Volkswagen Group Italia S.p.A.

Volkswagen Group Italia S.p.A. Gözden geçirmek

Yorumlar 118
3.6
Yorumlar 118 Sayfa 2 / 2
Filtreler:
Değerlendirme
Dil
Düzenlemek:
En yeni
S
4 yıllar önce

2014 yılında Floransa'daki bayiden yeni bir VW Cal...

2014 yılında Floransa'daki bayiden yeni bir VW California satın aldım, 6 ay sonra kampçının kontrol ünitesi çatıyı kaldırmak, buzdolabını açmak vb. İçin bozuldu ve garanti kapsamında değiştirildi. Bu yıl ECU tekrar bozuldu ve değiştirme için 750 Euro ödemek zorunda kaldım. Mükemmel olduğunu düşündüğüm ve her şeyden önce, bu arızaların bir üretim hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığını tespit etme zahmetine girmeyen bayinin gördüğü muameleden dolayı çok hayal kırıklığına uğradım. Bu olumsuz incelemeye ek olarak, şikayetimi vW'ye ileteceğim ve büyük bir olumsuz tanıtım yapacağım.

Çevrildi
S
4 yıllar önce

Tamam

Çevrildi
f
4 yıllar önce

Bulduğum en kötü müşteri hizmeti.

Bulduğum en kötü müşteri hizmeti.
Sorun müşteride yatıyor ve müşteri Pontius Pilate docetinde kalıyor.
Onlar sayesinde bir daha asla Volswagen

Çevrildi
M
4 yıllar önce

Sadece utandılar !! ...

Sadece utandılar !! ...
Bir araba bayisinde karşılaşılan bir sorunu anlatırken telefonu yüzüme kapattılar !! .. Telefondaki hanımefendi ya da genç bayan da konuşma konusunda yüzeyseldi ve her şeyden önce yaşadığım sorunu dinliyordu ...
Tebrikler !! .. ne harika bir müşteri ilişkileri hizmetiniz var ... Arabayı aldığım bayi kadar utanmalısınız !!

Çevrildi
F
4 yıllar önce

Bir otomobil üreticisiyle en kötü deneyim. Golf TG...

Bir otomobil üreticisiyle en kötü deneyim. Golf TGI Şubat promosyonuyla sipariş verdi ... Arabanın asla üretilmeyeceğini bana bildirmem üç ay sürdü. Üç aylık araç kredisi ve kiralama, üç aylık saçma bekleme ve gereksiz harcamalar. Bulut ve büyük veri zamanında dünyanın en büyük markalarından birinin yanlış hesapladıklarını fark etmeleri üç ay sürüyor. Hasar yeterli olmasaydı, hakaret bile, müşteri hizmetleri gülünç bahanelerle cevap verir ... Gerçekten tarif edilemez, 20 yıllık Volkswagen arabalarından sonra, kesinlikle paramı bir daha asla göremeyecekler. Memnun değilim, birkaç hafta sonra benimle iletişime geçildi ... Fikirlerini değiştirdiler ... Şimdi sipariş ettiğim araba üretilecek ... Çok kötü, zaten başka bir yere döndüm. Şaka gibi geliyor ama gerçek!

Çevrildi
G
4 yıllar önce

Ev.

Çevrildi
M
4 yıllar önce

DOLAP İÇİNDE YATAK OLAN SORUNLAR.

DOLAP İÇİNDE YATAK OLAN SORUNLAR.
Hemen geçerli bulduğum bu bayilikten Kasım ayında Km0'da kızıma yeni bir Volkswagen Polo modeli aldım AMA YANLIŞ OLDUM! Villafranca di Verona Bay Rossignoli Vanni'nin Vanni SRL bayiliği sorumluluk almıyor, önce hata yapıyor sonra müşterinin aleyhine gitmiyor. Kızım bu kış bana, ara sıra kokpitin içinde bir miktar CIMICE bulduğunu söylerdi, bazen bazı böceklerin gelebileceğini düşünürdüm ve bu yüzden diğer arabalarımda HİÇBİR ZAMAN bile olsa çok fazla ağırlık vermedim bir hata buldu. Şimdi bahar başlıyor, bana günde EN AZ 2 bulduğunu söylüyor ve bunun gerçekten normal olmadığını düşünüyorum. Arabayı satın almadan önce bile, arabaların camları açık ve kapılar açık olarak sergilendiği bayinin içinde her yerde ve hatta arabaların içinde böceklerin olduğunu fark ettim. Araba her zaman garajda "uyuyor" ve kızım sadece binmek ve inmek için kapıları açıyor ve ASLA pencereleri açmıyor çünkü bu böcekten korkuyor. Bu noktada Bay Vanni'ye açıklama istemeye gitmeyi düşündüm ve oğlu Mattia ilk kez böyle bir şeyin başına gelmediğini iddia ederek, muhtemelen demanslı olduğumu düşünerek, Kutup'un sorunu büyük olasılıkla kötü tasarlanmış olduğu ve bazı çatlakların geçtiği için ve bu tür bir ilaçlama yapan Varese'den bir şirket bana hemen iletişime geçen müşterilerin bundan çok memnun olduklarını söylediler. . Burada, bu sözlerle bana ilk kez bir müşterinin benzer bir sorundan şikayetçi olmadığını doğruladı. Bu yüzden, bana arabayı satan ve sorunu ona açıklayan Vanni'nin diğer oğlu Giordano ile temasa geçtim, arabayı almadan önce böceklerin kesinlikle geldiğini belirterek ve ona haşere kontrolü için kimin ödeme yapacağını sordum, sanki " bulutlardan düştü "bana böyle bir şeyin asla başına gelmediğini söyledi ve Volkswagen'in bu maliyeti karşılamayacağını ve dolayısıyla Vanni SRL bayiliğinin de karşılayamayacağını söyledi. Bu noktada masrafları bana ait olmak üzere haşere kontrolünü yaptırmak zorunda kalıyorum ve bu bir sorun olmayacak çünkü bayiye giren ve içini "dolduran" bir böceğin neden olduğu bir kazadan kaçınarak kızımın hayatını korumayı tercih ediyorum. müdürü bahsettiğim bayi olan araba. Arabayı yeni ve tahtakuru seçeneği olmadan satın aldım!

Çevrildi
F
4 yıllar önce

Ronconi bayiliği benim ve üstyapının üç kez karşıl...

Ronconi bayiliği benim ve üstyapının üç kez karşılaştığı sorunu çözmediğinden, destek için Volkswagen Group Italia desteğiyle iletişime geçin. Sonuç: Davayla yüzleşip kafamla ve kalbimle çözmeye çalışmak yerine, onu ürünün bir özelliği olarak sınıflandırmak daha iyidir. Temelde sahip olduğunuz şeyi saklıyorsunuz. Ne diyebilirim: kesinlikle profesyonel ve arkadaş canlısı mı? Cevap senin ...

Çevrildi
F
4 yıllar önce

İki mercedes ve kusursuz hizmet veren bir BMW'den ...

İki mercedes ve kusursuz hizmet veren bir BMW'den sonra, ailem için bir araba veya bir Tiguan (sipariş sonu Aralık 2017) almayı seçiyorum ... beklenen teslimat 30/03/2018 ... Sizce ben geri çekilmek mi? Araçsız üç aydır ve şu anda Satış sonrası kötü ve müşteri için nezaket.

Çevrildi

Volkswagen Group Italia S.p.A. hakkında

Volkswagen Group Italia S.p.A., İtalya'da Volkswagen, Volkswagen Ticari Araçlar, ŠKODA, SEAT, CUPRA ve Audi için önde gelen otomobil, yedek parça ve aksesuar ithalatçısıdır. Şirket birkaç yıldır İtalyan pazarında faaliyet gösteriyor ve hem otomobil bayileri hem de müşteriler için güvenilir bir ortak olarak kendini kanıtladı.

Volkswagen Group Italia'nın en güçlü yönlerinden biri, İtalya'daki geniş bayi ağıdır. Şirket, müşterilerinin nerede olurlarsa olsunlar yüksek kaliteli ürün ve hizmetlere erişmelerini sağlamak için ortaklarıyla yakın işbirliği içinde çalışmaktadır. Buna, otomobil sahipliğinin tüm yönleriyle ilgili uzman tavsiyesi sunabilmeleri için bayilik personeline eğitim ve destek sağlanması da dahildir.

Volkswagen Group Italia, bayi ağının yanı sıra müşterilerin yedek parça ve aksesuarları doğrudan şirketten satın alabilecekleri bir çevrimiçi mağaza da işletmektedir. Bu, müşterilerin fiziksel bir mağazayı ziyaret etmek zorunda kalmadan ihtiyaç duydukları ürünleri bulmaları için uygun bir yol sağlar.

Volkswagen Group Italia'nın işinin bir diğer önemli yönü de sürdürülebilirliğe olan bağlılığıdır. Şirket, elektrikli araçlara yatırım yapmak ve müşterileri arasında çevre dostu sürüş uygulamalarını teşvik etmek de dahil olmak üzere, çevresel etkisini azaltmaya yönelik bir dizi girişimi hayata geçirdi.

Genel olarak, Volkswagen Group Italia S.p.A. kendini yüksek kaliteli ürün ve hizmetler sunarken aynı zamanda sosyal sorumluluk sahibi olmaya adamış, yenilikçi ve müşteri odaklı bir şirkettir. İtalya genelindeki kapsamlı bayi ağı, müşterilerin nerede olurlarsa olsunlar uzman tavsiyelerine erişmelerini sağlarken, çevrimiçi mağazası da onlara evlerinin veya ofislerinin rahatlığında yedek parça ve aksesuar satın almaları için uygun bir yol sunuyor.

Otomotiv endüstrisinde, sürdürülebilirlik ve müşteri hizmetleri mükemmelliği etrafında değerlerinizi paylaşan güvenilir bir ortak arıyorsanız, o zaman Volkswagen Group Italia S.p.A.'dan başkasını aramayın!

Çevrildi
Volkswagen Group Italia S.p.A.

Volkswagen Group Italia S.p.A.

3.6