Worcester Charter TV3 Gözden geçirmek

Charter yavaş ilerliyor .... kasıtlı olup olmadığını anlamaya çalışıyor

Optimumun altında hizmet için çok fazla ücret alıyorlar! Yağmurlu havalarda, internetin en çok İHTİYACI olduğu zamanlarda internet kaybolur! Programa ayak uydurmaları gerekiyor! Komşumuzdan kendimizden daha iyi wifi alabiliriz! Kimden internet hizmeti aldığını sormak üzereyim ... Muhtemelen Verizon! Eh?

Ne büyük bir felaket. Mümkün olduğunca çok zaman ayırdığınız için teşekkürler, etraftaki diğer tüm yerleri kapattınız ve bu konuma hücresel servisler eklediniz. Şimdi sen neden hizmetimi iptal etmek için geldim. Kesinlikle ve tartışmasız bir şekilde ne kadar kötü olduğunuzu teyit ettiğiniz için teşekkür ederiz.

Harika bir yer ve çalışma saatleri 4 me çalışıyor;)

Bulması biraz zor. GPS sizi alışveriş merkezine götürür. Mağaza, Stop N Shop'un yanında

Uygun fiyatlı, ancak müşteri hizmetleri korkunç ve satış / fatura taktikleri son derece etik değil. Kendi kendine kurulum için zorunlu hizmet bedelleri ve bağlantı kesildiğinde orantılı olarak orantılamayı reddetme tüketiciler için tamamen saygısızlıktır.

İçini temizleyin ve yardımsever müşteri hizmetleri.

Uzun bir sıra beklemenin sakıncası yoksa burası tam sana göre

Wi-Fi ekipmanını değiştirmek için hızlı ziyaret. Personel dostça, çok yardımsever ve gelecekteki olası telefon hizmeti soruları hakkında bilgili!

Çalışanlar harika, ancak üç kez cihazımı yükseltmek için bu konuma gittim ve sistem çöktü, bu yüzden yapamadım. Bunu çevrimiçi yapmak ve postada s10'u beklemek sona erdi.

Mükemmel müşteri hizmeti. Dakikalar içinde girip çıktı.

Kelimenin tam anlamıyla hayatımda sahip olduğum en kötü internet sağlayıcısı. Yalnızca bölgedeki TEK seçenek olduğu için kullanın.

Amerika'daki en kötü şirket. Umarım Monopoly'lerini kaybederler ve iflas ederler.

Bir cep telefonu için geldim ve genç bayan azra bana yardım ederek harika bir iş çıkardı. Ürünleri hakkında çok bilgili, oradaki en cana yakın çalışan. Müşteri hizmetlerinin tanımı harika iş azra

Personelin covid sırasında maske taktığını takdir ediyorum. Aynı zamanda mağazada sadece 5 tane bulundurmaya gayret ettiler. Bizi olabildiğince güvende tuttuğunuz için teşekkür ederiz.

Çevrimiçi hizmetler sipariş ettim, onu almak için Worcester mağazasına gitmeye karar verdim, bu kötü bir fikirdi. Önce sıraya girmek için bir saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Elizabeth bana yardım etmeye çalıştı, alaycı, kaba, saygısız, profesyonelce, uygunsuz ve bu işi yapmak için eğitimsizdi, öfkeli yönetimi de dahil olmak üzere birkaç sorunu var gibi görünüyordu. Onunla gerçekten iletişim kurmamın bir yolu olmadığını anladığımda normalde bir yönetici talep ediyorum, 5 dakika sonra geri döndü, başka biriyle geldi ama yönetici değil. Yöneticinin çok sesli olduğunu söyledi, bütün gün onu bekleyebilirsin. Onun edepsizliği ve profesyonelce yardım etmeye istekli olmaması nedeniyle mağazayı ekipmansız bırakmaya karar vermiştim. Üzgünüm, 18 yıl sonra spektrumdan ayrılmaktan başka seçeneğim yoktu. Öfkeli yönetimi olan çalışanları işe aldığınız için size yazıklar olsun. Artık müşteri olmayacağıma sevindim ....

Kapıdaki müşteri hizmetleri görevlisi Vernon, cdc'nin gerektirdiği uygun ppe'yi giymekle kalmıyor, aynı zamanda gerekli alanları dezenfekte etmiyordu. Birisi kitlesel bir salgın sırasında onu doğru bir şekilde eğitmiş olmalıydı.

Servis kurulum randevuları verilir, daha sonra sebepsiz yere kendi isteğiyle değiştirilir. Yaya trafiği hacmi için yeterli personel yok. Telefon bekleme süreleri çok fazladır.

Modemimi bir hafta önce aldım ve sistemlerinde alındı ​​olarak işaretlendiği için postayla başka bir modem almayacağım söylendi. Hala postayla bir tane aldım ve sadece fazladan modemi iade etmek için mağazalarında 30 dakika beklettiler. Tamamen profesyonelce değil ve zaman kaybı.

7 eyaletteki en kötü şirket 1 saatlik bir toplantının 20 dakika yakınlaştırmasını destekleyemez, ilk bağlantı kesildikten sonra daha da kötüleşir. 3 yıldır kullanmak zorunda kaldım ve şimdi dsl'ye eşdeğer olmayan bir hizmet için fiyatlarını artırdılar ... Kelimenin tam anlamıyla hareket ediyorum çünkü onlarla yaşayamıyorum ve uzaktan çalışamıyorum ... Fios daha ucuz ve çok daha üstün ... başkasına ödeme !!!!!! @ !!! @

Telefonda beklemek berbat, ama insanlar nihayet çağrıma cevap verdiklerinde çok sabırlı, yardımsever ve kibarlar. Ama beklemek çok saçma.

Bana çok iyi davrandılar Hizmetlerin için teşekkürler

Yaşayabileceğiniz en can sıkıcı en uzun bekleme süresi.

Çok meşgul bir yer. Neredeyse yeterli oturma yeri yok.

Biraz beklemeydi. Güler yüzlü personel. Erken gitmeyi dene.

Şimdiye kadarki en kötü yer, oraya gitme, 1 ila 3 saat arasında bekleme süresi, çok sinir bozucu

Temsilciler bilgisayarlarla sohbet ederken ve oyun oynarken uzun, uzun süre beklemek! Dokuz müşteri bekliyor!

Modemimi değiştirmek zorunda kaldım, ilk aldığım işe yaramadı. Başka bir gün geri dönmek vardı yine sırada beklemek ikincisi iyiydi.

Bu Charter Spectrum Cable Communications konumu, organizasyonel bir karmaşa ve kullanımı son derece hayal kırıklığı yaratan bir hizmettir. Mağazadan aynı WiFi ekipmanını aldıktan sonra bana WiFi ekipmanını postaladılar, bu da bu uzun, uzun bekleme süreli mağazaya ek bir yolculukla sonuçlandı. Personel, özellikle ziyaretlerinin amacı bu olmadığında müşterilere hizmetlerini yükseltmelerini sorduklarında çok verimli hareket etmiyorlar. Mağaza, ön girişteki check-in bilgisayarında ziyaret amacını girmek gibi hizmeti hızlandırmak için taktiklerden büyük ölçüde faydalanacaktır. Ancak buradaki olumsuz deneyimimi daha da ileri götürmek için, WiFi birkaç kez kesildi ve spektrum, beklemede çok uzun süre bekledikten ve telefondaki temsilcilerle gereksiz bir şekilde konuştuktan sonra bile neden olduğu konusunda hiçbir fikre sahip değil.

Bu soğuk havada dışarıda durmak berbat 5 kabinleri var ama sadece 2 işçi saçma ....

Bu, Worcester destek merkezi için bir incelemedir)

Charter internet, ABD'de sahip olduğum diğer ISS'lerden çok daha hızlı ve daha güvenilir hale geldi. Daha düşük katman fiyatlarında makul hızlar (65 Mbps) sunarlar. 5 Mbps'nin aslında aynı fiyata geçerli bir seçenek olduğunu iddia eden diğer ISS'lerin aksine. (Sana bakıyorum Xfinity).

Ayrıca kurulum ekipleriyle mükemmel bir deneyim yaşadık. Kısa bir süre önce, tamamen yeni kablo tesisatı olan, yakın zamanda yenilenmiş bir eve taşındık. İlk kurulumdan sonra, internetin büyük zaman aralıkları için kesilmesine devam ettik. Kiralama destek ekibi her zaman ertesi gün bir teknisyen gönderdi. Bir hafta boyunca, büyük işler için evde bulunan üst kademe destek ekibine yükseldik. Bize doğrudan bir telefon ve e-posta numarası verildi ve geceleri ve hafta sonları bile kullanıma geri döndüler. Sonunda evimizin içindeki ve dışındaki tüm kabloları ve bağlantıları ve mahallenin bazı kısımlarını bizim için hiçbir ücret ödemeden değiştirdik. Önümüzdeki hafta bizi izlemeye devam ettiler ve hala çalıştığından emin olmak için duracaklardı.

Sadece evlerin kablo tesisatından kaynaklanan çok zor bir hatayı çözmekle kalmadılar, tanıdığım en samimi ve bilgili teknolojilerle yaptılar.

Spectrum'un hesap hatası nedeniyle hizmet kapatıldı. Kadın bana telefonda yalan söyledi ve hizmet geri gelene kadar telefonda kalmasını istediğimde telefonu kapattı. İşimi başka bir yere taşımak isteyeceğim.
Korkunç müşteri hizmetleri

Süper cana yakın ve yardımsever insanlar, ekipmanımı değiştirmek için sadece 5 dakika beklemek zorunda kaldı.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri. Mağazada sadece iki temsilci var ve müşterilere yardım etmek için onları sonsuza kadar götürüyor. Mağazayı ziyaret etmektense evden aramayı tercih ederim.

Korkunç müşteri hizmetleri. Mantıksız ve çok uzun süre beklemek. Basit bir iş ne olabilirdi bütün günümü aldı. Ürünler ve hizmetler zaten korkunç. Daha iyi bir kişisel deneyimle buna karşı koymaya çalışmalarını beklersiniz.

Ürün ve hizmetler için müşteri hizmetleri ile 3 temsilci görevlendirildi, ancak mevcut müşteriler donanım alışverişi yapmak için beklerken bir seferde 30 dakika cep telefonu sattılar. Korkunç. Cep telefonu ve plan satacaksanız, özel müşteri hizmetleri temsilcileri bulunmalıdır. Temsilciler sürekli mola verir, bu nedenle sadece 2 aktif tekrar ve 19 kişi bekler

Korkunç müşteri hizmetleri ve sevdiğim hiçbir şov için çok fazla ücret alıyorlar. Değmez. Cidden iptal etmeyi düşünüyorum. En azından pilot sezonuna kadar.

Bir kablolu yayın kutusunu iade etmek için bir saat bekleyin ...

Kablom / internetim / telefonum aylardır tam olarak çalışmıyor .. teknisyenler 10 kez buradaydı ... faturalandırmada kredi yok ... soyuluyorum. Karşılaştığım en kötü şirket. 1 yıldızı hak etmiyorsun. 0 hak ediyorsun

Burası çok yavaş. Asla yeterince insan çalışmaz. Buraya bu yıl iki kez geldim ve bu sefer çok korkunç. Tezgahta çalışan iki kişi. Korkunç.

Charter yelpazesi, şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket. Sürekli yükselen fiyatlar, berbat servis ve 2020 yılı neden bir kablolu yayın kutusu için ayda 10 $ ödemem gerekiyor? Bir kablo kutusu, yeniden başlattığınızda 20 yıl öncesinden bir yazılımın olduğunu aklınızdan çıkarmaz. Herkesin kabloyu kestiği ve charter'ın iflas edeceği günü bekleyemem. Özel bir teklif kablosu için önceden onaylanmış ve ayda 90 $ 'lık internet, bir şekilde 150 $' lık faturaya dönüşüyor. Youtube TV bebeğim !!!

Çok yavaş hizmet, insanlar bir süre sonra beklerken ayrılıyor,

Oraya gittiğimde her zaman profesyonel çok bilgili çalışanlar çok cana yakın

Meşgul olmak için, başka bir gün deneyeceğim hiçbir şey yapmadım

Buraya gitmek zorunda olan çok sayıda insan için toplam personel eksikliği
Tamamen spektrumla işim bitti ve çok mutluyum

Müşteri hizmetlerinde beklemeye almak yerine mağazada durmaya karar verdim. İçerisi çok temizdi, ancak personel özenli olmaktan uzaktı. Yardım almak için 20 dakika bekledim ve o noktada gitmek zorunda kaldım çünkü işe geç kalacaktım. Planlarla ilgili bilgi istediğimde, ortak, önce bir müşteri profili oluşturmadan bunu sağlamadı. Ayrıca kağıt üzerinde herhangi bir bilgileri yoktu.

Buradaki son 4 ziyaretin her biri, bekleme dahil (iki kez zar zor oturdu) 5 dakikadan azdı. Kolay, hızlı iadeler, değişimler ve servis değişiklikleri.

Ekipmanı iade etmek istedim ... üç saat sonra oldu. Bu covid dönemlerinde takdir edilebilecek bir çizgi vardı. Bir çalışan çıktı, orada tek kişinin kendisi olduğunu ve sisteme giriş sorunları olduğunu söyledi. Sonra iki çalışan daha çıktı! Millbury konumuna gitmesi önerildi. Bunu yaptım ve Millbury'nin artık olmadığını keşfettim. Geri döndü ve ekipmanı iade etmek için sırada bekledi. Tipik bir Spectrum, her zaman bir bekleme.

Yer iyi ama büst günlerinde 8 saat, biriyle konuşmak 15 dakika sürer

Bu şirketle yapılan her türlü anlaşma dayanılmaz derecede acı verici. Yardım için şahsen beklemek işkencedir. Bir sorun için evinize gelmeniz için sizi ücretlendirmekte ısrar ettikleri için, arızalı ekipmanı iade etmek için oraya gitmek gerekli hale gelir.

Müthiş Hizmet! Önümde sırada birçok insan olmasına rağmen, 30 dakikadan kısa bir süre içinde girip çıkıyordum, yeni ekipmanlar alıyordum. Juan müthişti!

Bu wifi tavsiye etmem. Spektrum çok korkunç. Ne zaman çevrimiçi olmaya ve bir video oyunu oynamaya başlasam, o kadar gecikiyorum ki, bu eğlenceli bile değil. Bunu okuyan ve bir wifi şirketi arayan biri varsa. BU TAVSİYE EDİLMEZ

Kaba müşteri hizmetleri, iki saatten fazla bekleme.
Başka bir sağlayıcı aranıyor.

KORKUNÇ HİZMET, TELEFON SERVİSİ MEVCUT DEĞİLDİR VE ŞİMDİ SAHİP OLDUĞU ZAMAN UYARICILARINI BİLE BİLE BİLE BİRLİKTE FİKİR OLDUĞUNU BİLİYORLAR ...

Hizmet için yıldız olmasaydı, Charter'a her zaman verirdim. İnternet hizmeti, özellikle geceleri acımasızca yavaş ve sinyal o kadar zayıf ki, modemi birçok kez sıfırlamak zorunda kaldım. Charter herhangi bir bildirimde bulunmadan temel kabloyu kaldırdı, şimdi temel kablo fiyatı birkaç yıl öncesine göre iki katına çıktı. FiOS basic 50-50 İnternet, Charter 50mbps hizmetinden 3 kat daha hızlıdır, bölgemde hizmet verdiğiniz için teşekkür ederim FiOS

Sadece bir kablo kutusunu açmak için 45 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım, daha iyi bir yol olmalı, insanların zamanını böyle boşa harcamak için hiçbir mazeret yok. Arkamda 20 kişi daha vardı. Bunun dışında çalışanlar her zaman hoştur. Büyük olasılıkla düşük maaşlı ve kesinlikle yetersiz.

180 binlik bir şehirde birden fazla ofise ihtiyacınız var

Nefret etmiyorum ya da sevmiyorum, sorun şu ki, ekipmanı düşürmek için bir kutuları olmalı. Sadece ekipmanı teslim etmek için sırada 20 kişi var, teslim edebilmek için kutuları olmalı ki bırakabilsinler. Bir kutuları varsa, ekipmanı tarayabilir ve ekli olduğu kişinin hesabından çıkarabilirler.

Saatte 2-5 kez giden yavaş internet için ayda 70 dolar ödeyin. Dürüst olmak gerekirse buna değmez

Şimdiye kadarki en kötü kablo. Aynı ay içinde iki yeni kablo kutusu almak zorunda kaldım ve ikisi de hiç çalışmıyordu. Sayısız kez aradım ve hatta bir teknisyenim vardı. Çok memnun değilim ve sağlayıcıları derhal değiştireceğim.

Bu gece Spectrum'a geçmek için mağazaya gittim. Personelin geri kalanı da harika görünüyordu, ama Gloria ile çalışıyorduk ve harika bir iş çıkarıyor! Randevumuz çeşitli sorunlar nedeniyle (kendisi veya Spectrum dahil değil) beklenenden uzun sürdü ve kapanması 20 dakika olmasına ve hala bir sıra olmasına rağmen Gloria sakin, hoş ve her konuyu bizimle birlikte çalıştı. mağazadan mutlu ve sorun ya da soru olmadan ayrıldı. Gloria teşekkürler!

Şimdiye Kadarki En Kötü Hizmet. Bir kablo şirketinin dolandırıcılığı, hizmet berbattır.

# gerçek bir kişiyi aramak ve konuşmak için telefon yok - Şubat ayında ilk hizmet aldığımdan beri aptal bilgisayarın dvr'imle hiçbir sorunu olmadı - dvr ya kaydetmiyor ya da kayıt yapıyor ama oynatmayacak Bunda yanlış bir şey olmadığını söyleyenler - dışarı çıktıklarında yanlış bir şey olmadığından eminler - internet her zaman işe yaradığında ara belleğe alıyor

Meşgul mağaza ama insanları verimli bir şekilde işliyorlar. Telefonların güzel görüntüsü. Yardımcı personel.

Hızlı müşteri hizmetleri ve şık satış noktası. Luis süper arkadaş canlısı bir adam.

Mağazadaki uzun kuyruklar daha fazla yardım kiralar ...

Bekleme süresi çok uzundu, personel yetersizdi, sahip oldukları çalışanlar çok kabaydı!

Süreç sorunsuz geçti. Biri bizi kontrol etti ve ismimiz söylenene kadar bekledik. Bir Çarşamba sabahı önümüzde on üç kişi vardı ama sadece 20 dakika sürdü, bu yüzden harikaydı.