Whirlpool South East Asia Gözden geçirmek

Jakuzili çamaşır makinesinin kıyafetlerimi ne kadar verimli bir şekilde yıkadığını seviyorum. Kullanıcı dostudur, su ve çamaşır tozundan da tasarruf sağlar. Çamaşır makinesinin ne kadar şık ve şık göründüğünü de seviyorum!

Carousel'de bir Whirlpool konveksiyon fırını satın aldı, iki yıl sonra çalışmayı bıraktı. Burada müşteri hizmetlerini aradılar ve modeli istediler ve sadece bir ihracat modeli olduğu için yardım edemeyeceklerini söylediler. En azından bazı çözümler / öneriler için düşündüğünüz en yakın yardım onlar olsalar bile umursamıyorlar gibi. Maliyetli bir değişim teklif edebilirlerdi, buna açığım. Ama hayır .... yardıma ihtiyacım olduğu için Whirpool ürününü kullanmaktan mutlu olan bir müşteriyi nasıl elde tutacaklarını bile bilmiyorlardı. Gelecekte onların ürünlerini satın almayacağım. Olası bir sadık müşteriyi kaybettiniz, çünkü iyi hizmet ve satış sonrası bakım alırsam böyleyim. Başparmak aşağı Whirlpool!

Ben de gerçekten kötü bir deneyim yaşadım. Benimki, daireyle birlikte gelen yerleşik bir buzdolabı. 2 yıldan az bir süre kullandıktan sonra bip sesi çıkarmaya ve su sızdırmaya başladı. Dondurucu bölmesi kırılmış gibi görünüyor. Panasonic buzdolabım 7 yıl sorunsuz çalıştı. Teknisyen 5 dakikadan kısa bir süre için geldi ve düzeltmenin 800 dolardan fazla süreceğini söyledi. Bundan daha ucuza yeni ve daha iyi bir buzdolabı alabilirim. Bu "tavsiye" için 105 $ alıyorlar. Ne şaka ama. WHIRLPOOL CİHAZLARINDAN MÜMKÜN OLDUĞU KADAR UZAKTA KALIN.

Hiç tavsiye edilmiyor, görünüm güzel ama işlemler akıllıca bir çok hata. Çamaşırlar makine arasına sıkışmış, su akmıyor, korkunç dönüyor. Diğer normal markaları kullanıyorum, iyi çalışıyor. Bu sorunla ilk kez karşılaştı. Ouh, Whirlpool'dan ilk ziyaret ücretsiz. Daha sonra 50 $, sadece evet ziyaret edin. Tamir etmiyor.

Yerleşik bir dolaptan üç gözlü ocakta bir patlama (flaş yangın) yaşadım, ocaklardan biri açıldığında, bir dakika sonra, dolap kapısını tamamen açık bırakan bir parlama alev oldu. Bu gerçekten tehlikeli bir olay ve daha önce başka bir ocakta da aynı sorun vardı, ancak farklı tasarlanmıştı ve yardımcımın% 30'unun yanmasına ve hastaneye kaldırılmasına neden olmuştu.
Bu olay hemen bildirildi, ancak müşteri hizmetleri görevlisi bu konuda ciddi görünmüyor ve bir hafta sonra bana bir randevu verdi. Ardından, üç gün sonra başka bir partinin yardımıyla ayarlandı. Ancak, servis teknisyeni dört saatlik zaman dilimi içinde gelmedi ve henüz iletişim yoktu. Müşteri hizmetleri görevlisine bilgi verildi ve söylediği tek şey teknisyenin geleceği oldu. Bilmediği zaman.
Herkesin durumun ciddiyetini anladığından ve müşteri hizmetlerine ciddiyetle davrandığından emin değilim. Belki de tehlikeleri göstermek için olayı videoya almam gerektiği söylendi, ama cidden, bu patlamayı evde yangına neden olma ve yakındaki herhangi bir kişiye zarar verme riskiyle videoya çekmek üzere değilim.
WHIRLPOOL markasını korumak için üst yönetimin sahadaki bu tür olayları öğrenmesinin zamanı gelmiştir umarım.

Çamaşır makinesinin Pazar günü bir sorunu vardı, ben de onlara e-posta gönderdim (cust servc yardım hattı Pazar günleri kapalı olduğundan). Telefonuma ertesi gün (Pazartesi) saat 9'da derhal geri döndüler. Teknisyenle bir uygulama için ayarlandı (12-2 arasında, 12.30'da geldi) ve her şey 13: 00'a kadar düzeltildi. Müşteri hizmetlerinde hiçbir şekilde sorun yok.

Whirlpool WTW118AG 11kg çamaşır makinesi vardı. Kurulumu "teknisyen" olarak adlandırdıktan sonra, çalıştırmaya başladığımızda titremeye devam ettiğinden çamaşır makinesi kullanılamaz ve ertesi gün tamir etmek için onları tekrar aramak zorunda kaldık. Makineyi dengelemek için bacağını bırakmayı unuttukları söylendi.

Makine, aynı sorun tekrar ortaya çıkana kadar 1-2 yıl daha kullanıldı. Servis merkezini arayın ama cevap veren yok. Müşteri hizmetleri standart değerin altında. Bu marka daha çok Al-Fit-Away ürünü gibi, hizmet beklemeyin. Piyasada daha iyi bir marka ve seçenek olduğuna inanıyorum.

Günlerdir arıyor. Sadece bekleyip bekliyorsunuz ama hiçbir müşteri temsilcisi cevap vermiyor. Onlara e-posta göndermeye çalıştım ve bir onay dışında takip yok. Müşteri hizmetlerinizi nasıl yürütüyorsunuz? Tanrım!

Yorumları okuduktan ve bu marka ürünleri almayı düşünmüyorsanız, ancak Harvey Norman'da alışveriş yaparken ürün tasarımları iyi görünüyor ve bazıları oldukça modern. Sonunda, bir aydır kurulu olan bazı pişirme ürünleri getirdim, umarım sorun yaşamayan şanslı kişi benim...

Korkunç hizmet. Bir haftadan fazla bekledikten sonra teknisyenleri gelmedi. Kontrol etmek için aradı ve daha sonra MC'de olduğu söylendi. Durum böyleyse müşterileri günün erken saatlerinde bilgilendirebilirlerdi. Bunun yerine zamanımı boşa harcadım ve evde kalmak için izin almak zorunda kaldım. Yapabilseydim sıfır yıldız verirdim. Artı yıkayıcı 1 yıl dayanmadı. Ne saçma!