Web Croisieres Gözden geçirmek

Biz düzenli kruvaziyer yolcularıyız, ancak lojistik yönetimiyle hiç bu kadar kötü karşılaşmadık. İlk kez gönderilen biletler, ad ve ad hataları içerir (bunlar yine de orijinal ankette iyi bilgilendirilmiştir). Bir hata olsa da basit ama bir parçayı düzeltmeleri 2 haftadan fazla sürdü, 2 hafta sonra gönderilen biletler her zaman hata içeriyor ve kalkıştan 2 gün önce iyi sürüme sahip olmayı başardık. Destek ekibinin herhangi bir proaktifliği olmadan, arayan ve her seferinde hatırlatan müşterinin olması gerekiyordu. Ekip asla bizi durumdan haberdar etmek için inisiyatif almadı, takibimizi sağlayan kişi sorunun çözülme zamanıyla ilgili hiçbir zaman kesin bilgiye sahip değildi, ilerlemeyi bize bildirmek için asla bizimle iletişime geçmedi ve bana oldukça nahoş gösterdi. bize her cevap vermesi gerektiğinde telefonda. Müşteriye karşı mazeret veya empati, pasif ve saygısız tavır girişimi yok. Kısacası, ayrılmadan önce bile tatsız bir müşteri deneyimi.

Harika takip.

En üstteki Hanna, isteklerime her zaman dostça cevap veriyor. Ödeme kolaylıklarına saygı duyulur.

Ben tavsiye ediyorum !!

Bir hata yaparsanız dikkatli olun, size para iadesi yapmayız

Mounia ile çok iyi takip. Webcroisiere ile zaten birkaç yolculuk yaptım. Çok mutluyum

Çok sıcak bir karşılama ve dosyanın çok hassas bir şekilde izlenmesi. Isabelle'e özel teşekkürler. Bu ajansı şiddetle tavsiye ediyorum;)

Onlara ne bir hata olurdu, özellikle Vannessa adlı dosyamla ilgilenmesi söylenen kişi için kötü bir deneyim yaşadım, bu dolandırıcıları ilgilendiren tek şey sözleşmeyi onaylamaktır sonra biz kendin yapalım, bir ipucu işleri kendiniz veya doğrudan sağlayıcıyla yaptı. Tüm perişan, özellikle bu Vannessa

Kesinlikle kaçınmak için, onları ilgilendiren şey bir sözleşme yapmaktır. Size haber vermeden İtalya üzerinden rezervasyon yapıyorlar. Sizi bekletecek otomatik e-postalar dışında takip yok. Bir gemi seyahati rezervasyonu yapmak istiyorsanız, yerel bir acente kullanın ve bu meraklılara hitap etmeyin.
Dostça ve sözleşme imzalanana ve kredi kartı numarası iletilene kadar kullanılabilirler .......
Diğer tartışma panolarına göz atın ve olumsuz yorumları göreceksiniz.

Uzun süredir tanınan bir ajans ve müşteri hizmetleri en üstte. Web sitesinde fikirler arıyorum ve bir fiyat teklifi istediğimde seyahat acenteleriyle telefon görüşmesinden hala memnunum. Tüm ekibe tebrikler.

Web Cruises'ta 5 kez bir gezi rezervasyonu yaptım, hiçbir şikayetim süper donanımlı. Teşekkürler Sophie. Candan.