3 yıllar önce
8 yıl önce işletme sahibi olduğumdan beri uğraştığ...
8 yıl önce işletme sahibi olduğumdan beri uğraştığım en kötü müşteri hizmeti. 12 ay önce aldığım yeni ultrason ünitesinde sorunlar çıkmaya başladı. Servis ücretlerinden sorumlu olacağımız için garantinin geçtiği söylendi. Ayrıca bize ödünç verme programının olmadığı söylendi, bu yüzden onları tamir etmeleri gerektiği sürece makinemiz olmadan kalacağız. Halen tutarsız bir şekilde çalıştığı ve muayenehanemizde yoğun bir zaman geçirdiği için onları geri göndermeye ara verdik. Sonunda onlara gönderebildiğimiz zaman, ödünç alma programlarının olduğu ortaya çıktı. Ancak o zaman ödünç verenleri yoktu. Makineyi aldıklarında ana kartın arızalı olduğunu gördüler. Belki de bir yıllık makinede ana kartın değiştirilmesinden sorumlu olmamamız gerektiğini önerdik. 15 dakika boyunca ofis müdürüme bağırarak ve sonunda makinenin çalışıp çalışmayacağına sadece "Tanrı"nın karar verebileceğini söyleyerek geçiren şirket sahibine gittik. Ayrıca o modeli artık çok zor bir makine olduğu için satmıyorlardı. Yine de makinemizi bize geri göndermeden önce ödeme talep ettiler. Bu firmadan asla başka bir şey almam.
Çevrildi