WyHy Federal Credit Union Gözden geçirmek

Bu kredi birliğiyle olan etkileşimlerimi takdir ettim. Son derece yardımcı personel.

Korkunç web sitesi ve müşteri hizmetleri. Her oturum açmayı denediğimde, şifreyi sözde sıfırladıktan sonra bile oturum açamıyorum. Mümkünse onlara sıfır yıldız verirdi

Son 7 yıldır WYHY ile bankacılık yapıyorum ve müşteri hizmetlerinin geçen yıl tepeden aşağı gittiğini söylemekten nefret ediyorum.Dürüstçe söyleyebileceğim tek şey Matt'in harika bir şube müdürü olduğu.

Senin işini ya da paranı istemiyorlar. Hizmet veya tavsiye vermeyen Üye Hizmet Danışmanları var. İyi kredi / ödeme geçmişine sahip 10.000'in altındaki bir kredi bir hafta içinde tamamlanamaz. Başka bir fcu'ya gittim ve WAY daha iyi şartlar / oranlar / ödemeler ile bir saatten biraz fazla bir süre içinde bitirmeye başladı. Bakmaya devam et, daha iyisini yapabilirsin!

Bu bankayı seviyorum! Wyhy bile olmayan eyaletten bile ayrıldım. Arayıp sorular sorduğumda her zaman büyük yardım ve tavsiye alırım! Arka kısımdaki tüm bayanları seviyorum, bana çok yardımcı oluyorlar !! Her zaman harika davrandığınız ve kocamla çalıştığınız için teşekkür ederim. Telefon, e-posta veya posta bana yardımcı olacak.

Sıfır Yıldız !!! yeni tadilattan bu yana, başka türlü yararlı ve mevcut kasiyerler gitti. Şimdi lobi işlemleri için 2 (İKİ!) Kasiyer görüyorum, artık hiçbir zaman ve sürücü ups temelde ATM değildir! bu yaz eyalet dışına taşınmıyor olsaydım, bir an önce First Interstate'e geri dönerdim ..... Herhangi bir LOBİ İŞLEMİ'ne ihtiyacınız varsa bu mükemmel bankadan kaçının. toplam şaka. Önümdeki kimseyle aynı çizgideydim ve 1 kişinin kasiyerde araba satışı anlaşması yapması ve diğer kasiyerin ATM kartını değiştirmesi nedeniyle 10 dakika bekledim. ?!?!? Bunların ikisi de bir bankacıya ve özel ofiste yardıma ihtiyaç duymaz!? !!! İnanılmaz Rahatsızlıklar nedeniyle cidden, büyük banka ve korkunç şube.
Beklemek ve beklemek, daha fazlasını istemek ve daha fazlasını beklemek için sınırsız boş zamanı olan herkese bu bankayı şiddetle tavsiye edin !!!

Sevinç en iyisidir ... her zaman mutlu ve yardımsever. Teşekkürler sevinç.

Tadilattan bu yana, genel olarak müşteri hizmetleri ve hizmetleri yokuş aşağı gitti. Çok kısa personel ve birden fazla kişinin birden fazla işi yapmasına neden oluyor ve müşterilerle ilgilenmek için gereken süreyi artırıyor.

birisiyle telefonda her konuştuğunuzda ve geri arayacağına dair söz verdiklerinde bu sözler asla yerine getirilmez. ne zaman bir şeye ihtiyacınız olursa, onları aramak ve bir şey yapmak için defalarca rahatsız etmek zorunda kalırsınız.

İki hafta önce kredi başvurusunda bulundum ve hala bununla ilgili bir cevap alamadım. kredi yöneticisi kim bir karar vereceklerini ve bugünün sonuna kadar haber vereceklerini söyledi (8/1/19) Ve kimse beni geri aramadı ve gün için kapalılar.

Bu son derece kabul edilemez ve kötü üye hizmetidir. Krediyi ve krediyi alıp almadığımı öğrendikten sonra banka değiştireceğim çünkü bu kesinlikle saçma.

WYHY'deki insanları gerçekten seviyorum ve çok rekabetçidirler - ancak telefon hizmetleri ve size geri dönme konusunda yanıt vermemeleri çok kötü kokuyor

Bu sabah adresimi değiştirmek için aradım, 6x'te kapatıldım. Harika müşteri hizmeti!

Şubelerin mevcut "kriz" ile başa çıkma biçimi son derece zayıf. Live Teller asla çalışmaz, o zaman randevu almadan içeri giremezsiniz. Randevu almak için aradığınızda kimse cevap vermiyor veya sadece bir otomasyon alıyorsunuz. Son birkaç aydır işlerin gidişatından büyük hayal kırıklığına uğradım.

Yeni dış vezne makineleri ilk başta iyiydi ama hepsi bozuk ya da çalışmıyor. Tadilatın güzel olduğunu hissediyorum ama burayı yönetme biçimleri çok ilginç. Veznedarlardan hoşlanıyorum, hepsi harika!

Kız kardeşim her çevrimiçi olduğunda veya yeni bir şifre aldığında hala kilitleniyor.

Aynı otomatik veznedarı dinleyen bir temsilciyle konuşmak için 20 dakika bekledim ve kısa süre sonra sizinle olacağımızı söyledim ... Sonunda kapattım. Bu banka gördüğüm en yavaş müşteri hizmetine sahip. Negatif başlangıçlar verebilirdim, yapardım

Ailem ilk birikim hesabımı açtığında 5 yaşımdan beri bu kredi birliğindeyim. Tadilattan bu yana, bu kredi birliği, özellikle müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda tepeden tırmandı. Veznedarları ATM tipi bir makineyle değiştirirler. Bu makinede uğraştığınız insanlar Cheyenne'de. Yerel olarak burada bile değil. İçerideki veznedarlar, işlerini yapmaya çalışan kredi memurları artı veznedarlık işleri. Müşterileri için daha az zaman verimli hale getirir. Telefonla bir şube çalışanına asla ulaşamazsınız, sadece hesaplara erişimi olmadığı için size asla yardımcı olamayacak genişletilmiş bir şube çalışanı. Kredilerim bu kredi birliği aracılığıyla ödendiğinde, işimi başka bir yere devredeceğim.

Önceki sorunlar nedeniyle hesabımı kapatmaya gittim ve Cindy hesabı kapatma fikrini beğenmemiş gibi görünüyordu ve çok züppeydi. Brooke ve Kendal gibi çalışanların çoğu her zaman çok nazikti. Bana bir çeke 40 dolar koymam gerektiğini söylemesinden gerçekten memnun değildim, bu yüzden diğer bayana sadece 5 dolar yapıp yapamayacağımı sorana kadar yüzlerce (tembel) bile yaptı. Daha genç bir bayan olmam sana saygısızlık ya da züppe olma hakkını vermez. Annem yaşında birine böyle davranmayacağından eminim, yoksa en azından umarım olmaz. İlk kez Cindy ile oraya yatırdığım 2 yıldan beri uğraşıyorum ve bir daha olmayacağım ve hizmetimi başka bir yere götüreceğim için çok mutluyum.

Hayatımda hiç bir bankadan daha kötü bir müşteri hizmeti deneyimi yaşamadım. Burada iş yapmayın, bunlar size paraya, zamana ve sabra mal olur. Etik değiller.

Yeni makineler para kaybıdır. 4 çekten 3'ü kabul edilmez. Sadece başka bir seçenek içeri giriyor. İçerideki servis hattı RIDICULOUS! (Her ziyarette en az 20 dakika)!

Sadece zor zamanlar oldu, daha zor. Asıl niyetim, kira ödemek için kullanılacak olan basit bir geri çekme işlemi yapmaktı. Otomatik bir telesekreter veya BFE'deki bir çağrı merkezi yerine (doğrudan WyHy tarafından istihdam edilmeyen ve hesap bilgilerinizi soracak) canlı bir insanı yakalamaya çalıştıktan bir buçuk saat sonra karar verdim. Bu kurumdan daha fazla paramı yönetme yeteneğine sahip.

Korkunç hizmet !!!!!! Yeni bir hesap açarken bir kişiyi arayamaz ve onunla konuşamazsınız !!!!! Her şey göz ardı edildi ve bir kişiyle hiç konuşamadım. Sanırım orada bir hesap açmayacağım !!!

Onlara telefonla ulaşmak imkansız .. Bazen kaba ve biraz da sümüklü oluyorlar. Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda banka var ve bu, listede düşüyor

Wy Hy'a 5 yıldızlı bir inceleme artı veriyoruz! Dave Ramsey in mali programını tanıyan ve üyelerin hesaplarını buna göre düzenlemelerine izin veren TEK kurumdur. (İnanın bana. Etrafı kontrol ettik) Sadece hesaplarımızı ihtiyaçlarımıza göre özelleştirmemize izin vermiyorlar, aynı zamanda bizi bir gülümsemeyle selamlıyorlar ve hatta bazen bizi adıyla çağırıyorlar. Wy Hy FCU'yu sevdiğimizi söylemek yetersiz kalıyor. Wy Hy'ımızı GERÇEKTEN SEVİYORUZ. Aldığımız hizmeti seviyoruz. Bize mümkün olan en iyi hizmeti sunmak için her türlü çabayı gösteren kredi görevlimiz (evet bir favorimiz var) Brittney Wagner'i özellikle takdir ediyoruz. Ne diyebiliriz ama teşekkürler Wy Hy FCU!

Harika banka, ancak telefon sistemi bir şaka! Birine ulaşmak bütün bir öğleden sonra sürüyor.

Brittney bir yıldan biraz fazla bir süredir tüm mali ihtiyaçlarım konusunda bana yardımcı oluyor. Aramalarıma veya e-postalarıma çok zamanında yanıt veriyor. Bir sorunum olduğunda, onu çabucak çözüyor. Verdiği hizmetten daha mutlu olamazdım! WYHY genel olarak üyesi olmak için harika bir kredi birliği oldu.

Kredimi Wells Fargo'dan transfer etmeye çalışıyorum GÜVEN'im yok, bu yüzden bankanızdan kredi alabilir miyim bilmiyorum?

Müşteri hizmetleri maalesef burada gerçekten yokuş aşağı gitti. Gişe memurlarıyla birçok kaba karşılaşmadan sonra Hilltop'a gitmeye karar verdik. Ne fark! Değişikliği yapmak için biraz gergindik ama yaptığımıza çok sevindik. Keşke bunu birkaç yıl önce hizmetin kaymaya başladığında yapsaydık. Kötü bir banka değiller, Matt harika bir yönetici, Rita çok tatlı, sadece şefkatli ve daha dostane bir vezne hattına ihtiyacı var!

Yakın zamanda Wyoming'den taşındık, ancak birkaç yıldır çeşitli hesap türleri ve kredilerle Wyhy ile birlikteydik. Mükemmel müşteri hizmeti sağladılar ve bulabildiğimiz en iyi oranları aldılar. Wyhy'yi herkese tavsiye ederim!