Wolfgang Denzel Auto AG Gözden geçirmek

Büyük araba bayiliği. Maalesef tarihler her zaman karşılanmaz ve geri arama maalesef boşuna.

Bir araba takas etmek istedik, bize iyi bir fiyat verdiler, ancak birkaç küçük şeyi düzeltmemiz gerekiyordu.

Bir hafta sonra aradığımda, çağrı bile cevaplanmadı.

Çok çeşitli otomobil seçenekleri için 3 yıldız.

EN İYİ bir şirket, arkadaş canlısı, hızlı, misafirperver ... ve fiyatı bu hizmetle iyi gider.

BMW Servisinde olduğundan daha arkadaş canlısı bir çalışan görmedim.

Çok olumlu bir deneyim - güler yüzlü personel, sorular sabırla yanıtlanır ve sözler tutulur! Bir sonraki arabamı burada tekrar alacağım!

Tavsiyelerden ve müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım. Ancak bunun çok azaldığını söylemeliyim. Son iki ziyaretimde (her ikisi de 2019'da), bir müşteri olarak kendimi çok kopuk hissettim. Kişi sorunları ile neredeyse baş başa bırakılır veya bence burada gerekli (ve hepsinden önemlisi yeterli) eğitim eksiktir. Burada maalesef konuyu tartışmak da mümkün değil. Çok üzgün ..

Büyük otomobil bayisi güler yüzlü personeli her zaman müşteriye karşı nazik ve zamanında tavsiye edilecektir.

Dost canlısı ve yetkin personel. Otomotiv atölyesi TOP.

Randevu için sıra bekleme, servis randevusunda uzun bekleme süreleri ve yerleşimde aşırı bürokratik olmak üzere 4 arama denemesi.

Bir Fiat aldım, her şey çok iyi gitti. Anlamadığım şey fiyatlandırma. Satın alma fiyatında net bir fark listesi vardı. Listenin çok altında ödeme yaptığım için mutluyum, ama bu his olmaya devam ediyor, daha da ucuza gidecekti.

İyi bir araba bayiliği. Kusursuz hizmet, tarihlere saygı duyulur.

Yıllardır memnun bir müşteriyim. Yine çok profesyonel, arkadaş canlısı ve iyi organize edilmiş.

En iyi seçim. Hyundai. BMW. Alfa. Mini vs. Tüm personel çok cana yakın.

Personelim tarafından sansar hasarının (motor baraj paspasının değiştirilmesi) onarımının bir parçası olarak, tornavidayla çıplak metal hariç aracımın boyası kaputun iç kısmından sıyrıldı. Hasarın onarılmasına söz verildi.

Fa. Denzel, Viyana'daki Zitta şirketinin sahibidir. Zitta şirketine sadece bir araç satın almasını veya bir onarım yapmasını tavsiye edebilirim. Zitta gaaaaanz öncelik listesinde çok aşağıda yer alan deneyimim müşteri memnuniyeti.

Zitta = Denzel - dolayısıyla Denzel için de 1 yıldız

Müslüman imajına sahip aşırı fiyatlı bir araba, sizi yalnızca kötü bir şirkette olmak istiyorsanız yönlendirir.

Her zamanki gibi yetkin. V kayışı çözüldüğü için çekme sonrası akut randevuya rağmen, yıpranmış kasnak sayesinde her şey yapılır, böylece parçalar zamanında gelirse Pajero'm yarın tekrar takılır. Düzeltme şu ana kadar hiçbir şey değil, endişelerimiz konusunda her zaman çok endişelendiler ve ayrıca arabayı suya indirdiler. Denzel, tüm alanlarda kaliteyi temsil eder. Bu harika, devam et !!!! 5 yıldız hak ettiğinden daha fazla

Bir arızadan sonra birine ulaşmaya çalışırken birkaç kez başarısız oldu - önce 2 * bekleme döngüsünden atıldı (bağlantısı kesildi), ardından tepki olmadan bekleme döngüsünde 10 dakikadan fazla. Sohbet hakkında sordum ve bir geri arama sözü verdim - Bir gün sonra boşuna bekleyeceğim.
Bir sonraki araba alımında trene hangi bayinin gelmediğini biliyorum ...

BMW Servisi kaba, kibirli ve felakettir! Telefonda birkaç kez 30 dakika bekledikten sonra, kapatmanız yeterlidir. Veya bir geri aramanın beklenebileceğine söz verilirse, bu olmayacak! Özel müşteriler için uygun değil! Bir daha asla Denzel!

Sevgili takım,

Yanıtın çok hızlı olduğunu görüyorum ve sizden bana yardım etmenizi rica ediyorum, BMW'min tam kapsamlı bir hasarı ve sigortam var (Allianz) ve arabayı getirebileceğim pazartesi gününden beri sizden bir cevap bekliyorum. siz veya telefonla iletişim kurduğunuz herhangi biri, Pazartesiden beri sizi her gün arıyorum ve sadece iletilecek ve sonunda birisinin bununla ilgilendiği, sigorta şirketimin de sizi aradığı ve kimse dışında cevap vermediği söylendi. Dün, bir beyefendi bana yardım etmeye çalıştığında (veri koruma nedenlerinden dolayı ismini buraya yazmıyorum) ve bugün benimle iletişime geçeceğine söz verdim, sırf pek çok kez duyduğum için artık inanmıyorum Yıldızları gerçekten umursamıyorum, sadece birinizin sonunda davamla ilgilenmesini istiyorum, çünkü onlar bir Allianz Ortakları atölyesi, biri 24 saat sonra benimle iletişime geçmeli, 4 gün geçti ve gerçekten başlıyorum umutsuzluğa kapılmak ya da sigorta şirketim seni birkaç kez aradı başarı.

Umarım birisi benimle iletişime geçer, e-postamı ve telefon numaramı size iletmekten memnuniyet duyarım

Çok teşekkür ederim.

LG Singh

Çok güzel ve yetkin tavsiye ve yardım için Bay Oliver Schilhan'a çok teşekkür ederim. İşte emin ellerdesiniz. "Müşteri kraldır" dediği için. Sadece içtenlikle tavsiye edebilirim ..

Güzel görünüyor ... tüm salondan bir kişi İngilizce konuşuyor, bu büyük bir eksi ve park yeri yok ...

Sadece araba satmak istiyorum, ancak insanlara araç göstermek veya onlara dostça davranmakla neredeyse hiç ilgilenmiyor

Köln Almanya'daki en geniş araba çeşitliliği orada harika

çok güzel, özellikle hızlı iletişim! çok işbirlikçi ve yardımsever! Tamamen tavsiye edebilirim!

Satışla birlikte her şey çok iyiydi ve hizmetle birlikte, görünüşe göre bu kadar büyük bir şirkete ait olan birkaç küçük şey dışında.

Çok uzun bekleme süreleri Müşteri kabulü için çok az personel, telefonla ulaşmak çok pahalı

Kocaman bir şirket, burada sadece çok iyi ve yetkin olan Bay Schwenner'ı tanıyorum. Aynen böyle devam.

Mutlak soygun!

Aslında Megadenzel Erdberg (yeni araba ama oradan satın alınmadı) ile başından beri müşteriydik.

İlk olarak, tüm arka kısmın değiştirilmesi gereken bir arka hasarımız vardı. Görünüşe göre, araba birkaç gündür bagaj kapağı olmadan duruyor, bu yüzden tabii ki içi tamamen kirli ve tozla doluydu. Denzel, hasar için 5.000,00 avronun üzerinde nakit para ödedi ve en azından iç mekanı bile silemiyor.

Arabamız iade operasyonu nedeniyle iki kez oradaydı. Çok düşmanca bir ses tonuyla bir randevumuz var. (Müşteri iseniz sadece bir tane alırsınız, daha önce belirtildiği gibi orada 5000,00 Euro kaldı). Ayrıca, el freni artık kaldırılırken çalışmıyordu. İlk başta reddedildi, ancak daha sonra çalışan (atölye müdürü?) Davayla ilgilendi ve yargılandı.
Diğer geri dönüş eylemi kapı kilitleriyle ilgiliydi.
Çizik şeritler ve kapı derisinde hasarla geri aldığımız araba. Yine, iyi niyet sınırlandı. (Şeridi boyamamız teklif edildi - kesinlikle yeni bir arabada değil - hayır, teşekkürler)

Bu hizmette sadece 900,00 düğmeli yakındık.
Çalışanların, ön cam silecekleri, soğutucu sıvı ve cam gibi ihtiyaç duymadıkları şeylere müşterileri ikna etmeye çalışmaları da oldukça komik (her şey bir önceki hafta sonu doldurulmuştu).

Bu kesinlikle Denzel'e son ziyaretimizdi.

Sen en iyisin!
Hizmetiniz her zaman EN İYİ. Her çalışan arkadaş canlısı, çalışkan ve her şekilde elinden gelenin en iyisini yapıyor. Denzel personeli, birinci sınıf lüks işçilerden oluşan bir topluluktur. Patron harika bir lider olmalı.
Lütfen böyle devam et!

Asla daha kötü bir servis yaşanmadı. Hizmet personelinin Kun ... daha uzun ve dolayısıyla şirket için hala çalıştığını fark ettiniz. Cennete düşmanca. Son ziyaretimdi

Yıllık servis için sabit randevudan çok önce 07:30 - 09:30 hala bitmedi - bir süre araba durdu ve hiç kimse bir şey yapmadı, ancak arabamı beklememe rağmen (bu şekilde ayarlandı).

Denzel şirketi muhtemelen sadece otomobil satışlarıyla ilgileniyor ve ardından müşterilerine çok az ilgi gösteriyor. Servis randevuları, dostça olmayan çalışanlar ve arabanın kötü onarımları ile ilgili sorunlar. Kilometre düşükken arabamda zaten bir motor ve turboşarj hasarı vardı. Bahsettiğim diğer eksiklikler ciddiye alınmadı ve bunları harici bir araba tamircisi tarafından düzeltmek zorunda kaldım.
Sonuç: önerilmiyor, yetersiz

Süper yıkama. Tüm bu mekanizmanın altında.
Amgebote!

9 dakika beklemeden sonra kapatıldım, bir daha asla.

Servis danışmanınız Sayın Cihan Yılmaz'ı tebrik ederiz.
Sayın Yılmaz bizi son derece yetkin, bilgili ve
normal düzeyin ötesinde tavsiye. Tüm açık soruların anlamı
yeni X3 çok anlaşılır bir şekilde cevaplandı.
Çok teşekkürler!!!

Volvo Servis Ekibi birinci lig !! Ben sadece tavsiye edebilirim !!

Denzel - bir zamanlar bir Volvo ve BMW bayisi şimdi birçok markanın ticaretini ve onarımını yapıyor.

Büyük araç teklifi, çok cana yakın satıcı, sorunsuz bir şekilde organize edilmiş test sürüşü mümkündür.
Şimdi bir danışmanla başka bir deneyim eklemek istiyorum:
Jaguar "bölümünden" Astrid Weber.
Yeni Jaguar I-Pace ile onlar üzerinde bir test sürüşü gerçekleştirilebilir. Araba harika ve fevkalade kullanıyor. Lüks sınıfın donanımı görülebilir ve araçla bütünleşirsiniz. Koltuklarda sanki etrafınıza inşa edilmiş gibi rahat hissedersiniz. Ve sadece performans: 400 elektronik hp, 4,6 saniyede 0-100 km / saat. Test sürüşünden sonra araçtan inmek zor. Daha iyi değil.
Şimdi Bayan Weber'e. Çok yetkin ve anlamlı, tüm sorular için yaklaşılabilir. Müşteri olarak kendinizi tamamen rahat hissettiğiniz için iş yapmaktan hoşlandığınız harika bir danışman.

BMW I3 ile güzel bir atmosfer ve daha uzun test sürüşü.

Büyük bayilik. A23 üzerinden araba ile kolayca erişilebilir.

Bu atölye tamam. Personel kibar ve herhangi bir sorunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye istekli.

Güler yüzlü hizmet. Ne yapacakları ve ne yaptıkları hakkında net açıklama.

Son olarak, gerçekten çekici markalara sahip ve yakında olmayan bir bayi, artık yollarımızda tolere edilemez VW tekdüzeliği

Harika hizmet, çok cana yakın ve yetkin müşteri hizmetleri. Eleştirilecek hiçbir şey yok. Aynen böyle devam!

Kabul edilen bir test sürüşü için randevu alın. Bu arada gösteri aracı çoktan satıldı. Bunu, satıcının randevuyu iptal etmesi gerektiğine dair hızlı bir anlaşma izledi. Bir "Mega" Denzel'in emrinde sadece bir RR Velar olması ve satış odaklı bir satıcının 2-3 ay içinde bir değiştirme tarihi sunamayacağı bana açıklanamaz. Beyefendilerin bir müşteriye ihtiyacı olmadığına neredeyse inanılabilir. Neyse ki Viyana'da başka Land Rover bayileri var ...

LG

Uzun süredir Volvo ortağımla olan tutarsızlıklar ve çatışmalardan sonra, arabam bugün ilk kez Erdberg'deki Denzel'de onarım için oradaydı. Burada büyük sözlere gerek yok. Burada her şeyin ne kadar iyi organize edildiği beni çok heyecanlandırdı. Arabam kararlaştırıldığı gibi hazırdı ve her şey beni tatmin edecek şekilde yapıldı! Özellikle Sayın Schilhan'a teşekkür ediyorum. Bana karşı çok profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Yeni ve her şeyden önce güvenilir bir Volvo iş ortağı bulduğum için mutluyum. Saygılarımla.

Daha önce başka bir Volvo fabrikasında bulunmuş olmama ve hiçbir şey bulunamamış olmama rağmen, Volvo'm pickerl kontrolü sırasında Avusturya'daki trafiğe uygun değil olarak adlandırıldı. Etiketi başka bir teftiş kurumundan sorunsuz olarak aldım.

Büyük bir atölyeye sahip büyük BMW bayisi. Kişi onu gerçekten şımartmadan müşteri için çabalar.

İyi ve profesyoneldiler ve sorunumuzu rekor sürede çözdüler. Gezimizi kurtardılar!

Harika satıcı. Mükemmel servis. Bir sonraki araba da Denzel'den!

Daha önce toplayıcıdan memnun kaldıktan sonra ilk kez burada hizmet verdim.
İyi bilgilendirildim, iyi bakıldığımı hissettim ve her şey kararlaştırıldığı gibi yürüdü.
Tavsiye edebilirim.

Denzel kaliteyi garanti ediyor! Bir araba ve servis satın alırken en iyi tavsiye, çok iyi eğitimli personel - kısacası - bu geleneksel şirkette emin ellerdesiniz.

Soru: Arabayı ne zaman alacaksın? Cevap: İşten sonra 16.00 civarı.
Tamam o zaman bitirmek için 15.30 yazıyoruz - harika! 16.15'te araba bitmedi, sadece 16.45'te! Üzgünüm - mesaj yok.
Doğru, bu sadece hak ettiğim boş zamanım, bekleyerek geçirebilirim!

Müşteriler için endişelenen çalışanları övüyoruz, bilmiyordum, hiç duymadım, hiç görmedim demiyoruz. Bunu MegaDenzel'de anlamazsınız. Çok teşekkürler. Tebrikler ve çok teşekkür ederim. Lg. IRENE RETI (Üzgünüm, ortağım diyor ki: Sorun yok, sadece çözümler var)

Her ne kadar lüks fiyatlara sahip olsa da, açıkça en iyi araba tamircisi. Üst.

Servis düzgün yürütülür, tavsiye dostudur. İpucu: Özellikle 100 kEUR standardının çok ötesindeki araçlar için, toplamadan önce uygun bir iç temizlik gerekir.

Zamanında, arkadaş canlısı, yetkin - ama başka bir şey beklemiyordum.

Farklı otomobil markalarının dev seçimi!
Çoğu satıcı arkadaş canlısı ve yardımseverdir.
(Hyundai'de kaçırdım)

İmkansız bakım! Servis kitapçığına, servis kitapçığına servislerin girilmesi sık sık unutulmuştu; sonraki talimatlar, servis aralıklarının neden ihmal edildiğini ..., teslim sırasında yolcu koltuğunun ağır şekilde kirlendiğini, bu olaya Jaguar'ın herhangi bir tepki vermediğini, şimdi kısmen işten atılan ancak işten çıkarılmayan kaba servis çalışanları zorunlu olarak daha iyi değiştirilir, Uzun yıllar boyunca, Denzel şirketinin sayısız markasının düzenli müşterisi ama buna benzer bir şeyi başka herhangi birinde buldum.

Çalıştırma sorunları nedeniyle dolu bir depo hizmete girdiğinde, arabamı boş bir depoyla geri aldım ve ateşlemiyor. BİR DAHA ASLA