Windward Auto Sales, INC. (Windward Dodge, Chrysler, Jeep & Windward Hyundai) Gözden geçirmek

Hyundai Windward ile olan deneyimimiz her zaman harika olmuştur. Satış temsilcimiz ile servis ekibiyle kurulan ilişki arasındaki bağlantı. Her zaman misafirperverdirler ve olağanüstü müşteri hizmeti sunarlar. Bize her alanda yardımcı olmak için yukarıda ve öteye gidiyorlar. Bayilikler açısından açık farkla en büyük deneyim. Müşterilerine değer veriyorlar ve size aile gibi davranıyorlar.

Dakota ve Şarj Cihazıma bakmak için her zaman Windward Dodge Service'e güvenin. Lou bana ne yapılması gerektiğini anlatıyor ve bana daha sonra endişe yaratabilecek diğer sorunlar hakkında tavsiyelerde bulunuyor. Her zaman iş ve OEM parçaları olduklarını garanti ederler ve arama / sorularla geri döndüklerinde asla güçlük çekmezler. Bakım ve onarımlarım için Windward Dodge ile kalmayı planlıyorum ve muhtemelen bir sonraki Dodge'um tarafından onların da yapacağı.

Çoğu zaman kolaylıkla 5 yıldız verirdim. Personel güler yüzlü, sevecen ve yetenekli. Bugün yağımı değiştirmeye gittim. 35 dakika sürdü ki bu harika. Bana arabamın bittiğini söylediklerinde lastiklerimden birinde bir vida buldukları söylendi. Bir saat daha oldu ve arabamın hazır olup olmadığını ve hala yapılmadığını görmeye gittim. O kadar sinirlendim ki bana arabamı vermelerini söyledim. Arabayı zaten almıştın, o zaman tamir edebilirdin dedim. Uzun sürmeyeceği söylendi. Bir buçuk saat daha olur mu diye sordum? 30 dakika içinde yapılabileceği söylendi. Tamam dedim sana 30 dakika daha vereceğim. 15 dakikadan az bir süre sonra arabam yapıldı. Krikoyla kaldırıp lastiği tamir ettiler. Zaten yukarıdayken ve yağı değiştirirken lastiği tamir etmemek için hiçbir neden yoktu. İlk kez beş yıldızdan az verdim. Bugün bir aksaklık olmasına rağmen onları ve çalışanlarını otomobil ihtiyaçlarınız için tavsiye ederim.

Deneyimimi sevdim, istifimde bir sorun yaşadım ve oturduğum koltuklar ve kullanmanıza yardımcı olacak bir özelliğe sahip olduğunuzu söyledi! Hemen koltuklarımı indirdi! teşekkür ederim

Gerçekten hoş karşılandığımı hissediyorum! Araba yıkama için ve Santa Fe'mi en iyi durumda tuttuğun için teşekkürler.

Windward Hyundai harika, arabam her zaman oraya gittiğimde ihtiyaç duyduğu TLC'yi alıyor.

Şimdiye kadarki en kötü bayilerden biri. Bu yere giderken hata yaptığımı biliyorum. Dodge Dart'ımda 3050.00 $ net takasla işlem yaptım ve alacağım araba miktarı olan 30.000 $ 'ı% 6 Faiz Oranı ile kabul ettik.
Yani arabanın değeri 30 bin $ ise, takas ettiğim arabanın değer ticareti nedeniyle 27 bin $ olması gerektiği söyleniyor.
Kafamı karıştırdılar ve çok sayıda rakam gösterdiler ama hepsini bana bile netleştirmediler.

Ve şimdi ! 33 bin dolarlık bir finansmanım var. Bir hata yaptım .

Yanmış bir fren lambasını değiştirdim. Söyleyebileceğim tek şey, hizmetin hızlı olduğu ve ücretlendirildiğim tutar için bir kuruş kazanmamış olmaları gerektiği. Ben oradayken her zaman iyi hizmet verdiler ve Hyundai Elantra Touring'im bana çok iyi hizmet etti.

Peyton Rowan

Mükemmel müşteri hizmeti, müşteri için gerçekten kendi yollarından çıkıyorlar. Teşekkür ederim!

Varışta hemen Lou tarafından karşılandım. Aracıma bakım yapmalarının ne kadar süreceğini açıkladı. Aracım hazır olduğunda Lou geldi ve beni aldı ve ne yapılması gerektiğini açıkladı. Lou çok misafirperver ve dost canlısı. Windward Dodge'daki kültüre minnettarım!

Lei ve Servis ekibi, dizel grand Cherokee'm temizlenmesi zor ve nadir görülen bir kod fırlattığında bugün yukarıda ve öteye gitti. Ekip, Jeep'imi zamanında geri almamı sağlamak için benimle yakın çalıştı. Bugünkü etkileşimlerim hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem!

Mesajlaşma sistemi aracılığıyla bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri sizi geri aramakta harikadır. Parçalar, pekala ... biraz daha çaba sarf etmesi gerekiyor. Çevrimiçi bir soruşturma yaptıktan 10 dakika sonra bile müşteri hizmetleri tarafından Cuma günü geri arandım. Maalesef parçalara transfer edildim. Saat 17:56 geç oldu, bu yüzden bir mesaj bıraktım ama geri aranmadım. Salı günü aradım ve konuştuğum adam, benimle zaten konuştuğu için onu oynamaya çalıştı. Ben de bana cip servisi yapmamı isteyecektim ama o hemen kesti ve telefonu kapattı. Sanırım işimi başka bir yere götürmekten başka seçeneğim yok.

Satış ekibi ve personel harikaydı. Finans departmanı hızlıydı. Tek kapatma işlemi, biraz zaman alan kayıt ve güvenlik kontrol etiketlerinin güncellenmesidir.

Personel ve hizmet sadece birinci sınıftır.
Makul bir fiyata hızlı, kaliteli hizmet.
Bu yüzden Aiea'dan Kaneohe'ye gidiyorum, çünkü bana ve kamyonuma bakacaklarını biliyorum.

Harika personel !! Austin ve Ransen bize çok yardımcı oldu, hayallerimizin aracıyla ayrılmayı başardık! Onları istediğinizden emin olun, harika insanlar ve ne olursa olsun size yardım edecek ve sizden vazgeçmeyecek.

İyi bir krediniz olduğundan emin olun ve tek bir peşinat için büyük bir miktar alın çünkü yoksa, aloha göstermezler. Evet, başlangıçta size yardım ederler, her şey. Ancak evrak işlerine gelince ve bu kredi notu iyi görünmüyor, tamamen uzaklaşıyorlar ve denediğiniz için birisinin size teşekkür etmesini istiyorlar ve iyi günler. Başka bir araç bile teklif etmiyor. "Geldiğiniz için teşekkür ederim" bile bir şey! Kanmayın.

Ziyaretim sırasında Eric Ponciano ve David Oh ile çalışmaktan zevk aldım.

Bu bayiliği diğerlerinden ayıran şey, buradaki personelin dürüstlüğü ve samimiyetidir. Genellikle bir bayiye yapılan geziler, aç köpekbalıkları havuzunda arkadaşlık hissi uyandırabilir, burada durum böyle DEĞİLDİR! Durumumu dinlediler, empati kurdular ve zamanımızı boşa harcamadan ailemi ve beni çok doğru arabaya bindirdiler. Windward ile ilgili bir başka şaşırtıcı özellik de, siz parktan çıktıktan sonra sizinle ilgilenmeyi bırakmamalarıdır, bu da araçlarında Yeni veya Kullanılmış araçlarına ne kadar güvendiklerini gösterir.

Bu işi hizmet arkadaşlarıma tavsiye ediyorum. Sizin için doğru olanı yapacaklar.
-AVOID KESİCİ FORD her ne pahasına olursa olsun.

Aslında David in bu bayideki ilk satışıydım ve her şeyin yolunda gittiğini hissediyorum. Başlangıçta bu Honda Fit'e gidecektim ama eve götürdüm ve maalesef nasıl hissettiğinden rahatsız oldum. David'e ertesi gün haber verin ve bu eğlenceli Elantra hatchback için geri getirmeme izin verdiler. David müşterilerini önemsiyor ve memnun ayrıldığınızdan emin olmak istiyor kesinlikle tavsiye ederim.

Windward'dan kullanılmış bir araba satın aldık - hepsi çok güzel ve yardımseverdi! Birkaç gün sonra arabanın iç kısmında kırık bir parça bulduk. Onlarla iletişime geçtik, parçayı sipariş ettiler ve parça geldiğinde hemen düzelttiler. Birlikte çalışmak için harika bir grup insan !!

Çok hoş olmayan bir deneyimden sonra, yönetim gerçekten benimle ilgilenildiğinden emin olmak için geldi. Sonunda çok rekabetçi bir fiyata harika bir Gladyatör Rubicon satın aldım. Satış temsilcimden, CJ ve Quentin'e kadar Jordan'dan satın alma deneyimim olağanüstüydü. Yeni bir Jeep için pazardaysanız, adamım Jordan'ı görün. Tüm yardımlarınız için tekrar teşekkürler Jordan!

Harika bir deneyim, freindly yer başka hiçbir yere gitmeyecek

Araçlarınızı satın almak ve bakımını yapmak için harika bir yer. Güçlü müşteri hizmetleri kültürü.

İkinci aracımızla eve gelmek niyetiyle araba alışverişine gittik. İlk başta arsayı gezdik ve gerçekten gözümüze çarpan bir araç gördük.

Baktığımız diğer 4 bayi arasından en iyi seçimi onlar yaptı. Öğle yemeği yedik ve araçlarını araştırdık. Geri döndük ve Mike ile orada tanıştık.

Bize aradığımız / ihtiyaç duyduğumuz birden fazla aracı gösterdi. Ayrıca 5 yaşından eski ve 50 bin milden fazla olan arsada araç bulundurmadıklarını da belirtti. Bu etkileyiciydi, kriterlerimize uymayan araçlara bakarak zamanımı boşa harcamak istemedim.

Mike ve ekibi, bizim için bir numaralı seçimimiz olan Araç üzerinde bir anlaşma üzerinde çalıştı. Bakmaya devam ederken. Bir kez bile baskı altında hissetmedim. Endişemi duydular ve anlaşmayı gerçekleştirdiler. Gerçek satın alma süreci için toplam süre (etiket fiyatı, müzakereler, anlaşma, mali işler) yaklaşık bir buçuk saatti. Ranson ve onun yöneticisi bizim için kusursuz bir anlaşma yaptı.
Tüm bayinin heyecanı süper geriledi. Temas kurduğumuz herkes iyiydi!

Satıcı Mike, Ranson ve Patron'u şiddetle tavsiye ederim.

* Etrafındaki küçük çocuklara da bakan huysuz bir hamile kadın olduğum için dünyadaki tüm sabra sahiplerdi. Büyük övgüler! *

Ne zaman içeri girsem, eve bir araçla geldim. Deneyim çok rahat, profesyonel ve hala aloha ruhu ile çıkıyorlar. Çok güçlü gelmiyorlar, arzu ettiğiniz araba ile ayrılmanıza yardımcı olmak için oradalar ve bu noktaya kadar benim için yaptıkları tek şey ve bir yıl içinde yaklaşık 4 araba satın aldım ve arkadaşlarımı tavsiye ettim. orada aile. Kötü kredi, kredi yok, sizin için çalışmasını sağlıyorlar. Senin için bir şeyler yaptıklarına tamamen inanıyorum. Çok minnettarım. Quinton benim her zaman gittiğim adamım ve ekibini bana gönderen Micah !!! O aşırı başarılı ama her şey istediğini elde etmekle ilgili! Çok teşekkür ederim! Tanrı kutsasın!

Cuma akşamı sadece arabalara bakmak ve fiyatları ve diğer şeyleri kontrol etmek için gittim çünkü tam anlamıyla adıma 12 dolarım vardı ve Garrett ve Ransen bana yardım etti. Şimdi, kredim berbat ve ailem yok ya da benzerler için yardımım yok ... ortak imzalayanlar falan. Bu adamlar, ÇOK İYİ olduğum aylık bir ödemeyle eve 0 $ indirimle gitmem için onay alabildiler. İhtiyaçlarımı ve isteklerimi dinlediler ve kredi geçmişimin olmamasının kesinlikle taptığım bir şeyi seçmeme yardımcı oldular. Buna ek olarak, müşteri hizmetleri zincirinin dışında! Bu ikisiyle gerçekten arkadaşların evinde olduğumu hissettim. Ve bana yardımcı olan sadece 2 değildi. Tüm personel benimle ilgilendi ve evrak işleri ile diğer şeyler arasında benimle hikaye anlattı ve çok hoştu. Tecrübem, Windward ile A1 idi, çevrimiçi sohbet danışmanıyla olan ilk ilgimden, sertifikalı ikinci el 2015 Chrysler 200S ile yola çıkmadan hemen önce finans uzmanına kadar 13.000 mil. Seksi koyu kömür grisi. Yessssaaa. O şirin ya da naber. Hayır ama gerçekten benim yeni arabam çok seksi çocuklar. Sana 10 yıldız verirdim ama sana sadece 5 ve birkaç tabak öğle yemeği verebilirim :) Ransen ve Garett millet. Tüm süper kahramanlar pelerin takmaz. #getyouone.

Tekrar teşekkürler Beyler.

Çok teşekkür ederim, süreç kolay ve acısız geçti. Çünkü anlaşmanın bazı ön çalışmalarını sanal olarak yaptık, test sürüşü yapmak ve 2 saat içinde girdiğim ve çıktığım evrakları bitirmek için bayiye şahsen geldiğimde. Wally, Michael ve ekibinize 10 üzerinden 10 veriyorum!

Mahalo!

Birinin araba satın aldığını duyarsam, onu kesinlikle WINDWARD DODGE CHRYSLER JEEP HYUNDAI'ye yönlendireceğim.

Müşteri hizmetleri harikaydı. Ve servis danışmanı Lou ile çalışmak kolaydı. Onu üç yıldızla derecelendirmemin tek nedeni, onu açtığım tüm sorunların, onu aldıktan kısa bir süre sonra tekrar ortaya çıkmaya başlamasıydı. Henüz geri dönmedim, ancak sorunu ikinci kez bulup bulamayacaklarını görmek için aracımı tekrar düşürmeyi planlıyorum.

Harika bir deneyim yaşadım! Beklediğimden biraz uzun sürdü ama müşteri hizmetleri harikaydı. Çok cana yakın çalışanlar. Ronnie, en iyi teklifi aldığımdan emin olmak için harika bir iş çıkardı. Burası kesinlikle tavsiye ederim!

Servis harikaydı, hızlı servis için servis departmanına destek. Bedava araba yıkamadan da memnun. Bununla birlikte, Ram Promaster City'mde gerekli sentetik yağ değişimi için 60 $ 'lık ek ücret beni şaşırttı ve hayal kırıklığına uğradım çünkü ücretsiz yağ değişimlerini içermesi gereken 1800 $' lık bakım planını ödedim.

Hızlı, verimli ve çok profesyoneldi. Evrak işlerinin hızlandırılmasına yardım ettiği için Bob Katzman'a teşekkür etmek istiyorum. İlk yağ değişimi bendim, bu yüzden yirmi dakika içinde oradan çıktım. Bu benim için beş yıldızlı bir iş. Teşekkürler servis departmanı. Bu tavrı her zaman koruyun. Aloha!

Krissie, Windward Auto web sitesine baktıktan 5 dakika sonra beni aradı. Ne tür bir araba istediğimden emin değildim, o yüzden uğramamı önerdi. Randevumu birkaç kez değiştirdim, ama o bölgedeydim, bu yüzden Krissie bana hemen bir randevu ayarladı. Kainoa beni dışarıda bekliyordu. Windward Auto, müşterileri ve satış ekibini korumak için CoVid prosedürlerine sahiptir. Bunu takdir ettim. Kainoa, araba satın alma sürecinde bana büyük bir aloha ve sabırla yürüdü. Kendi başıma ilk kez yeni bir araba alıyordum. Kainoa kulakları, zihni ve kalbi ile dinledi. Benim için mükemmel arabayı buldu! Ayrıca, Mike ihtiyacım olan arabayı bütçem dahilinde almama yardımcı oldu. Donnie tüm evrak işlerimin düzgün bir şekilde tamamlandığından emin oldu ve ben sadece yeni tabaklarımı bekliyorum. Kainoa ertesi gün beni aradı ve herhangi bir sorum olup olmadığını kontrol etti. Herkesi her zaman ve her zaman Windward Auto'ya yönlendirirdim. M halo!

Bu işin müşterilerinden fazla ücret aldığına inanıyorum. Frenler ve rotorlar için benden 1500 dolar almaya çalıştılar. Onları fiyatın 1 / 3'üne yaptırdım ... Bu insanların geceleri nasıl uyuduğunu bilmiyorum!

Eşim ve ben 2015'te onlardan bir 2013 Chrysler Kasabası ve Köy minibüsü satın aldık. O zamanlar oldukça kötü bir durumdaydık ve o sırada Windward Dodge'a minnettarız. Satın alma sürecinden geçerken, her zaman bizimle iletişime geçerlerdi. Minibüsü satın alıp yola çıktığımızda tüm temas durdu. Harika olan tek servis, oto yıkama servisiydi. Lua Amca ve ekibi çok çalışıyor ve gurur duyuyor.

Şimdiye kadar hızlı ileri sarın. Windward Dodge'a ve onların servis departmanına asla güvenemeyeceğimiz gerçeğinin üstesinden geldik. Her neyse, bir kaza geçirdik ve uzun lafın kısası, minibüs sigorta şirketi tarafından "Tam Kayıp" olarak kabul edildi. Sigorta, hala borcumuza olan borcumuzun yaklaşık 4000 $ 'ı kadar kısa olacaktır. Minibüsü aldığımızda bayilikten GAP sigortası aldığımızı hatırladık. Sigorta çeki kesti ve bankaya gönderdi.
Sonunda Windward Dodge'da bir finans temsilcisine ulaştık (2 gün boyunca sürekli görüşme yaptıktan ve sesli mesajlar ve kaba resepsiyonistten sonra) ve GAP sigortacısını aramam için bana bir numara verildi. Eşim işbirliği yapıyor ve GAP sigortacısına taleplerini sağlıyor. Windward Dodge, bilgilerimizi ve evraklarımızı GAP sigortacısına asla göndermedi ve onların sistemlerinde hiçbir yerde bulunamayız. Windward Dodge ile bir kez daha telefonla iletişime geçmeye çalışıyoruz, sadece aynı eski hikaye anlatılacak, "telefonda değil" "mesaj bırak, onlar seni geri arayacak".

Sonunda yüz yüze görüşüyoruz ve finans temsilcisiyle konuşuyoruz ve ona hikayemizi ve sadece ödediğimiz şeyi istediğimizi anlatıyoruz. Bugün cevabını bekliyoruz. Windward Dodge TÜM parayla ilgilidir, ki bu anlaşılabilir bir iştir. Ancak iyi bir iş, müşteriye de özen gösterilmesini sağlayacaktır. Bu nedenle, bunu okuyan herhangi biri için, Windward Dodge'dan veya herhangi bir bayiden bir araç satın almayı planlıyorsanız, evrak işlerinizi takip edin.

İşte bir başka komik aptal hikaye ... Windward Dodge web sitesindeydim, bir temsilciyle sohbet ediyordum ve ona durumumu anlatıyordum ve Jerry'nin numarasını istediğimi (sorumu başka bir soruyla değiştirip duruyordu ve bana hiç numara verilmemişti) ). Durum güncellemesiyle veya başka bir şeyle beni arayabilmesi için ona iletişim numaramı verdim. Hayır, bunun yerine, yaklaşık 20-30 dakika sonra, bunun temsilci olduğunu ve benim durumum hakkında bilgi sahibi olduğunu düşünen bir telefon aldım, ancak bunun yerine ne tür bir arabayla ilgilendiğimi sormaya çalışan bir satış temsilcisi oldu .. .smh, gerçek dışı.

Önce müşteriyi ve müşteri hizmetini öncelikli olarak tanıtıyorlar, ancak gerçekte ve sadece kendim için konuşabilirim, bir kez yola çıktığınızda, onlar için bir hiçsiniz. Umarım bu adamlar iyi haberlerle ararlar. Tek istediğim parasını ödediğimiz şey! Sözünü tut Jerry!

Arkadaşımın cipini tamir için bir buçuk yıl tuttum, ona bir araba için korkunç bir borç verdi.

11 ARALIK CUMA ARABASI SERVİS DEPARTMANINDA ÇALIŞAN PAT İLE KONUŞTUĞUMUZ YÜKSEK GÜRÜLTÜ NEDENİYLE EĞİLİM ŞARJ CİHAZIMI ALDIM. TOPLANTISINDAN SONRA DERHAL BANA YARDIM EDİYOR VE ADAM SİZE O GÜN YAPTIĞI GİBİ BÖYLE BİR HİZMETİN OLMADIĞIMI SÖYLEYİN. ARABAMIN KİRALAMAMDA YARDIMCI OLDUĞUNU KONTROL ETTİ, BÖYLECE KOCAMIN BAKIM YAPILIRKEN DİKKATLİ OLMAYACAĞINI KONTROL ETTİ. TÜM BUNLARI YAPMASI İÇİN 30 DAKİKADAN FAZLA HİÇBİR ŞEY YAPMADI.
AYRICA BEKLEME SÜRESİNİN 2 HAFTA OLDUĞUNU ANCAK BİLE MUHTEŞEM BİR İŞİ, SÖZ KONUSUNDAN KISA SÜREDE YAPTIRARAK BİLE BAŞARISIZ OLDUĞUMU söyledi.
BAZI TEKRARLARIN YAPMAYACAĞINI BİLMESİM BİLE DAHA İYİ YAPAN, GARANTİ KAPSAMINDAKİ BAZILARININ GERÇEKTEN BAKILMAMASINA NEDEN OLDUĞUNDA GÖRMEK OLDUĞUNU BUNLAR İÇİN ÖDEME YAPMAMAKTADIR. ANCAK O YAPTI VE ARACIMIZDA BANA YARDIM ETMEK İÇİN PAT YAPTIĞINA TEŞEKKÜR EDERİM.

PAT SEN BOMBA DIGGITYSİNİZ VE KOCA İÇİN YAPTIĞINIZ HER ŞEY İÇİN TEŞEKKÜR EDERİM VE I. SİZİ KABUL ETMELİLERİNİ VE BAŞKA HERKESİN ŞİRKETİNE NE KADAR MUHTEŞEM MÜŞTERİ HİZMETİNİN SİZİN ŞİRKETİ İÇİN NE KADAR BİLDİĞİNİ BİLMESİNİ BEKLİYORUM.

TEŞEKKÜRLER BAYIM. VE MRS RAPOSA !!!

Arabamı yapan hizmetçi, sorunu gidermek için yapılacak çok şey eklemeye çalıştı, ki durum böyle değildi. Müdürle konuştuktan sonra, bana aktardığı şeylerin yarısının atlanabileceğine karar verdik. Ancak onları mahkemeye çıkarmakla tehdit ettikten sonra sorunu düzelttiler. Bu yerden nefret ediyorum, bir daha asla arabalarının yanından geçmeyeceğim

Ticaretime değer vermedim ve defter değeri olduğu konusunda yalan söyledim

Sonra beni gerçek kitap değeri sunarak teşvik ettiklerine ikna etmeye çalıştı.

Hazır olmayanlar için dolandırıcılar.

Dikkatli ol

İyi müşteri servisi. Keni ve Kealii havalı braddahlar

Servis temsilcisi, özel sipariş parçasının siparişinde çok yardımcı oldu ve servis merkezine teslim edildiğinde boyayı programlamak için dış satıcıyla düzenlemeler yaptı ve yeni parçanın montajı çok zamanında tamamlandı.
Eşimin Hyundai'sinde onarımların yapılmasında mükemmel desteğiniz için hepinize teşekkür ederim.

Bu şimdiye kadar yaptığım en kötü servis bayiliği. Bu inceleme, servis departmanına özeldir. Satış ekibiyle çalışmadım. 2002'den beri bir Jeep aracına sahibim. 3 Jeep Wrangler YJ'ye, 2 Jeep Grand Cherokee'ye (her ikisi de 3.6L Pentastar ile) bir Jeep Patriot'a sahibim ve şu anda tamamen yeni satın aldığım bir 2005 Jeep Wrangler'a sahibim. bir 2013 Jeep Wrangler Unlimited Sahara. Yakın zamana kadar Jeep araçlarımın hiçbirinde mekanik bir sorun yaşamadım. 2013 Jeep Wrangler bir tıkırtı sesi çıkarmaya başladı. İlk başta bunun bir egzoz sızıntısı olduğunu düşündüm. O sırada Jeep'in üzerinde yaklaşık 47.000 mil vardı. Daha fazla araştırmanın ardından, sadece motorun sürücü tarafında tik takladığını buldum. Aynı motora sahip 2014 Jeep'im için, sol silindir kafası için 10 yıl veya 150.000 mil garanti uzatması ile ilgili olarak postayla bir garanti uzatma mektubu aldığımı hatırladım. Aynı sorunu yaşayan kişilerin bazı videolarını çevrimiçi olarak izledim ve sorunum aynı geliyordu. Aradım ve randevu aldım. Servis danışmanı ilk başta gürültüyü duyduğunu itiraf etti ve Jeep'i motora dalmak için planlanandan daha uzun süre tutmak için iznimi istedi. Katılıyorum. O zamanlar Jeep'im, fabrika güç aktarma sisteminin garantisinde 7 ay kalmıştı, gerçi aslında sol silindir kafası haline gelmemişti. Daha önce de belirtildiği gibi, aynı motora sahip bir 2011 ve 2014 Jeep Grand Cherokee'ye sahibim. İkisi de fısıltı kadar sessizdi ve aynı motora sahip olmasaydım, tıkırtı sesini fark etmemiş olabilirdim. Tik tak sesi sabitti ve motorun sıcak ya da soğuk olması önemli değildi. Bayi aldığım mektubu görmek istedi. Onlara bunun çok iyi bilindiğini ve Chrysler'in konuyu bir MOPAR STAR bülteni de dahil olmak üzere çok sayıda resmi kaynaklar aracılığıyla kabul ettiğini söyledim. Bu arada, bu sorun sadece 2011-2014 3.6 Pentastarlar için geçerlidir. Ertesi gün, servis danışmanı aradı ve cipin yağının azaldığını ve biraz yağ eklemesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1400 mil önce yağı kendim değiştirmiştim ve bir hafta önce tıkırtı sesini ilk duyduğumda yağı kontrol etmiştim. Jeep, yağ sızdırmıyor ve herhangi bir yağ yanığı belirtisi tespit edilmedi. O kadar düşük olduğunu iddia ettiler ki, yağ çubuğunun dışında kaldı. Düşük yağ ışığı yanıyordu veya herhangi bir kontrol motoru ışığı yoktu. Yağ eklediklerini ve gürültünün gittiğini ve gelip cipi alabileceğimi iddia ettiler. Ben de yaptım ve hemen tik tak sesini duydum. Daha kötüye giderse geri getirmemi söylediler. Ayrıca tıklayan yakıt enjektörleri olduğunu da söylediler. Yakıt enjektörleri? Evet, o motorda sadece gürültülü yakıt enjektörleri olduğunu söylediler. Öyleyse hangisi? Sorun ortadan kalktı mı yoksa hala orada mı? Hala geçiyordu. Eve gittiğimde petrolden şüphelenmeye başladım. Orada gerçekten ne kadar olduğunu görmek için devam edip yağı değiştirmeye karar verdim. 11 litrelik bir kaptan taştı! Jeep'in toplamda sadece 6 litre tutması gerekiyor! Çok fazla yağ da iyi değildir! Bu noktada, oldukça üzgünüm ve yaşadığım sorunu sormak için yerel bir foruma girdim. 5'ten fazla kişi beni, garanti uzatmasının bir parçası olarak sol silindir kafasını değiştirdikleri Honolulu'daki Cutter Jeep'e yönlendirdi. 2014 Wrangler ve 2017 Wranglers motoruna gittim ve dinledim. İkisi de sessizdi. Bu yüzden Honolulu'daki Cutter Jeep ile randevu aldım ve bana 5'ten fazla kişi tarafından tavsiye edilen Keith adında bir Beyefendi istedim. Konuyla ilgili çok bilgiliydi ve hemen üzerinde çalışmaya başladı. Tamircisi hemen motorun sürücü tarafının gürültülü olduğunu fark etti. Daha fazla incelemeden sonra, sol silindir kafasının sınırların dışında olduğunu ve ayrıca egzoz valflerimin aşırı derecede aşındığını ve sürücü tarafında tıklamalara neden olan oynamaları olduğunu belirlediler. Ve ne biliyorsun, bunların parçaları ulusal ön siparişte. Birçok insanın aynı parçalara ihtiyacı vardı. Jeep, dükkanda 3 hafta kaldı ve yeni bir sol silindir kafası aldı. Motor yine fısıltı kadar sessiz.

Aloha! Benim adım Brendon :) Gerçekten iyi bir kadro :) Müşteriden çok arkadaş olarak görülüyor. Size mümkün olduğunca yardımcı olmak için ellerinden geleni yapıyorlar. Braddah David Oh ve Mike Gifford insanlara gerçekten sevgi dolu, değer veriyor ve yardım ediyor. Benim için gerçekten çektiler. Araba arayan herkese tavsiye ederim :)

Kolay ve dinlendirici !!!!!!! BÜYÜK HİZMET İÇİN TEŞEKKÜRLER !!!!!!!!!!

HARİKA !!!!!!! Mahalo'dan, mükemmel müşteri hizmetleri için Windward Dodge'daki ekspres şerit servis ekibine !!

Eric ve Garrett'tan mükemmel profesyonellik! Bu adamların bilgisi ve mükemmel otomobili bulmamıza yardım etme arzusu sayesinde araba satın almak sorunsuz ve kolay hale geldi. Onlara danıştıktan sonra güzel bir Hyundai Tucson aldım. Bir grup teşekkürler çocuklar !!

Müşteri hizmetleri harikaydı. Orada birinin araba alması gerekiyorsa. David veya Eric'i tavsiye ederim.

Servis için Jeremy'ye bakın ve hayal kırıklığına uğramayacaksınız

Korkunç satış departmanı, uğraştığım yönetici, Jeep komutanıma bakıp bana ne kadar değerli olduğunu söyleyemeyeceği bir pislikti çünkü orada bir cip satın almayı planlasam ona söylemem. Genel olarak çok kötü bir deneyim ve her gün Tony'nin otomobil grubuna gitmeyi tercih ederim

Harika bir iş için Mike ve Quinton'a teşekkür etmeliyim. Minibüsümü satın alırken çok yardımcı oldular. Dodge stow'umu sevdiğimi ve gittiğimi söylemeliyim. Çok mahalo. Sizler en iyisisiniz.

Müşteri otomobil çalışanları, özellikle Leila süper yıldızdı ve Windward Dodge deneyimimi düşündüğümden çok daha keyifli ve yönetilebilir hale getirdi. Leila arkadaş canlısı, nazik, profesyoneldi ve beni onarım sürecimdeki her adımdan haberdar etti. Aracımın 5 gün boyunca orada olması gerekiyordu, Lelia araba kiralama sürecinde bana yardımcı oldu, bana doğru fiyat tahminleri verdi ve daha da önemlisi aklımı rahatlattı. Servis merkezi süper hızlıydı, 5 günlük tahmin 2 güne dönüştü ve arabam geri döndü ve her zamanki gibi güçlü çalışıyor. Benimle ilgilendikleri için teşekkürler Lelia ve servis merkezi çalışanları. 4 yıldızın değil, 4 yıldızın tek nedeni emeğin saçma maliyetiydi! "Kitabın" işçilik maliyetleri hakkında ne dediğini biliyorum, ancak bir marşın yerini alacak 322 dolarlık işçilik var mı? Çılgın. Bana gülümsediğin ve bana huzur verdiğin için teşekkürler Leila. Jim

Teşekkürler servis departmanı. ALOHA hizmetinin özü. İsmini yedek parça departmanından ve hizmette olan iki kişiden almalıydım. Sanırım adı Ikaika'ydı. İsmini alamadım ama sanırım o bir hizmet yazarı. Mucho Mahalo!

İşin ilerleyişi hakkında bilgilendirildim.
Herkes güler yüzlü ve özenliydi ve evet, yoğun bir Cuma günüydü!

İlginiz ve ilginiz için çok teşekkür ederim.

Not: TV bekleme odası biraz sıcaktı ve bazen daha soğuk olduğu için ön teşhir salonunda oturuyordu. Ama genel olarak, yine de mükemmel!

Hizmetinizden çok memnunuz ve arabayı almaya gittiğimizde
arabanın yıkandığını ve pırıl pırıl temizlendiğini görünce çok şaşırdık.

Çok teşekkür ederim.

Windward Dodge'da Lou Pelekai ile uzun süredir uğraşıyoruz ve her zaman All Star Hizmeti verdiği için 5 Yıldızlı bir derecelendirmeyi hak ediyor. Yolumuzdan kilometrelerce uzaklaşıyoruz çünkü Lou ve Windward Dodge Servis Ekibi buna değer. Olağanüstü müşteri desteğiniz ve mükemmel mekanik yetenekleriniz için teşekkür ederiz.

Arabamı servise aldım ve bir saatten kısa bir süre içinde giriş çıkış yaptım. Her şey yolunda gitti ve servis mükemmeldi.

Burası yeni bir araba alırken açıkça benden faydalandı, evet kısmen benim suçum çünkü gençtim ve araba kredileri veya mali durumum hakkında fazla bir şey bilmiyordum. Peki bir çocuğa 20 faiz oranıyla araba kredisi veren ve bunun iyi bir anlaşma olduğunu kim söyleyebilir? Dümdüz yırtıcı.

Lastiklerimden biriyle ilgili bir sorunla ilgili olarak aradım ve Brenda bana yardım etti ve arabamı bayiye getirip getiremeyeceğimi sordum. Kabul ettim ve yarım saat içinde Brenda bana yardım ediyordu ve lastik sorunuma bir çözüm veriliyordu. Brenda çok yardımcı ve hızlı davranıyordu. Seçeneklerime işaret etti ve ben lastiğimi değiştirmeyi seçtim.

Aynı gün daha sonra arabamı aldım. Bu harika hizmet için Brenda'ya teşekkür ederim.

Floyd

Bir araba satın almak istiyorsanız, burayı kesinlikle tavsiye ederim! En iyi kredi puanım olmadan, uygun fiyatlı yepyeni bir araba ile gelmeyi beklemeden girdim ama bunu gerçekleştirdiler! Windward Hyundai'deki herkese ve özellikle Kemo'ya teşekkür ederiz! İyi bir deneyimdi!

Personel, 2016 Jeep Wrangler Rubicon'umdaki fabrika hatırlamam hakkında hızlı, nazik ve anlayışlı davrandılar.

Çok etkilendim. Mililani Mauka'da ikamet etmeme rağmen, gelecekteki servisler için kesinlikle Windward tarafına döneceğim.

Mahalo Nui Loa

Henry

Bir öncekinden çok daha iyi. Sanırım sen ve Brenda konuştunuz ve işe yaradı. Harikaydı ve sanırım gülümsemesini bile gördüm. Emin değilim ama ben öyle düşünüyorum. Her şekilde mutlu bir kampçı bıraktım.

Sadece 2020 Rubi'mi Windward Jeep'e bırakın. Yine de onu tamir ettirmeliyim ama personel çok yardımcı oldu ve stresli bir durumu biraz daha iyi hale getirdi. Profesyonel, zamanında ve destekleyici.

Normal servis / bakım için araç getirildi. 1/2 saat içinde oradaydı. "Harika servis".

Windward ekibi harikaydı. Satışlarımda Pu u vardı, ne tür bir araç aradığımızı gerçekten duydu ve anladı. Bizi istemediğimiz bir araca bindirmeye çalışmadı. Ayrıca, Mike aradığımız fiyat ve aylık ödemelerde bize çok yardımcı oldu. Ayrıca peşinat konusunda bize çok yardımcı oldu. Verecek büyük bir ön ödemem yoktu. Üzerimde sadece 100 dolarım vardı, başka bir şey yok. İstediğim aracı tutmak için 100 dolarımı verebildim. Kazancım için 845 dolar daha bulmam gerekiyordu. Ertesi gün kişisel bir çek verdim ve depozito transferim gerçekleşmedi, bankayı aradı ve paramın 5 iş günü boyunca bekletildiğini, sonra serbest bırakılacağını söylediler. Mike'a durumu bildirin ve patronuyla konuşmak için elinden gelenin en iyisini yapacağını ve ne yapabileceklerini görün. Fonların gelmesi için 5 gün bekleyeceklerini söyleyerek geri döndü, sadece bir senet imzaladı ve o gün kamyoneti eve götürebildim. Finans departmanı da çok yardımcı oldu, anlamadığımız bazı şeyleri açıkladı, ne elde ettiğimizi anladığımızdan emin oldu ve bu da insanlara gidip onları kontrol etmelerini tavsiye edeceğim anlamına geliyor. Sizi bir araca bindirmeye çalışan satıcılardan bazıları değil. Müşterilerini gerçekten dinliyorlar. Başka bir araç arıyor olsaydım kesinlikle oraya giderdim.Teşekkürler Pu u, Mike ve Finans departmanı süreci bu kadar kolay ve stressiz hale getirdi.

Satıcım Keni çok yardımcı oldu ama görünüşe göre fazla çalışıyordu. Servis teknisyenim Joe aynı yerdeydi. Çok çabalıyorlar, ancak çalışanları yetersiz ve bunalmış çalışanlar ve / veya kötü yönetim ve çalışanlarının gerçekçi olmayan beklentileri nedeniyle organizasyon tarafından engellenmiş olmaları nedeniyle yalnızca vasat hizmet veriyorlar.

Nihayetinde sorunum çözülmedi. Çalışanları çok çabaladıkları için suçlamıyorum ama ancak şartlar altında çok şey yapabilirim. Ayrıca bayilik üretici tarafından zor bir duruma sokulabilir, bilmiyorum ama sonuç olarak, hizmet en iyi ihtimalle orta seviyede ve sorunlarım birden fazla denemeden sonra çözülmedi ..... ... Çoğu üreticinin daha iyi olduğunu düşünmüyorum ve bayiler de çoğu ile aynı çizgide. Çok sayıda müşteri anketi, ancak hizmette çok fazla gelişme yok, sadece çok fazla sözlü hizmet ...... Size mutlu bir şekilde ikinci bir araba satacaklar, böylece sizin neyin yanlış olduğunu anlamaya çalışırken kullanacak bir arabanız olacak. ilk araba, defalarca .....

Windward Dosge'da her zaman harika bir deneyimim vardır. Profesyonel kadro ve çok sayıda Aloha ..

Bayiliğe gece geç saatlerde ulaşmamıza rağmen, Satış'tan Mike çok misafirperverdi ve tüm sorularımızı yanıtladı. "Baskı yok" tutumu yardımcı oldu. Rachel, anlaşmanın tamamlanmasında da çok yardımcı oldu. Bu deneyimle çok hevesliydim. Teşekkür ederim.

Burada Windward Dodge ile harika bir deneyim yaşadık. En başından beri yardım eden Micah. Tüm ekip harikaydı, bizimle eve götürmek istediğimiz arabayı seçmek için yeterli zamanımız olduğundan emin oldular. 2010 Scion XB'mizde 2019 Jeep Renegade Trailhawk için işlem yaptık. Süreç hakkında bilgi verdiler ve onlardan aldığımız anlaşmadan memnun kalmamızı sağladılar. Yeni veya kullanılmış bir araba satın almak, ticaret yapmak ve kiralamak isteyen herkese gelecekteki satın alımlar için bu yeri tavsiye ederim.
Aracımız için teşekkürler çocuklar! Onu seviyoruz!

Arabamın daha önce görmedikleri sorunlar olmasına rağmen, her şeyin doğru şekilde yapıldığından emin olmak için önemliydi. Bunu kesinlikle takdir ediyorum! Yolun her adımında beni bilgilendirdiler.

Arabamı 2014'te Windward Dodge'da satın aldığımdan beri aracıma bakım yapıyorum. Her zaman orada servis kullandım ve en başından beri orada tavsiyelere güvenmiştim. Orada önerilen yağ çizelgesini, lastiklerimin rotasyonunu ve hatta lastiklerimi değiştirmeyi takip ettim. Ayrıca onlarla her zaman yıllık güvenlik kontrollerimi yaptım. Bazı nedenlerden dolayı son ziyaretim ... Lastiklerimden biriyle ilgili endişelerimi sürekli olarak hava kaybediyor ve onlarla iki kez yama yapıyorum. Ben de yağ değişimi yapmam gerekiyordu. Neredeyse 5 saatten fazla bekledikten sonra, lastik rotasyonunu kaçırdığım için lastik garantimin artık geçerli olmadığı söylendi. Şaşırdım ve çok üzüldüm ... Onlara, bana söylenen tüm tavsiyelerimi yerine getirdiğimi söyledim çünkü onlar uzmanlar ve arabalar hakkında hiçbir şey bilmiyorum. Aracım olarak gördükleri ciddi sorunları bana bildirme konusunda onlara güvendim. Buna inanamadım ... Ayrıca Güvenlik kontrolümün zamanı olduğu da söylenmedi ve iki ön ampulüm vardı ... Neredeyse 200 $ + karşılığında tüm lastiğimi değiştirebildim. Ama benim için çizgiyi çizen şey Nanakuli'den ayrıldıktan sonra eve vardıktan sonra oldu. Erkek arkadaşım, Güvenlik çekimin zamanının geldiğini fark etti ... ve eğer bilseydim hepsini yaptırabilirdim ... Çok üzüldüm ... Tamamlamak için sonuna kadar geri gitmek istemedim ... bu yüzden başka bir yere gittim ... ve yaptığımda ön taraftaki iki ampulün yanmış olduğunu ve Güvenlik kontrolümden geçmek için değiştirilmesi gerektiğini öğrendim ... Mutlu bir müşteri değilim. ..

Ben bu çok büyük ve zor kararı verirken çok cana yakın ve sabırlıydılar. Bana en iyi teklifi vermek için ellerinden geleni yaptılar ve daha yeni ve daha güvenli bir araba ile eve gidebildim! Kemo ve bana yardım eden herkese teşekkürler!

Bu, Lou ile ikinci çalışmam ve doğru olanı ödediğimden emin olmak için her zaman garantim üzerinde araştırma yapıyor.
Arabamı 2012'de satın aldım ve hala bana bakıyorlar.
Imua Hyundai Windward

Servis mükemmeldi. Araba hızla kabul edildi. Yağ ve filtre değişimi ve prim detayı kısa sürede tamamlandı. Arabayı 12: 30'a kadar alabildim, Teşekkürler Ben. G.

Jerry, radyo reklamın en kötüsü, yavaş yavaş ölmekte olan bir kediyi dinlemek gibi. Bence kollarımı tereyağı bıçağıyla kesmek daha zevkli. Reklamınız, araba satın almayı anlamayanlar için de aldatıcıdır. Bütçenize uyacak bir aylık oran bulmayı derken, aslında kastettiğin, daha uzun kredi vadesi ve faiz oranıdır. Jerryv, para için!

JK envanterine kadar ellerinde ne olduğunu görmeye gittim. Pek bir şey beklemiyordum ama Gabe, yepyeni Jeep'imle fantastik bir şekilde beni ayarladı. Sabırlı, nazik ve sadece tüm deneyimi eğlenceli hale getirdi. Çoğu zaman bir araç satın almak yorucu olabilir ama benim için durum böyle değildi.

Yeni bir minibüs almak için ne yapabileceğimizi görmeye geldik. Eric ve Garrett bunu bizim için gerçekleştirdi. Hiç bu kadar iyi bir deneyim yaşamadım. Yardımın için çok teşekkürler!!

Windward Dodge'daki deneyimimi kesinlikle sevdim! Mükemmel müşteri hizmeti, çalışanlar, büyüyen ailemiz için ihtiyaç duyduğumuz otomobili ailemize yardımcı olma konusunda beklentilerimin ötesine geçti. İlk araba satın alma deneyimimi kesinlikle harika bir deneyim haline getirdiler! Bu bayiliği ve hizmetlerini herkese tavsiye ederim! Onlar gerçekten "insanlar için!"

Bize zamanlayıcı hizmeti Brandon ve David tarafından mükemmel ve hızlıydı. İkisine de her zaman başvurur ve ederdi.

Tamirciler tarafından görülmesi gereken 2 1/2 hafta.
Araç tüm süre boyunca sürülebilir değildi.
Hızlı dönüş. Araç aynı gün teşhis edildi ve tamir edildi.
Araç, ertesi gün ilgili sorun için CEL hata kodlarını gösterdi.
Kötü Müşteri, metin ve çevrimiçi sohbet sistemi aracılığıyla takip ediyor.
Tamir ettirmek için döndüğümüzde yardım yok. Basitçe kodu kontrol ettik ve mümkün olduğunda geri gelmemizi söyledim.

Zavallı genel deneyim işemek. Sorun hala çözülmedi.

Garrett çok olumlu bir tavırla çok iyi bir müşteri hizmetine sahipti. Kendimi çok rahat hissettirdi ve o gün bir araba alacağımdan emin oldum. Kendine çok güveniyordu ve bana bir araba almak için çok yardımcı oldu, benim de en büyük güvenime sahip olmadığımı bilmek beni rahat ettirdi. Hem Garrett hem de Eric çok yardımsever ve sabırlıydılar ve en büyük krediye sahip olmadığımı bilerek bir araba almak için ne gerekiyorsa yapmaya istekliydiler. Otobüse yetişemeyerek sona erdi ve bir araba süper yorgun ve mutlu ayrıldı. Harika müşteri hizmetleri, aynı zamanda harika olan şey, cevaplanmasını istediğim tüm sorularımdan sonra kendimi güvende hissetmeme yardımcı oluyor.

Mağazayla yaşadığım deneyim her noktada mükemmel olsa da, arabamın tamir edilmesini karşılayamadım.

Arabamı Nisan 2020'de satın aldım hala unvanımı almadım !! Sadece tüm paramı geri istiyorum

DUVARINIZI SORUN!
Bu konumdan ilk kez araba satın alıyordum ve aldığım iletişim ve gümrük hizmetinden ÇOK etkilendiğimi söylemeliyim. İlk alışverişimi bulunduğunuz yerde satın alma konusunda beni eğittiği için teşekkürler Wallace! Yeni Chrysler 300'ümü seviyorum

Will ve Mingo ile iş yapabiliyorsanız, yapın. İstediğim faiz oranını ve ödeme tutarını almak için eşimle dört saat aralıksız çalıştılar. Onlar sayesinde, yepyeni bir 2017 Ram 2500 dizel motorunun gururlu bir sahibiyim. Makul fiyatlarla kaliteli bir araç istiyorlarsa herkese Windward alışveriş yapmalarını öneririm. Kendini işine adamış çalışanları, deneyiminizi keyifli hale getirecek.

İlk başta gayet iyi görünen bir arabayı takas etmeye gittim, Çok dost canlısı çok yardımcı oldu. Bir ay sonra, sözde takas ettiğim arabanın bankası aradı ve otomobil kredisine ödeme yapmadığımı bildirdi. Bunun için Hyundai'yi aradığımda ilk yanıt "ah, Eric seni aramadı mı?" Oldu. sözde kredi kocamın geliriyle ilgili daha fazla bilgiye ihtiyaç duydukları için sonuçlandırılamadı.
Eski bankanın tahsilat departmanından aramalar aldığım için şimdiden hayal kırıklığına uğradım ve ödenene kadar hala benim sorumluluğumda.
Hyundai ertesi gün beni arayacaklarını, bir hafta boyunca geri arayamayacaklarını söyledi. 8 gün sonra nihayet birini bulana kadar yaklaşık 3 mesaj bırakmak zorunda kaldım ve yine "Giraud seni aramadı sanırım", belki SİZ gideceğinizi söylediğinde başka birinin beni aramasını sağlamak yerine telefonu açmalısınız. telefon etmek?
Temelde anlaşmam, birçok kez açıkladığımız gelirimizi yanlış anlamaları nedeniyle başarısız oldu. Şimdi eski arabama döndüm, tek yaptıkları kredi ödemem için beni bir ay geciktirmek, kredi notumda bir ding ve tek söyleyebilecekleri "Yapabileceğimiz hiçbir şey yok"
Benimle dalga geçiyor olmalısın, değil mi? Tazminat yok, özür yok, hiçbir şey, takas ettiğimi sandığım arabaya geç ödeme yaptırarak kredi puanıma zarar vermekten başka hiçbir şey yok.
Çok hayal kırıklığı, çok sinirli.

Arabamı tekrar çalışır duruma getirdikleri için Jerry, Bob ve Windward Dodge'daki tüm personele çok teşekkür ederim! Ve son dakikada arabamı aldığım ve bitene kadar benimle beklediği için Gabby'ye özel bir teşekkür ederim! Çok teşekkür ederim!!!

Windward Hyundai dodge Jeep'ten araba satın alırken çok iyi bir deneyim yaşadım ... Kelii ve Christian süreci oldukça kolaylaştırdı ve bu konuda ısrarcı değiller ... Bunun olması için tam olarak ne yapmam gerektiğini bana söylediler ... Tüm süreçten ve satın aldığım arabadan çok memnun kaldım ..... İhtiyacım olduğunda onlardan başka bir araba alırdım ...

İyi hizmet. Arabamı tamir ettirdim ve hatta güncel olmadığını bilmediğim yazılımı güncelledim. Her zaman güleryüzlü ve ne yapılması gerektiği konusunda çok bilgili.

Birkaç yıldır ara ara müşteri oldum. Ama bir daha asla. Cumartesi sabahı 07:00 randevusu için 0645'te geldi. Servis alanına giriş kapatıldı ve arabalar trafiği kapatarak caddede sıraya dizildi. 0700'den sonra çalışanlar gelmeye başladı ve çok yavaş bir şekilde arabaların servis alanına girmesine izin verdi. Nihayetinde far ampulünü değiştirmek için randevumla iki saatten fazla zamanımı aldı. Kesinlikle saçma ve kabul edilemez müşteri hizmetleri. Erken randevu alacaksanız, hazırlık yapmak için en az birkaç dakika erken geleceğini düşünürsünüz. İşimi sonsuza dek kaybettim

Başka bir yeri dene. Arabamı oraya iki kez getirdim. Bir daha asla.
Ulaşılması imkansızdır, bir cevap almadan önce onları on kez aramak ve mesaj bırakmak zorunda kalmıştır. Saatlerce geciktiler, ancak hazır olmadığını veya ne zaman hazır olacağını söylemek için beni aramadılar.
Her iki durumda da arabamın onarımından sonra daha fazla sorunu vardı ve onu geri getirmek zorunda kaldım. İkinci kez yöne zarar vermeyi başardıklarında, arabayı park yerlerinde hareket ettirirken bunu hissedebiliyordum ve elbette bunun kendi hataları olduğunu kabul etmezlerdi.
Arabam bir Hyundai ve 5 yaşında.
Bir ay sonra düzenleyin: Ayrıca klimayı kontrol ettirdim çünkü arabanın yeni olduğu zamanki kadar iyi değildi. AC, "onarımından" sonra, başlatıldıktan sonra bir veya iki dakika boyunca garip bir ses çıkarıyordu, ardından bir ay sonra, AC artık çalışmıyor. Yaptıklarını daha da kötüleştirdiler.

Harika müşteri hizmeti. Bekleme çok azdı ve bize çok iyi baktılar. Teşekkür ederim!