3 yıllar önce
Sıfır müşteri hizmeti !!! 30'uncu Pazartesi günü s...
Sıfır müşteri hizmeti !!! 30'uncu Pazartesi günü saat 11: 45'te Barbicide mendil sipariş ettim. Web sitelerinde "stoktaki ürün ve 2 gün içinde kargoya verilecek" yazıyordu. 4/3/20 Cuma günü bir güncelleme almak için sohbet hizmetlerini kullanmayı denedim, ancak kimse yanıt vermedi, bu yüzden e-postayla gönderdim. Cevap gelmedi, bu yüzden 4/7/20 Salı günü tekrar denedim. Bir kez daha sohbet veya e-posta yoluyla yanıt gelmedi.
Bir sonraki adımım onlarla sosyal medya aracılığıyla iletişim kurmaya çalışmaktı. Sonunda IG'de bana ürünün satıldığını ve sevkiyatları beklediklerini söyleyen birini almak üzereydim. Tamam, mevcut iklim ve her şeyden dolayı anlıyorum. Ancak, web sitelerinde hala stokta olduğu gibi listeleniyor. Ayrıca, ilk satın alma tarihinde kredi kartımdan tahsilat yaptılar. Bugün 4/10/20 ve bunlardan hala bir güncelleme yok. Müşterileri gecikmeler konusunda bilgilendiren bir e-posta veya herhangi bir şey değil.
Çevrildi