Westpoint Star - Mercedes Dealership Gözden geçirmek

Bugün tüm yardımlarınız için Westpoint Star ekibine teşekkürler. Daha önce bir bayiden bu kadar kaliteli hizmet görmemiştim. Sorduğum tüm aptalca sorulara (.. ve bunun için özür dilerim!) Rağmen, hepiniz beni çok hoş karşıladınız ve ilgilendiniz.
Kahve bile güzeldi! Tekrar teşekkürler beyler (ve kızlar) - Ben çok mutlu bir bayanım!

Vroom vroom. Harika arabalar, satıcı süper bilgili, arkadaş canlısı, yardımsever ve hiç de saldırgan değildi. O gün bir arabayı hemen test etmeyi başardı. Personel yardımcı oldular ve tüm deneyim boyunca saldırgan değil. İyice tavsiye edilir. Mevcut satış sonrası destek inanılmaz. Fazladan yol kat ediyorlar çünkü geri dönüş işinizi tek bir satışta sizden alabilecekleri kadar istiyorlar.

Yeni bir CLA 45 AMG aldım, West Point Star'daki en iyi deneyimdi. Onları kesinlikle tavsiye ederim. yeni personel harika, Stuart finansmanı sağladı ve bizim için yukarıda ve öteye gitti ve çok mutlu oldu.

Dominic, Hollie ve Rebecca gibi birlikte çalışmak için harikaydı. 5 yıldızlı hizmet ve satış dışı.

Showroom'a girdikten sonra bir saat içinde bir araba aldı. Son derece iyi tedavi edildi. Beklentilerin çok ötesinde ve sadece arabadan değil, misafirperverlikleri ve hizmetlerinden de çok etkilendik. Fırsat varsa, yeterince söylendi, kesinlikle tereddüt etmeden geri dönecektir.

Tüm ekibe en büyük iltifatlar:
Jordan Litchfield,
Hollie Wise,
Stuart Dale

Ve kesinlikle hepsini gerçekleştiren kişi:
Satış Yöneticisi,
Alara Dyson.

Keşke yıldızsız seçeneğim olsaydı, çünkü bu bayilik budur. Pek çok ülkede yaşadım ama Batı Avustralya'da bir Mercedes galerisinde ırkçılıkla yüzleşmek hayal bile edemeyeceğim bir şeydi. Burası iğrenç bir yer ve tanıştığım insanlar da öyle. İncelemelerin ne kadar etki yarattığını bilmiyorum ama eminim ki bu haberi arkadaşlarıma yayacağım ve umarım bazı tekrarları olacaktır.

James ve ekibinden birkaç araba satın aldı ve her zaman başa çıkmak ve takip etmek için harikaydı. Teslimde araba alamadığımda bile harikaydılar ve bana çok yardımcı oldular. Hizmet her zaman yukarıda ve ötesinde ve her zaman geri giderdi.

Bu Westpoint'e karşı değil, Mercedes-Benz'e karşı.

LİMON: Yeni 2014 C200'ü satın aldı. 115.000 km sonra ve eksantrik mili garanti kapsamı dışında gider. Araba artık tamir edilmediği sürece değersizdir. Onarım maliyeti 10.000 $.

Mercedes-Benz Avustralya, garanti kapsamı dışında olduğu için sorunu ellerinden aldı. SATIŞ SONRASI SERVİS KORKUNÇ!

Diesel Motor'un tavsiyesi, ACCC ile görüşün.

Bu arabaya bakıldı, servis kitabına göre servis yapıldı. Eksantrik milleri yaygın bir hatadır ve Mercedes = Benz bunu bilir.

Eskiden oldukları arabalar değil, iyi görünüyorlar ama kötü tasarlanmış. Orada daha iyi seçenekler. Google John Cadogan, Mercedes-Benz hakkında daha fazla bilgi edinmek için.

Beş yıldızlı hizmet için beş yıldızlı derecelendirme! Bu adamlar harika - Valiant ile uğraştık ve kesinlikle geri döneceğiz !!

Sunny mükemmeldi, gerçekten yardımcı oldu ve bana tam olarak peşinde olduğum şeyi aldı. Harika bir deneyim

Servis ekibinin müşteri hizmetleri ve müşterilere karşı tutum eksikliği karşısında şok oldum. Şimdiye kadar sadık bir Mercedes müşterisi olacağımı düşünmüştüm!

Kibirli araba satıcılarını kullandı. Salı sabahı 10: 25'te birinin araba açması için 10 dakika bekledim

Çok hoş.
Personel dostu yüzünüzde DEĞİL.
Christopher Jennings çok yardımcı oldu.

0 olarak değerlendiririm, ancak 1 yıldız gidebileceğiniz en düşük değerdir.
Cuma gününden beri hizmet masasına 5 kez başvurma denemesinden sonra (şu anda 6. günde) resepsiyonu geçemedim, en az 10/15 dakika bekletildim ve sonra kapattım ya da resepsiyon onu bırakacağımı söylüyor. Seni geri aramak için mesaj asla olmayacak. Bir hava yastığını acil olarak geri çağırdım ve bir servis için de rezervasyon yapmak istedim. Müşteri hizmetleri kesinlikle acıklı, hizmet bile diyemiyor.

Karım için bir araba aramaya girdim, üç köşeli yıldızdan daha iyi müşteri hizmeti almayı umardım. Kızlarım Swift'in içinde araba sürerken, sana ait değilsin, çok iyi bir başlangıç ​​değil gibi görünüyorum. Bunu bir kez bile anlamadım, Audi'ye gittim.

Sevgili Duncan, büyük satıcı onu soruyor ve flaş arabalar

Tüm süreç boyunca bize yardımcı olan Mercedes ekibinden çok memnun kaldık.

Jackson ve Rebecca'dan harika bir hizmet aldı. Araba satın alma süreci A 2 Z'den çok sorunsuz geçti.

Dizel Motorlara kıyasla ne kadar iyi olduklarına inanamıyorum. Bir araba satın alırsanız, Hsu Yi adında bir satış elemanı arayın, Servis ekibi - Gavin ve Richard şaşırtıcı ve etkiliydi.

Her zaman bu tür hizmet ve ürünlere onlardan geri dönecektir.

Harika personel her zaman yardımseverdir ve "ortalama bir otomobil bayisi" gibi hissetmez.

Satış personeli cana yakındı. Dürüst ve sabırlıydılar, ancak test sürüşü sırasında sorularınızın profilini çıkarıp oturduklarını fark ettim ki bu olumsuz bir durum.

Tony, Stuart ve Holly'den harika hizmet! Westpoint, takımlarında bu 3 kişiye sahip olmaktan gurur duymalı, harikalar !!
Tekrar teşekkürler, yeni arabamı seviyorum. Tavsiye edeceğinizden emin olacağız !! :)

7 Kasım Cuma günü bir arkadaş olarak ziyaret ettim ve ikimiz de yeni arabalar alıyorum. İkimizin de aklında farklı modeller var, bu yüzden arabaları görmek ve onlar hakkında daha fazla bilgi edinmek istedik. Bize yardım eden adam çok ilgisiz ve yardımcı olmadı. Bizi aceleye getiriyordu ve bizimle dışında bir yerde olmak istiyormuş gibi görünüyordu. Hatta ilgilendiğimiz otomobildeki belirli özellikleri, XX maliyetini aştığını - sanki bizim için gerçekçi değilmiş gibi - tavsiye ederek yanıt verirdi. Çok hayal kırıklığı yaratıyor. Başka bir yere gitmemizi kolaylaştırdığınız için teşekkürler.

Sunny çok yardımcı ve profesyoneldi. West Point'te harika servis ve harika arabalar tavsiye edebilirim.

Bugün arabama servis yaptım ve Servis Danışmanı Marco'nun müşteri hizmetleri, bir Servis Danışmanından aldığım en iyi hizmet, profesyonel, çok yardımsever ve en önemlisi dürüst, müşteri hizmetlerinin genel olarak beklentilerin üzerinde ve ötesinde olduğunu söyleyebilirim. Servis merkezi, Perth'in en iyilerinden biridir, parçalar ve işçilik de makul fiyatlıdır.

müşteri hizmetleri çok kötü, satış sonrası servis de şok edici, bu yerden ilk ve son araba alacağım

Araba hakkında çok bilgili, çok profesyonel ve yardımcı olan Valiant ile bir Mercedes satın aldım! West Point Star'a gitmek için bir Mercedes arayan herkese tavsiye ederim.

Şimdiye kadarki en kötü satış personeli. Bizimle ilgilenmek uzun zaman aldı, tanıdıkları diğer müşterilere gitmek için telaş içindeydi. Bize hiç yardımcı olmadı.

Güler yüzlü satış personeli, çok yardımsever ve bilgili. Karşılama ortamı ve bir Mercedes Benz bayisinden tam olarak beklediğiniz gibi.

Burada devam etmeden önce dikkatli olun !!

Bu yılın haziran ayında yeni bir araç sipariş ettim ve 5 bin dolar depozito ödedim. 3 hafta sonra arabanın (Distronic özelliği dahil) 2019'da kullanılamayacağı söylendi!
Sonunda, Eylül ortasında teslim edilmek üzere Temmuz ayında başka bir araba sipariş edildi. Sadece kaput ezikleri ile üretimdeki gecikmeleri öğrenmek için teslimatla ilgili güncellemeleri takip etmek zorunda kaldım, sonra gemi geç ayrılıyordu. Gemi ayrıldıktan sonra 4 gün sürdü ve limana varışın 25 Ekim olduğunu ve teslimatın 8 Kasım'da MUTLU DEĞİL olduğunu öğrenmem için takip ettim. Memnuniyetsizliği ifade ettikten sonra bir hafta içinde bana bir kiralık araba teklif edildi. Düzenlendiği gibi, bir Cuma günü saat 16: 00'da kiralık araba bayisine katıldım. Satış temsilcisi 'meşguldü' ve sonunda yığımı üfleyip dışarı çıkmadan önce 1 saat 15 dakika bekledim. Satın alma sözleşmem şimdi iptal edildi ve üçüncü Mercedes satın alımım artık devam etmeyecek ve bu shambolic markasından başkaları da olmayacak. Dikkatle ilerle.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti. Araba almak istediğim için içeri girip yardım istemeliydim. 15 dakika sonra ayrıldım. Acınası hizmet hepinizi utandırmalı.

George tarafından çok profesyonel ve birinci sınıf ilgi. Mercedes Benz'i daha çok takdir etmenizi sağlar.

Bu bayideki deneyimim en kötüsüydü. Onlar (iş yaptığım satıcılar) ırkçı ve saygısızlar. Mathew Millburn'e özel söz. Başından beri son derece misafirperver ve ilgisizdi. Bize gereksinimlerimize uymayan ve etkileşimlerinde küçümseyici bir tonu olan arabaları gösterdi. Sonunda bir arabaya karar verdiğimizde ve test sürüşü yapmak istediğimizde, depozito olarak 5000 $ ödememiz istendi. Diğer arabaları test etmemize ve bunun kesinlikle gereksiz olduğunu bilmemize rağmen, ödeme yapmayı ve müdürle konuşmayı kabul ettik. Bayi müdürü Sam Hodges, astlarından daha kötüydü. Neye ihtiyacımız olduğunu anlamaya çalışmadan önce bile bayiden ayrılmamızı ve bize hizmet verilmemesini istedi. Adı - bizi aradı ve insanlık dışı bir şekilde saygısızlık etti. Bu bayiye asla dönmeyeceğiz

Satış elemanı rahatsız olamazdı ... müşteri odaklı hizmete benzeyen herhangi bir şey yapmakla ilgisiz görünüyordu ve kendi gündemine göre çalıştı.

Onlardan ikinci el araba alırken dikkatli olun !!! Arabayı satın almadan önce iyice kontrol ettiğinizden emin olun ve söylediklerine güvenmeyin. Üzerinde yaklaşık 20.000 km olan bir 2016 Merc C200 aldım ve daha sonra öğrendiğim arabanın bir KİRALAMA ŞİRKETİ tarafından daha önce kullanıldığı söylenmedi. Bayi Müdürü ile konuştuğumda, sadece Taksi olarak kullanılıyorsa bizi bilgilendirmeleri gerektiğini söyledi. Muayene sırasında dokunmatik izleme yüzeyindeki çatlağı fark etmedim ve teslimatta fark ettim ve kozmetik bir hasar olduğunu ve değiştiremeyeceklerini söylediler, birkaç hafta sonra çatlak arttı ve hasar için beni suçladı (Herhangi bir fiziksel belirti yok) izleme dörtgeninde kurcalama)

Kullanılmış arabalar da benim deneyimim için iyice incelenmiyor, çünkü Toplama sırasında, kapıların hoparlör kapağının kırıldığını ve arka koltukta hemen düzelttikleri bebek koltuğu kilidi kılıfının olmadığını, ardından eve giderken, otobanda olmadığını fark ettim. Kaputun açık olduğuna ve kontrol etmek için acil durum şeridinde durmak zorunda olduğuna dair bir uyarı alıyorum, ayrıca fren yaparken hafif titreşimler ve klimayı çalıştırdığımda gerçekten kötü bir kötü koku hissedebiliyordum. Arabanın orijinal bir ön camı bile yok ve ayrıca arabanın tamponunun yeniden boyandığını gösteriyor, bu da arabanın daha önce bana söylenmemiş bir kaza geçirmiş olabileceği anlamına geliyor. Araba koltuğu cebinin arkasında kullanılmış kağıt mendil ve eski banknotlar bulduğum için araba iyice temizlenmemişti. Tüm bu sorunun nedenini aldığım cevap, bunun kullanılmış bir araba olduğunu anlamam gerektiğidir.

2016 model olduğunu ve bu kadar çok problemin olması, aracın daha önce nasıl kullanıldığını ve daha önce kiralık araç olarak kullanıldığının bana söylenmemiş olmasının hayal kırıklığını gösteriyor.

BU MERCEDES BAYİLİĞİNDEN TAM BİR HAYAL KIRIKLIĞI !!

Araba alırken büyük bir hata yapmak istemiyorsanız lütfen bunu okuyun.
Osborne Park'ta Mercedes'ten 2 araba aldım.
1 GLE 250 ve diğeri E300 Cabriolet.
Her iki arabayı da Ocak 2018'in başlarında sipariş ettim ve
GLE'yi Ocak ayında aldı.
Ancak E300, 20 Ekim 2018'de geldi. Yani E300'ü teslim almak yaklaşık 10 ay sürüyor.
Sözleşme ve teslimatta imzalandıktan sonra,
Çocuklarımı sadece okuldan almak için 5 gün boyunca arabayı kullandım ve E300 aniden yolda durdu.
Sorunu daha önce bildirdiğim ve garip bir şekilde hareket ettiğim için şanslıydım ve arabadan uzaklaştım, bu yüzden araba kazası yaşamadım.
Arabayı onarım için Osborne Park'taki Mercedes atölyesine gönderdim.
Dükkanın satış müdürü sorunun vana gövdesinden kaynaklandığını söyledi.
Daha sonra araba bana adamlarından biri tarafından teslim edildi. Yönetici yoktu, bayi müdürü yoktu. Adam arabanın anahtarını bana verdi ve gitti. Onarımın teslim edilmesi 8 gün sürdü.
Yani problemler
uzun ve uzun bekleme. Arabayı sipariş ettiğimde yaklaşık 3 ay süreceğini, daha sonra 6 aya değiştireceğini ve ardından toplam 10 aya çıkacağını söylediler.
İkincisi, 130.000,00 $ 'lık E300 Cabiriolet 2018 yeni versiyonu 5 gün sürdükten sonra yolda durduruldu ve satış görevlisi bana mesaj attı ve yeni arabamın valf gövdesi sorunu olduğunu söyledi.
Satış görevlisi bana aşağıdaki mesajla mesaj attı:
"Bu durum hayal kırıklığı yaratsa da yepyeni bir araba için alışılmadık bir durum değil."
Herkes, yepyeni Mercedes E300 için yolda kısmen hatalı durmanın olağandışı olmadığını bilmelidir.
Yöneticiden tazminat için 3 yıl yerine toplam 5 yıl garanti istedim. ve aşağıda yazılmıştır:
"Merhaba Kevin, konuşmamıza göre Mercedes Benz, aracınızla ilgili mevcut bir sorun olmadığı için, fabrika garantisinin uzatılması garanti edilmediğini bildirdi. Saygılarımızla,"
"Belirtildiği gibi, hizmet, bayinin ilk gecikmeniz ve ardından düzeltilmiş olan müteakip arızanızla ilgili bir jestidir.
Araçla ilgili herhangi bir sorun olmadığı için iade yapılmayacaktır. "

Orada araba alırken dikkatli olun.
Mercedes satın almak istiyorsanız, onlara sorun 1 hafta sürdükten sonra sözleşmeyi imzalayıp imzalayamayacağınızı sorun, çünkü arabanız yolda kısmen arızalı olarak durabilir. Sözleşmeyi imzaladıysanız, artık size bakmıyorlar.
Akan, müdürden gönderdiğim son masaj.

"Bay Kevin, bayi aracınızla ilgili tüm gereksinimleri karşıladı ve sizin de bildiğiniz gibi, aracınızda herhangi bir sorun olmadığını biliyorsunuz. Bu doğru mu?
Dilerseniz yüz yüze konuşmaktan mutluluk duyarım. "
Ertesi gün onu aradım ve aramalarıma hiç cevap vermedi veya benimle tekrar iletişime geçmedi.

Hiç profesyonel hizmet yok.
Yine de kimse bana geri dönmedi.
Bir telefon veya başka bir ürün satın aldıktan sonra, ürün arızası varsa, çoğu şirket para iadesini kabul eder veya değiştirir, ancak Mercedes kabul etmez.
Bu sorun için avukat ve yerel toplulukla iletişime geçiyorum.

Merhaba Osborne Park'taki Mercedes Müdürü,
Artık sizinle iletişime geçmeyeceğim.
5 yıl garantisini sormayacağım
Size 3 yıllık ücretsiz hizmet ve işe yaramaz lastik paspaslar sormayacağım.
Ben dilenci değilim Ama bana bir dilenci gibi davranıyorsun.
2 araba için 300.000,00 dolar harcadım.
Benim gibi muamele görmek isteyen varsa, otomobili Osborne Park'taki Mercedes'ten alırsın.

Eh, 2017 E400 Coupe'im bana yeni / gösteri aracı olarak sahip olduğumdan beri, bayiimin servis departmanının ya çözmek için birkaç girişimde bulunduğu ya da hala çözemediği sorunlardan başka hiçbir şeye neden olmuyor. Bluetooth arayüzü sorunları, devam eden askıya alma sorunları, beklenmedik kabin sesleri dahil; hepsi kalitesiz bir ürünün kokusu. Bu hatalar arasında, süspansiyondan / yürüyen aksamdan gelen gıcırtı en kötüsü gibi görünüyor.

Sahipliği aldığımdan beri, arabadan değişen seviyelerde yüksek perdeli gıcırtılar geldi, aracı defalarca çözüm olmadan servis merkezine geri aldım.
Bana çözüm sunabileceklerini görmek için bugün tekrar alıyorum.

Şimdiye kadar, gürültünün nereden geldiğini belirlemek için arka süspansiyonu soldan sağa değiştirdiler ve bu da sağ süspansiyonu değiştirmelerine neden oldu. Gürültü devam etti ve şimdi öne ve arkaya taşındı.

Lastiklerin sökülmesi ve yeniden takılması, frenlerin oyulması vb. Dahil olmak üzere çeşitli sorun giderme seçenekleri araştırılmıştır. Ancak sorun hala devam etmektedir.

Açıktır ki, Avustralya'daki bir tüketici olarak, 'amaca uygun ve beklendiği gibi çalışan ürünlerin sağlanmasıyla ilgili belirli tüketici koruma yasaları kapsamındasınız. Bana açık olan seçeneklere bakmadan önce Mercedes Avustralya'dan bir çözüm arıyorum.

Bir daha asla bir Merc satın almayacaksınız, garanti dışı olduğunda pahalı elektrik sorunları, saçma servis maliyetleri ve gerçekten ihtiyacınız olandan daha fazlasını harcamanızı sağlamak için çalışan personel.

Çok profesyonel mükemmel personel, hizmetlerinden çok memnun.

Özellikle Parça Müdürü Adam Munyard'dan her zaman harika parça bilgisi.

Hsu Yi Tan kesinlikle iyi bir satış. Bana AMG kültürünü çok tanıttı ve hatta bütün gün AMG C43'ü kullanmama izin verdi! Yaptığı şey için minnettarım! Bir AMG arıyorsanız, onu bulun! Sizi AMG dünyasına götürebilecek en iyi kişi o!

Araba satın alma deneyimimi bu kadar iyi hale getirdiğiniz için Sunny Grewal'e teşekkür ederim. Bu bayiliği Mercedes satın almak isteyen herkese tavsiye ederim.

Güzel arabalar ve size bakmak için harika personel. Servis mükemmel.

Andrew Howard, satın alma deneyimini keyifli hale getirdi.
Tekrar teşekkürler Andrew.

Çok fazla suv ve bakılacak kadar deli değil. Güler yüzlü personel tho, ama sanırım bu onların iş tanımı.

Ekipten Büyük Hizmet (Harika bir insan olan Zane Ford'a özel söz!). İyileştirme için bir nokta, çevrimiçi rezervasyon yapmam ve hem onay çağrısı hem de e-posta almam, ancak sürüş testi için geldiğimde planlanmamış gibi görünmem. Gerçekten rezervasyon yaptığımı kanıtlamam biraz daha uzun sürdü (telefon görüşmesini ve e-postayı göstermem gerekiyordu). ASAP C Class'ımı satın almayı dört gözle bekliyorum.

Mercedes-Benz Mercedes-Benz Avustralya- Bugün araba alışverişine gittim ve listemdeki arabalardan biri CLA idi. Ancak galerinize adım attığım andan itibaren tüm deneyim son derece hayal kırıklığı yarattı. Adlarından biri Matthew Millburn olan 2 satış elemanı tarafından sadece bir arabayı test etmek için 5000 $ 'lık bir depozito istendi. Bana yıllık izinli olduğu söylendiği müdürünü sordum. Depozitoya itiraz ettiğimizde, satış müdürü Sam Hodges çıkıyor ve yerin sahibi olduğunu iddia ediyor ve sorunun ne olduğunu sormadan ayrılmamızı istedi !! ! Ayrıca bize "kurtçuk" da denir ve çok aşağılayıcı el hareketleri kullanırdı.
Burası mutlak bir rezalet!

Yeni arabamı Westpoint yıldızından seçtim! Takıma büyük haykırış. Başlangıçtan itibaren başa çıkmak harika. Oraya gitmek için Mercedes arayan herkesi yönlendirecek

Çok güzel bir showroom ve tesis. Ancak Matt'ten aldığımız hizmet arzulanan çok şey bıraktı. Gelecekte Dizel Motorlara bağlı kalacaktır.

A200'üme yeni servis yaptırdım ve Ultra tune'dan daha ucuzdu. Detay hoş bir dokunuştu, üzgünüm arabam çok kirliydi. Mutlu müşteri.

Bugün karısının Merc'indeki anahtarlık ile ilgili bir sorun nedeniyle aradı. Duncan tarafından karşılandı. Durumu anlattım ve beni içeriye çağırdı, oturdu ve bana bir kahve ikram etti. Sonra bir grup diğer ekip üyesini topladı ve konu üzerinde çalıştı. Kendi kendime düşündüm ........ mmmmm bunların hepsi ne kadara mal olacak? Sorun çözüldü ve ne kadar borçlu olduğumu sordum, cevap şuydu: Mutlu Noeller dostum, dikkatli sür. Oradan mutlu bir adam olarak çıktım ve gelecekte bu adamlardan kesinlikle başka bir araba alacağım. Müşteri hizmetini böyle yaparsınız! Bu VW'yi mi okuyorsunuz?

Hem demo hem de yeni üst sınıf Mercedes arabaları satan lüks araba parkı. Güler yüzlü personel ve açık plan düzeni.

Mercedes Benz otomobilleri satın almak için en iyi yer; iyi kişisel hizmet, güncel piyasa fiyatları, verimli çevrimiçi arama vb.

Harika hizmetiniz için teşekkürler Westpoint (Jaydin). Yeni tekerlekleri sevmek (3. Westpoint edinimi) Takip ve servis sonrası için gerçekten minnettarız.

Yakın zamanda Westpoint Star, Osborne Park'tan bir X-Class ute satın aldım. model bir Powerdı ve sipariş sırasında takılacak ekstra seçeneklerim vardı. Bana yönlendirildiğim ute satıcısı (Andre Zadnik), iş bu ute'lere geldiğinde sadece KENDİNİ bilgi adamıydı. Bir test sürüşünden önce, ute'nin tüm giriş ve çıkışları hakkında kapsamlı bir brifing aldım ve tüm sorularım açık ve anlaşılır bir şekilde yanıtlandı. Andre "spin yok" bir adam ve bu bana en adil anlaşmaları aldığıma dair rahat bir his verdi. Kaydoldum ve ute'ye uygun ek seçeneklerim olduğu için teslimat birkaç hafta oldu ve bu süre zarfında Andre, yeniden üretim / teslimatta nerede olduğumuz konusunda haftalık olarak benimle iletişime geçti. Teslimat zamanı da bir o kadar profesyoneldi. Ute tam anlamıyla mağaza katında açıklandı, personel vb alkışladı. Ute parlak görünüyordu ve mükemmellik için ayrıntılıydı. Tüm deneyim - kapılarda ilk kez yürümekten ute'yi kapıdan çıkarmaya kadar - sadece hayalinizdeki ute'yi satın almak söz konusu olduğunda "bir ömür boyu deneyim" olarak tanımlanabilir. Sorun yok, zorluk yok, sadece saf profesyonellik. sana göre Andre - bunu kolaylaştırdın. aferin.

Harika bir işyeri ve harika personel. Tekrar satın alacak. Valiant'a birçok soru sorduğumda verdiği hizmet ve detaylara gösterdiği özen için çok teşekkür ederim. 6/5 yıldız.

Önceden önceki Mercedes S320 modeline eklenmiş kişiselleştirilmiş bir plaka temelinde sipariş edilen bir CLS350 parçaları - mevcut aracın VIN numarasına bağlı DEĞİL !!! Almanya'dan yanlış parçalar geldi ve haftalarca bekledikten sonra tamirciye teslim edildi. Doğru parçalar daha sonra Singapur'dan yeniden sipariş edildi ve Melbourne üzerinden Perth'e gönderildi. Parçalar tamirciye TESLİM EDİLMEDİ - kişisel olarak ben onlarla iletişime geçene kadar hala yerde oturuyorlar. Hareketinizi bir araya getirin Westpoint - etkilenmekten uzak !!

Hem satış hem de servis ekibinden 5 yıldızlı hizmet, özellikle George hizmette gerçek profesyonel
Geçmişte kibirli ve iddialı uğraştığım kardeş bayiinizden çok daha iyi özellikle de adıyla başlayan satış elemanı biz A

Güzel bir galeri, ama bazı satıcılar yargılayıcı görünüyor.

Yeni bir Mercedes'e bakan herkese hızlıca bir haykırış, Westpoint Star gidilecek yer. En iyi hizmet için Valiant ile uğraştığınızdan emin olun. Çok sevdiğimiz Yeni GLE 300D'yi kısa süre önce teslim aldık! Aldığımız hizmet rakipsizdi, hiçbir şey çok fazla sorun değildi, hiçbir noktada baskı yoktu ve Valiant, her şeyde dolu olduğumuzdan emin olmak için teslimat sırasında arabanın başından aşağıya doğru ilerlemesi için zaman ayırdı. Bayilik ve Valiant'ı yeterince tavsiye edemez. Ayrıca sigortacılık konusunda bize çok şey düzenlememize yardımcı olan finans sektöründeki Stuart'a da çok teşekkürler. Harika hizmet ve harika anlaşma için tekrar teşekkürler çocuklar. Umarım yakında yeni CLA için görüşürüz.

Bu yılın ortasında arabamı oradan aldım. Harika personel ve finans gerçekten basitti!

Geçenlerde arabama servis yaptım. Gerçekten güzeldi ama Pahalı bir yol ... haber vermeme izin vermeden ek ücret dahildir ...

Çok yardımsever personel. Sınırlı park yeri olsa da.

Ön satışta mükemmel. AMA ANCAK, doğrudan onlardan sigorta satın almayı seçerseniz, tüm şart ve koşulları kontrol ettiğinizden emin olun. Onlara "doğru" olanı yapmalarını emanet ettim. Sonuçta o "Mercedes". Müşteri Hizmetleri No.1 olmalıdır. Eşim, tıp derneği Mercedes'e rağmen poliçede kayıtlı bir sürücü olmadığı için poliçemizde çok sayıda eksik öğe var. Politikamız yalnızca 3 sayfadan oluşur (fatura ve program), PDS vb. Yok. Kaza olduğunda, ofisteki hiç kimse bize yardımcı olmak istemez. 72 saat oldu ve hala yanıt vermelerini bekliyor.

Bir araç satın almaya bakmaya gittim, hiçbir satış elemanı, bilgiye ihtiyacımız olup olmadığını sormak için bize yaklaşmadı bile, satın almaya geri dönerek zamanımızı boşa harcamayacağız.

Harika hizmet! Jaydin ile bir test sürüşü yaptım ve harika bir iş çıkardı ve beni tüm özelliklerden geçirdi!

Satış personeli iyidir, sadece milyoner gibi göründüğünüzde ilgilenirler.

Mükemmel servis ve tüm ekipten servis sonrası. Aracınız hakkında değerli tavsiyeler vermekten her zaman mutluluk duyarız.

Bu bayiden yeni veya kullanılmış bir araba satın almayı düşünen herkesin onlarla iş yapmayı yeniden düşünmesini şiddetle tavsiye ederim! Birkaç haftadır hem Diesel Motors hem de Westpoint arasında gerçek bir alıcı olarak gidiyorum ve ilk Mercedes Benz'imi almayı dört gözle bekliyorum. İşte deneyimime genel bir bakış. Dizel Motorlar - satıcı; Allan iyi bir adam gibi görünse de, yeni bir arabadan uzaklaşmak için size çemberler arasında dans ettirecek. Bayide iki ziyaret ve 4 saatten fazla sürdü ve Laura (İşletme Müdürü) ile yaklaşık 10 e-posta aldı, ancak bana söz verdikleri bütçeyle çalışamayacaklarını öğrendiler. Genel olarak bu tam bir zaman kaybı ve korkunç bir deneyimdi. Bu yüzden Westpoint'e gittim, çünkü istediğim arabanın demo versiyonu vardı, bu yüzden telefonla gerçek bir teklif verdim, arabayı finanse etmek ve şahsen denetlemek için teklif kabul edildi ve hızlı bir şekilde 2.000 $ depozito tahsil edildi. kredi kartıma. 48 saat sonra, karımla ve mali durumumla ilgili kişisel sorunlar yaşıyordum, bu da arabayı satın almak için teftiş veya finansman elde edemeyeceğim anlamına gelmez ve satıcı Dennis'e sorunum hakkında nazikçe tavsiyede bulundum ve ona yapabileceğimi tavsiye ettim. devam etmez ve birkaç hafta / ay içinde işler çözüldüğünde tekrar bir araba satın almayı düşünürdü. 8 iş günü oldu ve Weststar'daki Dennis ve Alex (İşletme Müdürü) e-postalarımı görmezden geldiler ve depozitoyu kredi kartıma iade etmeyi reddettiler. Onlara, satın almak için bir sözleşme imzalamadığımı veya resmi yasal adımla herhangi bir anlaşmaya varmadığımı, ancak yine de sadece 2.000 $ tutmakta ısrar ettiklerini tavsiye ettim. Bu davranışı özellikle Mercedes Benz gibi bir marka için çok profesyonelce buluyorum. Şimdi, birinci sınıf lüks marka bir araba olduğunu düşündüğüm şeyi satın almaktan tamamen vazgeçtim. Bu nedenle, her iki bayi ile ilgilenmeyi düşünen herkese, başka bir üreticiyi düşünmenizi şiddetle tavsiye ederim, en azından sizinle kalıcı bir ilişki kurmak isteyebilirler.

Sadece ikinci ellere bir göz atın. Bayiler 'saldırı modunda martı' türü bir vibe sahip olma eğiliminde olduğu için oldukça gergindim. HAYIR bu değil! Westpoint çok cana yakın ve yardımseverdi, size hiç bakmayan sevimli personel. Umarım yıl sonunda mali işlerimi hallettiğimde bir paralı asker satın alabilirim. Sevgili genç adam Jackson'a özel teşekkürler. =)

Harika hizmet, yakın zamanda bir göz atmak için içeri girdi ve hoş geldiniz hissetmek için yapıldı. Teşekkürler arkadaşlar, yeni Mercedes'imin teslim edilmesini dört gözle bekliyorum

Alara Syson'a bize sunduğu mükemmel hizmet için şahsen teşekkür etmek istiyoruz.
İlk satın almamızı çok güzel ve kolay yaptı ve satış becerileri olağanüstü, ne kadar kibar ve sevimli biri olduğundan bahsetmeye gerek yok.
Bu nedenle, neredeyse telefonla yapılan bir hafta içinde başka bir satın alma için geri döndük.
Ayrıca bizim için büyük bir artı olan satış sonrası takibini de çok takdir ediyoruz.

Bizi mutlu bir müşteri yaptığınız için hepinize tekrar teşekkür ederiz ve kesinlikle başka bir keyifli deneyim için gelecekte tekrar geleceğiz.

Kesinlikle acıklı müşteri hizmetleri, bir merc satın almak için oraya gitmeyi önermiyorum

Dom'un yeni A Sınıfı Mercedes'i satın almasına yardımcı olan harika hizmeti, her adımda yardımcı oldu ve tüm ihtiyaçlarımı karşılıyor. Gerektiğinde işime gelme çabası gösterdi ve araç binaya girdiği anda benimle iletişime geçti. Yeni bir araç için pazardaysanız, Westpoint Mercedes'te Dom'dan başkasına bakmayın.

Valiant ile uğraştığınızdan emin olun. Harika servis.