Vindis Group - Cookes of Fakenham Gözden geçirmek

Bugün yeni arabamı aldım ... James geçen hafta beni karşıladığı için çok yardımcı oldu ... arabam hakkında konuştu ... kağıt işi bitti ... meydan okurcasına, bir gülümsemeyle harika yemek servisi tavsiye ederim .. çok teşekkür ederim

Oradaki servis ekibinden mükemmel, kibar ve hızlı hizmet

Çok iyi hizmet ve verilen iyi tavsiyeler. Covid önlemleri yerinde

Geçen hafta işe giderken arabam korkunç bir ses çıkarmaya başladı. Aşçılar hemen ona baktılar ve frenlerin içinde ayırdıkları bir taş buldular. Çok mutlu ve çok pahalı değil

Arabamı MOT için aldı ve far çalışmıyor, amortisörde ciddi sıvı sızıntısı ve viraj denge çubuğu bilyeli toz kapağı aşırı derecede bozulmuş. Onu farklı bir garaja götürdüğümde, geçmem gereken tek şey bir More'du

Çok çok kötü müşteri hizmetleri. Araba iyi çalışırken iyi durumdalar, ancak arızalandığında ve hala garanti kapsamındayken, gerçekten yardımcı olmuyorlar, küçük fikirli, acı ve önemsiz. Başka bir yere gitmek benim tavsiyemdir. Sonunda, normalde yaptığımız gibi neden Cokes'a gitmediğimizi söylediğimde, Coca'dan gelen kötü müşteri hizmetleri nedeniyle çok sayıda müşteri topladıkları için bunun onları şaşırtmadığını söyleyen başka bir bayiye gittim. Bize davranma şeklimizden, bizimle konuşma tarzlarından dolayı, o kadar yararsızdırlar ki, onları bir daha asla kullanmayacağız.

Güler yüzlü yardımsever personel, korktuğunuz bir deneyimden ziyade arabanıza iyi bir deneyim yaşatmak için içeri giriyor.

Callum'dan harika hizmet, çok yardımsever ve bilgili herkese tavsiye ederim :)

Çok mutlu harika müşteriler hizmet çok hızlı hizmet çok teşekkürler Matt Hill için
Sana tavşandan daha fazla veremem, 5 yıldız sadece bana 5 yıldız verdi ama sen 10 yıldızı hak ediyorsun
iş 10 yıldızdır müşteri hizmetlerini her zaman en iyisi gibi şimdi bu gerçekten iyi arabalar gibi kesinlikle tavsiye ederim
Kesinlikle bir gün geri döneceğim
teşekkür ederim

VW UK'den çok sorun yaşıyorum.

Bağımsız bir teftiş tarafından yapılan bir rapor, minibüsümdeki pasın 8 yıl veya daha uzun süredir orada olduğunu söylemesine rağmen minibüsümdeki pas garantilerini yerine getirmeyecekler cadı, minibüs sadece 8 yaşında olduğundan . Eğer pas minibüsün üzerinde 8 yıl veya daha uzun süredir duruyorsa, bu Volkswagen'in paslı kamyonetler boyadığı ve onları sattığı anlamına mı geliyor?

Benim seçtiğim bir şirketi kullanmama izin vermediler ve tedarik ettikleri birini kullanmak zorunda kaldım. Artık benimle bu konu hakkında konuşmak istemiyorlar ve sorunu çözemediklerinde yaptığım şikayetimi kapattılar.

Yapılan raporu ilk sorduğumda, VW UK'deki icra ofisinden birisine, raporu bana göndermeden önce ilk olarak okuyacağını söyledi. Kaba oldukları ve sorunu çözmeye istekli olmadıkları için bu insanların üstüne çıkmaya çalışıyorum.

Bu konuda VW aleyhine yasal tavsiye almak istiyorum çünkü sorumluluk kabul etmeyecekler ve temelde minibüsün getirildiğinde zaten pasla kaplı olduğunu söylediler.

Şu anda bir daha asla bir Volkswagen satın almam ve onlara bir şey yapmaktan kurtulmak için herhangi bir şey yapmalarını tavsiye etmem.

Şimdi bu sorunu çözmek için Almanya'daki VW'den insanlarla iletişime geçmeye çalışıyorum.

Volkswagen'in verdiği garantilere veya garantilere güvenmeyin ve bunları Google'da ararsanız, onlar hakkında şikayette bulunan insanların sonu gelmez.

Harika bayi, öngörülebilir gelecekte tüm arabalarımı bu bayiden almayı umuyorum. Arkadaş gibi davranıldı. Harika servis ve satış sonrası. Mükemmel takım. şu anda benim ve eşimin arabası buradan var. Sağolun beyler

Arabamı aşçılardan aldığım için çok mutluyum. Arabayı internette buldum ve telefondaki satış elemanı Adam'la görüştüm. Aldığım hizmet mükemmeldi. Hatta test sürüşü yapmam ve sonunda satın almam için arabayı daha yakın bir bayiye bile getirdi. Mutlu olduğumdan emin olmak ve sahip olabileceğim diğer soruları cevaplamak için bir telefon görüşmesi yaptım. Keyifli bir deneyim oldu! :)

Bence bu şirket kesinlikle değer veriyor, 1 yıldızı bile hak etmiyor. Yanlışlıkla bana bir araba sattılar, Bluetooth, hız sabitleyici ve 1 önceki sahibi olduğunu belirterek, kayıt defterinde zaten 2 tane daha önce olduğu ortaya çıktı, bu zamana kadar arabayı geri verme garantisi sona erdi. Evet belki daha fazla incelemeliyim ama orada olmayan bir şeyi nasıl ilan edebilirsin, aynı zamanda evrak işindeydi ama bana yapılabilecek hiçbir şey olmadığını söylediler. Bluetooth ya da hız sabitleyici yoktu, onu satan adam arabanın etrafına bakmama da izin vermedi. Bana birçok ziyaretten sonra Bluetooth'u çözeceklerini ama asla yapmadıklarını söylediler. Sabah 10'dan akşam 6'ya kadar süren bir servisim vardı ve bana ücretsiz bir araba vermediler, müşteri hizmetleri korkunçtu, ne kadar süreceğini her sorduğumda bana yarım saat dediler ama yine de bekledim saat sonra. Bütün gün orada olduğum için kabaydılar ve şakalaşıyorlardı. Geçen yıl arabayı karşılayamayacağımı söylemek için oraya gittim ve bana hiçbir şey yapamadıkları için birini aramamı ya da arabayı kalanına değer vermek için yasalara aykırı şeyler yapmamı söylediler. ödenmemiş borç üzerine, örneğin. Arabayı yakıyorum. Oraya her gittiğimde bana yardım etmek istemediler ve beni geri çevirdiler. Arabayı ödemek için banka kredisi almam için beni teşvik ettiler, ancak şirketlerinden finansman için başka bir araba da almam gerekiyordu. Bence iğrenç. Bu insanları tavsiye etmeyeceğim, müşterilerini umursamıyorlar ve sizi çok mutlu edecekler. Şanslıyım ki artık bu borcun dışına çıktım, onlara teşekkürler, ayrıca gençseniz de araba arıyor oraya gitmeyin!

Belirli bir VW arıyordum ve Cooke ler'de buldum. İlk ziyaretimden arabayı toplamaya kadar olan deneyimim mükemmeldi. Ekibin tüm üyeleri arkadaş canlısı ve profesyoneldi, ancak tüm ilişkilerimiz sırasında ayrıntılara olan bağlılığı ve dikkatinden dolayı Matt Hill'i seçerdim. Hiçbir şey çok fazla sorun değildi ve bunu hoş ve basit bir süreç haline getirdi. Ayrıca harika bir fincan kahve yapıyor.
Matt ve ekibin geri kalanına teşekkürler, harika iş. Neil