Volkswagen Crewe Gözden geçirmek

Bu, son 12 ayda Crewe Volkswagen'den satın aldığımız ikinci volkswagen golf R'miz. Biz Leeds'liyiz, bu nedenle p / x fiyatları telefonda yapılmadı ve aracı daha sonraki bir tarihte teslim aldı. Satış elemanımız Steve Pitman'dan harika müşteri hizmetleri, ne olduğunu ve satış sonrası hizmetin de harika olduğunu bize bildirmek için her zaman iletişim halinde. Sonuçta her bölümde birinci sınıf. Buradan bir araba satın almanızı şiddetle tavsiye ederim!

Çok samimi ve konuksever personel.
% 100 Luke Murphy'yi tavsiye ediyor, harika bir adam ve çok yardımsever, her zaman kibar, hoş ve müşteriyi dinliyor. VW Crewe'de 1. kez alıcı ve kesinlikle geri dönecek.

Mükemmel hizmet ve yardımcı personel Aaron ve olly çok bilgili ve Crewe Volkswagen için bir varlıktı.

İşletme müdürü Richard'ın hiçbir tavrı yok ve iğrenç bir şekilde kaba. Başa çıkmak korkunç. Her yönden berbat müşteri hizmetleri. Personelinizi daha iyi eğitin!

çok kötü hizmet, 2 araba sipariş etti3 ay önce hiç gelmedi, bayi onları açıkça sattı, David Aspinall'dan hiç telefon alamadı

Aralık ortasında eski bir gösterici Golf R-line satın aldım.
Araba gayet iyiydi ama üzerinde halı yoktu ve yerel bayiime telefon ettiğimde standart oldukları söylendi.
Bana arabayı satan iki kişiye e-posta gönderdiğimde cevap vermedi.
Bir tweet gönderdikten sonra hayal kırıklığı yarattı, bir e-posta aldım ve mükemmel olan ve bana bir paspas setinin gönderilmesini ayarlayan Steve'den bir telefon aldım.
Harika servis.

Bir T Cross'a bakmaya gittiğimizde çok yardımcı oldu. Harika arabalar ve süper personel. Teşekkürler

Burada her zaman harika bir hizmet vardı ve personel her zaman memnun.

Geçenlerde ilk arabamı satın aldım ve daha mutlu olamazdım. Araba alırken çok gergindim ama satış temsilcisi Luke Murphy kesinlikle mükemmeldi ve kendimi gerçekten rahat hissettirdi. İstediğim şey için bana en iyi teklifi aldığını biliyordum ve mutlu gitmemi sağladı.

Crewe VW'den satın alınan 2. polo, ailedeki 4. VW'miz olacak!

Kesinlikle iğrenç müşteri hizmetleri asla böyle biriyle uğraşmadı! Bir yıldan fazla bir süre önce bir arabam vardı, bir servis kitabını almak için aradılar çünkü onu yerleştirip alçaltmayı hatırlayamadılar ve hala alamadığımı görün! En basit görevleri zor gösteriyorlar! Onları bir daha kullanmayacağım, bu kesin

Birinin bilgi alması için bize yardım etmesi biraz zaman aldı! Üzerine atılmayı sevmez ama satış elemanı tarafından onaylandığında ayrılmak üzereydi!

arabalar film, çekici mater !! domates!! haha çok epik: ') <33

Mükemmel müşteri hizmeti ve bakımı, ancak sınırlı park yeri.

Volkswagen'e gitmeyi çok yardımsever ve anlayışlı seviyorum

Makul ve düzenli, ancak müşteri park yeri daha sessiz zamanlarda bile sınırlı.

Mükemmel güler yüzlü personel ... aramaları geri vermeyen stockport ve altrincham'ın aksine

Son 26 yıldır her zaman yeni VW arabaları satın aldık !!! Ve yine, siparişimin başlangıcından bugünkü yeni Touran'ımızın koleksiyonuna kadar gerçekten harika bir deneyim yaşadım.
Oliver bana çok iyi baktı ve harika bir anlaşma da yaptım.
Ayrıca yapım süreci boyunca bilgilendirildik.
Aferin ve Oliver'a ve Crewe VW'ye çok teşekkür ederim.
Kath ve Phil W.

Oradaki ekip ile tekrar mükemmel bir deneyim. Otoparktan uzaklaşmaya kadar çok cana yakın ve yardımsever.

Korkunç hizmet, Servis Departmanının hiçbir fikri yok. SERVİS TARAFINI KULLANMAYIN !!!!!
Macclesfield Volkswagen çok daha yararlı.
Crewe VW basit bir taleple baş edemez.

Bir daha asla buraya gitmeyeceğim, bir CV önyüklemesi için 230 şarj etmeyi denedim, yoldan aşağı gitti ve 12 pound ödedi. En kötüsü de bana züppe burunlarından baktılar, bunu ödemediğimi söyledim ....... KAÇININ

Servis departmanındaki Megan'dan mükemmel hizmet. Ücretsiz WiFi ile beklerken iyi tesisin çay ve kahve veya Maden suyu. Teknisyenlerin uyumlu olduğuna dair güven veren iyi temiz garaj. Paranın karşılığını fazlasıyla veren altın bir hizmet paketimiz var, büyük ve küçük hizmetler artı yol boyunca mots.

Volkswagen'im için hızlı bir teklif verdim, nazik personeli, neredeyse hiç beklemiyordu. Fiyat makul ama başka yerlerde daha iyi bir teklif vardı

Alınan hizmet sırasında bilgilendirilmekten memnun kaldı

Ortağım ve ben ikimiz de müşteriyiz ve bu adamların harika olduğunu düşünüyorum. Mükemmel müşteri hizmetleri ve etkileşim. Arabanız servise girdiğinde, size buldukları şeyler arasında gezinirken size kişiselleştirilmiş videolar gönderirler. Her zaman arkadaş canlısıdırlar ve sizi hatırlar / tanırlar. Kira kontratımız bittiğinde kesinlikle geri döneceğiz!

Mükemmel servis! Yardımsever ve güler yüzlü personel. Yapacaklarını söyledikleri her şeyi yaptı.

Harika hizmet ve yardımcı olmaktan mutluluk duyarız

Harika, gerçekten iyi bir adam tarafından karşılandım ve sevimli bir hanımefendime baktım - arabama bakım yaptırdım ve yıkattırdım - Harika servis Teşekkürler

Yüksek basınçlı satış yok, çok arkadaş canlısı ve başa çıkması kolay.

Ne şaka ama! ilk olarak satış elemanı arabanın kilidini açtı. Motoru çalıştırmak için anahtarı istedim. cevap Arabanın kilidini açmak için yaklaşık 300 tuşa bastım. Anahtarı bulamıyorum! Daha dün geldi. Yaklaşık 3 ila 4 gün önce otomobil tüccarında arabaya baktığımda komik. Ne harika bir başlangıç. Sonra torpido gözündeki bir çizikle ilgili herhangi bir şey yapıp yapamayacaklarını ve silebileceklerinin söylenmesini istedim. Silmek bir çizik izini kaldırır mı? Daha sonra işaretsiz bir torpido gözü istiyorsanız, yeni bir tane satın almam gerektiği söylendi.

Korkunç bir deneyim, 8 gün içinde teslim edilmesi gereken belirli bir araba satın almak için 500 depozito yatırıyoruz. Bize 6 gün sonra arabamızı başka birine sattıklarını söylemek için telefon ettiler. Açıkçası mutlu değildik, yarın bizi arayacakları halde yenisi olmadığını söylediler. 3 gün sonra arama yok, onları kovalamalıyım, tekrar sözlerle dolu, 3 gün boyunca bir daha geri arama yok, tekrar kovalamak zorunda kaldım! Yönetimin tamamen ilgisizliği veya saygısı yok. VW harika bir otomobil, ancak ne pahasına olursa olsun Crewe şubesinden kaçının. Biraz daha ileride olsa bile Macclesfield şubesine gidin.

Mükemmel müşteri hizmetleri, güler yüzlü personel. Buradan 2 araba aldım ve her iki seferde de olağanüstü bir deneyim oldu, hatta arabama servis yaptırmak için geri dönmek bile herkes çok iyi, cana yakın ve yardımsever

Covid önlemleriyle nasıl davrandığından etkilendi ... çok verimli ve organize

En çok Sean ve Steve'in satıştaki profesyonelliği ve ilkelerinden etkilendi. VW Crewe bir VW satın almak için şiddetle tavsiye edilir.

Onlardan ikinci el bir Passat aldım. Tüm deneyim baştan sona mükemmeldi. Satıcı Mike Brain harikaydı. İyi kişisel beceriler, onun işini biliyordu. Patronu ve devir teslim adamı da çok iyiydi. Bir rezalet olan VW Macclesfield ile böyle bir tezat. Onları tavsiye etmekten ve onlardan tekrar satın almaktan çekinmem.

Crewe VW'de çevrimiçi beğendiğim bir arabayı görmek için 2 saatten fazla seyahat ettim, test sürdüm ve depozito yatırdım. Bana tam ödeme almaları, servis vermeleri ve bir çukur doldurmaları gerektiği için 2 hafta boyunca alamayacağım söylendi.

Bulması kolay değil. Oraya vardığımızda aldığımız hizmet çok iyiydi. Ve evet bir tane satın aldım.

Etraftaki en iyi bayilik. Harika personel, iyi organize edilmiş ve Will mükemmel

Keşke tüm personelin genç satış elemanı Luke'a benzemesini diliyorum, çok sevimli ve bazı satış görevlileri gibi saldırgan olmamalı.

Satışlarla ilgili olarak, bunlar mümkün olan en kötüsüdür.

Grup içinde bir arabaya bakmaya gittik, bir saatten fazla bir süre kendi başımıza bir sandalyede oturduktan sonra farklı arabalarla (ben seslendikten sonra) çıktık.

Gruptaki diğer garajı arayıp istediğimiz fiyat dahil her şeyi telefonla yapmaya son verdik (Crewe'nin alamadıklarını söyledi). Bir araba almak için bu garaja girerek bir daha zamanımızı boşa harcamıyoruz.



Sonuçta tuhaf bir yerde.

Stokta olan yeni bir Golf R'nin teknik özelliklerini araştıran ilk telefon görüşmemden beri, satıcı Mike harikaydı. Bu sadece basit bir soruşturma değildi, aynı zamanda mevcut arabamı değiştirmek isteyip istemediğimi bile düşünmeye başlamıştım. Mike yardımsever ve bilgiliydi ve tüm sorularımı anında yanıtladı. Bir hafta boyunca yapılan birkaç telefon görüşmesi, hala Mike'ın satışından emin değil, yine de yardım etti ve tüm sorularımı yanıtladı.
Mevcut arabamın bir pikseliyle devam etmek istediğime karar verdim ve benim için çok uygun bir fiyat ve yeni bir araba için mükemmel bir teklif aldım. Yine bu süreç boyunca Mike ve menajeri Richard her şeyi kolayca ve zahmetsizce organize etmekte harikaydılar.
Anlaşmayı yapmak için yaklaşık 3 saat seyahat ettim ve oraya vardığımda başka bir Golf R vardı ve teknik özellikleri tercih ettiğim ve yine bunu orada sıraladılar ve sonra telaşsız ve daha da iyi bir anlaşma yaptılar.
Takasımdan parayı geri aldım ve bu hemen banka hesabıma yatırıldı.
Anlaşma yapıldıktan sonra bile Mike, sahip olduğum başka sorulara hızlı bir şekilde yanıt verdi ve aramaları geri verdi (bir araba satmak kolay ama önemli olan satış sonrası).
Bir araba almayı düşünüyorsanız, Mike'ı şiddetle tavsiye edebilirim, saldırgan satış taktikleri yok, harika müşteri hizmetleri ve yardım etmek için yukarıda ve öteye gidiyor.
Ne yazık ki arabayla ilgili küçük bir sorunum vardı ama yine satış sonrası yöneticisi harikaydı ve sorunu çözmekten ve yardım etmekten çok mutlu oldu.
Aldığım harika hizmetten sonra gelecekteki herhangi bir VW'yi satın almak için kesinlikle uzun bir yolculuğa çıkacağım.

Harika satış ekibi, ancak bakım sonrası bakımı kötü olan başka bir garaj

Yeni bir araba aldığınızda, 29 mil sonra başarısız olmasını ve başlamayı reddetmesini beklemiyorsunuz. Ardından bayinin sorunu çözmesini beklerken, sadece VW Recovery ile iletişime geçmesi söylenecek. O zaman aracın çok yeni olduğunu ve sistemde olmadığını öğrenirsiniz. Bayiye bir çağrı daha ve işler sıralanmaya başlıyor. Sonunda hoşnutsuz bir müşteriye nasıl davranılacağını bilen bir personel. İşler sıralanır, ancak ilk temas nedeniyle yalnızca bir yıldız verebilir. Müşteri hizmetleri biraz eksik ........

Size arabayı sattıklarında harika, MÜREKKEP KURU OLDUĞUNDAN, KENDİ SİZİN ÜZERİNDE UYARINIZ.
Dvla web sitesinde basit bir formu doldurmakla uğraştılar ve şimdi bana V5'im için 3 ay beklemem gerektiğini söylediler. Bu yüzden benim özel sicilime uymuyor.
Beni arayacak cesaretleri asla olmadı, beş hafta beklediler ve onlara e-posta göndermek zorunda kaldılar, sonra hepsi ortaya çıktı.
SABIR? 3 ay olabilir. Size sorduğum e-posta sorumu iki kez cevaplayın.

Harika müşteri hizmeti. Luke son derece yardımsever, arkadaş canlısı, nazik ve etkiliydi. Keyifli teşhir salonu - güzel çay ve bisküviler

Korkunç hizmet! Birkaç hafta önce buradan, bazıları henüz çözülmemiş çeşitli sorunları olan bir araba satın aldım.
1) Arabayı aldığımda yağmurda ve karanlık avluda bırakılmıştı, bu yüzden iyice kontrol edemedim.
2) Zemin paspasları kararlaştırıldığı gibi takılmamış. Onları bir hafta bekleyeceği söylendi. 2 haftadan fazla bir süre sonra ve hala almadıysanız. Onları 4 kez aradım ve hala onlarla durum söylenmedi.
3) Arka plaka merkezden 4 inç uzağa yerleştirildi.
4) İstendiği gibi değişken hizmete geçilmedi.
Önceki arabam Arnold Clark'ın bir Punto'suydu ve fiyatının çok altında. Bununla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. İmtiyazlı bir VW bayisinden daha iyisini bekliyordum.

Mükemmel müşteri hizmetleri 2'den hiçbirine onları kesinlikle tekrar kullanmayacak ve bir sonraki VW'mi satın alacağım yer olacak.

Sıcak ve misafirperver bir atmosfer çok cana yakın ve profesyonel personel tavsiye eder

Harika hizmet, profesyonel personel, tavsiye ederim.

Harika hizmet ve kalite. Arkadaş canlısı kadro. Oldukça pahalı

Ön avluda yürüdüğümüz andan itibaren inanılmaz hizmet. Arabaların fotoğraflarını çeken sevimli genç bayan bizi karşıladı ve satış ekibinden bir üye almak için doğruca içeri girdi.
Pops Mike bize tercih ettiğimiz Golf'ün anahtarlarını veriyor ve 45 dakika sonra satın aldık.
Personelin ne kadar kolay ve keyifli olduğunu yeterince vurgulayamıyorum.
Ferahlatıcı bir değişiklik yapar.
Teşekkürler Damon & Rachele

Aylarca araştırma yaptıktan sonra GTE arabalarından birini test sürüşü yapmak için randevu aldım, işten öğleden sonra izin ayırdı, erken geldi ama kimse beni beklemiyordu ve sürmek ve satın almak istediğim araba satıcılardan biri tarafından alınmıştı, bu yüzden tamamen boşa giden bir yolculuktu. Daha sonra bir Toyota almamı tavsiye ettiler !! Büyük satış gücü VW. Son Golf'ümle (dizel emisyonu) beni dolandırdığın için seni neredeyse affetmiştim ama şimdi başka bir VW almayacağım. Çalışanlarınızın arabaları kişisel kullanım için kullanmasına izin verdiğiniz için müşterileriniz için test sürüşleri bile düzenleyemiyorsanız, Birleşik Krallık'ta herhangi bir işi hak etmiyorsunuz (benim görüşüme göre). Yine de tavsiyeni aldım ve bugün bir Prius aldım

Geri çağırma / güncelleme için gittim. Bu iyi gitti gibi görünüyordu ancak yakın zamanda onlarla tekrar iletişime geçtim ve müşteri hizmetlerini yavaş, zayıf ve diğer yerel garajlara kıyasla aşırı fiyat teklifi buldum.

Haziran 2019'da Crewe VW ile ilk deneyimimi yaşadım. Passat arazimde kamelit, su pompası ve servis vardı. Fiyat çok rekabetçi ve personel kibar, özenli ve yardımsever. Will ve Servis departmanındaki Tom bana çok iyi baktılar.
Arabayı teslim aldığımda ufak bir sorun oldu, motor lambasını kontrol et. Bir Cuma akşamıydı ve insanların eve gitme zamanıydı ama hiçbir şeyi kaçırmadılar, çabuk özür dilediler, yaklaşık 20 dakika içinde çözdüler ve ben de yoldaydım. Genel olarak, harika hizmet. Onları şiddetle tavsiye ederim.

İnternette beğendiğim bir arabayı bir Cumartesi günü VW Crewe'de görmeye gittim. Gördüğüm satıcı (Greg), fiyat aralığımdaki diğer araçları arayacağını ve Pazartesi günü bana geri döneceğini söyledi.
İlk gördüğüm araba hakkında bir e-posta aldığım iki hafta sonrasına kadar Greg'ten hiç haber almadım.
Bu arada onlardan bir kiralık araba sahibi olma ihtimalini de sorguladım. İki mesaj bıraktım ve kimse beni geri aramadı. Daha sonra bir müşteri memnuniyeti çağrısı aldım ve hiç memnun olmadığımı söyledim ve birisini arayacağına söz verdi. Daha sonra Greg'e e-posta gönderdim ve birisinin beni aramasını istedim.
Üç hafta sonra ve şimdi başka bir yerden bir araba satın aldım.

Mükemmel hizmet, tüm VW bayilerinin paranızın peşinde olmadığına dair güven tazelendi. Gemma'dan harika bir hizmet ve beni golfümle ilgili tüm çalışmalarla güncel tuttu. Crewe'deki müşteri hizmetleri, bir sorunuz olduğunda sizi arar. teşekkür ederim

Şu anki arabamla 2 yıllık bir servis, harika bir fırsat ve mükemmel bir müşteri hizmeti için döndükten sonra arabamı şimdi yükseltiyorum

Siz oradayken yapacaklarını söylediklerini yaparlar ve servis veya satış sırasında iletişim iyidir. Bundan sonra, sorunlarınız varsa sıfır takip veya geri arama bekleyin. Proaktif eylem veya sahiplik yok. Aslında, yanıldığınızı ve aslında bu sizin hatanız olduğunu söylemeye hazır olun. Bu araba onlardan alacağım son araç.

İyi verimli, saçma sapan hizmet, uğraşması bir zevk. Sıfır bu # & + $ it faktörünü sevin. Aferin Crewe VW ve özellikle Mike Brain.

Hizmet resepsiyonundaki bayanlar gitmiş, ne yazık, geri dönmek için daha az hizmet resepsiyonist tavrı umursamıyordu. Eve nasıl geldiğim sorulmadı

Birinci sınıf hizmet, arabayı görmek için yalnız bırakıldı, sonra test sürüşü yaptı ve sonra bir karar vermek için zorlanmadı. Çok iyi hizmet.

Gerçekten profesyonel olan Greg ile ilgilendik ve şu ana kadar iyi bir deneyim oldu.

Crewe garajında ​​sorunum dışında hiçbir şeyim olmadı. Arabamı aldığımda stepne ve kriko eksikti. Farklı bir arabadan birini çıkardılar ve satış elemanı onunla arka tamponu devirdi. Sonra kilitli bijon somununun eksik olduğu anlaşıldı ve suç bana verildi. Üstelik, arabanın üzerine başka birinin tekerlek yenilemesinden dolayı aşırı püskürtme vardı! Sadece hayatın parladığı söylendi. Parlatılmış ve cilalanmıştı ama 5 yaşındaki bir çocuğu zımpara kağıdıyla kaybetmiş gibi görünüyorlar.

Daha sonra Richard'dan memnun olmadığımı söyledikten sonra susmam ve tavrımı düzeltmem söylendi.

Sonra bir yıl sonra arabamı MOT ve bakıma almaya geldim. Onlara ikinci bir şans vereceğimi düşündüm. Onlara telefonla, servis notlarıyla ve şahsen arabayı yıkamamalarını söyledim ve vurguladım. Yıkandığını görmeye geldim ve düşürdüğümden daha kötü görünüyor. Bir dahaki sefere başka bir garaj kullanacak. Hiç mutlu değil. Sanki rahatsız olmuyorlar ya da müşterilerini dinlemiyorlar.

Arabamın servisinin ilerlemesi hakkında çok bilgilendirici çok goox show room ve personel wdre superb.

Bu adamlar kesinlikle en iyisidir. Her zaman son derece yardımcı ve anlaşılması kolay. Bir gülümseme ve birinci sınıf hizmet ve özenle karşılandı.

Tanıdığım en kaba ve üniformalı servis personeli. En kötü düşmanımı bu yere göndermezdim!

MOT, kararlaştırılan süre içinde rezerve edildi ve tamamlandı. James beni çeşitli noktalarda bilgilendirdi ve mükemmel bir hizmet sundu.

Son birkaç yıldır bu bayiye gidiyorum ve hiç hayal kırıklığına uğramadım, personel güler yüzlü, coşkulu ve biraz şaka yapmaktan çok mutlu,
Şimdiye kadar, istediğim arabayı seçmeme yardım etmekte mükemmel olan ve farklı modeller ve varyasyonlar hakkında açık tartışmalar yapmaya istekli olan Oliver B adında bir beyefendiyle uğraştım.

Kesinlikle gelecekte tekrar gelecektir!

Hilekar. Bu pislikler bir VW Clubsport'ta iade edilmeyen bir depozito ödememi sağlamaya çalıştı. Onlara bunun mesafeli satış yasasına göre yasa dışı olduğunu söylediğimde geri adım attılar. KOVBOYLAR! ÖNLEMEK!

Herkesten baştan sona harika bir müşteri hizmeti, gelecekte başka bir yükseltme için geri döneceğim, teşekkür ederim