Worcester Charter TV3 Gözden geçirmek

Hat hızlı gitti. biraz uzun çizgiye rağmen. Barınağın dışında.

Bu, mağazanın bir incelemesi değil, Charter'ın kendisinin bir incelemesi. Günde birkaç kez internetin düştüğü aylardan sonra Fios'a geçtik. Charter bize geri ödememizi bir "hediye kartı" ile gönderdi. Ancak, kartı etkinleştirmeniz gerekiyor ve onlar işi o kadar karmaşık hale getiriyor ki ben de pes ettim. Tam olarak istedikleri şey bu. Ne olursa olsun asla geri dönmeyeceğim.

Kendi mağazamın müdürü olmaktan geliyorum, bu yüzden personel yetersizliğini anlıyorum, ancak korkunç bir müşteri hizmetleri kombinasyonu ekledim. Sadece bir yönlendiriciyi iade etmek için 30 dakikadan fazla bekledim ve modemi de iade etmem gerektiğinin farkında olmadım (benim hatam) ancak kadınlar durum konusunda son derece kaba davrandılar. Bu konumu asla tavsiye etmem

Önümde 9 kişi bekliyor. 1 kız tezgahta çalışıyor. Diğeri ise etrafta dolaşıp insanlara bakıyor. Tezgahın arkasındaki bayan çok kibar ve güler yüzlü idi. Ayrıldığımda 14 kişi bekliyordu. Kablo kutusunu iade etmek için 30 dakika.

Şu anda bu konumdayım ve her yerde duran insanlar var çünkü toplamda sadece 4 koltuk var. Faturanızı ödemek için 20 dakika beklemelisiniz .. Ekipmanınızı iade edin. İnsanlar beklemek için buraya gelirler. Bu hızlı bir giriş ve çıkış olayı olmalı. Neden bu kadar yavaşlar .. İnsanları sadece üç çalışan alıyor. Yine de altı masa var. Belki daha fazla çalışan işe almalılar. Teşekkürler charter

Uzun acayip bekler. Erkekler işlerini yapıyor ama uzun tırnakları olan bir kız müşterilerle konuşurken her zaman telefonunda. Çok amatörce ve kaba.

Spektrum berbat çünkü sürekli kırılır, gelir ve gider.

Son derece uzun süre beklemek. Çok verimsiz. Sırada 50'den fazla kişi varken daha fazla insanın içeri girmesine izin vermemek için kapıları kilitlemek zorunda kaldı ...

Orada çalışan insanlar arkadaş canlısıydı ama bekleyiş gülünç derecede uzundu. Sıramı aldıktan sonra 30 saniye süren kablo ekipmanımı iade etmem gerekiyordu, ancak oraya varmam 45 dakikamı aldı. Belki farklı hedeflere sahip müşterileri nasıl ele aldıklarına dair geliştirilmiş bir sistem iyi olurdu.

İyi gitti. Neye geri dönmem gerektiğine dair biraz kafa karışıklığı var ama sonuç iyiydi.

Sırada 22 kişi ve sadece 2 personel çalışıyor. 45 dakika bekleyin.

Hızlı ve verimli. Önümde bir düzine insan vardı ama biriyle konuşmak sadece 15-20 dakika sürdü

Modemi teslim alır veya iade ederseniz, kendinize bir saat bekleyin

Daha kötü müşteri hizmetleri deneyimi. Sadece 30 müşteriyi idare edecek 2 kişi vardı ve sıramı aldığımda sırada 2,5 saat bekledim. Korkunç yönetim. Maalesef bölgemde spektrum dışında herhangi bir hizmet almıyorum ama bunu kimseye tavsiye etmem ..

Bu yıldız bu konum için değil, her şeyden önce Spectrum için. Şimdiye kadarki en düşük hız ve faturanızı çevrimiçi olarak ödemeye çalıştığınızda uygulamaları bile çalışmıyor. Düz çöp.

Mutlu değil..yeni modem için 2 ila 3 gün beklemek zorunda ... kabul edilemez !!!

60 mbps 65 dolara mal olduğunda (bakım ücretleri dahil) 15 mbps için neredeyse 60 dolar ödemek hiçbir anlam ifade etmiyor.

İnternet sık sık bağlantıyı kaybediyor. Bazı günler modemimi ve yönlendiricimi defalarca sıfırlamam gerekiyor. Aylık ödediğim 70 doları değmez.

Oraya 3 kez gittim ve her seferinde bir yükseltme için uygun OLMADIĞIMı öğrenmek için bir saat geçirdim ama telefonla bana uygun olduğumu söylediler ... hatta alacaklıları kontrol ediyorum ve hesabımda hiçbir donma olmadığını söylediler & spektrumun bu konuda yapabileceği hiçbir şey yok. Servis iyi ama müşteri hizmetleri garb. Onlara yeni bir telefon için başka bir yere gideceklerini söyledim ve umursamıyorlar bile. Orada patronun yardım etmesini istedim, bana e-posta bile göndermiyor. Profesyonelce ve kimsenin sorun yaşıyorsa bu şirkette kalmasını tavsiye etmiyorum.

Berbat t.v.'yi izlemek için çok fazla para ödediğiniz bir yer. Sevdim!

Onlarla telefonda uğraşmaktan çok daha kolay. Birkaç dakika içinde açılıp kapandı

Uzun çizgi, yol gösterme yolunda pek bir şey yok, sabrınızı getirin! Genel olarak harika bir müşteri hizmeti, bir kez onlara ulaştığınızda

Bu şimdiye kadar sahip olduğum en kötü internet servis sağlayıcısı. ABD'deki tüm büyük ISS'lerin altında tutarlı bir şekilde sıralanırlar.

İnternet erişim ücretini düzenli olarak artırıyorlar (sadece internetim var, televizyonum veya telefonum yok). Bu birkaç ayda bir, müşterilerin fark etmeyeceği kadar yavaş bir şekilde gerçekleşir.

Fiyat artışları zar zor tolere edilebilirdi, ancak bırakın, temel iş ahlakına bile sahip değiller.
sıradan insanların bunu bana bildirme nezaketi. Bunu sorduğumda? müşteri hizmetleri temsilcisi, sahte faturalama uygulamaları hakkında, bunun "hizmet iyileştirmeleri" nedeniyle olduğunu söylediler. Bu kesinlikle yanlıştır.

İnternet tüm gün boyunca aşağı ve yukarıdaydı, yakınlaştırma aramalarımın her birini mahvetti. Bugün düzgün çalışamıyorum.

Kablo kutumu iade etmek için bu siteye gitmiştim. Pencereler o kadar karanlıktı ki dışarı çıktıklarını sandım! Başka bir gün geri dönmek zorunda kalmak çok sinir bozucuydu! Yardım iyiydi.

Harika ... bugün sıra yok ... diğer günler ... uzun bekleme süresi.

Çalışanlar arkadaş canlısıydı ama maskelerini burunlarına takmıyorlar. Sitede el dezenfektanı yok ... belki de görmedim.

Worcester ofisinden Sandra engelli annem için yolundan çekildi, keşke daha çok insanın böyle olmasını dilerim teşekkürler

Hat beklendiği gibi uzundu, ama oraya erken geldim ve 4'tü. 10 dakika içinde giriş ve çıkış. Müşteri hizmetleri harikaydı.

Mükemmel müşteri hizmetleri ve güler yüzlü, bilgili personel. Sadece olumsuz yanı meşgul olabilirler, bu yüzden sıranızı beklemek zorunda kalırlar.

Bu yerel franchise Monopoly ile istediğinizi alırsınız. Kablo ve internet ihtiyacınızı karşılayacaklar. İsteğinizi tamamlamak için bir saat harcamaya hazır olun.

Yavaş. Ve bu konuda kaba olmakla ilgili hiçbir problemleri yok.

Bir kablo şirketinin dolandırıcılığı, hizmet berbat, fiyatlar yüksek ve 2 yıl sonra iade edilen ve ödemeye zorlanan iade edilmeyen ekipman için tahsilat faturası için sizi arayacak. Mümkün olduğunca uzak durun.

Gitmeden önce önceki yorumları okudum. Harika bir deneyim yaşadım. Missel mükemmeldi ve ihtiyacım olanı çabucak aldı. Teşekkür ederim!!!!

Bu deneme süresi boyunca evden rahatça çalışabilmem için ihtiyaç duyduğum ürünleri almamda yardımcı olarak fazladan yol katettiği için Veronica'ya çok özel bir teşekkür ederiz!

Yerel ofis ile ulusal ofis arasında iletişim eksikliği

Bu konumda çok cana yakın ve yardımsever personel. Servis öğle yemeği saatlerinde bile hızlıydı ve işlemimi hızla tamamlayıp günüme devam edebildim.

Saatlerce bekledim. Bir işim var ve sonsuza kadar bekleyemem, keşke bir geri arama seçeneği olsaydı.

İnternet yavaştı, pahalıydı. Benim bölgemde tekel olmasaydı, onları uzun zaman önce terk ederdim.

Sonunda taşındım ve şimdi ekipmanı bırakmaya çalışıyorum. Şu anda bunu sıradayken yazıyorum. Kelimenin tam anlamıyla 2 dakika sürer. Ancak, sadece onu bırakıp gitmek yerine, burada, kapalı alanda, küresel bir sağlık salgını sırasında durmam gerekiyor, bağışıklığı zayıflamış aile üyelerimi bu yönlendiriciyi iade etmeleri için riske atmalıyım.

Üzgün ​​olduğumu söylemek yetersiz kalıyor.

Dairemizde servis kurarak yardım aldık ve daha kolay bir deneyim yaşayamazdık. Stephanie adlı işçi bize yardım etti ve daha kibar ve arkadaş canlısı bir iş arkadaşı isteyemezdik. Şirketinize, yalnızca, çalışanınızın deneyimi nedeniyle sahip olduğum olumlu deneyimleri şiddetle tavsiye ederim.

Ev telefonumu bağlamaya çalışmak beni deli ediyor omg !!! Ve müşteri hizmetleri ppl emer !!! Faturamın geri ödenmesini istiyorum !!!

Kalabalık bir yer, kişisel olsa da nazik ve yardım etmek için ellerinden geleni yapıyor.

Nina en iyisi, çok kibar, sabırlı ve elinden gelenin en iyisini yapmak için bizimle çalışıyor ...

Spectrum'u 3 yıldız olarak değerlendiriyorum çünkü kablo şirketi aşırı ücret alıyor ve internet ve t.v. kablo hizmetleri.
O zaman elbette aylık faturalarınızda gizli ücretler vardır.
Nitekim tüm kablo ve çanak şirketlerinin suçu aynıdır.
Bu yüzden bu kadar çok insan kabloyu kesiyor ve akışa geçiyor.

Oraya her gittiğimde dolu. Yardım etmek için yeterli çalışan var ve hayatımda hiç bu kadar kaba çalışanlar görmedim ve kaba ve saygısız olsalar da yönetici / süpervizör orada duruyor ve bir FN kelimesi bile söylemiyor !!! Inanılmaz!!!

Place berbat bir yerde çalışan sadece 2 kişi var ve 6 kişi bekliyor, faturaları ödeyen veya başka herhangi bir yerde kiralama hizmeti için çok fazla ücret alan ancak 2 kişiden fazlasını ödeyemeyen bir mağazada faturanızı ödemek çok daha kolay burada çalışmak için?

SIFIR!!!!! Bu şirketle konuşmaya bile dayanamıyorum! Fiyatlar yükselmeye devam ediyor ama müşteri hizmetleri boktan. Neredeyse 10 yıldır müşteriyim ve mükemmel fatura ödeme geçmişim var, ancak bu salgına yardımcı olmak için 6 ay boyunca herhangi bir mola veya promosyon oranı sunamayan mükemmel bir fatura ödeme geçmişim var! Worcester'ın yeni satırlar alacağı günü bekleyemiyorum ve daha pahalı olup olmadıkları umurumda bile değil! Spectrum'dan o kadar nefret ediyorum!

Müşteri hizmetleri iyiydi ama beklemek sonsuza kadar sürdü. 2 telefon aldık ve önümüzdeki 6 ay boyunca ekstra kablolu kanallar aldık. Sadece beklemeden dolayı 3 yıldız.

Şimdiye kadar verdiğim en büyük hane halkı finansmanı kararlarından biri Charter Spectrum'u iptal etmekti. Kutular, ücretler, vergiler ve servis için ayda 250 dolar. Bu, yılda 3 bin dolar ve büyük bir miktar zorunlu ekipman kiralamaya gidiyor. Bir anten, Netflix, Hulu ve DirecTV Now (akış) ile gittim, Charter'ın 65 dolarlık internet paketini tuttum ve hala yılda yaklaşık 1.500 dolar tasarruf ediyorum. En iyi bölüm - tv izlemek hiç bu kadar iyi olmamıştı. Artık ne istersek, ne zaman istersek izleyebiliriz. Akış ve anten kombinasyonu, kabloyu utandırır. Kablo endüstrisi on yıllardır müşterileri kazıklıyor ve gitmesi gerekiyor ve daha fazla insan, tüketici tercihlerine göre daha iyi içerikle ücretsiz antenlere ve doğru fiyatlı akışa geçtikçe onlar da olacak. Önümüzdeki yıl 5G ile birlikte Charter Spectrum, fiyatlar doğru boyutta olduğundan ve bu tekelden internet satın almaya zorlanmadığımız için acıyı hissedecek (benim şehrimdeki tek İnternet seçeneği).

Gloria harika, süper bilgili ve her içeri girdiğimde arkadaş canlısı. Sonsuza kadar oradaydı ve yüzünde her zaman bir gülümseme var. Herkesin onun gibi olması gerekiyor!

Çok uzun süre bekledim güzel insanlar ama bekleyiş çok uzun

Her şeyin olmasını sevdiğim şekilde kısa ve tatlı çok güzel. Ortaklar çok güzel ve yardımsever.

İyi fırsatlar, hafta sonları meşgul ... servis için 30-40 dakika bekleyin, modemimiz bozuldu ... iade etmek ve yenisini almak zorunda kaldı

Fatura Ödemeleri İçin Kioska Koymak İçin Harika Bir Fikir !! Onu seviyorum .. Artık bir loonngg hattında beklemeyin, sadece faturanızı ödemek için !! Teşekkürler Charter Spectrum!

Bilgisayar başında evden çalışarak geçici bir işe girdim. 16 Şubat'ta başladığından beri internetim 3 kez kesildi ve bana 500 dolara yaklaştı ve artıyor. Hizmetimi yarın bölgede bulunan başka birine değiştiriyorum.

Yer saat 11 civarında doluydu. Sırada 15 numaraydım ve neredeyse bir saat oradaydım.

Hizmetler sürekli olarak haftada en az 4-5 kez kesiliyor ve aktif olduklarında söz verilen hız asla tam olarak sunulmuyor. Çöp yönlendiricilerini bir ASUS ile bile değiştirdiler, bu yüzden kesinlikle Spectrum arızalı.

Rekabet edecek FIOS olmadığı için benim bölgemde tam anlamıyla bir tekel (fırsat verildiğinde anında değişecek). Hizmet eksikliğinden daha fazla memnun olamazdım ve tek seçenek olduklarını biliyorlar çünkü temsilcileri böyle davranıyor. Fiber optikler hazır olana kadar bekleyemem, böylece bir sağlayıcının bu arızasını atabiliriz.

TL; DR Spektrumdan kaçınabiliyorsanız, kesinlikle yapın, zor kazandığınız parayı hak etmiyorlar.

Uzun, uzun, uzun çizgi. Girdiğiniz anda kioskta check-in yaptığınızdan emin olun.

Bu Charter Spectrum Cable Communications konumu, ortalamanın altında bir hizmet yeridir. Buradaki uzun çizgiler, yavaş müşteriler ve hizmet sunumunun bir kombinasyonuna bağlanabilir. Müşteri tarafından, insanlar yardım alırken uzun hatlara rağmen düşüncesizce telefonda konuşuyorlar. Personel çok nazik ve cana yakın, ancak müşterilere, örneğin ziyaretlerinin amacı bu olmadığında, hizmetlerini yükseltmelerini sorduklarında, en üst düzeyde verimlilikle hareket etmeyin. Mağaza, ön girişteki check-in bilgisayarında ziyaret amacını girmek gibi hizmeti hızlandırmak için taktiklerden büyük ölçüde faydalanacaktır.

Bana zaten mümkün olan en düşük programda olduğumu söyleyen faturamı düşürmek için ne yapabileceğimi sorduğumda, daha sonra hesabıma dikkatle baktık ve kullandığım DVD oynatıcıyı değiştirip kurtulmak için daha düşük satın alabileceğimizi gördük. ,

TELEFON TAVSİYELERİ KULLANILMAMAKTADIR, SÖNDÜRÜLÜR, SÖYLEDİĞİNİZ HER ŞEYİ ANLAMAYIN. SİZİN NE SÖYLEMEK İSTEDİKLERİNİ DUYAMADIĞINIZ ZAMAN ÇOK KÖTÜ!

Personel çok güler yüzlü, nazikti. Sorunumu hızlı ve kolay bir şekilde düzelttim.

Bugüne kadar üretilmiş en kötü müziği dinlemeyi bekleyen müşteriler için en kötü değerlendirme

Sadece bazı ekipmanları iade etmek için gerçekten uzun bir süre bekledim. Charter on Grafton St kesinlikle daha fazla müşteri hizmetleri temsilcisi kullanabilir.

10 dakikadan kısa bir süre içinde giriş ve çıkış. Bir öneri sunabilirsem. Meşgul görünüyorsa, yapabilirsen daha sonra tekrar gel. İçeri girdiğinizde monitörde kontrol etmeyi unutmayın.

Mağaza bekleyen müşterilerle doluyken çalışanlar arka ofiste oturur

Eski konumdan çok daha güzel. Beklemek o kadar da kötü değildi. Bir sürü park yeri.

Yerde koltuk yok ne kadar aptalca ... dere kıyısını daha iyi geri getir

aptal vh1, nick ve mtv'yi kaldırmak ve daha fazlası bir daha asla televizyon izlememek, güle güle oynadın

Sadece basit bir ekipman iadesi yapmak gerekiyordu. Modemimi teslim etmek için 45 dakikadan fazla bekledim. Hizmet için kurulmuş 6 masaları vardı ve insanlara yardım eden sadece iki çalışanı vardı. Inanılmaz. Mümkünse buna veya herhangi bir servis merkezine gitmekten kaçının.

Gerçekten iyi bir müşteri hizmeti ama yeterli koltuk yok. En büyük bekleme alanını inşa etmeleri gerekiyor.