Wayfair Gözden geçirmek

Bu işletme, e-posta adreslerini 'kimlik avı' yoluyla satın alır veya toplar ve kutunuzu tamamen spam olarak gönderir. Bu, büyük olasılıkla satın alıp kaydolduktan sonra gerçekleşecektir.

Korkunç! Kusurlu malları insanlara gönderirler, sonra iade etmeye çalıştığınızda, size "iade yapıldı, saklayın, bağışlayın veya çöpe atın" derler. Haftalar para iadesi olmadan geçti, bir temsilciyle konuştuğunuzda çözüm yok ... sadece "Finans bunun üzerinde çalışıyor" diyorlar. Ana / kurumsal ofisin bulunduğu ve bankamla bir anlaşmazlık olduğu için MA'daki BBB'ye şikayette bulunuldu. Peki bir müşteri neden bunu yaşamak zorunda? İnternetteki tüm şikayetlere göre bu konu yeni Wayfair sabiti gibi görünüyor. Kusurlu bir ürün gönderin, iadeyi reddedin, müşterinin kullanılmayan bir ürünü saklamasını sağlayın veya imha edilmesinden sorumlu olmasını sağlayın ve müşteriye bir kuruş iade etmeyin! Korkunç hizmet! Belki müşteriler, Wayfair'in ne yaptığını onlara bildirmek için yerel medya ve birkaç tüketici avukatıyla iletişime geçmeye başlamalıdır! Yaptıkları şey yasal görünmüyor mu ?! Kesinlikle korkunç!

Wayfair ile bir daha asla iş yapmayacağım ve sana da yapmamanı önereceğim. Haksız ücret politikaları var. 5 stresli telefon görüşmesi yaptım ve tartışmamı kaybettim. Onlardan sadece bir ürün aldım ve çok başım ağrıyor!

Yakın zamanda yaptığım bir seyahatte ofisleri ziyaret edebildim ve beni en çok etkileyen şey (rahat ve rahat ortam ve çok sayıda temiz, iyi stoklanmış mutfaklar dışında) duvarlardaki kurumsal mesajlardı. Bir ofis ortamında bir mini mutfağa sahip olmak bir şeydir, o ofislerde gerçekten çalışan insanların hayatlarına bu tür bir düşünce ve özen göstermek başka bir şeydir. Bir şeyi anlamadığınızı, unuttuğunuzu, hata yaptığınızı veya hayır demenizi söylemenin sadece kaşlarını çatmakla kalmayıp, yaptığınız her şeyi sonsuza kadar renklendirdiği kurumsal bir dünyadan geliyorum. Wayfair'de değil. Yaklaşımları dikkatli ve düşünceli bir şekilde çalışan insanların olduğunun bilincindedir ... ve bir hata yapmanın veya unutmanın onları işe yaramaz hale getirmediğinin farkındadır. Çoğu kurumsal ortamda beklenen akılsız evet-adam otomatiği yerine "boş günler geçirmenin sorun olmadığını" düşünen insanlarla memnuniyetle çalışırım.

Siparişimi daha dün verdim ve bu nedenle açıkça satın aldığım ürünü henüz almadım, bu yüzden henüz kaliteyle konuşamıyorum. Ancak, Yardım Merkezi ile iletişim kurarken, bu şirket beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Onlardan satın almayı önermiyorum, bir daha da yapmam.

Amber C.'ye olağanüstü müşteri hizmetleri için BÜYÜK bir gösteri! Amber hızlı bir şekilde cevap verdi ve herhangi bir karışıklık olmadan siparişimi düzeltti. Sonuç olarak, ürünümü iade etmem gerekmedi ve kesinlikle tekrar satın alacağım. Teşekkürler Amber C!

Wayfair ile her zaman muazzam hizmet ve teslimatım oldu. Sandalye, kilim, çarşaf, duvar sanatı, yatak takımı ve diğer çeşitli ev eşyaları sipariş ettim. Kızımın yeni dairesini kurmasına yardım etmek için onlardan sipariş vermeye hemen devam edeceğim.

Hayatımdaki en kötü şey koltuk sipariş ettim ve ayağı göndermediler. Bu yüzden bacak rica ettim ve bana 2 buçuk ay sürdüğünü söylediler.

Kısa bir süre önce bir zemin çeşmesi sipariş ettim ve teslimat gününde ürünün artık mevcut olmadığını bildiren bir e-posta aldım. İşlenme biçiminde son derece hayal kırıklığına uğradım. Yarım düzine başka site, sadece birkaç dolar daha fazla tam ürüne sahipti ve Wayfair ürünü benim için alabilirdi, ancak müşteri hizmetleri burada belirgin değildi.

Şimdiye kadar çalışmak için çok ilginç bir yer Hiç fena değil

50 dakika boyunca 3 farklı beklemede kaldıktan ve bağlanamadığımdan vazgeçtim ve kredi kartımdan ödemeyi durduracağım.

GÜNCELLEME: 1 yıldıza düştü - korkunç şirket. Wayfair'i bir daha asla kullanmayacağım. Bana sattıkları hurda kanepe parçası hakkındaki dürüst incelememi defalarca sansürlediler. Diğer potansiyel müşterilere yardımcı olmak için dürüst bir inceleme yayınlamaya çalışıyorum ve Wayfair yorumlarımı silmeye devam ediyor. Attn: Wayfair - Yorumumdan yorumları silmeyi DURDURUN ve beklediğiniz gibi tüm incelemeyi yayınlayın. ** Şu ​​anda bu incelemeyi en az 5 kez yayınlamayı denedim ve Wayfair yorumlarımı kaldırmaya devam ediyor. ** Bu kanepeyi 2020 Nisan ayı sonlarında teslim aldım. En çok sağ taraftaki yatağı kullanıyorum ve 30'dan daha kısa sürede günler 20 yaşındaki bir sandalye gibi gıcırdıyordu. Sağ tarafta otururken hareket ederseniz, her hareket ettiğinizde gıcırdıyor ve gıcırdıyor. Ya La-Z-Boy daha düşük kaliteli ürünler üretmeye başladı ya da bu ithal bir versiyon (bence). Uzun süre dayanacak kaliteli bir mobilya parçası bekliyordum ve bu yüzden bir La-Z-Boy aldım. Çok hayal kırıklığına uğramış.

Şirketi aradım, bu benim tarafımdan aldığım şey Bu site savunmasız Wayfair bu tarafta kişisel bilgileri paylaşıyor, onları kullanmanız tavsiye edilmiyor Wayfare'i aradım, beni geri aramıyorsunuz lütfen bunu düzeltin

Bana göre iş yapmak için korkunç bir şirket. İlk siparişimizi kısa süre önce verdim ve 12'den fazla hata yaptılar ve hala ürünü hiç almadım. Küçük adam umurlarında değil. Web siteleri, bazı şeylerin stokta olduğuna inanmanızı sağlar ve bunun olmadığını çok iyi bilirler, bu yüzden birisi için bir hediye alıyorsanız, riski size ait olacak şekilde satın alın. Onları aramaya çalışırsanız uzun süre bekleyin ve birkaç kez ararsanız farklı cevaplar alırsınız. Ayrıca benim durumumda, ürünümün gerçekten stokta olmadığı halde en az 10 kez stokta olduğunu söylediler. Hatta sahip olmadıkları halde size bir teslim tarihi bile veriyorlar. Şimdiye kadar uğraştığım en kötü çevrimiçi şirket!

5 Şubat'ta bir karşılama minderi ve bayrak sipariş ettim. Hoş geldiniz haritasını gayet iyi ve erken aldım. Sipariş etmediğim bir bahçe bayrağı gönderdiler ve 11 Şubat'ta teslim edildikten sonra yanlış bayrak gönderildiğini bildirmek için aradım. Tamamen düzeltildiğini ve doğru bayrağın 14'ünde gönderileceğini düşündüm. Bugün bakıyorum iptal edilmiş. ASLA haber alamadığım bir vaka çalışanı olması gerekiyordu. Bugün tekrar aradım ve konuştuğum ilk kişi benimle tartışmaktı. İki kez bir amirle konuşmak istedim ve sonunda beni beklemeye aldı. Bir amir buldum ve bu karmaşayı yeniden açıklamak zorunda kaldı. Görünüşe göre şu anda Wayfair'de hangisinin sona erdiğini kimse bilmiyor.

EN KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ !!! EN KÖTÜ TAKİP - TAKİP YOK !!!!! NİTEMARE

Teşekkür ederim, teşekkür ederim, TEŞEKKÜRLER Wayfair! Kylie ile en harika müşteri hizmeti deneyimini yaşadım. Bu yüzden anlayışlı ve şefkatli, köpeğimin yepyeni yorganımı yediğini söylemek için aradığımda sahip olabileceğim tüm umutların tamamen üstüne ve ötesine geçti (cidden, sahip olduğumuz ilk gün). Tipik 'üzgünüm, yapabileceğimiz hiçbir şey yok' yerine, bana bir yenisini gönderiyorsunuz ve içtenlikle bundan daha minnettar olamazdım. Kylie en iyisi ve sizlerin ömür boyu bir müşteriniz var. Tekrar teşekkürler!!

Wayfair'den bir gardırop satın aldım ve henüz değiştirmediler veya iade etmediler. Bekletme süreleri altmış dakikadan fazladır ve temel müşteri hizmetleri becerilerinden yoksundurlar.

Bazı yorumları okudum. Görünüşe göre bir zincir için yereller.
Bir facebook reklamından ve web sitelerinden satın aldım.

FB'ye kesinlikle saygısızlık ediyorum, bu yüzden onların reklamcıları. Ancak, 2 katlı bulaşıklıklarını gördüm ve çok sevdim. Ben sipariş ettim.

E-posta ile iyi bir iletişimle çok çabuk geldi.

Reklamı kadar iyi. Bir parça 2 küçük kıvrım ve bir kaynak kırılmış olarak geldi. Nakliye sırasında hasar görmüş olmalıydı.

Şikayet ettim ve yedek bir PARÇA bekledim .. tamamen yeni bir birim değil.

Yedek yaklaşık olarak aynı zamanda geldi. Sanırım birkaç gün sonraydı ama geç değil. Değiştirme kutusu hasar görmüş, ancak ünite iyi durumda.

Yönetimle yazıştım, bunlar muhtemelen kendilerine birden fazla birimi bir ana kutuya gönderdiği için, tekli kutunun sevkiyat için yeterince güçlü olmayabileceğini tavsiye ettim. Özellikle 3000 mil.

Bu, mükemmel ürün KALİTESİ veya mükemmel MÜŞTERİ HİZMETLERİ'nden uzaklaşmaz.

Bağlantım Michelle P.

Wayfair ve Michelle, başka bir şey satın almak isteyip istemediğimi görmek için sitelerine gitmemi sağladı. Şimdiye kadar hayır ama geri döneceğim.

müşteri hizmetlerini aramak, Demokrat Parti ofisini umursamadan gevezelik etmek gibi 5000,00 siparişi iptal ettim ve çok mutlu oldular

Keşke onlara sıfır verebilseydim! Hiç bu kadar kötü bir müşteri hizmeti görmemiştim. Bir öğenin yanlış tanımına sahiptiler, bu yüzden gönderildiğinde uymuyordu. Bana iade etiketini göndereceklerini söylediler. Onları geri postaladım ve 6 hafta sonra hala geri ödemem yok. Telefonda ilk kez 3,5 saat beklemede kaldım, ardından başka bir arama 2,5 saat oldu ve temsilci paramı önümüzdeki 48 saat içinde alacağıma dair güvence verdi. Bu 2 hafta önceydi. HATALARINI DÜZELTMEK İÇİN ÇALIŞMA GÜNÜMde şu ana kadar 1:17 dakika 52 saniye beklemedeyim! Onlardan bir daha asla sipariş vermeyeceğim. İş hayatında nasıl kaldıklarını gerçekten bilmiyorum. Ayrıca iki kez e-posta gönderdim (çünkü temsilci 2 iş günü içinde yanıt alacağıma dair güvence verdi) Hala hiçbir şey duymadım ..... şimdi incelememi güncellemek ve düzenlemek için. "Müşteri" hizmetleri temsilcim olan CHAR tarafından kapatıldım. İade edildiğini gördüğünü ve muhasebeye yükseltildiğini söyledi. Ben de 2 hafta önce aradığımda söylediğin tam olarak bu dedim. Beni finans kurumuna transfer etmesini istedim ve bunu yapamayacağını söyledi. Bu yüzden, HATALARI İÇİN ZAMANIMDA 2 saat daha aramak ve beklemede kalmamak için farklı bir telefon numarası istedim. Daha sonra telefonu yüzüme kapattı. Sanırım avukatımı arayacağım ve dolandırıcılık suçlamalarından dolayı dava açacağım. Dürüstçe söyleyebilirim ki hayatım boyunca hiç böyle bir şey yaşamadım!

Korkunç bir deneyim asla ürünüme ulaşamadı - kalitesiz teslimat hizmetleri kullanıyorlar. Apartman kompleksinde yaşıyorsanız, 12 x 12 kutuya sığmayacaksa veya yük asansörünüz yoksa onlardan sipariş vermeyin. Bize bunları önceden söylemeli veya 50 pound'un üzerinde kutuları kaldıracak insan gücüne sahip doğru kuryeleri kullanmalılar!

WAYFAIR'DEN GAZEBO SATIN ALMA DENEYİMİM, BİR YILDIZ DEĞİL, 2.5 AYLIK BİR KABUS OLDU. BU ÜRÜNÜ STOKTA OLMADIĞINDA İLK SATMAK VE STOKTA OLMADIĞINI BİLDİRMEK. SONRA BAŞKA GAZEBO'YU YENİDEN SİPARİŞ ETTİM. DAHA SONRA ÜRÜNÜMÜN KARGOYA VERİLDİĞİNİ BİLDİREN BİR E-POSTA GÖNDERİLDİ. ARADIĞIM BAŞKA BİR BİLDİRİM ALMADIKTAN SONRA, Benden 10 MİL kadar YAKLAŞIK DEPO'NDAYDI. BURLINGTON NJ'DEKİ DEPO'YU ARADIM, ÜÇ KUTUDAN BİRİNİ KAYBETTİLERİNİ ANLADIM. İKİ HAFTA BEKLEDİKTEN VE ONLARIN BULUNMADIKTAN SONRA EŞYALARIMI YENİDEN SİPARİŞ ETMEYE İZİN VERDİM. WAYFAIR, ÜRÜNÜ ONLARA GERİ GÖNDERMEK İÇİN KARGO İÇİN ÖDEME YAPMADAN YENİDEN SİPARİŞ VERMEME İZİN VERMEZ. KAYBETMEDİKLERİ İKİ KUTU İÇİN ÖDEME YAPMAM GEREKECEĞİME BİLE İNANABİLİR MİSİNİZ! BİR KEZ YENİ GAZEBO SİPARİŞİ TEKRAR BURLINGTON NJ'YE GÖNDERİLDİ. İKİ AYRI DURUMDA GÜNÜ İNDİRDİM VE ONLAR GÖSTERMEDİ. DEPO'YU ARADIM VE DAHA DÜŞÜK KAMYONLARA BAĞLANMA SORUNLARI OLDUĞUNU ANLADIM. ÜRÜN SONUNDA ALDI. ŞİMDİ MECLİS ORTAĞININ NASIL ÇALIŞTIĞINI GÖRMENİN ZAMANI GELMİŞTİR (HANDY, MONTAJ İÇİN WAYFAIR'DEN SATIN ALABİLECEĞİNİZ ŞİRKETTİR) KABUSLARIM HENÜZ BİTMİŞTİR. BANA ÜÇ KEZ İPTAL EDİLDİ, HENÜZ BİR İŞ GÜNÜ KAYBEDİM VE TATİL İÇİN ÖDEDİĞİM BİR GÜNÜ KAÇIRDIM. SONUNDA GELDİKLERİ GÜN ÜÇ KİŞİLİK BİR TAKIM OLMALIDIR, SADECE İKİ ERKEK 11: 00'DEN SONRA BİTİRMEDİ. ŞAŞIRTICI ŞEKİLDE İYİ BİR İŞ YAPTILAR. BU BÜTÜN DENEYİM TOPLAM BİR KABUS OLDU VE DEĞERLİ BİR DERS, KAYIP ZAMAN VE PARA ÖĞRENDİM. BU CENNET YAŞAM SIRASINDA BAZI NOKTALARDA BİR YÖNETİCİ DAHİL OLDUM. İSMİ MARCUS ADAMS'DIR, BAKMIŞ OLDUĞUNU GÖSTERMİŞTİR, ANCAK BUNU YAPMADI. MARCUS ADAMS BENİMLE KONUŞTU VE BAZI BİR TÜR KREDİ ALABİLECEĞİMİ söyledi. ŞİMDİ ARAMALARI GERİ DÖNMÜYOR VEYA E-POSTALARIMA YANIT VERMİYOR. BUNUN ARDINDAN BAŞKA BİRİ OLDU VE HİÇ BİR KREDİ ALDIN MI? BU ŞİRKETLE KÖTÜ DENEYİMLERİ OLAN TÜM ABD ALICILARI BİRLİKTE YASAKLANMALI VE BİR ŞEY YAPMALIDIR. BÜTÜN ONLARDAN SATIN ALANLAR İÇİN OLMAYACAK OLSA, İŞLERİ OLMAYACAKTIR.

Wayfair çalışanları, şirket güney sınırı / göçmenlik için yatak sattığı için işten ayrıldı - Gerçekten mi ?! Bu davranıştan duyduğum hayal kırıklığını ifade etmek için Wayfair yerine Amazon üzerinden bir çeşme siparişi verdim. Wayfair kaçak göçmenler için yatak satmamayı seçse de aynısını yapardı. Wayfair çalışanları kötü formda.

Bu şirket BÜYÜK bir felaket ve sahtekarlıktır. Paranızı almak için yem ve değiştirme taktikleri kullanıyorlar ve montaj ve çöplerin kaldırılması için korkunç şirketler tutuyorlar.

Burada yeni evimiz için mobilyalara çok para harcadım ve mobilyalarımızı monte edip yerine taşıması için 1 adam gönderdiler. Evimize 1 kişinin bir kral yatağı, yemek odası masası, şifonyer vs.'yi zarar vermeden taşımasını mı bekliyorlar?

Yeni boyanmış duvarlarımız ve kapı çerçevelerimiz dahil her şey hasar gördü. Karyola tahrip edildi ve kimse e-postalarımıza veya aramalarımıza cevap vermedi.

Wayfair bize ulaşmazsa, onları dolandırıcılık ve yeni evimize verilen zarar nedeniyle mahkemeye çıkaracağız.

BAIT VE ANAHTAR ... ALDATMACA ... faizsiz finansman sözü verecekler sonra sizi yüksek finansman ve faiz ücretlerine çarpacaklar, E-postaların ve belgelerin kopyaları için bana ulaşın. Hırsızlar!

Kitle Başsavcısı Maura Healey ile temas halindeyim ve resmi bir şikayette bulunuyorum. Seni bilgilendirmeye devam edeceğiz.

Korkunç alışveriş deneyimi. Öncelikle telefonda 1,5 saat (muhtemelen 2 saat) beklemek istiyorsanız alışverişe devam edin. Zaten verilen bir siparişle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, iyi şanslar. Eşim ve ben Mart ayında 1.600 $ değerinde mobilya satın aldık, şimdiye kadar sadece KISMEN siparişi yerine getirdiler. Bu siparişin bir parçası olan bir alan kiliminde (btw depoda stokta var) "sevkiyat bekleniyor" yazıyor. Ne??!! Bir buçuk aydan fazla ve hala gönderilmeyi bekliyor mu? Kayıt olduğumuz Wayfair kredi kartımız, sahip olmadığımız ürünlerin parasını zaten istiyor! Sonunda bir 'insanla' konuştuğunuzda, cevap her zaman 'Covid durumu nedeniyle, bizim kontrolümüz dışında' oluyor, Gerçekten mi ?? Amazon ve diğerleri aynı mücadeleye sahip görünmüyor. Niraj Shah - bunu okuyorsanız, birlikte hareket edin ve bu sorunu çözün. Yapamazsanız, tüketicileriniz sizin için tamir edecek - Adı Bölüm-11.

Şimdiye kadar çalışmak için harika bir yer. Tamamen açık konsept, ofis yok. Herkese ihtiyaç duydukları teknoloji ve motorlu oturma masası verilir. Atıştırmalıklar, taze meyveler ve fıçı bira ile dolu birçok mutfak var. Deneyimlerime göre (bölümümde), iş yaşam dengenize ve işteki mutluluğunuza değer veriyorlar. Wayfair için şimdiye kadar Copley ofislerinde çalışmaktan keyif aldım.

17 Mayıs 2020'de koyduğum bir ürün için aylardır para iadesi almaya çalışıyorum ve kendimi FedEx'e iade etmek zorunda kaldım çünkü müşteri hizmetleri çalışanı Shaw adındaki süreci başlatmak için iade kalemimi FedEx'in alacağını söyledi. ki yapmadılar. Bu yüzden FedEx'e kendim bırakmak zorunda kaldım. Şimdi 2 Temmuz malım veya geri ödemem yok. Ve yanlış ağaca gönderilmem nedeniyle geri dönmemin nedeni. 200 doların üzerinde ödeme yaptım ve sipariş etmediğim bir şey aldım ve sadece paramı geri istiyorum. Aylardır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ve telefona cevap vermeyecekler. İlk defa şanslıydım ve bir saat bekletmek zorunda kaldım. Ama dönüşümü takip etmeye çalışın. Geçemiyorum. Wayfair malı geri aldı ve şimdi mekanizmam ve param bitti. Bu onlardan son siparişim olacak ama şimdi biliyorum bir problemim olursa yardım almayacağım. Wayfair, müşterinize zor kazanılan parayı almak için kendinizden utanmalısınız. Paramı geri almakta zorlanacağımı bilseydim, malları veya onlardan siparişi iade etmezdim ... İkisinden de.

Uzun lafın kısası olacağız, Bu benim ilk defa yollardan sipariş veriyorum. Hediye olarak neredeyse 600 dolarlık bir başlık seti sipariş ettim. 2 Ağustos'ta sipariş etti ve 19-24 Ağustos arasında burada olacağını söyledi. 25'indeki doğum günü hediyesi için ihtiyacım vardı. Bu arada para birkaç günde bir hesabımdan gelir ve gider. Durumu birkaç gün kontrol ettim ve beklemede yazıyor ve gelmesi Eylül ayına kadar sürebilir. Bana hiçbir şey söyleyemeyen bir adamın olduğu yerde müşteri hizmetlerini aradım. Depodayken neden beklemeye alındığını bilmiyordum. Başlangıçta paramı geri almamı istedi. Bu konuda kararlı olduğunu ve emrimi yerine getirmek istediğimi söyledim. Bana gerçekten önemli olsaydı, ihtiyaç duymadan 3 gün önce kontrol edeceğini söyledi. Bir müşteriyle ASLA böyle konuşmak için müşteri hizmetinde olmaktan utandım. İşte o zaman bir gözetmen istedim. Yaklaşık 30 dakika bekletildi. Tiffany özür diledi, farklı bir yatak için iptal etmeyi teklif etti. Onun tam istediği yatak bu. Tiffany 50 $ indirim teklif etti (yaklaşık% 10), gelmesine en az 2 hafta daha kaldığını söyledi. Gün için ayrılmadan önce beni bilgilendireceğine söz verdi. Bu Cuma günüydü, yanıt alamadım.
WAYFAIR, parasını ödediğim kızım için bu yatağı istiyorum. Sizden bir daha asla sipariş vermeyeceğim, müşteri hizmetlerinizden gerçekten tiksindim!

Wayfair'den bir masa ve sandalye seti sipariş ettim ve 175.97 $ ödedim. Geldiklerinde kaliteyi beğenmedim. Karım eşyalar üzerinde araştırma yaptı ve toplamda 65.17 dolara Walmart'ta buldu. Bunları web sitesinde bir Adams ürünü olarak tanımlamazlar, bu nedenle sipariş vermeden önce araştırma yapamazsınız. Eşyaları iade etmem şimdi bana 30 dolara mal olacak, ancak Wayfair beni bir daha asla oymayacağından 30 dolara iyi harcanacak.
Güncelleme: 1'den 3 yıldıza değiştirildi. Wayfair iadeyi kabul etti ve nakliye ücretlerinden feragat etti. Beni ellerinden geldiğince ağırlamaya çalıştılar.

Çalışmak için harika bir yer. Birlikte çalışılacak bir sürü iyi insan.

WAYFAIR'dan düzenli alışveriş yapıyorum. Tek uyarım, bu mağazadan yorgan satın almamak olacaktır. Birkaç tane aldım ve hepsi dikiş (ler) de yırtıyor. Bu sorunu ele alan e-postalar gönderdim ve telefon veya e-posta yoluyla yanıt almadım. Bir kereden fazla onlarla iletişim kurmaya çalıştım ama işe yaramadı. Öte yandan, 1 yıl önce yanan bir lamba satın aldım ve değiştirdiler. Bunu genellikle bu süreden sonra yapmadıklarını söylediler ama benim çok sadık bir müşteri olduğumu söyledikleri için yaptılar. Düzenli olarak belirli bir mağazada alışveriş yaparsanız bu bir avantaj olabilir. Sahip oldukları geniş ürün yelpazesini seviyorum. Değilse, çoğunlukla geri sipariş verecekler.

Dışarı çıkan tüm işçileri kovmalılar. Ama işsiz olmayı tercih ediyorlar. Kime yatak sattıklarını protesto etmek çılgınca. Yatakları olmadığından şikayet edenlerle aynı insanlar.

Evet, tamam ... Wayfair ürünlerinde pek şansım olmadı ... Lacivert renkli yastık sham sipariş ettim .. Çoğunlukla beyaz, lacivert lekeli bir sahte geldi. Görünüşe göre birisi beyaz bir sahte satın almış ve sonra gerçekten hızlı bir boyama işi yapmaya çalışmış ... Kötü .. çok kötü. Üstelik onlar için de röportaj yaptım ... Onlar için çalışmayı tavsiye etmiyorum ... Maaşınızı gerçekten düşürecekler.

Gece bir tavan vantilatörü / ışık kombinasyonu. Bir motorla gelmediğini keşfetti. Wayfair'i 4 kez aradı. Ürünün tamamını yeniden göndermeyi kabul etti. Ürünün sadece sevkıyattan çıkarılan motora ihtiyacı vardı. Ürünü fan motoruyla satmadıklarını keşfetti. Almak için beni üreticiyle temasa geçirin, ancak üretici doğrudan tüketicilere satış yapmıyor. Wayfair in web sitesine bakmamı söyledi; Wayfair motoru satmaz. Bir perakendeciyle iletişime geçin, motor sipariş edin. Wayfair ürününün tamamlanmış olması gerekiyordu. Motorsuz bir tavan vantilatörü / lambasını nasıl satarsınız? Müşteri hizmetleri çalışanları da şaşkına döndü. Ürün onların bakış açısından tamamlandı. Ve en önemli parçayı da satmıyorlar (bu tam bir üründe temsil ediliyor. Günümün büyük bir bölümünü onlarla 4 ayrı telefon görüşmesinden (her biri yarım saat artı wraith) beklemeye geçirdikten sonra inanılmaz. Onlardan sipariş vermeyeceğim Bu kadar ayrılmaz ve önemli bir parça olmadan komple bir ürün satmak ve sonra onu bulmaya çalışmak için beni bir kovalamaya tabi tutmak mantıksız Oh evet, motor ekstra 85 dolara mal oldu!
Bu şirketi kullanmayın - sattıklarından sorumlu olmayan ve sattıklarını yanlış beyan eden internet aracısı.

En kötü deneyim ve SON DERECE KÖTÜ müşteri hizmetleri !!! % 100 Hizmet Engelli Gazisi olarak. Paramı nasıl ve neye harcamayı seçtiğim konusunda çok dikkatliyim. Heyecanlanmaktan son derece hüsrana uğradım. Bu örgütün bana gelen hasarla ilgili bir emir vermesi kabul edilemez. Hesabımın bulunduğu departmanla görüşemeyeceğim söylendi. O departmanın bir müdürü ile konuşamayacağım söylendi. Temsilci, söz konusu departmanla HİÇBİR iletişim yollarının olmadığını belirtti; Telefon Yok, Dahili mesajlaşma veya doğrudan e-posta yok. 24 saat içinde yanıt almak istiyorsam departmana e-posta göndermem gerektiği söylendi. Hasarlı siparişimle ilgili olarak benimle iletişime geçecek birini bulmak için bir e-posta taslağı hazırlamak zorunda kaldığım için neden daha fazla rahatsızlık duyayım? Sorun çözme masrafları Müşteri'ye değil Wayfair'e ait olmalıdır. Kutu yine inceliğiyle mülküme ulaştı. Görünür bir kusur yoktu. Kutuyu açmadım ve hatta sevk irsaliyesini kaldırmadım. Wayfair ile ortak olan tamirci servisi kutuyu açtı ve içeriğin zarar gördüğünü gördü. Müşteri olarak beklentilerim karşılanmadı. Bir müşteriye, uygun departmandaki bir temsilciyle konuşamayacağını ve Wayfair'in o departmandaki herhangi biriyle iletişim kuramayacağını veya bir sorunumun zamanında çözülmesini sağlayamayacağını söylemek kabul edilemez. Wayfair, sorun çözme yollarının olmadığını gösterdi. Bu, tüm Tüketiciler için kabul edilemez olmalıdır. Sana SIFIR yıldız verebilseydim sahip olurdum. Wayfair .... Daha iyisini yapmalısın !!! Sorunumu çözmekle başlayın.

Güvenilir hizmet almakta bol şans. Sıfır güven, hatalı suçlama, iletişim eksikliği.

Deneyim son derece kötü. sipariş bir ay içinde alınmadı. Şirkete yapılan birkaç görüşmeden sonra, temsilcilerden hiçbiri ürünün ne zaman teslim edileceğini bilemedi. Bir noktada nerede olduğunu bile bulamadılar. Son derece kötü müşteri hizmetleri! Sorunu çözmeye bile çalışmıyorum. Duyduğum tek cevap "Bilmiyorum", "yapamıyorum", "göremiyorum" ...... En can sıkıcı kısım temsilcilerden yardım almamaktı
Sonunda pes ettim. Siparişi iptal etti. Ürünün Kanada'dan Virginia'ya ulaşması için bir ay yeterli olduğunu düşünüyorum.
Umarım bu, bazı insanların hata yapmaktan ve onlardan sipariş vermekten uzak durmasına yardımcı olur.

Boton'un kalbinde çalışmak için güzel ve samimi bir yer

Eşim ve ben İşçi Bayramı hafta sonu boyunca bir şirket bekliyorduk. Artık kullanamayacağımız ikimizin yerine iki yemek sandalyesi satın aldık. Ancak hafta sonundan önceki Çarşamba günü arkadaşlarımızın geleceği, FedEx'ten Wayfair'den paketimin teslim edildiğini belirten bir mesaj aldım. Yine de eve gittiğimde orada hiçbir şey yoktu.

Wayfair'i hemen aradım ve kesinlikle en iyi müşteri hizmetine sahiplerdi. Hemen bir yedek sipariş ettiler ve arkadaşlarımız gelmeden önce alabilmemiz için bize acele ettiler. Ayrıca bizim için FedEx'i aradılar. (FedEx bizi aradı ve soruşturmayı başlatmak için bana bazı sorular sordu; ancak benimle asla geri dönmediler).

Bu arada, Wayfair'deki müşteri hizmetleri, herhangi bir mobilya mağazası için beklentilerimin üzerinde ve ötesinde idi. Kesinlikle onlardan tekrar sipariş vereceğim ve kesinlikle tavsiye ederim.

Basit ve rahat bir çalışma ortamına sahip harika bir şirket. Arkadaş canlısı ve çalışan çalışanlar.

Lütfen Ağustos 2020'nin aşağıdaki güncellemeyi okuyun

Bu orijinal incelemedir:
3 yıl önce 499.36 $ 'lık propan ateş çukuru satın aldım. Çukurdaki düğme donmuş, dönmeyecek ve alev alev alacaktır. Wayfair ile iletişime geçtim ve ateş çukurumu görmek artık garanti dışı. Sahip olduğum sorunu gidermek için gereken 2 yedek düğmeyi bana göndermeyecekler. Ürünleri satın almak istedim (belki 25-50 dolar) Parça satmadıkları söylendi, artık garanti kapsamında olmadığını ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Şimdi kullanamadığım 500 dolarlık bir ateş çukurum var.

Ağustos 2020 itibariyle Güncelleştirme İncelemesi:

Kocam, ateş çukurumuzu tamir etmek için ihtiyaç duyduğu parçaları araştırdı. Birkaç saat sonra tam olarak ihtiyaç duyduğu parçaları buldu. Bir hafta içinde parçayı aldı ve çukuru kendisi tamir etti. Parçaların toplam tutarı 16,00 dolardı. Wayfair, 16.00 dolarlık bir kısım için bir müşterisini kaybetti. Alıcı dikkatli olun. Garanti ayrıntılarını okuduğunuzdan emin olun.

Hiç almadığım bir emirle ilgili olarak bana haftalarca yalan söyledi. Daha sonra, asla almadığım siparişi onlara geri gönderene kadar bana para iadesini reddetti. DOLANDIRICILAR.

Bu yer için eksi 5 verebilirsem, verirdim. Müşteri hizmetleri son derece acıklı. Ürünlerini bilmiyorlar, kime çağrı aktaracaklarını bilmiyorlar ve müşteri ortalama bir saat beklemede kalıyor ve aynı endişeleri 3-4 farklı kişiye tekrarlamak zorunda kalıyor. Üniversiteye giden oğlumuz için yatak, şilte, şifonyer, çalışma masası, sandalye sipariş ettik. Bu şirket, bir ürünün sevk edildiğini göstermek için sahte nakliye etiketleri üretir, ancak o gün onu alamayacağınız% 99 ihtimalle vardır. Takip numarasını bulduk ve mevcut değildi. E-postaları, fotoğrafları, sipariş numaralarını ve siparişlerimle ilgili her şeyi aldığım için Better Business Bureau'ya şikayette bulunuyorum. Daha ayrıntılı bir sürüm için lütfen Yelp'i kontrol edin.
Yine, listelenen düşük fiyatlarından etkilenmeyin. Bu şirket o kadar çok acıya ve strese neden oluyor ki buna değmez!

Wayfair, iptal edilen bir siparişten paramı çaldı ve 251,20 MY doları iade etmeyi reddediyor. Bir siparişi verdikten sonra dakikalar içinde iptal ettim çünkü Paypal ile ödeme yaptığımda aşırı ücret aldığımı gördüm (Paypal'ın benden tahsil ettiği tutar, Paypal'a iletilen Wayfair alışveriş sepeti faturamdan daha yüksekti). Wayfair, İPTAL EDİLEN SİPARİŞ İÇİN PARAMI ASLA İADE ETMEDİ. Better Business Bureau'ya şikayette bulunduktan sonra, Wayfair bana yanıt vermediğime dair sahte bir kağıt izi oluşturmaya çalışan e-postalar gönderdi (ki bunu defalarca aldım); Paypal'ı suçluyorlar, Paypal Wayfair'i suçluyor. Bu sahtekarlıktır. Wayfair'den satın almayın.

Kusurlu bir deri yatar koltuk aldım ... New York'tan Shly S., müşteri hizmetleri temsilcimdi ve size onun EN İYİ olduğunu söyleyeyim! hizmetçi temsilcisi Hayatımda hiç yaşadım .... sadece geri ödememe yardım etmekle kalmadı, aynı zamanda gönderdiği bir bağlantıyı alma ve cevaplama sürecinde bana rehberlik etti. yapacağım
Wayfair'den tekrar tekrar sipariş verin ve başkalarına da aynısını yapmalarını şiddetle tavsiye edin.

Yanlış sipariş gönderildi. Düzeltmek için aradığımda, başlangıçta bana "sorun yok" söylendi ve yenisi sipariş edildi. Saatler sonra doğru siparişi almadığımı doğrulamak için e-posta aldım. Üç iade e-postam cevapsız kaldı. Wayfair'i aradım ve yanlış siparişin fotoğraflarını çekmem ve iddia ettiğim şeyin doğru olduğunu kanıtlamak ve tedarikçilerine bir hata yapıldığını kanıtlamak için onları yetkili müşteri hizmetleri bölümüne e-posta ile göndermem gerektiği söylendi. Yalan söylüyormuşum gibi kırıldım ve bunu kanıtlamam gerekiyordu, bu yüzden üst düzey müşteri hizmetleri bölümünün yöneticisiyle konuşmak istedim ve telefondaki temsilci bana yapamayacağımı ve onun veya iş arkadaşlarından birinin özünde olduğunu söyledi şirket için son söz. CEO'larının / Başkanlarının adını sordum ve internetten bakmamı söyledi. İlgilenenler için, CEO'ları Niraj Shah, şu anki Başkanları Steve Conine, Genel Konseyleri Enrique Colbert ve CFOları Michael Fleisher. Wayfair'in şirket merkezi 4 Copley Place, Boston, MA adresinde bulunmaktadır. Yukarıdaki bilgiler, müşteri hizmetleri temsilcisinin kendime bakmamı söylediği internette bulunuyordu. Ben uzun yıllardır alışveriş yapan 55 yaşında profesyonel biriyim, bu, katlanmak zorunda olduğum en kötü müşteri hizmetleri deneyimi olan FAR TARAFINDAN oldu. Wayfair'de bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

AMERİKA'DA EN KÖTÜ BİR ŞİRKET YARDIM YOK TELEFON HATTINDA CEVAP YOK A ALDATMACA. ONLARI NJ DEVLET ATTNY GEN. ASLA ONLARDAN HİÇBİR ŞEY SATIN ALMAYIN!

Wayfair'den sipariş verirken DİKKATLİ OLUN. Sipariş ve teslimat süreleri konusunda çok aldatıcı. 900 dış mekan teras masasının teslim edilmesini sipariş ettik ve gelmediğinde bir buçuk saat çevrimiçi olarak bekledik ve ortağın siparişin stokta kalmadığını ve sipariş durumunu izlemeye devam etmeliydik. Hiçbir zaman bir e-posta veya bir şeylerin yanlış olduğuna dair bir bildirim almadık ve sonra bunun bizim hatamız olduğu söylenmek çok fazla. Çevrimiçi olarak iptal ettim ve şimdi geri ödemeyi kredi kartımızda görmemiz için 3-5 iş günü beklemem gerekecek, bu çok rahatsız edici

Geçen hafta 21 Haziran 2020'ye kadar satışta olması gereken bir alan halısı sipariş ettim. Halıyı 5 gün önce aldım ve bugün bıraktım. Halı hakkında daha fazla bilgi için web sitesini kontrol ettim. Fiyat 95.00 $ düştü. Müşteri hizmetlerini aradım. Çevrimiçi 50 dakika bekledim. Katip Justin, kredi verilmeyeceğini söyledi. Matt Supervisor ile Spike. Hiçbir tazminat veya kredi verilmeyecektir. Artık Wayfair'den veya diğer marka isimlerinizden satın almayacağım. İğrendim. Bana teklif edilen tek şey, başka bir sipariş için yüzde 10'luk bir kupondu. Müşteri Hizmetleri Yok.

Onlara 18 Aralık'ta gelmesi gereken bir Noel hediyesi siparişi verdim. Bugün aradılar ve bir şekilde onu göndermeyi unuttular. Korkunç müşteri hizmetleri, hızlandırılmış nakliye açısından veya hatalarını telafi etmeye yardımcı olmak için hiçbir şey teklif edilmedi.

1 adet tamamen monte edilmiş bir King boy kutu yay sipariş ettim. Bana 2 ikiz kutu yay gönderiyorlar. Siparişimi bana göndermek yerine, sipariş etmediğim ürünü saklamam için bana 40 dolar iade ettiler. Web sitesinde korkunç müşteri hizmetleri ve aldatıcı satışlar. Onlardan bir daha sipariş vermeyecek.

Reklam fiyatla eşleşmedi, kanka. Küçük kulübe satılık değil. Öyleyse neden% 70'e varan indirim olduğunu iddia etsin ?!

Çok kötü hizmet
Çok kötü bir deneyim. Bu web sitesinden hiçbir şey satın almadım. İlk kez, diğer web sitelerinden daha iyi oranlara sahip bir şeyi gerçekten beğendim, ilk siparişimizi sipariş ettiler ve beklenmedik bir şekilde durdurulduğunu söyleyerek ürünü iptal ettiler. Ne tür bir Çevrimiçi iş yapıyorlar. Amazon her geçen gün çok daha iyi. Burada alışveriş yaparak zamanınızı boşa harcamayın.

15 Mayıs 2020'de alışveriş yaptım ve bir ateş çukuru / çukuru aldım. Çimlerimi yakabilmem için dipsiz teslim edildi !! Sonra onu iade etmeye çalıştım ve 12 $ 'lık iade teslimatı için benden ücret almak istiyorlar? Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve beni 1 Haziran 2020'de bir SAAT'ten fazla beklemeye aldılar. Bir daha asla wayfair'i kullanmayacağım !!

Brendan pommills ve Jim Lind muhtemelen şimdiye kadar karşılaştığım en profesyonel olmayan insanlar. İşime asla adil davranmayacağım ve şimdi herkese normal işe alımlarda çalışanların türlerini anlatmak için yolumdan çekileceğim.

Korkunç müşteri hizmetleri, 170 $ fiyatla bar tabureleri satın aldım, çevrimiçi olarak dosyaladığım ve eşyaları iade ettiğim bir değişim istedim, nakliye için 50 $ ücret aldım ve ürünleri hiç almadım. Çevrimiçi araçlar bir aldatmacadır.

bu şirketin itibarı, telefondaki müşteri hizmetleri savunucuları tarafından batıyor. Bugün telefonda biraz tavır almak için 2500.00 siparişi vermek için aradım, bu da beni başka bir yere gitmeyi düşünmeye yöneltti. Wayfair işe başladığından beri sadık bir müşteriyim ve hisse sahibiyim. Def, satacak ve başkalarını buraya gelmemeleri konusunda uyaracak .... sadık müşteri tabanınıza Wayfair hizmetine olan bağlılığınız için teşekkürler

Tina, Corey ve Desiree, anıtsal ve ölçülemeyecek kadar korkunç, profesyonelce, aşağılayıcı ve insanlık dışı. ÇOK POTANSİYEL BİR MÜŞTERİ KAYBEDİN.

Wayfair'e 1 yıldız veriyorum çünkü paketim zamanında geldi. Yanlış öğeyi gönderdiler. Dün 3: 09- 3 saat 9 dakika bekletildi. 3 kez kapatıldı. Yine bugün bir telefonda yaklaşık 2 saat, diğerinde 40 mini beklemede. Son olarak siparişi yerine getiren şirket olan Plough and Hearth adını aldı. 10 dakika içinde toparladılar. Wayfair'e ulaşmak için bir iletişim numarası veya e-posta bulmak için elinden geleni yapan güzel bir kadınla konuştum. Bana bir e-posta aldım. Ben bir tane gönderdim. Teslim edilemez. Facebook Messanger. Dünden beri cevap yok. Yarın tekrar deneyeceğim. Bu işe yaramazsa, bir sonraki adım Better Business Bureau ve tüketici şikayet bölümü olan yerel NBC istasyonudur. Bu noktada yanlış ürünü iade etmek ve paramı geri almak istiyorum. Bu neden bu kadar zor?

15 Ekim - Çift makyaj siparişi verdi ve 2.400 $ ödedi.
4 Kasım - Nihayet teslim edildi.
11 Kasım - Tesisatçı, çatlak mermer üstünü fark etti. Wayfair'e bildirildi ve değiştirme siparişi verildi.
13 Kasım - Değişimin 16 Kasım'da teslim edileceğini belirten bir e-posta aldım. Yükleyiciden randevu aldım.
16 Kasım - Yükleyici beklemede. Teslimatı kabul etmek için işten evde kaldım. Teslimat olmadı. Wayfair'i e-posta yoluyla bilgilendirdim.
20 Kasım - Sonunda, Wayfair'den Diane'den, değişimin 22 Kasım'da "teslimat acentesine" ulaşacağına dair bir telefon aldım ve teslimat için bir randevu ayarlamak için benimle iletişime geçilecek.
22 Kasım - Çağrı yok.
23 Kasım - Hala arama yok. Wayfair'i tekrar e-posta yoluyla bilgilendirdim.
24 Kasım - Wayfair'den değişimin yerel teslimat acentesine ulaştığını söyleyen bir yanıt geldi. Ama şimdi günün sonu ve hala doğum için randevu yok.
Yedek almak neden bu kadar zor? Neden diğer yasal çevrimiçi satıcılar gibi bana bir takip numarası verilemiyor?
Wayfair'den sipariş verirken dikkatli olun!

Covid-19 sırasında müşterilerden yararlanan korkunç şirket! Ofis koltuğu sipariş edildi ve ertesi gün Convid-19 nedeniyle herhangi bir gecikme olup olmadığını görmek için aradı. Onlara, eğer yaparlarsa, ofis koltuğunu iptal etmem gerektiğini söyledim. Yalan söylediler ve şu anda toplanacağını ve yarın çıkacağını söylediler. Şimdi dört gün sonra ve bir yönetici ve iki temsilci daha yalan söyledi ve hala gönderilmedi. Yalan söylediler ve BÜYÜK gecikmeler yaşadıklarını bilerek nakliye gecikmeleri olmadığını söylediler. Sadece satışı yapmak için ... SAD !!

2 sandalye sipariş ettiler, hasarlı olarak ulaştılar. Yedek parçalar gönderdiler, onlar da hasar gördü (orijinaliyle aynı şekilde). Tekrar aradım (ve her arama kolayca 25 dakika sürer) ve yeni parçaların gönderileceği ve aynı hasarın olmadığından emin olmak için depo personeli tarafından kontrol edileceği konusunda güvence aldım. Takip numarası yayınlandı, parçalar asla gönderilmedi. Aynı görüşmeyi yaparak (ve her seferinde yöneticilere benimle konuşamayacak kadar meşgul oldukları söylendi) ek olarak 4 kez aradım ve sonuç aynı oldu. Sonunda kredi kartımla ödemeyi durdurma tehdidinde bulunan bir e-posta gönderdim ve hemen bir müdürden bir arama ve e-posta aldım. Tamamen yeni 2 sandalye göndermeyi kabul etti (ve ben de sevkıyattan önce kontrol edilmelerini istedim). Sandalyeler geldi, yine aynı şekilde hasar gördü (bu hasarların hiçbiri nakliyeden kaynaklanmıyor - kutularda hasar görmüş durumda)! Birlikte çalıştığım yönetici şimdi tatilde olduğundan, birini telefona bağlamaya çalışırken 10 dakikadır beklemedeyim! ŞİMDİYE KADAR KÖTÜ bir deneyim ve Wayfair'den ve geçmişte diğer şirketlerden sipariş ettiğim ve çok mutlu olduğum için utanç verici. Sonsuza kadar bir müşteri kaybettiler.

Kayıp bir siparişle ilgili cevap verecek bir temsilci olmadan MULTIPLE gündür wayfair müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum. Onlarla iletişim kurmanın başka yolu yok. Merkezden birinin bana cevap vermesini istiyorum! Her seferinde bir saatten fazla bekledim ve hala geçemedim.

Wayfair FANTASTİK. Genelde inceleme yazmam ama Wayfair, iş yapmak için harika bir şirket. Yıllardır onlardan satın alıyorum. Ürünleri üstün, fiyatları çok rekabetçi ve harika müşteri hizmetleri var. Ücretsiz gönderim "oyunun kurallarını değiştirir" ve ayrıca fikrinizi değiştirirseniz ürünü ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Wayfair'de internette başka hiçbir yerde olmayan şeyler buldum ya da olsaydı, Wayfair'in daha ucuz bir fiyatı vardı. 2018 Noel'i için, hatta başka hiçbir yerde görmediğim fantastik beyaz yapay bir Noel ağacı satın aldım. Fotoğraftan bile daha iyiydi. Onları şiddetle tavsiye ederim!

Yolculuğu destekliyorum, böylece pansiyondaki insanlar yerde değil yataklarda uyuyabilir.

Wayfair, kullanıcı grubu toplantılarıma ev sahipliği yapıyor, mükemmel tesisler ve içecekler sunuyor.

Banyo dolabı sipariş etmede birkaç gecikmeden sonra bir şikayette bulundum ve Wayfair sorunu çözdü ve birkaç hafta sonra ürünümün teslimatını hızlandırdı gibi görünüyordu ve ürün hala gönderilmedi ve durumla ilgili herhangi bir takip çağrısı veya e-posta almadım Bu gece söz verdikleri gibi bu siparişten başka bir sipariş gecikti e-postası aldım Kibrimin birkaç hafta boyunca gelmeyeceğini belirten açıkçası bu şirket lojistik ile başa çıkamaz ve onlardan bir daha asla sipariş vermeyeceğim

Wayfair'i kesinlikle seviyorum. Müşteri Hizmetleri mükemmel. Ürün çeşitliliği gezinmek eğlencelidir. Wayfair ailesinin bir parçası gibi hissediyorum. Teslimat oldukça hızlıdır. Wayfair'i satışlar ve özel ürünler için sık sık kontrol ediyorum. Wayfair dairem renkli ve sıcak. Herkesin Wayfair müşterisi olmasını öneririm.

Wayfair'den bir alan halısı sipariş etti
7 Mart'ta teslim sözü verildi. 15 Mart'ta teslimat sözü verildi, ardından 22 Mart olarak değiştirildi. O zaman geldi ve geçti. Müşteri hizmetleri sorumlusu ile bahanelerden başka bir şey konuşmadım. 3 Nisan'da çıkması gerekiyordu. Oldukça büyük bir ürün sipariş ederseniz, kamyonla gönderilir. Ugh. Sorunu çözmek için 2 günlük teslimat talep ettim. Reddedildi. 500 dolarlık halımı alırsam, onlardan sipariş vermeyi asla düşünmeyeceğim. Verandamda ve çift sarılı olarak üç günde Amazon'dan aynı büyüklükte iki halı sipariş ettim. 3 Nisan'da geliyor, bir aydan 4 gün az olacak ve umursamıyorlar !! Ah

Wayfair'in iade politikası bir şaka. Bir şey sipariş etmeden önce GERÇEKTEN iyice düşündüğünüzden emin olun. Değiştirmeye çalıştığım bir öğe için benden 50 $ talep ettiler ve istemesem de ücretlendirildim. Bir Süpervizör istedim ve meşgul olduklarını ve bir Süpervizörün bana geri dönmesi için 5-7 gün beklemem gerektiğini söylediler. Ne şaka ama. Bu beceriksiz "iş" ile bir daha ASLA iş yapmayacağım.

Puro satın aldık ama bir yerine iki tane almamız gerekiyordu. E-posta / telefon almayı deneyin Cevap yok. Müşteri hizmetleri çok kötü. Son beş gündür iki saat telefon ve e-posta kullanıyorum. Wayfair'in hiç de mutlu müşterisi değilim. Tüzel kişiyi aramaya çalışın ama yanıt yok. Wayfair'den tekrar sipariş vermeyeceğim. Teşekkürler

Wayfair, sevdiğim harika bir yer Tüm ev eşyalarımı oraya götürmek, gerçekten işi bitiriyor

Mayıs 2020 Anneler Günü / Doğum Günü için ne istediğim soruldu (3 ay önce). Wayfair'den istediğim 150 dolarlık bir Kuş / Kanvas resmi vardı, bu yüzden yetenekli e-Kartımla elektronik olarak satın aldı. Kanvas resim gelir gelmez beğenmedim; tuval öylesine gevşek sarılmıştı ki, tuvalde belirgin dalgalanmalar vardı. Resmi o hafta içinde iade ettim (fedex) ve henüz e-hediye kartıma tam kredi almadım. Şimdi 23Ağustos 2020. Müşteri şikayetine / soruşturmasına çok sayıda e-posta gönderdim ve onlardan da aynı yanıtları alıyorum. 3 e-posta önce, Wayfair'in 150 $ 'ın büyük bir kısmını alıcının kredi kartına yatırdığı ve daha küçük bir miktarın (Doğum Günü) Wayfair e-Hediye Kartıma geri yatırıldığı söylendi. Onlara web sitelerinin geri ödeme politikalarını belirttiğini açıkladım; Herhangi bir Para İadesi, satın alma işleminin yapıldığı aynı biçimde (eGift Card) Kredilendirilecektir; Hediyeyi veren kişiyi bu konuda rahatsız etmek zorunda kalmamam gerektiğini / ya da iletişim kurmayacağımı açıkladım, bu Wayfair'in yaptığı bir hatadır. Wayfair'in 150.00 $ 'dan fazla müşteri kaybetmeye istekli olduğuna inanamıyorum; özellikle bu eGift Kartı başka bir Wayfair satın alımında kullanılacağından. E-Karta geri yatırdıkları küçük miktarın eksi 150 $ olduğunu biliyorum; ama bu kazıklanmanın ve ardından 3 ay boyunca ortalıkta dolaşmanın amacı. Bunun yüzünden 1'den fazla müşteri kaybettiniz.

Wayfair ile olan deneyimimin birçok yönü beni hayal kırıklığına uğrattı. Birincisi ve muhtemelen en önemlisi, bir siparişle ilgili bir sorun olduğunda neden sohbet etmenin veya e-posta göndermenin bir yolu yok? İki farklı durumda neredeyse 2 saatimi telefonda bekleyerek geçirdim. Son çağrı 45 dakika boyunca cevaplanmadı ve sonra iş ortağı tarafından beklemeye alındım. Ya telefonu kapattı ya da telefonum görüşmemizi kesti, ancak görüşme kesildi. Hiç takip almadım. Beni geri aramadı. Bana e-posta göndermedi. Aradığım şeyin düzeltilip düzeltilmediğini asla bilemedim. İşte buradayım, bir sorunu çözüp çözemeyeceğimi görmek için tekrar bekliyorum. Ve neden bir sorunum olduğunu size söyleyebilir miyim? Bir buzdolabı sipariş ettim ve 28 Mayıs'ta teslim edileceği söylendi. Teslimattan bir gün önce, ertesi gün teslim edilmeyeceğini ve aslında bir ay daha gelmeyeceğini söyleyen bir telefon aldım. Ben de bu siparişi iptal etmem gerektiğini söyledim. Bu buzdolabı kiralık ve ilkinde taşınan bir kiracım var. Temsilci siparişi iptal ettiğini söyledi. Birkaç gün sonra kredi kartı ödememin hala orada olduğunu fark ettim. Wayfair hesabımı kontrol ettim ve buzdolabı için hala aktif bir siparişim olduğunu söyledi. Dolayısıyla, Wayfair'in bu durumda birçok şeyi yanlış yaptığını görebilirsiniz. Ancak en kötüsü, yardım almak için şirketle iletişime geçememem.