Walsall Council Gözden geçirmek

İlk bakışta Walsall Konseyi'nin yeterince finanse edilmediğini söyleyebilirdiniz. Bu, bir konseyden bekleyeceğiniz her alanda ciddi hizmet eksikliğini açıklar.

Bu, ücret artışlarının her zaman yüksek olduğunu, özellikle de zincirde daha yüksek olduğunu fark ettiğinizde değişir. Hizmet eksikliğinin, sorumluların açgözlü olmalarıyla oldukça basit bir şekilde açıklandığını anlıyorsunuz.

Sokak lambaları söndü mü? Yolda çukur mu var? Bu belediye başkanlarından biri başka bir tatil evinde aldıkları haraç ikramiyelerinden yararlanabilecekken, neden bu sorunları çözmek için para harcasın?

Yine de yeni araba için yeterince var değil mi? Bunun için başka bir çözümleri var! Walsall sakinlerini dinleyin, belediye verginiz bu yıl% x artacak çünkü biz öyle dedik.

Kasvetli performansları için tek olası mazeret, yapmaları gereken faaliyetler için çok az fon almalarıdır. Ancak performansları, işçilerine fıstık ödeme hırslarının, öngörülen çalışan standardını cezbettiğini gösteriyor.

Örneğin, Belediye, ilçede yaşayan insanların iletişimlerine yanıt vermiyor. Frequetly'nin varsayılan 7 iş günü yanıt süresinin bir takvim ayını aştığı görülüyor ve hala yanıt yok. Diğer sorunlar, geri aramayı ve müşteri yorumlarını yanıtlamayı vaat eden telefon mesajlarını içerir, sorguları veya şikayette bulunanlar, parça parça güven gibidir, yalnızca kırılmak için yapılır. Web siteleri belirtildiği gibi çalışmıyor ... müşteri girdilerini kaybederek donan hatalarla ve web formlarıyla dolu ... diğerleri, devam etmeden önce okunması gereken SSS listesinde olmasına rağmen, SSS'ye bağlantı olmadan bu SSS'yi okuma talimatlarını seviyor. .. işleri düzgün yapamamaları şaşırtıcı. İşçilere ulaşılamaz hedefler koyuyorlar ve daha sonra yapmaları gereken şeyi fiilen yapmalarını sağlayamıyorlar. Biri tekrar tekrar şikayette bulunmadıkça, hizmetler belirtildiği gibi sunulmadığından, konsey, gerçekçi olmayan iş yükleri için verilen ücret, düşük kaliteli veya düşük ücretli bir şekilde ayrılan sürede görevlerini tamamlamak için hızlı bir şekilde çalışmayla sonuçlanan bir denetim başarısızlığıdır. çoğu "yolda şov" yapmaya çalışan aşırı çalışan işgücü.

Pek çok yetkin çalışanın ayrıldığından, işten çıkarılmak için yalvardığından veya içmeye alındığından şüpheleniyorum. İnsanlar deneyim, bilgi veya yetkinliklerinin çok az olduğu veya hiç olmadığı alanlar için sorumluluklar aldıkça yönetimsel yetersizlik norm haline geldi.

Resepsiyondaki yardımsever personel, iyi tavsiyelerde bulundular ve soruma cevap veren doğru kişiyle iletişime geçtiler. Hatta bana kanıt olarak mektup sağladı.

Brownhills'de Walsall Council MOT Test Merkezi

19/10/2020

Bugün arabamı MOT için oraya götürdü ve MOT test teknisyeni 'H'den aldığım müşteri hizmeti seviyesi olağanüstü idi. Müşteriler için çok iyi bekleme olanaklarıyla tertemiz bir yer olmasının yanı sıra kullandıkları üç koy da tertemiz tutulmuş. Şimdi H'ye döndüğümde, gözlem penceresinden testimi yaptığını izledim ve işine nasıl gittiğini görebiliyorsunuz, çok deneyimli bir teknisyen. Sonra yaklaşık 10 dakika sonra kaputun altında bulduğu bir çalışma ışığı ile bana geldi (covid uyumlu, maske vb.), Birkaç gün önce unuttuğum o benim oldu! MOT'ı tamamlamak için geri döndü ve ben onun egzozu incelemesini izledim, sonra körfezin arkasındaki bazı çekilişlerden bir şeyler almaya gitti. Daha sonra egzozun önünde ve arkasında bir şeyler yaparak birkaç dakika geçirdi. Devam ederken, yuvarlanan yoldaki frenleri kontrol ederken izledim vb. Sonra test bitmiş gibi göründüğünde H çekilişlerine geri döndü ve yine birkaç dakika içinde arabanın yanında bir şeyler yapmaya başladı. Test artık bitmişti ve arabam dışarıdaki MOT park yerlerine park etti. H bana gelip geçtiğini söyledi ve sonra bir hafta önce taktığım yeni egzozun bağlantı noktalarında tam olarak mühürlenmediğini söylemeye devam etti a önde ve arkada çok hafif bir darbe oldu, bu yüzden ovuşturdu koyda vardı bir miktar sızdırmazlık macunu. Sadece bu da değil, yan flaşöre yeni bir ampul koydu! Çok minnettar kaldım ve H'ye derdi ve ampul vb. İçin bir şeyler vermeyi teklif ettim ama hiçbir şeyi kabul etmedi. 44 yıllık çeşitli MOT sağlayıcılarında hiç bu kadar hizmet almamıştım. Ömür boyu bir müşteriniz olduğunu ve evimde dört araba olduğunu söylemeye gerek yok. Ayrıca herkese tavsiye edeceğim. 'H'de böyle harika, yetenekli ve deneyimli bir teknisyene sahip olduğunuz için şanslısınız.

Trevor Gibbons
Streetly
Olağan genel kamu sürücüsü

Her şeyi sanat için keser, sonra kesintiden etkilenen insanlara bilgi göndermez

"Aramanıza cevap verecek kimse yok" .. daha sonra tekrar arayın !!! Kaba resepsiyonist! Sabah 10! .. İşe değer! & bu, uygun departmana ulaşmak için TÜM muhalifleri dinledikten sonra! Şaka!

Taksi lisansı harika bir hizmettir ... personel yardımsever ve sabırlıdır. Hızlı servis.

Korkunç müşteri hizmetleri, bu konseyi aramaya bile zahmet etme, yıllar boyunca çeşitli zamanlarda aradım ve 40 dakikadan fazla kuyruklarda bekledim ve sıra bana geldiğinde konuşmaya bile başlamadan hemen telefonu kapatıyorlar, korkunç ben ' Aramaktan vazgeçtim .. çok kaba

Güler yüzlü ve yardımsever personeli ile mimari açıdan güzel bina.

Okula kayıt olmak için yarım saat kadar telefondaydım, kimse telefona cevap vermedi, çok hayal kırıklığına uğradım

Toplam zaman kaybı !! İhtiyacınız olacağından park yeri doldurun!
Alternatif olarak arayabilir ve ...
Daha fazla numaraya basmak için 1'e basın.
Birinin sizi doğru departmana yönlendirmesi için 2'ye basın
Park cezası ödemek için 3'e basın (muhtemelen ofislerimizi ziyaret etmişsinizdir)
Telefon sistemimiz ve bekleme sürelerimiz nedeniyle sinir krizi geçiriyorsanız 4'e basın ......

Faydasız. Bir lamba direğine boyanmış veya büyük ağaçları bile budanmış olamazsınız! Tembel ve beceriksiz. Sadece bahanelerle dolu, böylece hiçbir şey yapmak zorunda kalmazlar!

Kibar ve özür dilememe rağmen kaba personel. İnsanlara burnundan bakmayı bırakmaları gerekiyor.

Victoria Rd. Wallsall belediyesinin her iki tarafındaki yapraklar, Walsall'ın belirli bölümlerindeki yaprakları hızlı bir şekilde çıkarır, ancak bu yolu her zaman dağınık bırakır. ön bahçelerimiz ortak alana bakmaktadır. Bu sakinlerin yaşı. esas olarak 60-95 yaş arası emekliler.

Okula giriş en kötüsü. Onlarla konuşamazsın çünkü sadece otomatik telefon var. Onlara yalnızca e-posta ile ulaşabilirsiniz. En hızlı cevap 10 gün sonra. Kâbus. Okul bizi almaya hazır, ama yapamıyor çünkü konseyin cevabını bekliyor. Ne yaptıklarını bilmiyorum. Çocuklar okula gidemiyor, öğrenemiyor ... Kabus, kabus, kabus !!!

Üç gün önce daha büyük bir çöp kutusu istedi ve bu sabah yenisini aldı. Harika hizmet ve iletişim!

Mülkümde yaşamakta olan önceki bir kiracı için posta almaya devam ediyorum. (Walsall Belediyesi'nin taşındığımda sağduyuya sahip olacağını düşünürdünüz, önceki kiracı artık burada yaşamıyor. İki bekar kiracı, ayrı belediye vergi indirimi talep ederek aynı mülkte yaşayamayacağından. (danışman ne yaptığımı anlamadı. Yani bundan daha net olamam) Kısa süre önce taşındım ve bir kez daha postası beni takip ediyor gibi görünüyor. Bir e-posta gönderdim ve Walsall Belediyesi'ni aradım, ben olmadığım için bana posta göndermeyi bırakmaları gerektiğini belirterek Bu kişi. Bu kişiyi tahsis etmek için kendi kuruluşlarındaki diğer departmanlarla (elektroliz dahil) iletişime geçmeleri gerekiyor. Danışman bana bunu yapamayacaklarını veya elektroole erişemeyeceklerini veya elektroola erişemeyeceklerini söyledi. Bunu daha önce duymadım. Bugün bu dünyada sahip olduğumuz tüm kaynak ve teknoloji ve Walsall Belediyesi, kendilerine borcu olan önceki davacıyı bulamıyor ?? Oldukça iğrenç, postayı iade edip bu adrese bilmemeniz tavsiye edildi. Ben çoktan Yapmakta olduğum danışmana tavsiyede bulundum. Bana zaten bildiğim ve yardım edemediğim bir şeyi anlattığın için teşekkür ederim.

Umarım burası oy kayıt formumu vermem gereken yerdir ...

Birisi bana hala halka açık olup olmadığını söyleyebilir mi

Bölgemde köpek pisliği hakkında çalmaya çalıştım. 30 dakika boyunca telefonda bir şakaydı vazgeçtim. Walsall konseyi işe yaramazsın

Nereden başlamalı? Kendilerini veya maliyelerini yönetemiyor gibi görünüyorlar! Sadece her yıl belediye vergi oranlarını yükseltir, gittikçe daha fazla kesintiye uğrar ... ama bu süreçte her zaman kendilerine küçük bir maaş zammı vermeyi başarırlar. Walsall, iç kesimlerde bir felaket ve bunun için bu konseye teşekkür etmen gerekiyor ...

Vergi soruşturma danışmanları, gerçekte doğru ve doğru olan bilgileri ifşa ettiğiniz için sahtekarlık yapıyormuşsunuz gibi davranır

Uğraşmak zorunda kaldığım en beceriksiz yerel yönetim.

Önceki ev sahipleri yasadışı Bölüm 21 bildirimini kaybettiler.
Gördüğüm bayan ziyaretimi kaydetmedi.
İyi aile şartlarında olan adamı ev sahibine tahsis ettiler, hiçbir şey yapmadığı için şikayet ettik; cevap yok.
Aynı adam, kiramızla birkaç kez güncel olduğumuza dair kanıtımı 'kaybetti' ve ev sahibi, yapmaktan kaçındığı onarım işi için bize borçluydu.

Yardıma zahmet eden konut bölümündeki iki kişi heyecan verici bir iş çıkardığında 1 yıldız aldılar.

Çok sümüklü Asyalı kadın ..!
Bin adamlar çöplüğümü almayı reddetti ..! Yine ... Sorunu göremiyorum !! Daha önce fareler gördüğümüz bahçeme geri koymam söylendi ... !! Yine hiçbir şey yapılmadı! Ne harika bir yardımcı konseyimiz var !!

Belediye vergisi ve konut yardımı beyannamelerini / faturalarını göndermek için kullandıkları sistem, muhtemelen şimdiye kadar aldığım en karmaşık ve paniğe neden olan faturalar. Telefondaki hoş bir delikanlı bile faturaların çok karmaşık olduğunu itiraf etti. Görünüşe göre bazen otomatik olarak üretiliyorlar ve gönderiliyorlar? Bu yüzden kanlı bir sürü fatura almaya başladım ve büyük bir anksiyete krizi geçirdim.

Bloxwich yolundaki ışığı tamir ettiği için teşekkürler walsall yıldırım departmanı ...

. Sizi 40 dakika sırada tutun ve sıra sizde olduğunda kapanır.