UCSF Oral and Maxillofacial Surgery Department Gözden geçirmek

Diş işleri hakkında çok şey söyleyemem ama buradaki doktorlar da hastanede çalışıyor ve çok daha ciddi ameliyatlar yapıyorlar. Dr Bast'ı yüz rekonstrüksiyonumu beklenenden çok daha kısa sürede gerçekleştiren çok sakin ve sıcak bir pragmatik doktor olarak buldum. Buradaki doktorların çok bilgili ve yetenekli olduğuna inanıyorum, bu, diğer incelemelerin odaklandığı kaygıları planlamaktan çok daha önemli. Planlamayla ilgili bazı problemler yaşadım ve personelin bu konumda tepkisiz kalması, ancak beni her zaman ağırlayabildiler ve iyi ve saygılıydılar ve çok sayıda hasta ve bilgi ile uğraştıklarına inanıyorum, tipik diş hekimi ofisinizden çok farklı. İkisini karşılaştırmak pek adil değil. Personel de birden fazla kez gerekli olanın üstüne ve ötesine geçti ve belki de en iyi bildiklerine sadık kalmaları daha iyi çünkü yardımları da bazı ek gecikmelerle sonuçlandı, ancak bu şeylere suç atamak zor olduğundan hiçbir şey söylenemez başka bir yerde daha iyi bir sonuç olurdu. Yine de, Dr. Bast baş cerrah olduğu için, birkaç hafta geçtikten sonra daha az yanıt verdiğini veya hatta tepkisiz kaldığını, çünkü çoğunlukla programının aşırı derecede dolu olması ve çoğunlukla iki kez rezerve edilmesi ve bunun üzerine acil durumlarla uğraşması nedeniyle uyaracağım. Kendinizi bir cevap beklerken bulursanız, sadece ön ofisi arayın ve başka bir doktorla görüşmek istediğinizi söyleyin ve sonunda sizi ararsınız. Bu sektörde her zaman her şey için savaşmak zorundasınız çünkü oyunda o kadar çok insan ve sorun var ki, gıcırdayan tekerleğin gerçekten yağlanan tekerleği var. Bu yüzden, bu insanları sert bir şekilde yargılamadan önce beklentilerinizi biraz değiştirmeyi düşünün. Bir dişçiye gitmem gerekse başka yere giderdim. Tesisleri çok yeni ya da güzel değil, geldikleri kadar çıplak kemikler ve diğer diş hekimleri bana daha fazla ve daha iyi uyuşturma ajanları önerdiler ve itibarlarıyla çok daha fazla ilgileniyorlar, bu yüzden bu boşuna kolaylıklar ve gülümsemeler sunun. Bu tesis bana sağlık sigortası olmayan insanlarla başa çıktıkları hissini veriyor ve müşteri hizmetleriyle sadece müşteriye gerekli gördükleri kadar hizmet vermekle ilgilenmedikleri hissini veriyor, içeri ve dışarı, eğer işlerini yaparsa, sonra! Hâlâ iyileşiyorum ama şiddetli ve rastgele saldırıya uğradıktan sonra yüzümü tekrar bir araya getirdiler, böylece tekrar normal bir şekilde yemek yiyebilirim ve olaydan önce göründüğüm gibi dışarıdan invaziv olmayan prosedürler kullanarak baktığım gibi, hepsini gerçekleştirirler. ağzımın içinden ameliyat böylece yüzümde iz kalmasın. Umarım doğru karardı, tam olarak iyileşmem bir yıl alabilir ve bileceğim. Ağzınızı kapatmak için kullandıkları diş telleri neredeyse orta çağa ait olsa da, mümkünse onlardan kaçının. İyileştiğimde tekrar kontrol edeceğim. Şimdi iyileşme sürecinde yaklaşık 1,5 ayım var.

Bilgelik dişlerimi geçen ay burada aldım ve UCSF için bu kadar kötü eleştiriler görünce şaşırdım! Evet, telefonda uzun bekleme süreleri var, ancak genel olarak tüm personel ve doktorlar yardımsever, nazik ve sabırlı. Ameliyatım umduğum kadar sorunsuz geçti. Burada bir prosedür yaptırmayı düşünüyorsanız bir tavsiye, birinin e-postasını sormaktır, bu şekilde planlamayı bu şekilde halledebildim ve sıkışmış telefon hatlarından kaçınabildim.

Geçen hafta bir kaza geçirdim ve çenem kaçtı. Neyse ki ameliyatımı Dr. Efe Ba aran gerçekleştirdi. Çene cerrahisi konusunda uzman bir doktora ihtiyacınız varsa, onu bulmalısınız. Ona ve bu hastaneye ne kadar teşekkür etsem azdır.

Harika doktorlar, korkunç idare. Planlama neredeyse imkansızdır, uzun bekleme süreleri gerektirir. Faturalama bir kabustur - sigortaya faturalandırmak ya da sigortacı tarafından istenen belgeleri sağlamak, postada çok büyük "geç" faturalara yol açar. Randevu alma, faturalama, takip işlemleri online yapılamamakta, sadece telefon üzerinden yapılabilmektedir. Düşük personel, acil bir sorun için bile randevu almanın tam bir hafta sürmesi anlamına gelir. Bu ofisin çok kötü yönetildiğinden emin değilseniz, Yelp'teki incelemelerine bakın.

Buradaki doktorlardan biri tarafından görülmeden bir hafta önce apse yirmi yaş dişinden şiddetli ağrı ve şişlik vardı. Birden fazla antibiyotiğin çalışmaması ve şişliğin azalmaması üzerine, kasabamdaki yerel bir ağız cerrahı tarafından 2 saat uzaklaşmam ve UCSF hastanesine gitmem söylendi çünkü bana hızlı tedavi verebilecek nöbetçi Ağız cerrahları var. Dr. Eshaghzadeh tarafından görüldüm. Ve size onun için ne kadar mutlu ve minnettar olduğumu söyleyeyim. Hiç bu kadar sabırlı bir doktor tarafından tedavi edilmedim, zamanını ayırıp tüm eşlerime ve sahip olduğumuz 1000 soruyu cevapladı. Oraya giderken olası en kötü senaryoları düşündüm ve hayatım için korktum. Önceki doktorum, benim için gerçekten korkutucu olan apseyi çıkarmak için yüzümü kesip açmam gerektiğini söyledi. Dr. Esaghzadeh ile konuştuğumuzda, iyi olacağımı ve beni yüzümü kesmeden veya yüzümü kesmeden lokal anestezi altında uygulayabileceğini söyledi. Ağzımın içinden enfeksiyonu boşaltabildi ve ben enjeksiyonlarını bile hissetmedim. Çok yumuşak bir dokunuşu var. Enfeksiyonu boşaltmak için zamanını aldı ve hatta tekrar yapmak için ikinci kez geri geldi. Genellikle diğer doktorlar 5 dakika boyunca boşalır ve hepsi bu. O değil, enfeksiyonun çıktığından emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Şimdi iyileşme sürecindeyim. Artık apsenin bana verdiği acıdan ağlamıyorum. Hala biraz şişmiş ama bu yapılan işten. Dr. Esaghzadeh beni kontrol etmek için bile aradı. Şimdi dişin çekilmesini bekliyorum ve emin ellerde olduğumu biliyorum. Çok teşekkür ederim Dr. Eshaghzadeh!

Diş çekimi ve kemik grefti yapan Dr. Andrew Weeks ile harika bir deneyim yaşadım. Bu doktorla çok kapsamlı ve acısız bir deneyim. Bravo.!

Bir haftadan fazla bir süredir randevu almaya çalışıyorum

UCSF'ye gelirsem çenemi düzeltecekleri söylendi. Şey ... bu olmadı. Dr Patell çenemden bir röntgen ve CRT aldı. İyileşmek için yeterince zihinsel olduğumdan emin olmak için bir Psikiyatrist görmem gerektiğini düşünüyor. Bunu hayal et? Öyleyse, Dr Patell bir Maxillfacial cerrahı değil, bu yüzden sigortamı almayan başka bir doktora gitmeliyim, bu yüzden Dr Patell çenemi düzeltmeye çalışmadan önce bir saat için 480.00 $ ödemeliyim. UCSF'ye gelme. Bu sadece çenenizi düzeltmek için gerçek değil. Sadece ÇENEYİ DÜZELTMELİLER !! UCSF'yi TAVSİYE ETMİYORUM ... 2 ay beklemek gibi harcadığınız zamanı kurtarmak için bir yere gidin belki iyileşirsiniz ve belki benim durumumda DEĞİL !! Boşa harcanan, zamanı, enerjisi ve aracıma fazladan mil kattı.

Dr Odera ve ekibi harika profesyoneller, onlara ulaşmak biraz zor ama bir kez doğruysanız, kesinlikle emin ellerdesiniz.

Temel, diş hijyeni, diş beyazlatma ve basit dolguların ötesinde bir tedaviye ihtiyacınız varsa, önce diğer tüm seçenekleri göz önünde bulundurmalısınız.

Bu ofis ile telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçmek imkansız. Sonunda bir kişiyle konuşmak için Facebook üzerinden gitmem gerekti ki bu çok saçma. Röntgenlerin çekildiği bir konsültasyon randevum vardı, sonraki ay takip için beni bilgilendireceklerini söylediler (ki bunu asla yapmadılar) ve hatta birisiyle konuşma şansı elde etmek için alışılmadık yollardan geçmek zorunda kaldım. Bu röntgen filmlerine yüzlerce harcadım, aylarca ısrar etmeseydim, o zaman beni asla aramazlardı. UCSF'nin ortodontist ofisimle de hiç yapmadıkları iletişim halinde olması gerekiyordu. Mümkünse 0 yıldız verirdim. Yardım edebilirsen bu ofisi kullanma.

3,5 saatlik beklemem nedeniyle dört yıldız. Giriş yaptım, ücretimi ödedim, ancak ön bürodaki bir kişi beni gerçekten kontrol edemedi. Ancak, dişhekimi koltuğuna oturduktan sonra personel ve öğrenciler profesyoneldi, yardımcı oldular ve Dr. Dr. Odera, hoş, nazik, bilgili ve o çirkin dişi şaşırtıcı derecede hızlı çıkardı. Teşekkürler Dr Odera ve meslektaşları!

HORRIBLE müşteri hizmetleri. Yaklaşık bir haftadır yaklaşan randevumu yeniden planlamaya çalışıyorum. Telefonda ne kadar beklemede kalsam da cevap yok. Bir arama yok, randevum için hiç gelmedim çünkü kimse telefon görüşmeme cevap vermek istemedi. Ne kadar meşgul olurlarsa olsunlar, hastaları nasıl saatlerce bekletebileceklerini anlamıyorum. İş ve okulla meşgulüm ve saatlerce bekleyecek ya da ofislerine girecek vaktim yok. Bu korkunç.

İdari tarafta korkunç müşteri hizmetleri. Randevu planlamaya veya yeniden planlamaya çalışırken iyi şanslar.