Vestigingsdirecteur at Wittebrug Kerketuinen Volkswagen (onderdeel RIVA Holding) Gözden geçirmek

Sen sadece para çalmak isteyen kaba, ilgisiz bir satıcısın.

Ama Golfs'ün güvenliği mükemmel, bu yüzden bir hırsızlar loncası 10 dakika içinde onu çalıyor!

Arabanızı nasıl daha iyi koruyabileceğiniz hakkında sorularınız olduğunda, bir kemik yakalarsınız, sonra yine de yenisini alırsınız?

Müşterilere burada nasıl davranıldığı çok kötü, tavsiye ve hizmet sağlamak için birine para ödenmesini beklemiyorum!

Volkswagen'imi 3 aydır sürüyorum! Onunla çok mutlu. Çok yardımcı oldum ve sonunda IKRIJ.NL aracılığıyla özel Lease'i seçtim. Satıcı sizinle birlikte düşünmeyi sever.

Süper deneyim.

Bu Wittebrug'a birkaç kez gittim ve ne kadar iyi yaptıklarına ve burada ne kadar yüksek hizmete değer verildiğine her zaman şaşırıyorum.

Büyük Volkswagen bayiliği. Yeni otomobiller için bir showroom ve çok sayıda düşük kilometreli otomobiller (eski kiralık arabalar) dahil olmak üzere kullanılmış arabalar için bir showroom var. Ayrıca bir tamirhaneleri var ve parça satıyorlar. Aynı şeritte Audi, Renault ve Seat bayileri de var. Oldukça pahalıdırlar. Dışarıda etkinlikleri yok ve burada mesai saatleri dışında park etmek mümkün değil.

Yeni bir araba arıyorum. Mercedes, BMW, Suzuki olmak üzere her yerde her nezaketle yardım aldım.

Ancak maalesef Wittebrug Forepark, 5 yıl önceki son gelişimden bu yana pek değişmedi. İyi bir öğleden sonra değil, kimsenin hitap etmediği ve en kötüsü: merdivenlerde bir personelle tanışmak, onları iyi günler ile selamlamak ve tek kelime bile geri dönmemek.

Bunu bölgenizdeki insanlarla paylaşıyorsunuz, bu bugünlerde oluyor. Grup uygulamaları, doğum günleri vb. Sonra bunu, arabalarını bu bayiden değil de bölge dışından satın almaya karar veren birkaç kişiden duyuyorum. Bu, Wittebrug'un yıllık bazda ton kaybettiği anlamına gelir.

Tavsiyem; tüm çalışanlarla bir araya gelin ve Forepark'taki Mercedes bayisinde bir gün geçirin. Orada birkaç kişi tarafından karşılandık ve yaklaştık. Tabii bunu yapmayacaksın, kibir bunun için çok yüksek. Ancak bunun nasıl geliştirilebileceğini dahili olarak tartışacağım. Herkes bir (potansiyel) müşteridir .. şu anda değil, belki bir yıl sonra. Ek olarak, herkesi arkadaşça bir şekilde kabul ediyorsunuz (Volkswagen Wittebrug'da kendilerini evlerinde hissetmelerini sağlamak için), sonra bunun da söylendiğine ikna oldum, ancak bu olumlu. Şu anda kendim için olumlu bir şey düşünemiyorum.

Wittenburg Kerketuinen The Hague, iyi ve temiz bir Volkswagen satıcısı. Taşıyıcım (iş otobüsü) ve özel arabamla yıllardır buraya geliyorum. Bazen garaj şirketleri ve satıcıları hakkında olumsuz şeyler duyarsınız, ancak bu kilise bahçelerinde Wittenburg'da hiç böyle olmadı. Ve böyle düşünen insanlar varsa utanmalı ve şikayetleriyle geri dönmeli, kahve ile karşılanacak ve sorunlar çözülecektir. Her zaman hemen yardım aldım, ne hakkında konuştuklarını bilen temiz insanlar. Ve işler farklı giderse, o zaman bir çağrı alacaksınız ve size ilk yardım edecekler. Arabanızın beklenmedik bir şekilde bırakılması gerekiyorsa, yedek bir araba da sorun olmaz. Garanti veren iyi bir şirket. Motor ışığı açık olan taşıyıcımla sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesi için bana 10+ ve tebrik veriyorlar. Teknoloji ve Hizmetin beyefendilerine saygılar.

İlk dönüşü için götürülen araç, fonksiyonlarının yarısı bloke edilmiş ve kapıda hasar oluşmuş multimedya sistemi ile geri dönüyor. Onu hemen görmediğimiz ve sadece 2 gün sonra gördüğümüz için, Wittebrug bir "kuyular / notlar" hikayesi olduğu için hemen elini kaldırıyor. Ne yazık ki.

Leiden'deki şubede hizmet ve müşteri dostu mükemmeldir! Nico ve meslektaşları tarafından çok güzel bir yardım!

Randevuyla ilgili bazı sorunlar vardı.
Sonra bir Wittebrug çalışanı tarafından arandım ve ardından uygun bir çözüme ulaştık.

Çözüm için teşekkürler.

Acil onarım için yanındayım. Mükemmel ve hızlı servis. çok fazla iş değildi, ama bedava. Ve kahve lezzetliydi.

Cuma günü öğleden sonra gelirseniz, size yardım edilmez. Görünüşe göre zaten yeterince araba satmışlar ve saklambaç oynamışlar. PC'nin arkasında herkes "meşgul". Tekrar dışarı çıkıp arkamıza baktığımızda yeniden ortaya çıktılar. Gerçekten çok kötü !!!! Başka bir yerden araba alıyoruz ve kesinlikle burada değil.

İyi hizmet ve oraya her zaman hızlı bir şekilde gidebilirsiniz. Sorunlar genellikle beklerken çözülür.

Bugün VW golf için büyük bir dönüş için randevu almaya çalıştım. Bana telefonda yardım eden kişi (adam) bana yardım etmek istemiyor gibiydi. Çok düşmancaydı ve bana yardım etmek için hiçbir çaba göstermedi. İlk önce arabaya bakabilmeleri için arabayı göstermeyi önerdiğimde, görünüşe göre benim gelmemi istememişti. Bir vw bayisinde olduğumda biraz hizmet bekliyorum. Daha sonra bana yardım etmek istedikleri için Zoetermeer'deki vw bayiindeki randevumu ayarladım.

Yeni bir araba seçmede çok yardımcı oldu. Ayrıca arabanın tesliminden sonra çok iyi hizmet ve irtibat kişimle iyi iletişim.

Gerçek bir Alman'ın dediği gibi, evin içinde tüm arabalar var. Ancak sipariş vermek isterseniz, teslimat süresi altı aydır. Çok popüler. Ne yazık ki.

Bir intikamla geri döndüm.

Memnuniyeti tamamlamak için burada iki yeni araba satın aldım!
Wittebrug aracılığıyla da yaptırdığım araba sigortası ile ilgili bir sorun vardı, ancak şimdi güzel bir sohbetle bir çözüm bulundu.

Tüm sonuçları olan büyük bayi: uzun bekleme süreleri, telefonla ulaşılması zor. Daha iyi bir seçeneğin varsa, bunu yapardım.

Mükemmel servis ile temiz satıcı. Ne yazık ki, park yeri ve park yeri sıkıntısı dardır ve kapınızdaki ezikleri neredeyse garanti eder. Yeni arabanla hiç hoş değil.

Randevu alırsın, ne olur hiçbir şey
VW'de gördüğüm en kötü hizmet
Ve sadece bir Lumpigen yağ servisi ile

2016 VW olayı arıyorum. Ancak VW'nin sitede arama seçeneği yok. Diğer tüm sitelerin çalışması kadar iyi. Çok kötü çalışıyor. Ne yazık ki!

Parçalar yalnızca (Cumartesi) 13: 00'e kadar mevcuttur. Ancak size harici bir tedarikçide yardımcı olurlar (parça numarası :-)

Şanzımanın teşhisi için para ödedim - şanzıman OLMADAN tüm arabayı incelediler ve teftiş için fazladan ödeme yapmamı istediler. Büyük ölçüde hayal kırıklığına uğradım ve kesinlikle tavsiye etmiyoruz!

Servis çalışanı tarafından çok iyi yardımcı oldu, güler yüzlü ve profesyonel. California'm için ücretsiz bir AdBlue teslimatım vardı ve bu tam olarak kararlaştırılan zamanda teslim edildi.

Aşağıdaki inceleme şu ana kadar doğruydu, ancak wittebrug kendini göstermedi ve e-postayla nakit paraya açık bir yanıt olarak, zor olduğunu düşündüğüm için sordu çünkü hala kalçalarıyla konuşmak zorundalar. Daha önce tüm hikayeyi içeren bir e-posta gönderdik. Yine bize telefonla ulaşabilirlerse ve evet doğru görüştüğüm randevuya uyurlarsa memnun olabileceğim bir yanıt alıyorum, sonunda doğru dürüst konuştuğum hatta güldüm ve umarım arabada güzel bir hediye alınırsa ben de daha da ileriye götürürüm 1 yıldızdan 3 yıldıza bir sıçrama.

Arabayla ilgili bir sorunla karşılaşırsanız, evet aynı zamanda çalışan insanlar için de sıcaktır (klimada çalışan), ama çok huysuz başka bir iş arayın.
1 kişi sadece showroomda bu adam ve garajlardaki çocuklar için bu ısıda (klimasız) arkadaşça olabilirdi, ancak showroomdaki geri kalanlar çok müşteri dostu değil. Hiçbir öneri yok belki çok büyük, ne yazık ki ne kadar büyüdüklerini unuttum.

Bu garajda araba kiralarken çok güzel bir deneyim yaşadım. Açık iletişim ve her şey çok hızlı ve doğru bir şekilde düzenlenmiştir. Teşekkürler Remco!

Yıllardır Wittebrug Forepark'ın memnun bir müşterisiydim, ancak son zamanlarda işler biraz ters gitti. Bu her yerde olabilir, ancak bununla nasıl başa çıktığınız sizi ayıran şeydir ve bu, servis danışmanı Axel Eversteijn ve meslektaşları tarafından iyi anlaşılmıştır. Bunu telafi etmek için gerçek bir VW hediye çantam var. Süper harika!

Güzel ve açık bir showroom, ancak birinin bir şeye ihtiyacım olup olmadığını veya bilmek isteyip istemediğini sorması biraz zaman aldı. Fena değil çünkü sadece ff izlemek istedim ...

Harika garaj. 5 değil * çünkü her zaman o kadar meşgul ki bazen randevu için 3 hafta beklemeniz gerekiyor.

Çok profesyonel kadrosu ve çok cana yakın ve özellikle lojistik departmanı düşünen

Müşteri dostu, iyi ve hızlı hizmet. Zor olma. Hoş bir atmosfer var.

Düşmanca! Wittebrug voorburg'dan wittebrug forepark'a gidip geliyorum. Kısacası, arabamda neyin yanlış olduğunu kendim öğreneceğim.

Wittebrug atölyesine gönderilmiş olan tekerlek kilidi anahtarının eksik olmasıyla ilgili bir sorun yaşadık. Servis danışmanı Bay Axel Eversteijn tarafından karşılanıyoruz ve yerinde çok çaba sarf etti ve sorunu bizim için çok hızlı ve profesyonel bir şekilde çözdü.

Bu ve müşteri odaklılığı için kendisine minnettarız ve
nezaket bir örnektir ve şirketi süslüyor.

Harika hizmet ve çok duyarlı. Otomatik telefon santrallerinin İngilizce versiyonu olsaydı 6 yıldız verirdim, çünkü her zaman içinde kayboluyor ve tamamen yanlış departmana düşüyorum.

Kötü bilgi
Önce kırıldı
Hiçbir şey satmaya ilgi yok

Sitenin değiştirildiğini görüyorum. Stokta arama yapmak artık mümkün. VW'de fiyatların piyasaya göre çok daha yüksek olması üzücü. Burada bir fırsat satın almayacağım. İnsanlar, gerçekçi fiyatlar için biraz daha ileriye bakın.

Kötü site. Durum stoğuna bile bakamıyorum. Bagger!

Tuhaf bir endişe olmaya devam ediyor VW. Yaklaşık bir yıldır 10 VW arabası kullanıyorum ve düzenli olarak personelin garip fırfırlarıyla karşılaşıyorum. Örneğin, son zamanlarda bir kapıdaki hoparlör kırıldı. İlk olarak sitede Hizmet fiyatları üzerinden arama yapın, ancak bulunacak fiyat yok .... Sonra sohbeti deneyin. Hemen kaputun altına dalmam gereken bir dağ sorusu alıyorum. Şaşırtıcı bir şekilde, sohbet penceresinde bir konuşmacının değiştirilmesi için bir teklif yapılacağını okudum ... E-posta veya çağrı yoluyla soru sormaktır. E-posta ile gönderilmek istediğimi belirtiyorum. Bir hafta sonra, konuşmacıyı değiştirmek için randevu almak için aradığını belirten iddialı, sorunlu bir genç adam tarafından aranıyorum. E-postada bir fiyat teklifi beklediğimi belirtiyorum. 'Oh, o bisiklete biniyoruz', kelimenin tam anlamıyla konuşma var ve konuşma hızla kesildi. Ertesi gün teklifi alıyorum. 35 hoparlörü değiştirmek için 170. YouTube'da bir hoparlörü değiştirmenin yaklaşık 15 dakika sürdüğünü görüyorum. 170 yıl sonra ..... Yani hala 3 garip örneğim var. Biri ilgileniyor mu?

Floris harikaydı ve profesyonel hizmet sundu. Anlaşmayı ve sözleşmenin tüm ayrıntılarını açıklamak için zaman ayırdı. Sunulan hizmet nedeniyle şiddetle tavsiye edilir

Şimdi çok memnun olduğum yeni VW Polo'mda 3,5 hafta sürüyorum. VW Up'ımın son takası öncesinde birkaç kez ziyaret ettim. Satıcı Martijn her zaman aldı ve çok arkadaş canlısı.

Tüm kontroller ve yıllık muayene için arabamızı buraya bir Wolkswagen götürüyoruz. Hizmetlerden memnunuz.

Değersiz! Bu garajda onarımlar yaptırın, yüksek fiyat ve ayrıca daha sonra hatalı bir onarım bulundu. Burada saat başı 128 Euro'luk bir işyeri ücreti ödüyorsunuz, böylece yapılacak iş bile düzgün yapılmıyor. Müşteri dostu olması da çok kötü.

Bir tekerleği indirmek için bayiye gittim ve göründüğünde daha fazla kırılmıştı ve ayrıca değiştirilmesi gerekiyordu. Uzun bir bekleyişten sonra kiralık arabam var ve hala eve gidebilirim. Ertesi gün araba için geri geldi ve diğer tüm kırılan şeyleri yapamadığım için. Gerçekten düşünüyorlar mı ve ayrıca güzel bir fiyat hazırladılar. Bu bayiden çok memnunum.

6 Nisan'dan önce MOT'umu kontrol ettirmem gerekiyor. 4 Nisan'da randevu alın randevu vw wittebrug tarafından onaylandı. bir gün sonra randevunun iptal edildiğini ve 12 Nisan'dan itibaren tekrar bir olasılık olduğunu belirten bir e-posta aldım. Hahha nasıl o zaman MOT 6 Nisan'da sona eriyor. Çok hayal kırıklığına uğramış vw

Stoktan yeni bir Polo aldım, 2 hafta içinde sürebilirim. Çok iyi hallettim, hatta "gecikme" için bir özür bile aldım çünkü aslında bunu daha da hızlı yapmak istiyorlardı. Kibar ve hoş insanlar. Buradaki diğer incelemeler, çoğunlukla bir kuruş için en üst kademede oturmak isteyen insanlar gibi görünüyor, bir incelemenin bundan muzdarip olduğu bir utanç.

Bugün nihayet garaj müdürü Anthony tarafından beyaz badanalı Audi'de kapıdan çıktım çünkü diğer mekanikçilerin birkaç yanlış iletişim hatası ve sorun çözülmedi Audi beyaz badanalı köprüsünde bir korku filminde olduğumu düşündüm ama harika gülümsemeden dolayı Anthony'nin düşünceliliği ve hizmeti tamamen başarılı Bugün yeni arabamla eve döndüğümde çok mutluyum ve Anthony'ye teşekkür ederim ve bunun için iletişim hataları ve hayal kırıklıkları için her şeyin düzgün bir şekilde çözüldüğü için yönetim jay wardenaar'a teşekkür ederim.

1.5 yaşındaki VW tiguan'ım arabada duman çekiyor. Sadece bir ay içinde gidebilir!

Bir şirket otobüsü için gelirseniz, ziyaretçiler için küçük bir park yeri. Ayrıca, top yardımcı oldu

Hızlı servis: Çevrimiçi bir talepten hemen sonra geri aranır. Takasın fotoğraflarını WhatsApp üzerinden gönderebildim. Bundan sonra da hızlı bir şekilde hitap ettim. Hayal kırıklığı yaratan şey, 2014'ten itibaren 100 DKM ve 17.400'lük bir fiyatla bir otomobilde 1.000'lik takas değeriydi (Bovag Listesine göre günlük 2,950 takas, ancak adil hasar). Bu çok profesyonelce değil ve kesinlikle yeni bir Golf Variant Highline Busniness R (31.950'den itibaren) veya kullanılmış bir Highline arasında şüphe duyan bir müşteriye karşı.

Meslektaşlar için konuşma notları bırakmak ve sistemde teşhis kaydetmek hala düzenli olarak yanlış gidiyor, böylece insanlar bilgilerinizi bulamazlar ve böylece tüm hikayeyi tekrar anlatabilirler. Sonraki verileri değiştirmek de kolay değildir. Bugün Marcel'i telefona aldım ve selefleri yapmadığında her şeyi doğru yaptı. Yani 1 x'te iyi yapılabilir. Wittebrug'un hoşgörüsüzlüğü ve hızlı onarımları ve anlaşmasını yerine getiren Marcel'in yumuşak hareketi göz önüne alındığında, hala 5 yıldız veriyorum. Meslektaşların Marcel'den bir örnek alabileceğini ve böylece tüm atölye resepsiyon ekibinin gelecekte bu şekilde olabileceğini varsayıyorum.

Süper düzgünce yardım ediliyor. Ve güzel nakliyecimden çok memnunum. Ve deri koltukların güncellenmesi.

Yeni Tiguan'dan çok memnunum. Hem satın alma hem de teslimat çok iyi gitti. ŞİRKETİN ve çalışanlarının ilk izlenimi çok olumluydu. Tiguan da çok seviyor.

Forepark konumu ile iyi bir deneyim yok, diğer konumlar iyi değil.

Jacco, diğerlerinin yanı sıra mükemmel bir şekilde yardımcı oldu!

Geniş bir yelpazeye sahip güzel showroom. Samimi ve bilgili personel.

Giga otomobil şirketi. Kalite benim için bilinmiyor.

Web sitesindeki bilgiler yanlış ve sağladıkları hizmet kaba. Görünüşe göre bir bakım servisi için randevu aldığınızda vakit kaybediyorsunuz ancak daha sonra neredeyse 3 kat daha yüksek bir miktar sunuluyor çünkü bazı filtreler ve bujiler fazladan değiştirilecek. Eğer bunu söylersen, sana hırlarlar ve benim onun zamanını boşa harcadığım ayrıntılı olarak açıklanır. Sanki onlarla eğlenmek için randevu ayarlıyorum. İnsanlar onlarla zamanınıza değer vermiyor, bu adamlardan uzak durun.

Eylül ayında, kış lastiklerine geçiş için 13 Kasım için Wittebrug web sitesi üzerinden randevu aldı. Ardından randevunun yapıldığına dair bir onay alacaksınız ve 2 gün içinde bir şey duymazsanız, kesinleşir ve ajandanıza koyabilirsiniz. Mesaj almadım, bu yüzden randevu kesindir sanırım.

Öyleyse 13'ünde kapısının önünde olacaksınız, onlar tarafından hiçbir şey bilinmiyor, lastikler orada değil, tekrar gidebilirsiniz çünkü bir çözüm arandığını düşünmeyin. Gerçekten inanılmaz derecede müşteri düşmanca! Böyle bir tiyatro dükkanı. Müşteri olarak hiçbir şey duymazsanız, randevunun nihai olduğunu söylediğiniz bir sistem geliştirmeniz ne kadar aptalca. Yani bir şeyler ters giderse ve randevu talebini almazlarsa, müşteriye haber veremezler ... Müşteri randevunun nihai olduğunu varsayıyor ..... Gerçekten iyi düşünülmüş, değil.
Teşekkürler Wittebrug, bir günümü aldı! Markaya yakışmadığını düşündüğüm amatörlük.

Şirket otobüsleriyle geldiğimizde her zaman iyiydi. Bazen bir takip randevusuna ihtiyaç duyuldu, ancak daha sonra konsültasyonda alındı. Çok Menmun Kalmak. Aynen böyle devam.

2 yıl önce Wittebrug Forepark'tan oldukça yeni bir Volkswagen satın aldım, satış sırasında aşınan parçalar hakkında hiçbir şey söylenmedi. Satın aldıktan bir ay sonra bağlantının oldukça yıpranmış olduğunu öğrenmem ve ardından Wittebrug tarafından teşhise izin vermem gerekiyordu ama (gülüşmelerle) hiçbir şeyin yanlış olmadığını ve hiçbir şeyin görülmediğini bilecektim. Ayrıca arabaları anlamadığım söylendi, bu yüzden onların sözlerine inanmam gerekiyor (müşteri dostu değil). Şimdi başka bir garajdan debriyajın uzun süredir takılı olduğunu ve Wittebrug'un muhtemelen görmüş olduğunu, ancak araba henüz satın alındığı için bilinçli olarak geçmediğini duyuyorum. Sonra (bir yıl sonra) geri ararım ve bir çalışanın benimle konuştuğunu duyarım: O havayı kaldırdı. Daha sonra bunun raporda olduğuna dair hiçbir bulguya sahip olmadıklarını söylemişlerse oldukça garip. Garantinin süresi doldu ama eminim ki bir daha Wittebrug'dan araba almayacağım.

Bir insan daha ne isteyebilir ki?
seçim o kadar büyükse.