West Shore Urology Gözden geçirmek

Kız kardeşimi 87 dakika beklemek yerine götürmek benim için daha hızlı olabilir. Tahmini bekleme süresi.

Doktorları ve MA'ları harika buluyorum. Aşırı bekleme süreleri ile hiç sorun yaşamadım, ancak randevu saatini olabildiğince erken almaya çalışıyorum.

Brian Stork tarafından 2016 yılında üreterik stent ve radikal nefrektomi (tam böbrek çıkarılması) yaptırdı. Çok bilgilendirici, profesyoneldi ve ameliyatlarımda veya sonrasında hiçbir sorun yaşamadım. Ayrıca Lisa Thurman'ı zımbalarımı çıkarması ve sağlık kontrollerinde iyileşme için ameliyattan sonra çok cana yakın ve yardımsever olduğunu gördüm. West Shore Urology'yi kesinlikle tavsiye ederim!

Bu ofise Birinci Basamak Doktorum tarafından sevk edildim. Bir ay sonra bana bundan sonraki iki ay için planlanmış bir randevu içeren evrak gönderdiler. Evrak işlerini doldurup iade ettim ve daha sonra randevumu teyit etmek için aradım, iş sahibi olduğumu ve randevu saatinin normal çalışma saatlerimde olduğunu ve işimi kapatmamı gerektireceğini açıkladım. Planlandığı gibi görünüp görünmeyeceğimi sordum ve bekleme süresinin genellikle aşırı olmadığından emin oldum. Geldiğimde ve imzaladığımda şüphelerim vardı. İşaret levhası on hasta uzunluğundaydı ve resepsiyon alanı kalabalıktı.
Sabırla bekledim ve planlanan randevumdan 10 dakika sonra nihayet arandım ve doldurmam gereken evraklar olduğu konusunda bilgilendirildim. Hepsini zaten yaptığımı ve izin almak için sigortamı aramaları gerektiği konusunda bilgilendirildim. Daha sonra daha ne kadar beklemem gerektiğini sordum ve bunun en az bir saat artı olacağı konusunda bilgilendirildim.
Durumumu açıkladığımda, ya bekleyebileceğim ya da yeniden planlayabileceğim söylendi. İş yerime geri dönmem gerektiğinden bekleyemedim, bu yüzden yeniden planlamayı kontrol ettim. Bir sonraki uygun tarih Ocak ayı sonuna kadar değildi, bu yüzden onlara hastalarının zamanını kendisininki kadar değerli gören başka bir Ürolog bulacağımı onlara nazikçe bildirdim.
Belki aptalca davranıyorum ama eminim ki randevuma bir buçuk saat geç gelseydim, görünmezdim. Acil durumlar olur, ancak doğru zamanlama kadar iletişim de önemlidir ve bu iş ikisini de yapamıyor gibi görünüyor.

Hekim harikaydı, geri kalan her şey değildi. Başka bir yere sevk edilmesi gerekiyordu ve bu sevk için bana eksiksiz testler yaptırdılar. Test sonuçlarıyla ilgili bir güncelleme almadım ve bir ay sonra hala beni yönlendirdikleri yerden hiç haber almadım. Geri aradılar ve neden bahsettiğimi bilmediklerini söylediler. Bir kez daha beni yönlendireceklerini ve detayları ile beni arayacaklarını söylediler. Bir haftadan fazla bekledim. Bana da aynı şeyi söylediler. Sanırım sadece göreceğiz. İletişim KORKUNÇ ÖTESİNDE. Buraya bir daha asla gitmeyecek.

İlk randevumu geçen hafta West Shore Urology Plc'de Dr. Jessica Phelps ile aldım. Tezgahın arkasındaki kızlardan biri tarafından çok hoş karşılanmadığım için ilk başta şüpheliydim .... neredeyse atıldı! Bu yüzden biraz gerildim. Yönettikleri gibi randevum için 15 dakika erken gelmiştim ve ön kaydı telefonla tamamlamıştım, bu yüzden bunu yoldan çıkardığımı düşündüm, ancak hiçbiri birkaç sayfalık tıbbi bir panoya verilmişti. Zaten ön kayıt yaptırdıktan sonra tuhaf olduğunu düşündüğüm, tamamlanması gereken tarih soruları, ama ne halt. İlk sayfayı tamamlamadan önce çok hoş bir genç kadın tarafından karşılandım (keşke ismini hatırlayabilseydim, çünkü olumlu tutumu ve dostane tavrıyla tanınmayı hak ediyordu) ve birçok muayene odasından birine eşlik edildim. Bana birkaç tıbbi soru sorması, BP'mi ve mesanemin ultrasonunu alması normal rutiniydi .... her zaman çok arkadaş canlısıydı, sohbet ediyordu ve beni gerçekten rahatlatıyordu. İşini bitirdikten sonra odadan çıktı ve bana kağıtlar için endişelenmememi, Dr. Phelps gelene kadar üzerinde çalışabileceğimi söyledi. Birkaç dakika içinde kapı çalındı ​​ve Dr. kapı ve kendini tanıttı. Biraz geri alındım çünkü o oldukça genç ve güzeldi .... ama sanırım benim yaşımda herkes genç görünüyor :-) Dr. Phelps hemen elimi sıktı ve kendini tanıttı ve sanki birbirimizi yıllardır tanıyormuş gibiydik .... ne için geldiğimi sorduğu kadar çok profesyonel geldi ve ben konuşurken çok dikkatli dinledi. Sorunlarımı ve endişelerimi tartıştık ve onun dikkatinin dağıldığını veya bir sonraki hastaya / randevuya geçmek için acelesinin olduğunu "bir kez olsun" hissetmedim; Bunu geçmişte diğer doktorlardan da hissettim ve bu hiç de iyi bir duygu değil! Ve tartışma oldukça kişisel konular ve ilgili endişeler etrafında dönse de, kendimi tamamen rahat ve rahat hissettim çünkü Dr. Phelps gerçekten dinledi - sözünü kesmeden, saatine bakmadan, konuyu değiştirmeden .... Ben onun bütünlüğü için çok şey söylüyor. O sadece iyi bir dinleyici değildi, aynı zamanda empati ile karşılık verdi ... ve benim durumum hakkında çok sabırlı ve düşünceli olduğu gerçeğini vurgulamak istiyorum ve söylediklerimi gerçekten dinlemek, düşüncelerini tartışmak ve sonuçlar çok açık ve kesin bir şekilde .... ve diğer doktorlarla yaptığım gibi acelem olmadı. Ayrıca saygı duyulduğunu ve onun için önemli olduğumu hissettim. Harika bir deneyim hakkında konuşun! Dr. Phelps harika - ve ne hakkında konuştuğunu gerçekten biliyor. Muayeneyi yaptı ve her zaman rahat ettim ... Keşke ilgilenmem gereken TEK doktor o olsaydı, çünkü etrafta Dr. Jessica Phelps gibi çok fazla doktor yok! Bunu, doktorların adil payını görmüş birinden alın. Neyse, özetlemek gerekirse, Dr. Phelps'i yeni üroloğum olarak görmeye devam edeceğim ve onu bulduğum için minnettarım. Zeki, zeki, arkadaş canlısı, sevecen ve düşünceli bir ürolog arayanların başka yere bakmamasını şiddetle tavsiye ederim. Teşekkürler Dr. Phelps ve lütfen hiç değişmeyin !!

işaret

Büyükbabama bakarken bu ofisle uğraşmak korkunçtu. Personel kaba ve her zaman programın gerisinde kalıyorlar.

Buraya birkaç kez gittim ve herhangi bir sorun yaşamadım, Dr. Stork tüm sorularımın üstesinden gelmek konusunda çok iyi davrandı. İlgilendiğim tüm personel dostça davrandılar.

Burada 4 yıl önce bir böbrek taşıyla görülmüştüm ve onu çıkarmak için bir prosedürüm olması gerekiyordu, büyüktü ve tıkayıcıydı. Şimdi 11 gündür başka bir taşım var ve randevu için aradım ve resepsiyon görevlisi çok kaba davrandı, beni en erken Mayıs ayında bir PA ile, bu ağrılı böbrek taşıyla bir ay daha bekleyin dedi. Daha önce görüldüğümü söyledim ve 4 yıl olduğu için artık hasta sayılmadığımı, çok sabırsız ve kaba bir resepsiyonist olduğunu, kibar ya da merhametli olmadığını söyledi.

Grand Rapids Urology'yi aradım ve onlarla konuştum ve onlara durumum hakkında tavsiyelerde bulundum, çok nazik ve şefkatli bir resepsiyon görevlisi ile konuştum ve ona durumumu anlattım, daha önce burada hiç hasta olmadım. Bir hafta sonra bana yeni bir hasta olarak randevu aldılar, bir Doktorla, bana zaman ayırdılar. Grand Rapids Urology'yi West Shore Urology yerine her gün şiddetle tavsiye ederim, hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Dr.Adam Walker "Ürolog" a ilk ziyaretimde prostat teşhisi için bir "ultra ses" önerdi ve programladı. Hayır - FDA gerekli veya önerildi - "ilaç rehberinden" bahsedildi veya teklif edildi. Görünüşe göre benim için radyoaktif gadolinyum kullanarak bir MRI ayarladı. Chuck Norris'e GBCA'ları sor. Karısı birkaç tanesini çok peşinde. Sanırım, önyüklemek için radyoaktif bir demleme yaptığımı öğrenmek için söz konusu "ultra ses" için masaya oturana kadar beklerdim. Bu tıp doktoru kesinlikle bir kaçık sanatçı ve hastasını bana ihmal etmesiyle radyoaktif kimya endüstrisinden geri tepiyor olabilir. Hipokrat Yemini bu Doktor'a küfürdür. Prostatımı iyileştirmek için aldığım Japon besinlerine veya diğer besinlere hiç ilgisi yoktu. Başka bir üroloğu en son gördüğümden beri ona geçmişimin bir zaman çizelgesini vermeye çalışıyordum ve besinler ve yeşil yiyecekler artık hayatımın bir parçası. Birinci basamak doktorum beni ona yönlendirdi çünkü PSA seviyelerim üç yıl önceki son testten bu yana marjinal olarak yükselmişti.

Dr Adam Walker ilgisizdi ve ayrılmak için acelesi vardı. Onun ihmal günahı için özür dilemeden geri dönmeyeceğim. TAVSİYE EDİLMEZ. Tıbbi bakım kuruluna resmi bir şikayette bulundum. Radyoaktif izleyicilere sahip bir MRI, "ultra sesten" çok daha fazlasıdır. İsa- Büyücüler değil, bitkilerin ilacınız olmasına izin verin.

Ofis tqlk için 30 dakika bekledikten sonra kapattı ve geri aramadı

Dr. Stork ve ekibi harikaydı. Doktor titiz, şefkatli ve durumumla içtenlikle ilgilendi. Telefon görüşmeleri utanç vericiydi. Korkunç derecede uzun bekleme süreleri ve sadece birkaç istisna dışında, nihayetinde aramalarıma cevap verenler sabırsız, yardım etmeye ilgisiz ve görüşmeden çıkmak için istekliydi.

Her zaman en az bir saat bekleyin. Çoğu zaman daha fazladır .. FML!

Yaşlı babamı bir başvuru için buraya getirdim. Planlanan zamana göre en az bir saat geçtikten sonra kontrol edilmeyi bekledik, düzinelerce sayfa form doldurduk (o zaten orada bir hastaydı). 3: 30'da 1:50 için planlanmıştık, hala doktoru görmemiştik. Mümkünse önce başka bir yeri deneyin. Bonus kötü; Tekerlekli sandalyede, küçük odalarda, dar kapılarda, tekerlekli sandalyeler için bekleme alanında yeterli yer olmaması, vb. İle gezinmek biraz zor. Genel olarak, hoş bir deneyim değil.

Bu yerden hiç memnun değil, buraya gitmeyi önermeyin!

Dr. Phelps tarafından bir prosedürün sorun olmadığı ve Medicaid sigortamın her şeyi karşılaması gerektiği söylendikten sonra. Daha sonra, prosedürü seçmeli olduğu için yapmamayı seçtiğini belirten bir çağrı aldım ve sigortamın sigortamla hiç konuşmadıklarını da kabul etmediğini iddia ettim. Randevumda geçen yıl 80'den fazla vazektomi yaptığını söyledi. Bunların hiçbirinin seçmeli olmadığına inanmakta zorlanıyorum. Şu anda birçok kez yalan söylendiğimi hissediyorum ve zorlanmadıkça kimsenin bu uygulama ile ilgilenmesini tavsiye etmem.