UNC Family Medicine Gözden geçirmek

Harika bakım personeli! Buradaki herkes harika. Başka hiçbir yerde daha iyi sağlık hizmeti bulamam ve başka bir yere gitmeyi düşünmem bile.

İyi bakım kontrolleri ve hastalık ve yaralanma için acil bakım deneyimlerimin hepsi son derece iyiydi. Kolay check-in, kısa beklemeler ve hassas duyarlı bakım.

Son iki kez buraya geldiğimde görülmek için bir saat bekledim. Doktoru görmeyi beklerken odamdan bunu yazmak... neden randevu alasın ki? Şu anda işlerin zor olduğunu anlıyorum, ama neden Dr'larınızı fazladan ayırtasınız? Açıkça hastalarının zamanına değer vermiyorlar...

Doktorum eskiden Doogie Howard'dı - şaka yapmıyorum. Ama sanırım o gitti ve hastalarını başka bir doktor devraldı. Aslında Dr. Kane'i seviyorum. Birkaç yıldır benim PCP'm o. Her zaman samimi görünüyor ve sağlığımı korumak için her şeyi yaptığımdan emin olmak istiyor. Bana mantıklı geliyor. Bu bir yıldıza değer. Aksi takdirde derecelendirmem sıfır yıldız olurdu. Benim büyük sorunum ön büro personeli ve telefona cevap veren kişi. Her seferinde son derece kaba ve saygısız. Bu yorumları aldığım anketlere ekledim ama görünüşe göre hala nefret dolu oldukları için nefret konusunda gerçekten güvendeler. Bugün genel bir soru sormak için aradım. Her zamanki kaba tonum vardı ve buna katlanmakla işimin bittiğine karar verdiğimde ve randevuyu iptal etmek istediğimde, Morticia gerçekten yüzüme kapattı. Tekrar aradım ve tabii ki tekrar cevap verdi. Telefonu yüzüme kapattığını söylediğimde tartıştı ve 'Hayır yapmadım sen kapattın' dedi. Kapatmadım diye cevap verdim. Hikayesini değiştirdi ve işim bittiğini düşündüğü için telefonu yüzüme kapattığını itiraf etti. Ne şaka ama. Kabul edilemez davranışların ardından yalanlar, ardından mazeretler. Bu kabul edilemez ve kaba müşteri hizmetini bir kez daha reddetmek istiyorum, ancak bunun iyi olduğunu iddia etmeye devam edemem. Tamam değil. Hastaların sağlık seçenekleri vardır. Biri bu ofisteki genel havayı değiştirene kadar başka bir yere gideceğim.

Dr. Koonce, harika çevrimiçi incelemelerinin hakkını veriyor. Günümüzde yaygın olan 5 dakikalık montaj hattı tipi ziyaret yerine gerçek bir doktor ziyareti. Sorularla dolu, dinlenen, tam 2 yönlü konuşma. Ayrıca, ziyaret çok verimliydi...geldikten 10 dakika sonra doktoru gördü.

Orange County'de bir doktora görünmek için en iyi yer burası. Birkaç yıldır UNC Aile Hekimliği'ne gidiyorum ve her gittiğimde beni kim görürse görsün inanılmaz bir deneyim yaşıyorum. Herkes son derece güzel, yetkin ve profesyonel. Hatta randevumdan iki gün sonra nasıl hissettiğimi görmek için bir doktor beni bizzat aradı!? Daha önce hiçbir doktor benim için bunu yapmadı! COVID nedeniyle şu anda yüz yüze, görüntülü ve telefon randevuları sunuyorlar. Randevu almak kolay ve sağlık hizmeti almak için harika bir yer!

Dr. Morgan McEachern'ın tek bahanesi çok meşgul olmasıydı. Bebeğimin durumu hakkında bir gün boyunca hastanede benimle iletişime geçemeyecek kadar meşgul ya da testler ya da değerlendirmeler konusunda ne bekleyebilirim. Test sonuçları veya diğer yenidoğan taramaları ile ilgili olarak ikinci iş gününün sonuna kadar söz verdiği gibi beni arayamayacak kadar meşgul. Görünüşe göre, birincil sağlayıcımızın söz konusu taramaları gerçekleştireceğini söylediğimde, kendi personelini uyaramayacak kadar meşgul. Tekrarlanan aynı hata için özür dilemek samimiyetsizdir. Hatalarına sahip çıkmayan bir doktora güvenemezdim. Etkileşimim yalnızca UNC Kadın Merkezi'nde doğum yapma nedeniyle oldu ama deneyimlerime dayanarak UNC Aile Hekimliği'ni asla önermem.

Ne pahasına olursa olsun Dr. Michelle Lyman'dan kaçının. Nereden başlayacağınızdan emin değilim ama işte gidiyor:

Birkaç yıl önce NC'ye taşındığımızda bir PCP kurmak için bu kliniği aradım. Burada doktorunuzu seçemezsiniz; sadece PCP'niz olarak bir mukim atarlar. Beni görevlendirdikleri kişi harikaydı - dinledi, iletişim kurdu ve bakımımda ortak olduğumuzu hissettirdi.

İki yıl sonra, bilgim dışında, yeni bir asistana, Dr. Michelle Lyman'a atandım. Kimse bana bunu söyleme zahmetine girmedi ve ben ancak eczanem reçeteyi yenilemek için aradığında ve üç dolumlu 90 günlük bir ilaç yerine 30 günlük bir reçeteyi yeniden doldurmadan aldığımda öğrendim. UNC haritamın web sitesine gittim ve ancak o zaman bu Dr. Lyman'a atandığımı gördüm. Dr. Lyman'a yazdım ve verdiği yanıttan, asgari düzeyde olanı yapmaya istekli olduğu ve tıbbi bakımımla ilgili karar vermemi içermediği açıkça görülüyordu. 63 yaşındayım ve yıllar boyunca (kanseri yenmek dahil) birkaç ciddi tıbbi sorun yaşadım, bu yüzden birkaç kez bloğun etrafında bulundum.

Uzun lafın kısası, Dr. Lyman benim bakımımda ortak olmamızla ilgilenmediğini açıkça belirtti ve kibarca endişemi dile getirdiğimde e-postamı (ve sonraki e-postaları) görmezden geldi. Tiroid kanseri nedeniyle levotiroksin kullanıyorum ve test sonuçlarımdan yeni, dozun ayarlanması gerektiğini öğrendim.

Endişelerimi gidermek için klinikte birine ulaşmaya çalıştım. Sonunda biri aradı ve o zaman bile sözümü kesmeye devam etti. Sadece korkunç.

Şimdi UNC Dahiliye'de bir doktor görüyorum ve daha mutlu olamazdım.

Çoğunlukla olumlu deneyimler. Bazen resepsiyon görevlilerinin sizi kontrol etmemesi nedeniyle uzun beklemeler yaşayabilirsiniz ve her şeyi düzeltmek zorunda kalırken bekleme sürecini uzatan bazı karışık siparişler alırsınız.

Dr. Moore'u orada birincil olarak gördüm ve hizmetleri için 5/5'i mükemmel yapıyor

Doktorların başucu tavrı, soruların neden sorulduğunu anlamayan ve onlara öfkeyle cevap veren bir çocuğun tavrıdır!
Bana neden ilaç verdiklerini soruyorum, sadece bilmek istedim ve reçeteyi bu kadar kötü kullanmaları ve herhangi bir ilaca sahip olmamaları benim suçum değil ki köpeğime kanser ilacı almak zorunda kaldım !!!! Evet doğru okudunuz!!!
Üstüne üstlük laboratuvarların yapılmasını istedim ve kan tahlili yaptırmadı, laboratuvar ya da kan tahlili bile sipariş etmedi !!
bana iyi günler dedi ve dışarı çıkıp ellerini yıkarken kapıyı açık bıraktı.
bu yüzden sana bir yıldız verdim, kim olduğunu biliyorsun!