VicRoads Gözden geçirmek

Sabah 8'de açılan fena bir yer değil ama kapıda duran bir personelin size bilet veren bir bilgisayarı çalıştırması sadece aşağılayıcı değil, aynı zamanda gördüğüm en aptalca şey de olmalı.
Personel gerçekten ofiste bir şeyler yapmak için çaresiz mi?
Bir resepsiyon masasına sahip olun ya da kapıda tembel bir personel bulun.
Bu çok kaba ama yine de çok sayıda Vic yollar personeli olduğu biliniyor.
Bazıları iyi, ancak bunu bir angarya olarak gören tembellere sahip olduğunuz açık.

İki hafta önceden randevu aldım. Randevuma yaklaşık 15 dakika önce geldim.

Yeniden randevu almamın söylenmesinden önce yaklaşık bir saat bekledim. Randevu almak için neden başka bir ücret ödemem gerekip gerekmediğini sordum ve bilmediğim, çevrimiçi rezervasyon yaptırdığım veya birisini arayacağım söylendi.

Beklemem sırasında, görevliye iki kez randevumun ne zaman olabileceğini sordum - benden sonra gelen müşteriler randevularını alırken ve bekletmeleri söylendiğinde. Kişi, randevumun ne zaman olduğuna veya ondan isteyinceye kadar düzgün bir şekilde not alınıp alınmadığına bakmadı.

VicRoads personelinin sunduğu hizmet ve bilgisizlikten dolayı hayal kırıklığına uğradım, çünkü zamana çok duyarlı olduğumu düşünürüm. Randevu almanın amacı nedir?

Hayal kırıklığına uğramış, Hem ön bürodan hem de CS'den çok kaba davranışlar, gelecekte burayı önleyecektir.

İnanılmaz! Çok verimli bir süreç ve personel çok cana yakın. Büyük bekleme alanı büyük bir artı. Diğer ofisler için harika bir örnek.

Gerçekten hızlı, verimli ve güler yüzlü hizmet. Erken geldim, kapıda karşılandım ve eyaletler arası dönüşümüm gişede 5 dakikadan daha kısa sürede tamamlandı (hatta fotoğrafımı kontrol etmeme izin veriyorlar) Rezervasyonum başlamadan önce çıktım. Kapıdaki kız biraz sıkılmış gibiydi ama hepimizin o günleri var.

Araba rego süresinin dolduğunu öğrendikten sonra burada şaşırtıcı derecede iyi bir deneyim yaşadım. Beklemeye hazırdık ama zar zor oturduk, Shaun hiçbir zaman regomuzu işledi ve şimdi arabamızı yasal olarak tekrar sürebiliriz.

Melbourne'deki en iyi ofis! Güzel personel ve çok yardımcı!

Tüm süreç 5 dakikadan az sürdü, personel güler yüzlü ve neşeliydi.

Hızlı servis ve güler yüzlü personel. Ofislere yakın iyi konum.

Harika hizmet ve uzatılmış açılış süresi bir bonus! Tek dezavantajı nakit kabul etmemeleridir

Bankaların, Telco'nun ve diğer devlet dairelerinin takip etmesine değer çok iyi müşteri hizmetleri

Birini bir saatten fazla bekletmek adil değildir, oysa siz hizmet aldıktan sonra diğer birçok gizli sorgu geldi, çünkü sorgunuz kolay ve hızlı bir sorgu değil! Belirli bir talebi nasıl karşılayacağını bilen kimse yoksa, müşteriye başka bir gün gelmesini söyleyebilmelisiniz, aksi takdirde kuyruğu onurlandırın !! Kimse bana tahmini bekleme süresi konusunda yardım etmeye istekli bile değildi!

Bugün mariam adında bir kızım bana hizmet etti ve bu korkunçtu. Ayrıntıları bana açıklarken kaba ve tembeldi. Kesinlikle buraya geri gelmeyeceğim.

Kaba. Yardım yok. Makul sorular sormaya çalışan sayaç hanımefendi benim üzerimde konuşmaya devam etti ve konuşmama izin vermedi. Çok kaba. Ayrıca, neden bir puan listesi için 10 $ almaya çalışıyorsunuz? Bu, lisans sahibi için bilgi özgürlüğü olmalıdır.

Hızlı ve verimli hizmet. Para cezaları ve regos vb. Tarafından kazanılan tüm gelirin iyi bir şekilde kullanıldığını görmek çok güzel. Telefondaki yardım hattı bile aslında yardımcı oluyor. Diğer tüm devlet kurumları VicRoads'tan öğrenmelidir.

Servis sıradan bir Vicroads'dan çok daha hızlıydı. Bana yardım eden kadın, Nina, sevimliydi ve atmosfer ve dekor, sıradan bir Vicroads ofisinden çok daha güzeldi.

Harika servis! Etkili ve arkadaş canlısı çok şaşırdım

Yoğun saatlerde trafikte geldim ve VicRoads kapanana ve sadece 10 dakikalık park yeri olan bir otoparka park edene kadar sadece 15 dakikam olduğu için strese girdim. İçeri girdiğimde harika bir gülümsemeyle karşılandım ve bir dakikadan az beklemek için oturdum. Aracım çok kısa sürede transfer edildi ve ben de yola çıktım. Teşekkürler Vic Roads harikasın!

Personel çok yardımsever - rego transferimi almak zorunda kaldı - hiçbir zaman içeri ve dışarı - harika bir konum.

Carlton şubesindeki talihsiz bir deneyimden sonra, Eyaletler Arası Araç Tescil Transferimde bana yardımcı olmak için yukarıda ve öteye giden Mark ve Simone tarafından olağanüstü hizmet aldığım bu şubeye yönlendirildim. Buradaki olanaklar ve hizmetler harika ve personel güler yüzlü, yardımsever ve anlayışlı. Alex'e (Müşteri Hizmetleri) de beni buraya işaret ettiği için teşekkürler!

İyi organize edilmiş, samimi ve profesyonel hizmet. Teşekkürler!

Aman Tanrım, burası harika (tamam bunu bir devlet dairesi için söylemenin garip olduğunu biliyorum). Servis o kadar kolay ve hızlı ki, 10 yıl önce Carlton'daki VicRoads'a büyük bir hareket, bana yanlış bilgi verildi, ismimi yanlış anladılar ve insan yığınları vardı. Merkezdeki bu adamların hızlı soruları yanıtlamaya yardımcı olan iki görevlisi var, sıraları doğrudan ve her şey çok hızlı ve verimli. Personel geri çekildi ve huysuz değil. Büyük bir başparmak!

Ana bekleme ve servis alanında erişilebilirlik için bir yıldız eklemek: Odanın köşesindeki bir A2 boyutlu ekran, bir sonraki servis biletini gösterir, ekrandaki bu bildirimler yaklaşık a5 veya daha küçüktür, eğer odadaki herhangi bir mesafeden görülmesi zordur. vizyon 20/20 değil. Bu sorunu telafi etmek için numaranın çağrılacağı bir ses eşliği olabileceğini düşündüm, ancak durum böyle değil - ses veren bir ton var ama çok gürültülü değil - boşlukta insanlarla konuşmak ve girişteki otomatik kayar kapıların sesine eşit veya daha az.

Güler yüzlü personel, verimli ve profesyonel hizmet.

Cuma günü saat 17: 00'de 5 dakika içinde yenilenmiş bir lisansla içeri girip çıkıyordum.
MİA çalışanları için çok uygun!

Çok yavaş servis. 3hours.rude bekliyordum yardım yok

Bugün hayatımdaki en kötü müşteri hizmeti deneyimini yaşadım, temelde Hintli bayan (sayaç 9) 3 saatimi boşa harcadı, sonra senin için hiçbir şey yapamayacağımı söyledi, istiyorum, nsw lisansımı vicdanına aktarmak lisans. İnanılmaz, özür dilemedi bile.

Sadece meşgul değilse, randevusuz insanlara yardım ederiz.
Burada başka kimse yok
Evet ama 5 dakika içinde kapatıyoruz
Eğer bir 9-5 işiniz varsa ve şehirde çalışmıyorsanız bol şans. Belki cumartesi sabahları açılır?

Güzel bir yer, ancak günün bazı saatlerinde talebi karşılayamıyor.

inanılmaz ppl ve personel L lisansımı% 100 üzerinden 97 aldı

Kapıda adam çok yardımsever ve güler yüzlü idi. VicRoads değil, başka bir yerde olduğumu düşünerek ayrıldım ?!

SALAKLAR! Okumama izin vermeden bir kağıt parçasını imzalamamı istedi. Reddettiğimde kağıdı sakladılar. Ne, hayatımı sonlandırmamı mı istiyorsun? Kendilerini fazlasıyla düşünen ahlaksız aptallarla dolu ... Umarım hükümet bu pisliği temizler

Ben daha oturmadan dışarıdaydım! İşten erken ayrıldı, öğle yemeği molası fazlasıyla yeterli olurdu. Çok verimli

Ofise geldim ve sadece 30 dakikası ödenmiş bir sayaç bulmak için park ettim. ABD'den olduğum için, büyük bir bekleyiş bekliyordum ve güvende olmak için bir veya iki saat sayacı beslemeyi tartıştım. Bunun yerine ofise girdim ve neredeyse anında yardım aldım. Personel, Jess, süper samimi ve bilgilendiriciydi. Hızlı ve güler yüzlü hizmet için bu ofisi kesinlikle herkese tavsiye ederim. Sorunlarımın 20 dakikadan daha kısa sürede çözülmesi ile içeri ve dışarı!

Bunun bir hükümet dairesi olduğuna inanamıyorum. 60 saniye içinde ihtiyacım olan formlarla girip çıktım ve kapıcıyla yasal bir soruşturmayı açıklığa kavuşturdum (cevabı verdiği belgede bana gösterdi). Adam bir silahtı. Adını alamadı ama bu sabah 9.45'te orada çalışan adama zam ver!

İnanılmaz - hayatım boyunca bir otomobil ofisinde en iyi deneyim. Dakikalar içinde bir çıktım. Ryan, tuhaf mizah anlayışıyla yardımcı ve eğlenceliydi. Akşam 6'ya açık olmak da biz 9-5 çalışanlarımız için çok uygun.

Ehliyetimi yenilemek için oraya gittim. Bana yeterince sefil olan süresi dolmuş bir lisans gönderdiler ve yarım ay bekledim, yenisini hala alamadım. En kötüsü, Kimsenin bunu ciddiye almamasıdır. Hizmetin için üzgünüm.

En cana yakın personel
Soooo yardımcı oldu
Özellikle
Waheed Teşekkürler
Herkes

Güler yüzlü personel ile iyi tesisler ve çok hızlı hizmet

İnanılmaz cana yakın personel. Hızlı ve verimli hizmet.

Şimdi iki kez yedek kimliğim postayla gelmedi (her ne sebeple olursa olsun, AUS gönderisini suçluyorum) ve şimdi birkaç gün içinde Hobart'a gidiyorum ve oradan da 18 aydır yurtdışındayım. İçeri girdim ve Hobart'taki bir adrese yeni bir adres gönderilmesine ihtiyacım olduğunu açıkladı, ancak gönderildiği ve 13 iş günü olmasına rağmen önümüzdeki hafta bir ara geleceği söylendi. Sanırım pazartesi veya salı günü tekrar gelip, hala gelmediğini bildirmek zorundayım. En son gittiğimde hizmete hayran kaldım (sarı saçlı genç bir bayan tarafından servis edildi) ama bugün buna yakın değildi (genç bir erkek tarafından servis edildi). Kızgın hissetmek.

Çok güzel ve yardımsever personel. Bekleme süresi diğer vicroadlara göre oldukça kısadır

Maree ehliyetimi devretmeme yardım etti. Çok tatlı ve yardımseverdi. Çok hızlı süreç.

Bu Melbourne şehri VICROADS ÇOK KÖTÜ HİZMETLER ASLA TÜM SAKLI İNSANLARA TEKRAR GİTMEYECEKTİR

Yeni bir fotoğrafla lisans yenilemeye gittim - bekledi, ödedi, çekildi ve 7 dakika içinde çıktı! 17:45 geldi ve neredeyse hiç sıra yoktu. Dost canlısı ve verimli!

Deneyimim harikaydı, aracımı başka ofislere kaydettirmekle ilgili sorunlar yaşadım. Hub @ sergisine geldim ve Mark tarafından hizmet aldım. O, organizasyonunuz için gerçekten büyük bir varlık. Şimdiye kadarki en iyi deneyim. Teşekkürler VicRoads!

Çok modern ve temiz ofis. Bir görevli, gitmem gereken yere bana yardım etmek için ön kapının hemen içindeydi. Servis için yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım ama koltuklar çok rahat ve ortam çok hoştu. Bana dostça ve verimli hizmet eden personel. Aferin VicRoads.

Agum, kapıdan içeri girdiğim anda beni karşıladı ve bana doğru bileti verdi. Yaklaşık beş dakika bekledim, 10 dakikadan kısa bir süre içinde kapının dışında başka bir arkadaş canlısı bayan yardım etti. Üstün müşteri hizmetleri !, birçok şirket bundan öğrenebilir, teşekkür ederim!

Fotoğrafımı güncellemek hızlı ve kolaydı, 9: 15'te girdim ve 9: 24'ten önce çıktım. Güler yüzlü personel ve iyi hizmet

Birçok kez burada bulundum ve çoğu zaman iyi bir hizmet verirlerdi.
VicRoad'un personelini eğitmesi gerektiğini düşündüğüm motosiklet kuralları vb. Hakkında bir gün sorgulamaya gelene kadar.
Anladığım kadarıyla bu kısmı özele yaptırdıklarını anlıyorum, ancak VicRoad hala tüm lisansları ve kuralları sağlayan kişi.
Maalesef personelin bu konudaki bilgisi çok zayıf.

Cindy'den en iyi müşteri hizmeti. Bana yardım etme konusunda ne kadar proaktif ve arkadaşça davrandığına şaşırıyorum. Teşekkürler!

Bu servis merkezinde harika bir deneyim yaşadım, çok cana yakın ve yardımsever insanlar. 5 yaşından büyük, süresi dolmuş bir sürücüyü yenilemeye katılmama rağmen, ehliyetimi almak için bazı testler yapmam gerekiyordu.Ancak o zamandan beri, bir yıldan az bir süredir süresi dolan QLD sürücülerimin eyaletler arası transfer yapmamı sağlayacağını keşfettim böylece VIC DL edinebilirim. Bu yüzden, masraflarımı karşılayarak çevrimiçi test ve Tehlike testi rezervasyonu yaptım, şimdi VIC lisansı almak için eyaletler arası bir transfer yapmak için gerekli tüm evrak işlerine katılacağım. Araştırmanızı elden önce yaptığınızdan emin olun. :)

Mükemmel servis. Devlet dairelerine bakan diğer müşteriler için bir model.

Hızlı hizmetler ve süper kolay. Bu, VicRoad ofislerinin geri kalanı için rol örneği olmalıdır.

Gerekli iş yapmak için çok güzel bir yer. Çok kolay ve hızlı servis. Bekleme süresi dahil adresi güncellemem 5 dakika sürdü. Başparmak yukarı.

Çok açık bir şekilde yetersiz personel.
İnsanları orada ve sonra çözülmesi gereken şeyleri rezerve etmeye zorlayın. Bir kişinin kuyruğu çok daha yavaş yönlendirmesi, insanların bilet makinelerini kullanmalarına izin vermelerinden daha sonra onlara yardım etmek için insanlarla birlikte sırayı bekletmekten çok daha yavaş yönlendirmeleridir.

Nispeten basit etkileşimler olması gereken şeyler için gerçek randevu rezervasyonlarına da haftalar kaldı (eyaletler arası araç kayıtlarının ve lisanslarının aktarılması).

Lisans dönüşümü için gittim. Süper hızlı gitti ve personel çok arkadaş canlısıydı. İyi iş

Hızlı servis, küçük konuşma yok. İşleri hallederler.

Şimdiye kadarki en iyi deneyim. Plz sadece diğer vicroadları unut, bu en iyisi

Bu Vic Roads'taki hizmet sayesinde, diğer devlet dairelerinin yazım hatalarına rağmen göbek adımı koruyabildim. Teşekkürler Vic Roads!

Yıllarca beklemem gerektiğini düşündüm ... Yapmadım ... o zaman masanın arkasında Melissa tarafından karşılandım ve o korkunçtu ... neşeliydi ve şakalaşıyordu ama aynı zamanda boşa harcamadı işi bitirmek için bir saniye.

çok geç olmak. sayı sistemi bir karmaşa. uygun olmayan müşteri hizmetleri. Negatif bir derecelendirme olsaydı, bu yer için verirdim. bir saatten fazla sürdü

Biletimi 8.02'de yazdırdım, makineden çıkan dördüncü bilet oldu. Hala saat 8.50'de servis yapılmamıştı ve insanlar bir bilet alınıyor ve 2 dakika sonra servis alıyorlardı. Numaraları aramak için kullanılan sistem saçma.

Harika hizmetler, temiz ve düzenli, bana hizmet eden dost canlısı

Bu insanlar burada çok harika, çok arkadaş canlısı çalışıyorlar. 5 yıldız, neden olmasın.

Güler yüzlü personel, hızlı verimli hizmet, kısa sürede giriş ve çıkış oldu. @ thehubstaffexhibition- böyle harika bir kültür ve müşteri deneyimi yarattığınız için teşekkürler, harikasınız!

Yeni bir sürücü belgesini işlemek yalnızca 10 dakika sürdü - ve buna bekleme süresi de dahildi. Büyük hizmet ve MİA çalışanları için çok uygun.

Onları aradığınızda olan tek şey beklemektir .... bekle .... bekle .... bekle. Zamanım için kime fatura keseceğim

Hızlı ve hızlı servis, 5 dakika bile beklemeden, güler yüzlü personel. Onlarla mutluyum teşekkür ederim

Merhaba, Kendi adıma araç transferi yapabilir miyim? Randevu almam gerekiyor mu?

Tamamen ihtiyacım olan her şeyle 10 dakika içinde girip çıktı. Jan çok güzel ve etkiliydi. Güzel bir uyum ve genel olarak harika bir deneyim!

Upfield hat trenleri her zaman geç ve her hafta değişime neden olan günlük rahatsızlıktır.
Bu, işimi her zaman zamanında özlememe neden oluyor. Çok acınası bir hizmet.

VicRoads'tan bugüne kadar alınan en hızlı ve en verimli müşteri hizmeti. Anlaşmalarında mükemmel olan Paul B bana hizmet etti. Yedek ehliyetimin yeniden fotoğraflanması için VicRoads'daydım. Paul öncelikle, yapmak zorunda olmadığı herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür diledi. Daha sonra ne yaptığını tam olarak anladı. Genel deneyim mükemmeldi. Bununla birlikte, 113 Exhibition Street - VicRoads merkezinde tuvalet bulunmadığını belirtmek isterim. Yaşlılar için ve kış günlerinde çok sakıncalı olacağını tahmin ettiğim tuvaleti kullanmak için yandaki binaya gönderildim. Dinlenme tamamen iyiydi.