışılardan nefret etmelidir veya buna benzer bir şey. KÖTÜ, DÜZELTİLMESİ GEREKİYOR! Neden bir resepsiyonist, planlayıcı, bir LPN, RN ve ardından bir Doktordan oluşan bir bakım ekibine neden yerleştirildiğinizi anlamadım. Yani, bir uygulama yapmanız gerekiyorsa. PCP'nizi görmek için bu insan zincirinden geçmek imkansızdır, umursamazlar ve içeri giremezler - isterseniz acil servise gidebilirsiniz, ancak en azından 2-5 bekler ve taburcu olduğunuzda onlar PCP ile takip etmenizi söyler, böylece tekrar kısır döngüye geri dönersiniz.

Acil servis ziyareti - çok yararlı, çok verimli, bunun bir acil servis olduğu ve durumumun daha düşük tıbbi önceliğe sahip olduğu düşünüldüğünde bekleme çok uzun sürmedi.

Bu yer berbat. Kimse telefonlarına cevap vermez, randevuları açıklama yapmadan iptal ederler ve çok kaba ve tembeldirler. Ve toplum bakımındaki Cindy Green ve Sarah Romero yaşayan en kötü insanlardır, gazilere nasıl davrandığınız gibi geceleri nasıl uyuyorsunuz?

Çok dikkatli oldum, randevu için kısa süre bekledim. Tüm personel cana yakın ve yardımsever

Hurda, 2 saatlik bir süre içinde 10 ele geçirmeden sonra girdi. Taramalar vs dedi ve ben bir at kadar sağlıklıyım. Sağlık veteriner hekimime eve bakın ve alçaktan bakın ve hemen hemen her şeyin ya merhaba ya da düşük taramalar, bana hiçbir zaman iki kat büyüklüğe sahip düğümleri gösterir. Ben de anemik değilim. Akciğerimde ve karaciğerimde nodual. Va sisteminden ve bunlara bağlı herkesten nefret ediyorum. Özel sağlık hizmetlerine gidelim

Shirley Moore adında bir altın takım kayıt çalışanı, yüzde 100 engelli babama karşı çok düşmanca bir tavırla sesini yükseltene kadar harika bir deneyim. Onun açısından çok kaba ve amatörce.

Asla ve demek istediğim, asla bir çağrıya cevap vermezler.

Bir yıldır burnu kontrol ettirmeye çalışıyorum. Bugün için yaklaşık 2 ay var. Mobile'dan Biloxi'ye gitmem gerektiği söylenmemişti. sonsuza kadar bekledikten sonra yeniden planlanmak üzere ENT'deki birine bağlandı .... uygun bir şekilde arama kesilir. Başka bir yerde sağlık hizmeti alıyorum, görünmek için çok karmaşık.

Boynumdaki bir siniri sıkıştıran kas spazmı için saat 14: 30'da buraya geldim. Çok acı çekiyorum ve başımı bile çeviremiyorum. Doktor boynuma röntgen çekilmesini emretti. 5 saattir buradayım! Hemşireler güneşin altındaki her şey hakkında masada çok amatörce konuşuyorlar. Hastaları kontrol etmeleri gerekir. Hemşiremin kim olduğunu bile bilmiyorum. Asla acı için bir şey almadım. 30 dakika içinde gelip beni kontrol etmezlerse, ben gideceğim. Bu acil servis berbat !!!!!

Birinci basamak doktorum topaldı (artık orada değil), ancak diğer doktorlar ve bakıcılar mükemmeldi. Aldığım iyi bakım olmasaydı bugün burada olmazdım.

Personel çok bilgili ve bilgilendiriciydi. Profesyonel ve Nazik. Çoğu zaman olumlu tutum, olumlu tutum üretir. Ty VA Biloxi, gitmeye değdi. Ben ve ailem konaklama için çok müteşekkiriz.

BURADAN VE KAMPÜSTE MUHTEŞEM BAKIM ALINAN GÜZEL VE ​​ÇOK TEMİZ.

Neredeyse 30 yıldır orada çalışıyorum ve gerekçesiyle seviyorum ama en çok Hearts yatıştırıcı, onu kalbimle yaymak için gazilerin notuyla ilgilenmek.

Harika tesis. İyi hizmet. Benim için en fazla 30 dakika bekleme süresi.

MRI'daki şaşırtıcı ve özenli personel .. işlerini gerçekten biliyorlar .. hızlı, verimli ve zamanında

Bir gazi olarak. Yardım almayı unutun. Telefona cevap vermek, sesli mesajlara cevap vermek ve şikayetinizi dinlemek için mücadele ederler. Personelin çoğunluğu umursamıyor bile. Neden hayattan vazgeçen, evsiz kalan veya zamanında uygun bakım için engellenebilecek bir şeyden ölen bu kadar çok gazinin olması şaşırtıcı değil.

Babam 88 yaşında. Biloxi'deki VA Hastanesinde geçirdiği son ziyaret bir lütuftu! Acil servis personeli derhal onu tedavi etmeye çalıştı ve kapsamlı değerlendirmeleri onun kabul edilmesine yol açtı. PCU katındaki personel, Corona sırasında kendisini ziyaret edemediğimiz için bizi telefonla bilgilendirdi. Hemşire Charlie, babamın kişisel cep telefonunu kullanarak bizi aramasına bile izin verdi. Yerel VA ile tonlarca evde sağlık ve takip randevuları ile taburcu edildi. Babama harika ilgi gösterdiğiniz için teşekkür ederiz teşekkür ederiz.

Güzel tesis, bulunduğum diğerlerinden çok daha iyi. İlk başta yolunuzu bulmak biraz zor. Personel çok cana yakın ve sevecen.

Kullanımı kolay bir VA hastanesiydi. Back Bay harika ... Personel de güzel ... Rakunlar da. Keesler AFB'ye yakın. Altyapılarını kullandık.

Ben bir ABD Ordusu veterineriyim ve 7 yıldır VA Biloxi'ye gidiyorum. Oradaki herkesten nezaket, profesyonellik ve muamele kalitesi hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Kadın Kliniğine yaptığım ilk ziyaretimi hatırlıyorum ve doktorum sadece sorular sorarak ve sağlık geçmişim ve endişelerimi öğrenerek bir saatten fazla zaman geçirdi. Doktorun aceleyle girip çıktığı sivil bir ofiste bu ASLA gerçekleşmez. İhtiyaç duyduğum bakımı nitelikli profesyoneller tarafından zamanında almak konusunda hiçbir zaman sorun yaşamadım. Tıbbi kompleks güzel, temiz ve iyi organize edilmiş. Teşekkürler VA - Sizi veteriner arkadaşlarıma şiddetle tavsiye ediyorum.

harikaydı .... Katrina'dan sonra ..... wa'da yaşıyorum

Çağrılarımı yönlendirmede genellikle operatörlerden iyi hizmet alıyorum, ancak bugün bir istisnaydı. Birincisi, operatör çağrımı yanlış yere aktardı, geri arayıp hatasından haberdar ettiğimde, aynı operatör kabaydı ve konuşmaya cüret ettiğim için ceza kutusuna konulmak gibi uzun bir süre bekletildim. Sonunda telefonu kapattım ve geri aradım, neyse ki üçüncü denemede farklı bir operatöre ulaştım. 20 dakika boşa gitti. VA operatörleri için ortak nezaket ve telefon görgü kuralları konusunda iyileştirici eğitim önerin.

Sizi makul bir zaman aralığında içeri ve dışarı çıkarırlar

Buraya gelmeyi seviyorum, burada çalışan insanlar Gazilere yardım etmeyi gerçekten önemsiyorlar.