Charley ve ekibi, teklifleri sıralamak ve müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak konusunda çok başarılılar. Umarım kurulum da gider, şimdiye kadarki şeylerin işaretine göre yapacaklar. Teşekkürler W&H Supplies.
ÇevrildiPaul ve Brandon, yeni ateşimizi kurarak bir gün geçirdiler. Nazik ve verimli. Hatta mermerin küçük bir parçasını çıkarmak için fabrikaya geri döndüler.
ÇevrildiW&H Malzemeleri
Harika hizmet, öyleyse yardım edin, bana yardım etmek için kendi yollarından çıktı!
Süper deneyim, burada ısıtma ve pişirme cihazlarından ilham almak için kolayca bir gün geçirebilirim. Ahşap, gaz ve elektrikli cihazların hepsi çalışır durumda ve zevkli ortamlarda. Ziyaret etmeye değer.
ÇevrildiMüşteri hizmetleri korkunç. Montajcılar tarafından hasar gören bir yangın kurdular. Ayrıca ateş eşit yanmaz ve yanmadığı söylense de taşlar renk değiştirir. Bir ay sonra ve hala çözülmedi. Sadece e-postaları görmezden geliyorlar ve yardımcı olmak için çok az şey yapıyorlar.
ÇevrildiNe kadar ayrıntı bırakacağımı bilmiyorum. Her şeyi olduğu gibi anlatmak doğru geliyor, bu yüzden bunu okumakla yeterince ilgilenenler için ... işte bu.
Arundel'de W&S Supplies'ın showroom'unu bulduğumuzda çok heyecanlandık. Çok fazla seçenek. İstediğimizi bulduk ve bir kitapçık aldık ve bu son kilitlenme sırasında yangın emri vermek için onları çalmaya karar verdik. Bir erkek satıcı, seçtiğimiz ateşin nerede olduğunu göstermek için bir video görüşmesi yaparak bizi şımartarak yardımcı olmaya istekliydi. Gördük,% 50 depozito alındı ve teslimat 2-3 hafta tavsiye edildi.
Bir hafta kadar sonra, yangın habersiz çıktı ... bir sorun değil, aslında bu hızdan memnun kaldık ve evde olduğumuz için minnettarız.
Sorunlar bir kadın satıcı aradığında başladı. İlk önce bakiyeyi tahsil etmek için telefon ettiğini söyledi ...% 100 ödeme. Ona telefonda zaten% 50 ödediğimizi söylediğimde, "ödemeyi bulamadığını" havladı. Sakince ama kesin bir şekilde bu vahiyle ilgili endişelerimi dile getirdim. Bir şirket ödemeyi nasıl 'kaybeder' ?! Sonra sesi en kötüsü için ters gitti. Adını ve pozisyonunu sordum, bana bunu söylemek zorunda olmadığını söyledi. Ona para ödeyen bir müşteriye karşı tavrının ne kadar dehşete düştüğünü söyledim ama suçu bana geri attı, tonumun bir sorun olduğunu, amacımı tamamen kaçırdığını - (parasını istediği müşteri benim). Kaba olamayacak kadar şok oldum ama utandım ve kızgındım. Ona retorik olarak "bir müşteriye karşı iğrenç tavrını hangi gezegende kabul ederdi" diye sordum ve homurdandı. 15 dakikalık görüşme sırasında çok fazla konuşma ve konuşma vardı, çoğu ona benimle kötü konuşmayı bırakmasını söylüyordum. Bana anlamadığımı söyledi ... orada sabah 7'den akşam 9'a kadar çalıştığını! Bunun ne alakası olduğunu sordum ve yine homurdandı.
Bir meslektaşım, onun iğrenç konuşmasını ve bize kötü muamelesini duysa ve ona cehennemi sakinleştirmesini tavsiye etse de söylemese de, arkasından gelen en sakin, geriye dönük özür dileyen mektubun ardından hiçbir fikrim yok. Mesele şu ki, tüm bu iğrençlik önlenebilirdi ... tek başına deneyimi bizim için mahvetti. Keşke tüm tutarı peşin ödememiz istenmiş olsa da bu bize verilen bir seçenek değildi.
Bu çok uzun incelemenin amacı, iyi bir gerçek müşteri hizmeti bekleyen herhangi birinizi uyarmaktır, bu kişiden gelmeyecektir. Ürün iyi ... ve eminim ki satış noktasında müşterilerle iyi olabilir (uygun olduğunda) ancak anlaşmalarında veya ses tonunda en ufak bir eleştiri sunan herkesin üzüntüsüne bakın.
Ondan uzak durmanızı (Charly- görünüşe göre yönetici) ve doğrudan British Fires'tan satın almanızı şiddetle tavsiye ederim! O tek başına yana eğilelim.
Büyük bir yer, görüntülenecek çok sayıda stok var. Brandon çok bilgili ve yardımseverdi. Tam istediğimizi bulduk.
ÇevrildiAsistandan beş yıldızlı tedavi. Tüm seçeneklerimizde bize rehberlik etti, ihtiyaçlarımızı anladı ve baştan sona güler yüzlü ve sabırlı davrandı. Harika servis.
ÇevrildiWoodburners'dan elektriğe kadar geniş bir ürün yelpazesine sahip harika bir showroom, bu adamlarda ihtiyacınız olan yakıt türü ne olursa olsun!
Personel çok cana yakın ve hevesli, benim için yeterince yapamadıkları için aileme ve arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye edeceğim.
