3 yıllar önce
Teknik sorun: Arabadaki şerit yardımı ve hız sabit...
Teknik sorun: Arabadaki şerit yardımı ve hız sabitleyici özelliklerini kullanarak aracı sürerken aniden şeridi değiştirdi veya sizi herhangi bir yöne sürükledi. (Lütfen herhangi bir Toyota Rav 4 kullanıcısı aynı sorunu bulur, lütfen benimle iletişime geçin).
Bunun için bir seçenek varsa yıldız vermemeyi tercih ederim. İlk yepyeni Toyota Rav 4 2020 modelimi buradan satın aldım. Buradaki insanlar ilk etapta çok arkadaş canlısı ve destekleyici görünüyorlar. Arabalarını size sattıktan sonra, onlara hiçbir şey olmadınız. Yeni arabada, satın aldıktan sonraki ilk güne kadar teknik bir sorun buldum, bu yüzden arabayı bana satan kişiye gittim. O kadar destekleyiciydi ki, bir sorun olduğunu hissedersen, sorun olduğunu hissettiğimi söyledi. Ama fazla bir şey yapmadı. Bu yüzden bana işimin Toyota arabası satmak olduğunu söyledi. Bu yüzden teknik sorunlar için servis departmanı ile görüşmeniz gerekir. Bu yüzden servis bölümüne gittim. Orada servis danışmanı, sadece ilk 2 hafta içinde 4. ziyaretten sonra arabamı kontrol ediyor. Bana teşhisi koyduklarını ve arabada yanlış bir şey bulamadıklarını söyledi. Hala bir test sürüşüne çıkmak ve hangi sorundan bahsettiğimi hissetmek konusunda ısrar ediyorum. Bu yüzden onlara ısrar ettikten sonra benimle test sürüşü için geldi ve evet bir sorun olduğunu fark etti, ancak sorunun ne olduğunu tam olarak çözemedi. Muhtemelen 6. ziyaretten sonra servis müdürü fotoğrafa geldi ve benden arabayı muayene için yanına bırakmamı istedi. 2 gün sonra bana geldi ve arabayı kullandığını ve her şeyin yolunda gittiğini söyledi. Bu yüzden bir kez daha benimle test sürüşü için gelmesi konusunda ısrar ediyorum, böylece 1. günden beri ne konuştuğumu anlamasına yardımcı olabilirim. Benimle bir test sürüşü yaparken, araba aniden başka bir şeride giderken bu sorunla karşılaşır. . Daha sonra evet dediğimin doğru olduğunu fark etti ve sorunu Toyota Kanada ile tırmandırdı. Ve yeni arabamı 3 haftadan fazla yanlarında tuttular ve daha sonra galeriden geri almamı istedi. Arabayı almak için oraya gittiğimde, o ve satış müdürü yanıma geldi ve kullanım kılavuzunu okumamı istedi. Temelde araba kullanma ve onun özelliklerini kullanma konusunda hiçbir bilgim yokmuş gibi davranıyorlardı. Yani bu şekilde 2 ay geçti. Araba yanlarındayken bana arabayı neredeyse 750 km sürdüklerini ve çok sayıda tanı koyduklarını söylediler ancak bana herhangi bir kağıt parçası vermediler. Eve dönerken arabayı aldıktan sonra aynı sorunu çözülmemiş ama onlar ile karşılaşıyorum. Bu yüzden onları aynı anda aradım ve onlara hala sağlam olduğunu ve çözmem gerektiğini söyledim, ancak onu takip eden kimse yok ve oradan yardım yok. Bu konuda Toyota Kanada ile iletişime geçmeye çalıştım ama maalesef yardım bulamadım. İlk etapta Toyota'nın güvenilir ve güvenilir bir markaya sahip olduğunu düşündüm, tüm denklemlerimi satın almanın yanlış olduğunu kanıtladım. 6 ay sonra hala kimse arabadaki çözülmemiş sorunu umursamıyor ve ben hala bir çıkış yolu buluyorum.
Bunu neden bugün yazıyorum çünkü 2 gün önce 1. servisim için Westminster Toyota'ya gittim. Onlara aynı sorunun çözülmesi gerektiğini söyledim, ancak yine servis müdürü açıkça düzeltemeyeceklerini söyledi ve Toyota Kanada'ya gitmemi istedi. Bu çok beklenmedik davranışı buldum. Sanki sana bir araba satmak için oradalar, sonra kendi başınasın.
Hepsinin hizmetinden hiç memnun kalmadım.
Çevrildi