Unto This Last Gözden geçirmek

Muhteşem, çok sağlam ve iyi yapılmış bir elbise askısının hemen teslimini aldım. Müşteri hizmetleri muhteşemdi. Bu Son takıma çok teşekkürler.

Açıklandığı gibi gelen bir çift güzel sandalye sipariş etti. Teslimat gecikti, ancak bir tür iletişim vardı.

Makul bir fiyata mükemmel, modern mobilyalar. Siparişim sırasında iyi bir müşteri hizmeti aldım - bir üründe bazı küçük ısmarlama değişiklikler de dahil - ve söz verildiği gibi hazırdı. Teslimatın bir gün erteleneceğini söylemek için beni aradılar, ancak bir gün sonra hiçbir sorun olmadan bana ulaştırmayı başardılar ve onaylamak için önceden aradılar. Mobilyanın kendisi iyi yapılmış, ancak raf ünitelerinin ağır hizmet olmadığına ve biraz vereceğine dikkat edin. Ancak bu fiyat aralığındaki diğer seçeneklerle karşılaştırıldığında, bunun gerçekten mükemmel bir seçim olduğunu düşünüyorum.

Harika hizmet, mobilyaların Londra'da yapıldığını ve bisikletle teslim edildiğini sevdi. Çevrimiçi bir dev yerine gerçekten önemseyen bir şirketten sipariş vermek çok ferahlatıcı. Unto The Last'ten sipariş etmek için daha fazla mobilya listesi yaptık.

Evden taşınırken gardırobumu sökmeme yardım ettiğiniz için teşekkür ederim. Özellikle gardıropu birkaç yıl önce aldığım düşünüldüğünde çok takdir edildi. Hem evime gelen adam hem de atölyede tanıştığım kişi inanılmaz derecede yardımcı oldu.
Bu harika bir müşteri hizmetleri.

İşçilik kalitesinin iyi olduğunu düşünüyorum, ancak müşteri hizmetleri korkunç. İşleri yavaşlatan bir salgın olduğunu takdir edebilirim, ancak herhangi bir iletişim eksikliği yeterince iyi değil. Teslimat zamanını veya zaman aralığını onaylayacak birine ulaşamadım ve o gün arayabileceğim bir numara yoktu, bu da teslimat aralığını kaçırdıkları ve benimle iletişime geçmedikleri için iki kez yeniden düzenlemem gerektiği anlamına geliyordu.

Geçen ay onlara 8 yıl önce aldığım masa ve sandalyeleri aldım. Onları ücretsiz olarak tamir edip cilaladılar ve şimdi yeni gibi görünüyorlar! Kaliteye ve iyi bir ürün sunmaya gerçekten önem veriyorlar.

Ürünler güzel ama iletişim ve servis kesinlikle ürkütücü.

Üç abajur aldım ve onlardan çok memnunum. Ürün güzel tasarlanmış, minimalist ve rahat.

Müşteri hizmetlerinin eskiden ümitsiz ve işin yıkıcı olandan daha keyifli hale geldiğini bildirmekten rahatladım ve mutluyum. Heather proaktif, çekici ve yardımseverdir ve Bu Son Teslimata Kadar beyler bir nimettir.

Harika üretim ahlakı ile mükemmel ürün tarzı. Olabildiğince iyi hissettiriyor.

Şimdi memnun olduğum ve yeni müşteri hizmetleri yöneticisinin işe alındığını anladığım mobilyalar alındı ​​- personele iyi dileklerimle

İnanılmaz derecede mutsuz olduğumuz mobilyalarımızda birkaç haftalık bir gecikmeden sonra, masa ve sandalyelerimizi mümkün olan en kısa sürede bize ulaştırmak için mükemmel bir müşteri hizmeti deneyimledik. Personeli, sanırım onun Ben'i çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Mutfağımızda masa ve sandalyelerimiz yok ve onları kesinlikle seviyoruz! Tüm yardımlarınız için teşekkür ederim UTL ekibi

Bunu daha önce defalarca kullandık ve hep mutlu olduk. Maalesef bu o zamanlardan biri değil. 5 hafta önce mobilya sipariş ettik ve hala bekliyoruz. Para hesabımızdan çıktı ve teslimat tarihini içeren bir onay e-postası aldık ve sonra başka hiçbir şey duymadık. Teslim tarihi çoktan geçti ve e-postalara veya telefon görüşmelerine yanıt gelmedi. Bundan sonra ne yapabileceğimizden emin değilim! Belki şimdilik şirketten uzak durmak en iyisi.

Kocam birkaç ay önce bir yatak sipariş etti, Maalesef boyut yanlıştı ancak orada çalışan bayan çözüldüğünden emin olmak için yukarıda ve öteye gitti. Küçük şirketlerle uğraşmanın her zaman daha iyi bir seçenek olduğunu kanıtlıyor.

Unto This Last ile baştan sona olumlu bir deneyim yaşadım. İlk siparişten toplamaya kadar her aşamada son derece duyarlı buldum. Bazı örnekleri görmek için showroom'u da ziyaret ettim ve güzel atölyelerinden çok etkilendim. Dün yataklarımızı topladık ve onlarla daha mutlu olamazdık. Üretim kalitesi olağanüstüdür ve paranın karşılığını fazlasıyla verirler. Kesinlikle geri döneceğim! Teşekkür ederim.

Güzel deneyim. Sipariş vermeden önce etrafa bakabileceğiniz showroom ve atölyelerini ziyaret ettiler. Bisikletli bir ekip tarafından yeşil bir şekilde söylediklerinde zamanında teslim edildi. Daha düşük hacim istiyorsanız, iyi yapılmış el mobilyaları bu adamlar harika olacak. Müşteri hizmetleriyle hiç sorun yaşamadım. Teslimat gününden bir gün önce iletişime geçildi ve bilgilendirildim. Rafların yanı sıra yemek masası, banklar ve sandalyeler sipariş ettim. Çok Menmun Kalmak. Kesinlikle tavsiye ederim.

NEREDEYSE KÖTÜ HİZMET.

İngiltere, İspanya ve Filipinler'de yaşadığım için hayatım boyunca hiç bu kadar zayıf ve ilgisiz müşteri hizmeti almadım. Acı noktalarım kronolojik sıraya göre: 1) Şubat ayının başlarında, sipariş vermeleri için onlara bir e-posta bıraktım (web sitelerinin talimatlarına göre) ve onlardan bir yanıt almadım. 2) Mağazalarını aradım ve sonunda birine ulaşmak için 4 girişimde bulundum. Bir "satış müdürleri" olmadığı ortaya çıktı. Sonunda 17 Mart'ta beklenen teslimatla birlikte siparişi 11 Şubat'ta vermeyi başardım. 3) 16 Mart'a gelin, teslimattan haber alamadım, bu yüzden 3 denemeden sonra teslimatın ertesi gün yapılacağını onaylayan birine ulaşmayı başardım. 4) Ve tahmin edin ne oldu? Kredi kartı bilgilerimi doğru bir şekilde kaydetmemişlerdi, bu yüzden ödeme yapılmamıştı. Bunu benim dikkatime sunmaları teslimatımı takip etmek için arayana kadar değildi! Teslimat sorunsuz bir şekilde yapıldı; Hatta ekipten evden 5 dakika uzakta olduklarını bildiren bir telefon aldım. 5) Her bir parçayı inceledikten sonra sandalyelerden birinin arızalı olduğunu fark ettim (müşterilere sevk edilmeden önce iç kalite kontrolleri yok mu?), Bir değişim talep etmek için aradım (bu sefer ilk denemede, şükürler olsun!) . "Güzel" bir bayan tarafından, önümüzdeki Çarşamba yeni birisinin teslim edileceği konusunda bilgilendirildim. 6) Doğum günü geliyor ve maalesef bu sevimli bayandan bir kader çağrısını kaçırdım. Bu dijital çağda, insanlara ulaşma yolları konusunda seçim yapmakta zorlanılıyor. Cep telefonu numaram ve e-posta adresim ellerinde, bu yüzden tüm temelleri kapsayacak şekilde bana mesaj atamaz veya e-posta atamazlar mı? Eminim uzun saatler boyunca çalışan ve arka arkaya toplantı yapan hiç kimse, günün her saati kişisel meselelerine katılmak için cep telefonuna yapışmaz. Kendi kendime, onun aramasını kaçırmanın önemli bir şey olmadığını söylüyorum çünkü teslimat ekibi zaten yolda benimle iletişime geçecek (ilk teslimatta olduğu gibi). Ama maalesef durum böyle değildi. 7) Teslimat asla yapılmadı. Mağazayı TEKRAR aradım ve 2 deneme ve (asla geri dönmedikleri) bir sesli mesajdan sonra nihayet sevimli bayana ulaşıyorum. 8) Hizmet kalitesinden pek memnun olmadığımı açıklayarak başlıyorum. Teflon gibi, o da konuşma boyunca tartıştı ve bunun doğum gününde çağrısına cevap vermememin bir sonucu olduğunu açıkladı. Teslimat ekibinin de benimle iletişime geçmediğini yineledim ve savunmaya geçti, ben de alay ile karşılık verdim. Bazı bilgelik sözlerini nazikçe aktardı: "alay sizi hiçbir yere götürmez". Müşteriyle yüzleşen rollerde çalıştıktan sonra, kızgın müşterilerle başa çıkmanın ilk kuralı, onları sempati duyarak sakinleştirmek ve heck, sadece özür dilemek! Bir özrün hiçbir maliyeti yoktur! Özetle, güzel ürün ve kötü müşteri hizmetleri.

Tek yıldızlı bir inceleme yapmamın nedeni buradaki personelin güzel olmasına ve tüm müşteriler tarafından ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışmasına rağmen, işletme sahibi Oliver sonunda size aşağılayıcı davranacak. Son teslim tarihlerini sıfır iletişimle karşılayamayan, 3 kez dükkanda bulunduktan, birçok kez aradıktan ve çok daha fazla e-posta gönderdikten sonra, ondan aylar sonra bir yanıt istedim. Yanıtı hiçbir açıklama veya onay olmadan paramı iade etmekti. Ekibi çok yardımcı oldu ama aynı şekilde davranışlarından şaşkına dönmüştü.

Güzel ürünler, kötü müşteri hizmetleri. Değerli bir müşteri gibi davrandığım başka bir yerde karşılaştırılabilir mobilya bulmaya başladım.

Harika mobilyalar. Değer için çok kaliteli. Tasarımı seviyorum, kesinlikle eşsiz bir dükkan! Yüksek; y önerilir

Mükemmel servis. Kanepe derhal teslim edilir ve monte edilir. Çok özenli ve yardımsever personel ve kanepe harika

Yardımcı personel. güzel mobilyalar, hepsi ısmarlama ve güven verici derecede pahalı. Ziyaret etmeye değer

TV standım tamamen çöktü ve televizyon üstüme düştü. TEŞEKKÜRLER TANRI kırılmadı. Bunu bir yıl önce eski dairem için satın aldım ... Geçen yıl TV monte edildi, bu yüzden sadece altından dekoratif bir parça oldu. Sadece bir eve taşındım ve bu sefer standı kullanmaya karar verdim. Televizyonum hiç ağır değil. ÜÇ gün sonra standın ön çerçevesi fırladı ve her şey üzgün bir Jenga kulesi gibi sallanıyordu. Ön çerçeve CLEARLY asla takılmadı. Sürekli kazıklanmaktan çok yoruldum. Ve burada yerel bir işletmeyi desteklemeye çalışıyordum. Bunu düzeltebilsem iyi olur !!!

6 haftayı aşkın bir süre bekledikten sonra paltomun teslimatı hala gerçekleşmiyor. Çeşitli zamanlarda aramaya çalıştı, sesli mesaj bıraktı, e-posta gönderdi. Siparişimin, kararlaştırılan orijinal tarihten 3 gün sonra teslim edileceği söylendi. Şimdi yanıt yok veya daha fazlası

Şiddetle tavsiye edilen mobilya mağazası! Yıllar boyunca ürünlerinin çoğunu satın aldım ve yüksek kaliteli işçilik, mükemmel müşteri hizmeti ve çok makul fiyat noktalarından her zaman etkilendim. En son satın aldığım yeni kanepeleriydi. Nat ve ekibi, zamanında teslim edilmesini sağlamakta çok güzel. Çok karakterli güzel bir parça. İyi çalışmayı sürdürün çocuklar ve neredeyse çok yüksek standartlarda bir aile şirketi yönetmenin sıcak, bağımsız hissini koruyun!

Harika yerel iş. Uygun fiyatlarla harika orijinal tasarım - satın alımlardan çok memnun (kanepe, gardırop ve sehpa).

Geçen yıl sipariş ettiğimiz masanın kalitesiyle ilgili birkaç komplikasyondan sonra, Unto This Last'teki ekip durumu düzeltmek için yolundan çıktı. Bu Cumartesi bize teslim edilen masadan şimdi çok memnunuz. Teşekkür ederim!!

Tesiste üretilen farklı huş ağacı-kontrplak bazlı ürünler. Onların özel 'tekniği' sandalyelerin, bankların, masaların ve rafların yorumlanmasına en uygun görünmektedir.
Showroom / Fabrika karşılama ve görülmeye değer.

Son ödeme tarihini geçen haftalarda sipariş ettiğim ürünler teslim edilemedi. E-postalara veya geri gelen aramalara yanıt vermedi. Müşteri hizmetleri yetersiz. Sonunda paramı geri almayı başardım. Yazık, çünkü mobilyalar güzel. Tüm bu şikayetlerden sonra neden müşteri hizmetlerini değiştirmedikleri hakkında hiçbir fikrim yok.

Son derece kederli, ilgisiz müşteri hizmetleri tarafından hayal kırıklığına uğratan ilginç bir ürün. Böylesine yüksek teknolojili bir üretim sürecine böylesine talihsiz ve amatörce personel tarafından hizmet verilmesi ironik! Bu insanların tasarımlarından birinde değişiklik yapabileceklerini onaylamaları için haftalarca bekledim. Haftalar süren zil sesleri, boş geri arama vaatleri, oyalama taktikleri, çelişkili bilgiler, liste uzayıp gidiyor. Beni geri aramasını isteyen sayısız mesaj bıraktıktan sonra nihayet sahibiyle konuştuğumda, ekibi kadar amatörce davrandı - ama üstte hatırı sayılır bir kabalık vardı! Ne pahasına olursa olsun kaçının. Zavallı John Ruskin, böyle bir utançla onurlandırılması gerektiğini!

Güzel mobilya üreticileri. Siparişimle ilgili küçük bir sorunu hızlı ve etkili bir şekilde çözen kibar ve güler yüzlü personel.

Güzel şeyler sabredene gelir!

Sonuna kadar harika mobilyalar yapın. Buradan birçok şey satın aldık ve hepsi çok yüksek standartlarda yapıldı, uzun süre dayanacak şekilde tasarlandı ve çok uygun fiyatlı.

Her şeyi siparişe göre yapıyorlar. Bunun anlamı
a) Mobilyalarını farklı boyutlarda yapmak için pek çok seçenekleri vardır, böylece koymanız gereken her yere sığacak bir şey alabilirsiniz.
b) Asla satışı yoktur (kurtulacak eski hisse senedi olmadığı için).
b) Yapmaları için bir süre beklemelisiniz ...

Onlardan satın aldığımız her sipariş gecikti, bazıları bir hafta kadar ve bazıları bir aydan fazla. Biraz sinir bozucu olsa da, özellikle umursamıyorum.
Mobilyalarınızı almak için acele etmeyin, hızlı bir şekilde bir şeye ihtiyacınız varsa belki başka bir yere bakın.

Son yıllardaki ikinci siparişimizden gerçekten olumlu bir deneyim - masamız aslında programdan bir hafta önce teslim edildi ve harika görünüyor.

Veeeery, tuğla şeritte mobilya yapan serin yerel işletme. Mevcut öğeleri ölçmek için yapılmıştır.

Hepsi iyi bir fiyat ve fantastik zanaatkârlık karşılığında benim için bazı özel parçalar yaratmanın ötesine geçen harika bir ekip. Sonuçlarla birlikte ruh hali üzerinde, daha fazlasını tavsiye edemezdim!

Her yerde muhteşem koleksiyonlar ve harikalar. Her kat büyülü bir tasarım krallığı ve muhteşem mobilyadır. En üst kat benim favorim. Arka taraftaki kafeyi ve muhteşem merdivenleri kontrol ettiğinizden emin olun. Çok yararlı ve güzel şeyler

Korkunç deneyim. Mobilya sipariş ettim ama para hesabımdan çekilmesine rağmen sipariş onayı alınmadı. Birden çok e-posta ve telefon görüşmesi, ancak bir aydan uzun bir süre içinde tek bir yanıt gelmiyor. Lütfen kaçının.

Makul bir fiyata modern ve bireysel mobilyalar için harika bir mağaza. Her şey şirket içinde yapılır. John Ruskin'in seri üretime karşı idealine uygun bir övgü.

Unto This Last'den birçok kez satın aldık ve mobilyalarının kalitesi ve cilası harika. Yakın zamanda uyarlanmış bir mobilyaya ihtiyacımız vardı ve bunu bizim için çok düşük bir maliyetle yaptılar ve hatta aldılar ve adresimize bıraktılar. Olağanüstü hizmet ve kesinlikle tavsiye edeceğim olağanüstü bir ürün.

Bir yıldan fazla bir süredir masa, tezgah ve sandalye satın almaya karar verdik. Gerçekten gittiğimiz için çok mutluyuz. Güzel bitiş ve ailemizi yemek saatlerinde bir araya getirdi. Stuart çok yardımcı oldu.

Bu şirketin arkasındaki üretim etiği olabildiğince iyidir ve ortaya çıkan ürünler harika görünür ve hissedilir.

Tüm parçalar mağazanın arkasındaki atölyede yapıldı ve hayalim buraya bir masa yaptırmak.

Çoğunlukla bu şirketten masa ve toplantı odası masaları satın alıyoruz. Ürünlerin kalitesi ve tasarımından her zaman çok memnun kaldık! Son zamanlarda yanıt sürelerini gerçekten iyileştirdiler ve bu da onlardan sipariş vermeyi sorunsuz ve zevkli bir deneyim haline getiriyor.
Küçük bir işletme olarak alabilecekleri tüm desteğe ihtiyaçları var ve bizi şiddetle tavsiye ediyorlar!

Şık, yerel, orijinal, ilham verici - ve hepsi ölçüye göre yapıldığından pratik olarak ısmarlama bir masa elde etmenin harika bir yolu, böylece boyutlandırma ve sonlandırma söz konusu olduğunda birçok seçeneğiniz var

Aboslutley Shocking müşteri hizmetleri. 3 çekmeceyi 4 aydan fazla bekledim ve bunun birkaç hafta süreceği söylendi. Çok sayıda mesaj bıraktım ve anlatılmamış miktarda e-posta gönderdim ancak tek bir yanıt almadım! Sonunda, haftalar önce siparişi verdiğimde paramı almalarına rağmen çekmecelerimin hala yapılmadığını öğrenmek için bugün biriyle konuşmayı başardım. İşler hakkında 'özellikle küçük işletmelerde' olumsuz yorumlar yazma alışkanlığım yok, ancak son zamanlarda yaşadığım hayal kırıklığına katlanmak zorunda kalmamak için başkalarına onları kullanmamalarını tavsiye etme konusunda kuvvetli hissediyorum.

Düzensiz, yavaş, konuşkan olmayan ekip. Sadece bir satın alma değil, defalarca. Bazı güzel ürünler, bu yüzden geri gelmeye devam ettim, ancak başka bir yerde aynı maliyetle ve çok, çok daha iyi hizmetle benzerlerini alabilirsiniz. Bu yüzden bir şeyler düzelene kadar buradan tekrar satın almayacağım. Yaratıcılıklarıyla yemek yiyorlar ve iyi kar elde etmeleri gerekiyor. Bu yüzden, yaratıcı ekip sihirlerini gerçekleştirirken onları bir işletme olarak büyümeye ve yeri işletmek için bazı operasyonel personele yatırım yapmaya teşvik ediyorum.

Bu şirketten bir daha asla satın almam.
Ürün harika görünmekle birlikte, tamamen içerikten daha tasarlandı.
Raf sipariş ettim. Sadece birbirine tam olarak uymakla kalmadılar, ağırlık bile taşıyamazlardı. Raflar ortada büküldü.

Ve bu sorunların en küçüğü değil. Müşteri hizmetleri mevcut değil. Onları kaç kez kovalamaya çalıştığımı hatırlayamıyorum. Özürden sonra özür dilerim. İletişim korkunç!
Aylar oldu, hala bir tür çözüm bekliyor. Açıkçası, paramı geri almayı tercih ederim!

Maalesef yakın tarihli başka bir posterle aynı fikirdeyim. Unto this Last'tan 8 adet mobilyam var. Basit, şık ve dayanıklı, onu seviyorum ama açıkçası hizmet şeytani. Üretimde uzun, tekrarlanan gecikmeler yaygındır, özür dilemeden ve e-postalara yanıt vermeden otomatik gecikme e-postaları alırsınız. Çok üzücü. Onlar daha iyi müşteri hizmeti sunana kadar bundan kaçınacağım.