UPS SCS ROMANIA SRL Gözden geçirmek

Uzun süre 2 paket almayı bekliyorum.
UPS'in yeterli işverenine sahip olmaması müşterinin hatası mı?

Bir sürü kötü prosedür!

Normal gönderiden daha yavaş.
Çok kötü hizmetler, teslimatı her zaman 2 veya daha fazla gün geciktirir.
Rocustomerservice@ups.com ve / veya callcentre@europe.ups.com'a gönderdiğimiz e-postalardan hiç haber alamadım.

Kendinizi koruyun ve UPS HİZMETLERİNİ KULLANMAYI DURDURUN! Bu bir ölüm meselesi.

Nutkum tutuldu. Nereden başlayacağımı bile bilmiyorum. Öncelikle yurt dışından sipariş ettiğim bir ilacı bekliyordum. Kamyonu kaçırmayayım diye bütün gün içeride kaldım. Sokağımda ilk gün UPS kamyonu yoktu, ikinci gün de kamyon yoktu. Her iki günde de bana paketim hakkında herhangi bir şey söyleyebilecek veya tüm gün paketimi beklerken durum neden teslimat için evde olmadığımı söyleyen biriyle iletişime geçmeye çalıştım. Dört profesyonel olmayan telefon görüşmesinden sonra, Otopeni havaalanındaki resepsiyon salonunda duruyorum, insanların şikayetleriyle eve gelip paketleri olmadan hayal kırıklığına uğramasını izliyorum. Bir sistemleri bile yok. İnsanların, siparişlerini yerine getiremedikleri için paketin birlikte çalıştıkları başka bir şirket tarafından alındığını ve aslında paketin hiç ayrılmadığı için geri arandığını açıklayarak ayrıldığını gördüm. İsa Mesih. Umarım UPS International bunu inceler. Bu kadar büyük bir şirketin adını bu kadar ucuza satması kesinlikle kabul edilemez. Adını bu çaylaklara verdiğin için UPS'e yazıklar olsun. Bundan sonra senden hep uzak duracağım.
Not: Paketi buldular, önemini vurgulamama rağmen kimlik belirtmeden bana teslim ettiler. Çok güvenli hizmet

1. Depoda (Bükreş): güzel, güler yüzlü ve profesyonel personel!
2. Müşteri desteği: tam bir karmaşa!
2. Koli takip sistemi: aynı zamanda tam bir karmaşa!
Örneğin, kolim teslimat için kamyondaydı, ancak sistem ve müşteri destek ekibi bana "paketin teslimat için taranmadığını" söyledi!

Teslimat temsilcisinin tavrı ile çok hayal kırıklığına uğradım. O kaba davrandı ve bize karşı saldırgandı çünkü kapımızı çalmadan 3 dakika önce telefon sesini duymadık. En azından bu tavırla gelirse, bu saatler arasında adresimize geleceğini duyurmak için, bu yüzden duşta / mutfakta yemek yemeyeceğiz (öğle yemeği vaktiydi) ve hazırlıklıyız. cevaplamak. Sonra sadece amacını göstermek için önümüze seslendi. Sadece saf kaba.

ABD'den bir paketin gelmesi 2 gün sürdü, ancak 3 gün sonra teslim etmediler. Kimse gümrük telefonuna veya e-postasına cevap vermiyor, çağrı merkezi işe yaramaz, bu hizmetle ilgili her şey bir şaka. Normal Post'a kıyasla daha fazla bir şey bulamazsanız neden ekstra ödeme yapacağınızı anlamayın.

UPC hiç profesyonelce değil. Bütün gün paketimin teslim edilmesini bekliyordum ve 2 deneme yaptıklarını söyleyerek yalan söylediler. Kimse beni aramadı, kapımdan da aramadı. Cluj'da, paketinizi yerel adreslerinden kendiniz alma seçeneği sunmazlar, bu nedenle beklemekten başka seçeneğiniz yoktur ve sürücünün numaranızı veya kapı zilini aramaya karar vermesini umarsınız. Adresi bulamazsa veya park yeri bulamazsa, sizi bulamayacağına karar verir. O zaman tek seçeneğiniz paketinizin gönderene iade edilmesi olacaktır ve Tanrı paranızı geri alıp almayacağınızı bilir.

Bugün, UPS Otopeni'den Romanya'daki en iyi resepsiyonisti buldum. Onun adı Alex.Her neyse, mallarımı UPS ile gönderemedim çünkü maliyeti çok yüksekti ama müşteri hizmetleri olağanüstü idi.

Teslimat aralıklarıyla ilgili büyük sorunlardan ve sürekli yalan söylediklerinden şikayet eden çok sayıda kullanıcının katılması, aslında denemedikleri halde teslimatları "denendi" olarak işaretliyor. Paketlerimin teslim edilmesinden 2 gün sonra hala bekliyorum. 4 e-posta ve 2 çağrı onlarla hiçbir şeyi çözmedi.