Verizon Communications Gözden geçirmek

Bir şirket mağaza satış personeli iyi değil, ancak yalnızca yetkili bir satıcı olduğu için, Verizon faturanıza yalnızca telefonlar eklenebilir, işbirliği yapabileceğiniz çoğu mağazada Verizon faturasına aksesuarlar vb. Eklenemez.

Steven Sturgill, endişelerimi ele alma ve iphone sorunumla ilgilenme konusunda son derece yetenekli ve nazikti. Çok bilgili!

Bu mağaza BÜYÜK oldu! Bazı kablo ekipmanlarını iade etmek için oraya gittim ve personel son derece yardımsever ve durumum hakkında bilgiliydi. Onlara 2 başparmak veriyorum !!

15 ay önceki ekipmanın iadesi için bir makbuz aldı. Bana birkaç yüz dolar kazandırdı.

Hızlı hızlı servis. Ne hakkında konuştuklarını biliyorlar ve beni çabucak ayarlıyorlar.

Yaklaşık 2 hafta önce internet, ev telefonu ve TV için verizon fios üçlü paket servisini uyguladım. İlk 2 ay ayda 160 dolardan fazlaya mal oluyor. Tabletime wifi bağlamaya çalıştığımda, sevral günler boyunca başarısız olmaya devam etti. Ve telefonla teknik destekle sohbet ettim. yönlendiricinin tabletim için wifi'yi desteklemediğini söyledi. Ancak tabletimi destekleyebilecek başka bir yönlendiriciyi değiştirmeyi istediğimde. Yeni ve en gelişmiş yönlendirici olduğu için yapamayacaklarını tekrarladılar. Şimdi tabletimin wifi internete bağlanması için mobil hotspot hizmetimi kullanmam gerekiyor. Müşteri hizmetleri merkezi temsilcileriyle uğraşarak yaklaşık 5 saatten fazla zaman harcadım.
Bu, şimdiye kadar yaşadığım en kötü hizmet düzeyimdi. Verizon'un bu tür kötü hizmet seviyesiyle nasıl hala ayakta kalabildiğine çok şaşırdım.

İlk başta küçük zorluklar yaşadık. Ama her şey yoluna girdi ve kuruldu. Randal ve Tirard çok yardımsever ve güler yüzlü idi.

Son derece kötü bir deneyim. Bu gerçek bir Verizon mağazası değil. Bu, üçüncü taraf bağımsız bir yetkili bayidir. Yakın zamanda ağımı ziyaret edip Verizon'a geçirdim ve 4 yeni cihaz satın aldım. Kurulum / su hasarı sigortası için 200 dolar talep ettiler. Satış temsilcisi Daniella suçlamaları ayrıntılı olarak açıklamadı. Başlangıçta aktivasyon ücreti alabileceklerini düşündüm. Ama daha sonra bunun farklı bir ücret olduğunu anladım. Mağazayı tekrar ziyaret ettim ve detayları sordum. Müdür, bunların zorunlu ücretler olduğunu ve su hasar sigortası yaptırmam gerektiğini söyledi. Bunun isteğe bağlı olmadığını söyledi. Daha sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sigortanın zorunlu olmadığı söylendi. İsteğe bağlıdır. Satış temsilcisinin ve yöneticinin bana yalan söylediğine inanamıyorum. Hiç profesyonelce olmayan davranış.

Burada biraz komisyon mutlu. Paralarını bu şekilde kazandıklarını biliyorum, ben de kablosuz satış yapıyorum, ancak birkaç dakika, ihtiyacım olmayan şeyleri satın almak için endişelendiğimi hissettim ve onlara ihtiyacım olmadığını belirttikten sonra .

Fios servis alanının kablosuz bölümden ayrı olmasını çok isterdim. Faturalarınızı zamanında ödeyen sadık bir müşteriyseniz ve yeni bir cep telefonu almak yerine Fios ekipmanını iade ediyor veya değiştiriyorsanız, ikinci sınıf bir vatandaş gibi davranılırsınız.

Randal yakışıklı, profesyonel ve her yönden bilgiliydi. Yeni bir hat kurdum ve önerdiği bir telefon aldım ve daha fazla mutlu olamazdım! Deneyimimi hoş, ödüllendirici ve anlayışlı hale getirdi. İyi çalışmaya devam edin Randal ve tüm yardımlarınız için Ekibe tekrar teşekkürler!

Süper cana yakın personel, eğlenceli ortam! & beni en iyi anlaşmaya bağladı! Sağolun beyler!!!

Adam onlara sorduğunuz her soruda Verizon'un bunu yapmadığını veya artık yapmadığını söyledi.

Müşteriler mağazadayken uygunsuz konuşma. Yardım istediğim iki adam çok bilgili değildi ve bana sadece bir iş arkadaşına sormak yerine "bence vesaire vesaire" yanıtları verdiler.

İstediğimi dinleyen birine sahip olmak güzeldi. Bize sabırlı ve tüm soruları cevapladı ve çok şeyimiz vardı. Onu ve Verizon'u tavsiye ederim.

Brianna ile olan deneyimim mükemmeldi! Yıllar sonra bir sonraki müşteri hizmetiydi. Yaptığı tüm yardım ve önerileri takdir ediyorum. Onu tekrar görmeye geleceğim!

Son derece yardımsever personel. Girer girmez karşılandık ve personel hızlı bir şekilde FIOS sorunlarımızı ele aldı. 10 dakikadan kısa bir sürede yeni bir modemle giriş çıkış yaptık.

Kelly harikaydı! Kimse hücre sağlayıcılarını değiştirmekten hoşlanmaz ... Kelly bunu çok kolaylaştırdı! Bana çok hızlı bir şekilde aylık bir tahmin verebildi. Ailemi yeni Verizon planıma geçirdiğimde onu görmek için kesinlikle 45 dakikalık bir yolculuk yapıyorum.

03.12.2019 Yeni bir telefon hattı eklemek için gittim ve Daniela tarafından sevinçle karşılandım! Son geldiğimde bana da yardım etti. Size sadece Daniela'nın en iyisi olduğunu söylemek istiyorum! Daniela beni üç çizgi için çok şey ayarladı ve ayrıca yeni bir Iwatch aldım !! Daniela'nın verdiği Müşteri Hizmetlerinden çok memnunum !!! O en iyilerinden biri !!!!! Ayrıca, diğer çalışanlar ve ben yöneticinin çok yardımsever ve arkadaş canlısı olduğuna inanıyorum! Bu Verizon mağazasına gelmeyi seviyorum !!!

Rodney son derece yardımcı oldu ve bütçemiz dahilinde bizimle çalışmayı başardı. Ürün ve hizmetler konusundaki uzmanlığını ve bilgisini gerçekten takdir ediyorum.

Ev Fio larımı yükseltmek için bu konumdan ikinci kez satın aldım ve şimdi 20 yıldır at & t müşterisi olmaktan Verizon'a geçiyorum .. Harika hizmet nedeniyle PA'dan bu yere seyahat edeceğim. ,

Kiosk ile ödeme kâğıt dışında fiş yok. Orada hiçbir işçi kağıt yükleyemez !!

Travis & Randall, kocam ve benimle çok ilgilendi Telefonumdan nefret ediyordum ve yeni bir harika müşteri hizmeti almak için benim için uğraştılar orada sorularım için Travis'i görmeye geleceğim

Satış temsilcim David ile harika bir deneyim. Her şeyi net bir şekilde anlattı ve ürünler hakkında çok bilgili.

Satış ekibini son derece bilgili ve çok yardımcı buldum.

Zorla uğraşırken sabrı vardır. Yüksek teknolojiyle çok az anlayışla.

Kelly bana karşı çok arkadaş canlısı, profesyonel, yardımsever ve sabırlıydı. Seçimlerimde bana rahat ve faydalı olacak kadar iyi bir şekilde yardımcı oldu.

Kablo kutularımı iade etmek için oradaydım, beyefendi nazik ve hızlı davrandı. Yer için bir telefon numarası almak mümkündü, ancak bir kez bulduğunuzda her şey yolunda gitti

Rodney inanılmazdı! Benimle her şeyi anlattı. Kırık bir iphone6'm vardı ve eski telefonumla ayrıldıktan sonra bir 11 aldı! Çok uzlaşmacı biriydi ve ihtiyaçlarımı ve önceliklerimin ne olduğunu anlamak için zaman ayırdı. Onunla tanıştığıma sevindim. Tüm sorularım ilerlerken memnuniyetle ona gideceğim!

Amos çok profesyoneldi. Tüm Verizon ürünleri hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğu ve ihtiyaçlarımın tam olarak ne olduğunu bilmesi ve benim fiyatımla kalması, başka bir konuda, işini yapmaktan zevk aldığını ve müşteriyi doğru bulduğu konusunda rahat hissetmesini sağlamak güzeldi. ihtiyaçlarına uygun ürünler.

Satış temsilcisi çok profesyoneldi ve tüm soruları ve cevapları eksiksizdi ve tüm yeni promosyonları bize bildirdi. Arkadaşlarını tavsiye ederken kesinlikle onu tekrar kullanırız!

İyi hizmet, içeri ve dışarı. Joe herhangi bir soruya cevap verebildi, ele alındı ​​ve endişelerimi. City Line Ave konumu üzerinden atlar ve sınırlar.

Telefonla ilgili sorunları çözmekle ilgilenmiyor gibiydi ...

Daniella çok esnekti çünkü yoğun bir programım var. Bana geri dönebileceğim, göz atabileceğim ve bazı öğeleri sorabileceğim saatleri anladı ve söyledi.

New Castle bölgesindeki Rodney ticaretimi ÇALDIR! Eylül 2019'da yeni bir hat açtığımda takasım için 300 $ vaat edilmişti. Bunun hakkında birçok temsilciyle konuştum. Telefonum asla gönderilmedi!

Pahalı. 4 yıllık bir FiOS müşterisi olarak, sözleşmemi yenileme zamanı geldiğinde bana düşünceli muamele verilmediğini hissettim. Birkaç telefon görüşmesinden ve en az 4 saat yatırım yaptıktan sonra fiyatları neredeyse hiç düşmedi. Comcast, fiyatlarını 100 doların üzerinde geçti. Ve evet, hizmetler son tekliflerine göre karşılaştırılabilirdi. Hizmet sağlayıcıları değiştirme motivasyonu olmadığına 'güvendiler'. Bu miktar beni motive etti. Telefon numaramı MagicJack'e taşıdım ve HBO dahil internet ve TV için ayda 50 dolarlık Comcast Internet Pro teklifiyle gittim. Bir TV HD kutusu ekledim ve diğer 2 TV için Roku'nun Comcast xFinity uygulamasını kullanıyorum. Vergiler dahil fiyat, 68 $ / ay. Comcast - Geri döndüm!

Sosyal güvenlik numaranızı telefonunuza girmek çok kötü bir fikir. Hizmeti almak için bu gerekli olmamalıdır.

büyük yüksek hacimli mağaza. size yardımcı olacak birçok çalışan. Yardım için asla uzun süre beklemeyin

Kemuel çok arkadaş canlısı, profesyonel, dışa dönük ve bilgiliydi. Verizon'a katılmak ve yeni bir telefon almak harika bir deneyim oldu !!

Buraya taşındığım andan itibaren iki kablo kutusunu iade etmeye geldim. Oturum açmak zorunda değildim ancak memnuniyetle karşılanmadım. Hiçbir şey almadığım ve hizmete başlamak istemediğim için kendimi yersiz ve istenmeyen hissettim. Genelde umursamıyorum ama Verizon kablosuz ihtiyaçlarım veya FIOS için geri dönmem. Ben de uzun süre beklememe gerek yoktu, Tanrıya şükür oraya girip çıkıyordum!

Rodney kesinlikle harika. Bu adam beni bağladı ve deneyimi çok zevkli hale getirdi. Çok teşekkür ederim !

Bu mağazaya gitmeyi sevenler tüm personel çok hoş. Özellikle James Davenport

Her şey yolunda gitti, sorun yok, iyi müşteri hizmetleri.

Travis harikaydı. Çok dikkatli ve teknolojiyi biliyor. Şiddetle tavsiye ederim!

Travis ile başa çıkmak çok kolaydı.
Kesinlikle arkadaşlara tavsiye edeceğim.

Aralık ayında bir telefon kılıfı almak için bu mağazayı ziyaret ettim ve atmosfer harikaydı. Müdür Yardımcısı Paul benimle çok ilgilendi. Bir aile havası vardı. Geçen gün gittim ve herkes gitmişti, ortam kesinlikle farklı bu yüzden Kirkwood Otoyolu'ndaki Verizon'a gitmeye başlayacağımı düşünüyorum.

O korkunçtu. Mağazada arızalı bir set üstü kutuyu değiştirebileceğim ve bir iş emrine ihtiyacım olmadığı söylendi. Mağazaya girdiğimde bana bir iş emrine ihtiyacım olduğu söylendi. Aramam ve iş emri almam için bana bir telefon # verdiler. Sadece beni 2 saat bekleten aynı telefon ağacını almak için mağazanın dışını aradım. Hizmetin berbat.

Çok kötü mağaza ve servis çok çok kötü. Ekipmanla ilgili bir sorun olduğunda size zor zamanlar yaşatacaklar. Jessica ve yöneticinin çok kötü bir tavrı vardı. Lütfen o mağazaya giderken dikkatli olun.

Telefon resimlerimi iki kez kaybettim. .. 400 resimden fazla .... merhamet yok. ... oh iyi gibi davrandı ..... BU MAĞAZAYA GİTMEYİN .... başka bir şube bulmaya değer.

İPad SIM kart kurulumumu düzeltin. Gerçekten eşyalarını biliyorlar.

Harika, bana yardım etmesini isteyemezdim, teşekkürler

Rodney çok yardımcı oldu ... onun gibi daha çok insanın orada çalışmasını sağlamalısın. İşini gerçekten biliyor ... ona zam yap.

Evet farklı bir dükkana gidin. Bir telefonu etkinleştirmekten şikayet eden müşteriler 45 dakika sürdü.
Personelin umursamadığı izlenimine kapılıyorsun.
Farklı bir mağazaya git

Bugün saat 11:30 civarında Verizon jetpack'im için bir şarj cihazı almak için mağazaya gittim. Çalışan 2 beyefendi vardı. Biri eğitmen, diğeri stajyer gibi görünüyor. Stajyer eğitmene Aksesuar satmasına izin verilip verilmediğini sordu. Bu tuhaf soruyu buldum ama acelem var ve işim için bu şarj cihazına ihtiyacım var, onunla gitmeye karar verdim. Trende bilgisayara girmek için kodum yoktu ve antrenörün kodlarını kullanmak için yüksek. Bilgisayarda birkaç dakika yazıp oynadıktan sonra eğitim bana bunu size satamayacağımı söylüyor. Mine ischl reaksiyonu neden olmasın? Eğitmen, çalışanların nerede olduğunu bilmediğimi ve ben sadece buradayım dedi. Yapabileceğiniz en uygun maliyetli şeyde yapabileceğiniz en iyi şey, bu şarj cihazını Walmart'tan almaktır. Bununla mağazadan ayrıldım. Arabama binerken başka bir yaşlı çift yanıma gelip treni onlara hiçbir ürün satamayacaklarını söylemeye başladım. Bu hayatım boyunca herhangi bir perakende mağazasında yaşadığım en kötü deneyimdi. Bugün 11'den 7'ye kadar ticarete açık ancak hiçbir çalışanın herhangi bir ürün satmasına izin verilmiyor. Tek hikayeleri olmasının tek nedeni çünkü o zaman lütfen kibarız

İlk başta biraz yanlış iletişim ama sonunda her şeyi hallettik. Yararlı, nazik personel. Mağaza harika, hepsi bir arada - kablo, internet ve cep telefonu servisi.

HERHANGİ BİR MÜŞTERİ HİZMETİ İLE NEFRET ANLAŞMAK SİZE BU KADAR APTAL GİBİ TEDAVİ EDENLERİN TÜM YAPMAK İSTEDİĞİM BİR MODEM GERİ DÖNÜYOR VE VERIZON'UN İKİ YERDE İKİ FARKLI İNTERNET İÇİN FATURALANDIRMAYA BAŞLADI, ANCAK ŞİMDİ ANLATMAYACAK VERIZON BU DİĞER ACCT'DE 3 AY İÇİNDE ÖDEME YAPMADIĞIMI SÖYLEDİĞİNDEN KREDİM DÜŞÜYOR LMAO OLDUĞUMU BİLMİYORUM BİLE TEŞEKKÜRLER SONUNDA UZAĞA ÇIKTI VE İADE EDİLDİ ANCAK SONUNA KADAR BEKLEMEK GEREKİYOR KREDİ RAPORUMU ETKİLEMEMEK İÇİN TÜM ÜCRETLERİ GERİ ÖDEME AYI ... ŞİMDİ VERIZ9N TELEFONUM ORTAOKULDA OLDUĞUMUZDAN BERİ VERIZON TELEFON İLE OLDUĞUM BOMBA OLDUĞUMUZDA HİÇ ASLA EN İYİ TELEFON HİZMETİ DEĞİŞTİRMEYECEKTİR VE BÜTÜN ADI OLANLAR SPRINT AMD TMOBILE'İ VE ONLARIN HER İKİSİNİ DENEDİM

Müdür Yardımcısı Jessica, Chris temsilcisi ile birlikte harika ve çok yardımcı oldu. Tekrar döneceğim.

Bu, cep telefonunuzu ve TV'leriniz için herhangi bir ürünü alabileceğiniz bir yer ve birçok kişi Verizon Bayilerini Seviyor.

Bir sorun için oraya gittiğimde, sorunumu telefonumla hallettiler .. çok arkadaş canlısı

Çalışan yardım edemedi ve ALL'de fazladan yol kat etmedi

Sim kartımı değiştirmem gerekiyor, satış elemanı beni dinlemedi, göz teması kurmadı. Doğrudan bana gelmek yerine, ilk önce hesabım hakkında birçok varsayımda bulundu ve diğer satış görevlileriyle konuştu. Çok can sıkıcıydı. Bunun yerine Verizon'u Churchman's'da tavsiye ederim.

Brittany ve Marvin harika! Çok karmaşık bir sorun vardı ve hallediyorlar! Ayrıca telefonum ölmek üzereyken bir telefon şarj cihazı ödünç almama izin verdiler. Brittany benim için fazladan birkaç dakika geç kaldı. Verizon'da Şimdiye Kadarki Yaşadığım En İyi Deneyim !!! Daha ileri bir yolculuk olsa bile bu mağazaya gitmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Umarım Verizon'dan biri bunu görür.

Müdür yardımcısı Jessica'dan Harika Hizmet! Bana ihtiyacım olan her şeyi ve daha fazlasını aldı. Kesinlikle tekrar döneceğim.

Korkunç müşteri hizmetleri .Son 6 aydan beri para iademi bekliyor. Asla geri iade veya herhangi bir hediye kartı alamazlar. Sadece dolandırıcılık yapıyorlar.

Keyifli ve cesur temsilciler. Tirard ve Larry yeni telefonumu almak için gayretle çalıştı.

Michael, yeni telefonumu kurmama ve seyahat için iyi bir dolar tasarruf etmeme yardım etti, teşekkürler Michael.

Çözülmesi gereken eski bir konuydu ... Girdiğimde personel çok arkadaş canlısıydı. Hızlı servis aldım ve hızlı bir şekilde ayrılabildim. Her zaman güler yüzlü ve hızlı hizmeti takdir ediyorum.

Harika servis! Stokta bir şey yoksa, sizin için alacaklardır. Tüm sorularıma cevap verdim, satın alma baskısı yoktu, ihtiyaçlarımın karşılandığından emin olmak istedim.

Bu insanlar tamamen satış komisyonuyla ilgili. Geldiğim kulaklıklar için faturalandırılabilir miyim diye sordum, yanıtları "Bunu burada yapmıyoruz!" Oldu. Her Verizon premium yetkili bayisi size bu seçeneği sunar. Hatırladığım 7 nolu notumu iade etmeye çalıştım, o kadar çok kelime söylendi ki, sahip oldukları yenilerini satmak istiyorlar. Geri çağrılan telefonları değiştirmeyi kaybetmeyin. ???

Şunu anlayın: bu gerçek bir Verizon mağazası DEĞİLDİR. Delaware'de gerçek Verizon FiOS mağazası bulunmamaktadır. Bunun gibi, Delaware'deki her "Verizon" mağazası bir üçüncü taraf yetkili perakendecidir. Bu mağazaya çevrimiçi olarak bakarsanız, bu açıktır, ancak binanın içinde veya içinde hiçbir şey bunun 3. taraf bir perakendeci olduğunu belirtmez. Buraya doğrudan Verizon'la uğraştıklarını sanan şüphesiz insanların sayısını hayal edemiyorum. Sen değilsin.

Şimdi bu mağazayla 2016-2018 yılları arasında birkaç kez uğraştım ve her zaman bir güçlük oldu. Sadece bir şey satın alıyorsanız, muhtemelen iyidir. Herhangi bir teknik sorununuz varsa, doğrudan Verizon desteğini aramanızı tavsiye ederim (evet, telefon ağaçları sorun olsa da). Mağazaya ilk birkaç kez girdiğimde, hepsi TV'lerden birinde basketbol izleyen ve mağazada birbirlerine bağıran yaklaşık 4 kişilik bir personel vardı, hoş bir atmosfer değil. Stokta olmayan bir iPhone SE sipariş etmek istedim. Bana siparişi vereceğini söyleyen bir çalışanla tanıştım. Bir hafta sonra geri dönün, telefonu mağazadan teslim almadı, yeni çalışan sipariş edilen telefon hakkında hiçbir şey bilmiyor. Telefonu TEKRAR sipariş ediyorlar. Bir hafta daha gidin, mağazadan hiç arama yok. Son olarak, Verizon desteğini gerçekten aradıktan sonra, telefonu sipariş edip izleme bilgileriyle birlikte bana gönderdiler. Bu mağazanın bunu neden başaramadığı hakkında hiçbir fikrim yok.

Daha yakın bir zamanda, bir FiOS Quantum Router'ı iade etmeye çalışarak mağazaya girdim ve çalışan, "yeni yönlendiricinizin (satın aldığım) model ve seri numarasına sahip olmadıkça, bu iadeyi kabul edemeyeceğimizi belirterek iadeyi kabul etmiyordu. İnternetinizi kapatmadan. " Bu bilgiye ihtiyaçları YOKTUR, buradaki çalışanlar ya "3. Taraf Perakendeci" nin aptalca bir politikasını izliyorlar ya da sadece tembel ve bir iade işlemi yapmak istemiyorlar.

tl; dr - herhangi bir müşteri desteği (teknik, faturalama veya başka türlü) veya ekipman iadesi için buraya gitmeyin. Doğrudan Verizon Destek'i arayın.

Ed'in müşteri hizmetleri inanılmazdı, sahip olduğum her soruda bana yardımcı oldu ve eşyalarım aktarılmazken o sabırlıydı. Sonunda yaptı ve mükemmeldi

Artık Verizon mağazalarında teknik destek sağlamıyorlar.