4 yıllar önce
Bu firmanın 'para iadesi yok' politikası ciddi bir...
Bu firmanın 'para iadesi yok' politikası ciddi bir sorundur.
Firmamız London IP Ltd, patent ve marka vekillerinin bir firmasıdır ve 2013-2019 yılları arasında Wow'u kullanmıştır.
Mart 2019 için hesapların hazırlanmasına kadar, deneyimimiz şikayet sebebi değildi.
Tutarsızlığın nedenini belirlemek için bir soruşturma başlatmanın çok pahalı olacağı söylendi.
Bu nedenle, bir muhasebeci firması olarak Wow'a olan güvenimizi kaybettik ve hizmetlerini kullanmaya devam etmek istemedik.
Maalesef Wow'a aylık olarak birkaç yüz poundluk bir ücret ödüyorduk.
Wow'a firmaya taşındığımızı söylediğimizde, üstlenmeyecekleri iş için ödenen paraların hiçbirini iade etmeyi reddetti.
Ne yazık ki (ve biraz tuhaf bir şekilde) firma bir bütün olarak düzenlenmemiş görünmektedir, bu da firmaya karşı bir şikayette bulunabilecek bir organ (ICAEW gibi) olmadığı anlamına gelmektedir.
Bunun yerine ICAEW, yalnızca firmada çalışan bireysel muhasebeciler aleyhine getirilen şikayetleri yargılayabilir.
ICAEW'de iletişim kurduğumuz kişiden alıntı yapmak gerekirse: 'Sizin de belirlediğiniz gibi, The Wow Company UK Limited bir ICAEW üye firması değil ve düzenlemeye tabi değil gibi görünüyor.'
Bu nedenle, şikayetimizi ele alan (ve kişisel olarak ICAEW tarafından düzenlenmiş olan) firmadaki belirli bir muhasebeciye karşı şikayette bulunmaya çalıştık, ancak ICAEW, geri ödeme sağlamayı reddetmenin bu muhasebecinin davranışından kaynaklanmadığı gerekçesiyle bunu işleme koymayı reddetti. (bu, firmanın bir kararı ve yalnızca mahkemeler için uygun olan bir sözleşme konusuydu).
Oldukça düzenlenmiş bir avukat firması olarak, herhangi bir durumda bir muhasebeci firmasının nasıl esasen düzenlemeden muaf olabileceğini ve düzenlenmemiş olsalar bile, iş için paraları iade etmemeyi (yasal ve etik olarak) nasıl haklı göstermeye çalışabileceklerini anlamakta zorlanıyoruz. bir müşterinin muhasebeci firmasını değiştirmek istemesi durumunda taahhütte bulunmayacaktır.
Elbette, müşteri parasını iade etmeyi reddedersek, düzenleyicimizin bu konuda söyleyecek bir şeyi olacaktır!
Wow'un bu 'para iadesi yok' politikası, müşterilerin sunulan hizmetten memnun olmadıkları takdirde farklı bir muhasebeci firmasına geçmelerini zorlaştırmak için yalnızca cezalandırıcı bir önlem gibi görünmektedir.
Özetle, yapmayacakları iş nedeniyle ödenen parayı iade etmeyecek bir muhasebeci firmasını işe almak istiyorsanız (birkaç yıldır müşteri olsanız bile) o zaman bu firma olabilir. senin için.
Çevrildi