Voxjar is an amazing company to work with. Their software is top-notch and has helped us improve the quality of our customer interactions. The features are user-friendly and the customer support team is always ready to assist. Overall, I highly recommend Voxjar for any business looking to better understand and analyze their customer calls.
We have been using Voxjar for a while now and it has been a game-changer for our business. The software helps us track and analyze our calls effectively. The team at Voxjar is always ready to assist and provide support. Highly recommended!
👌 Voxjar has been instrumental in helping us improve our customer experience. Their call tracking software is powerful and provides valuable insights. The software is user-friendly and their customer support team is always available and responsive.
We have been using Voxjar for months now and it has been a game-changer. The software's analytics have helped us improve our customer service. The team at Voxjar is always available to assist and provide support whenever needed.
I have been using Voxjar for a while now and I must say it has exceeded my expectations. The software is reliable and helps me track and analyze my calls effectively. The team at Voxjar is always there to support me whenever I need assistance. Highly recommended!
🙌 Voxjar's call tracking software has been a great asset for our business. It has helped us gain valuable insights into our customer interactions. The software is user-friendly and the customer support team is always quick to respond and assist.
Voxjar has been an excellent choice for our call tracking needs. The software is easy to use and provides all the necessary features to analyze our calls effectively. The customer support team at Voxjar is exceptional and always ready to help.
👍 Voxjar is simply the best call tracking software out there. It provides robust analytics and helps us improve our customer service. The software's interface is user-friendly and the team behind Voxjar is always available to assist with any questions or issues. Highly recommended!
The call tracking software provided by Voxjar has been a great addition to our business. It has helped us understand our customers better and improve our overall communication. The software is easy to use and the customer support team is always prompt and helpful.
I recently started using a call tracking software for my business and Voxjar has been a game-changer. The software is intuitive and easy to use. I love how it allows me to analyze my calls and gain valuable insights. The customer support team is very responsive and always helpful.
Voxjar: Konuşma Analitiği, Kalite Güvencesi ve Çağrı Koçluğu ile Müşteri Görüşmelerinde Devrim Yaratmak
Günümüzün hızlı tempolu iş dünyasında müşteri görüşmeleri her zamankinden daha önemli. Bir şirketin itibarını ve kârlılığını artırabilir veya bozabilirler. Bu nedenle Voxjar, konuşma analitiğini, kalite güvencesini ve çağrı rehberliğini kullanımı kolay tek bir platformda birleştiren yenilikçi bir yazılım çözümü geliştirmiştir.
Voxjar, işletmelerin müşteri görüşmelerini geliştirmelerine yardımcı olan lider bir konuşma analizi yazılımı sağlayıcısıdır. Şirket, müşteri etkileşimlerini analiz etmek ve iyileştirmek için daha iyi araçlara ihtiyaç olduğunu fark eden deneyimli girişimcilerden oluşan bir ekip tarafından 2015 yılında kuruldu.
Voxjar platformu, müşterilerin telefon görüşmeleri sırasında söylediklerine ilişkin gerçek zamanlı içgörüler sağlayarak, her büyüklükteki işletmenin müşteri görüşmelerini optimize etmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Gelişmiş konuşma tanıma teknolojisi ile Voxjar, bir arama sırasında konuşulan her kelimeyi yazıya dökebilir ve duygu, anahtar kelimeler ve diğer önemli ölçümler için analiz edebilir.
Ancak Voxjar burada bitmiyor. Platform ayrıca, yöneticilerin uyumluluk sorunları veya diğer sorunlar için çağrıları incelemesine olanak tanıyan güçlü kalite güvence araçları içerir. Ve çalışanların iyileştirilmesi gereken alanlar varsa, çağrı koçluğu özelliği, becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlar.
Voxjar'ı kullanmanın en önemli faydalarından biri, zaman içinde müşteri görüşmelerindeki eğilimleri belirleme yeteneğidir. İşletmeler, birden çok kanalda (telefon, e-posta, sohbet) binlerce çağrıyı analiz ederek müşterilerin ne istediği ve nasıl iletişim kurmayı tercih ettikleri konusunda değerli bilgiler edinebilir.
Örneğin, müşterilerin belirli bir ürün özelliğinden sık sık telefon görüşmeleri sırasında bahsetmesi ancak e-posta veya sohbetlerde söz etmemesi, bu özelliğin web sitesinde veya sosyal medya kanallarında daha fazla tanıtılması gerektiğini gösterebilir. Veya müşteriler günün veya haftanın diğer saatlerinde değil de yoğun saatlerde uzun bekleme süreleri nedeniyle sürekli olarak hayal kırıklığını dile getiriyorsa bu, belirli zamanlarda personel değişikliklerinin gerekebileceği anlamına gelebilir.
Voxjar kullanmanın bir diğer avantajı da CRM, pazarlama otomasyonu ve yardım masası yazılımı gibi diğer iş sistemleriyle entegre olabilme yeteneğidir. Bu, işletmelerin müşteri etkileşimlerini birden çok kanalda düzene koymasına ve müşteri yolculuğuna ilişkin daha bütünsel bir bakış açısı kazanmasına olanak tanır.
Voxjar'ın yazılımı da son derece özelleştirilebilir olup, işletmelerin yazılımı kendi özel ihtiyaçlarına göre uyarlamasına olanak tanır. Örneğin, yöneticiler kalite güvence incelemeleri için özel puan kartları ayarlayabilir veya arama verilerini analiz etmek için özel raporlar oluşturabilir.
Voxjar, güçlü özelliklerine ek olarak olağanüstü müşteri desteğiyle de bilinir. Şirket, müşterilerin platformdan en iyi şekilde yararlanmalarını sağlamak için çeşitli eğitim kaynakları ve kişiselleştirilmiş destek seçenekleri sunar.
Genel olarak Voxjar, işletmelerin müşteri görüşmelerini gerçek zamanlı olarak optimize etmelerine yardımcı olan yenilikçi bir çözümdür. Gelişmiş konuşma analitiği teknolojisi, kalite güvence araçları ve çağrı koçluğu özellikleriyle Voxjar, daha iyi müşteri görüşmeleri yürütmek ve kârlılığınızı iyileştirmek için ihtiyacınız olan her şeyi sağlar.
voxjar.com
