Volkswagen Group Italia S.p.A. Gözden geçirmek

2012'de 48.000 km sonra bir Tiguan Tsi satın aldım. Yaklaşık 1000 Euro'ya "sadece" işçilik ödeyerek motoru değiştirmek zorunda kaldım.
2016 yılında 60.000 km sonra. ve San Martino Siccomario Lodigiani bayisinde yapılan kupondan sonra, araba bana bazı sorunlar verdi, bundan bahsetmeye geri döndüm ama bana her şeyin yolunda olduğuna dair güvence verdiler, ancak bir süre sonra onu almak için almam gerektiğinden değil. çekici.
Motor yeniden değiştirilecek.
Çalışanlarda çok az profesyonellik buldum ve Alman teknolojisinin görünüşe göre çok güvenilir olmadığını fark ettim.
Şimdi bana ne kadara mal olacak ve daha ne kadar arabasız kalacağım?
Gelmeyen söz verilen bir e-postayı bekliyorum!
B. Anselmi

Yapı hakkında söylenecek bir şey yok. Etkileyici, temiz ve düzenli. Kantin geliştirilebilir ve aynı zamanda karşılayan kızlar (hem rozet teslimatında hem de varlığın imzalanmasında).

35 yıldır farklı şirketlerin çeşitli sektörlerine girdi ve gitti ..... bu ciddi bulduğum birkaç şirketten biri ... bu şirketteki çalışanların sahip olduğu sempati durumu eğitimi .....

Şirket politikası için 09 / 2016'dan itibaren otomatik şanzımanlı uzun vadeli kiralama ile SKODA RAPID SPACENACK / 5P / Sedan kiralanmasına karar verildi. Sadece 22.000 km sonra bir vites kutusu sorunu vardı (vitesler atlıyordu).
15 gün bekledim ve milyonlarca aramadan sonra MEKATRONİK hasar olduğunu ve İTALYA'da yedek parça olmadığını görüyorum. Arabayı geri almak için bekleme süreleri ?? Belirtilmemiş ve bugün hesaplanamaz
İtalya'da sadece 22.000 km ve yedek parça yok, durumu saçma buluyorum

Seat Leon ST FR 2.0 150hp satın aldığımı belirtiyorum. Varese'den Emme Araba bayiliği.
13 Haziran'da çekildi, henüz emekli oldum (10 dakika sonra bile) üstyapıda düzenli olarak bayide işaret ettiğim bazı problemler fark ettim.
Ve işte tam da bu noktada CarEmme (AutoScout24 mükemmellik sertifikasını gösteren bayilik ... tamam ...) Bay Giordano Taverna'dan geçen satıcıdan (Davide) başlayarak (sahibine inanıyorum) , evet tamamen feshedildiler (mülkle konuşmak için aradım, hiç olmadı, merkeze pec gönderdim, hiç cevap almadım).
Acınası diyeceğim bir müşteri bakımı, bu bayiliği en mutlak şekilde önermiyorum, parayı alıp arabayı teslim ettikten sonra artık onlar için var olmayan bu işadamlarından uzak durun.
Satın aldığım için pişman değilim, sizi bayi olarak seçtiğim için üzgünüm ... BİR DAHA ASLA! Ve (çok olumsuz) deneyimimi, benden araç ve satın aldığım yer hakkında bilgi isteyecek olan tüm insanlara getireceğim açık.
Not: Sadece Seat Italy'nin müdahalesi, sorun çözüldü.

bu sadece Kutup konumundan son yorumu değiştirmek içindir!

Minimum bir yıldızdır, ancak mümkün olsaydı, sıfır da olurdu!
Volkswagen'i hep aynı bayiden satın aldığımdan beri ilk golfumu 1998'de aldım.
Şubat ayında bir Volkswagen T-rock 1.5 TFSI DSG sipariş ettim, Nisan ortasında gelmesi gerekiyordu, çok mutluydum. Uzun bir bekleyişin ardından dün 30 Mayıs arabanın Kasım ayında üretileceğini söylediler.
Siz ciddi bir şirket değilsiniz, sizden bir daha asla bir şey satın almayacağım ve her üç golfümün ve babamın Audi A4'ünün sahip olduğu marş motorunun camları ve gürültüleriyle ilgili sorunlardan kesinlikle pişman olmayacağım. .
Artık Skoda veya SEAT gibi gruptan araba almayacağım, benim için kapatmalısın!

Golf TGI için Şubat 2018 promosyonundan sonra artık sipariş edilen arabayı bana teslim etmiyorlar ve iki ay sonra arabanın asla üretilmeyeceğini bildiriyorlar! Bence daha profesyonel ve müşterilere saygılı diğer markalara dönmenin zamanı geldi. Güle güle!

Tatminsiz bir araba cevabında açıklama istenmemesi, başvurunun sahibi olmadıkları için değil, tüm birikimlerini bir arabaya yatıran fakir vatandaşı korumadaki bayilik ciddiyeti nedeniyle olamaz ..... Sizi hakim

Eğer uygunsuzluktan kaynaklanan problemleriniz varsa, bu beyler basitçe mevcut değiller.
Volkswagen bayisinin ve ana şirketten yardım istemeyi düşünüyorsunuz .... E-posta yoluyla gereksiz biletleri açıyorlar ve buna karşılık olarak Volkswagen İtalya'da bir yöneticileri yok. Unutmayın: çokuluslu şirketler, menşe ülkelerinde böyledir, dışında bagnarole durumundadırlar. FIAT tüm yaşam!

Tarihi ve öncü bir otomotiv markası tarafından donatılmış ve organize edilmiş, bakımlı bir İtalyan merkezi.

Multivan V motorum için garanti yok mu? - Aralık 2014'te değiştirildi ve her zaman Volkswagen'de servis edildi, bir valf 80.000 km'de bir silindire düştü !!! böylece günü canlandırmak için ......... Volkswagen COLA SRL Volkswagen Ticari Araçlar @ cironi & c s.r.l. Volkswagen Group Italia S.p.A.

"Sevgili Bay Longa,

21 Ağustos tarihli e-postanıza atıfta bulunarak, her şeyden önce, başınıza gelenlerden duyduğumuz üzüntüyü ifade ediyoruz.
araç.

Bununla birlikte, yedek parçalarımızın 24 ay sınırsız kilometre garantisine sahip olduğunu vurgulamak isteriz.
herhangi bir üretim anormalliği: ilettiklerinize göre, motorun organize Cirioni'de değiştirilmesi ve
C. S.n.c. Aralık 2014'te meydana geldi ve bu nedenle, takılan yedek parçanın garantisi Aralık 2016'da sona erdi.

Ancak düzgün bir soruşturma için Cola S.r.l. Şirketiyle iletişime geçtik. ve Servis Müdüründen öğrendik ki, olanları göz önünde bulundururken, istisnai değil
dilediğiniz gibi müdahale etmek mümkün.

Ayrıca bu olay ile önceki müdahale arasında korelasyon olmadığı konusunda bilgilendirildik: nihayet, ne olursa olsun
2014 yılında Cirioni tarafından kurulan yedek parçadaki garantinin sona ermesinden itibaren nesnel olarak imkansızdır
o zamandan beri aracınızın kat ettiği kilometre ışığında takılan bileşendeki kusurları onaylayın
restorasyon.

Bu cevabın beklentilerinizi karşılamayacağının farkındayız, ancak erdemle anlayışınıza güveniyoruz.
Yukarıdaki nedenlerden. "

Mutlak mükemmellik başka bir gezegene giriyor gibi görünüyor

Saçma şeyler ...... caddy minibüsüm bir haftadır Verona'daki volkswagen group italia'nın de sta spece deposunda yatıyor ve zaten kayıtlı (işte güvenme riskiniz var) ve bana bayilikten yapabileceğinizi söylüyorlar bayiye sevk edilmeden 20/30 gün önce bile oraya koyun ...... ÜÇÜNCÜ DÜNYA ÜLKELERİNDEN ROBA ....
Volkswagen İtalya'dan satın almadan önce düşünün

Çok iyi organize edilmiş bayilik. . samimi ve çok bilgili personel. . .

İlk birkaç ay önce kimlik 3'ü rezerve ettim.
Şimdi sipariş verme zamanı ve Volkswagen bunu denemeden ve hatta canlı görmeden, sadece fotoğrafta yapmamı istiyor.
Kabul edilemez!!!
Büyük yazılım sorunlarının söylentileri muhtemelen gerçektir.
Öyleyse neden henüz sorunları çözmemiş bir araba satalım?
Volkswagen'in Tesla'dan sadece teknik olarak değil, müşteriler açısından da öğreneceği çok şey var

Çok profesyonel ve nazik kadrosu ile mükemmel bir şirket

Var olmayan bir satış sonrası servis. Eğer benim gibi, onların araçlarından birini satın alma hatasını yaparsanız, parmaklarınızı çaprazlar ve en iyisini umarsanız, çünkü Volkswagen grubu size yardım etmek için HİÇBİR ŞEY yapmayacaktır.

Hem araba hem de bayi olarak kendimi her zaman iyi hissettim. Ama beni en çok rahatsız eden bir şey var ...
Dün bir geri çağırma için kayıtlı mektubunuzu aldım (marş motorunda bir elektrik sorunu). Bayi ile iletişime geçtim ve müdahalenin ücretsiz olduğunu duydum ancak arabanın 2/3 gün atölyede kalması gerektiğinden, değiştirilen araca sahip olmak için günlük 40 + KDV (yani 49,60) ödemem gerekiyor ..... Bu gerçekten saçma! Hayır, istemediğim ve senin hatandan kaynaklanan bir şey için 99.20 (2 gün) veya 148.80 (3 gün) harcamayacağım !!!!

VOLKSWAGEN ID3 ELEKTRİK EURO "E" TAMAM
DİZEL EURO 0-1-2-3-4-5-6 2021 SONU
BENZİNLER EURO 0-1-2-3-4-5-6 2025 SONU
ALFA ROMEO - FERRARI - MASERATI NON ELETTRICA?
FIAT KIRILDIKTAN SONRA MOTOSİKLETE GİTMİYOR

Şubat 2018'de bir Audi a4 avant için bir satın alma sözleşmesi yaptım, ancak "21 Ekim 2012" tarihine kadar sadece araba bana teslim edilmedi, aynı zamanda kimse sayısız telefon görüşmesi, e-posta ve PEC'den sonra bana cevap vermeye tenezzül etmedi. Satıcı ve anne evi zirvesi, yazık ki sadece her şey yolunda olduğunda ama bu durumda değil. Deniz fırtınada olduğunda iyi bir geminin kaptanının görülebileceğini öğrettiler.
Daha fazla ısrar ettikten sonra, arabanın artık yaptığım konfigürasyonla teslim edilemeyeceğini söylediler. Bugün hala bir hafta sonra ve birkaç hatırlatma depozitoyu iade etmedi.

Birkaç kez aradım, yarım saatten fazla yanıt gelmeden bekledim! Yol bu değil!

Utanç! Yardımcı 72.000 Km. 2 enjektör, mekatronik arıza için 3 otoyol şeridinde 87.000 km durma, 120.000 km repl. çift ​​debriyaj ve% 70 işçilik ödüyor mu? .. dsg'yi değiştiriyorum merak ediyorum! Ve şimdi kapıyı kaldıralım mı? Rude vw grup telefon yardım servisi, .. cevap verdiklerinde! Saat 17.55'te telefonları kapatmaya başladılar ve saat 17.58'de bağlantıları kesiyorlar! Tebrikler.

Mükemmel bir organizasyon. Süper sterilize edilmiş ortamlar ve arabalar.

Eğitmek için katıldığım yer. Ne diyebilirim onlar bir numara

Misafir olarak bir gün geçirdim, temiz toplantı odaları, çok nazik personel ve markada söylenecek hiçbir şey Volkswagen.

Volkswagen adı bir garanti değil, 2016'da 80.000 km'de bir golf 7 var, yüksek basınç pompası kırıldı ve dizel yakıta bağlı değil, ancak dahili bir yay kırıldığı için garanti arızalı olduğu için garanti geçmiyor o zaman gerçekten bir volkswagen yapmadan önce bunu düşünürsünüz çünkü bir kez satın aldığınızda size yardımcı olmamak için her şeyi yaparlar ve size iyi para ödettirirler ...

Biz nakliyeciyiz ve 15 gün önce kaydedilen bir römorku çekmek için bir Amarok satın aldık, takograf için yatkınlığı var. MÜKEMMEL!!! Düşünmeye geliyor, pekala bugün Volkswagen, henüz talimat vermedi (çünkü ne hakkında konuştuğunuzu bile bilmiyorsunuz), atölye bir yana, montaj için bize,
takografın.
Bu arada karavanın yanındaki meydanda park halinde.
GRAZIEEEEE tam olarak satın alınan şey içindir. 10 VE ÖDÜL !!!

Birçok görüşmeden ve dakikalarca bekledikten sonra, daha net pes ediyorum !!! Eşsiz bir hayal kırıklığı !!!

Boşaltma oldukça hızlıdır. Rampada. LKW 45.421612,10.932177 için giriş koordinatları. Zımba normaldir, İtalyanlar yalnızdır.

Arabayı sevenler yardım edemez ama bu grubu düşünür ... Tüm tutku ve arzular için arabalar

Merhaba, bir roc için bir teklif yaptım, alıntıda güvenlik kiti var zorunludur, bana 350 euro biraz fazla pahalı görünmüyor

Şubat ayı başında bir T-Rock TFSI sipariş ettim ve 5 ay bekledikten sonra dün bana bir disel almadığım sürece arabanın Kasım ayına kadar itilmeyeceğini söylediler.
Ama kim kokunuzu atmak ister, eğer gerçekten bir Dizel istiyorsanız, kesinlikle sizinkinden daha verimli ve ekolojik olan bir massey ferguson alırım !!!!!!!!!!!
Gerçek şu ki, 4 ay boyunca beni yürüyerek bıraktınız ve bana tazminat bile ödemiyorsunuz, otomobil endüstrisinin ve Alman halkının pislikisiniz.

Utanç ! İlk önce 23R / 7 müdahale kampanyasına dahil oldum (2011'de 1600 direğe sahip olduğumu belirtiyorum), sonra sadece 66.000 km'de tesadüfen en baştan arızalı olan enjektörleri değiştirmem gerekiyor. Birkaç teknisyenle röportaj yaptı, sonra bana kesinlikle her 50.000 km'de bir işlemi tekrarlamak zorunda kalacağımı söyleyeceğim. 16/01/2017 tarihinde sizi aradım ve ... garantinin süresinin dolduğunu duydum. Kusurlarınızı haklı çıkarmak için mükemmelsiniz! Daha ciddi bir şirket bulduğumu sanıyordum. Bu durumlarda nazik sözlerinizin hiçbir faydası yok ..... Size kesinlikle güzel bir reklam vermeyeceğim.

VW Group markalarının satışında ve yardımında profesyonellik.

Foruma araba bakmanın zor yolu, kullanılmış arabalar için bile çılgın fiyatlar

T roc 25 gün önce Setubal x Vr'den (elle) ayrıldı, henüz varmadı; tahmini varış 27/28/3, belki 10 / 4'ten sonra gelir. Acc / Circ. Bayi 26/3 teslim etti. Ne hız !!!!!!

Sıfırda ciddiyet. Savona'daki Audi Servis Servis Merkezinde, klimada bir sorun gösteriyorum. Faturada iklim kontrolü ve soğutucu gazın yeniden doldurulması için gerekli olan kalemleri alıyoruz. Kısa bir süre sonra yarı yolda aynı atölyeye gidiyorum. günün sabahı araba teslimatı beni aradılar ve klimanın işini kimin yaptığını soruyorlar. Cevabınız. İzleyiciyi kullanarak iklim soğutucu gaz borusunun kırıldığı ve aracın ertesi gün hazır olacağı söylendi. Faturada bulduğum bir yenisini veriyorum, iklime aynı kontrolü yeniden çiziyorum, kırık boruyu ödedim ve sihirle bana soğutucunun içeride kaldığını söylüyorlar. İmkansız. Bugüne kadar, baş atölyesi bana ait olmayan şeyler için para ödemesinin yanı sıra işten gelmemem nedeniyle bana zarar vermesine ek olarak ellerini yıkadı. Tebrikler Audi.

Bizi arayarak bilgi istedim ve çok yardımsever ve naziktiler.

16 yıldır Skoda sahibiysem bunun bir sebebi olacak!

Birkaç cevapsız arama yaptım, müşteri memnuniyeti ofisi veemo ben ile görüşmem gerekiyor

Yeni Touareg Advanced ile önceki Vw Touareg, teknik nedenlerle değiştirildi. Hem teknik hem de estetik açıdan mükemmel bir suv olmanın yanı sıra, gerçekten memnun kaldım. İtalya'da ve kuzey Karpatlar'ın karlı bölgelerinde teste tabi tutulduktan sonra, mükemmel performanslardan etkilendim. Ayrıca Vw Group of Verona'ya, özellikle de MrSerero Elisa'ya ciddiyetleri ve ulaşılabilirlikleri için teşekkür ederim. Test kararı verildi ***** !!!!! HARİKA .

Audi, sadece müşteride olmayan ve müşterileri haklarını, özellikle de garantiyi kullanmaktan caydırmak için araçsal olarak hiperburokratikleşen bir şirket. Maden, yeni araba, arızalı, bayiye hemen bildirilen kusurlar, iki pahalı kupondan sonra çözülmüyor (litre başına 26 avro olarak faturalandırılan motor yağı!) Ancak tanınmıyor bile. Bir yıl sonra, bayi, yaklaşık 2 ay boyunca hala garanti kapsamında olan makineyi atölyede tutuyor x bana bu sorunların dizelden kaynaklandığını ve dolayısıyla onarımın benim sorumluluğum olduğunu bilmeden bile. araba iyi olduğu için tamir edilmesi gerekenler, ancak çok fazla motor yağı tüketiyor. Yani, ilk dolu mazotu yapardım ve kötü şansım için kirli dizele rastlardım! Şimdi 1) raporlarıma rağmen neden hemen fark etmediniz? sadece benim ısrarım, satın alma işleminden bir yıldan fazla bir süre sonra başka kontroller yapmanıza neden oldu 2) yakıt çekimlerini aldınız ve bizi buldunuz, sorunun tezahüründen bir yıl ve 1/2 sonra ne olduğunu bilmiyorum Şimdiye kadar bin dizel ikmal yaptım ve her şeyden önce, analizlerin tarafsızlığını ve profesyonel ilgilerini bana garanti edenler. 3) Audi prosedürlerini takip edin, ancak atölyede 2 ay geçtikten sonra hala kusurun ne olduğu bilinmiyor 4) Açıklık getirmek için ana şirket ile iletişime geçin ve görüşecek bir yönetici / çalışan olmadığı ve her şeyin devredildiği söylendi. bayilik, müşteri hizmetlerinin "bayiliği / atölyeyi bildirmekten / teşvik etmekten" daha fazlasını yapamayacağını mı? Şimdi bu davranış, modus operandi, premium bir şirket olarak mı? Şanssız olabilirim ama BMW ve MERCEDES'de müşterinin muamelesi kesinlikle farklı.