West Florida Medical Center Clinic Gözden geçirmek

Bu, ortopedi bölümüne gidecek gelecekteki tüm hastalar için bir uyarıdır.
Ameliyattan önce onu kontrol etmek için bekleme odasında annemle birlikte beklerken bu incelemeyi yazıyorum ...
Ama tabii ki ameliyat olamıyor çünkü ofis personeli BAŞKA büyük bir hata yaptı ve onu programın hiçbir yerinde bulamıyor. Bu, randevu planlamasında karışıklık olmasıyla ilgili birçok kez oldu!
Ofis personeli kesinlikle berbat! Michaela bir sürü hata yaptı ve neden hala orada çalıştığını bilmiyorum. O tamamen beceriksiz
BU ANNEMİN OLDUĞU EN KÖTÜ TEDAVİDİR.

Harika hizmet, iyi kadro ve profesyonel doktorlar! Kesinlikle bu kliniğe tekrar döneceğim.

Dr. Nancy Morris, sahip olduğum en iyi romatolog. Pratiktir, uzlaşmacıdır ve kutunun dışında düşünmekten korkmaz (her kararı laboratuarlara göre vermez) ve klinik sunum ve semptomları dikkate alır. Ofisine gittiğimde onu görmek için 260 mil araba kullanıyorum. İyi romatolog bulmak zordur. O iyi.

Emekli bir RN olarak, Kardiyoloji Departmanı tarafından sunulan bakımın kalitesinden son derece rahatsız olduğumu söylemeliyim. Hubby, Akut CHF'de WFH'ye diğer karmaşık tıbbi konularla birlikte kabul edildi. Branco, Kardiyoloji bölümünden doktoruydu. Kocamı görmeyi reddetti ama PA / CRNP'yi, kabul edildiği Hastane görevlisi ile birlikte görmesi için gönderdi. Asıl önemli olan, Dr Branco'nun Hemşireler İstasyonunda 50 metre uzakta olmasıydı. O zamandan beri Branco'ya geri dönmedim. Kocamı, Pearland ofisinde Dr. Goel'den harika bir ilgi gördüğü Houston'a götürdüm. Memorial Hermann Hastanesine bağlıdır.

Çok güzel ve profesyonel kadrosu ve uzun süre beklememek

Burası hasta hizmetlerinde dağılıyor. Annemi sadece randevunun iptal edildiğini öğrenmek için ameliyat sonrası bir takip ziyaretine götürdüm. Bizi kimse aramadı. Ailemden hiçbiri araba kullanmadığına göre, bu suratımıza bir tokat ve tam bir zaman kaybıydı. Ayrıca başka bir randevu almak için mücadele etmek zorunda kaldık. Durumu pek iyi değil ve kimsenin umurunda değil. Ayrıca bir sonraki randevusunun değiştirildiği konusunda bilgilendirildik. Ne oluyor? Ofisteki sağlık çalışanları da çok kaba davrandılar. Departmanlar arasında sıfır iletişim var gibiydi. Sanırım gidecek başka bir yer arayacağım.

Yaklaşık 8 yıldır çalışıyorum ve en azından dermatoloji bölümümde harika doktorlarımız var diyebilirim. Söyleyebileceğim ve duymaktan nefret edebileceğim tek şey WFH ile bağlantılı olmak. MM değildir. Onlar kendi şirketleri ve bizimle bağlantılı olmayan işbirlikleri. WFH ile ilgili herhangi bir sorun orada ele alınmalıdır! MM ile ilgili tek sorunum, ödeme oranlarının ortalamanın altında olması, aksi takdirde çalışmak için harika bir yer.

Buraya birkaç kez Radyoloji Bölümüne gittim ve bana çok iyi davrandılar.

Babamı öncelikli bakım kliniğine götürmek zorunda kaldım. Ön büro Donesha harikaydı. Kişiliğini ve profesyonelliğini çoğu iş yerinde bulmak zor. Rebecca Trevino, arnp-c babamı tedavi etti. Bize sadece başka bir hasta olarak değil, öncelikli davranışı beni etkiledi. İkinize de teşekkürler.

Yarım yıldız bırakabilseydim yapardım. Bu, Tıp Merkezi Kliniği ve bağlı West Florida Hastanesi'nin birçok departmanda birkaç kötü deneyime sahip olduğu bir derecelendirmedir. Öncelikle kapsamlı nöro sorunlarım için Dr. Matthew Kern'e sevk edildi ve benimle tanışmadan önce okuması için hemşiresine kısa ve öz bir basılı tıbbi öykü verdim. İçeri girdi ve okumaktan rahatsız olmayacağını ve West Florida kar amacı gütmeyen bir hastane olduğu için beni takip etmek için hiçbir neden olmadığını ve travma nedeniyle gelsem sigortamı kabul etmeyeceğini açıkça belirtti. , bu büyük bir endişeydi. Çok küçümseyici ve kaba. Woodlands bölgesindeki Ortho Kliniğine gittim. Resepsiyon görevlisinin sigorta, ehliyet, tıbbi geçmiş ve röntgenlerin kopyalarını yapmasına izin vermek için oraya bir hafta erken gittim. Ertesi hafta başvurumda bulamadığı yeni bir hasta dosyası oluşturmasını izledim. İşte o zaman, geçen hafta ehliyetimi sigorta kartlarımla iade etmediğini fark ettim. Asistanlardan birine ikinci bir ziyarette Dr. Marshall, koridorda ayakta, şikayeti olan bir hastayı telefonla tartışıyordu. Çok gürültülü ve neredeyse huysuzcaydı, "eğer şikayet edecekse onu tedavi etmek istemiyorum" diyordu. Pek çok hasta onu duyabiliyordu, mahremiyet kaygısı yoktu, hiç profesyonelce değildi. Daha sonra annem şiddetli baş dönmesi ve mide bulantısı için Batı Florida'daki acil servise gitti ve çok kayıtsız bir şekilde tedavi edildi, ona CT taraması bile yapmadılar. Mümkünse bu yerden kaçının.

Hastaların ve çalışanların tedavisi en düşük seviyededir. Hem 80'lerin sonlarından beri buradayım ve bariz parası bu işin motive edici faktörü. Hasta bakımında birinci olmak istediklerini iddia etmekten hoşlanıyorlar, ancak fasulye tezgahları yalnızca saydıkları fasulyeler hakkında endişeleniyor. Hastaları her 5 dakikada bir programlanarak birçok hekime fazladan rezervasyon yapılmaktadır. Bazı doktorlar çok iyidir, ancak sadece para için orada olanlar da var ve bu çok açık. Önceki bir inceleme, hastalarla gerçekten iyi etkileşime girmeyen bir ağrı yönetimi doktorundan bahsetmişti. Hatta bazıları, acıları meşru ve kronik olmasına rağmen suçlu muamelesi görüyor. Eczane satıcıları, bazı departmanlar (karlı olanlar) için öğle yemeğine her gün yüzlerce harcama yapar, diğerleri ise bariz bir şekilde görmezden gelinir.

Fatura şirketi, faturalama konusunda yetersiz eğitilmiştir ve hastalar, hiç uygulanmayan veya iki kez ücretlendirilen prosedürler için faturalar alır ve ardından masrafların düzeltilmesi için mücadele etmek zorundadır. Faturalar nadiren makul bir sürede gönderilir ve bazen hasta hesapları, ödeyecek bir faturası olduğunu bile fark etmediğinde tahsilatlara gönderilir.

Düşük kaliteli personele düşük ücret ödenir, bu nedenle işlerini veya müşterilerini her zaman umursamazlar. İç düşmanlık yüksek ve çalışanların morali düşük. Çifte standartlar çoktur. Uygulama yöneticileri, kurallara uymak konusunda tutarsızdır ve para kazanma departmanlarındaki çalışanların neredeyse her şeyden sıyrılmasına izin verir, ancak o kadar karlı olmayan departmanlara kötü davranılır. Bazı üst yönetim personelinin çalışanlarla kişisel ilişkilerinde herhangi bir takdir yetkisi yoktur ve bunlara, ne kadar itaatsiz olurlarsa olsunlar ve hatta yasal olmayan şeyleri yapmalarına bile izin verilir. Bu sadece diğer çalışanlar tarafından değil, hastalar tarafından da fark edilir. Üst yönetim ayrıca, en yüksek doları çeklerinde (artı ikramiye) almalarını sağlarken, düşük uçtakiler ikramiye, düşük maaş artışları ve berbat avantajlar almıyor. Ancak, her gece sadece çocukların gerçekten ilgilendiği renkli ışıklar için elektriğe para harcamak için para harcıyorlar.

Park yeri zayıf, ancak bunun nedeni, orada yer kiralayan işletmelerin çalışanlarının kendilerine tahsis edilen park yerine hasta parkına park etmeleridir. Doktor randevuları için çifte rezervasyon buna neden olur.

Özetlemek gerekirse, üst yönetimde veya doktorda olmadığınız sürece bu tesiste çalışan veya hasta olmanın hiçbir faydası yoktur. Her şey parayla ilgili, tepedekiler için hasta bakımı ile ilgili değil. Yıllar geçtikçe hizmet kalitesinin ne kadar düştüğünü görmek beni çok üzüyor ve artık burayı ziyaret etmem gerekmediğim için minnettarım.

Kolonoskopinin tamamlanmasının ardından, Tıp Merkezi Kliniğinden (MCC) doktor tarafından imzalı, sahip olmadığım bir prosedür (EGD) sonuçlarını bildiren bir mektup aldım. Mektupta, doktor tarafından eşime sözlü olarak bildirilen sonuçlardan ve kolonoskopiden hemen sonra bana değinilmedi. MM'yi aradığımda, bir sesli posta mesajı bırakmak zorunda kaldım ve hiçbir zaman bir takip araması almadım. MCC'ye gittim ve doktor veya hemşiresi ile konuşmama izin verilmedi. Resepsiyon görevlisi, hemşirenin sistemde bir aksaklık olduğunu söylediğini ve bana uygulanan gerçek prosedürün yazılı bir özetini verdiğini söyledi. Görünüşe göre bu tür "aksaklıklar", etkilenen taraflara ulaşmak için MCC personelinin proaktif adımlarını gerektirecek kadar ciddi görülmemektedir. Hata ve işlenme şekli beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

22'si Cuma. Aralık 2017. Omurgama enjeksiyon yaptırmak için bir prosedür içindeydim. Girdiğimde Doktor'a Merhaba dedim ve arpa beni not etti (odadaki insanlarla konuşarak), beni masaya yüzüstü koydular ve yüzümü deliğe yerleştirdiler, bu süre zarfında ilk girdiğimde bile Dr. Mastaw, odadaki asistanlara / hemşirelere gülmekten ve hangi futbol oyunlarını / oyuncuları sevdiğini konuşmaktan başka bir şey yapmadı. Ne yaptığını hiç açıklamadı, sırtımın sağ tarafına L5 ve L6 Diskime 2 iğnenin yerleştirilmesi gerektiğini hissettim, ama sonra büyük bir acı hissetmeye başladım ve burnumdan nefes almaya başladım ve burnumdan dışarı çıktım ve ağlamamak için elimden gelenin en iyisini yapmaya çalıştı (Dr. hala bana bir şey söylemedi ve hala Tatil oyunlarından bahsediyordu) ağrı o kadar dayanılmaz hale geldi ki, odadaki bir hemşire fark etti ve sıkmaya başladığım elimi tuttu ve acısından dolayı doğru yerde olduğunu yeni söyledi, ben çığlık atana kadar, Dr.'nin Oh, şimdi ilacı koyuyorum ve odadaki diğer insanlarla konuşmaya geri döndüğünü söyleyene kadar değildi! İşlemden sonra gitti !!, asla nasıl olduğumu sorma .... ama geri dönüp düşündüğümde, arpa, o hafta daha erken saatlerde ağrı yönetimi ofisinde onunla ilk tanıştığımda bana baktı ve prosedürü hiçbir zaman açıklamadı. Şişliği azaltmak için steroid enjekte ettim, dizlerime aldığım enjeksiyonlar gibi olup olmadığını sordum ve söylediklerimi görmezden geldi ve sadece altına koyulmadan iyi yapacağımı söyledi! Acı, şimdiye kadar yaşadığım en kötü şeydi! Sırtımdan, kalçamdan başlayıp ayağımdan ayak başparmağıma kadar sağ tarafıma ateş yakmak ve aynı zamanda sinir ve kasları alıp vücudumdan çıkarmak gibi hissettim !!! Başıma ne geldiğini düşünmek için zamanım olana kadar bu yazıyı yazmayı bekledim, ancak bu cumartesi akşamı bu incelemeyi yazmam gerektiğini hissettim, 38 yıldan fazla bir süredir Hemşirelikte çalıştım. ve geçmişte iyi, anlayışlı, kaba ve kendini beğenmiş Dr.'lerle tanıştım, ama bir hasta hakkında bu kadar umursamazlık, özellikle de yeni tanıştığı ve tanımadığı biri! Doktorların üssü daha merhametli görünüyor! Eskiden Tıp Merkezi Kliniği için çalışıyordum, ancak hastaları için önemli olan bakımla gerçekten tepeden aşağı gittiklerini söylemeliyim. Beni dinlediğin için teşekkür ederim. Kurtarma sırasında da bundan bahsetmek istemiştim. hemşire (DR. MASTAW DEĞİL) sonuçların hissedilmesinin 3 gün ila bir hafta sürebileceğini söyledi. 1: 30'a kadar ağrılıydım, ancak uyandığımda o kadar acı çekmediğimi ve önümüzdeki birkaç gün içinde daha iyi olacağını umduğumu fark ettim. Enjeksiyonları denemenin, Dr.'nin üssünün önerdiği bir tabak veya disklerimin kaynaşmasından daha iyi olabileceğini hissettim. Göreceğiz.

Bu yer hızla yokuş aşağı gidiyor. Yönetim çalışanları umursamıyor ve birinin gitmesine izin verdiklerinde gülme ve şaka yaptığı duyuldu. Doktorlar birkaç yıldır bu tesisten sürekli ayrılıyor ve yeni doktorları işe almaları etkisiz kalıyor. Uygulama yöneticileri, personeli günlük olarak azarlar ve personele doktorlar için çalışmadıklarını söyler; klinik için çalışıyorlar. Şu anda kanser merkezinin kapanmasıyla burası yüzde 50'den az dolu ve yukarıda da belirtildiği gibi bunun çok iyi bir sebebi var. Ayrıca, sigortanın ödeme şansı bile olmadan faturaları tahsilatlara göndermek için son derece hızlıdırlar. Kendi sorumluluğunuzda kullanın ... uyarıldınız!

Büyük doktor, her zaman tüm önleyici bakımlarınız konusunda güncel olduğunuzdan emin olur.

Cidden, yaşadığım en iyi müşteri hizmeti ve bakımı! Personel, ilk ziyaretimde kendimi ömür boyu hasta gibi hissettirdi.

Korkunç Deneyim. Aptal "göz doktoru", göz sorunlarımın sadece stresten kaynaklandığını söylemeye çalıştı. Burası pis ve iğrenç ve berbat kokuyor. Çalışanların hepsi dağınık ve iğrenç.

0/10 tavsiye etmez.

Kulak kirini aldırdım ve hepsi iyi bir deneyimdi. Doktor iyi ve yardımseverdi.

Doktor Payne benim gördüğüm kişi. Hamileliğimde beni şimdiye kadar görmeyi kabul etmekle kalmadı, çok tatlıydı! Ayrıca, son derece güzel! Bizi nelerin beklediğini görmek için sabırsızlanıyorum! Kesinlikle onunla randevu alın! O harika.

Bu, harika bir yerdi. Tüm doktorlar iyi ve çok yetenekliydi ve ilk içeri girdiğimde tüm çalışanlar iyi ve yardımseverdi. Herkes iyi ve yardımsever olduğu için bu yere gitmenizi şiddetle tavsiye ederim!

Yıllar boyunca Kardiyoloji departmanı, podiatri, Dr. Aldred, Drs. Marshall ve Lurate, Dr. Holdt, Dr. Roundtree ve diğerleri ve PT departmanında bulundular. ASC'de de ameliyat oldum. Hiç kötü hizmet almadım. Aksine, bu doktorların her biri ve personeli her zaman nazik ve nazik davrandılar. Ek olarak, kocam aynı doktorların çoğunu gördü ve birden çok ameliyat geçirdi, hepsi de iyi sonuçlar aldı. Tek şikayetim, buna böyle diyebilirseniz, park yeri bulunmamasıdır.

Burada karşılaştığım tüm personelin nezaketini takdir ediyorum. Dr. Webb'i görünce görülmeyi hiç beklemedim ve acelem olmadı. Arkadaşça bir yaklaşımı var ve sorduğunuz soruları cevaplıyor ve uzmanlık alanında değilse bunu söylüyor ama yine de size bildiği bilgileri vermeye çalışıyor. Doktorumun OBGYN'im olarak Dr. Webb'i seçmesine sevindim. Yaptığınız her şey için teşekkürler Dr. Webb. Bununla birlikte, onu her seferinde aileme ve arkadaşlarıma tavsiye ederim.

Hastalara çok salla ve pişir yaklaşımı ve onlara bilmeleri gerekenleri söyleme. Fatura bürosu en iyi ihtimalle beceriksizdir.

Baştan sona harika bir deneyim için teşekkür ederiz. Herkes profesyoneldi, arkadaş canlısıydı ve her türlü ihtiyacıma karşı ilgiliydi. Tekrar çok teşekkürler!

10 yılı aşkın süredir MCC hastasıyım ve ayakta tedavi tıbbi hizmetlerinin çoğunu bu klinikten alıyorum. Personelden ve aldığım ilgiden çok memnunum.

Çok yetersiz personel, sadece sabırlı bir değirmen, sadece bir numaranız var.

Randevu için asla saçma bir beklemez ve Doktor bilgili ve eksiksizdir.

Baştan sona kusursuz ve sorunsuz bir deneyimdi. Bakım her zaman mükemmeldi. Bilgili hissettim ve her şeyi tamamen anladım. Herkes gerçekten harikaydı.

İki kez hizmet sırasında ortak ödememi yalnızca tekrar faturalandırılmak üzere ödedim. Bunun, çok sayıda doktor faturası olan ve bunlara ayak uydurmakta güçlük çeken yaşlılar için yırtıcı bir fatura ve korku olduğunu hissediyorum. Bu ilk kez gerçekleştiğinde, aradım ve ödemenin hesabıma kaydedildiği söylendi. Bu, faturayı ve hizmeti aldıktan sonra haftalar sonra oldu. Hizmet verilmeden önce ödendiğinden beri hesabıma gönderilen ilk şey olmalıydı. Bu ikinci kez olduğu için, bunun yalnızca kasıtlı olduğunu varsayabilirim. Hastane, zayıf faturalama uygulamaları ile tanınmaktadır ve geçmişte dolandırıcılık yoluyla faturalandırılırken yakalanmıştı. Kliniğin Hastane Faturalama Departmanını kullanıp kullanmadığından emin değilim. DİKKAT!

Korkunç sağlık bakımı. Klinik, kaliteli sağlık hizmetlerinden çok kozmetik görünümle ilgileniyor gibi görünüyor. Sonsuz çeşitlilikte plastik cerrahlar, ancak personel hasta bakımı ile daha az ilgilenebilir. Cuma günü ziyaret edin ve saat 16: 00'dan önce oraya gitmeniz iyi olur! Bu saatten sonra personel tahliye eder ve dışarı çıkmaya çalışırken sizi yere serer!