Vertex Roofing Contractors Gözden geçirmek

2018 rüzgar fırtınası 16000 Tryon Way'in onarımından sonra çatımıza bir göz atın. Derecelendirmeyi anlayacaksın.

Acil bir çatı onarımı için onları aradım. Bu "acil durum" hizmetini planlamak için bana geri dönmeleri birkaç haftayı buldu. Sonra işi yaptılar, bana ödeme yaptılar ... ve iki hafta sonra çatı hala aynı noktadan sızdırıyordu. Tekrar dışarı çıkacaklarını söylediler, neden hala sızıntı yaptığına dair net bir cevap vermediler ve sonra benimle iletişim kurmayı bıraktılar.

Yani temelde parayı aldılar ve hiçbir şeyi tamir etmeden koştular.

Office ile çalışmak son derece kolaydı. Mürettebat ve ustabaşı çok bilgilendirici ve organize edildi. Evimi ve garaj çatımı bir günde yaptırdılar, birkaç gün sonra da oluklar dolu. Kesinlikle kimseye tavsiye eder.

Vertex satış temsilcisi joe çıktıktan sonra bir göz atmak için bu haziran ayında vertex adında bir sızıntı yaşadık, kendisinden bir tahmin formu aldığımız ve diğer 3 şirketin vertex'in en ucuz fiyata sahip olmadığını söyledi. en iyi garantiye sahip olmak, onlarla kaydolma kararımı vermeme yardımcı oldu
2 gün sonra oradaki ofis beni aradı, tamir ekibi geçici olarak çatımı ücretsiz olarak yamaladı bir hafta sonra çatımız kuruldu.Önceden paramız istenmedi ve çatımız tamamlandıktan sonra bana 10 gün verdi ve her şeyden memnun kaldım
Harika bir şirket, eğer yapabilseydim onlara 10 yıldız verirdim

Tek yıldızlı yorumlar yazan kişiler asla memnun olmayacak türden müşterilerdir. Bunları okursanız, Vertex'in durumu düzeltmeye çalıştığını tekrar tekrar göreceksiniz (yanlış bir şey yaptılarsa bile). Ayrıca bize hikayenin sadece bir tarafı veriliyor. Özellikle ne hakkında konuştuklarını gerçekten bildiklerini düşünen müşterilerin yorumlarını seviyorum ... belki bir dahaki sefere kendi çatınızı mı yapacaksınız? Peki o zaman kimden şikayet edebilirler?

Çatı kaplama yolculuğumuz Long Roofing ile başladı (bir tavsiyeye dayanarak) Bize 10 kare (1000 sq ft (ver veya al) çatı) yerine 23.000 $ teklif verdiler. Oturdular ve saatlerce satmaya çalıştılar. Sonunda kibarca gitmesini istedim. Bu alıntı saçma bir miktar paraydı. Çatı kaplama tecrübemle bunu kendi başıma yapmayı düşündüm (gerçi saha, dağlarda olduğumuz için bir meydan okumaydı)

Bu yüzden olumlu eleştirilere dayanarak Vertex'e gittik. Tek yıldızlı değerlendirmelerin, birkaç işletmenin hizmet etmek zorunda kalmayı dilediği insanlar olduğunu gördüm.

Bill bizi ziyaret etti. Satış konuşması yok. Düz nişancı. Çok makul bir fiyat teklif etti. Onunla ve Vertex ile gitmek için anında heyecanlandık. Bu benim işim olmadığı için fiyatı açıklamayacağım (uzun çatı kaplama kesinlikle herkesi ve herkesi uzak durmaya teşvik edeceğim bir şeydir) ama ÖNEMLİ BİR ŞEKİLDE daha azdı. Çok uygun.

Zamanlama ve malzeme teslimatının yanı sıra taksitle ilgili sürekli güncellemeler.

Büyük ekip geldi (zamanında tespit, bunu hizmet sektöründe yapmak son derece zor) ve çalışmaya başladı. Tesis boyunca temizlediler ve iki günde bitirdiler (biriydi ama neredeyse tüm çatı kaplama tahtalarımız mahvoldu - böyle olacağını düşündük).

Son gün başka bir adam-Thomas- ortaya çıktı ve çok arkadaş canlısıydı. Şirket hakkında bazı şeyleri ve satış yaklaşımlarında diğerlerinden nasıl farklı olmak istediklerini açıkladı. Size farklı olduklarını söylemek için buradayım.

Her noktada hedefi vuruyorlar:
İletişim
Uygun fiyatlı
Yüksek Eğitimli / Deneyimli
Arkadaş canlısı
Yakışıklı
Zamanında
Çok temiz
4 saatlik satış konuşması yok
Sorulara veya endişelere hızlı yanıtlar

Son şey ve bence bu çok önemli - eve geldiğinizde farklı olan tek şey yeni bir çatı. Çöp / enkaz yok ve neredeyse hiç kimsenin varlığından iz yok. Hatta yukarıda ve öteye gittiler ve düşürmedikleri bazı çöpleri aldılar.

Çok memnun olduğumu söylemenin güvenli olduğunu düşünüyorum. Bunları şiddetle tavsiye edin. Ve sizi fiziksel olarak ömür boyu borç sözleşmesi imzalamaya zorlayanlara karşı bu şirketi desteklemeye teşvik eder. Bir şirketin bu gizli cevheri, desteklemeniz gereken kişidir. Büyümelerine yardımcı olun ve bu incelemeden önce 1 yıldızlı incelemelerin hiçbiri için endişelenmemeleri gerektiğini unutmayın. Mutlak bir şaka ve bu şirketin itibarını mahvetmeyi umdukları için üzülüyorum çünkü ücretsiz bir şey alana kadar bir sızlanma olmak istiyorlar.

Çatı kaplama ihtiyaçlarınız için% 100 Vertex'i seçin (bence oluklar ve dış cephe kaplaması da yapıyorlar). Arkana bakma veya aramaya devam etme. Şimdi ara! Çatı ihtiyaçlarınız için şimdiye kadar yaptığınız en iyi seçim olacak.

-Adam
Ataraksiya Zararlı Çözümleri

Tam çatı değişimimiz için olağanüstü iş ve çok rekabetçi fiyat. Kaliteli malzemeler ve uzman montajcılar. Kapsamlı temizlik. Harika bir takip. Bu büyük bir satın almaydı ve görüştüğümüz 6 şirket arasından Vertex Çatı Kaplama Müteahhitlerini seçerek en iyi kararı verdiğimizden% 100 eminiz. Yüksek basınçlı satış yok, sadece mükemmel ürün bilgisi, bu nedenle biz başlamadan önce her sorun ele alındı. Vertex'i her fırsatta tavsiye edeceğiz.

Woodbridge, VA'daki Lowes'ta çatı değişimi için çok para ödedim. Çatım o kadar eski değildi ve onunla bir sorunum yoktu ama onu değiştirmenin iyi bir fikir olacağını düşündüm. Lowes, çatı değişimi için Vertex çatı kaplama sözleşmesini verdi.
Çatımı değiştirdiler ve değiştirmek için 2 gün çalıştılar. Çatı değişimi sırasında oluk kapaklarımı attıklarını ve oluklara zarar verdiklerini fark ettim. Amirle konuştum ve oluk kapaklarını değiştiren kişileri gönderdi. Hasarlı Olukları onardılar ama bana onu tamamen tamir edemeyeceklerini ve yapabileceklerinin en iyisinin bu olduğunu söylediler.
Lastik çizmeleri ve 12 yıllık olan ve kauçuğun 12 yıl daha dayanamayacağı deliklerin kalafatını değiştirmediler. 6,00 dolar tasarruf ettiler ancak çatımı potansiyel sızıntı riskine soktular. Son zamanlarda çatıları değiştiren diğer evleri kontrol ettim ve hepsinin tepesinde yeni botlar ve başka şeyler vardı.
Birkaç gün sonra amirine gösterdiğim dış cephe kaplamasının tamamen hasar gördüğünü fark ettim ve tamir etmesi için birini göndermeleri bir hafta sürdü. Süpervizör, her sorunu çözmek yerine gerekçelendirmeye çalıştı.
Birkaç gün sonra iyi bir iş yapmadıklarını fark ettim ve koydukları yeni dış cephe kaplaması tekrar kırıldı ve yerinde değil. Lowes'i aradım ve Vertex roofing'i aradılar ve randevu aldılar.
Ertesi gün Vertex Roofing'den bir telefon aldım ve randevumu iptal ettiler ve başka bir randevu aldılar. Her zaman çok kaba olan aynı bayan tarafından iptal edildi ve sahibiyle 3 kez konuşmaya çalıştım ama onunla konuşmama asla izin vermediler.
İkinci seferde dış cephe kaplamasını tamir ettiklerinde, tüm paslı çivileri kullanmaları utanç verici ve bu çivileri nereden aldıklarını bile bilmiyorum.
Bu şirket çok ucuz ve beceriksiz insanlara karşı profesyonelce değil ve çatımı mahvetti. Bunlar 6 haftalık kurulumdan sonraki sonuçlar ve çatım ayakta kalmayacak, resimler ekledim. İşçilik garantisi 2 yıldır ve bu kötü işçilikten sonra köşe çatı kaplaması sorumlu değildir. Çok memnun değilim Çatımı gönül rahatlığı için değiştirdim ama bu profesyonel olmayan şirketin çalışması yüzünden şimdi her zamankinden daha fazla stres yaşıyorum. Lowes'a isminden dolayı güvendim ama işimi çok düşük kaliteli bir şirkete verdiler. Lowes'i her aradığımda bana Vertex'in hiç güvenmediğim bir şeyi onaracağını söylüyorlar.
Hem Lowe s hem de Vertex'i çatı kaplama veya onarım sorunları için kimseye tavsiye etmem. ÇALIŞTIRMAK!

Bill, sigortamla harikaydı, sigortamın çatımın yarısını yapmak istemesi nedeniyle onaylanması 6 ay sürdü, ancak sonunda ofis personelinin zona teslimatı konusunda hızlı olduğunu onayladı, ancak bunları kurmak 2 hafta sürdü yağmur nedeniyle iki kez iptal etmek zorunda kaldılar, ancak programımla 3. kez çalıştıklarında bana etrafımda çalışacakları herhangi bir günü seçmemi söylediler, bu yüzden boş günümde yaptım bu harikaydı
Mürettebat vaktinde geldi Tommy, işin tamamen tatmin edici olduğundan emin olduğu amirdi, işin tamamıyla ertesi gün aradığı ofis memnun olduğumdan emin olmak için daha sonra bana faturamı gönderdiler ve bana on günüm olduğunu bildirdiler öde ama sigortam bana parayı göndermedi, ancak köşede nicole ile konuştum, sorun yok dedi, sadece onu döngüde tut
Her şeyden önce harika bir deneyim yaşadım ve tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ettim
Steve

Baştan sona Vertex ile yaşadığım deneyim mükemmeldi. İyi iş beyler!

Vertex harika bir şirket! Zamanında mükemmel kalite sunarlar. Bitmiş ürün ve ev ve çevre düzenlemesinin vicdanlı bakımı olağanüstü. Onları güvenle arkadaşlara ve Müşterilere yönlendirdim ve asla hayal kırıklığına uğramadım. Profesyoneller !!

Temsilci, baştan sona tüm süreçlerde size rehberlik eder. Ayrıca, herhangi bir sorunuz olduğunda bana hızlı bir şekilde geri dönen çok duyarlı bir personel. Ayrıca, nihai fiyat diğer müteahhitlerin tahminlerinin çok altında kaldı. Hepsinden önemlisi, mükemmel işçilik ve yeni çatımdan çok memnunum. Onları arayın.

İNANILMAZ! aradığım ikinci gün gelip işi yaptılar, paradan tasarruf etmeye çalışıyorlardı, bu yüzden tüm çarşafı değiştirmek yerine ikiye böldüler ve yarısını değiştirdiler. Pat ayrıca işiyle de öteye gitti, her zaman hoş ve bana tüm seçeneklerim hakkında bilgi verdi ve neler olup bittiğini bana anlattı. Çatıda neler olduğunu göstermek için fotoğraf çekiyorum. Uzun zamandır böyle bir müteahhitim olmadı! Hepsinin dürüst ve kolay çalışılmasını dilerim. Harika fiyat, gizli maliyet yok, kaliteli iş ve çalışmak keyifli. Bu şirket hakkında yeterince söyleyemem. Bunları gelecekte kullanacağım ve tanıdığım herkese tavsiye edeceğim. Bu, ödemekten mutlu olduğum bir fatura.

Her yağmur fırtınasında mutfağımıza sızdığı için Vertex'i aradık. Düz çatıyı değiştirmek için fiyat istemiştik. Bize sadece bir fiyat vermek yerine, sızıntının oluklarımızdan kaynaklandığını anlamak için zaman ayırdılar.
Bakır oluklarımız ve aşağı oluklarımız vardı ama bizi bakır oluklarda kalmamıza rağmen zorlamadılar. Bize nasıl geldiklerinden çok memnunuz.
Ayrıca oradaki ziyaret sırasında bazı eksik sayfamız olduğunu belirttiler.
Bu şirket harika ve gelecek ay listeyi düzeltmek için geri geldikleri için mutlu.

Çatı değişimimde harika iş çıkardın. Yaptığım diğer 3 tahminle karşılaştırıldığında en iyi fiyat ve teklifler. Vertex Roofing'i tüm arkadaşlarıma, aileme ve komşularıma tavsiye ederim. Joe Cotter, ne yapılacağını ve ne zaman bitirileceğini açıklayarak harika bir iş çıkardı. Tam olarak 1 hafta sonra "hadi yapalım" dediğim andan itibaren çatı yapıldı .... büyük geri dönüş süresi !!! mükemmel müşteri hizmetleri de, aslında telefona cevap veriyorlar. Her yönüyle çok profesyonel, kalite odaklı ve detaylara büyük özen. Mükemmel temizlik ve müşteri mutlu olana kadar yapılmazlar.

Harika müşteri hizmetleri. Ofisten hızlı yanıt süresi; dost canlısı, kalifiye esnaf, programımı aksatmadan işi bir günde yaptı. Hatta sigorta tazminat talebimiz için maksimum ödemeyi aldığımızdan emin olmak için bizimle çalıştılar. Tommy ve Vertex'teki tüm ekibini herkese tavsiye ederim.

Vertex ile olan tüm deneyim güzeldi. Tahminden, sorularıma cevap vererek, planlama, kurulum ve takip işlerini ustalıkla ilettiler ve gerçekleştirdiler. Telefonlarına bile CEVAP VERİYORLAR! İyi bir deneyimdi ve iş çok iyi yapıldı. Çatı harika görünüyor!

Vertex'i şimdi iki kez kullandım - bir kez çatımı ve sonra da Annemin çatısını değiştirmek için. Her iki seferde hizmetten, işten ve iletişimden memnun kaldım. İhtiyaç duyulması halinde kesinlikle tekrar kullanacaktır.

Yaklaşık 4 yıl önce evimde bazı onarımlar yapmak için köşe kullandım, her zaman köşe ofisinde Sarah ile konuştum çok hoş bayan
Geçen yaz bir fırtına hasarından sonra onları çıkardım ve bu sefer geçici bir yama daha yapmamı sağladım, bu sefer Lauren ile konuştum, çok yardımcı oldu
Bu yıl yeni bir çatı almaya karar verdim ve diğer çatı kaplama şirketlerinden birkaç farklı tahmin aldım.
Vertex tahmini, fiyat olarak diğerlerine çok yakındı ancak diğer bazı şirketlere kıyasla çok profesyoneldi
Brian benim satıcımdı, çok uzun süredir sektörde olduğunu ve tüm sorularımı ayrıntılı olarak cevapladığını söyleyebilirim.Zona üzerinde bir yükseltme aldığımdan ve yaşlı bir vatandaş indirimi verdiğimden emin oldu
Çatı harika çıktı Tüm komşularım, köşe adamlarının ne kadar iyi bir profesyonel olduklarını (çok meraklı komşum var) köşe adamları sorularını bile yanıtladı.
Gelecekte yeni bir çatı arayan tanıdığım herkese kesinlikle tepe noktası tavsiye edeceğim.
Heather Blanco

En iyisi! Tommy ve ekibi muhteşemdi. Önceki bir çatı müteahhitiyle çok zor bir şeyler yaptık ve tamir edilmediği ortaya çıkan onarımlar için bir miktar para harcadık ve çatımızı tamamen yeniden yaptırmakla ilerlemek için çok gergindik. Birkaç şirketle konuştuk ama Tommy ile tanıştığımızda doğru insanlara sahip olduğumuzu biliyorduk! Daha önceki, aşırı fiyatlı şirketler gibi çılgın satış konuşmaları olmadan bize adil ve dürüst bir fiyat verdiler. Yapacaklarını söylediklerinde ortaya çıktılar ve Tommy her zaman soruları cevaplamakta harikaydı. Yolda bir parça aksaklık bile yaşadık (kimsenin hatası değil, sadece şanssızlık) ve Tommy hemen en üst düzeyde profesyonellikle halletti. Vertex'i herkese tavsiye ederim!

Bu hafta yeni bir çatı inşa ettirdim. Herhangi bir müteahhit kiralayabileceğinizi söyleyeceğim. Bir sözleşme imzaladıktan sonra hala harika bir iletişiminiz var mı? Bu, büyük bir Sözleşmenin anahtarıdır.
Brian Balent ilk temasımdı. Zamanında ve tahmin için hemen çıkıyor. Fiyatı günde değil 24 saatte aldım. Tüm süreç boyunca evimde bir gözetmen vardı. Bunun seni nasıl rahatlattığını yeterince söyleyemem.
Kocaman bir çatım var ama sahip oldukları ekip de çok büyüktü. 3 günde bitirdiler. Bu sizi gerçekten rahatlatıyor. Mürettebat gelince asla bir karmaşa bırakmadı. Yerde toplayan 2 kişi vardı. Kapsanması gereken her şeyi hallettim ve harikaydı.
Oh bu arada ofis malzeme teslim ederken veya birisinin çıkacağını önceden haber vermek için arar.
İncelemeyi herhangi birini işe alabileceğinizi söyleyerek bitireceğim, ancak bu adamları kesinlikle tavsiye ederim.

Hizmet seviyesinden oldukça memnun kaldık. İşini zamanında tamamladılar ve bahçe yataklarımıza zarar vermemeye büyük özen gösterdiler. Her gün bitirdikten sonra temizlediler ve iş tamamlandıktan sonra kapsamlı bir temizlik yaptılar. Kesinlikle tavsiye ederim ve tekrar kullanın.

Vertex, Mayıs 2019'da evimiz için çatı montajı yaptı. Onlar Lowes'a taşeronlardı. Karar vermeden önce tüm deneyimimizi okumanızı şiddetle tavsiye ederim.

Bir ev sahibi olarak 15 yılı aşkın süredir, kötü bir iş çıkarmış ve sorunları çözmek konusunda Vertex kadar tepkisiz olan bir şirketle hiç ilgilenmedim. Ekibin profesyonellik eksikliğinden bahsetmeye bile gerek yok.

Zaman çizelgesindeki sorunlar (yüklemeye başladıkları andan itibaren)
1) Bizi hiçbir şekilde uyarmadılar ve evin etrafından herhangi bir şeyi kaldırmamız gerektiği konusunda bize hiçbir şekilde bilgi vermediler. Verandamız, oğlumuzun oyuncakları, tüm avlu ölümcül çatı çivileriyle kaplıydı. Bizi uyarmış olsalardı, uygun önlemleri alırdık. Çiviler yeni HVAC ünitemizin içine düştü ve fan kanatlarına zarar verdi. Amirle tüm bunlar hakkında konuştuğumda - hiçbir sorumluluk almadılar. Sorunları daha da kötüleştirmek için - güldü - bunu hayal edin - güldü !! ve "ne bekliyordun?" dedi. Sanki düzenli olarak çatı kaplaması yaptırıyormuşuz gibi. Daha sonra, Lowes'a şikayette bulunduktan sonra dediler ki - tüm avluyu süpürürlerdi. Onlar süpürdükten sonra bir çiviye bastım ve bu yüzden tekrar şikayet etmek zorunda kaldım ve ancak o zaman tekrar süpürdüler. (hasarın ve ölümcül tırnakların çöpünün resimlerine bakın)

2) Mal hasarı:
Çatı kaplama malzemelerini yüksekten yeni HVAC'ımıza düşürdüler ve hasara neden oldular (resimlere bakın). Düşen çiviler HVAC ünitesinin fanına zarar verdi (resimlere bakın).
Garaj kapımıza çarptılar. Sadece bunun gerçekleştiğini gördüğümüz için bunu yaptıklarını kabul ettiler. (resme bak)
Oluklara bastılar ve oluk kapaklarına zarar verdiler (bir yaşından küçük). Bize söylemediler - Noel ışıklarını koymak için oraya gittiğimde bunu keşfettim. Eminim yukarıdaki oluklarda hasar vardır, ama oraya çıkıp kendim göremedim.

3) Çatı ve tavanda hasar:
1. gün çıktıklarında çatıyı düzgün örtmediler ve bir yağmur fırtınası vardı. Yatak odamıza ve banyomuza büyük sızıntılar oldu. Su damlamasıyla. Onlara dediğimizde - çatı kapandıktan sonra her şeyi tamir edeceklerini söylediler - hayır, 1 yıl sonra hala bekliyoruz !! Ne tamamen ıslanan yalıtımı ne de çatının içini levhalara ek hasar olup olmadığını kontrol ettiler.

4) Kalitesiz iş:
Tüm çürümüş tahtaları kaldırmaları gerekiyordu. Bunu yaparken, kenarı çürük görünen garajın üstünü kapladılar. Onlara resmi gösterdim ve reddettiler. Daha sonra garajın tavan arasında, sudan kaynaklanan çürümeyi görebildiğimiz için içeriden ek panolar keşfettik. Onlara söyledik - ve "yukarıdan çürük görmedik" dediler - ne ??? Bu hiç mantıklı değil!!

5) Tamamen profesyonellik eksikliği:
1 yıllık işçilik garantisi bitmeden bugün onlara tekrar ulaşmaya çalıştık. Dediler ki - bir kez gelmişlerdi ve evde kimse yoktu. Tam yalanlar! Randevu almadan bir asistanın evine kim gelir? Yoksa hiç aramaz mı? Cep telefon numaram vardı ve aramadılar da. Şimdi bile sorunları çözmek için herhangi bir sorumluluk almak ya da mülkümüze verdikleri tüm hasarı ele almak istemiyorlar.

Küçük işletmelere zarar vermekten hoşlanmadığım için bu şirket için bir inceleme bırakmaktan kaçındım. Her zaman konuşma yoluyla sorunların bizim memnuniyetimize hitap ettiğini keşfettim.
Bununla birlikte, neredeyse bir yıl sonra - paylaşmamakla, bizimle aynı kaderi paylaşırlarsa potansiyel müşteriler için büyük bir kötülük olacağına inanıyorum.

Deneyimlerimizden haberdar olun ve daha iyi ve daha profesyonel çatı kaplama ustaları edinmek için alışveriş yapın.