UPC Gözden geçirmek

hiç bu kadar kötü internet olmamıştı, 200mbit ve sürekli bağlantısı kesiliyor, hızı düşüyor (0.5mbit'e kadar), yönlendiricinin günlük yeniden başlatmaya ihtiyacı var, servis bir şaka, merak ediyorum çünkü bir lise projesi gibi çalışıyor

Yeterince dükkan var ama daha iyi kablosuz ağa sahip kamp alanları biliyorum

Bir (internet) problemini müşteri dostu bir şekilde çözme niyeti olmayan çok beceriksiz ve kaba personel.

Şimdiye kadar sahip olduğum kesinlikle en kötü ISS ve müşteri hizmetleri. Uzun yıllardır UPC / Ziggo müşterisiydiler ve bir şey artık işe yaramazsa, hiç umursamıyorlar. TV izlemek için gerekli olan gülünç derecede yavaş mediabox'um bir günden diğerine çalışmayı bıraktı ve bunun yerine daha pahalı bir aylık pakete geçmeden bir yedek veya bir CI + modülü almak mümkün değildi.

Hollanda'da hızlı internet sunan pek çok alternatifin olmaması çok kötü, bu yüzden UPC / Ziggo berbat hizmetlerinden kaçıyor ve böyle devam edebiliyor.

Memnunum, sadece tilki sporu çok pahalı .kpn çok daha ucuz.

Sıfır yıldız vermek istiyorum. Ziggo'dan uzak durun .. Sadece problemler ve onu çözecek yetenekli insanlar yok

Daima gerekçesiz masraflar almaya çalışın. Dükkanın kendisinde bile sizi yanıltmaya çalışıyorlar. Üzerinde garip şeyler olup olmadığını görmek için Ziggo hesaplarınızı yakından takip edin!

Buradaki ekşi insanlar !! Bazen bazı sorunlar, ancak genel olarak mükemmel hizmetler ve mükemmel hizmet. Çalışanlar çok cana yakın, anlayışlı ve sabırlı!

Z
Güler yüzlü hizmet ve yardım.

Nihayet 5 ay sonra telefonla müşteri hizmetleri aracılığıyla yardım edin
Sonunda yardımcı oldu ve I ziggo ile aboneliğim için fazla ödenen parayla neredeyse 110.00 geri aldım
.

İnternet bağlantısına sahip olmak için yönlendiricimi günde ortalama 12 kez kapatıp tekrar açmam gerekiyor. Çok hatalı servis sağlayıcı. Neredeyse 2019 ve bu internetler 2000'de sıkıştı.

Bu ne kadar korkunç bir iş. Şifremi sıfırlamak istiyorum ve sonrasında sistemde teknik bir arıza olduğundan bu mümkün olmuyor. Kullanıcı adım 3 harften oluşuyor ve yıllardır geçerli. Bir aydır hatta tutuldum. Önce yeni parolamı göndereceklerdi. Tabii ki hiçbir şey almıyorlar. Tüm yardım masası bunu çok can sıkıcı buluyor ancak yardımcı olmuyorlar ve sorunun ne zaman çözüldüğünü söyleyemiyorlar. Sonuç olarak, e-postama yolda ihtiyacım varken, e-postamı yalnızca evde okuyabiliyorum ve yolda okuyamıyorum.
Elbette ziggo sorunumu hemen çözebilir. Doğrudan sisteme baktıklarında bana yeni bir şifre verebilirler, ancak daha sonra gizlilik mevzuatı ile taranacaklar. Merhaba, tur izni veriyorum. Yapabilecekleri şey kullanıcı adımı genişletmek. Ayrıca Ziggo tarafından yapılacak sistemde para cezası. Bir aylık sıkıntıdan sonra Ziggo'dan kurtulmak istiyorum. Evet, yardım masası çalışanı beni bağlayacak ve daha sonra saat 21.00'de ilgili departmanın kapandığına dair bir teyp alacağım.
Ne korkunç bir şirket.

2 ay önce iptal etmişti. Sistemlerinde oluşmadığı 2 ay sonra ortaya çıkıyor. 2 ay ödemek zorunda kaldı. Onay e-postası almadım. Ancak daha sonra, gittiğimiz için üzgün olduklarını duyuran bir tanıtım e-postası bulduk. Müşteri hizmetlerine daha sonra bilgi verdim. Ama bana bunun tüm müşterilere genel bir mesaj olduğunu söylediler. Evet, buna kim inanır. Onlar dolandırıcıdır. Ziggo ile bir aboneliği asla kapatmayın.

6 ay boyunca iki katını ödüyor ve şimdi kamyonet butal istemiyor

Görünüşe göre temel işlemler her zaman ters gidiyor ve sonra televizyon veya internet olmadan haftalarca beklemeniz gerekiyor. Destek hatlarının neler olup bittiğine dair hiçbir fikri yoktur ve aynı sorunla her aradığınızda farklı tavsiyeler alırsınız. Bilgi sadece farklı olmayacak, aynı zamanda size apaçık yalan söyleyeceklerdir. İnternet ve televizyon için başka bir sağlayıcıya gitmemi sağlamak için bunun gibi çok haftalık iki deneyim yeterliydi. Vodafone sözleşmem yenilenme için dolduğunda, sözleşmem de iptal edilecek.

Analogdan dijital televizyona geçtiğimden beri bu mağazaya geldim. Güler yüzlü personel, virüs geldiğine rağmen, son derece doğru kalıyorlar.
Biraz daha bekleyin, ancak bu konuda hiçbir şey yapamazlar.
Vodafone'a geçilen ürün hakkında güzel bir açıklama vardı.
MUTLU BİR MÜŞTERİ.

Telefon numarasının dosyadan kaldırılmasına yönelik birden fazla istekte bulunmanıza rağmen teklifleri aramaya devam edin.

Ne pislik bir şirket. Yaklaşık 3 ay sonra hala internet bağlantısı yok ......

Hızlı servis harika paketler !!! Biraz pahalı ama buna değer

2 haftadır aboneliğimi iptal etmek için aramaya çalışıyorum. Her neyse ... Tipik Hollandaca hizmeti: süper pahalı, düşük kaliteli.

Sanırım medya kutusu kırıldı, Aralık tarihini gösteriyor

Ben otelde kullanıyorum. Youtoob iş yok. Ziggo ile iletişim kurduğum otelin yöneticisi ama Ziggo bunu değiştirmedi.

Yeni bir modeme ihtiyacım vardı sorun değil, ertesi gün doğrudan evinize gönderildi

Yvette, hizmetler için teşekkürler. Her şey 6 saat içinde düzgün çalışıyor. Bir dahaki sefere yine sıcak su!

Kimlik avı e-postası ve kaynak IP adresi Ziggo aracılığıyla geldiğini gösteriyor.

Ne kötü bir şirket. Geçmişte kötü deneyimler yaşadım ve şimdi çok daha iyi olduklarını anladım. UPC'den Ziggo'ya eşit derecede kötü diyebilirim. Aylardır onlardan kurtulmaya çalışıyorum. Hepsi düzgün ve zamanında iptal edildi ve bir şekilde bunu işleme koyamadılar. Ek olarak, sahip olmadığınız bir şey için size bir fatura da gönderirler. Müşteri hizmetlerini aradıktan ve şikayet ettikten sonra artık her şey yoluna girecek. Başka bir hatırlatma alacaksınız. Ziggo, lütfen XS4ALL'dan bir örnek alın. Birkaç avro daha pahalı olabilirler ama paranız için çok daha fazlasını alırsınız. Hiçbir şekilde onunla bir problemim olmadı.

Ziggo bağlantısı ve TV paketleri sağlarlar. Ve iyi müşteri hizmetleri

Telefonda, onu Ziggo müşteri hizmetlerinden almak istemiyorlar, mağazaya bir şeyler getirdiler, bağladılar, test ettiler ve ayrıca yeni Smart TV'miz için doğru CI + modülünü aldılar.

Sadece yüz yüze gelebileceğiniz, arkadaş canlısı ve özellikle probleminize yardımcı olmak isteyen iyi bir çalışan. Telefonda neredeyse her zaman anlamayan (istemeyen) ve sorunu hemen ayakkabınıza geri koyan ve bir sıfırlama ile, fişini çeken veya hemen bir teknisyenle randevu ayarlamak isteyen çalışanlar buluyorum.

Maalesef, mağazada stokta yalnızca bir CI + 1.4 vardı ve ihtiyaç duyuldu 2. İkincisini merkez depodan postayla alacaktım, izin verilmeyen postayla yanlış, eski tip, CI + 1.2 alacağım yeni Dual tuner Smart TV'mde.

Mağazada en azından teknolojiye açıklar ve Müşterinin ihtiyaçlarını anlıyorlar. Kısa süre sonra yine mağazada 1.2'yi 1.4 ile değiştirecek.

1. Seçim menüsü yetersiz
2. Yani sorunuzu sorabilmek için neye bastığınız bir tahmin
3. Bana cevap veren kişi, hepsi müşterilerle konuşan, ancak kelimenin tam anlamıyla anlaşılabilen birkaç kişiyle birlikte bir odada oturuyor, bu da onu çok sakin bir konuşma yapıyor
4. Sorumu formüle edersem, talebimi tekrarlayamayacakları / anlayamayacakları anlaşılıyor
5. Bağlantı basitçe sonlandırılır ve yeniden başlayabilirim

Son derece kötü hizmet. Wifi'mızı yanlış adrese veya hesaba kaydettikleri için 2 haftadır wifi kullanmadık. Ayrıca, tekrar wifi çalışacağımız için bize bir tarih veremezler. En kötüsü.

Size yardımcı olmak için her zaman her şeyi yapan çok arkadaş canlısı insanlar. Ağ ve yönlendiricide bir dizi sorun vardı ve bu insanlar her şeyin tekrar çalıştığından emin olmak için çok zaman ve çaba harcadılar!

Ziggo kelimeler için gerçekten ÇOK üzücü! (İşi) değiştirdiğimden beri her hafta bir arıza yaşıyorum. Tekrar çıkan internet, bağlantı tekrar kesildiği için çalışmayan bir telefon. Birkaç hafta önce 1 haftada birkaç başarısızlık, bizim gibi bir şirket için bu mümkün değil. Günümüzde her şey internette çalışıyor, alarm, ATM, yazarkasa, telefon vb. Müşterilere cevap veremiyoruz veya normal ödeme yapmalarını sağlayamıyoruz. Her Ziggo çalışanının diğerinden farklı bir hikayesi vardır. Hiçbir yerde telefon bağlantınız kesilmez, tekrar arayabilir, tekrar beklemeye alabilirsiniz. 'Ah, iş arkadaşım bir hata yaptı özür dilerim' 'ama bir şirket olarak yine 2 gün boyunca telefonsuz olacaksınız (veya kendileri de müdahale yaşadıkları için hala çözülmediği için daha uzun süre). Bir şirketi (Ziggo) bu şekilde yönetebilmeniz çılgınca. En ucuzu siz değilsiniz, ancak bu bize her x aramada, bizim zamanımızda, ödeme yapamadıkları için uzaklaşan müşterilerde, internet bazen 24 saat kesildiği için birkaç kez alarmda sorun yaşıyor. Her gün mağazamızı güvenceye almak zorunda kaldığımız ve aksi halde sigortalı olmadığımız için kendimize ödemek zorunda olduğumuz alarm için birkaç kez bir tamirci. Hepsi normal bir bağlantı sağlayamadığınız için ve ücret olarak mı? Tazminat olarak 7 euro aldık (evet doğru okudunuz), 1 yıldız vermeniz gerekiyor çünkü bu gerçekten kazandığınızdan çok daha yüksek bir puan. Gerçekten gülünç. Onlarla bir abonelik çıkarırsanız, gerçekten delisiniz. Prusyalılar.

İnternet sık sık düştü. Kendi başıma kontrol ettikten sonra, bunun nedeninin modem olduğu ortaya çıktı.
Modemi değiştirmek için Ferdinand Bolstraat'a doğru iyi ruhlar.
Hoş bir beyefendi bana hemen yardım etti ve önce acil servisi arayıp aramadığımı sordum. Hayır, bunun gerekli olduğunu düşünmedim çünkü sorunun modemin olduğu açıktı. Sorun değil ve yeni bir modem aldım.
Ve internet yine optimal ve hatta daha iyi bir Wi-Fi aralığı.

Gerçekten berbat donanım ve yazılım. Herkesin Horizon kutusunu almamasını şiddetle tavsiye ederim. Korkunç derecede yavaş ve sürekli çöküyor. Ziggo'nun yakında başka bir teknoloji sağlayıcısı seçmesi gerekiyor, yoksa çok sayıda müşteriyi kaybetme riskiyle karşı karşıya kalacak. Müşteri hizmetleri oldukça iyi olduğu için onlara sadece iki yıldız verdim.

Çalışanlar tarafından yanlış bilgiler verildiğinde dikkatli olunması

Hızlı servis her şeyi aldı. Modem ve ziggo dijital TV alıcısı. Ancak ona katılmak bir hafta daha uzun sürdü. Büyük kalabalıklar yüzünden.

Modemi kurduktan sonra internete bağlanamadım. Mühendisle görüşmek için çok yavaş ve aynı zamanda pahalı

korkunç müşteri hizmetleri. hala sonlandırdığımda beni şarj ediyor. önlemek.

Yapma demeyeceğim insanlar
Bu şirket insanları dolandırıyor
Yapma

Çevrimiçi olarak sipariş edilen 2 modem, ikisi de hiç teslim edilmedi; ne mağaza personeli ne de müşteri hizmetleri nedenini bilmiyordu. Korkunç.

Bir yıldız çok fazla. İnternet ve tv aboneliğimi almak için telefonda 3 saatten fazla zaman geçirdim, ardından görünüşe göre Hollanda'da 2020 yılı yanlış aboneliğim olduğundan televizyonumu kullanamıyorum ...

Aylarca süren sorunlar için, birkaç tamirci (daha önce amatörler) bir şeyler deneyen ziyaret etti. Eksikliklerini telafi etmeyi reddedin. Geçiş zamanı.

İçeri girin, internet satın alın, yürüyün. Şikayet edemem, Birleşik Krallık'tan daha kolay. Orada çalışan iyi adamlar, keşke fiyatlar daha iyi olsaydı

DEĞERSİZ! Uzun zamandır internet bağlantısıyla ilgili sorunlar! Bağlandı, ancak internetin son seferinde interneti hızlandırmasına asla izin vermedi, sözde daha iyi olacaktı. Hiç gelişme yok. Eve gelirseniz, internete ihtiyaç duyduğunuz bir şeyi yapmak istemezsiniz. Sadece dolandırıldığımı hissediyorum, kullanamadığım bir şey için para ödüyorum. SAĞLIKSIZ BAĞLANTI!

Tanrım, on yıllardır bu ne kadar korkunç bir şirket.

All in One aboneliğimi 67,90'dan aşağıya ayarlamak için arıyorum. Sabit telefon kullanmıyorum ve sadece TV standardı ve 200mbit internet için internette daha düşük fiyatlar görüyorum.

Kadran; telefonun sesi "Ziggo'da bunu olabildiğince kolaylaştırmak istiyoruz" diyor hahaha, bana abonelik seçeneğini vermedikleri menüde kaybolun ve sonunda aboneliğimi düşürmeme yardımcı olan bir Hintli kadın bulun. Standart TV, ayda 59 mbit internet. Dünyayı kurtarmıyor, ama iyi ... Bu bir şey.

"Efendim, size MediaBox'ı gönderiyorum"

Ah madam, hayır teşekkürler. Buna ihtiyacım yok.

"Üzgünüm efendim, pakete ait olan"

Ah hanımefendi, zaten bir CI + modülüm var, bu yüzden hayır teşekkürler, gerçekten mecbur değilim

"Sana bunları göndermeliyim"

Hayır üzgünüm, sadece daha azını istiyorum, artık evde değil. Özellikle kullanılmayan ekipman değil

"Efendim, kutuyu kabul etmelisiniz, aksi takdirde değişiklikleri uygulayamam"

Üzgünüm, o zaman çözüp çözemeyeceğime bakacağım. Bu para ve hammadde israfıdır. Buna gerçekten ihtiyacım yok.

"Tamam efendim, değişiklikleri geri alacağım ve sizden haber alacağız"

Beyler, 2018. Bu gerçekten mümkün değil. Piyasadaki pozisyonu kötüye kullanmak. Hala ciddiyetle bir alternatif arıyorum. Zor kazanılan bu parayı bu şirkete transfer etmek gerçekten canımı yakıyor.

Ziggo ile eski güzel günleri hatırlıyorum. Şimdi UPC ile bu ISP'den kaçınılması en iyisidir. Çağrı merkezindeki insanlar bile bunu söyledi. Web sitesinden hizmete, donanıma kadar her şey boşa gitti ve insanların kablolu internetten alternatifi kalmadı

Kötü internet bağlantısı, sabit ufuk kutusu ve titreyen ziggo go uygulaması. Kesintisiz hizmet ve kalitesiz. Bu sağlayıcı gerçekten tavsiye edilmiyor.
Tek olumlu şey, Ziggo Sport kanalının güzel bir teklifi olmasıdır.

Şimdiye kadar gördüğüm en kötü kablo şirketi ve kullanıcı arayüzü.

Ticaret Odası kaydı olan kişilere yapılan pazarlama aramaları için özel numaraları kötüye kullanarak AVG kurallarını yok sayın.

Ziggo müşteri hizmetlerinden çok memnun değilim, ancak MARCO çalışanı tarafından 24 Şubat 2017 Cuma günü sunulan SUPER SERVICE. Çok müşteri dostu, iyi açıklama ve güzel gülüşler
Teşekkürler, her şey yine harika çalışıyor !!!!

Drama sağlayıcı. İnternet oldukça iyi. TV sinyali düşmeye devam ediyor. Arızadan sonra arıza. Mekanik de artık bilmiyor. Sonuçta temelde değersiz.

Süper doğa, ancak Next aboneliğimi değiştiremediler çünkü bu bir iş aboneliği. Hoofkantoor, stokta olmadıklarını ancak tüm mağazanın onlarla dolu olduğunu söylüyor. Biraz tuhaf ...

Marco sorunumun çözümünü buldu, bana karşı gerçekten kibar ve iyiydi. Tatmin oldum!

Dünya çapında şimdiye kadar yaşadığım en kötü internet ve müşteri hizmetleri! Bir ormanın ortasında Ziggo'dan daha iyi internete sahiptim ve müşteri hizmetleri desteği tam bir felaket!

Nadiren gözden geçiririm ve daha önce hiç olumsuz bir yorum yayınlamadım. Ancak bugün, Hollanda standartlarına göre bile en korkunç şekilde küçümseyen hizmetten sonra bunu yapmak için harekete geçtim. Bu asistan için 'müşteri hizmeti' kavramı, bana yardım etmeye kesinlikle hiç ilgi göstermemekti. Yapmam gereken şeyin iletişimi, vaktini boşa harcadığım açıkça belli olacak şekilde iletildi. Bana İngilizce konuşarak bir iyilik yaptığı söylendi. Neredeyse herkesin İngilizce konuştuğu (ve Hollandaca konuşmaya çalıştığınızda çoğu kasıtlı olarak yanlış anladığı) bir şehirde, hala ödeme yapan müşteriyim. Bu mağazaya girerek zamanınızı boşa harcamayın.

Ne kötü bir şirket. Ayda 60.50 ödüyorum ve her hafta internet kesintisi yaşıyorum. Artık bundan çok yoruldum, başka bir sağlayıcı ara. Birini bilen varsa, duymak isterim.

Geçenlerde bir ziggo çalışanı geldi. Her şeyi doğru yaptı. Hoş ve sessiz gitti. Ve odaklı çalıştı. Onun gibi daha çok insan olmalı. Birkaç ay önce başka bir çalışan geldi. Günün sonunda hala internetim yoktu. Ama younes ile internet ve televizyonu hemen tekrar izleyebildik.
Teşekkürler younes dekker.

Kötü hizmet. Biraz yardımcı oldu. Bir daha asla oraya gitme.

Çok çok kötü hizmet saatlerdir telefonda oturmadan bir yıldır çalışıyor, ziggo'dan tavsiye al ama başka bir sağlayıcıya gitmek saçma

Eğer kötü bir şekilde yardım edildiysen oraya git adamım

Hizmet tutumu çok kötü. "Ziggo" yu bir daha asla kullanmayacağım.

Pazartesi günü yeni eviniz için hepsi bir arada bir ziggo sipariş ettiğinize sevindim, hafta sonu için evet diyorlar, hafta sonu için her şey hala çalışmalı, paketiniz yoldaysa randevu ayarlamak için bizi aramanız gerekiyor, bu yüzden Salı günü onu arayacağım paketim yolda, kablomun hala kaydedilmesi gerektiğini ve gelecek bir tamirci olmadığını ve bu öğleden sonra geri aranacağımı söyledi! 18:30 henüz aranmadı. Kendimi aradım ve bana kablonun kaydedilmesi gerektiği söylendi, bu artık mümkün değil çünkü saat 5'ten sonra. Bu kayıt 24 saat sürüyor ve Çarşamba sabahı saat 10'dan önce, eğer bu yapıldıysa ve durumu ne ise tekrar arayacağım. 11 saat henüz aranmadı: henüz netlik yok! Ve üzerinde çalışıyorlar, bu yüzden bütün hafta sonu televizyonum ve internetim yok. Akşam tekrar arandı ama net bir şey yok ve hafta sonundan sonra televizyon ve internet olmadığı söylendi.
Teşekkür ederim ziggo

korkunç müşteri hizmetleri, Hollandalı değilseniz ZIGGO'YU ALMAYIN, web sitesi net değil, müşteri hizmetleri tamamen Hollandaca ve İngilizce sohbet tamamen işe yaramaz. Tüm sorunları kendi başına çözmen gerekecek

Ziggo sadece baktığından beri
İnternet televizyondan günde 8 kez çok tatsız
Eğer ararsan bir bahane bulabilirsin ama onunla hiçbir şey yapmazsın.
Süre. Tüm darbeyi ödedin
Ödediğinizin 1 / 4'ünü bile alamıyorsunuz
Dolandırıcılar !!!!!!!!

Kelimenin tam anlamıyla gördüğüm en kötü internet sağlayıcısı. Ziggo bağlantılı farklı evlerim vardı. Hepsi korkunç, işe yaramaz ve çok fazla aksama zamanı. Ziggo'yu kesinlikle tavsiye etmiyorum!

Nazik ve hızlı servis. Bana tüm açıklamaları yaptılar!

Ehm ... her yönden korkunç. Bağlantı kurulumunu yaptık ve sonrasında sadece sorunlarla karşılaştık. Genellikle evde internetimiz yok ve aradığımızda 1 gün içinde tamir edileceğini söylüyorlar ama tahmin et ne oldu .... düzelmiyor. Bu yüzden daha yeni KPN'ye geçtik ve 1. günden beri her şey mükemmel.

Ziggo'nun aldığı hizmet için bir yıldız zaten çok fazla. Korkunç sağlayıcı ve kötü müşteri hizmetleri ... Evinizde internet olmadan uzun süre, kendi yerinizde çalışabilmek için bağlantıya ihtiyaç duyduğunuzda Freelancer olduğunuzda kolay değildir! Cevapları sizin için hiçbir şey yapamayacağımız oldu ... Ayrıca Ziggo, belirli bir fiyatla bir yıllık sözleşme imzaladığınızda bile sözleşme süreniz boyunca fiyatlarını artırıyor ... O yüzden bu şirketten uzak dur