Volkswagen Gözden geçirmek

Çok fazla kullanılmış araba. Arabalara bakmak için çok zamanın ve sakinliğin var.

Hizmet eksikliği, geri arama eksikliği, daha sonra sürekli telefon etme ihtiyacı, e-postaları görmezden gelme ve şikayetleri ele almama nedeniyle puanımı 4 yıldızdan 1 yıldıza çıkarmak zorunda kaldım.

Kişisel deneyimim: İmkansız hizmet. Haftalarca ekibin peşinden bilgi için koşuyorsunuz, anlaşmalar tutulmuyor ve satıcı onunla temasa geçildiği için rahatsız görünüyor. Bir daha asla VW ve kesinlikle bu bayide değil.

Bir araba kiralamak istedi ve birkaç fiyatı karşılaştırdı. Leasing teklifi, Wolfsburg'daki VW'den önemli ölçüde daha pahalıydı. Satıcı çok küstahça soruldu ve bana, mecbur kalırsam kesinlikle 1-2 (!) İndirim verebileceğimi açıkladı. Sonra başka bir yere kiraladım.

Atölye tamam.

Sonbahar 2018 Güncellemesi:

- Servis hala çok iyi, randevular ve geri aramalar kusursuz çalışıyor. Öğlen yemeğindeki samimi ve iyi kantin de bahsetmeye değer.

- Ön bürodaki personel bazen iki yıl öncesine göre daha arkadaş canlısı ve daha yardımseverdir - kişiye göre değişir. Yine de resepsiyona gitmeniz gerektiğinde bu yetersiz bir durumdur. Ve bazı kadınlar kesinlikle orada çalışmamalı çünkü başka bir VW bayisine gitme sebebi olabilirler: huysuz, sert ve sonra beceriksiz kadar iyi; sadece bir şey söylemek için kısmen tamamen havadan cevaplar veriyorlar.

2 yıl önce:

- Telefonla randevu üç kez dostça ve yardımseverdi; o da hızla geri çağrıldı.

- Servis çalışması ve ilgili tavsiyeler kusursuzdu.

- Bununla birlikte, servis tezgahındaki bazı çalışanların huysuz ve az müşteri odaklı doğası kabul edilemez. Esasen kendisiyle ilgileniyor gibi görünüyor. Bu gerçekten rahatsız edici ve sürekli ortaya çıkıyor. Bu neden değişmiyor VW?

Araç 08.2017 tarihinde 115.000 km, 05.2018 tarihinde 124.000 triger kayışı yırtılmış olarak satın alındı. Bakım kitapçığını VW tarafından kontrol edin. Yine de masaya 3500 not koymak zorunda kaldı. 25.000'e mal olan ve satın aldıktan sonra 8000 km motor arızası yaşayan bir otomobil için ... Çok, çok zayıf. Sonunda yaklaşık 3 haftalık onarımlar, telefonla ulaşılamıyor ve ardından onarımların ilerleyişi hakkında bilgi yok. Bağlayıcı süreler karşılanmadı. Danışmanımdan oradaysa beni iki kez aramasını istedim ... ve hiçbir şey olmadı. Bir daha asla VW bir daha asla Franklinstrasse. Sadık bir müşterinizi kaybettiniz. Yine de Andreas Wappler'a şikayette bulunacak.

Kaza hasarı kiralama aracı / şirketi. Karşı sigorta vb. İle ilgili açıklama ile çok samimi ve yararlı. Onarım randevusu bekleniyor. 3 hafta sonra hala hiçbir şey olmayınca ve VW sürüm olmadığını iddia ettiğinde, araştırmamdan 3 hafta boyunca mevcut olduğu ortaya çıktı. Teslim alma tarihi sürekli olarak ertelenir. Göreve rağmen nakit ödeme konusunda ısrar etti. Biz bir AG'yiz. VW'nin parası bitmiş mi? Arabamı asla orada bırakmam. Ve bir sonraki şirket arabam kesinlikle bir daha asla VW olmayacak. Gerçekten tüm topların altında.

Sıfıra eşit servis ve kolaylık ..
Resepsiyondaki bayanlar, biri diğerinden daha kibirli .. !!
Frenlerle ilgili sorunlar yaşadım, yerinde bana tekrar "ABS ünitesi" olduğu söylendi ve bu yüzden değiştirildi. Değiştirdikten sonra, tam profesyoneller bunun ABS ünitesi değil, kontrol ünitesi olduğunu belirlediler.
Bir VW atölye kontrol ünitesinin tamir edemeyeceği söylendi, yenisini almak şöyle dursun.
Kullanterweise ABS biriminin maliyetinin benden tahsil edilmediğinden emin olmalıyım.
Şans eseri, komşuma "araba tamircisi" ni görüntülediğini söyledim, sadece kontrol ünitesinin yeniden öğretilmesi gerekiyordu.
Sıfır Euro maliyeti.
Diyorum ki, tüm profesyoneller tutten ve hiçbir fikrim yok, ama bozuk olmayan bir şey değiş tokuş .. !!

Not: 48 saat onarım hizmeti tam 4 gün beklemek zorunda olduğu bir yalan.

Bugün Bay Pagel'den kullanılmış bir araba aldım. Son derece cana yakın, yardımsever ve yetkin personel. Her zaman duyarlıydı ve her zaman zamanını aldı. Çok şaşırdım Teşekkürler Bay Pagel!

1 yıldız çok fazla.
Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti.

Satış ve servis her zaman mükemmel olmuştur. Park etme durumu bazen biraz gergin.

Bu sadece bir araba galerisi mi ... güzel meslektaşlar ... hızlı lastik değişimi ...

Ayrıca ikinci araba alımında Bay MICHAEL THOMAS bana çok iyi tavsiyeler verdi. Yanımda çok yetenekli durdu ve profesyonel olarak karşılaşılan tüm zorlukların üstesinden geldi. Benim için uğraşmam gereken en iyi satıcı.
Çok profesyonel!!
teşekkür ederim

Resepsiyon personeli her zaman çok düşmanca. Şimdi gelecekte başka bir yere gideceğim.

Servis çöl VW. Arabanızı planlanandan daha önce (12:00 yerine 11:00) servis için teslim etmek isterseniz, kontuardaki servis görevlisi yalnızca hızlı bir şekilde "Hayır, yapamazsınız. Beklemeniz veya yeni randevu!"
MERHABA VW: KELİME HİZMETİ HİÇ BİLDİ?!?
Belli ki hala çok iyisin.
Ama artık şirket arabamı oraya götüremem. Ve şirket filosu büyük ölçüde onunla uzaklaşıyor.

Çok karışık ziyaret.
Yeni araba departmanının aslında vakti olmayan beyefendisi bize çok samimi ve yetkin tavsiyelerde bulundu.
Kullanılmış araba alanında daha çok "gedultet" idik, somut talebimiz kısaca ele alındı ​​ve söz konusu olmayan bir arabayı kalıcı olarak tanıttık. Bunun uymadığına dair ipuçlarımıza göre, neredeyse tepkisizdi ...

Bu yıl bu bayiden yeni arabamı (eski arabamı) satın aldım. Satış danışmanım Henning Witte idi. İlk temas, Autoscout24.de'deki bir ilana dayalı olarak telefonla yapıldı. İstenilen araba zaten satılmıştı, bu yüzden başka bir telefon görüşmesi için bir randevu ayarladık. Zaten bu randevudan 1 hafta önce Bay Witte beni aradı ve arabaya hala ilgi duyup duymadığımı sordu, çünkü o yine özgür. Doğrudan Bay Witte ile bir ziyaret için randevu aldım ... 2 gün sonra ve Paskalya cumartesisi sizi dinlersiniz. Bu yüzden sorunsuz bir şekilde Berlin'e gittim, arabaya baktım ve sözleşmeyi imzaladım. Daha sonraki işlemler son derece iyiydi ... Tüm belgeleri olabildiğince çabuk teslim ettim, Bay Witte, toplama süresini kısaltmak için her şeyi yaptı. Özetle, sadece olumlu deneyimlerim oldu. Arabanın sunumuyla ilgili tavsiyelerden, her şeyi ele almaya ve toplamaya kadar harika bir şekilde gitti. Ve hatta yarım yıl arabadan sonra bile karardan memnunum. Defintiv bu bayilik ve özellikle Bay Witte için 5 yıldız!

Gebrauchtwagenauswahl ist enorm, kenne kaum Filialen mit mehr auswahl. Es ist immer ordentlich, los aber wenn idi adam einen termin hat freundliche und gute Beratung!

Güzel büyük iş. Sitede çok sayıda araba seçeneği. Çok güzel ve yetkin bir satıcı. Servis alanı satışlarla rekabet edemez ama yine de iyidir!

Bugün oradaydık ve bir Polo almak istedik.
Maalesef satıcıların araba satmaya ilgisi yok.
Her satıcının kaçmaya çalıştığını hissettim.
Ofiste bir satıcı bulup ona yaklaştığımızda onu kızdırdığımızı hissettik. Ayrıca kalkıp bize biraz araba gösterme gibi bir amacı da yoktu. Yaklaşık 500 araba olmasına rağmen hepsini reddetti. İzlemek, prova yapmak veya sadece oturmak imkansızdı.
Şimdi nasıl araba alınır merak ediyorum? En iyi ödeme ve sonra git ya da nasıl.
Ben dürtmekle kedi almıyorum.
Bu nedenle yönetim, personelle acilen konuşmalıdır.
Orada kendim bir araba satın almayacağım veya bilinen herhangi bir araba bayisini tavsiye etmeyeceğim.
Bu yüzden bir düşün

Maalesef, yalnızca Ticaret Limanı anlaşmaları yoluyla sitede araç yok

Sekreter İngilizce bilmiyordu, bu kadar büyük ve uluslararası bir şirket için çok yazık :)

Otomatik şanzımanın vites kolunu değiştirirken dekoratif çerçeve ve boya hasar gördü.

Kullanılmış arabaların dev seçimi. ben
Sonunda Beetle Convertible'ımı buldum.

0 YILDIZDAN AZ VEREBİLİRSEM, YAPARIM. ÇALIŞANLAR, HAYAL EDEMEZSİNİZ KADAR UYUŞMAZLARDIR. HAYATIMDA BU TÜR KİŞİ İNSANLARLA BULUŞMADIM. GERÇEKTEN DAHA İYİ OLDUĞUNU DÜŞÜNÜN. ORTADAN BİR ARAÇ ALMAK İSTEMEZSENİZ, BAŞKA ŞEKİLDE TEDAVİ EDİLECEKSİNİZ. HAYATIMDA TEKRAR VW ALMAYACAĞIM.

Temelde sorun değil, bazen bir randevu çok daha uzun sürüyor, ANCAK temizlik 4 denemeden yalnızca bir kez tatmin oldu. Talep üzerine, sadece bir dahaki sefere çok çabalayacağınız söyleniyor ve bir danışman beni oyalıyor ... sorunu bilin.

Arabamı onlara teslim etmektense, hurdaya çıkarmayı tercih ederim ... Sözde satış danışmanınız TFUUUU'dan utanıyorsunuz

MERHABA
Geçenlerde burada bir araba, bir VW Polo satın aldım ve bunu daha önce hiç görmedim.
Bu tamamen güvene dayanıyordu.
Bay Kaiser bana harika tavsiyeler verdi ve arabayı satın aldım ve ardından trenle Berlin'e ve arabayla geri döndüm.

Bunu tekrar tekrar yapardım.
harika

Müşteriyi mutlu etmeye çalışan çok cana yakın personel.

Çok temiz tesisler ve yardımsever personel güzel araba yeni bir araba için görülmeye değer.

Herhangi bir anlaşma ve randevu tutulmadı. Pislik gibi muamele görüyorsun. Bir çalışan görüşmenin ortasında döner ve sorunun artık çözülemeyeceğini, atölyede kimse kalmadığını söyler. Son için en iyisi. Hizmet anlayışı mevcut değil. Aksine arabamı hasarsız bıraktım ve şimdi kaputum boya parçaları ile kaplandı. Bu bayilik şimdi olmadığımızı söylüyor ve şimdi hasarın üzerinde oturuyorum. Başka bir otomobil üreticisine gitsek iyi olur.

Gerçekten çok cana yakın, yetkin bir ekip. Ticari araç veya araba olsun. Bugüne kadar hiç hayal kırıklığına uğramadım. Berlin'deki diğer VW bayileri bundan çok şey öğrenebilir.

Mutlak bir küstahlık, satış personeli, sizin yaşınızdaki potansiyel müşterilerinin kredibilitesini ölçmeye izin verdi. Hizmet kadar kötü, internete yönlendirileceksiniz ve kesin bir plana sahip olacaksınız. Bir daha asla!

Çok yetkin bir bayilik. Kendimizi iyi tavsiye edildiğimizi ve önemsendiğimizi hissettik.
Bay Bessert'e teşekkürler.

Servis alanı TAMAM, atölye çalışanı TOP! Bay Wilke birkaç yıldır arabama çoktan bakıyordu ve her zaman yardımseverlik, hırs ve profesyonel yeterlilikle ikna ediyor. Yılların mesleki deneyimi sayesinde bana çeşitli problemlerde yardımcı olabilirdi. İster Kleinstreperaturen, ister AU veya hasar tespiti olsun, her zaman çok memnunum. Bunun için teşekkürler ... açık öneri!

Her yönden en iyisi !! Çok cana yakın ve yardımsever. 1 saat sonra bir sansar hasarından sonra Kiel'e dönebilirim. Öneririz.

Dostça karşılama ve doğrudan servis edildi.
Benim fikrime göre, tamam, tekrar gelirdi.

Bu şubede yeni bir araba (işletme kiralama) satın aldı. Bir yıl sonra golfümde çeşitli kusurlar. Kabullenme noktasında bile, kibir, benzeri olmadan yanıt verir. Kabul ustası da düşmanca ve istismarcıydı ve kusurları görmek istemedi! Koltuk minderi 1 yıl sonra kusurludur, böylece kumaş çözülür (sadece 12.000 km kilometre). KDM Kluge tarafından reddedildi. Sorularıma cevap verilmedi, bunun yerine KDM Kluge bana tam bir yemin olup olmadığını bağırdı ...! uygunsuz saygısız davranış!
Saygısız kaba personel!
Spandau'daki başka bir VW şubesinde, her şey derhal yenilendi ve tartışılmadan tanındı ve ardından garanti kapsamında fabrika tarafından değiştirildi!

Şirketimiz için Niklas Wilhelm'e araba kiraladım. Her şey mükemmel çalıştı. İnanılmaz derecede adanmış ve yardımseverdi. Sadece tavsiye edebilirim !!!

İyi tavsiye dostu hizmet arasından seçim yapabileceğiniz çok sayıda arabanız var, sitede her zaman bir park yeri bulamazsınız, aksi takdirde yalnızca tavsiye edebilirim.

Temmuz ayında orada yeni bir araba yaptık. Tüm süreç boyunca Bay Martin Bessert bize eşlik etti. Orada her zaman kendimizi iyi hissettik, soruları ciddiye aldık ve Bay Bessert sorulara komik, hızlı ve yetkin bir şekilde cevap verdi. Bu nedenle Bay Martin Bessert'i ve bayiyi sessizce tavsiye edebiliriz.

Schlechter Servisi, lange Wartezeit am Empfang ve bis das Auto vor gefahren wird. Bei Fzg. Abgabe wurde extra gefragt ob das Fzg gewaschen werden soll ... nichts wurde gemacht, weder gewaschen noch ausgesaugt. Obwohl das Fzg. ilk 2 Tage nach Fertigstellung abgeholt wurde, Zeit War da genug vorhanden !!

Başarılı ziyaret! Yetkili, güzel satıcı! Şiddetle tavsiye edilir!

Sadece bu bayiliği ve özellikle Sayın Michael Thomas'ı tavsiye edebilirim. Mükemmel profesyonel ve sempatik tavsiyeye ek olarak, tüm süreç süper hızlı ve anlaşılırdı. Ek olarak, ekipman varyantları hakkında değerli ipuçları aldım ve daha sonra bunu seçtiğim için çok mutluyum. Bay Thomas'a çok teşekkürler.

Ana sayfada Pazar ziyaretlerinin reklamını yapan herkes dükkanı da açmalıdır.

VW'yi bildiğimiz gibi VW. Hemen hemen tüm modellere bakabilirsiniz. Burada satın almak zahmete değer.

Yağ değişim servisi için oradaydı. Bu bir incelemeye dönüştü. Bu, elbette, daha önce belirtilenden daha pahalıya (hemen altında) mal oldu. Aracınızı bıraktığınızda dakik ve onu aldığınızda çok daha fazlası.

Birkaç yıl önce kendi kendine açılan yeni bir araba için oradaydım. Sorun çözülmeden önce, bazıları birkaç gün süren üç randevu gerekliydi.

Sayısız kullanılmış araba. İkinci kattaki "Freizeitmobile" büyük bir tabela, ancak bir tane yok. Sergi oldukça ılımlı.

Ne yazık ki VW Berlin ile çok kötü deneyimler yaşamak zorunda kaldım. Yeni sipariş ettiğim arabanın teslim tarihi nihayetinde neredeyse dört ay geçti. Yalnızca talep üzerine aldığım ara bilgiler - eğer birine ulaşırsanız. Satış müdürüyle doğrudan iletişim bile hoş değildi - makul bir tazminat veya çözüm yerine, VW Berlin'in yasal durumu için avantajlı olduğu konusunda bilgilendirildim. O zaman öne çıkan nokta, VW Berlin'in mektubuma yanıt vermemesiydi - ancak daha sonra dışarıdan bir avukat tarafından teslim alınmasını söyleyeyim. Bu benim için müşterilere nasıl davranmamalıyım paradigmasıydı.

Çok nazik ve kalifiye personel. Kaliteli hizmet için titizlik ve ciddiyet. Herkese tavsiye ederim

Çok yetkin personel. Usta tesisatçı, yüksek nitelikli ve güler yüzlü. Çok memnun oldum.

Yüksek fiyatlı bir Touareg satın almak istedi. Bir Tiguan ticareti yapın. Kısa sürede bir randevu aldım ve bunun için 200km yol yaptım. Arabam değerli olmalı. Bistro balkonda oturduğum için her şeyi izleyebildim. Kimse arabaya gerçekten bakmadı, bunun yerine internette karşılaştırma arabaları aradılar. Arabam için yer altı fiyatı teklif edildi. Yeniden müzakere edilmedi, satın al ya da git sloganına göre gitti. Bu noktadan sonra artık hoş karşılanmıyorsunuz. Çok kötü, güzel bir Touareg'di. Kısa süreli randevu ve kola için 2 yıldız. Paramı burada istemediğini hissettim. Böyle bir şeyi karşılayabiliyorsanız bayilik çok iyi gidiyor gibi görünüyor. Şimdi başka bir yerden satın alıyorum.

Volkswagen Automobile Berlin Franklinstr Bay Bessert. son 5 yılda 3 araç satın aldığım veya kiraladığım yetkin ve çok müşteri odaklı bir satıcı. Bay Bessert ile, yalnızca satın alma sözleşmesi imzalanana kadar hoş karşılanan ve değerli bir müşteri değilsiniz, aynı zamanda bir kira sözleşmesinin tüm sözleşme süresi boyunca. Finansman anlaşması. Önceki araçlarımla yaşadığım birkaç teknik problemde, Bay Bessert bana her zaman yardımcı oldu. Bu vesile ile kendisine en içten teşekkür ederim. Bir sonraki yeni araba alımıma kadar ona her şeyin en iyisini diliyorum.

En son

Şimdi, bir kez daha bayanlar ve baylarla sorun yaşadık. Güncel örnek: Bir hasarın değerlendirilmesi için telefonla randevu aldım. Ara verdin, 40 dakika daha sürdün, sadece öğrenmek için üzgünüm, randevunun iptal edildi.

Lütfen ne? Benim için yapabilecekleri hiçbir şey yoktu, beni tekrar gönderdiler ve şimdi buraya tekrar gelmek için yarın işime ara vermem gerekiyor. Bakalım birinin merhameti var mı?
Dediğim gibi, sözde hizmet burada ilk kez emilmiyor.
Her zaman dostça gülümsersiniz, ancak müşteriler umursamaz.

Atölye ve telefon hazırlığı 0 yıldız alacaktı.
Satış arabaları ve ticari araçlar tam puan. Çok güzel satıcı.

Bay Bessert'e çok teşekkürler! Her zaman çok iyi tavsiyeler verir ve işi olmasa bile her zaman telefonda size yardımcı olur. Onun yüzünden VW'de Gbr'miz için iki araba kiraladık! bir çok
Teşekkürler Bay Bessert!

Es ist ein Betrug hier. Bitte nicht Auto Service hier machen.

Biri oraya vardığında işler iyi gidiyor.
Arkadaş canlısı kadro.

Şimdi Berlin'de yaşayan bir Kanadalı olarak, VW Berlin Franklinstrasse'deki çalışanlardan sonsuz yardım aldım.
Benjamin Noack, bir satış temsilcisi olarak en çok yardımcı olan kişi oldu ve yeni satın aldığım araç hakkında benimle iletişim kurmaya devam ediyor.
Bir sorun varsa, hatta basit bir soru varsa, bana yardım etmeye hazırdı.
Bu yüzden 5 yıldız veriyorum.

VW'den yeni veya az kullanılmış bir araba satın almak isteyenler onunla iletişime geçin.

-Yardımın için teşekkürler Benjamin.

Dost satıcı. Maalesef, fiyat konusunda pazarlık edemezsiniz.

Şiddetle tavsiye edilir! İkinci el araç departmanında yetkin ve keyifli tavsiyeler, kusursuz satış, fiyat-performans oranı doğru!

Servis / onarım işi söz konusu olduğunda kesinlikle kaçının. Saf soygun ve kibirli, biraz agresif personel. Diğer katlardaki çalışanlar bile başka bir atölye aramalarını tavsiye ediyor!

Ben sadece gülebilirim. Fiyatı 13.300 olan Golf 7 için, satıcı nakit ödemelerde yalnızca 200-300'lük bir indirim veriyor.
Kış lastikleri ve jantları eksik olduğu için indirim olup olmayacağını sorduğumda satıcı "Hayır" ve "yeni bir araba alacak" yanıtını veriyor.

Belki biz de yapıyoruz, ama sizin için değil ve otomotiv endüstrisinin de ekonomi gibi krizde olduğu unutulmamalıdır! Yine de burada müşteri ile karşılaşmamak ne utanç verici.

Yaşasın Alman otomobil endüstrisi!
(Fransız veya Japon otomobil endüstrisini böyle mi yeneceğiz?)
Şimdi bir Toyota Prius 3 Hybrid alacağım.

Sadece Bay Bessert'e ne olursa olsun bir övgü söylemek istedim, her zaman müşteri için en iyisini yapmaya çalışın ve destek, tavsiye ve takip etmek için eylem Teşekkürler ........
Yani kısa bir geri bildirim
Mahkemede bayiiyim ...
Araç problemlerle dolu, örneğin 25 tkm intercooler değişti veya yaklaşık 30tkm motor hasarı ve daha fazla bölme yaklaşık 5 kez çünkü yüksek hızlara rağmen kamera devre dışı bırakılmadı ve hala 70 km / s hızında, arka görüş süresi Kamera, Boya problemi, el freni el freni 2 kere kusurlu ön aksta bulamadıkları çatlak ..... Aracı geri vermeye çalıştım ama Vw mahkemeye gitmek istiyor ama seni güncel tutuyorum

VW Autohaus Berlin-Franklinstr'a gittim. VW Tiguan kullanılmış araba satın aldı.
Satış danışmanı Bay Markus Binz'di.
Satış çok hızlı ve mükemmel bir şekilde gerçekleştirildi.
Satış danışmanı Markus Binz'e satış hizmetleri ve karmaşık olmayan iletişim için teşekkür etmek isterim.
Bir dahaki sefere bir VW otomobil bayisi almaya karar verirsem, satış danışmanınız bunda büyük rol oynayacak.

Geçenlerde burada Bay Wilhelm'den yeni bir araba satın aldım. Tavsiye ve satış profesyoneldi ve her zaman ilgili konularda bana yardımcı oldu. Teslimatın gidişatı vb. Hakkında herhangi bir zamanda şahsen, yazılı veya telefonla bilgi edinebildim. O ve diğer personel her zaman yardımcı oldular.
Yakın zamanda meydana gelen bir hasar durumunda da bana iyi tavsiyeler verildi ve ayrıca sahadaki uzmandan çok memnun kaldım.
Bay Wilhelm'i, kendisinden bir araç siparişi veren ortağıma tavsiye ettim. Hizmet için teşekkürler, devam et

Resepsiyonda hizmetten hiç memnun kalmadım, çok düşmanca.
Araba 3 kez aynı hata nedeniyle şimdi başka bir VW evine değişiyor.
Bu bir felaket

Passat'ım hataları teşhis etmek ve gıcırdayan sesleri düzeltmek için Franklinstrasse'yi ziyaret ediyordu. Bir gün sonra arabamı tekrar alabildim. Tüm kusurlar ustalıkla düzeltildi. Servis personeli çok nazik ve güler yüzlü idi. Servis danışmanı endişelerimi özenle halletti. Atölye ustasıyla profesyonel işbirliği içinde, kusurlar benimle test sürüşü sırasında kaydedildi.
Kendimi çok rahat hissettim ve sadece bayiyi tavsiye edebilirim.

Orada her şey karışık. Tamamen düzensiz. Müşteriler sorunları ile baş başa kalırlar. Üstelik, kibirli, dostça olmayan ve sadece paraya çevirmeye odaklanmış. Bir bayide hiç bu kadar kötü hizmet yaşamamıştım. Dokunma!

Ben sadece atölye köşesine yürüme mesafesinde olduğu için yıllardır müşteriyim. tipik berlin servis fikri! Benim için orada olan sözde müşteri hizmetleri danışmanları değil, tam tersi. arsız, yavaş, şüphesiz - daha kötü olamaz ve buna şube veya uzman atölyesi denir. uygunsuz bir şekilde pahalı, ancak müşteriye karşı kibirli - bu benim son seferimdi, o zaman bana bu aptal küstahlığı tekrar yapmaktansa en yakın VW atölyesinden yarım saat metroya gitmeyi tercih ederim

Çok güzel bir araba galerisi. Dost canlısı ve müşteri odaklı.

Volkswagen'e Franklinstr'de yeni katıldım. Bay Niklas Wilhelm'den tavsiye alın. Nadiren bu kadar kibar ve yardımsever bir danışman gördüm. harika bir iş çıkarır ve güzel bir izlenim bırakır

Parça servisinde çok yardımcı çalışanlar. Hızlı teslimat. Ama orada kafa karıştırıcı buluyorum. Bu nedenle sadece 4 yıldız.

Temelde tüm modellerle donatılmış lüks otomobil bayiliği. Çalışanlar çok rahat ve işlerine odaklandılar. Ancak, soruların yardımcı olmaktan mutluluk duyacağını varsayalım. Hiç sahip değildik, çünkü internette kendimizi çok detaylı bilgilendirmiştik ve bu yüzden sadece hayalimizdeki otomobile dair izlenimimizi yerinde inceleyerek teyit etmek istedik.

Satış danışmanı Okan Cintemur'un harika ve samimi tavsiyeleri için teşekkür ederiz.
Çok iyi teklif !!!